Es verdad que Gonvill es una gran opción para estudiantes en busca de libros para sus carreras o amantes de la lectura, pero vengo aquí a desahogar lo que me paso como empleado y por cual creo que deberían cerrar muchas sucursales. Trabajar aquí dentro es horrible, a los empleados les pagan extremadamente poco (2,500 al mes), no tienes aunque sea un pequeño receso para comer, no te capacitan correctamente, si eres nuevo solo te explican algunas cosas cuando entras y quieren que de inmediato tu solo atiendas a los clientes y si no lo haces bien y no te aprendes donde esta cada libro de toda la librería en tus primeros 2 o 3 días ya te empiezan a pegar de gritos, Y TODO ESO MIENTRAS TUS COMPAÑEROS QUE TENDRIAN QUE ESTAR CAPACITANDOTE ESTAN PLATICANDO ENTRE ELLOS CON EL PRETEXTO DE QUE APRENDAS. Y si los compañeros no fueran suficiente también los supervisores, ya que una vez que me enferme y falte, lleve mi justificante y no me lo aceptaron haciendo burlas como de "alguien de tu edad no puede ser tan irresponsable". Si van a andar con esas cosas lo mejor seria cerrar 2 de las 4 sucursales que están en plaza universidad y aumentarle el salario a los que se queden.... me parece increíble que esta empresa que se ve tan amigable sea tan explotadora e injusta.

Que puedo decir.... Me llegue a meter a trabajar aquí hace 3 años y aun recuerdo que teniendo apenas 1 semana tanto los jefes como mis compañeros me pegaban de gritos y me humillaban por no saber donde estaba cada libro de toda la librería! (llegaba un cliente preguntando por una novela y ya querían que yo supiera exactamente donde estaba) y de no saberlo hasta me llegaron a decir inútil, que según ellos no me gustaba el trabajo, de ser posible por favor no compren en esta sucursal tal vez en otra del centro o chapultepec pero no en esta... el trato hacia los empleados es horrible.

Fui atendida muy amablemente pero no hay nada de lo que uno busca solo libros muy caros el mas barato de casi cuatrocientos pesos no existen las guías de bolsillo para nada y lastima tienen mucha propaganda pero no es cierta los libros no son reediciones sino compendios ( resúmenes) muy confusos para que los lean alumnos hasta de prepa que es el que fui a buscar física1 no hay y ya no lo van a vender prefieren perder clientes que hacer su trabajo solo quieren vender $$$$$ esto es lo que cuenta dinero sin trabajar

Este establecimiento habre casi todos los dias, , de 10:00 a 20:30hrs., descansa los domingos. Desde 1967 hay sucursales en Guadalajara. Se puede apartar por celular y pasar a recogerlo. Se encuentran rompecabezas de muy buena calidad y a un buen precio. Pero la atención a clientes vía telefónica es muy deficiente. Es verdad que Gonvill es una gran opción para estudiantes en busca de libros para sus carreras o amantes de la lectura. El costo beneficio es meramente regular.

Pésima atención, entre por una recarga telefónica, el vendedor me cobra no me entrega mi cambio, me dice que no tiene sistema me regresa mi dinero a los pocos minutos regreso a buscar un libro y me salen con que me entregaron dinero de más y resulta que lo hace de una caja fuera de servicio y hasta la gerente se presto para dicha acusación. Lamentable que en esta librería sucedan este tipo de incidentes tan molestos.

Me parce una muy buena tienda de libros, son muy atentos y trabajadores, para aquellos que ponen malas reseñas solo me hacen pensar que son malos clientes, por que no solo es el hecho de si te tratan mal o bien, es el hecho de ser un buen cliente, no puedes llegar a una tienda y esperar que te adivinen que quieres comprar, y eso hacen mucho, en fin, muy buena tienda, me gusta ese lugar

Cualquier sucursal siempre da un buen servicio, hay que comprender también que los libros que no tienen precio FACILMENTE se puede preguntar o incluso leyendo los letreros dice muy claro que uno mismo puede checarlo. El personal es amable y obvió no estan obligados a saberlo todo sin embargo dentro de lo comprensible siempre intentan ayudar al cliente

Soy un lector frecuente, por lo que la experiencia es grata al ir a buscar un tema de interés o de investigación, la atención es muy buena, como sugerencia la actitud de un buen personal sería recomendar algún otro tema relacionado con el que uno busca originalmente o quizá algún libro de novedad de hacerle promoción. Pero en lo demás excelente.

No se que les pasa a los dependientes de esta librería, primero llamé para consultar un libro y me dejaron 10 minutos en espera, luego fui personalmente y cuando realice la consulta solo una de las dependientes me dice no lo hay. Anteriormente te decían en qué librería se encontraba el título o bien lo pedían para ti, ahora ni las gracias

Tienen un surtido muy extenso en libros, además que tienen una zona de outlet, solo que a veces es complicado pasar a ella porque cambian los horarios o tienes que esperar a que llegue el ó la encargada para poder pasar. Pero de ahí en más todo esta bien, el personal que me ha atendido las veces que he ido han sido amables.

Estuve en la sucursal López Cotilla y visité la planta alta, encontré libros muy baratos con un ligero defecto. Salí de ahí con siete libros y me gasté 3 cientos 12 pesos, si los hubiera comprado en la planta baja, de seguro hubiese gastado más de mil pesos. Visiten la planta alta.

Excelente atención de parte del personal y de los encargados muy capacitados. Me tocó ir en la tarde y tienen la librería impecable.Te ayudan a conseguir los títulos que necesitas. Los precios son algo elevados a mí parecer pero con la atención que se recibe hasta dá gusto gastar.

Cuentan con una gran variedad de libros, de todos los géneros, para todos los gustos y de diferentes precios. Yo de repente aquí compro algún libro que quiero leer. Además, siempre te tratan con amabilidad. Solo no me gusta que no todos los… Más

Me parecen que son muy practicas y muy utilez las maquinas para verificar precio, hace las cosas mas sencillas,ademas los empleados son muy trabajadores en su mayoria son estudiantes y trabajan medio tiempo así que me parecen muy esforzado

Es un lugar excelente y tienen libros interesantes, aún que deberían colocar precios a todos los libros para que la gente no pregunte porque a muchos les da pena o es engorroso. Perdón mi p*ta ignorancia, los domingos habré o no?

De mi lugar preferido para comprar libros es librerías Gonvill, Existen varios títulos y también te dan el servicio si no existieran y lo manda pedir. la mayoría de los que atienden son jóvenes muy activos y amables.

No fui a comprar mi libro directamente pero lo pedí en línea y llegó perfecto tardo un poco por las fechas decembrinas Fue un regalo para mi esposo y le encantó recomiendo las compras en línea 100% son muy seguras

Siempre es un placer para mi estar en una librería!! Y Gonvill es una de mis librerías favoritas!! Desafortunadamente no encontré el libro que iba a buscar... Pero encontré otros que no buscaba y muy buenos!!

Hace unos días fui por un libro para el colegio, y me ha tomado por grata la sorpressa de la atención del personnel. Tuve en lo personal una experiencia muy buena, y orientación respecto a mis dudas.

Una de las mejores librerías, siempre encuentras los libros que buscas, yo aparte el mío por celular y solo pase a recogerlo. También encuentras rompecabezas de muy buena calidad y a un súper precio

Siento que les hace falta mejorar la atención al cliente, dentro de lo que cabe no he tenido vendes inconvenientes y voy con frecuencia, no obstante en ocasiones la atención no es la adecuada.

Buen catálogo y selección de libros, precios razonables y personal atento. Si no se encuentra el título que se quiere lo pueden buscar en otras sucursales o ser avisado cuando este se tenga.

Super bien Encontré todo lo que buscaba para los presentes navideños y con una magnífica sorpresa Me regalaron un monedero electrónico. Un hermoso vaso conmemorativo y una taza maravillosa

Excelente servicio, gran variedad y si no se encuentra lo que buscas, te apoyan a buscar en otras sucursales y apartar el libro o artículo en la sucursal donde se encuentra en existencia.

Bastante surtido, si no tienen el libro que buscas te lo pueden conseguir, muy recomendado. De todo tipo de precios y con un gran surtido en literatura variada.

Muy buena librería cuenta con libros de todo género…. El trato es espectacular y los precios de los libros en mi opinión no están caros…… Excelente servicio :)

Buen trato por parte de los empleados, una actitud muy agradable y servicial. Excelente la comunicación entre tiendas para ofrecer un buen servicio al cliente.

Un poco de problema en surtido a menos que busques cosas de autoayuda (por alguna triste razón abundan) pero el personal es amable y te ayuda en tus búsquedas.

Me gustaría que tuvieran un mejor servicio al cliente, hay mucha gente amable pero con respecto a las personas que no lo son la verdad dejan mucho que desear

No tienen muchos libros de Milán Kundera, que son los que me interesan, pero el servicio es bueno, si no lo hay en esa sucursal te lo buscan en alguna otra.

Me encanta Gonvill, tanta variedad en libros y además de que tengan en inglés me ahorra encargar por internet cuando se trata de regalos, super recomendable

Muy buen servicio. Hay buen catalogo en distintas editoriales, pero a mi parecer faltan algunos ejemplares necesarios en la sección de libros en inglés

Tengo años comprando en la d juarez y 16 de sep y siempre an tenido todos los libros q busco ademas muy limpio y muy buen trato... felicitaciones!!!

Hay muchos libros disponibles y de muchos temas diferentes, el personal es atento y te recomiendan lecturas o material de acuerdo a tus necesidades

Personal muy amable y atento, me atendió la encargada de cabello chinito, muy amable y capaz. Deberían subirla de puesto, hace muy bien su trabajo

Como siempre. Mucha pulcritud en sus exhibidores. Moderno sistema de búsqueda, que no encuentra el libro raro que quiero. Pero buen servicio.

El trato que recibes es muy amable, ahora con lo de la contingencia te checan la temperatura y siguen los protocolos de seguridad ❤…

Esté local está a contra calle de la librería Gonvill, es un laboratorio óptico, pésimo servicio , para los que se dedican a la optometría.

Excelente atención y servicio. Hacen del trato con el cliente, parte de una gran experiencia para seguir comprando libros en papel.

Lugar emblemático en Guadalajara, pero se sugiere ofrecer también traductores electrónicos para quien desee leer en otros idiomas.

Me gusta q tengan varias ediciones del libro mi principito te ayudan mucho con las preguntas de otros libros y aparte muy amables

Una de las librerías con más tiempo en la ciudad. Buen servicio y una gran variedad de títulos. Además hay servicio de papelería

Sencillo y un gran surtido y si no lo tienen en sucursal te lo pueden llevar a la que estás o darte información de cómo llegar

Muy buen servicio, si buscas un libro en la librería investigan si lo tienen, sí es así te lo apartan y ya tú vas por el

Excelente servicio y atención, cuenta con una gran variedad de Libros,Autores y Editoriales, la recomiendo ampliamente.

super buena atención de Paulina!!! sin duda regresaré a esta sucursal pues esta chica supo atenderme muy amablemente

Ah dejado de ser una buena librería nunca hay lo que buscas o está en el sistema y te traen de librería en librería

Gran variedad de ejemplares.. a bajo costo Ahorre el 50% en comparación a otras librerías sin promoción alguna ...

Gran variedad de libros y el outlet vale la pena verlo ya que hay muchos títulos descontinuados a muy buen precio

Gran variedad de libros, el único inconveniente es que los empleados tardaron en localizar el título que buscaba.

Atienden muy bien y te apoyan a buscar el libro que necesitas. Además de haber promociones en libros excelentes

Muy buena atención, no encontré un libro pero inmediatamente me indicaron en que sucursal podría encontrarlo.

ENCUENTRAS LA MAYORÍA DE LOS TÍTULOS Y EL PERSONAL QUE ATIENDE ESTA TOTALMENTE CAPACITADO PARA AYUDARTE

Excelentes instalaciones, servicio y oferta de productos. Completamente recomendado para los lectores.

La atención del personal es muy buena, fueron muy eficientes y rápidos en encontrar lo que buscaba ✨

Me gusta ir a Gonvill por la atención que te brindan y porque casi siempre encuentras lo que buscas.

Amplio variedad de títulos para escoger me encantó además la atención que te brindan es maravillosa

Quien dijo que los libros ya no son negocio? Esta tienda hace que te den ganas de leer, me encanta

Me encantan los libros tienen prácticamente la mayoría de lo que busco en internet pero en físico

Excelente librería muy completa , venta desde útiles escolares, profesionales de cultura , etc.

Gran variedad de novelas y cuentos infantiles. Excelente trato y servicio de paquetería.

Amplia existencia de los libros de actualidad, buen precio y servicio de sus empleados.

Muy atento el personal, la tienda se percibe muy tranquila para estar en pleno centro.

Apartan los libros que uno quiere comprar por teléfono y uno llega solo a recogerlos.

Es una libreria muy completa, hay de todos los autores y categorias, quedé fascinada

Buena atención te ayudan a encontrar rápido los libros que necesitas es algo exprees

El personal es muy amable y atento, excelente servicio, está muy surtido de libros.

Le doy 5 estrellas por el servicio que me dio la chica que me atendió. Increíble.

Bueno siguen siendo líderes en pollo frito y la hamburguesa bigcrunch mi favorita

Excelente atención al cliente, muy atentxs lxs chicxs. Muy limpio y ordenado :)

Excelente lugar, encuentras mucha variedad en libros y precios muy accesibles

Todo excelente, atención, precios, variedad. Visiten y compren en éste lugar!

Excelente servicio. Atención personalizada. Muy atentos y amables. Regreso.

Cuando visite la tienda estaba bien completa con muchos títulos disponibles

Hay todo tipo de libros, es mi sitio preferido, pues me encanta leer.

Me encanta encontrar mis libros ahí. Además de un excelente servicio

Buena variedad en libros, pero la atención deja mucho que desear...

Solo alimento, para el alma, intelecto, espíritu, cuerpo,etc, etc,

Excelente surtido en libros nuevos de toda índole. Buenos precios.

Siempre me han gustado las librerías precios y atención muy buena

Un buen lugar pra comprar libros encuentras de todos los generos

Muy buen lugar para conseguir libros o surtir la lista de útiles

Buenos títulos gama adecuada atención expedita y muy agradable

Buena atención, se nota que al equipo le gusta lo que hace.

Muy buen lugar, tienen muchísimos títulos y género variado

Buena atención al cliente y tienen de todo tipo de libros

Les falta tener en su pagina actualizadas sus existencias

Si encontré el libro que buscaba, los precios son buenos

Totalmente recomendable el area outlet, buenos precios

Puédes estar horas viéndo tanto libro, tantos témas.

Muy amables y atentos a ayudar a encontrar el libro

Limitado en muchos productos pero de todo un poco.

Excelentes precios y muy buenos temas en libros.

Les falta mas personal para atención al cliente.

Excelente atención, muy buen surtido de libros.

Encargada con mala actitud, mal servicio

Encontré el libro que estaba buscando!

Exlente surtido y te atienden muy bien

Exelente lugar y te tratan muy amables

Buena atención y servicio al cliente.