Très satisfaite de cette banque …. Depuis… de très nombreuses années. Très bon contact avec ma conseillère Mme Courant qui m’a toujours assistée en cas de difficulté : solution pour une carte bleue désactivée accidentellement juste avant de partir en Angleterre, propositions de placements qui correspondaient à mes attentes… Du reste, toute l’Equipe de cette agence est particulièrement soucieuse d’entretenir un bon relationnel avec ses clients. Alors que l’IA et toutes les plateformes téléphoniques dites « Service Clients » vous proposent une aide aseptisée voire parfois ne semblent pas comprendre vos questions et ne sont d’aucune utilité j’apprécie de trouver une écoute du client, la disponibilité et la réactivité. Pour faire simple, je me félicite de ma fidélité à LCL et surtout à son agence de l’avenue de Laon (je connais pas les autres agences LCL )

Accueil, accompagnement et efficacité au Top ! Je mets surtout à l’honneur Laetitia qui a su être réactive et à l’écoute de mon projet, plusieurs subtilités et conseils qui rassurent surtout lorsqu’on se lance dans un premier achat. Le seul bémol, reste le secteur mal fréquenté, limite malaisant surtout lorsqu’on rencontre des groupes de personnes bizarre… C’est vraiment dommage que l’environnement fasse de l’ombre à cette agence et aux conseillers qui sont pourtant bienveillants. Merci encore et bonne continuation à eux.

Fut une époque ou je me demandais l'intérêt de rester dans une agence! Un dilemme pour moi : Pourquoi payer mes cartes de paiement et des services qu'y sont gratuits avec les banques en ligne? sans risquer : une qualité moindre, d'avoir des interlocuteurs aléatoires et de galérer à avoir un support ou un conseille lorsque j'en aurais besoin. La qualité de service et l'écoute de ma conseillère LCL St THOMAS m'a conforté dans mon choix! Aucun regret donc d'être resté dans mon agence!

Services du LCL déplorables : accueil libre service limité, pas de geste commercial sur CB enfant, plafond des virements de livrets sur compte courant limité via l’application, le conseiller vous invite à faire un mail pour traiter l’opération… qui vous sera facturée !!! Une carte bleue non reçue, démarches faites pour nouvel envoi… qui n’aboutira sans doute jamais puisque la nouvelle carte n’est toujours pas commandée. A l’heure d’aujourd’hui comment gérer son quotidien sans CB ?

Passer de KOLB à LCL fût un grand changement non pas des moindres car je ne change pas de conseillé chaque mois pour le coup ! Rapide et efficace, j'ai un conseillé Mr.D qui est très agréable, poli et n'hésite pas à rassurer sur des projets... Toujours à disposition. Rare d'avoir un conseillé à l'écoute vraiment et qui n'hésite pas à être clair. Après 12 ans chez KOLB je recommande LCL FORTEMENT ! Enfin celui de place St Thomas :) Mr Grandjean.J

tres bonne bonne banque que je conseil le crédit lyonnais a saint thomas a reims , et leurs bonnes équipes .Il mont toujours donné de bons conseils. et je leurs remercie encore , Ma conseillére du crédit lyonnais saint thomas tres professionnel.JE LEUR DONNE les 5 étoiles meme plus que 5 étoiles, car ils m ont jamais laissé tombé et toutes leur équipes, MERCI encore 100000000 fois pour tout.

Les ouvriers qui sont sur l'échafaudage ne travaillent pas et interpellent les femmes qui passent dans la rue pour les rabaisser méchamment. Ce qui m'est arrivée. Leur camion bouche la rue déjà étroite alors qu'ils pourraient le garer sur le grand parking d'à côté. Merci à votre banque de les recadrer et d'employer un personnel plus respectueux. Je ne dois pas être la seule victime.

J’ai eu besoin en urgence d’une carte bleue de crédit pour mon voyage à l’étranger, commandé un mardi soir , je l’ai récupéré le vendredi à l'agence. Réactivité, disponibilité, conseils de la part de ma conseillère et des personnes présentes à l’agence le vendredi. 48 h pour avoir une carte bleue je n’ai croyais pas mais ils l’on fait et on rendu mon voyage possible.

Agence que j’ai souvent par téléphone car je ne peux pas trop me déplacer très réactive plus de 15 ans chez LCL !!! Si je peux dire un bémol pas pour mon agence mais pour le groupe LCL les frais bancaires sont élevés par rapport à la concurrence. Fidèle à LCL car les conseillers et conseillères de mon agence qu’en professionnel et réactif

Banque très sympathique, accueil chaleureux, rendez vous pris très rapidement avec ma conseillère. Je tenais à remercier tout particulièrement Mme courant pour son professionnalisme, sa rapidité d’action, et sa gentillesse. Je n’ai il me semble, jamais connu cela dans d’autres banques! Merci encore pour tout. Cordialement

Très bon contact avec mon conseiller ,comme d'habitude .Il sait rester a l'écoute au téléphone sans même avoir pris rendez-vous. Au niveau de l'agence il y a une très bonne équipe avec un accueil très agréable . Je recommande cette agence en toute confiance . encore merci a mon conseiller monsieur Debelloni. Andre

Merci au personnel de cette agence de m’avoir accompagné pour mon 1ier projet immo. D’une réactivité et d’une aide sans faille pour chacune de mes (nombreuses) interrogations, Mme Courant et accessoirement Mme Cornu ont su faire preuve de bienveillance et de professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Sérieux, réactivité, avantage , conseillé proche de client . C'est simple dans cette agence depuis 1985. Qui connait mieux le client que son conseiller et ça chez LCL bravo. Je met a l'honneur Amandine pour son sérieux et professionnalisme sur notre dernier projet . Avec toutes ça si j'ai pas un petit plus

Je n'ai connu que cette agence et je pense ne jamais avoir à en connaître aucune autre. L'équipe est incroyable et se plie en quatre pour répondre à nos attentes. On sent vraiment que nos problèmes deviennent les leur ! Même en l'absence de mon conseiller, les autres prennent le relais avec la même efficacité.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive, je suis ravi: Par l’autonomie qui nous propose l’application LCL Par l’implication et le professionnalisme de mon conseiller monsieur DEBELLONI Loic, anticipant les besoin, des conseils bénéfiques, compréhensif

L'automate pour remise d'espèce est constamment HS. Les employés ne veulent absolument pas toucher aux espèces. Pas facile quand on est commerçant ..... Bref rien pour faciliter la vie des gens, à part nous envoyer dans une autre agence à l'autre bout de la ville.

J'ai ouvert un compte étudiant à mon frère au LCL - Avenue De Laon et ça s'est super bien passé. Madame Courant nous a très bien accueilli et nous accompagne au quotidien avec une bienveillance très rare Merci encore à cette belle équipe !

J'ai eu la chance de traiter avec Mme Cornu Amandine pour mon projet d'achat de bien immobilier. Je tenais à la remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse! Agence LCL que je conseille sur Reims.

Des conseillers au petit soin, à l’écoute et toujours très réactif sur les demandes. De nouveaux bureaux plus petits mais très cocooning pour être bien reçu. J’ai changé de banque pour venir au LCL et je ne regrette pas.

Échanges réguliers avec Amandine Cornu qui est disponible, reactive et toujours de bons conseils. Une banque auprès de laquelle les gens sont reconnus et écoutés ! Merci LCL ST THOMAS

J'ai changé de région, j'ai gardé mon compte à Reims st Thomas. Malgré la distance, j'ai tjrs une écoute attentive, Mme Courant juste formidable. Fais preuve dgddddununecreactivite

Banque de "proximité" de plus en plus laborieuse. Les banques en ligne sont beaucoup plus réactives, à l'écoute et elles ont l'avantage de nous proposer des produits sans frais.

Mme COURANT est à l'écoute de nos problèmes financiers par sa compétence. Elle nous trouve toujours une solution Personnel de l'agence st Thomas accueillant et sympathique

Le personnel est au top Dispo Souriant et pro mais quel dommage que l'on ne se sente pas en sécurité Ils n'y sont pour rien mais pour une banque c'est dommage ...

Une équipe dynamique et toujours disponible, menée par une Directrice très investie dans les besoins et attentes clients ! Je recommande vivement ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Très satisfait de l'expérience et de la qualité de service. Je mets à l'honneur Amandine pour ses qualités professionnelles et sa réactivité. Un grand bravo

L’agence LCL de Saint Thomas est une agence très professionnelle, une équipe attentive à ses clients et de bons conseils. J’en suis pleinement satisfait !!

surprise!!! juste en arrivant a la banque ...??? faite attention fermer travaux ..reouverture vers le 20 ..allez directement rue carnot...c est pas un gag.

Toujours accueillant et disponible. A l' écoute de ses clients et de bons conseils pour des projets immobiliers. Merci pour votre professionalisme

Banque très réactive et interlocuteurs très agréables. Madame CORNU est une très bonne conseillère bancaire que nous ne pouvons que recommander.

Conseillers très réactifs et attentifs, toujours d'excellentes relations. L'accueil est excellent et j'ai toute confiance en mon conseiller.

Très bon accueil, rapidité de traitement de la demande, efficacité. Ça résume plutôt bien ma première expérience au Lcl St Thomas de Reims.

Franchement c’est la meilleure agence , avec un conseiller à l’écoute , sérieux et disponible pour ses clients ( mr DEBELLONI Loic ) merci

Très bon accueil et réponse rapide à mes questions. Néanmoins le quartier semble mal fréquenté. L’équipe garde le moral malgré tout.

Franchement.mon conseiller monsieur Loïc est très accueillant il explique bien les choses .en gros je suis satisfaite de l'accueil

Bonne agence mais ça serait bien de sécurisé les abord car beaucoup d insécurité dans la partie remise de chèque. Cordialement

Merci à madame Loriot-Leslie pour le professionnalisme dont elle fait part au quotidien, très bonne conseillère je recommande

L'agence St Thomas est une agence dynamique, avec une équipe au top et une directrice attentionnée. Je recommande vivement.

L’agence est très bien situé, facile d’accès. L’équipe est au Top. En particulier Camille qui a su répondre à mes demandes.

Agence tres professionnelle personnel hyper compétent accueil sympathique par contre environnement pas rassurant

Conseiller à l’écoute et réactif. Je recommande vivement cette agence qui prend soin à la satisfaction client

Personnel de qualité, à l’écoute et réactif, mention spéciale à Mme Cornu qui me suit depuis plusieurs années

Une équipe sérieuse et dynamique avec une charmante Directrice. Je recommande fortement cette agence!

Super accueil ! Une équipe au top. Le seul bémol est la sécurité du quartier qui n’est pas au top.

Très bonne banque qui accompagne dans les projets et dans la gestion courante. Je recommande.

Très satisfaite de cette banque. Jamais eu un soucis depuis 3ans . Accueil très chaleureux.

Super comme d’habitude rien a dire sur mon agence top ✌ merci à monsieur Debelloni …

Toujours des disponibilités quand il y en a besoin conseiller à l'écoute rien a dire

Une agence au top particulièrement Amandine et Loic! Bravo à eux et merci. …

Une équipe bienveillante, efficace, professionnelle et à l’écoute de ces clients

Agence trés bien, les conseillers sont trés à l'écoute je vous les recommande

Un conseiller à l'écoute et toujours dispos en cas de besoin …

Conseiller très aimable, professionnelle, réactive et toujours souriante

Dispo agréable sympa sang froid face à des clients irascibles Sourire.

Toujours à l'écoute de nos besoins. Bravo à l'équipe de cette agence.

Excellente agence Conseillers et accueil très efficaces et compétents

Très bonne agence, les conseillères y sont réactives et disponibles.

Belle agence avec une équipe dynamique et à l’écoute de ses clients

Merci pour le dépannage,agence très sympa. A l'écoute des clients.

Agence sérieuse et disponible, je recommande vivement …

Superbe agence, bravo à Mme COURANT pour son professionnalisme

Excellente agence Dommage pour l’insécurité autour de l’agence

Très satisfait en globalité (réactivité, conseil, service....)

Accueil très professionnel, personnel compétent et reactifs !

Un conseiller à l'écoute, très professionnel et aimable.

Sérieux, réactivité, personnel de qualité Je recommande

Une équipe jeune, dynamique, aimable et professionnelle

Bien accueilli, à l’écoute et réactif pour mon projet !

Conseiller au top mr debelloni je recommande fortement

Agence très professionnelle Je recommande cette agence

Bonne agence avec un personnel toujours accueillant !

Superbe équipe ! Très réactive et professionnelle .

De bons conseils et une bonne équipe. Je recommande

Superbe accueil Une réponse rapide!! Je recommande

Qualité d'écoute et compétences de ma conseillère

Très bon accueil Conseillère très gentille au top

Super agence ! Super conseillère et conseiller !

Une très belle agence et une conseillère au top!

Collaborateurs très compétents notamment Roxanne

Une équipe top Je recommande fortement ! …

Sérieux, réactivité et professionnalisme. Merci

Conseillers toujours disponibles et à l'écoute.

Personnels efficaces compétents et à l'écoute.

Super accueil, très satisfait des services.

Madame Cornu à l'accueil est très agréable

A l’écoute et très réactif aux demandes.

je suis content de LCL depuis toujours!

Superbe réactivité et professionalisme.

Conseillers accueillants et compétents

Une agence et une équipe au top …

Superbe agence et personnel compétent

Personnel très agréable et à l'écoute

Super agence, une équipe compétente!

Très bon accueil, équipe chaleureuse

Bon Accueil,disponibilité et écoute

Équipe au top ! Excellent accueil.

Très bon relationnel Je recommande

Très déçu de la banque LCL ☹️

Conseiller au top …

Meilleure agence sur Reims