На Сицилии мы останавливались в трех отелях типа B&B: в Катании, Сиракузах и, собственно, в Палермо. Администраторы отелей в Катании и Сиракузах связывались с нами по WhatsApp и мы всегда были уверенны, что нас ждут. В Палермо мы ехали без предварительной связи. На месте мы оказались перед закрытой дверью и звонком, на который никто не отвечал. Рядом был указан номер телефона по которому удалось связаться с администратором. К его чести (или возможно нам очень повезло) через 10 минут администратор был на месте и провел нас в наш номер. Отель оказался чистым, аккуратным, стильным. Общее впечатление испортил только сломанный диван в номере, за что администратор извинился отдельно, а мы были на столько уставшими, что не стали придавать этому большого значения. Нам так же оставили ключи от кухни на третьем этаже. Поднявшись, мы обнаружили там замечательную, романтичную мансарду, на которой позже мы провели около часа за бутылкой вина. Не хватало только свечей, но в этом была только наша вина, что мы не догадались их купить. Настроение было испорчено утром, когда мы поднялись завтракать. Кофе-машина отказалась работать, чайника не было, никого из персоонала тоже. Мы попытались связаться с администратором, но он ответил нам, что прямо сейчас ничего сделать не может и посмотрит кофе-машину позже. Стоит так же заметить, что на столах не оказалось ничего из того, что было на фотографиях. Все что мы могли себе сделать, это разогреть пару тостов (благо тостер работал исправно), намазать на них масло или плавленный сыр и взять пару йогуртов из холодильника. Растроенные и разозленные тем, что не можем в полном объеме получить услугу, за которую было заплачено, мы пошли завтракать в бар. На следующее утро мы решили вообще не вставать, поскольку сомневались, что кто-то из работников отеля появится на завтрак. За окном шел дождь и мы не спешили выходить на улицу. Тем не менее в отеле появилась женщина, убралась в столовой, накрыла на стол (все так же скромно как и в первый раз) и около 9.40 ушла, хотя по словам администратора завтрак должен был проходить с 7.00 до 10.00. Поскольку мы проспали (так как думали не вставать) мы поднялись в столовую только в 9.50. В столовой стоял запах свежего кофе (очевидно, что на этот раз кофе-машина была исправна), все было аккуратно убрано, день начинался значительно лучше чем предыдущий... Несколько слов о Палермо. Город совершенно не предназначен к пешим прогулкам с чемоданом. Тротуары зачастую либо вовсе отсутсвуют, либо заняты припаркованными автомобилями. Если у вас есть выбор, бирите с собой рюкзак, сохраните себе и нервы, и силы.

Unfortunately, it was not a pleasant experience. The hosts spoiled impression right from the start. We arrived at check in time, but nobody was waiting for us there when we rang the bell on the street). We called the phone number indicated near the door and the host, Michele, informed us that nobody is there and he will arrive in 30 minutes (he was subsequently late and arrived in 40 minutes). We had to walk to nearest piazza (3 minutes away), ordered pizza and drinks (we were exhausted after flight and walking from station to the b&b) - and wrote Michele a message that we would be waiting for him here. However, when Michele finally arrived and called us, he declined to go to piazza and just give us the keys (we informed him that we are in the middle of lunch). I left my wife in cafe and came to the b&b myself and was informed that they will locate us in another b&b for one night because of broken air condition in our room. We replied that we do not need it and wish to stay in this b&b, but Michele than told that the room is not cleaned before us (which sounds more real, also they may have overbooked their rooms in reality). I asked why we were not informed in advance, and the answer was that they could not contact us as the booking was not made directly, but via another site (we leave it to you whether to believe this excuse). Moreover, Michele argued about waiting for us till we finish our meal in 30 minutes' time because he seemingly was in hurry to somewhere else - it felt like negotiation at bazaar, but we reserved our stance and finished the meal. After all, we were left no choice (we have paid in advance) and accepted transfer to another location which turned out to be not a B&B, but just an appartment of lower grade much further from city center. Next morning Michele was again late for 15 minutes to pick us up and finally transfered us to Jardin where we had breakfast, but were unable to checkin before 11:00 and were even refused to visit the toilet so we had to explore nearby Palazzo Mirta. I have to note that neither Michele nor anyone of other staff did not provide any verbal excuses, let alone any compensation for waiting for check in and relocation to lower class appartments. To be honest, they did not even show any guilt. B&B itself does not show good value for money with very modest breakfast (no cheese except for processed, no eggs, ham) and no elevator (had to climb with suitcases on very narrow staircase). To sum up, we would not recommend this b&b due to poor attitude to guests albeit high pricetag comparing to other b&bs nearby.

Io e mio marito, in occasione di un matrimonio abbiamo pernottato solamente una notte presso la struttura, nessuna accoglienza (nel senso fisico di personale) ma solo tramite telefono con jndicazioni su come trovare le chiavi e la stanza a noi assegnata(arrivo ore 17:00p.m.) Le scale belle toste, ma non avendo valigie pesanti sono state fattibili...entrati nella stanza si avvertiva un buon profumo di pulito, stanza ampia e con un discreto arredamento. Bagno pulito e funzionante, frigo bar vuoto e tv posizionata sul lato destro del letto in alto, quindi impossibile da guardare...se non stando seduti a letto. Di mattina presto sveglia con i rumori di alcuni lavori che stavano eseguendo nelle vicinanze.Colazione nella norma, la signora molto silenziosa ma premurosa nell’agghindare il tavolo. Premetto che quando ho scelto questo B&b, l’ho fatto oltre che per la posizione anche per il prezzo(€67) che per una notte mi sembravano più che sufficienti, poi, non capisco come abbiamo potuto pagare ben 87€!!!!! I 67€ sono diventati circa 71(non so perché)poi l’iva Al 10%siamo arrivati a circa 78€ poi 5€ di pulizia e tassa di soggiorno per un totale di 87€. Quando al momento di pagare ho chiesto spiegazioni la signora molto gentilmente ed impacciatamente mi rispose che il suo collega aveva lasciato detto questo e provando a chiamarlo per confrontarmi la signora mi rispose che dormiva perché lavora di notte! Bah!!!!! Noi dovevamo andare per via dell’impegno e la signora dopo che ho pagato la somma in contanti e senza nessuna ricevuta in cambio, mi ha detto, ho sentito il mio collega che vi richiamerà in giornata per darvi delle spiegazioni. È passato un giorno io sono già rientrata a casa e sto aspettando che mi chiamino!!!!! Mi dispiace dover lasciare questa recensione ma quando paghi un servizio(e profumatamente) ti aspetti che chi ti offre il servizio sia almeno disponibile su qualsiasi chiarimento dell’ospite. La prox volta opterò per l’hotel la tariffa e pressapoco simile a notte, userò l’ascensore e se avessi bisogno di qualsiasi cosa so che troverei sempre del personale per ogni mia esigenza o dubbio. Bisognerebbe lavorare perché si ama quello che si fa e non solo per arricchire le proprie tasche, accontentando alla meno peggio chi si ospita, altrimenti questo è il risultato!

Per recensire tale posto ci vuole coraggio, perché non saprei da dove partire . Inizierei dalla posizione che pur essendo nel centro storico non permette un facile raggiungimento date le poche indicazioni. Successivamente passerei all'ingresso che già dall'esterno dimostra la completa scadenza della struttura, per non parlare poi della "hall" che oltre all'orribile arredamento sempre se lo possiamo definire tale, vi é la presenza di molte blatte morte e altri piccoli insetti , per quanto riguarda le camere c'è poco da dire scadenti, sporche, poco arredate e con mancanze primarie come cestini acqua in frigo e tutte piccole accortezze che nella vita d'un albergatore non possono mancare. Una particolare attenzione la rivolgo alla pulizia in quanto é un dei punti deboli della struttura, data la presenza delle blatte anche nelle camere cosa che trovo indegna. Ultimo punto la colazione assente o. Scarsa. ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO
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Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 3

Dopo essere stati in un 'altra loro struttura nella quale era impossibile soggiornare perche il bagno emanava una terribile puzza di fogna...veniamo rimbalzati in questo b&b dove la camera è piccola, il bagno imbarazzante, il letto con lenzuola non cambiate, sulle quali ovunque peli e capelli. Nella notte accesa la luce per andare in bagno sulla tenda troviamo una enorme blatta, dulcis in fundo accostando la porta del bagno rimango chiuso dentro. In 30 anni di viaggi in tutto il mondo non ho mai soggiornato in una stanza così pessima. I proprietari sono gentili ma in questi casi la gentilezza non basta, serve professionalità e rispetto per il cliente che pagando anticipatamente non può fare altro che manifestare il suo malcontento scrivendo recensioni che si spera servano come monito sia ai proprietari per migliorarsi, sia ai clienti per la loro scelta consapevole cosi che vengano ripristate le basi dell' hotellerie.
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Vacanza
Camere: 1

La bella stanza, ma il divano è rotto. Il colazione non è come nelle foto: non ci sono brioche, la frutta; macchina del caffè non funziona. Bidone della spazzatura è pieno, nel frigo ci sono bottiglie con up po' di latte e succo di frutta (fresco o no - è ignoto), lo yogurt e il burro. Sul tavolo c'è il pane e nutella. Totale self-service, tutte queste cose erano gia state nella cucina la sera scorsa, quando siamo arrivati. Il personal è assente. Ho visto i scarafaggi nella cucina... Mi dispiace che abbiamo riservato non solo permanenza, ma anchè il colazione. Update: oggi qualcuno ha fatto pulizia nella cucina e riparato la macchina del caffè, ma nel frigo e sul tavolo non c'era niente da nuovo o fresco.

Mi dispiace veramente dover scrivere una recensione così scarsa !! Non è mia abitudine farlo !! Trovo sempre l'attenuante mah in questo caso non ci sono nemmeno le basi per farlo !! Non parlo di posizione del B&b ..parlo di servizio e igiene della camera !! Molto sporca , lenzuola non cambiate ..letto pieno di capelli, riscaldamento non funzionante e per finire doccino doccia otturato quindi neppure la doccia ho potuto fare ...sconsigliato veramente!!deluso e incazzato perché doveva essere una notte romantica visto l'ultimo dell'anno e invece si è trasformato in un vero incubo !!
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Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 4

Le camere sono state ristrutturate con gusto ma mancano completamente i servizi offerti. Le foto non corrispondono alla realtà : il terrazzino c’è ma è infruibile a causa dei panni stesi, gli utensili da cucina sono rotti, sporchi e quindi inutilizzabili. La pulizia lascia molto a desiderare . La struttura non offre nessun tipo di confort, le lampadine sono assenti o bruciate per cui il risultato è poca luce, il frigorifero, comune, è rotto e poco pulito. Non consigliabile
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Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 2

Soyons factuel : impossible de faire fonctionner la climatisation, pas de pommeau de douche, chambre 4 grande mais la décoration n est pas en adéquation avec les photos (armoire cassée, pas de coussin, ...) et la machine à laver à dispo dans la chambre fuit ce qui a provoque une soirée de ménage. Attention chambre à libérer à 10h et à 09h45 la femme de ménage rentre dans la chambre nous menaçant d écrire à booking et demandant 3€ car nous sommes en retard .
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Camere: 2
Servizio: 1
Posizione: 4

Un posto abbandonato :frigorifero rotto, padella senza manico, caffettiera senza guarnizione, lampada senza lampadina, terrazzo inagibile poiché pieno di stendipanni,una struttura che sarebbe bella, invece così è squallida
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Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 3
Dettagli importanti
Non viene fornito nessun tipo di cibo e non si può cucinare perché non ci sono stoviglie e tegami utilizzabili. Tutto c è, ma è rotto, zanche la TV , il frigorifero, la caffettiera,l aspiratore del bagno...

Camere sporche, bagno sporco con perdita d'acqua che passava tra muro e pavimento. Doccia sporca con box doccia distrutto, letti scomodi e cuscini veramente troppo sottili. Nessun servizio e tanta scortesia. La maggiore attenzione da parte della proprietà è stata data alla tassa di soggiorno. Non è coso che si fa accoglienza. Non lo consiglio a nessuno
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Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1

Simplemente no aconsejablellegamos allí y les llamamos para que nos abran la puerta y nada después de 10 min apagaron el móvil no hay nadie responsable allí ni atención al cliente ni nada tanto por parte de hotel como por la agencia tuvimos que quedarnos el la calle por la culpa de la incompetencia de ellos las fotos dejan de desear.he perdido el dinero y dormi en la calle y nadie se hace responsable

ES UNA TRAMPA. Hemos llegado a este hotel y nos han desplazado a otro, de mucha peor calidad, en peor barrio y sin desayuno, llamado Hotel Siculo (no es un hotel, es un apartamento que apesta a pintura) No nos cogen el teléfono ni nos ofrecen ninguna solución. NO RESERVAR EN ESTE HOTEL!
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Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1

Ottima struttura, elegante e confortevole. Le stanze delicatamente arredate con gusto e stile. Igiene particolarmente accurata. I comfort non mancano: aria condizionata, internet, tv, etc... Per non parlare della location: la parte più bella del centro storico palermitano. Il gestore è una persona particolarmente gentile e disponibile. Non posso fare altro che consigliarlo.

Location relatively close to city center. Personnel very nice. Top floor family apartment is great (2 levels), I don't know about other rooms. Breakfast varied and tasty. Take care where you park, location is in ZTL (limited-traffic area), thus you cannot easily park near the B&B. Choose the paid parking on the outer road near the port or pay the daily ZTL of ~5eur.

Hotel bastante céntrico e instalaciones correctas (habitación grande con baño privado), electrodomésticos en estado medio (aire acondicionado /calefacción que no funcionan). Sin embargo, nunca vimos al propietario, tan siquiera recibir instrucciones a la llegada. La terraza esta llena de sabanas y basura y el desayuno no está disponible.

No air cond, 30 degrees in the room. The host didn't do anything even if i ask couple of times. The confort of the room was the minimum for 2 days (very tiny shower). Not possible to have breakfast. Would not recommand.
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Famiglia
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 3

Insomma...accoglienza inesistente :ci hanno accolto per telefono indicandoci dove trovare la chiave della stanza,camera in cattivo stato: lampade rovinate, cornetta della doccia piena di calcare e quindi l'acqua usciva male... Per niente insonorizzata: si sentiva parlare fuori dalla porta come se fossero presenti nella stanza.

Alex ospite eccellente, ci ha accolti nel migliore dei modi,personalmente mi ha aiutato a causa di un infortunio procrandomi farmaci e bastone, sempre disponibile e gentilissimo. Posizione nel migliore quartiere di Palermo, lo consiglio.
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Affari
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Siamo stati 4notti posto davvero molto bello e vicinissimo al centro...la cosa meravigliosa le camere sempre ben pulite ,grazie alla signora Maria grazia che tt le mattine ci accoglieva con dellottima colazione e gentilezza....ci ha fatto sentire davvero a casa.....grazie di cuore sig.ra

Il a tutti proprietario ha ripreso in mano il b&b e la situazione è nettamente migliorata, molto disponibile con i clienti, stanze pulite, davvero bello siamo stati benissimo. Lo consiglii
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Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Chambres agréables bien que mal entretenues. Pas de pommeau de douche, lave linge provoquant des innondations. Chambre à libérer à 10h. A 9h45 la femme de ménage nous fait un scandale et réclame 3€ de pénalité !
Camere: 3
Servizio: 1
Posizione: 4

Terrible. Do not book. It is a scam. They might give you a room or the might just tell you that your Expedia booking was a scam and that they don't have space for you.
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Vacanza
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 3

Camera sporca, blatte (scarafaggi) in cucina, climatizzatore che piscia condensa in camera da lettio sopra i mobili, l'unica nota positiva la posizione che é favorevole per visitare la città .
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 5

Bella camera in stabile ristrutturato di recente, ma già trascurato nei dettagli (doccia in pessime condizioni, bastone tenda parzialmente staccato, divano rotto inutilizzabile). Buona posizione in zona porto, a pochissimo dal centro e dai negozi.

Do not recommend unless you want to lose your money!!! unreliable owner who threatened me with the police. dirt all over the house. Cold water. Nevermore!!!!
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Vacanza
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 1

Paolo e Cristina da Torino ,posto fantastico ,pulito ,zona molto tranquilla ,Giada alla reception molto gentile e simpatica disponibile ,x non parlare poi di Mariagrazia ,la donna tutto fare ,bravissime tutte ,e grazie di tutto ,

Das ist kein Hotel. Geht maximal als Pension durch. Aber wenn man mal eingecheckt hat sind die Zimmer sauber und Ok. Frühstück Ok.Bei Regen weiß ich aber nicht wie das funktionieren soll, da es nur eine Terrasse gibt.

Facilmente raggiungibili tutti i maggiori siti culturali, centro della movida raggiungibile a piedi, bellissima disponibilità dei gestori.
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Carina la camera, TV e condizionatore non funzionanti ma nel complesso simpatica.
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Vacanza
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Famiglia
Camere: 3
Servizio: 3
Posizione: 5

Questa è la seconda volta che ci torno. La prima volta mi sono trovata veramente bene. Questa volta un po' meno. L:ho trovato un po' meno curato. Da ritoccare un po' le camere

Struttura antica ed affascinante nel cuore di Palermo. Il proprietario è stato molto disponibile. Ci tornerò
Camere: 5
Servizio: 5
Posizione: 5

Second time to be here and it is still good place tó stay some nights. The staff is kind and very helpful. Rooms are clear, and the cleaning is also perfect.

Posto nel centro storico, camere spaziose, ben arredate. Bella terrazza per la colazione. Colazione abbondante e varia. I gestori ragazzi fantastici! !!!!

BeB nel centro storico di Palermo. Personale decisamente cordiale e ospitale. Inizialmente, difficile da trovare per la mancanza di indicazioni/cartelli.

Ottimo solo per la posizione,il resto lascia molto a desiderare.
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Vacanza
Camere: 1
Servizio: 1
Posizione: 4

Very well priced and its really close to the center. The host is nice and the rooms are great. For the price it is a 10/10. Ideal for budget trips.

No hot Walter ín the first Fáy
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Camere: 3
Servizio: 3
Posizione: 4

Fantastico b&b, in pieno centro a palermo, con camere ampie, climatizzate e personale cordiale e colazione abbondante. Consigliatissimo

Ottimo servizio. La posizione poi è nel centro ai margini della kalsa quartiere molto bello. Le stanze sono accoglienti.

Nous avons attendu 50 mn. devant la porte fermée, après avoir téléphoné,et la personne ne parlait pas Français.

Impecable, muy cerca del centro. Todo muy delicado, silencioso para dormir y realmente cómodo ♡ ¡Gracias!

Céntrico.
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Vacanza
Camere: 3
Servizio: 1
Posizione: 5

Alles perfekt! Super Lage, saubere Zimmer und ein sehr guter Service! Jeden Cent wert :)

Comoda posizione, stanze spaziose, ottima colazione ottimo rapporto qualità/prezzo

Accogliente belle camere comodo per visitare Palermo centro ...

B&b in centro molto ospitale, servizio e camere eccellenti

Bellissimo posto ; veramente suggestivo :)

Luogo centrale, pulito e moderno

Una stella è pure troppo

Il posto era irregolare

Ci tornerò senz'altro!!

Scam, don't come here.

Consigliatissimo

Ottimo b e b...

Realy beatiful

Spettacolare

Confortevole

gran bel b&B

Accogliente

Accogliente

Stupendo.

Lindo