I purchased a used 2020 Honda from this Kia dealer. transaction finished at Sept 13th 2023. Engine light come on Sept 26th, 2023 only 12 days drive. I emailed my sales right way on Sept 26th. He indicate if warranty not cover, his directors will cover if there're any charge. (I have email confirmation). I booked with local Honda dealer right way, on Oct 28th finally get it fixed. Send bill to sales right way since he said his directors will cover. Honda's warranty not cover, so charge is around $600-$700. I emailed sales Oct 28th, Nov 1st, Nov 9th. Phone msg Nov 3rd(on vac) and Nov 14th. never reply. I also use their website sent an email ask to talk to service mgr, no reply too. I'm still waiting............ very frustrate because you don't delivery what you promise.

J’ai eu l’occasion de traiter avec Marc-André lors de l’achat de mon Sorento, et je tiens à souligner l’excellent service qu’il m’a offert. Il a su parfaitement me conseiller en comprenant mes besoins, et nous avons pu convenir d’inclusions et de modalités de paiement qui s’alignaient avec mon budget. Mon deuxième rendez-vous a été avec Antoine, qui s’est occupé de la livraison du véhicule. Il a pris le temps nécessaire pour mettre en marche tous les éléments et m’a expliqué en détail le fonctionnement de chaque gadget électronique. Dans l’ensemble, mon expérience avec Kia Valbel Air a été extrêmement satisfaisante.

Oh WoW !!! Que dire de plus de cette deuxième expérience chez Kia Val-Bélair où les conseillers vous traitent en rois et reines. Ils sont réellement à l'écoute des besoins, des attentes et des questions de leurs précieux clients. Avec Dawid aux ventes et Antoine au service de livraison, mon expérience a été bien au-delà de mes attentes. Leur professionnalisme, leur courtoisie, leur disponibilité et leur gentillesse font du service client hors pair, une expérience extraordinaire. Je fais le détour depuis Lévis pour m'offrir cette qualité de service. Je le recommande à tous. Vous ne serez pas déçus. +

5mois après avoir acheté ma voiture usagée, une 2014, la rouille a ressortie donc juste cachée et pas reparée. Et 9mois après mon achat, la transmission a sauté. Donc ils n'avaient pas inspecté comme il faut. Ils auraient dû voir que l'huile n'avait jamais été changée. Selon OPC le bien acquis au prix/année/km aurait dû avoir une durée de vie plus longue que ça. Mais Kia n'a pas voulu en discuter. 3500$ pour la refaire Ne faites pas comme moi, ne vous fiez pas à eux, faites vérifier ailleurs. Je croyais pouvoir faire confiance à une grosse concession comme la leur...

J'ai acheté un véhicule kia Québec et m'a été livré a Kia val-bélair.. Son argument de vente pas de problème la vitre avant et le mag avant en plus ils ont cassé un stud de roue ONT VOUS ARRANGE TOUTE ÇA PAS PROBLÈME...suite a ça le directeur de Kia val-belair es venu me voir en essayant de me dire finalement on a réparé ta vitre avant pas du tout..sur la photo ont voit très bien j'en reviens pas et sinon de me faire passer ça sur mes assurances ^&*#!?? Hein... Y vont respecter leurs engagements.... Pour l'instant on attend....

I just purchased a vehicle from Kia Val-Belair and was very pleased with the experience. Not only we were able to do the purchase over the phone, but the team was extremely attentive and available for any questions/concerns we had. They were able to deliver the car directly to us (Montreal) which saved us the trip to the dealership. Everyone from the delivery crew, to the sales and financial staff (Alex, Sylvain, and Francis) were great! I highly recommend checking out their inventory for your next car purchase/lease.

Do not go there. They just charged my wife 280$ for an oil change on a kia forte 2023, claiming they inspected a bunch of stuff... on a practically new car...2023.... 1.25 worth of hour... and didnt replace anything except the oil and the cabin filter...At that price, they didnt even wash the exterior of the car. I do not recommand this place, they clearly took advantage of my wife poor knowledge of this. I will do my own maintenance from now on instead of encouraging this business.

Achat d’un véhicule d’occasion en novembre 2023, notre expérience avait bien commencé, par contre ne respecte pas leur engagement avec les réparations à faire avant la livraison , on nous dit qu’on aura un rendez vous éventuellement, aucun retour d’appel et aucun retour de message du vendeur malgré des messages. Les employés prônes le « services après vente impeccable » et bien ce n’est pas notre cas . Merci pour votre super service après vente , on repassera

Do not recommend their services. They never call you back when they said they will and they do not give you a clear answer on what is going on, when your car will be ready, etc. Additionally, our receipt had many errors on what was done to our car. Dave and Danny as the car technicians were alright to deal with, but beware of Alex! They were rude and inconsiderate when asking when we could pick up our car or when to have an exact date.

Merci a l'équipe Kia de val-Bélaire qui sont extraordinaires Félix-Antoine Lanthier un conseiller qui dépasse toutes les attentes du client qui vas au-delà du simple service a la clientèle j'ai reçu un traitement VIP directement de la porte de chez moi allé retour après la perte de mon véhicule avec beaucoup de patience ils mon accompagné dans le processus d'achat je donne même une 6e étoiles bonus . Merci. Merci et Merci !

Samuel et Jean-Thomas ont été exceptionnels. Dès le début, ils ont démontré une connaissance approfondie des produits disponibles et a su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Leur professionnalisme et leur capacité à écouter activement mes besoins m'ont aidé à trouver la voiture parfaite pour moi. De plus, leur approche amicale et attentionnée a vraiment fait la différence pour moi!

Super service. Une personne très à l'écoute de nos besoins. Ne fait pas de pression et nous dis les vrai affaires. J'apprécie beaucoup sa simplicité quand elle nous explique les choses. Je la recommande grandement. Et quand j'aurai à racheter une voiture j'aimerais bien faire encore affaires avec elle. MERCI BEAUCOUP Vannareth pour tout. Je suis bien contente d'être tombé sur toi!!!!!!!

Je mets une etoile car je ne peux pas en mettre 0. Les 3 fois ou je suis venu, pire service que j'ai vu de ma vie. Même une fois le vendeur voulait m'obliger a prendre des garanties et pneu d'hiver pour 3000$ sur un char a 7000$. Sans possibilité de les enlever. Aucun respect client. J'ai acheté ma kia ailleurs ‍♂️ …

Wow wow wow Apres plus de 30 ans, c’est ma plus belle expérience d’achat à vie L’expérience client a son meilleur Je recommande J’ai fais plus de 3hrs de route pour faire l’achat ici Jeremy et manuel merci de m’avoir faire vivre l’expérience kia Val belair

Merci à Zacharie qui a su nous guider dans l’achat de mon premier véhicule neuf ! Il a bien su nous conseiller et était très à l’écoute de nos demandes!! Merci également à Antoine qui nous a livré mon Sportage. Il m’a bien expliqué toutes les fonctionnalités de ce nouveau véhicule!!

Excellent service de la part de toute l’équipe. Nous avons acheté un véhicule usagé auprès de Christopher et il à été très patient. Il a répondu à toutes nos nombreuses questions. Le personnel a été courtois et sympathique à toutes les étapes du processus. Je recommande fortement.

Très satisfait du service. Superbe expérience avec le conseiller aux ventes M. Felix-Antoine Lanthier et ses collaborateurs qui ont donné le meilleur d'eux-mêmes pour nous trouver un véhicule répondant à nos attentes. Chapeau à toute l'équipe de Kia Val-Bélair.

Thanks for the cocktail tonight for the official grand Opening and a special hommage to my future seller M. Sylvain Legay. These guy is simply fantastic and very human related and that is what we all search for a great experience in customers services.

Accueil chaleureux, personnel souriant, sympathique et à l'écoute de la clientèle. Ce fût une expérience exceptionnelle avec beaucoup d'attentions de la part des vendeurs et beaucoup de fous rires. Merci à mon vendeur, Zacharie Tremblay. …

Un accueil et un service inégalé par cette très sympathique équipe. Un merci tout particulier à Felix-Antoine qui s'est montré dévoué et patient pour nous trouver une solution sur mesure. Nous conseillons chaleureusement cet établissement.

J'ai adoré mon expérience! J'ai été très bien reçu, et le tout s'est déroulé rapidement. Guillaume Blais est mon représentant, il a été à l'écoute de mes besoin et a su me conseiller à la perfection. Je vous le conseille fortement! :)

Super service de la part de Zachary Tremblay pour la vente du véhicule. Il s’est montré patient et toujours courtois. Super service de la part d’Antoine pour ce qui est de la livraison du véhicule. Explications complète et concises.

We had a very pleasant and fun service with Van, she answered our questions thoroughly and was very courteous! If the volume of the music in the place could be lowered a bit, it would be fantastic :)

Super service chez Kia Val-Bélair, très satisfaite de mon expérience!! Merci à Christopher et Anthony pour le chaleureux service client adapté à mes besoins. Je vous les recommande …

Belle expérience, j'ai été bien reçu par l'ensemble des gens à qui j'ai été répondu. Tout le monde m'a bien accompagné durant tout le processus d'achat. Merci Kia pour ma belle voiture !

Super acceuill en rentrant avec le sourire et super service et merci à Carl mon vendeur et à Ludovic et antoine rebecka super service et courtoie merci à tous l'équipe …

Excellent service! Yohan est très professionnel, sérieux et il est à l'écoute de ses clients! Merci également à Samuel pour le service lors de la livraison du véhicule!

Very disappointed with their service. Left 2 messages to have my windshield repaired, since I bought it scratched, an they don't return my calls

Bon service, à l'écoute du client. Bonne disponibilité et ne cherche pas à tout prix à vendre donc conseil selon nos besoins. Aucune pression.

Merci à Mathis pour l'excellent service, il s'est fendu en 4 pour nous obtenir le prix désiré. Il est très professionnel et fort sympathique.

Excellent service de Yanrick! Un représentant intègre et dévoué qui a à coeur son travail. Je le recommande fortement. Merci à toi

Très belle expérience. Zacharie nous a servi avec beaucoup de gentillesse. Je recommande ce concessionnaire. Merci à l'équipe.

Merci à Yohan pour le service client impeccable. Grâce à toi, nous repartons heureux au volant de notre Telluride 2023!

It was a great experience with Kia The service is really well Christopher was so polite and they guide really well

Best time spent here. Yohan Courty was welcoming and helpful. Must go there! Thanks again Yohan! …

Très bon service un peu long par moment. Content d'avoir fait affaire avec eux!

Found the perfect car for my needs, thank you Corinne!

Worst service I have ever encountered

Excellent service par Anthony Darveay

Zero professionalism …

Unsatisfied by services every time

M VAN is the best …

Samuel et Mario, super service!!

Bernard Gagnon super bon service

Amazing service. Really happy!

Great service and reception!

Vannareth super service :-)

Ian Giroux the best …

Yohan Courty super gentil!

Van Sim, super service

Wow excellent service

Bon service d'Abraham

Wow super service !

Excellent service !

Excellent service .

Mariano…. Excellent

Super service !!!!

Very good service!

Excellent service

Excellent service

Excellent service

Excellent service

Excellent service

Super service !!

Super service !!

Super service !

Super service!!

Super service !

Bon service :)

Good service !

Yanrick Dionne

Super service

Super service

Super service

Super service

Super service

Excellent!!!

Christopher

Christopher

Impeccable

Ian Giroux

It’s good

Yanrick

Samuel

Super!

Super

Derek

Metci

Cool

Wow