Vielleicht hatte der Inhaber ja einfach einen schlechten Tag (soll vorkommen und ist nun mal menschlich), aber das heutige Erlebnis wird mich dennoch zu keinem weiteren Besuch des Geschäftes mehr motivieren. Was war geschehen? Nach einer recht nüchternen Begrüßung einer Verkäuferin wurde auf Nachfrage nach einer gesuchten schönen neuen Uhr an den Inhaber übergeleitet. Auch hier fiel die Begrüßung nicht wirklich herzlicher aus. An übertriebenem Verkaufstrubel kann es schon mal nicht gelegen haben, es war vormittags und neben mir befanden sich keine weiteren Kunden im Geschäft. Die Auswahl an Uhren ist nicht übermäßig ausladend, so dass eines meiner favorisierten Modelle auch leider nicht zumindest zur Ansicht da war (dass bestimmte Modelle einer gewissen Wartezeit bedürfen, war mir im vornherein bewusst). Jedoch konnte ich zumindest zwei Varianten meiner gewünschten Alternative anprobieren, immerhin. Während der Anprobe wurden dann ungefragt recht lieblos ein paar Details zur Uhr heruntergerattert, richtige Beratung eher Fehlanzeige. Als der Inhaber wohl bemerkte, dass die probierten verfügbaren Modelle keine Kaufeuphorie bei mir auslösten, kühlte die eh schon nicht gerade warme Stimmung noch etwas weiter ab. Die Nachfrage, nach einer Wartezeit für das nicht vor Ort befindliche Modell brachte den Inhaber dann zum Aufstehen und in Richtung Verabschiedung. Mögliche Alternativen mochte er mir nicht aufzeigen. Auf dem Weg nach draußen wurde mir noch eine Visitenkarte in die Hand gedrückt, ich möge mich doch online auf die Warteliste setzen lassen, hier vor Ort mache er das nicht. Wie eingangs erwähnt, hatte der Inhaber vielleicht nicht seinen besten Tag. Als potenzieller Neukunde bzw. generell als Kunde wünsche ich mir dennoch das Gefühl, gewertschätzt und willkommen zu sein. Einen höheren vierstelligen Betrag für eine Uhr werde ich nach dem heutigen Tag definitiv nicht dort ausgeben.

Liebes Team & Familie Cabochon eigentlich schreibe ich ungern Bewertungen! Doch hier ist es für mich ein Muss!!!! Tausend Dank!!! Bin verliebt Heute nach 8 Jahren habe ich mir die zweite geniale Uhr gekauft in Ihrem Hause! Zufriedene Kunden kommen gerne wieder. Zuerst hatte ich eine Uhr die ich haben wollte, doch bei der Anprobe im August 2021 waren wir uns einig die ist deutlich zu klein. Dabei wurde mir von Herrn Mozaffarian eine tolle Omega gezeigt. Habe mich direkt verliebt & dank der professionellen & geduldigen Beratung ein halbes Jahr später dafür entschieden. Ich sage Danke & kann meine Empfehlung zu 110% geben! Liebe Grüße Chris Fischer

Ein klassisches Familienunternehmen, ich habe schon mehrere hochwertige Uhren dort erworben. Exzellente Beratung und der Service stimmt. Ob der Espresso oder das Glas Champagner zum Beratungsgespräch , das ist in vielen Geschäften leider nicht mehr selbstverständlich, hier schon. Und auch wenn mal nicht das passende Schmuckstück dabei ist, so ist man stets bemüht eine Alternative zu finden oder es eben doch zu bestellen. Rund um ein toller Juwelier mit tollen Marken im Sortiment!

Herausragender Service! Hier hat man von der ersten Kommunikation an bereits gespürt, dass die Interessen des Kunden und der Service im Vordergrund steht. Ich habe wohlgemerkt als "Neukunde" dort zu einer Uhr angefragt, die leider relativ schnell vergriffen war und es hat funktioniert. Bei den anderen "großen & bekannten" Juweliergeschäften wäre ich müde belächelt worden. Meine nächste Uhr werde ich definitiv wieder dort kaufen!

Durch Zufall sah ich im Schaufenster meine limitierte Traumuhr, die weltweit ausverkauft ist. Am nächsten Tag hatte ich den Entschluss gefasst, dass ich die Uhr haben möchte. Im Laden wurden alle meine Fragen während der Anprobe beantwortet und ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt als Kunde sehr gut behandelt. Das hat mir den Kauf versüßt. Ich werde hier öfter vorbeischauen.

Professionelle Beratung, hochwertige Qualität und eine sehr nette Familie. Seit mehreren Jahren kaufen wir bei Juwelier Cabochon ein und wir sind außerordentlich zufrieden. Beim Betreten des Geschäfts wird man sehr herzlich empfangen und fühlt sich dadurch gleich sehr wohl und willkommen. In diesem familiengeführten Geschäft ist der Kunde noch König! Top!

Ausgesprochen höflich, freundlich und nahbar, dennoch professionell. Anders als bei den großen Ketten wird man hier noch von der Familie bedient, die sich Zeit nehmen für Beratung und Plausch - dabei aber keineswegs abgehoben oder arrogant sind... Danke für den guten Service - der unabhängig von Aussehen oder Auftreten - geleistet wird/wurde.

Hochpreisige Uhren in einer minderwertigen Qualität. Nach Kauf einer Uhr wurde diese mehrere Male beim Händler zur Nachbesserung abgegeben, da diese immer wieder stehenblieb. Der Fehler wurde nicht behoben und eine Rückgabe ist nicht möglich. Ein Rechtsanwalt ist eingeschaltet. Traurig.

Tolles und mit Herz geführtes Familienunternehmen. Vom Kauf über den Service bis hin zum netten Plausch über die Uhren- und Schmuckwelt ist alles perfekt. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden und glücklich hier unseren vertrauten Juwelier ums Eck gefunden zu haben. Bis bald !

Der beste Familiengeführte Juwelier in Hamburg. Sehr zuvorkommend und freundlicher Rundum Wohlfühlservice.