Wir scheinen 2 Tage erwischt zu haben, an denen nur neue Mitarbeiter da waren, die weder motiviert waren noch Kenntnisse von der Materie hatten. Aber von Vorn: Mein Mann brauchte neue Basketballschuhe fürs Training und Spielen. Also es ging nicht um den Style. Er spielt auf PG und brauchte dennoch Schuhe, die den Knöchel gut schützen. Daher hatte er vorher schon div. Modelle recherchiert und schon eine grobe Auswahl getroffen. Als wir den ersten Verkäufer, zugegeben sehr jung, baten uns die Harden 7er und 2 weitere Modelle zu holen, wurde erstmal gefragt welche das denn seien. Bei der Auswahl hätte ich erwartet, dass man das weiß. Aber gut, kann passieren. Schlimmer fand ich, dass nach dem Abliefern der Schuhe nicht mal nachgefragt wurde, ob alles ok ist. 2 andere Kollegen standen dann eher vorm Spiegel und haben sich gegenseitig die Haare gemacht. Grundsätzlich kann man das ja machen. Aber wenn Kundschaft da ist, kann man auch mal nachfragen. Zudem ist die Basketball Performance Abteilung im Souterrain, wo sich bei insgesamt 1h Aufenthalt nur 2x ein Mitarbeiter blicken ließ: 1x als wir ihm die Hardens zeigten und dann nochmal um die Schuhe zu bringen. Das zum Service. Nun noch ein Hinweis zu den Preisen: Die selben Schuhe, die im Store noch zum Original-Preis (169,-) angeboten wurden, gab es bei Kickz online für ca 110. Mag sein, dass sie bei Nachfrage auch im Geschäft zu dem Preis zu bekommen gewesen wären. Aber da hinterherzurennen und nachzufragen war uns zu blöd. Wir bestellen viel Online. Wenn wir uns aber im Geschäft beraten lassen, kaufen wir in der Regel auch da. Aber m.E. ist die Daseinberechtigung von stationären Läden dann verwirkt, wenn der Faktor Mensch in der Beratung, was den Unterschied zu online macht, nicht erfüllt ist. Daher sind wir dann auch raus und haben abends die Schuhe für knapp die Hälfte online bestellt. Bei OTTO!!! Ich bin langjähriger Kickz-Online-Kunde und werde auch weiterhin da kaufen, aber den Store in der HHer Innenstadt brauche ich persönlich unter den Bedingungen nicht. Eigentlich schade.

Hervorragend. Ich kam mit einem Bild von einem Produkt, welches ich mir vorher schon auf der Website ausgesucht hatte. Der Verkäufer wusste sofort bescheid und holte binnen kürzester Zeit meinen Artikel. Der Service ist einfach super, auch bei meiner Frage, wie es denn ist, wenn der Artikel nicht passt, ob ein Umtausch auch 16 Tage nach Kauf möglich wäre, da wir im Urlaub waren und der Artikel ein Geschenk zum Geburtstag im Urlaub war...das wäre kein Problem gewesen. Dafür sind 5***** mehr wie verdient. Weiter so!

Der Store ist absolut großartig! Die Auswahl an Basketballausrüstung ist beeindruckend. Ich fand alles, was ich brauchte, von Basketballschuhen bis zu Trikots und Bällen. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit und kompetent, was meine Kaufentscheidung leicht gemacht hat. Die Preise sind fair, und die Qualität der Produkte ist ausgezeichnet. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und diesen Shop allen Basketballfans empfehlen!

Super Beratung. Tolle motivierte Mitarbeiter. Man fühlt sich gut beraten. Speziellen Dank an den Mitarbeiter Kaan. Er hat mir heute mit seiner tollen Beratung den Abend gerettet.Trotz der Tatsache dass wir kurz vor Ladenschluss reinkommen, hat er sich die Zeit genommen und uns super beraten. Mein Sohn hat tolle Schuhe , die er vor Ort am Korb ausprobieren durfte und somit in die Saison starten kann. Top.

Laden ist ganz schick, wars dann aber auch. Von 6 Mitarbeitern war einer sehr hilfsbereit die anderen standen gelangweilt hinter der Kasse und waren offenbar zu cool um zahlender Kundschaft fragen zu beantworten. War nicht mein erstes mal dort dafür aber mein letztes mal, macht ruhig weiter so

Ich war heute das erste Mal im Laden mit meinem Sohn um ihm Basketballschuhe zu kaufen. Die Auswahl ist einfach riesig und so, nirgendwo anders in Hamburg zu finden. Die Mitarbeiter waren freundlich und mein Großer konnte die Schuhe am Basketball Korb sogar austesten. Wir kommen das nächste Mal wieder

Hallo! Mein Sohn möchte sich die Jordan 4er „Frozen Moments“ kaufen. Das Problem ist, dass wir die nicht auf der Instagram Seite finden können? Habt ihr die im Sortiment. Wir wohnen ein bisschen weiter weg von Hamburg und würden wenn das der Fall ist mal vorbeischnuppern Lg

Wurde nicht bedient, daher musste ich unverrichteter Dinge wieder abziehen. Schade hatten mit mit mir guten Umsatz gemacht. Schade. Sonst collke Mucke und feines Ambiente.

Wirklich sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter dort. Ich bin jeden Monat einmal da zum einkaufen und kann wirklich nichts schlechtes sagen.

Super Laden, nette Mitarbeiter und tolle Auswahl! Habe endlich Jordan 4er mit dem passenden Schröder-Jersey ergattern können.