Jak se říká kde začít. V restauraci jsme byli vsichni poprvé Měli jsme na 5.11 13:00 rezervaci( stůl pro 10). Kdy jsme přišli usadili nás k dlouhému stolu kde si 5 lidí mohlo sednou takřka normálně na židle což je v pořádku ale pro dalších 5 byla lavice a asi 80cm průchod jen z 1 strany, ten co šel jako první neměl možnost se přez ostatní zvednou a zajít si třeba na toaletu, bez toho aby další 4 postupně vstali a vysoukali se. Což je třeba pro starší lidi nepraktické složité Objednali jsme si piva, láhev vína , nelko, následně tři kulajdy. Po sléze nám donesli 10 druhů jídel na kterých chuťově nemůžeme nic vytknout ( pro pana kuchaře klobouček dolů ), následně padly panáčky 10x vodka a 2x fernet na to že restaurace zavírá v16:00 jsme upozornění nebyli třeba stylem poslední objednávky ale před třetí by to ani nikdo nečekal V 15:00 jsme si chtěli dát dezert ale kuchyně zavřená ( v pořádku tak dezert nebude ) tak že by jsme si dali kávu číšník nám oznámil že má umyty přístroj a když je otevřeno do 4 tak ve tři už kávu nedělá.Člověk tam necha spoustu peněz 6007,- na to aby číšník který ve 4 konci tak ve tři už se mu nechtějí dělat kávičky ? Jako vážně? Já sama mám restauraci a když zavíráme v 8 tak proč by si člověk nemohl v 7 i v 7:45 něco ještě dát když má chuť. Na to že se tváří jako Hogo Fogo restaurace tak přístup personálu nás odradil od další návštěvy v tomto podniku. Když je restaurace otevřena do 4 a člověk tam nechá nemalé peníze tak by se měli zamyslet nad tím že do 16:00 ho budou obsluhovat.
Obsluha: 1

Dobrý den všem, V tomto hotelu jsme měli 25. 8. 2018 svatební hostinu. Tento hotel jsme si zvolili bez předchozích zkušeností, ale lépe jsme snad udělat nemohli! Služby hotelu opravdu odpovídají **** úrovni - obsluha, domluva i komunikace s panem manažerem byla výborná, personál vždy velmi příjemný a profesionální. Na hostinu jsme měli zhruba 50 hostů - restaurace tento počet bez problému zvládla, i když jsme měli mezi hosty také vegetariány a vegany. Při podávání jídel se nestala žádná chyba, jídlo bylo výborné, od předkrmu až po večerní raut. Se servírováním jsme byli nadmíru spokojeni, na všem se dalo domluvit. Vzhledem k našemu programu nám hotel umožnil i využití hotelové aparatury, za což rovněž děkujeme :-). V průběhu dne jsme využili také bowling a degustaci vín se someliérem pro svatebčany - skvělé! Ke svatebnímu dni jsme dostali i svatební apartmá, které bylo také nádherné. Po dobu našeho svatebního dne jsme se nesetkali s ničím, co by nám vadilo a děkujeme celému personálu hotelu Jan Maria**** za příjemný zážitek a perfektní servis. Na náš den jen tak nezapomeneme a určitě se rádi vrátíme! Mütherovi

Neskutecny zazitek ... abnormalne vstricny personal, ochotny a usmevavy ... fantasticka kuchyne ... mel jsem biftek, tatarak i cesnecku, kazdopadne od servisu po chut minimalne za 7☆ ... dlouho uz jsem nezazil tak super hotel, a nevadil ani bowling, ktery je extremne slyset v pokoji ... vse zakoncila luxusni snidane primo na miru ... nic z boxu, vse delane pred ocima ... a luxusni teply krupavy chleb ... zkratka zazitek na hodne dlouho, takze timto dekuji a pokud zase nekdy do OV, tak urcite budete prvni volba ... DIKY MOC !!! ... jo, a proc tedy jen ctyri hvezdicky ? Je mi velkou zahadou, proc taxi od nadrazi do hotelu z ulice stoji 250,-, ale pokud si objednate taxi v hotelu pres hotel a veze vas zpet na nadrazi, tak to stoji 400,- ... vsude maji pres hotel ceny nizsi nez z ulice.

Hodnotím pouze restauraci. Bohužel víkendový oběd hrubě narušila obsluha. Někde v útrobách budovy pravděpodobně probíhala nějaká akce či oslava, takže podsaditý vrchní se neustále zjevoval na baru, štěkal na ostatní děvčata povely, výhrůžky a nadávky. To jsme jako rodina s dětmi úplně nepotřebovali sledovat. Čekací doba na polévku 40 minut od objednání, hlavní chod taky k našemu stolu dorazil po dlouhé době a vlažný. Pokud bych měl hodnotit jen chuť jídla, dal bych bez obav o hvězdičku více, protože jídlo samotné bylo poměrně dobré a nedalo se nic zásadního vytknout. Bohužel obsluha a čekací doba, na kterou nás nikdo neupozornil, udělala z této restaurace velmi nepřívětivé místo, kam nemáme vůbec chuť se vracet.
Obsluha: 1
Poloha: 3

První dojem byl tzv. wow efekt. Tuto část Ostravy znám a z toho důvodu jsem měla trošku obavy z tohoto hotelu. Nicméně to byl krásný zážitek. Dokonalý exteriér, který perfektně ladí s celkovou ostravskou architekturou. Interiér opět krásný - vše čisté, nic tam nebylo navíc, pokoje skvělé. Velmi se mi líbily obrazy, které jsou typické pro Ostravu - motivy s horníky a doly. Personál moc milý a ochotný. Už při vstupu do budovy nás čekalo velmi příjemné přivítání od paní recepční. Co se týče jídla, tak to byl skutečný zážitek. Profesionální servis, nahřáté talíře, celkový vzhled jídla a konečně i chuť. Velmi doporučuji návštěvu hotelu a restaurace!

Hotel a celkově ubytování příjemné, čisté. Snídaně formou bufetu bohatá. Na výběr, jak ze slané, tak ze sladké, výběr ovoce. Spokojenost veliká. Jídlo v restauraci také výborné, včetně personálu, zvlášť pan číšník/barman ze dne 17.11.23, který nás nechal i po zavírací době sedět u stolu a nevyhazoval nás pryč. Jediná výtka k paní recepční na noční směně 17.11.23, která se nám svou poznámkou k malé dceři, když jsme si chtěli zahrát bowling, moc nezamlouvala.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 4
Poloha: 5
Plusy hotelu
Děti vítány a Skvělá cena

Excelentní jídlo, výborný servis. Velmi příjemně mě překvapil lístkový čaj ve french pressu místo běžných, velmi smutných sáčků s čajovým prachem. Svědčí to o důrazu na detaily a schopnosti myslet na celkový dojem. Jediná, marginální, výtka je menu v tabletu. Nemá to význam a spíše překáží, pokud si člověk objednává více chodů a zapomene. Než se proťuká kategoriemi na správné místo, a stane se to více hostům u stolu, objednávání zbytečně vázne. Možná by stačilo doplnit funkci umožňující objednávku sestavit a "uložit do mezipaměti".

Nehodnotím hotel, ani ostatní jídla v restauraci, pouze burger. A ten si opravdu nedávejte. Maso bylo v pořádku, je to přecejen luxusní restaurace, na bulce a zelenině by se dalo zapracovat, ale žádný vážný problém. Celý burger ovšem doslova plaval v kečupu, ten po straně vytékal už když mi ho číšník nesl, takže jsem měl špinavé ruce už před prvním kousnutím. Většina kečupu skutečně vytekla ven úplně, a tak byl burger ve výsledku vlastně suchý, po kečupu zůstala jen pachuť rajské, která opravdu do burgeru nepatří. Bylo mi zle.

Dobrý den, chtěl bych poděkovat personálu hotelové restaurace za velmi příjemné vystupování a profesionální přístup po všech směrech při obsluze hostů. Dále bych chtěl poděkovat kuchaři za jedinečný chuťový a vizuální zážitek u všech podávaných jídel ve čtyřchodovém menu, které jsem měl možnost ochutnat. Vřele doporučuji návštěvu restaurace (hotelové služby nemohu hodnotit), určitě znovu navštívím také. Budu doufat, že si tak vysoký standart restaurace Jan Mária udrží i v budoucnu. Al. Ch.

Úžasný pobyt. Hotel krásný, čistý. Klimatizace na pokoji, servis každý den. Výborná dostupnost i MHD, 4 minuty chůze od hotelu je nádraží pro trolejbus, tramvaj a autobus. Snídaně skvělé, bohaté, obsluha velmi milá.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Pokoje
Krásné, čisté, dostatečně velké.
Pěší dostupnost
Kousek od nádraží MHD, do centra tramvají 10 minut.
Plusy hotelu
Luxusní, Tichý a Skvělá cena

V pokoji za 2 noci 3 obrovské kněžice! Není to ta samá, vždy jsme zabili a spláchli. Manuál v pokoji slibuje možnost prodloužení odchodu do 18 hodin. LEŽ! Pravda je jen do 15 hod a ty 3 hodiny s brouky a špínou za 1500 Kč. Sklenička na zuby špinavá od bílé pasty. Vynikající snídaně včetně obsluhy. Recepční ochotné a milé. Restaurace super, jako by k hotelu nepatřila.
Typ cesty
Služebně
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 1
Obsluha: 5
Poloha: 5

Skvělí hotel zvláště pro konání firemních akcí ale také k návštěvě ve dvou. Výborná kuchyně a příjemná obsluha přebíjí lehce omšelé pokoje. Hygiena a úklid jsou ovšem na skvělém standardu. Celkově musím pochválit celý personál hotelu za příkladny výkon a vstřícný přístup.
Typ cesty
Služebně
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5
Jídlo a pití
Kulinářský zážitek.
Plusy hotelu
Luxusní, Krásný výhled a Tichý

RESTAURACE > hodnocení se týká pouze restaurace, na hotelu jsme jako místní ubytovaní nebyli. Prostředí je příjemně moderní, obsluha sice malinko pomalejší, ovšem pozorná a sympatická. Jídlo se do prostředí velmi hodí, výběr není přílišný, zřejmě si zakládají na čerstvosti potravin, ovšem nedá se říct, že by bylo přímo sezónní. Kuchař docela šikovný, ale poměr kvalita vs. cena je trochu nevyrovnaný. Asi také cena za čtyřhvězdičkový hotel. Venku je velmi pěkné posezení.

Na doporučení známých jsme v nedávné době navšívili tuto restauraci a bohužel jsme byli mírně zklamáni. Čekali jsme gastronomický požitek, ale bohužel jídlo neodpovídalo té kvalitě, co by za tu cenu mělo mít. Navíc personálu i zčásti chyběl proklientský přístup (občas povrchní přístup, vřelost a úsměv minimálně, pravidlo, že má zákazník vždy pravdu neexistovalo). Bohužel za nás již nenavštívíme.

Super hotel, pokoj v pořádku, výborná kuchyně a to jak snídaně, tak večeře. Bowling jako skvělá zábava.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 4
Pokoje
Pokoj čistý, snad jedině trysky u vířivé vany by mohly být čistší.
Jídlo a pití
Perfektní jídlo.
Plusy hotelu
Luxusní a Romantický

Chodíme zde s manželem pravidelně na Caesar salát, který je zde, troufám si říct, nejlepší v Ostravě. Ostatní jídla jsou rovněž velmi chutná, ale salát u nás vyhrává na plné čáře. Obsluha vždy příjemná a ochotná. Parkování vlastní přímo u restaurace.
Cestující skupina
Pár
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní

Velmi příjemné místo na okraji Ostravy. Položky v menu restaurace jsou dražší, ale jde o čtyřhvězdičkový hotel, že... Vyšší ceny jsou ale kompenzovány skvělým servisem jak na recepci, tak v restauraci. Mají zde jednu z nejlepších bowlingových drah v Ostravě. Ubytování hodnotit nemohu, nikdy jsem zde nespal.

Hotel je daleko od centra. Na pokojích není klimatizace. Na tak vysokou cenu by měl být v rámci pokoje placený minibar. Personál byl velice příjemný, to bohužel není důvodem k další návštěvě.
Typ cesty
Služebně
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 1
Obsluha: 4
Poloha: 1

Prostředí příjemné, jídlo super, ale servis až na jednoho zkušenějšího číšníka vysloveně tragický ! Pocit, že jsme někomu na obtíž, to mě v tomto podniku velmi zaskočilo... Doplňuji po odpovědi hotelu: Nejspíše se pletete - Jednalo se o firemní akci ze dne 29.11. - odjížděl jsem domů kolem 22hod

Měli jsme balíček ubytování, výřivka a degustační menu. Se vším spokojenost. Degustační menu bylo luxusní a opravdu jsme se pořádně najedli. Snídaně byla v ceně a taky spokojenost.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Pár
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Útulná restaurace s kvalitní gastronomii, diskrétní posezení na zahrádce. Hotel disponuje salónkem- pro cc 30 osob a víc. Dále vinárnou, bowlingem-4 dráhy, wellness.. Pokoje moderně vybavené, oddělené od běžného provozu. Příjemný a vstřícný personál, kousek od samotného centra Ostravy.

Krásný hotel a skvělá kuchyně s úžasnou gastronomií. Byli jsme zde ve větším počtu s rodinou a všichni jsme byli spokojení.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní a Romantický

Super jídlo. Nadprůměrná snídaně. Dobrá matrace. Super personál. Jen sprchový kout by mohl být lépe vyřešen - voda protíká mimo a pak je mokrá podlaha.
Typ cesty
Služebně
Cestující skupina
Jednotlivec
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

Pekny a prijemny hotel s milym personalem. Ale highlight je restaurace. Pekne prostredi, mila, ochotna obsluha, ale predevsim skvele pripravene a vychucene jidlo. Moc dobre. Kdyz do Ostravy, tak sem :)
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Hotel nedaleko od centra, příjemná lokalita, bezproblémové parkování, moderní interiér a ideální místo pro služebku a případně i odpočinkový výlet. Na recepci maximálně ochotná a milá recepční Barbora, kdyby to bylo možné, dám šest hvězdiček :)

Perfektní vzdělaná obsluha, jídlo výborné, příjemný interiér. Na závěr opravdu vynikající zákusek. Cena odpovídá velmi vysokému standardu obsluhy a vysoké kvalitě jídla. Zatím celkově nejlepší restaurace ve které jsem byl!

Lenivá obsluha bez zájmu, špatná obě piva, nepořádek v účtech a zjevný pokus natáhnout větší skupinu lidi při placení. Z čeho tento hotel žije nechápu...
Cestující skupina
Přátelé
Obsluha: 1
Poloha: 2

Naprostá spokojenost. Personál perfektní, pokoj a koupelna čistý, jídlo vynikající.
Typ cesty
Dovolená
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5
Plusy hotelu
Luxusní

Výborná a bohatá snídaně, vždy milá a ochotná recepce, nic není problém, všechno funguje. Za mě skvělý poměr cena/hodnota, v Ostravě nejlepší ubytování. Rozhodně se vyplatí kousek si zajet z centra města. Doporučuji !

Pěkný hotel v klidné části Ostravy. Co.mi chybí ke klimatizace. Snídaně je super.Kuchař dokonce přímo před hosty dělá omelety a vajíčka.
Typ cesty
Služebně
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 5

Byli jsme zde na bowling, jelikož jejich dráhy mají mantinely pro děti (plus koule č. 6) a prostředí je hezké, není to hospoda s bowlingem. Práva dráha tahá ke konci mírně doleva.Parkování u hotelu, půjčují boty.

Bohužel velmi špatná zkušenost s jídlem , denní menu Lasagne - samaá mouka bešamel odporně těžké jídlo ... v minulosti svíčkocá taky nic moc za ty ceny bych očekával špičku , místo toho hospodský podprůměr

Krásný hotel, velmi příjemný personál, pohodlné a útulné pokoje a skvělé jidlo v restauraci. Bonusem velmi mila a profesionalni obsluha. Pokud někdy zavítám opět do Ostravy, velmi rád se zde opět ubytuji.

Za mě 6 hvězdiček z 5ti... prostředí i obsluha úplně bomba ....a jídlo?.... o tom by se mohla napsat báseň.... Završeno dortíkem s fontankou a písničkou k narozeninám... TUHLE RESTAURACI MUSITE NAVŠTÍVIT

Neskutečný zážitek pro moje chuťové buňky. Každý pokrm (cca 20) byl bezchybný. Nebylo co vytknout. Děkujeme kuchaři
Cestující skupina
Rodina
Pokoje: 4
Obsluha: 4
Poloha: 5

Pozorná obsluha, výborná kuchyně, velmi dobré víno. Bylo pro mě překvapující, na jak vynikající podnik lze narazit v tak nevýrazné a nebál bych se říct zanedbané části Ostravy. Nelze než doporučit.

Krásný hotel, moc milá a vstřícná obsluha, výborné snídaně a super dostupnost MHD. Sem se rozhodne moc ráda při nejbližší příležitosti vrátím.
Pokoje: 5
Obsluha: 5
Poloha: 5

Celý areál hotelu a restaurace se nachází v objektu bývalé šachty a je vyladěn do hornického stylu. Uvnitř praskající krb, skvělá kuchyně a po večeři ideální ještě posedět ve vinném sklípku.

...večer slyšíte sousedy nad sebou i vedle. V létě musí být v pokoji dost horko, už nyní bylo dusno a to je ve stínu cca 24. Příjemné místo ale absence klimatizace a hluk je dost zásadní.

Výborný tip pro malou oslavu s dětmi na bowlingu. Důvod? Nekouří se tam. Pozorná obsluha, profesionální přístup. Není třeba nic vytýkat. Byli jsme se službami maximálně spokojeni.

Krásné a útulné místo. Obsluha má velice příjemné vystupování. Velice výborné jídlo. Určitě přijdeme znova. Pro ty co nechtějí utrácet za jídlo větší ceny, zde nemusí ani jezdit.

V Ostrave je par mist, kde se da zazitkove najist, no toto misto k nim s jistotou patri. Urcite se vratime, abychom mohli ochutnat i ostatni ze skveleho menu. Doporucuji!

cením toho kdo měl nápad udělat z historické budovy tenhle krásný hotel, více takových budov by se mělo zachovat, v brzké době mám v plánu navštívit restauraci v hotelu..

Ochotný a úslužný personál, kvalitní ubytování. Jen ta snídaně . Žádna možnost volby ovoce, zeleniny. Pouze vajíčka na mnoho způsobů a parky. A stačilo by málo. …

Usměvavá sympatická obsluha, velmi chutné jídlo, moc pěkné prostředí. Možnost parkování přímo u budovy. Klimatizované prostředí. K dispozici venkovní hřiště pro děti.

Hezky pripraveny raut, chutny originalni. Personal ochotny, nenapadny. Slabsi vizualni stranka. Dole bowling ktery konci brzo vecer aby nerusil hosty hotelu.

Hodnocení nepíšu příliš často,možná proto,že nechci být negativní,ale pro tento hotel mám jen samé výborné. Čisto,voňavo,usměvavo a vesele. Všem doporučuji.

Velmi příjemná restaurace. Interiér doplněný o krb. Výborná kuchyně. Doporučuji pro pracovní večeři, i rodinné setkání
Obsluha: 5
Poloha: 4

Skvělé ubytování, výborné místo, vynikající snídaně a milá obsluha za přijatelné ceny. Rozhodně doporučujeme a určitě se opět vrátíme . …

Vyborne a zároveň klidne misto, bowling, dobra restaurace. Welness a vyrivka naprosto dostačující a navíc velmi příjemna a krasna obsluha. Doporu5

Jídlo vždy perfektní a to přes poledne (denní menu). Obsluha výborná, rychlá, milá a extrémně zdvořilá. Interiér v hornickém duchu je moc hezký.

Hodnotím pouze restauraci, ale jídlo je výborné. Zatím se mi nestalo, že by něco bylo horší. Bohužel meníčka jsou dost drahé, proto hvězda dolů.

Komfortní hotel za dobrou cenu, vynikající kuchyně a profesionální přístup personálu! Byla jsem příjemně překvapena a všem mohu jen doporučit.

Krásné místo, hotel je na místě bývalého dolu. Příjemný personál a vynikající kuchyně. Ceny trošku vyšší ale odpovídá to kvalitě. Doporučuji.

Restaurace vypadá luxusně . Hráli jsme ale jen bowling a ten teda nic moc dráhy křivé. A bylo tam děsné vedro i když bylo venku zataženo.

Nádherné prostředí, skvělá obsluha a jídlo? To ani nejde popsat, naprostá dokonalost ♥️ Moc doporučuji a rádi se budeme vracet.

Dnes jsem poprvé vyzkoušel ubytování a moc spokojený. Snídaně vynikající. Možnost bowling a restaurace. Tu vyzkouším příště :)

Byli jsme tu na firemním večírku a byl jsem mile překvapen komfortem a úrovní služeb. Čtyři bowlingové dráhy to jen podtrhují.

Oslavili jsme v restauraci výročí a všechno perfektní. Dokonce ozdobili stůl. Další výročí pravděpodobně oslavíme taky tam.

Skvělá restaurace na úrovni. Na denní menu je ponekud drahá, ale jednou za cas na pekny obed nebo večeři je to super misto.

Pěkné prostředí, velmi pozorná obsluha jen jídlo mohlo být o chlup lepší a hlavně teplejší …
Cestují…
Další

Prostředí krásné, decentní a moderní. V restauraci výborné jídlo, příjemná a profesionální obsluha a hezký zážitek :)

Perfektní kuchyně, super servis, velmi příjemné prostředí. Pokud hledáte kvalitní gastronomii, tak jste našli :-)

Výborný hotel, zejména restaurace je na velmi vysoké úrovni
Pokoje: 4
Obsluha: 5
Poloha: 4

Stylová restaurace s vynikající kuchyní, velmi příjemný personál, luxusní a útulné pokoje, mohu jen doporučit.

Bowling super i pro nejmenší. Jídlo skvělé.
Cestující skupina
Rodina
Obsluha: 5
Poloha: 4

Příjemné prostředí, super obsluha a vynikající jídlo. S přítelkyní jsme si moc pochutnali. Určitě doporučuji.

Velmi dobrá kuchyně a příjemné prostředí dělá z této restaurace dobrou volbu při jakékoliv cestě kolem.

Klidné místo pro slavnostní oběd nebo večeři. Jídlo velmi dobré a obsluha velmi vstřícná. …

Krásné prostředí bývalé šachty, velice kvalitní obsluha a jídlo. Vše odpovídá ceně a tak to ma být

Krásný hotel, výborná restaurace a bowling. Pořádali jsme tam vánoční večírek a bylo to skvělé. JH

Luxusní jídlo, fajn víno a velice příjemná obsluha. Nechá se tu strávit moc příjemný večer

Prostřední, kuchyň na jedničku... a hlavně ... velice "trpěliváý" a příjemný personál...

Naprosto dokonalé místo. Obsluha, prostor, vybavení, jídlo - vše na 5 hvězdiček.

Příjemné místo. Skvěle vaří. Dobrý bowling.
Obsluha: 5
Poloha: 5

Vážně neskutečně super jídlo , obsluha a pokoje jsou také skvělé…. …

Moderní prostředí, příjemná obsluha, výborné jídlo. Doporučuji navštívit

Při další návštěvě Ostravy bych už tento hotel nebral

Krásné místo s bývalé šachty
Pokoje: 5…
Další

Super večeře s kamarádem …