Сегодня 21.09 столкнулись с вопиющим непрофессиональнализмом сотрудников в Гомеле по ул. Междугородняя. Сделали заказ в 17.58 в киоске. В работе на тот момент было около 10 заказов. Через полчаса заказ готов не был. На кассе не было кассира, сотрудники игнорировали собравшуюся недовольную очередь, кто-то уже оставлял отзыв в жалобной книге. Ещё через 10 минут удалось поймать видимо менеджера (к сожалению, сотрудница была без бейджа, идентифицировать имя и должность возможным не представилось). На мой вопрос о статусе заказа, она поковырялась в диспатче, отметила заказ как готовый и заявила, цитирую "у нас нет острых ног!". Я опешила и потребовала тогда вернуть деньги, ибо ожидать ещё дольше с 5-месячным ребёнком возможности не было. На это был получен ответ "вы заказали через киоск, я не могу сделать возврат". Я потребовала вернуть наличкой, на что так же получила отрицательный ответ. На мой вопрос, так что же делать, мне было заявлено, что сделать ничего не могут. Ни извинений, ни попытки сгладить ситуацию, ни предложения заменить пресловутые острые ноги на неострые - ничего. Параллельно окружающие пытались выяснить, как им сделать заказ, на что в подобной же манере девушка огрызалась, что заказы они не принимают. О чём, разумеется, все должны догадаться самостоятельно. К продукции претензий нет, но сервис просто вызвал шок.
Food: 5
Service: 1
Atmosphere: 1

Действия персонала на кассе ограничены получением денежных средств и выдачи чека. Само по-себе место грязное, где-то не успевает человек на зале, но в целом виной тому контингент - мужчины чуть за 45, в предэнурезном состоянии, похожие на зомби и истощающие соответствующий запах. Понятно, у нас свободная страна, но когда это пьяное тело лежит возле стола в зале и кричит, а администратор говорит: "это клиент, в зале нельзя только спать", то понимаешь что лучше не будет. Если с момента открытия прошло столько времени, а воз и ныне там, то ничего не поменяется и в дальнейшем. Несмотря на шаговую доступность заведения, желание его посещать отсутствует, в том числе брать еду на вынос. А при наличии на рынке лучших предложений в части цены и качества, и нужда в этом пропала.
Service
Take out
Meal type
Lunch
Food: 3
Service: 1
Atmosphere: 1

Сегодня приобретала картофель фри, нагенцы и пирожок в этом заведении. Мне сказали, что пирожок нужно подождать 6 минут, я согласилась. На табло номер моего заказа не отобразился. Я (с двумя девочками) находилась за вторым столиком от стойки с выдачей заказов подойдя через 17 минут, девушка отдала мне заказ, который уже стыл у них на стойке. На претензию почему так вышло, девушка сказала, что мой номер называли несколько раз. Я спросила почему так вышло, что я ничего не услышала и я ориентировалась по номерам с табло. Девушка за кассой на мой вопрос и претензию не отреагировала, а демонстративно отвела взгляд от меня и принялась обслуживать следующего покупателя. Было очень неприятно, т.к. мы действительно спешили.
Meal type
Other
Food: 4
Service: 1
Atmosphere: 1

Сегодня посетили данное заведение и были очень неприятно удивлены. Наш заказ состоял из картошки, наггетсов и двух коктейлей. Из всего заказа только наггетсы были более менее, картошка очень сильно пересолена, а коктейли просто отвратительны, как будто молоко с водой размешали. Столы были все в крошках и пятнах и пока мы ждали свой заказ (между прочем более 10 минут!!! а мы были первые) никто столы не прибирал и мы были вынуждены разместиться за барной стойкой с маленьким ребенком. Категорически не рекомендую посещать данное заведение, так как в других точках КFS в городе такого никогда не встречали.
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Заказываем через доставку , так как это заведение ближе всех к нам ,привозят только оттуда .Второй раз курица полу сырая ,берешь по купону когда лично приходишь и видно, что курица заранее уже наготовлена и ее только разлаживают по коробкам и заказ быстренько готов.Не вкусно ,по сравнению с другими kfc города.
Service
Delivery
Meal type
Other
Food: 1
Service: 4
Atmosphere: 5

Прекрасный персонал ! Я не разобралась на киоске , попросила менеджера подойти , ко мне сразу же подошли и любезно подсказали что и как! Девушка которая отдавала заказ была очень вежливая ! пожелала приятного аппетита и хорошего дня)
Service
Dine in
Meal type
Other
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность KFC на Междугородней. Ребята, респект. Заказ был собран быстро, хотя выходной день, еда вкусная и теплая , персонал очень вежливый. Буду теперь постоянно заказывать у вас ! Спасибо Вам большое
Service
Take out
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Нормально заведение чтобы зайти поесть. Темболее рядом с университетом. Цены высоковатые но и качество есть. Если брать по купонам, будет дешевле. Заведение опрятное, есть место для выдачи на машине. Столики свободны.
Service
Dine in
Parking space
Plenty of parking
Parking options
Free street parking

Хочу пожелать удачи этому заведению и их сотрудникам. Сотрудники из кфс-авто - не знают ничего, кроме как хамить и огрызаться в ответ на абсолютно простые вопросы. Подумайте 10 раз, прежде чем идти туда)))
Service
Take out
Meal type
Other
Service: 1
Atmosphere: 1

Просто ужасный персонал! Такая хамка на приеме заказов! Визжит на клиентов, при просьбе обернуться и принять заказ. ЖДИИИИТЕЕЕЕ!!!! фу! А на просьбу протереть стол пришлось ждать 15 минут, сидя за грязным, усыпанным крошками столом!!!
Food: 2
Service: 1
Atmosphere: 4

Персонал не обращает внимание на посетителей, не обслуживают, стоял 10 минут пока обслужат, в итоге еду принесли холодную, не вкусную, ужасное заведение!!!!!
Service
Take out
Meal type
Other
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Две машины в очереди (мы вторые) ждём заказ (две картошки фри) 15 минут!!!! И это уже не первый такой сервис !!! Скорость обслуживания ужасная. Не советую данное заведение.
Service
Take out
Meal type
Other
Service: 1
Atmosphere: 1

Шедевральный объект
Meal type
Lunch
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Vegetarian options
Картошка
Parking space
Not sure
Parking options
Free parking lot
Wheelchair accessibility
Заедут

еда холодная, ожидание долгое ( ждали 30 мин 5 за 5.90), сотрудники грубят посетителям!! но атмосфера крутая, пред новогодняя
Service
Dine in
Meal type
Other
Food: 2
Service: 1
Atmosphere: 5

Приехали в 23.12 сказали что у них перерыв 15 мин. Сделали круг вернулись обратно чтобы подождать в 23.16 опять 15 мин перерыв. Вопрос где он указан в режиме работы и на сайте???
Meal type
Other
Service: 1

Ножки в панировочке просто таят в орту)))а крылья так вообще пушка!!!
Service
Dine in
Meal type
Other
Food: 5
Parking space
Plenty of parking
Parking options
Free parking lot

Добрый вечер ! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам KFC, постоянно заказываю у вас , всё всегда оперативно, сотрудники вежливые. Спасибо
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Еда вкусная, НО ПОСТОЯННО ЕСТЬ КАКИЕ-ТО КОСЯКИ!!,НУЖНО ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ НА МЕСТЕ! ПОСТОЯННО не докладывают что нибудь. Сегодня купил ребёнку 5 за 5.9,могла сломать зубы ЧТО ДЕЛАЕТ В ЛОНГЕРЕ КРЫЛО С КОСТЯМИ?!

Делал заказ «с собой» Заказал два бургера и стрипсы с двумя соусами. Не одного соуса не положили. Заметил когда уже ушел. Почему я должен платить за то, чего нет?
Food: 3
Service: 1

Чётко
Service
Take out
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5
Parking space
Plenty of parking
Parking options
Free parking lot

Заказали доставку для ребенка, пришло острое, хотя спец.отметили, что НЕ острое, сок другой положили, вообщем всё "супер", "молодцы"....
Service
Delivery
Meal type
Other

Обслуживание отвратительное. Неприветливый персонал. Ооочень долгое обслуживание. Обещали 7 минут, пал факту вышло 20!!!
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Приходили семьёй, приятно удивила чистота зала. Еда вкусная, ребята все вежливые и доброжелательные) Советую к посещению
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

классное заведение, приятная атмосфера, все на высшем уровне, рекомендую
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Самое большое разочарование в еде! Бургеры не вкусные, крылышки очень острые, есть не возможно!
Service
Take out
Food: 1
Service: 3
Atmosphere: 3

Еда, обслуживание, оставили очень приятные впечатления. Определено посетим заведение снова.
Meal type
Lunch
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Прихожу туда постоянно. Все очень вкусно. Все время чисто
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Отличное место, обслуживание замечательное, еда вкусная!
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Второй раз покупаю ножки, сильно пересушены, ощущение что жуешь кору древесную. Ребята, у вас что-то с технологией не то, они не должны быть такими!

вкусная еда в прекрасном заведении, рекомендую
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Обслуживание,еда,чистота зала,оставили приятные впечатления.
Meal type
Lunch
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Соусы отдельно не продают Призаказе через табло не напоминает про соусы
Service
Dine in
Meal type
Other
Service: 1

Ожидание заказа 20 минут, заказ холодный,человек на кассе отсутсвует по 10минут.
Food: 3
Service: 1
Atmosphere: 2

Ужасно! Персонал спит на месте! Грязно! Столы не убраны!!! Первый и последний раз туда заехали, если бы не оплатили заказ, ушли бы!

Замечательное заведение
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Самая вкусная курочка!!! В зале чисто. Ооочень вежливый персонал)
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Все отлично, никто не спит, вежливый персонал!
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Хорошее заведение, чисто. Персонал вежливый.
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Очень крутое обслуживание спасибо
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Супер ресторан
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Вообще песня
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5