La Villa Restaurant & Park Hotel

Красивый интерьер. Высокие цены. По порядку: 1. Уха - на троечку. Ненасыщенный бульон. Заявлено 3 вида рыб. Лосось вкусный и его мало. Ещё есть кучка пюре в форме цилиндра + пшено или кукурузная крупа. 2. Кондитерская собственная закрылась. Пирожные покупные, не очень свежие, из холодильника. Невкусные. Дополню отзыв информацией о гостинице. Впечатления от 24.05 2022 Отвратительный сервис. Забронировала номер за 3 дня заранее. Время заселения 14.00. Я приехала в гостиницу в 19.00. Администратор на ресепшн сообщает- мы вас заселить не можем. У нас форс-мажор. Предыдущий гость причинил ущерб номеру. И гостиница отказывает мне в заселении. При этом никто не удостоился позвонить и заранее предупредить, чтобы днем можно было найти замену. Вдобавок сообщила- я попыталась поискать вам номер в других гостиницах- номеров нигде нет. Меня попросту оставили на улице. Такого сервиса я ещё ни в одной гостинице не встречала. Коллега моя осталась в этой гостинице -ее номер оказался целым, сейчас позвонила - в номере нет горячей воды - проблема с бойлером. Мастер придёт завтра утром после 9 часов. И им на@рать, что у гостя в 8.00 назначена встреча. Одного гостя не заселили, второго оставили без душа. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
Бөлмелер: 1
Қызмет: 1
Локация: 1

Если хотите остаться с целыми нервами - советую обходить это место. По номеру - ниточки пыли висят с потолка, слив в душевой забит. Завтрак включён один не на гостя, а на НОМЕР, второй человек либо не завтракает, либо платит сам - идеальная схема. Ни на ресепшене, ни на этаже нет кулера, в кране вода состоит из хлора процентов на 80. Воду в ресторане продали за 2600 тг + сервисный сбор. Хотели съезжать раньше на сутки (настолько не понравилось) - администратор заявила, что по правилам гостиницы (которые в этом месте превыше законов) оплата не возвращается. Бухгалтер заведения нахамила, убежала в кабинет, угрожала выгнать нас с полицией и закрылась в кабинете. Отказалась принимать заявление на возврат денег за вторые сутки. В итоге сами вызвали полицию, из принципа пойдём в суд, если деньги не вернут. Даже закрывающие документы для командировки и чек не отдали. Одним словом - за нормальные деньги общаются как с отбросом. Сервис отвратительный!

Приятно заезжать к вам, с обычного жилого двора попадаешь сразу в прекрасное место! Оформление дворовой площдки у данного заведения великолепное. Мы посещали только сауну и могу сказать, что место отличное, и парная, и душ, и бассейн очень большой. Вода единственно в этот раз была уже несвежей, а так общее впечатление от посещения сауны положительное. По всей площади пола лежит резиновое покрытие, это предотвращает скольжение обуви по поверхности пола и как следствие травмы. Есть комната отдыха с телевизором, большим столом, мягким диваном и холодильной камерой с холодными напитками, спальная комната, раздевалка отдельная. Выдаются сланцы и на человека комплект белых махровых полотенец. Обслуживающий персонал в меру вежлив, зависит от смены видимо, кто-то более приветлив, кто-то менее. Порядок, чистота, комфорт. Надеемся что в последующие разы посещения вода в бассеине будет идеальной.

Замечательный отель с оценками на Booking выше 9. Просторный номер с большой ванной. Есть холодильник с мини баром, кондиционер. Номер опрятный, в отличном состоянии, бесплатный Wi-Fi стабильно работающий на всей территории отеля. Отель размещён в тихом месте, чуть вдали от дороги в глубине. К отелю примыкает красивый ресторан, где постоянно отмечают свадьбы. Вся его зона мило украшена для фотографий. Меню в ресторане отменное, цены средние. Отличный вариант для хорошего отдыха за умеренные деньги. Другие отели за аналогичные деньги откровенно хуже. Рекомендую.

Было произведена оплата за двое суток, по факту жили 1 сутки, отказали в возврате денег, пришлось вызывать полицию. С завтраком большие проблемы, авокадо деревянное, в душевых вода не уходит, на постели волосы предыдущих посетителей, администрация очень грубое (т.е. его фактически не было, решала вопрос гл.бух.), не предоставили закрывающие документы: чек, счёт фактуру, акты выполненных работ. Надеюсь собственики данного заведения примут меры во благо своего бизнеса
Сапар түрі
Іссапар
Бөлмелер: 2
Қызмет: 1
Локация: 3

Всем доброго дня! Отдыхали в данном отеле летом с подругами, хочется отметить, что номера в отеле чистые, опрятные и комфортные. В каждом номере есть кондиционеры и небольшой холодильник. В ресторане большой выбор меню, очень понравились завтраки, вкусно и полезно. Рекомендую!
Сапар түрі
Демалыс
Серік
Достарыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5
Қонақ үй ерекшеліктері
Керемет көрініс

Чисто. Персонал вежливый. Возможно мне не повезло. Был проездом на одну ночь. В номере который мне предоставили не было горячей воды. А после долгой дороги хотелось принять горячи душ. Через 4 часа предоставили другой. И о чудо. Там тоже не было горячей воды. Сказали что через 20 минут предоставят люкс. Прождав 40 минут решил принять холодный душ. И не ждать. Было глубоко заполночь. А утром опять в дорогу

Были в гостях у вас. Нашли таракана в хлебной нарезке. Попытались объясниться с администратором. Услышала в ответ что все на кухне замечательно и чисто. Администратор высказала предположение что мы принесли живого таракана и положили в хлеб себе. Думаю СЭС стоит обратить внимание на это заведение. Не рекомендую
Бөлмелер: 1
Қызмет: 1
Локация: 1

Определенно вкусное и приятное заведение. Большое меню, можно долго листать и выбирать блюда разной кухни. Готовят действительно вкусно, еще делают отличные коктейли. Народу достаточно много, советую заказать столик заранее.
Сапар түрі
Демалыс
Серік
Достарыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5
Қонақ үй ерекшеліктері
Люкс

Отлично провела время в данном отеле,название соответствует действительности ..Вилла...дорого богато,с шиком,мне очень понравилось.завтраки обалденные.персоналу "спасибо"...не к чему придраться.Успехов администрации,так держать!!!
Сапар түрі
Демалыс
Қонақ үй ерекшеліктері
Балаларға ыңғайлы

Атмосферно. Изысканно. Вкусно - о ресторане Современно. Элегантно. Очень чисто. Уютно - об отеле. Цены на проживание значительно ниже предлагаемых другими отелями. Однозначно рекомендую.
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жұбыммен
Бөлмелер: 4
Қызмет: 5
Локация: 5

Чтобы долго не писать - место, обслуживание, питание, номера - все на 5 звёзд. Улыбки персонала на 10!!!! Очень советую, лучшие в Караганде!!!!
Сапар түрі
Демалыс
Серік
Отбасыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Жили в этом прекрасном отеле, очень страдает сервис именно в плане уборки и комплектации номеров. Для кого то конечно мелочи, но общее положительное впечатление портит. Слишком тонкие стены, слышно сильно, что происходит в соседних номерах

Была в этом ресторане месяцев 5 назад когда летала к знакомым в Казахстан. Они меня как раз и отвели в это место и этим я осталась довольна. Если вы попадете в это место, то советую заказывать баранину с овощами

Был в ресторане около полугода назад. Еда наивысшего качества. Номер всегда чист и убран . Самый лучший вариант для своей цены.
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Место очень красивое. Еда вкусная, всё чистенько, обслуживающий персононал замечательный. Все очень добры и уважительны.
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Отмечали новый год в этом ресторане. Еда на высоте! Обслуживание, программа - супер! На ночь останавливались в номере, все чисто, уютно, постель мягкая, бесподобно просто)

Отличное место . Здорово провели время с компанией . Хорошее обслуживание и меню . Нам все понравилось . Спасибо
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Приятная атмосфера ресторана, располагает к неторопливому вкушению замечательных блюд, приготовленных высококлассными поварами. Отель высокого уровня.

Пользовалась услугами ресторана,правда в прошлом году и ранее.Была хорошая кухня и выпечка,особенно хачапури.
Қызмет: 5

просто
Сапар түрі
Демалыс
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5