Es stehen am Eingang Einkaufswagen, die zur Zählung der Kundschaft da sind, was auch verständlich ist, allerdings habe ein schwer behindertes Kind mit großem Gefährt, welches schon so nicht einfach zu manövrieren ist und es ist dort nicht möglich den Einkaufswagen für den Rundgang durch einen Mitarbeiter an die Seite zu stellen. Super unflexibel! Ich wollte dort eine Waschmaschine kaufen und nun gehe ich zur Konkurrenz. Ich gehe dort auch bestimmt nicht wieder einkaufen. Antwort an den Inhaber. Ich habe die Dame an der Kasse neben dem Eingang freundlich angesprochen und sie darum gebeten für den Rundgang den gewünschten Korb an die Seite in Ihrem Kassenbereich zu stellen. Natürlich ist es mir verständlich, dass sie eine Möglichkeit brauchen um eine Übersicht über die Kunden zu behalten, aber es wäre auch kein schweres gewesen den Korb an den Kassenbereich zu stellen, zumal die Dame dazu sehr unhöflich war und der Kollege aus der Mobilfunkabteilung auch noch brüllte das sie die Regeln nicht machen würden. Ich habe schon einiges an Technik in ihrem Laden erworben (Laptop, Handy, Spiegelreflexkamera, Kaffeemaschine usw. ) und war bisher immer sehr zu frieden, aber diese Art und Weise hat mich doch sehr erschrocken. Ich war am selben Tag bei der Konkurrenz und dort, sowie auch in allen anderen Geschäften gab es keinerlei Diskussion wegen eines Korbes und schon gar nicht so unfreundlich. Ich bedanke mich für die Beratung bei den anderen Geräten, aber trotzdem gehe ich weiterhin zur Konkurrenz.

Teilweise sehr unfreundliches Personal. War wegen einem USB-Hub da der mit Apple nicht klar gekommen ist. Der erste Mitarbeiter hat Ihn an seinen PC angeschlossen und festgestellt das er funktioniert. Darauf empfahl er mir ein anderes Kabel zu kaufen, dass das Kabel nicht defekt habe ich Ihm allerdings schon gesagt und gestestet. Dann klingelte das Telefon und er ging Kommentarlos ran und lies mich warten. Dann sagte er mir erneut "Ich gebe Ihnen das Gerät nun wieder mit, es funktioniert." Tolle Problemlösung!! Dann habe ich Vorgeschlagen den Hub doch gegen ein anderes Model mal einzutauschen das vileicht keine Probleme mit Applegeräten hat. Dann meinte er ich könnte ja mal schauen und lies mich quasi alleine stehen, ich solle mich melden wenn ich eins gefunden hätte - na danke! Eigentlich war ich schon komplet bedient und hatte die Schnauze von diesem Laden voll. Dann hatte Mitarbeiter 1 wohl Mittagspause und plözlich kam jemand zu mir und hat mich beraten. Der Hub wurde unkompliziert gegen einen anderen getauscht und *tada* mein Problem war gelöst. Wirklich sehr schade das die Beratungsqualität dort teilweise so unterirdisch ist!

Also, nachdem das Gespräch am Abend zuvor mit einem Kundenberater eigentlich sehr nett war, es ging um einen Laptopfehlkauf meinerseits, fand ich heute die Lösungsfindung doch eher unzureichend. Deshalb auch nur zwei Punkte von mir. Eine für meine berufliche Tätigkeit wichtige Software war leider auf dem neu gekauften Lenovo nicht installierbar. Ich hatte den Rechner letzte Woche Freitag gekauft. Heute ist Dienstag. Leider gab es so gar keine Möglichkeit den Rechner zurückzugeben, da ein paar Minikratzer auf dem Rechner waren. Ich hatte auch das Angebot gemacht, auf einen Teil des Geldes zu verzichten, aber es gab keine Lösung und ich musste mir ausserdem noch Vorwürfe anhören, warum ich den Rechner denn überhaupt gekauft habe und ich hätte doch usw. Im Übrigen steht auf den Kassenzettel, dass man grundsätzlich nur unausgepackte Ware zurückgeben kann.

Habe am 30.11.2022 online einen Akku Staubsauger Rowenta RH6545 zum Preis von 91,30€ bestellt und um 12.32 Uhr die Bestelleingangsbestätigung erhalten. Um 12.54 Uhr kam dann die Stornierung da man auf Grund eines Preisfehlers meiner Bestellung nicht nachkommen kann. Der Artikel stand aber weiterhin zu diesem Preis auf der MediMax Seite zum Verkauf. Auch ein Angebot zu einem anderen Preis wurde mir nicht gemacht. Hätte ihn auch zu einem gering höheren Preis genommen. Schade.... Also doch zum Media Markt Nachtrag: Nach der Kontaktaufnahme mit dem Support von MediMax wurde mir der Sachverhalt erklärt und ein sehr faires Angebot gemacht. Die Kommunikation war sehr angenehm und kundenfreundlich. Im Nachhinein würde ich MediMax weiterempfehlen.

NIE WIEDER MEDIMAX!!! Freundliche aber falsche Beratung bei einem 65" TV. Es wurden Funktionen angeboten die das Gerät nicht hat. Bei der Reklamation war es auch mit der Freundlichkeit vorbei. "Man kann nicht alles wissen und wenn der Hersteller seine Produkte ändert ist das nicht unser Problem." So die Antwort des Verkäufers. Bei der Frage zu einen Rückholservice für das Gerät wurde ich gleich auf den Boden der Tatsachen zurück geholt. NEIN, oder für 40,00€. Für das Geld nehme ich mir lieber ein Taxi in einen anderen Elektromarkt.

Schade – ich sehe es durchaus kritisch, alles mögliche nur noch online einzukaufen. Aber nach meinem Besuch im Medimax sollte zunächst ein Umtausch einer defekten PC-Maus nicht möglich sein. Gekauft wurde diese im November unmittelbar vor dem Lockdown, ein Umtausch sollte nun im Mai erfolgen... Update: mittlerweile konnte nun doch eine Lösung in meinem Sinne gefunden werden. Schaden, dass die Diskussion notwendig war. Im Ergebnis wurde mir nun doch geholfen - Vielen Dank.

Superguter Kundenservice. Unkompliziert und freundlich! Die Mitarbeiter sind immer gut drauf. Angebot ist nicht so riesig aber absolut ausreichend. Ist toll das es den Medimax mitten in der Neustadt gibt. Für alle Elektrogeräte die im Haushalt mal plötzlich kaputt gehen gibts hier schnell Ersatz und man muss nicht erst zeitaufwendig in die großen Einkaufszentren außerhalb oder in die Innenstadt fahren.

Die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich meinem Problem angenommen und konnten mir mit einer guten Lösung, zufriedenstellend weiterhelfen. Die Angestellten geben eine gute Beratung und weisen vorausschauend auf verschiedenste Dinge hin, damit ich beim Kauf auch alles richtig mache. Ich kann aus persönlicher Erfahrung diesen Markt jedem wärmstens Empfehle

Wenn es um verkaufen geht sind sie schnell dabei. Aber wenn du nach drei Jahren ein Probleme mit dem Gefrierschrank hast, geht es Ihnen nichts an .Bitte melden sie sich beim Hersteller. Damit war das Problem für Sie vom Tisch. Und dann Wundern sich die Unternehmen,das die Online Geschäfte immer mehr von den Verbrauchen angenommen werden.Da ist der Kunde noch König

Ich wurde noch nie zuvor in einem Elektrotechnik Laden so gut beraten, wie im Medimax in Dresden Neustadt. Davon können sich andere Unternehmen wie Mediamarkt, Saturn etc. eine Scheibe abschneiden. Super Fachpersonal und eine angenehme Atmosphäre! Mobilfunk Verträge abzuschließen geht einfach und super schnell gerne wieder! 5 von 5 Sterne!

Diesen Markt kann man nur sehr empfehlen. Wir haben dort eine Gefrierkombination gekauft. Ganz besonders möchten wir uns nochmals bei Herrn Gruska und Frau Willisch für die freundliche und entgegenkommende Klärung unseres Anliegens bedanken. Familie Winter aus Limbach-Oberfrohna

Guten Tag, Wenn ich etwas bei Ihnen kaufen möchte und kein Mitarbeiter nach 30 min in der Lage ist mich anzusprechen. Finde Ich es sehr frech... Dadurch bin Ich gezwungen bei der Konkurrenz einzukaufen, Weil da wenigstens mir geholfen wird. Das Problem sollte behoben werden!!

Ich habe hier immer sehr freundliche Angestellte erleben dürfen. Es gab immer eine sehr gute Beratung und auch hilfreiche Hinweise zur weiteren Bedienung der Geräte. Dort ist man definitiv gut aufgehoben, wenn man neue Elektroartikel benötigt oder beraten werden möchte.

Super Beratung und sehr nettes Team. Wir benötigten eine neue Waschmaschine. Nach der Kaufabwicklung bekamen wir das Gerät 3 Tage später geliefert. Innerhalb von 10 Minuten war die neue Waschmaschine einsatzbereit. Gerne kommen wir mal wieder vorbei …

Mit einem negativen Test in der Tasche., wollte ich heute ein paar Dinge einkaufen. 13.07 Uhr wurde mir der Einlass.verwährt, "sie" hätten jetzt Mittagspause. Es gibt weder einen Hinweis auf der Homepage noch eine Mitteilung heute früh am … Mehr

Ich bin öfter da und treffe immer sehr, sehr freundliches und kompetentes Personal, auch wenn man kurz vor Feierabend kommt. Unkomplizierte Hilfe bei Garantierfällen, auch wenn der Original-Kassenbon fehlt - alles top, wirklich, und das immer!

Sehr geehrte Damen und Herren, gern möchte ich mich für die sehr gute Beratung und Hilfe bei der Einrichtung meines neuen Nokia 6 bei Herrn Herzog bedanken. Diesen Service kann man nur weiterempfehlen. Peter Prawos Dresden

geh immer wieder gern da hin zum einkaufen.da man gut beraten wird und das personal sehr freundlich und hilfsbereit ist.mir wurde auch geholfen die mikrowelle aufs rad zu packen.recht vielen dank.macht weiter so.

Ausgesprochen fachlich kompetente und sehr kundenfreundliche Berater, besonders Herr Sauer. Ich komme gerne wieder und werde sie weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service. U. Ulrich

Beim Kauf eines Kühlschranks am 13.9.23 wurde ich im Geschäft Dresden-Neustadt sehr gut beraten. Die Lieferung erfolgte superpünktlich und sehr fachmännisch. Herzlichen Dank allen Mitarbeitern.

LOL Das Personal darf man bei Privatgesprächen nicht stören, die Dame im Service guckt einen an wie Carol Beer und irgendwie... nee, ich bin dann in den Elbepark beim roten Riesen gewesen.

Super tolles Team. Man wird mega freundlich und kompetent beraten. Bei der Konkurrenz ist man hingegen ja froh, wenn man überhaupt mal einen Mitarbeiter erwischt. Ich komme immer wieder!

Topleistung.Innerhalb von wenigen Minuten habe ich bekommen was ich wollte...samt Beratung und ohne nutzlosem Zubehör. Sehr nette und kompetente Beratung. Passt. Komm wieder. Empfehlung.

So geht (telefonischer) Kundenservice! Habe selbst einige Zeit im Kundenservice gearbeitet und war sehr, sehr positiv ueberrascht. Antwort/Vorgehensweise von Josef P. war exzellent.

Ich möchte mich herzlich bedanken für die freundliche Unterstützung seitens Herrn Matthias Sauer beim Kauf meines neuen Laptops. Übrigens, das ganze Team ist nett und zuvorkommend.

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Mit konnte mit einem passenden Einbaugerät schnell geholfen werden. Außerdem werden die Kosten für das Parkhaus übernommen, topp!

Super kompetenter und freundlicher Service! Ausgezeichnete telefonische Beratung vorab sowie schneller Versand sogar inkl. Geschenkverpackung! Sehr empfehlenswert :)

Für Elektroartikel grundsätzlich nur in den Medimax Neustadt. Super freundliche und überaus kompetente Beratung – Hr. Bennewitz bester Mann! Ich komme immer wieder.

top Beratung. Ausreichendes Sortiment wenn man mal schnell was braucht und nicht in die Stadt fahren will. Faire hinweise auf Aktionen und Rabatte!

Ist ganz ok. Man findet nicht so oft Mitarbeiter, aber wenn man dann mal einen findet der gerade Zeit hat dann ist die Beratung auch sehr gut.

Habe gestern ein Handy gekauft und fühlte mich bei Herrn Bennewitz sehr gut aufgehoben. Mir wurde rundum geholfen . Komme gerne wieder .

Onlinekaufvertrag wird ohne Angabe von Gründen storniert. Unseriös, nie wieder !!! Danke für die Rückmeldung, Entschuldigung angenommen.

Wurde sehr kompetent und freundlich beraten beim Kauf!! Alles hat super geklappt! Top Team und super Angebote.. sehr gern wieder!

Kompetenter Mitarbeiter hat dass von mir gewünschte Gerät innerhalb 2 Tagen besorgt. Top Leistung. Kann ich nur weiter empfehlen.

Erst sagt man nehmen sie es mit und probieren sie es aus, dann nimmt man auf einmal keine geöffnete Ware mehr an. Kundenverarsche

Sehr unfreundlich was Kunden betrifft. Die gewisse Dame die ich meine sollte sich wirklich einen anderen Job suchen....

Bei jedem Einkauf werde ich freundlich beraten und bin immer zufrieden mit meinem Einkauf. Sehr nette Leute da :)

Mein erworbenes Model war defekt. Ich habe sofort ein besseres zum selben Preis bekommen. Ich bin sehr zufrieden.

Die Auswahl ist zwar nicht riesig, aber man findet alles was man braucht. Das Personal ist super nett …

Schlechtester Elektronikladen in DD. Alles überteuert, ... für Plastiktüte bezahlen ist kein guter Kundenservice

Ging sehr schnell. Habe mir eine WMvon der Stange gekauft. Der Verkäufer hatte Ahnung von der Materie.

Wie immer sehr nett und freundlich bedient worden,man wird immer zuvorkommend bedient und beraten.

Keine Auswahl und überteuert - Ladekabel, Handys sucht es euch aus- hier zahlt ihr überall drauf.

Das ist der netteste Markt in dem ich war, net te Angestellte und eine große Auswahk an Spielen

Könnte mir beim ersten Besuch nicht begeistern -alte Medimax am Sankt Petersburger war besser.

Danke das ihr in der Coronazeit immer für uns da wart Ihr Helfendes Engelteam Dresden

Perfect service und top price... DANKE FÜR DIE FREUNDLICHE SERVICE... LIEBE GRÜßE

Sehr nettes und hilfreiches Personal. Auch die kompetente Beratung. …

Wir waren sehr zufrieden,gute Beratung und sehr freundlicher Verkäufer Ronny

Shopping für Männer. Hier kann man sich schon eine Weile aufhalten . …

Fähige Verkäufer. Was nicht da ist, wird besorgt . Super Laden …

Freundliches und hilfsbereites Personal. Auswahl auch völlig in Ordnung.

Нашёл тут мышку за 15 евро , игровую . Просто дешёвая замена медиамаркту

Hier lassen sich die Einkäufe schnell und unkompliziert erledigen.

Gute Beratung, freundliches Personal. Was will man mehr. …

Erstklassiger Service , nettes Personal. Kann man nur empfehlen

Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter und gute Beratung.

Gut zu erreichen, freundliches Personal Übersichtlicher Markt

Verkäufer waren Nett und hatten Ahnung / komme wieder!

Immer gut, Kompetente Leute, Angebot übersichtlich.

Sehr gute und freundlich und fachkundige Beratung.

Ein hervorragender Service kann man nur empfehlen

Gute fachliche Beratung, überschaubares Sortiment

sehr guter Laden, sehr freundliche Mitarbeiter.

Super Beratung und VIELEN Dank für die Hilfe !

Sehr freundliche Bedienung bemühen sich toll !

Super Beratung, Top Team, immer wieder gern!!

Sehr gute Preise und sehr schnelle Lieferung

Super nette Beratung und kompetente Leute

Kompetente Beratung, höfliche Mitarbeiter

Super Personal und individuelle Beratung

Sehr schnelle Lieferung, gern mal wieder

Tolle Angebote und sehr gute Beratung.

Dankeschön für die Fairness großartig

Good products and little bit cheap

Immer Freundlich und höflich.

Immer wieder schön bei euch.

Gute vorzügliche Beratung.

Angebot nicht überragend

Wäre auf jeden Auswahl

Nett und kompetent

Gut aber teuer

Top Beratung

Ít sản phẩm

Top service