周五晚上朋友来西安临时定的浐灞艾美，价格真的超可爱跟外面快捷酒店差不多了，当时还看了其他家酒店，全是满房要不然就是特别吓人的价格，所以选定这家。因为入住都到晚上8点了，所以提前联系了酒店，看能不能给个房间稍大楼层位置相对高视野好的房间。工作人员miko小姐姐非常的nice，当晚套房都满了，专门联系给了顶层的行政房，还提醒我晚上有酒廊可以去坐坐。这是我第二次来艾美了，总体印象非常好，办入住的时候前台小哥哥说最近艾美房价很低所以入住率高的很几乎天天满房，办入住的速度也很快。然后小…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

作为本地人，一直知道浐灞区域环境优美，是一个休闲度假的好去处。所以在5月的最后一个周末选择了西安浐灞艾美酒店放松休闲一下，预定了行政大床房。房间景色还可以，虽说可以看到彩虹桥，但是周边因为还在发展阶段，所以有很多施工工地有点影响整体的风景。浐灞艾美只有套房有咖啡机，所以只能去酒廊喝咖啡，HH的时间酒廊人较多，供应的菜品比较少，只有沙拉水果和一些炸的小食，且分分钟被抢光，显得补餐不太及时，究其原因可能是酒廊整体共赢的餐食较少。…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

这次入住还是很愉快的，艾美各方面都一如既往的优秀，值得信赖。这次入住期间，在酒廊的时间多一些、而且酒廊整体的感觉也很不错、尤其是几位员工“ Ella、sunny、yoyo、Alia”的服务细致入微、让我觉得非常的欣慰，特别提出表扬；还有就是前厅部值班经理Linda，不仅在我入住前就主动联系我沟通我的入住喜好、并且在入住过程中也热心帮我推荐了酒店的美食、比如烧烤还有乐美中餐厅的特色云南菜，味道也很棒，下次度假还是会首要考虑这里的。

住过很多家酒店 但是这家酒店地理位置优越，位于浐河灞河交界处。环境也很优美，特别适合度假。酒店服务也很到位，在前台办理入住时小姐姐都很热情。拨打总机电话需要再送几瓶水，总机的Yoyo很热情并询问有其他需要帮助的，服务员很快就把水送到了。晚上点餐时，Julia很细心，并介绍特色美食以及介绍各个餐厅的特色。这家酒店给人一种宾至如归的感觉， 下次来西安还住这家酒店。

大年初二下榻西安浐灞艾美酒店，到店时感受到酒店大堂员工都很热情亲切，瑾此感谢浐灞艾美酒店员工Linda小姐热情及专业的服务，在办理入住时用温暖的笑容为我送上了新年的祝福。疫情防控期间，浐灞艾美酒店对宾客的卫生防控事宜处理的很细节且专业化，房间很干净设施很崭新，这次入住的是一个高楼层的房间，房间景色很好，浐河风景一览无余，下次我还会选择下榻这里。

本人金卡会员 第一次入住艾美酒店 酒店设施都很新 一直在微信上联系的 Julia 帮到我很多忙 无论是升级房间还是欢迎水果 真的是很贴心 在听到我家宝宝因为发烧没有去泳池游泳后 帮我安排这下次入住事宜 真的是喜出望望外 惊喜的服务也许就是这样吧 谢谢Julia 谢谢她的团队 还会光临 ，希望下次送的水果可以精致点，上次朋友去送的水果是鸟笼装的

很多选项没给满分只给9分不是因为不够好，而是已经非常好了，而我个人认为总有下一个“更好”的存在，所以我不会给出满分，话也不能说太满嘛。当然，你们可视为我的所有9分为满分 最后，郑重提醒贵酒店，游泳池，就在那个池子旁边必须有救生员或者酒店工作人员，只要泳池开放就要安排人守在泳池边，游泳馆前台的人也必须坐在前台不可以到处乱走。

对这家艾美我是一如既往的肯定与赞许。这次出差回来直接就到酒店打算过个周末，行政酒廊的美女Linda在看到我的预定后就提前帮我做好了安排、check in的时候感觉真的很用心，能清楚记得每一位会员的偏好、这点十分值得肯定。同时酒廊的Happy…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

碧波荡漾，绿水环绕，Le Méridien Xi'an, Chanba应该是西安浐灞环境最好的酒店，亲子游首选度假地，同时也是室外婚礼的最佳举办地，除了硬件超级棒之外，服务也特别棒！酒店的一线前台员工都非常专业、充满爱心，客房人员打扫的干干净净，超级温馨体贴，给客人宾至如归的感觉，希望继续保持，点个大赞吧！

不知道是不是暑期客流太大，入住客房以后发现桌面、地毯、垃圾桶未打扫，镜面水渍未擦除，让人很不愉悦。虽然最终更换了房间，但是更换过的房间打扫得也很仓促潦草。 到次日早上在一楼用餐时，食物里竟然有头发，可以说是运气很差了。倒胃口不说，询问服务员之后也没有得到任何致歉或解決措施，下次可能真要慎重考虑会不会再来了。

既然是道歉电话，笑笑嘻嘻是个什么态度？美其名曰“微笑”，也不见你checkin的时候在微笑 再者，西安就没有普通话标准的服务员吗？连送床单的大妈普通话都比前台标准； 两张房卡，一张可用，另一张是要我收藏了吗？…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

最多打5分，是因为这里的景观和环境不错。 已经是第二次入住了，18年开业时间还不长的时候就在这里住过，当时还属于SPG。这次积分入住，好评依然打给了景观。我很喜欢这里的景观，周围环境很好。 接下来说一下问题：…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

Méridien是一个浪漫的法语名，经纬度的意思，表达了品牌聚焦全球的目标，体现了艾美在选址上要求特别高。 北纬34 °，一个因为历史、文化而耳熟能详的世界级旅游度假地——西安，浐灞艾美酒店选址于此，坐拥西安东北部浐灞湿地公园的绿色植被和一汪碧水，更是实践了“绿水青山就是金山银山”。

位于西安浐河和灞河交汇之处，夜景极美，能看到亚运会灯光秀，酒店提前联系告知防疫入住须知，精心安排了漂亮的房间，房间设施齐全，布置温馨，服务态度极好，早餐很有地方特色，行政酒廊日落很美，有很多书籍，闲暇时间可以在书里畅游。 千万不要犹豫，必须选择西安浐灞艾美酒店，一定给你冬日暖阳。

周末带孩子出来放松一下，帮我升级全景客房。房间景色相当好，尤其晚上的后海尤为漂亮。工作人员都很友好，见面会问候，让人很舒服。孩子最喜欢的游泳池稍微有点小，水温中午去比较合适。总之一次特别满意的周末家庭休闲之旅。离砂之船挺近的，开车5分钟，可以去吃个饭shopping一下

Le Méridien Xi'an, Chanba 酒店周边风景好，前台YiYi小姐姐特别敬业负责，值班经理Linda非常热情，给人宾至如归的感觉，行政酒廊的河景特别美，白天、晚上都非常迷人，酒廊的小姐姐们都特别敬业，是西安行政酒廊的No.1，是到西安必住酒店之一。

酒店的一线员工都非常专业、敬业、爱业，充满爱心的前台小姐姐，给我宾至如归的感觉，非常爱岗敬业；业务熟练的值班经理，能快速理解客人的要求，特别亲切，超级棒！同样给一直忙碌的客房阿姨点个赞，每次去都能及时入住，酒店的环境特别好，空气清新，非常适合夏天亲子游玩！

位置：位于浐河、灞河交汇处，适合自驾前往； 环境：内外部都很安静，河景不错，挺合适沿河跑步； 房间：升级到基础套房，能看到河景，房间不大但胜在外部景观，安静舒适；…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

综合下来还有很多需要提升的地方，尤其是卫生方面，以及服务人员处理事情的态度。第一次入住西安艾美，前台也有识别并提出，但并未有特殊礼遇，难道要客人主动询问第一次入住贵酒店有什么特殊礼遇么？没有的话就没必要特别询问是否第一次入住，毫无意义。

整体设施不错，有小小的瑕疵但不影响使用。会员识别度很高，办理入住的前台小姑娘人很好。缺点是新员工较多，泳池和酒廊的工作人员似乎业务不是很熟练，晚餐餐厅实在是太慢太慢了，点了招牌菜，等了接近一小时才上来，真的已经没有什么食欲了。

体验过万豪旗下不同的品牌，第一次入住艾美。但是这家的素养给我留下了最深的印象。 所有接触过的员工都彬彬有礼，并且主动提供帮助。总的来说性价比比较高，比较适合自驾。 给HH提个小建议，有一些热菜不适合刀叉，可以考虑提供一些筷子。

很能感觉酒店的内心，毕竟冬天游泳的人少，而泳池作为一个配套项目，并不盈利，可是如果开放了泳池，水温又跟不上，我觉得这样才是得不偿失，既浪费了资源（水太凉），还无法享受酒店的福利，酒店还是努力在供暖，应该合理的调整一下

身为大使会员，每次入住艾美都有种回家的感觉。行政酒廊真是全西安感觉最棒的，Sunny和Ella的服务很温馨，上次走忘了泳衣，还专门告诉我帮我收好。值班经理Linda非常专业，处理事情快速高效，整体感觉非常非常好。

总体来说很棒，入住的时候人比较多但是只有一个前台在登记，但随后立马开了第二个，因为我定的房型满了也帮我升了房，总体来说真的很奈斯。据说所有的房间都是河景房，我那一间风景就很棒。以后有机会还会来的哟。

酒店房间可以看到河 整体感觉不错 自助餐厅服务也很不错很热情 送餐服务不错 和万豪APP结合度不太好了晚间在APP上选择了希望能打扫一下房间 看状态APP上已经接受请求 但是回去却发现没有打扫！

第一次入住艾美品牌酒店，感觉还不错。一是酒店的设计很有艺术感，蓝色和橙色的搭配让人身心愉悦，不管是大堂还是客房，都很精致；二是酒店服务比较好，床睡着也挺舒服。美中不足的是酒店的自助早餐味道一般。

住宿整体环境不错，离碑林，小雁塔，城墙有点远，去大雁塔和芙蓉园和住城里所用时间差不多，但是限于自驾和租车，因为没有方便的公共交通。但是去东线的兵马俑和华山方便，旁边还有个奥特莱斯，可以逛街。

酒店交通便利，机场过来基本全程高速，非常方便！服务到位，入住当天两次致电确认房型、到店时间和枕头等个性服务要求。办理入住非常快，服务员热情有礼。建筑风格棒棒哒，各种设施齐备，早餐也不错！

由于没有指示标牌说可以去行政酒廊登记入住，一楼排队时间很长，人很多，并且有顾客在投诉，起冲突。后来问了前台工作人员才得知30楼也可以登记入住。希望未来可以在一楼有指示标牌或者指示人员。

下大雨的晚上酒店拒绝提供电动摆渡车从大门接乘客到酒店大堂 从大门到酒店大厅只有车道没有人行道，被迫走在车道。而且积水非常严重，被过往车辆溅起的水淋湿了全身！ 极其失望 差劲的服务

希望早餐食物能更丰盛一些，种类更多一些，服务人员能热情一些，多点笑容。行政酒廊的服务还是很令人满意的，感谢linda的认真负责，让我们一家人留下了深刻的印象。还会再次入住的。

服务不错，酒店各方面都很好，酒廊的菜品少了点，中餐厅的服务也很到位，就是前台服务一般，因第二天赶早班机，前一天晚上专门沟通提前开具发票，但是第二天一早还是没有开，很耽误时间。

酒店所处地理位置景色迷人，酒店软件硬件均很优秀，在酒店经理Julia DENG的悉心经营下，每次都能带给客人稳定的美好体验。酒店经常组织各类活动，是一家值得专门到访的酒店。

1.周边环境非常不错 2.入住退房手续还行 3.周边没有任何商业体，吃饭等是个大问题，除了吃酒店的，因为较远，外卖选择也不多。 4.房间整体还是太小，房门和床距离太过近了

浐灞艾美酒店位置在世园会新区，有些荒凉，去兵马俑回程入住很方便，除了进出酒店桥头那段基本不会堵车，到达机场只用30分钟很是方便，酒店设施很新，服务很棒，下次还会选择入住。

喜欢艾美酒店的探索精神主题、西安主题文化、特别喜欢在行政酒廊里面喝上一杯咖啡～静静地看着书～因为有很多丰富的内容书籍～不同国家的书籍～在哪里可以好好的享受知识的海洋

别的地方无功无过，有一位酒廊小姐姐真的特别棒，服务意识很强，准确记得客人名字礼貌问好。 餐厅太差，如果用餐，建议去乐美，环境食材都不错，西餐厅和韩餐厅两个雷点。

酒店大概地处位置幽静，入住非常舒适，酒店员工服务热情。缺点是进半岛大门后没有明显指示牌，门口只提示了另外一家酒店的指示，根据导航进半岛后沿右岸行驶，结果是死路。

méridien 西安 的地理位置很好 在风景优美的灞河生态区 酒店硬件优越 保养很不错 服务质量高 餐饮也很好 本地菜 云南菜 已经西点都很优秀 值得推荐

谢谢Linda的周到服务， 感谢你热心的帮忙， 疫情之下，该有的服务没有减分…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

面向灞河及彩虹桥的房间令其成为西安景观最出色的酒店之一。 令人留下深刻印象的员工：Linda以及Kiki。真正从客人的需求出发，记住我的喜好，非常细心。

使用了酒店的泳池，水温可以更高一些，方便孩子游泳。各方面都很不错，当然前提需要你有车。提供一条建议，可以组织周边世博园春游之类的活动，丰富入住体验

很有地方特色的公共区域陈设和当地早餐体验，很舒适的前台和酒廊服务，一如既往的舒适房间，除了位置有些偏之外基本完美。值得去西安自驾游时考虑。

客房干净整洁，视野开阔，四面环水，安静怡人，服务热情，微笑常伴。喜欢行政酒廊lind小姐姐的手写欢迎卡和画的插画，想知道你下次还会画什么？

1、景观好 2、房间设计合理，洗手间空间大 3、自助餐不错…... 前往 Le Meridien Xi'an Chanba 查看更多评价

尚可，早餐的丰富程度和员工服务意识需要向IHG或其他Marriot 酒店或香格里拉集团下属酒店学习借鉴。及时上咖啡，不要反复催促。谢谢！

我比较喜欢艾美的安静 环境舒适。特别是周围环境 相对其他酒店来说艾美交通方面没有那么便利 但是因为环境相对是我喜欢的 那么可以忽略不计

对于浐灞艾美酒店我非常喜欢，如果可以的话我愿意再次选择该酒店，因为地理位置原因，只是希望酒店把酒廊欢乐时光的总体品质提高一下会更好。

酒店风景比较好，可以位置有点偏，其他都蛮好的。酒店的餐厅不错，不过选择还是有点少，要吃好的，还是要出去吃的，另外没有SPA有点可惜。

客房可以看到江景，而且还很美，设施很新很不错，唯一的问题就是离市区太远，搭地铁去钟楼需要一个半小时，这个来旅游还是有点不方便

入住及用餐体验很好，地理位置相对偏僻，旁边的空气质量一般因有很多正在建筑的建筑，预计两年后会是一个不错的场地及用餐的酒店首选

入住办理简洁明晰，Niki的业务能力很熟练，让checkin变得很愉快，酒店各项设施都很干净整洁，入住送的水果很温馨。

酒店的舒适度性价比没得说，酒店的选址地在浐灞，一个安静又舒适的地段。远离的市区的喧嚣，一个让人住进去就不想离开的酒店。

非常美的景色，让人住的很舒服，每次见到酒廊的kiki，都是笑容满满，晚上会很贴心的帮我准备一杯热牛奶。这里的服务真好。

这家艾美的位置很独特，窗外是完全不一样的景色，而且性价比比较高。公共交通相对不是特别方便，开车的话住这里要方便很多。

很满意给免费升级了房型 但酒店韩国烤肉海鲜食材不太新鲜，生蚝是臭的，希望酒店餐厅能重视，虽然人不多，但口碑很重要

无论从礼宾，前台，餐厅，客房服务，服务都相当棒。餐厅菜品也越来越丰富，性价比很好！Linda小姐的服务非常周到。

服务非常好，客房舒适，淋浴舒适，床舒适。酒廊员工的服务特别好。唯一有点欠缺的就是餐饮吧，没有觉得食物非常好吃。

酒店硬件很好，员工热情，服务细节需要提升，对于酒廊，在客人不多的情况下，就餐服务也应及时跟上，避免影响服务品质

服务整体还好，就是房间有点小，位置有点偏。每回去要的大床房，都没有订到，住的是双床房。没什么特别亮点的东西。

除了位置偏了一些。其他都非常不错，值得一住！全景大床房夜景很好，躺床上可以看日出，有一瞬间觉得不像西安了。

非常好的艾美酒店，五年前入住过泰国清迈艾美酒店，留下了美好的印象。西安艾美酒店，推荐给朋友们的周末度假酒店

一直很喜欢艾美这个品牌，西安浐灞艾美酒店是2017年底开业的新酒店，很好地继承和发扬了这个品牌的设计感。

地理位置不太方便 周围景观也就那样了 没啥特别的 房间还不错 5星的标准 但是算不上超五星 适合商务出行

员工非常的热情专业，主动询问需求，办理入住及退房效率高，准确无误，房间干净整洁，布草很新！还会继续回来

同样希尔顿金卡，随时准备迎宾礼物以及升房服务，两次入住艾美在可升房的情况下没有升房，也没有迎宾水果

入住前致电问候，赠送了惊喜礼物，酒廊的happy hour和早餐品类过少，服务中规中矩，有待提升

春节开车回老家 途径西安，清晨6点就到了，非常的感谢前台小哥哥查看了空房情况 给我提前办理了登记

酒店设施维护水平较高，工作人员服务专业，只是餐厅和酒廊比较拥挤，酒店风景很好，公共交通略有不便

商务入住很好，自己出游的话公共交通不是特别方便，只能叫车。 关键酒店风景很不错，入住也很安静

很好，风景宜人，在西安算是很特别的江河景观了，加上不错的服务，餐饮也还不错，下次还会来这里住

酒店位置景观不错，服务很用心，好评。不过早餐实在是太普通了，没有一点当地特色，希望能够提高。

房间很舒适整洁，Linda的服务很好，介绍酒店很详细，酒店活动也很好，还会再次来的！

拍照很漂亮，5.18那一天结婚的人很多，现场秩序还不错，怎么说呢，整体还是可以的。

浐灞艾美酒店风景靓丽，酒店服务非常棒，顺便提一句，酒店的自助早餐很棒哦，值得入住。

非常好的酒店，已是第二次入住，酒店环境干净整洁，服务好，安全性高。以后有机会还会来

周边景色不错，进出需要车了，距离市区较远……适合家人出游或公司举办高级会议场地！

除了酒店环境还行，别的都不咋地，地理位置偏，价格贵，最主要还没待遇，早餐种类很少

酒店楼下就有河边的步道，散步很棒，早上可以看日出。有非常特色的中餐厅主营云南菜！

酒店的硬件和服务都很不错。夜晚的景色很美，也许是疫情的影响，早餐品种少了很多。

每次手机预订后都能接到你们酒店的来电 问我的要求 各方面非常满意以后会经常来的

每次西安出差都会去住一下艾美，环境和服务都不错。泡着浴缸，看着河水奔流不息。

非常棒，在一河之洲看日升日落,行政酒廊的工作人员认真负责，期待下次继续入住！

艾美和w风格有点像，都是潮流时尚的五星级酒店，但服务有失万豪和原SPG的水准

良好的风景与时尚的装潢相得益彰。虽有瑕疵但无伤大雅，西安东区最好的体验酒店

酒店服务非常贴心，开业的3 年间提升很大，每次入住都感受到服务提升的愉悦！

环境好，硬件好，服务员水平高是沿海城市培养出来的，今年住了三次了没有失望过

yiyi小姐姐非常认真专业，linda热情周到，非常喜欢西安浐灞艾美酒店

服务员和各个工作人员服务态度很好,行政酒廊如果能加些水果，那样就会更好了

服务人员很尊重会员，待遇也给的很到位。行政酒廊的欢乐时光很好吃，服务满分

房间各方面都非常满意，值得入住。 酒廊Ella youo服务热情，周到

退房积分未到账 酒店完全没有相应的检查程序？ 入住期间房间出现异物

很不错的酒店，大厅有些小，大厅氛围好想还差一些，服务标砖欠一些。

酒廊热食补充太慢，早餐卫生质量差，地理位置一般，适合自驾的游客。

西安艾美酒店总体情况出色，性价比高，酒店周边环境优雅，值得一去。

环境很好，餐厅服务可以灵活些，入住期间有会议，大厅显得有些乱

不错的的酒店体验，除了交通有点不方便，其他艾美酒店体验极佳。

酒店服务很好，设施不错，总体体验不错。适合商务人士入住。

总得来说酒店各方面的体验都可圈可点，下次肯定还会光顾。

酒店软硬件都很棒，团队非常专业，周边环境优美，安静。