Dnes som sa informoval ohľadom dostupnosti bicykla z ich e-shopu a mal som pocit že vyslovene predavača otravujem. Žiadna snaha poradiť, pomôcť či ponúknuť niečo iné. Chápem že je teraz komplikovaná situácia a majú veľa práce ale v porovnaní s konkurenciou katastrofa. (žiaľ toto mi potvrdilo viac ľudí z môjho okolia)

Prišiel som kúpiť elektrobicykel. Po cca 20 minútach som odchádzal bez elektrobicykla, pretože sa mi nemal kto venovať. Dvaja predavači mi povedali, že sa mi nemôžu venovať. Predajňa takmer prázdna, boli v nej okrem mňa len dvaja zákazníci. Naozaj neuveriteľný prístup. Totálny nezáujem o zákazníka. Nikdy viac.

Trápil som sa s nahodenim bezdušákov (prvá skúsenosť), tak som ich zaniesol do servisu do Kaktus bike. Totálne sklamanie. Arogantný prístup. Cena za nahodenie 40EUR (takmer ako nové plášte, všetko som mal svoje, aj mlieko). Pri preberaní žiadny komentár, rada, len v podstate "zaplať a vypadni". Nikdy viac.

Moja dnešná skúsenosť na jednotku,po príchode som nečakal ani 5 sekúnd.Zamestnanec predajne sa mi plnohodnotne venoval,poradil,bicykel som si vyskúšal,vybrali sa doplnky. Zaplatilo sa.Behom pár minút bol bicykel pripravený na odovzdanie. Dostala sa mi aj pomoc pri nakladaní bicykla do auta. Ďakujem.

Absolútne sklamanie pri záručnej prehliadke. Okrem menších nastavení som sa sťažoval na zasekavajúci sa pedál ktorý vďaka tomu vydával aj pukajuci zvuk. Môj Kovový pedál vymenil na najlacnejší plastový pedál s poznámkou "keď chcete normálny kúpte si ho za 30€".. toto je záručný servis? …

KAKTUS BIKE nájdete na Karloveská 6/B je to pri poliklinike Karlova Ves. Majú vlastné bezplatné parkovisko, kde môžete parkovať počas návštevy predajne. Predajňa je obrovská, dvojpodlažná. Veľký výber bicyklov priamo v predajni. Obsluha je odborne zdatná a rýchla.

Veľmi ochotný a ústretoví personál. Skvelá komunikácia, ktorú som sám trochu skomplikoval, aj napriek tomu a menším problémom s bicyklom bola závada behom pól hodiny vyriešená a aj keď nečakane ale domov som už išiel s novým bicyklom. Ďakujem veľmi pekne. …

Nákup ani sortiment hodnotiť nemôžem, keďže prístup pracovníka ma odradil hneď na začiatku. Keď som sa chcela informovať o kúpe detskej sedačky na bicykel neochotne mi oznámil, že to musím prísť s bicyklom a tým jeho konverzácia so mnou skončila.

Pod dnešnej návšteve Katsubike už nikedy viac za posledné dva roky som tam nechal asi 15000€ kupoval 3 bike za cely svoj život asi 10 bajkov neviem kedy sa pán Blazek zobudí a pochopi recenzie nahnevaných ľudí lebo začínam mat pocit že už… Viac

Viem pochopiť, keď je naozaj málo zamestnancov a príliš veľa zákazníkov, ale to je problém spoločnosti a nie zákazníka. Ale k meritu veci. Ochota poradiť je taká nemastná neslaná, akoby zamestnanci očakávali že zákazník, čo k nim príde by… Viac

Absolútny výsmech organizačných a inteligenčných schopností pracovníkov na vydávanie tovaru objednaného a zaplateného cez internet! Vonku čakajú ľudia ktorí si objednali cez internet a zaplatili a stačí 15 sekúnd na vydanie tovaru každému… Viac

Servis = Totálna katastrofa. Arogancia, neochota a ten pocit, keď vidíte že ich obťažujete a prajú si aby ste už odišli aj napriek tomu že reklamujete ich amatérsky vykonanú opravu kvôli ktorej sa vám rozpadol na ceste bicykel a vy ste zo… Viac

Preveroval som si dostupnost produktu cez telefon, pan sa ma spytal, ci som si to pozrel na stranke, moja odpoved bola, ze nepozrel, pretoze som nemal cas a moznost, jeho reakcia bola, ze za cas co mi to on pozrie som si to mohol pozriet… Viac

Kúpil som si nedávno nový bike, cross, trieda(1400€). Využil som možnosť doručenia kuriérom a bola to chyba. Ešte v ten deň som sa musel na vlastné náklady prepraviť na predajňu kvôli ako zistili skrivenej petke prehadzovača. Podľa môjho… Viac

Chcel by som najma vyzdvihnut velmi pro-zakaznicky pristup Michala D., uz cez telefon bolo pocut ze sa do svojej profesie a oblasti bicyklov naozaj vyzna a ked som prisiel po dany tovar osobne tak vyriesil prozakaznicky maly problem. Mam… Viac

Dňa 4.11. som si objednala dámsku cyklistickú helmu, ktorú mali skladom. Prišiel mail o potvrdení objednávky. Dňa 13.11. som volala do predajne, že v akom stave je moja objednávka a povedali mi, že oni v pondelky nerobia, že mám zavolať… Viac

Dnešná prebratie reklamácie úplne spokojný príjemný prístup zamestnancov, vysvetlené dohľadane aj keď trošku haproval systém s čím som úplne v pohode niekedy sa stane že to padne na moje prekvapenie slečna zapojila komplet celý tým aby… Viac

Aj napriek zakupeniu 3 bicyklov v Katkus Bike-u, sa predavaci spravaju kontinualne arogatne. Pri kupe posledneho bicykla, (detskeho) mi pred mojou dcerou predavac hovoril primitivne hlasky o tom ze 'dievcata nepotrebuju odpruzenu vidlu… Viac

Po zakúpení nových centerlock kotúčov za cca 50e boli ochotní ich namontovať na mnou donesené kolesá (čo som považoval za samozrejmosť, je to záležitosť povolenia a utiahnutia dvoch skrutiek, ale ja som na to nemal kľúč). Bol som preto… Viac

Dobrý deň. Dnes som bol na Karloveskej ulici o 14.00 h. Chcel som kúpiť darček elektrický bicykel. Nikto z 5 voľných predajcov na prízemí a poschodí, ani len nepozdravil a už vôbec nie, že by sa spýtali, ako nám majú pomôcť alebo čo tu… Viac

Nikdy viac v živote bicykel z kaktusu, ľudia nebláznite kúpite ebike 2 ks po 5000e a na druhý deň sa tvária co vlastne chcete a nebodaj ísť niečo reklamovať čistá katastrofa, na nič nieje záruka so všetkým Vás pošlú do kelu a len plno… Viac

Kaktus bike už nie je to, čo bývaval. Ponuka bicyklov je veľmi slabá. Už aj Muziker má väčší výber... Rovnako aj komponenty a náhradné diely. Špecializovaný obchod, ktorý sa venuje iba bicyklom a kvalitnejšie komponenty nemajú vôbec v… Viac

Dobry vyber tovaru ale osobny pristup predajcov na predajni je proste zly. Dvakrat som tam bol a dvakrat som odtial odchadzal znechuteny. Neochota mi pomoct s vyberom bicykla mi prisla byt az smiesna. Sposob vystupovania predajcov je… Viac

Mal som zaujem si kupit v tejto prevadzke bicykel, natrafil som na neochotneho pracovnika, ktory bol rad, ze dycha ... Nic konkretne neporadil, nevysvetlil a kazda otazka ho zrejme otravovala. Potom, ked som ho s tym konfrontoval mi… Viac

Kaktus bike je čo sa týka obchodov pýcha Karlovky. Magnet pri hlavnej ceste. Ste dobrý, ale mám veľké výhrady čo sa týka servisu. Desiatky predaných bicyklov denne znamená aj každý jeden servisovat. Zdá sa, že rovnaký priestor ktorý… Viac

Milí a ochotní páni pri pulte- poradili, dostali sme všetko, čo sme plánovali kúpiť. Aj nové plášte, aj blatník na zadné koleso, aj svetlá, aj pumpičku… Škoda, že servis má termíny obsadené až do júla (asi mesiac čakania). Preto… Viac

Napriek mnohým negatívnym recenziám som sa vybral do predajne a musím povedať, že moju návštevu musím hodnotiť iba pozitívne. Profesionálna komunikácia mailom, vybavenie rezervacie bicykla na predajni, bol… Viac

Previezol som sa sem, ze dam tomu sancu. Dokonca dva krat (lebo pondelky maju zatvorene :) to by az tak nevadilo, ale inak vsetky negativne recenzie na “predaj” co tu maju tak ich tu maju opravnene…

Sortiment aj ceny na dobrej urovni, ale osobny pristup predajcov a personalu katastrofalny - stravili sme tam 30 minut, kupili bicykel, ale citili sa ako keby sme vsetkych len obtazovali.

absolutne otrasny customer pristup uz s tym nieco robte ...ja skoro sama v predajni a zbytok nudiacich sa predavacov ...nikoho som nezaujimalanic si od nekupim nevrrr…

Prvy nakup a skvela skusenost. Predajca “Pista”vysvetlil, poradil, pridal vlastne skusenosti. Nechal som si odlozit bicykel s tym, ze sa druhy den vratim. Na moje… Viac

Profesionalny predajca ktory vedel s vyberom dobre pomoct. V inych obchodoch niesu taky specialisti a predajcovia v kaktuse maju bycikle a vybavu sami odskusanu.

Sem už nevkročím a poradím tak každému kto bude chcieť. Na bicykel som čakal 4 mesiace. Pri pokuse o vyzdvihnutie biku rezervovaného na… Viac

Kaktus bike - ochotný a profesionálny personál , mám zase ďalšie info čo som potreboval , skúšobná jazda mi veľmi pomohla .

° Široký výber bicyklov ° Výborne ceny ° Priateľský prístup, technik mi zavolal ohľadom nastavenia bicyklu aj poradil… Viac

Skvelý prístup,doslova expresne vybavenie zásielky, hoc nebola priamo na predajni, šikovní pracovníci, úplná spokojnosť:)

Profesionálny prístup obsluhy. Všetko mi ochotne vysvetlil a pomohol s výberom. Spokojnosť nadovšetko.

Obe prevadzky (karloveska, bajkalska) vedia poradit sikovny chalani dik za,rady

Slušný obchod by napísal, prečo nemá počas pracovnej doby otvorené …

Ďalší nákup a znovu veľká spokojnosť. -TOP cena… Viac