Commande d’une BD pour Noël le 8 décembre, on me dit qu’elle arrivera largement avant Noël, aujourd’hui 19 décembre je m’inquiète de ne toujours pas avoir de nouvelles, j’appelle et on m’informe que la BD est en rupture chez l’éditeur … Ça peut arriver mais franchement suivez vos commandes et prévenez les gens quand il y a un problème… Je doute que j’aurais été prévenue si je n’avais pas pris le temps d’appeler. Je me retrouve à 5 jours de Noël dans la galère pour trouver ce cadeau, il ne faut pas s’étonner que les gens commandent sur Amazon ou la Fnac après ce genre d’expérience dans une librairie de quartier. Les gérantes sont sympathiques mais en ce qui me concerne c’est la dernière fois que je passe commande.

Une dame pas du tout sympathique ! Elle est venue voir dans les rayons précipitamment Me demande ce que je recherche j’étais au rayon puzzle, jeux de mémoire etc... je lui ai dit que je chercher un jeu ludique pour mon fils de 3 ans. Elle m’a répondue avec un air désagréable “ que les jeux c’est dans les magasins de jouets et que l’on est dans une librairie ” la blague elle voit bien que je suis au corner puzzle, jeux de loto ! Même pas ai- je eu le temps de répondre qu’elle est partie...je ne sais pas comment elle appelle les « puzzles etc dans sa tête » mais pour moi ce sont des jeux ! En tout cas je ne recommande pas du tout cette librairie et je n’y retournerai plus !

J'ai commandé 3 livres que l'on trouve seulement chez des petits éditeurs. A Noël en ouvrant les paquets j'ai constaté que la vendeuse avait mis du marqueur sur le prix. Ces 3 livres sont des comme des oeuvres d'art et maintenant ils sont dénaturés par le marqueur. La vendeuse et M. Erenghart n'ont rien voulu comprendre, faire, aucune solution n'a été trouvées. Je voulais soit le remboursement soit l'échange des 3 livres. La vendeuse a essayé d'enlever le marqueur et a abîmé le vernis. Le propriétaire est un simple vendeur et non un passionné des livres. Librairie à fuir. Pas commercial M. Erenghart je ne vous dis pas Bravo. Libraire qui vend des livres au kilo!!

Je suis venue il y a quelques jours, personnel aigri, non sympathique.. Librairie Familiale certes mais travailler en famille n’a pas que du bon, la fille du patron est jamais souriante, elle se permet d’envoyer boulet les clients qui lui pose des questions.. elle n’est absolument pas sympathique avec ses collègues.. La patronne et le patron ne sont pas mieux, ridiculise les employés constamment. Ne recommande absolument pas cette librairie. Surtout pour le personnel et les patrons, la dame de papeterie est au même niveau que la fille du patron.

Peur être de mauvaise humeur en ce matin 9h55, je vois des avis positifs probablement justifiés. Pour la part, l'accueil fût " classique" , la suite moins. Pour une reliure, je demande à voir visuellement les coloris proposés, c'est "non" , vraisemblablement cela ennuie, ce qui n'est pas le cas ailleurs ( fidèle cliente d'office dépôt je passais devant en voiture et souhaitais tester cette librairie qui m'avait l'air bien complète...le savoir être y est cependant absent).

Très déçue par l'accueil et le suivi des demandes dans cette librairie. Réservation de livres non prise en compte , et surtout pas d'excuse ! La fois précédente, j'avais été conseillée par une jeune femme plus agréable. => Je ne reviendrais pas dans ce magasin .

Voilà plus d'un mois que j'ai passé commande pour une école, et les fichiers ne sont toujours pas arrivés. La librairie ne répond ni aux mails ni au téléphone.Sur le site il est pourtant indiqué que le délai de livraison pour ces fichiers est de 8 à 10 jours.

Une petite librairie-papeterie agréable, avec pas mal de choix ( notamment pour la Jeunesse ). L'acceuil est tout aussi chaleureux et il y a souvent des réductions sur les livres invendus. J'y vais chaque année pour acheter mes agendas !

Nouvelles gérantes sympathiques et souriantes, mais qui ont décidé d'insuffler une transition militante pas très originale (écologie politique, féminisme, LGBT) à une librairie jusqu'alors plutôt neutre. C'est dommage.

On adore y flâner car la librairie est bien achalandée pour un commerce de proximité. Pas de soucis pour commander des livres même assez pointus... Librairie dynamique et personnels à l’écoute. …

Excellente librairie où je retourne encore et encore ! Ma fille adore le rayon enfance et nous ne partons jamais les mains vides. Les assistantes sont toujours très accueillantes et disponibles.

tout d'abord le personnel est très gentil et compétent. Bibliothèque bien fournie sur les dernières sorties, ainsi que sur la partie des fournitures scolaires Je le recommande fortement .

Je recommande, service de qualité, les livres non dispo peuvent être commandé tres rapidement ! Il faut conserver cette librairie de quartier avant qu'il n'y ait plus que les gros loups !

Excellente papeterie : tous les articles dont vous désirez sont disponibles, pas besoin de commander. EHRENGARTH existe depuis quelques décennies, toujours satisfait par le service client

Accueil très sympathique : des conseils adaptés, de la jolie papeterie, des vitrines qui changent régulièrement et donnent envie. Le plus : des rencontres enfants mais aussi adultes.

J'aime aller régulièrement à cette librairie de mon quartier. Choix très large, disponibilité, conseils et sourires. Si votre livre n'est pas la, la commande est toujours possible.

Une vrai librairie de quartier avec un accueil toujours au top. J’apprécie surtout la possibilité de commander un ouvrage quand celui ci n’est pas dans leur large choix.

Accueil glacial de la part de la Blonde. Elle croit vraiment que la librairie lui appartient. Je n'y mettrai plus les pieds. Accueil de qualité à la librairie Kléber.

Le personnel est très accueillant et aimable, les conseils sont impeccables, ils prennent le temps de répondre aux questions, rien de négatif à dire !

Super librairie , beaucoup de choix , personnels sympathiques. J'ai dû imprimer en urgence et cela a été fait très rapidement , je reviendrai !

La personne qui m'a reçu était agréable et maîtrisait le sujet. Elle a pris le temps et a trouvé tout ce dont j'avais besoin. Un grand merci

Une librairie familiale très à l'écoute de ces clients qu'il soit occasionnels ou régulier . C'est toujours un plaisir de revenir

Petite librairie très agréable, je me suis laissée tenter par quelques livres coups de cœur des libraires et n'ai pas été déçue

Très fournie, mais avec beaucoup d’espace, on y passe un très bon moment à explorer les différentes sections. Un vrai plaisir!

Très belle librairie accueil sympathique. On y trouve vraiment tout ce dont on a envie. Dommage qu il n'y a pas de parking.

J'y fais mes achats depuis des années depuis la premiėre boutique. Personnels à l'écoute, commande rapide. On y trouve tout

Serviable et compétant avec une attention particulière à la désinfection des mains, je recommande cette enseigne

J'ai vraiment adoré le choix de livres! Merci! Il manque juste des livres en autre langue que le français :)

Très bonne librairie accueil toujours sympathique un peut petit mais on trouve toujours quelque chose.

Très agréable, chaleureux. Bon personnel et a l'écoute. Très bonne bibliothèque qui a de bons livres

Accueil de qualité et personnel très disponible. Un plaisir de s'y rendre et explorer la librairie !

Très belle librairie, beaucoup de projets à venir, j'ai été très bien conseillé, je recommande !!

Librairie excellente, personnel aimable et compétent, 100% satisfait depuis 25 ans ☺ …

Très bon accueil, à l'écoute, rien à redire, et bien conseillé, le tout avec le sourire.

Sympas mais n arrive pas à suivre un peut chère mais sinon une caverne d ali baba

Acceuil super sympa,une papeterie a caractère humain,avec du personnels pro.

Toujours chaleureux et souriant. Un accueil très agréable et de bon conseil

Lieu agréable espace convivial.Pdrwo'nel compétant a l'écoute du client

Très professionnelle. Et très sympathique. Donne de très bon conseil.

Superbe.grand choix pour les enfants en livre et jeux educatifs.

une librairie qui a fait ses preuves. 30 ans de fidélité méritée

Bon accueil. Choix de livre varié. Rayon papeterie bien fourni.

Sympa, rapide pour tt questions, facile de trouver la librairie

Accueil très agréable, grande diversité des ouvrages. Ravie.

Venu rencontrer 2 écrivains. Personnel et patron sympas.

Grand choix, personnel très aimable et à l'écoute. Top

Très agréable, personnel souriant et compétent.

Très bonne librairie, une institution à Neudorf

Une équipe formidable à l'écoute des clients !

Bonjour un petit souci " le parking " dur ???

Bon accueil bons conseils beaucoup de choix

Personnels très accueillants et à l'écoute

Belle boutique. Accueillante et souriante

Juste de passage, connaît pas le lieu !!!

Personnel très agréable. Bon conseils.

Très bon accueil. L'essentiel y est.

A changé de propriétaire et de nom

Equipe très sympath et à l écoute

Accueil et conseils impeccables !

Toujours de très bons conseils.

Good selections of books.

Une institution à Neudorf

Très bien comme toujours

Accueil très chaleureux

De très bons conseils !

Un service lamentable.

Très belle librairie !

Vendeuses très sympas

Librairie sympathique

Juste de passage !!!

Accueil moyen !

Bon accueil

Cool