Wir haben heute unsere Trauringe bei Juwelier Schumacher bestellt. Nach einer kurzen Beratung vor ein paar Tagen wussten wir, dass dieser Familien-Handwerksbetrieb in der Stadtmitte von Stuttgart der richtige Juwelier für uns ist. Nach einer sehr schlechten Beratung bei dem amerikanischen Juwelier mit dem Logo in Türkis und einer so la la Beratung bei dem Juwelier mit dem roten W wurde uns die Manufaktur Schumacher von Freunden empfohlen. Nach einer ausführlichen Beratung heute haben wir unsere Ringe in Auftrag gegeben. Ein herzliches Dankeschön geht an Frau Tuda, mit viel Fachwissen und Herzlichkeit hat sie uns bei diesem einmaligen Kauf bestens beraten. Der Bestell -und Bezahlprozess war ebenfalls sehr professionell. In ein paar Wochen werden wir zur Ringprobe eingeladen und Anfang Juli sind die Ringe dann fertig. Wir freuen uns schon sehr und können es kaum erwarten.

Ich war dort um die Reparatur eines Schmuckstückes und das Fassen eines Steines anzufragen, da der Juwelier auch eine eigene Manufaktur hat. Der Mitarbeiter beantwortete meine Fragen in einer sehr überheblichen und herablassenden Art, mit völligem Unverständnis meiner Anfrage gegenüber. Ich war stets freundlich und bedankte mich für die Auskunft. Der Mitarbeiter hielt es nicht für nötig mir wenigstens die sehr schwere Türe aufzuhalten, beim Hinausgehen konnte ich noch im Augenwinkel eine sehr abwertende auf mich und meine Anfrage bezogene Geste seitens des Mitarbeiters zu seinen Kollegen beobachten. Ich habe vollstes Verständnis wenn man Schmuck welcher nicht dort gekauft wurde als Manufaktur reparieren oder fassen möchte, aber eine normale Umgangsform ist meines Erachtens allemal voraussetzbar. Sehr enttäuschender Kundenumgang!

Null Sterne - Miserabler Service Wirklich schlechter Kundenservice nach dem Kauf von Traurigen. Wir hatten Ringe im Wert von 3000 Euro gekauft, doch leider hatte aus verschiedenen Gründen die Hochzeit nicht stattgefunden. Jegliche Diskussion hinsichtlich einer Rücknahme (verstehe ja, dass dies nicht geht) oder Inzahlungsname wurden sehr unfreundlich abgewehrt. Bei einem Telefonat wurde man mir gegenüber laut und hat einfach der Hörer aufgelegt. Solche leute haben im Verkauf mit Kundenkontakt nichts verloren. Für mich eine bodenlose Unverschämtheit. Schumacher, beim Verkauf hui, hinterher Service pfui. In Stuttgart und Umgebung gibt es Ateliers mit mindestens gleichwertiger Handwerkskunst und deutlich besserem Service.

Ich habe zwei Schmuckstücke dort mit einem bereits vorhandenen Farbedelstein in Auftrag gegeben. Die Resultate sind - auch von unabhängiger sachverständiger Seite - als Meisterstück zu betrachten. Eine handwerkliche perfekte Arbeit. Dabei wurde der vorher veranschlagte Kostenrahmen stets unterboten. Die vorherige Beratung war ebenso fundiert. Man merkt, dass die Mitarbeiter sich auskennen und eine Beratung wirklich auch eine Beratung ist und kein reines Verkaufsgespräch. Ebenso kennen diese sich mit Uhren aus. Interessant und erwähnenswert finde ich, dass der Juwelier Konzessionär von Mühle Glashütte ist. Das findet man nicht an jeder Ecke. Daher die volle Anzahl an Sternen.

Ich habe mir bei Juwelier Schumacher eine Uhr gekauft. Die Beratung war absolut exzellent. Die große Auswahl an Armbanduhren hat mir meine Entscheidung nicht gerade einfach gemacht. Nach dem der Verkäufer meine Wünsche erfragt hat wurden mir verschiedene Modelle präsentiert. Ich habe mich dann für eine Uhr aus dem Hause Tissot entschieden. Dank einer aktuellen Aktion habe ich auf diese Uhr sogar noch Rabatt bekommen. Wenn ich mal heiraten sollte werde ich mir bei Schumacher auch meine Trauringe kaufen. Der Service und das große Angebot haben mich überzeugt.

Wirklich ein ganz toller Juwelier mit einer ganz tollen Manufaktur. Der Service - wirklich hervorragend. Wir haben eine Uhr dort gekauft und uns gleich für die individuell hergestellten Trauringe interessiert. Wir können diese Manufaktur wirklich wärmsten d empfehlen - vor allen wenn man die Kunst, individuelle Anfertigung und Kundenservice wertschätzt. Wir kommen wieder, auch wenn wir weiter weg wohnen !

Mega begeistert! Meine Verlobte und Ich haben heute unsere Trauringe abgeholt, die extra für uns in kurzer Zeit angefertigt wurden. Wir sind toll beraten worden, konnten uns vor Ort viele Modelle anschauen und alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt. Uns hat am besten gefallen, dass es keine Dummies waren, die wir angeschaut haben. So konnten wir sofort ein Gefühl für unsere Platin Trauringe bekommen.

Der gestrige Abend war geprägt von vollkommener Unprofessionalität! Ich wollte meinen Finger messen lassen, um den perfekten Ring zu finden. Doch stattdessen erhielt ich eine absurde Abweisung: ‘Nur Kunden, die kaufen wollen, bekommen diesen Service.’ Diese respektlose und unprofessionelle Haltung hat mich zutiefst verletzt und gedemütigt.

Habe bei Juwelier Schumacher eine Mühle Glashütte Automatikuhr erworben. Die Beratung war freundlich und kompetent. Ich fühlte mich im Geschäft gut aufgehoben. Was mir nicht so gut gefallen hat, ist die Tatsache, dass trotz zweitägiger Laufkontrolle in der hauseigenen Werkstatt die Datumsregulierung nicht passend eingestellt wurde.

Klasse Juwelier. Viele Schmuckstücke stammen aus der eigenen Goldschmiede. Die Beratungsgespräche verliefen sehr freundlich und ohne Zeit- bzw. Verkaufsdruck. Die Beratunsgleistung bewerte ich als erstklassig. Ein Geschäft, das sehr (!) zu empfehlen ist. Ich würde hier jederzeit wieder kaufen !

Ich wollte ein Verlobungsring kaufen. Ich stand vor dem Schaufenster um natürlich Ringe anzuschauen. Nach 2-3 Minuten kam der Ladenbesitzer vor die Tür, hat mich aus der Ecke beobachtet uns ist wieder rein verschwunden. Und hat die Polizei informiert ohne ein Grund.

Sehr nette Beratung, Mitarbeiter*innen nehmen sich Zeit, zeigen Rücksicht auf Wünsche und Anregungen des Kunden und teilen auf sehr freundliche Art und Weise ihre eigenen Erfahrungen. Sehr zu empfehlen, immer gerne wieder !

Wir haben unsere Trauringe hier gekauft und wurden sehr gut beraten. Wir hatten alle Zeit der Welt und konnten verschiedene Modelle anprobieren. Die Ringe sind wunderschön geworden und wir sind durch und durch zufrieden.

zuerst waren wir vom Thema nicht 100% überzeugt, doch dank 2 Terminen, professioneller und beinah freundschaftlicher Beratung fiel die 200%ige Entscheidung und wir hatten Eheringe und ein tolles Einkaufserlebnis.

Wir sind vollkommen zufrieden! Beratung und Service war sehr professionell und freundlich und auf unsere Wünsche wurden voll und ganz eingeganen. Die Ringe sehen super aus! Kann ich ohne Einwände weiterempfehlen

Der Juwelier Schumacher hat uns bei der Ehering Auswahl kompetent und freundlich beraten. Vom Service und der Qualität sind wir sehr überzeugt. Wir können den Juwelier Schumacher bedenkenlos weiterempfehlen!

Wir waren sehr zufrieden. Und bedanken uns an dieser Stelle nochmals herzlich für die sehr gute Betreuung und Beratung. Wir können den Juwelier Schumacher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich war sehr zufrieden, erstklassige und ehrliche Beratung, sehr schönen Schmuck und faire Preise. Kann ich nur empfehlen.

Große Auswahl an Junghans Uhren mit wirklich sehr guter Beratung und Kundenservice!

Top Beratung, Top Qualität und eine Große Auswahl! Sehr zu empfehlen :)