Zuerst einmal kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. 40 Minuten Wartezeit ist eigentlich unmöglich, denn selbst wenn ich zu früh zu einem Termin komme, fragen die Therapeuten (die gerade mit einer Patientenbehandlung fertig geworden sind) nach, ob alles in Ordnung ist und ob ich schon "bedient" werde. Auch was die Kosten anbetrifft wurde ich vorab sehr gründlich informiert und weiß aus eigener Erfahrung, dass die Beihilfe "nur" maximal 70% übernimmt wenn überhaupt. Aber das ist Sache der Kassen und der Beihilfe und liegt nicht im Verantwortungsbereich der Praxis, schließlich bekommt man von ihnen die Aufklärung und bestätigt dies auch mit seiner Unterschrift. Jetzt aber zu meinem persönlichen Empfinden, was die Praxis, die Therapeuten und den Empfang anbetrifft: Nach ca. 25 Jahren chronischen Schmerzen kann ich mir (meines Erachtens) ein gutes Urteil erlauben. Die Praxis hat erstmals nach dieser langen Zeit meine Beschwerden merklich gelindert, so dass ich sogar wieder an vielen Dingen des sozialen Lebens teilhaben kann, ohne dass ich mich vor Schmerzen krümme. Da ich jetzt schon über einen längeren Zeitraum regelmäßig dort behandelt werde, kann ich wirklich nur positives über alle dort Beschäftigten berichten. Sie sind fachkompetent, immer freundlich, zuverlässig und ich hatte noch nie Schwierigkeiten, weder mit meinen Terminen, noch mit den Leuten dort. Eher das Gegenteil ist der Fall. Ich empfehle die Praxis nicht nur innerhalb der Familie, sondern auch allen Freunden und Bekannten. Abschließend kann ich persönlich nur sagen, dass 5-Sterne noch zu wenig sind. Wenn es nach mir ginge würde ich 100+ geben!

Ich leide inzwischen seit über einem Jahr an einem ISG-Syndrom und diese Praxis war die erste, die ich wegen der Beschwerden aufgesucht hatte. Meine Beschwerden wurden nur oberflächlich befragt und mit ein paar simplen Bauchübungen in wenigen Minuten abgefertigt. Der Physiotherapeut fand sich für meinen Geschmack und gemessen an der schwachen Behandlung eine Nummer "zu cool" und hat die Beschwerden nicht ernst genommen. Meine Schmerzen wurden in den Folgemonaten schlimmer, eine 2. Physio-Praxis war zwar im Umgang besser, brachte jedoch auch keinen Erfolg. Inzwischen bin ich bei Physios Köln auf der Weisshausstr. und nach nur 3 Behandlungen haben meine Beschwerden drastisch abgenommen. Der Fokus wurde hier ganz anders gesetzt, weil man mir richtig zugehört hat. Rückblickend wird mir erst jetzt durch die professionelle Behandlung richtig bewusst, wie schlecht und an den Symptomen vorbei die Behandlung bei Lux us war. Ich vergebe nur selten 1 Stern, aber angesichts der starken körperlichen und dadurch auch seelischen Beschwerden, die ich über ein Jahr hatte, kann ich nur davon abraten und empfehle, sich eine Physio-Praxis auszusuchen, die sich detailliert und auf dem neuesten Stand medizinischer Studien mit einem auseinandersetzt.

Nach eine Radiuskopffraktur wurde ich bei insgesamt 12 Terminen hervorragend betreut. Die Terminfindung war unkompliziert und schnell. Der Kontakt immer super freundlich und auch das Verschieben von Terminen ging ohne Probleme. Die Behandlung selber ist hoch professionell. Angefangen von den Behandlungsräumen, die modern und sauber sind, über die eigentliche Therapie, die "state of the art" ist, bis hin zu den Trainingstipps für zu Hause, die äusserts hilfreich waren, kann ich diese Praxis sehr empfehlen. Auf Grund der Sommerferienzeit war ich bei 3 unterschiedlichen Therapeuten/innen, was mir einen guten Einblick gewährt hat. Sie waren alle ein klein bißchen unterschiedlich in ihren Arbeitsweisen, haben aber alle zum Erfolg ihren Teil beigetragen. Der Ellenbogen ist wieder topfit. Auch Dank der Arbeit des Teams von Lux us. Vielen Dank Ben

Ich bin mit der speziellen reflektorischen Atemtherapie, die ich im lux-us schon seit längerer Zeit bekomme, höchst zufrieden. Auch die Atmosphäre im Behandlungsteam und die Zuwendung zum Patienten empfinde ich als sehr angenehm und sehr persönlich. Ich schätze außerdem die freundlich-lockere Art des Teams – es darf auch gerne mal gelacht werden! Vom Organisatorischen her ist ebenfalls alles o. k.: offene, transparente Kommunikation z. B. hinsichtlich Absagefristen und Ausfallrechnungen – das ist alles klar im Behandlungsvertrag geregelt; bei Fragen jeglicher Art hat das Team immer ein offenes Ohr. Deshalb kann ich diesbezügliche kritische Äußerungen in einigen Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Kurzum: Alles bestens!

Ich habe nun zum dritten mal bei Lux us Sülz eine Reflektorische Atemtherapie (RAT) erhalten und bin wie immer sehr zufrieden. Die Behandlung ist hoch professionell und sehr engagiert. Der Therapieplan wird direkt für alle Behandlungen erstellt. Als ich einmal verhindert war, wurde mir sofort ein neuer Ersatztermin besorgt. Die Praxis ist sehr modern und optisch ansprechend , Handtücher werden gestellt und die nette Atmosphäre wird eigentlich nur noch durch die beiden sympathischen Inhaber(innen) abgerundet. Ich wurde übrigens stets über den notwendigen Eigenanteil direkt vor der ersten Behandlung aufgeklärt. Es erscheint mir suspekt & unlogisch , wenn man wegen eines Eigenanteils eine andere Praxis aufsuchen möchte.

Ich bin nun schon mehr als ein Jahr Patient und ich fühle mich immer sehr gut behandelt. Das Team ist super freundlich und professionell in der Behandlung. Ich kann hier manche schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich bin immer zufrieden und klar wenn man Termine kurzfristig absagt, muss man den Ausfall den man nicht wieder durch andere Kunden auffüllen kann bezahlen. Ich habe Termin auch schon mal rechtzeitig im Voraus verschoben und musst hier auch nichts zahlen. Auch wenn man ein Rezept von der Krankenkasse erhält sind Rezeptgebühren immer zu tragen - für jeden. Das wird einem in einer anderen Therapie auch nicht anders ablaufen.

Die Inhaberinnen und das Team sind stets freundlich,hilfsbereit und kinderlieb. Terminabsprachen erfolgen ohne Probleme, wenn ich mal einen Termin verschieben muss. Die Behandlung ist für mich sehr effektiv und ich würde nicht darauf verzichten wollen. Auf Hygiene und Sauberkeit wird viel wert gelegt, das Tuch für die Liege wird, ohne Aufpreis für die Reinigung , zur Verfügung gestellt. Die Räumlichkeiten sind sehr einladend. Auch in Corona-Zeiten fühle ich mich sehr gut in der Praxis aufgehoben. Ich bin seit der Eröffnung Patientin in der Praxis und kann die negativen Kommentare absolut nicht nachvollziehen.

Die Behandlung war in Ordnung. Leider ist die Art und weise wie dort mit Kunden umgegangen wird nicht ok. Man bekommt ein Vertrag untergejubelt bei dem einem nicht mal drauf hingewiesen wurde das eine verpasster Termin zu einer Kostenfalle wird. Ziemliche Abzocke und wohl System (siehe andere Bewertungen)! Selbst eine ordentliche Rechnung wurde nicht gestellt. Ende vom Lied ist nun eine rechtliche Auseinandersetzung. Ich empfehle lieber wo anders hinzugehen!

Kann die negativen reviews nicht verstehen. Ich war auf der Durchreise, bin bei einem Baecker stehen geblieben, Hexenschuss. Ich dachte jetzt ist es aus. Dann sah ich den Eingang zu Lux-us, und bin rein. Sehr freundliches und hilfsbereites Team, wurde auch gleich behandelt. Die haben mir auch noch eine Salbe mitgegeben, und mir die eine oder andere Dehnübung beigebracht, mit der ich es dann bis Zeebrugge schaffte. Vielen Dank an Euch nochmal.

Ich kann die Therapie bei Lux nur bestens empfehlen. Sehr tolles Team von der Rezeption bis zu den Therapeuten. Fachlich sehr kompetent und immer freundlich. Keine langen Wartezeiten bis zum Behandlungstermin. Ebenerdiger Eingang. Die Praxis befindet sich im Erdgeschoss. Sehr gute Verkehrsanbindung, unter anderem auch durch die nahe gelegenen KVB Haltestellen.

Die Praxis ist top gepflegt und eingerichtet. Wichtiger, ich habe hier viel mitbekommen, nicht nur sehr gute Behandlungen, sondern auch Tipps und Übungen für das Nachhinein. Yasmin und Basti haben ihr Wissen wirklich weiter gegeben. Diese Übungen wende ich jetzt noch an, es hilft meiner Stabilität. Danke euch herzlich.

Ich kann Lux us nur empfehlen. Ich wurde sehr professionell behandelt, sie haben mir nicht nur mit den Schmerzen geholfen, sondern sie haben mir auch Übungen für Zuhause und Fitnessstudio empfohlen, um mein Problem zu vermeiden. Sehr effektiv, die besten Physiotherapeuten die ich besucht habe.

Die Atmosphäre ist freundlich und respektvoll, die Terminvergabe unkompliziert und flexibel. Die Krankengymnastik ist sehr hilfreich und absolut wohltuend. Ich musste noch nie länger als 5 Minuten warten und fühle mich hier ausgesprochen gut aufgehoben.

War dort wegen Rückenschmerzen. Super Behandlung. Kann sogar wieder meine Schuhbänder binden, im stehen (!) :-) auch alles schön sauber und keine Wartezeit - kann die negativen Reviews nicht nachverfolgen.

Dass hier nur teilweise auf negative Bewertungen eingegangen wird und immer die gleichen negativen Thematiken kommen, sich also nichts ändert, werde ich hier kein Patient.

Super tolle, einfühlsame Behandlung! Junges, frisches Team mit einem Lächeln auf den Lippen! Jederzeit wieder - der junge Physiotherapeut ist mein Favorit

Das Team ist freundlich, kompetent und immer gut gelaunt. Hier kann man sich verwöhnen lassen, quälen oder entspannt genießen. Weiter so!

- Sehr nettes Team - professionelle Behandlung - 5 *****

Super Team