Fui a hacer un cambio de un producto y fue totalmente un cacho, ya que el sistema de caja que tienen no respetan el precio que se pagó para un cambio de talla, y había que pagar más ya que el producto ya no estaba con precio de oferta, (era solamente cambio de talla, y había que pagar más). Y me mostraron que tenía que elegir entre otros productos que tenían mismo precio del que se había pagado. Osea llevarme algo que no era de mi gusto, Eso era ropa, y si hubiese Sido un tv Que tendría que cambiarlo por un refrigerador que costará lo mismo del TV. ESO ES RIDICULO. MEJOREN SU SISTEMA DE CAJA PARA HACER CAMBIOS, Y ADEMAS LA SEÑORITA QUE LE DECIAN JEFA, NO DIO EXPLICACION SOLO DECIA CLARO TIENE QUE VER OTRO PRODUCTO Y NO SE DABA EL TIEMPO DE EXPLICAR QUE SU SISTEMA DE CAJA LE LIMITA EN HACER ALGO TAN FACIL COMO UN CAMBIO DE TALLA Y MISMO PRODUCTO

Pésima atención, siempre buscando que el cliente contrate seguros, incluso dando razonamientos falsos como que la Empresa exige que contrates el seguro, pidiendo re evaluaciones crediticias para otorgar avances en efectivo a clientes como mi abuela de 70 años, que tiene una linea de crédito con ellos hace mas de 15 años. Tuvimos que hablar con la encargada de Centro Financiero, que nos repitió la falsa información de que era obligatorio mientras no se presentaran cotizaciones para una re-evaluacion financiera; finalmente tuvo que atendernos la persona encargada ese dia, que no era la/el gerente de la tienda, según ella hubo necesidad de llamar a la casa central de La Polar en Santiago para autorizar un avance en efectivo sin contratar el seguro de accidentes personales. Como dije pésimo servicio. Esto fue en la sucursal de Valparaíso.

Lo bueno de La Polar de Valparaíso, es más ordenado, hay precios al alcance y muchos descuentos, con tarjeta o sin ella. Yo lo recomiendo. Solo que cuando están las fiestas navideñas los clientes en general, no tienen consideración de visitar y desordenar, hasta llegan a romper cajas para ver los productos...los que trabajan en retail...trabajan para tener una buena presentación pero no estar todos los días ordenando el desastre que hacen ‍♀️...realmente un poco de consideración para el trabajador que ve salas de vestuario y calzado.

Como toda tienda de mall tiene distintos niveles ya sea ropa mujer, hombre, niño... electro hogar... deportes... pero es muy poco el personal que esta dispuesto ayudarte con lo que necesitas... tiene ofertas aunque no en muchas cosas... el sector de niños sirve todo los juguetes es muy desordenado y nunca hay alguien que sepa si esta o no el juguete q buscas... en fin entre esta y otras tiendas prefiero otras tiendas... no hay buena atención...

Tienen personal poco capacitados su atención es muy limitada no hay una solución a demás no les interesa,no se puede cambiar número de celular la solución cerrar cuenta y abrir otra. Lo otro si no lee la huella del indice no se puede hacer nada mas ya que no hay mas dedos en la mano ,es increíble la importancia al cliente no es nada a demás hay que soportar la mala disposición te ofrecen reclamar con jefa y es mas de lo mismo.

Pésima atención fui a cambiar un producto conversencon el vendedor para poder realizar el cambio en calzado dejé listo el cambio me indica el vendedor q debo cancelar una diferencia ya que no es el mismo producto ya que era de distinto color , porque no me advirtió antes el vendedor que pasaría este cambio eran productos del mismo valor pero distinto color pésima atención sección calzado hombre

Voy hacer un reclamo por un cobro que yo no adquirí voluntariamente, primero me.dicen que el seguro degravamen plus es obligatorio cuando uno tiene la tarjeta, y ahí dice bien claro que es voluntario, regresé a donde el ejecutivo", y le pido que necesito la póliza dónde yo firme voluntariamente , recién me hizo el reclamo, perdí mi tiempo porque en primera instancia no dicen como es la verdad

Lavadora automática compre excelente relación precio calidad. $109.000.- y hace 11 kilos estoy feliz por mi compra lo único que hay que esperar mucho rato para que le entreguen las cosas de bodega y esta muy mal ubicada esta. Esa calle es muy concurrida y no hay casi donde estacionar para esperar la entrega de lo comprado tenían a penas un solo pionera para entregar muy poco personal.

Compre con la tarjeta de la tienda en una cuota en mayo y AUTOMATICAMENTE me dieron pago diferido para el 5 de noviembre obviamente cobrando muchísimo más que el valor de lo que compré. Hable con la supervisora, fui a finanzas y en atención al cliente y no tuvieron respuesta a porqué me cobraron tanto recargo si yo quería pagar en forma normal en una cuota. Exijo una explicación

Muy buenas oportunidades y grandes ofertas,muy conveniente. En cuanto a la atención de cajas muy mala. Dos cajas en el piso y estuve 15 min app.esperabdo solucionaran un problema de la sra,que atendían antes de mi. Nada dijo la cajera q podíamos ir a otra caja. En la otra caja mucha demora también. Falta personal y cajas.

No esta bien surtida. Los empleados hacen lo posible por mostrar su desagrado de trabajar allí. Hay varias cajas, pero muchas permanecen desatendidas. Voy porque a veces tienen buenas ofertas, pero siempre parece liquidación de sobrantes que nadie quiere. En comparación con otras tiendas, se ve más oscura y descuidada.

La tienda en sí, tenía buenas ofertas, que es muy interesante, pero lo que no me gusta de la tienda es su forma de manejar los créditos, cobran por todo, los intereses diarios son altos y la facturación no sé entiende, por eso voy a terminar de pagar (me queda sólo una cuota) y ya dejó de comprar en la tienda La Polar

Solicite una copia de boleta la chica me indica ud tiene que saber el día la caja y el monto. Le entrego la información y me dice q no esta y q me vaya a dar una vuelta al local para q me acuerde .insólito deberían implementar enviar la boleta al correo como lo realizan otras tiendas al momento de comprar

La atención muy buena, pero el cumplimiento de fecha de entrega del producto cancelado al contado pésimo, irresponsablemente incumplido. Compré al contado una cama completa el día 29.01.2020, con compromiso de entrega señalado en boleta para el día 31.01.2020, siendo ahora 03.02.2020, no tengo respuesta.

El servicio de postventa es un asco, hay que esperar mucho tiempo para la entrega de un producto. Tengo el auto estacionado en el centro comercial y ese pago sale de mi bolsillo. El mismo producto pude haberlo comprado en otra casa comercial por el mismo precio pero con un servicio de entrega más ágil.

Es tubo mal cada vez que voy a esa tienda por un cambio de ropa siempre hay problemas, que no hay sistema y debo de volver al otro día una rabia que me da, aparte la atención de algunas personas donde uno realiza el cambio, es pésima osea no me agrada ir a comprar hay. Es mala la atención al público.

La atención del personal de la tienda es bueno, pero la tienda en sí, tiene contrato con empresa externa de reparto de sus productos, la cual es ineficiente y burocrática, lenta y de pésimo servicio. Sí hasta piden propina los repartidores cuando ya pagaste en tienda ese ítem. Pésima experiencia.

No había querido entrar a ninguna de las grandes tiendas, pero como no había fila afuera me confíe y entre. Protocolos sanitarios mínimos, mala atención y más encima te exigen el RUT para emitir la boleta por productos que no valen la pena, la ropa que venden se deforma tras la primera postura

Servicios Financieros solamente hay uno estuve 1 hora y media para q me tramitaran la tarjeta finalmente me dijeron q volviera al otro dia por q la comprobacion de la informacion aún no era validada en santiago y eso q me llamaron para activar dicha tarjeta q todo estaba en regla

Una tienda ubicada Valpo tiene distintos niveles de ropa calzado artefactos eléctricos deportivos etc. Pero la atención deja mucho que desear nunca encuentras un vendedor siempre debes buscar un vendedor que no hay o están chateado por su celular. Muy mala la atención almoyblico

Estoy totalmente molesta la promoción ofrecida nunca fue como se anunció , los productos que uno elegía aunque el anunció decía convinalos como quieras resulta engañoso y nunca recibí ayuda ni atención de sus vendedores ( quizás porque entendían que la oferta era chanta)

Es una variada tienda, con buenas ofertas pero no en todos sus productos, es concurrida pero no está atestada de público lo que en las fechas de máxima compra es un relajo, fácil de ubicar lo que uno busca, con marcas top y marcas propias, para todo gusto y presupuesto.

Las que atienden en la sección de la ropa interior con un asco, ni te ayudan ni te ofrecen nada, te tratan despectivamente y ni siquiera te miran cuando les preguntas algo , como si el cliente estorbara. Además, no paran de cotorrear entre ellas, como en una plaza.

Debo indicar que fui muy bien atendida por don Cristobal Eduardo Garcia Carre un vendedor de excelencia, atento, respetuoso, muy buen comunicador, se nota que ama su trabajo. Encontré muy buenos precios, hay excelentes promociones. Quedé muy contenta con mi compra

Muy mala la atención llenas de dudas acerca de lo que se ha pagado pero creo que es el poco conocimiento de la persona que me atendió srta Claudia de la polar de Valparaíso ....me están cobrando de más aún mostrando comprobantes....a dónde voy y reclamo ?....ayuda

El peor servicio de la tierra, esperando dos meses un sillón y me dicen que no saben nada del proveedor. Una burla. Se demoran dos meses en decirme que no me entregarán nada y 1 mes en devolverme mi dinero. Unos estafadores !!!! El peor retail de chile!!!!!

Estoy embarazada de 7 meses y necesitaba un baño urgente cuando andaba de compras y nadie de la tienda empatizo conmigo encuentro que debian haber echo una excepcion por ultimo y no decir que el baño es exclusivo otra cosa muy pocas cajas disponibles

Fui a cambiar unas sandalias de niño y me preguntó la niña del servicio al cliente que cuanto las avía usado y el niño nunca se las puso para usarlas solo para probarselas si no uniera Sido tan amable ls Sta cajera no las ubiera podido cambiar

El sistema de atención con número lo encontré engorroso ya que entré a retirar un producto , con número en mano y después tuve que salir fuera de labtiebda otra vez para pedir otro número de atención a clientes . A lo mejor podrían mejorar eso

Fui al servicio del cliente, excelente atención del personal muy amable, el local está con muchos carteles de oferta pero los artículos marcaban precios más caros. En total comparando lo bueno con lo malo la visita a la polar fue como nada

Estoy en tienda la polar suc 15 norte de viña del mar, tratando de retirar un producto comprado por internet. Llevo media hora esperando que llegue alguien a la atencion. Hay un letrero pegado que dice: vuelvo a las 16 para cambios en caja

Un panorama excelente para disfrutar en familia. Los niños disfrutan alimentando los animales,las enseñanzas de las guías , cosechar limones , en mi caso nunca mi nieto había tenido una experiencia así de fantástica ( en palabras de el ).

Pesima experiencia, quería comprar un refrigerador en oferta, cuando lo intenté me subian 20.000 pesos, vino la supervisora y dijo que vería que psasaba que esperaramos unos minitos...esperamos una hora...nunca volvio...no volveré nunca .

Porque había mercadería Nueva y ofertas, lo único que habían productos que hace unos días estaban a 7000 y subieron a 26990 y eso los que vamos seguido lo notamos la atención es buena guardias muy amables y cooperadores con los clientes

Toda una burocracia para cambiar un producto y si queda dinero a favor del cliente te obligan a gastarlo en otro producto y te dicen que era una oferta que no te pueden devolverte el dinero no compro nunca más en esa tienda

Cómo es posible que haya una sola persona en la atención en "compra online" además es la misma que atiende para "postventa" hay que esperar cerca de una hora cronológica. Dejo la inquietud para ver si lo puedan resolver.

Cero empatia en atención en Post Venta ninguna solución. La atención de la srta pésima tuve que pedir hablar con la srta Claudia que es la encargada de ese departamento lo cual me escucho me entendió y soluciono el caso.

Antes daba gusto ir. Había vendedores, orientación para comprar, se valoraba al cliente. Hoy hay que atenderse solos y lo peor, el desorden de ropa no lo ordena ni lo entiende nadie. Nada está en su lugar ni por tallas.

No pude comprar ,realmente lo que necesitaba. No porque el producto no hubiese,solo xq no hay retiro en tienda ,y no puedo esperar hasta ,febrero ,como se me dijo .una lata ,el Hoy me pertenece ,el mañana es incierto .

Pésima atención, llevo dos días tratando de cerrar la tarjeta la polar visa por cobros abusivos y publicidad engañosa y resulta que hoy casualmente están "sin sistema" para llevar a cabo la operación. Sospechosa la...

Mire la atencion normal sin mayores expectativas conforme con las compras pese a un cupo reducido de tarjeta no sabiá el cupo hasta hoy la proxima compro con mi tarjeta bancaria que no la lleve hoy pues queris compra

Sin vendedores en el área de calzado Muy mala atención y experiencia de compra ... Buscar a un vendedor es lo último ... Además después sale de la bodega con signos de haber estado durmiendo Falta de respeto

Pésima atención de los vendedores y jefes de piso. Tramitan a los clientes de un piso a otro, haciendo perder el tiempo. Sobre todo para hacer un cambio o devolución del dinero. No volveré a esa tienda.

Quizas deberia haber una mejor atencion , dn el sentido de que hay poco personal. Al menos fueron amables , pero para tanto publico se quedan cortos con la atencion . Gama de precios variada

Es una buena tienda, pero la seccion mujer del primer piso se encuentra bastante desordenada lo que impide apreciar los productos, seria bueno mejorar la disposicion y orden de las prendas.

Mala atención del vendedor sector computación. ...espere más de 15 minutos y no me atendió. . No estaba atendiendo a nadie... se dio muchas vueltas y .. cero posibilidades de comprar. ...

Sus pasillos son muy espaciosos para poder desplazarse sin problemas. Hay buenas ofertas y la atención en caja del primer piso fue muy rápida y amable. Recomiendo que visiten este local.

Pesimo, no abren a la hora, no dejan pasar a publico, llevamos 45 min esperando. Cuando dice que la apertura es a las 09:00 hrs y la excusa es que hay un evento de los trabajadores

Llevo mas de 1 mes esperando que me llegue lo que compre en el sitio web, pesima gestion en las compras web, parece que hay 1 solo camion repartiendo en el pais. Nunca mas!

Solo atención en las cajas. No se pueden hacer consultas y las ofertas 4x1 no eran tal. Se entiende que hay restricciones, pero no deberían abrir en estas circunstancias

Falta personal lo que hace que las personas se demoren mucho porque ademas hay muy pocas cajas. Parece supermercado. Que diferencia con la Polar de sus primeros años.

A mi parecer es otra tienda genérica como cualquier otro retail, aunque sigue prefiriendo ripley o falabella, tienen mejor ropa promociones y te ofrecen tarjeta.

Excelentes precios, ropa cómoda y casual, siempre ver ofertas son a veces de hasta 70% de descuento. El jean Levis está en 24.990, mientras que en Ripley 44.000

Buena variedad, buenos precios, pero los cajeros se molestan cuando no aceptas sacar las tarjetas. Se nota mucho el cambio de trato. Fuera de eso, buen servicio

Precioso, todo ordenado, limpio. Ropa ya en avance de temporada muy bella y con mucho descuento de ropa de invierno ahora en agosto. El personal es muy educado

Es un lugar agradable solo que aveces las personas que ingresan son un poco desordenadas y dejan todo revuelto. Pero el personal se hace poco para ordenar

Un poco desordenada la ropa, teniendo el aviso por altavoces q tienen probadores, estos estaban cerrados. Tiene buenos precios y ropa hasta talla XXL

Barato y siempre esta lo que busco Solo mejoraria la cantidad de cajas y que no se hagan tantas filas para retirar productos es muy lenta la atencion

Felicito al area de colchones, por la atención del joven, muy completa su información sobre camas y colchones individuales y sistemas de pago......

No le gusta que el servicio financiero este tan abierto y llega a ser algo informal tratar temas ahí a simple vista. Podría haber algo más acordé.

Largas filas en las cajas. No se preocupan de dar atención rápida. Se pide más cajeras y cero reacción a lo requerido. Casi no tienen personal.

Es una tienda agradable, pero no es de las mejores, no es muy grande. Casi siempre cuando hay ofertas la ropa suele estar muy desorganizada.

Buena variedad de ropa casual y una calidad que coincide con su precio. Sin embargo la mega tienda es un poco desordenada con sus productos.

Un asco el ambiente laboral, personal full tóxico y 0 compañerismo, la envidia y toxicidad está a full allí no lo recomiendo para trabajar.

Ofertas literalmente sobre ofertas .. súper buena compra .. si ahí que saber mirar bien los precios, para que no pasen gato por liebre .

No me gustó mucho el guardia me obligó a colocarme la mascarilla y cuando le dije que no Hera obligación me respondió que a y si lo era

Excelente tienda hay ropa para toda edad y lo mejor que encuentras prendas para esa señoras, de costexturas gorditas(extra lindas)

Ideal para comprar tallas reales, no como otras tiendas, ordenado, el solo pero es la poca cantidad de gente en caja para atención

En la pagina sale que abren a las 9:00 y son 9:55 y aun no abren ....estoy mas mojado que la xuxa ...arreglen la caga de horario

Fuí a retirar un producto y fue rápida la entrega eso sí tiene que ser temprano el retiro porque después uff la espera es larga

Excelente experiencia en la compra online y rápida entrega más ahora que se puede retirar en tienda. Altamente recomendable.

Muy mala atención de la mujer que estaba en el cuarto piso. En retiro en tienda . Y no es la primera vez. Espero la cambien.

Bastante productos, variedad y buenos precios. Si la calefacción te agota es muy fuerte. Llega un rato que solo desea irse.

Tiene linda ropa y buenas ofertas. Sin embargo se requieren más vendedores. El cuarto piso niños sólo tiene una vendedora.

Amo esta multitienda porque siempre tiene algo bueno, barato y bonito que me viene bien comprarlo. Se las recomiendo

Tienda amplia buena variedad de productos, sobretodo ropa, ahora en liquidación buenas ofertas, tomarse su tiempo.

Gran tienda con una buena ubicación amplia y con mucha variedad en mercadería exepto en linea blanca y muebles

Fuy al segundo piso por x producto y había solo una chica en caja la espera fue larga a pesar de todo amable.

LA UNICA TIENDA QUE TIENE ZAPATOS DE FUTBOL PARA NIÑOS Y ADULTOS HAY HARTOS MODELOS Y DE DIFERENTES VALORES

Ropa variada aunque los precios para las ropas extra linda están caros pero se puede encontrar algo bueno

Muchas ofertas, buena ropa, todo bien ordenado, muy buen espacio para recorrer la tienda. La recomiendo.

Fui a hacer un trámite ,me acogieron bien ,me dieron respuesta y solución Los guardias muy amables

Tienda en donde se puede encontrar gran variedad de productos, buenas ofertas y atención rápida

Pague el saldo total de mi cuenta y me premiaron cobrandome comision por hacerlo,,,,jaja

Muy expedito y rápida la atención en caja al momento de cancelar, buenos precios …

Las mejores marcas en un local amplio, ubicado en un mall en el que encuentras todo.

Me gusto, se encuentran buenos precios pero deberían tener probadores disponibles.

Buenas ofertas en la tienda y el retiro en tienda es rápido no va mucha gente

Me gusto mucho la atención de l@s vendedores .Muy conforme con mi compra .

Si me gusto por k tiene muy buenos precios y buena calidad en sus producto

Poco empatía con los clientes hay que andar buscando para que te atiendan

Es el único lugar donde encuentro ropa para mi extra linda... Me encanta

Aunque venden ropa chanta es bien atendido , hay para todos los gustos.

Nada especial. Los precios normal y no tan buenos. Me fui rápido.

Muy buena atención de la Srta del stand de los celulares gracias

Compre los botines que andaba buscando...muy amable el vendedor

Excelente la atención de la Srta del stand de telefonía celular

Buenas ofertas y ropa en tallajes grandes y de buena calidad

Excelente atención. Productos bien exhibido y buenos precios

Precio accesible. Lugar para disfrutar mientras se compra