Cosas buenas: la vendedora Ivonne Ramos que fue quien nos atendió hizo un buen trabajo, tuvo un detalle excelente de galletas y rosas que nos hizo sentir muy bien el día de la entrega del auto. Cuando le hemos llamado por teléfono nos atiende bien y da seguimiento a nuestra necesidad. A ella la califico con 5 estrellas. Cosas que pueden mejorar y por mucho: Te ofrecen los autos, sin embargo no tienen en existencia y la llegada de éstos es muy tardada. Aún cuando pagas el enganche te hacen esperar más de 3 semanas porque según ellos las ventas rebasaron su parque vehicular. Pero en ningún momento te dan esto por escrito. Cuando pides explicaciones el vendedor dice una cosa y el gerente dice otra. Al tratar de resolver el problema con el gerente, él queda en regresarte la llamada y no lo hace y si uno lo llama, te lo niegan diciendo que está ocupado. Como cliente exigí un arreglo en compensación del tiempo en que tardaron en entregar la unidad y la agencia evitó el tema, aunque el gerente general, José Padua me dio la razón en todo momento. También algunos de los vendedores no utilizan los cubrebocas. Esto implica que relajan la seguridad sanitaria. Y esto lo he constatado todas las veces que he ido a la agencia, ya que varios vendedores están en esta situación. Dejan mucho que desear. No todo es como lo pintan al inicio. Sugiero que si van a comprar un auto, aclaren todas las dudas y que les den por escrito la fecha de entrega del auto. En el caso del gerente de ventas (que no recuerdo su nombre), cuando me atendió por teléfono, su actitud fue sarcástica y burlona. Nos comentaron que para antes de entregar un auto, lo pasan al taller para dejarlo listo para el cliente y constatar que no le falle nada. En mi caso, el aire condicionado no funcionaba, lamentablemente nos dimos cuenta muy tarde y pedimos cita con el mecánico. La atención de él fue buena, sin embargo nos comentó que no funcionaba debido a que le faltaba un fusible. ¿no se supone que pasaron el auto a revisión para evitar esas situaciones?

Pésimo servicio al cliente. Los autos me encantaron pero la atención por parte de los vendedores al cliente súper deficiente. Un mes y medio para revisar la solicitud de crédito y después de muchas vueltas y excusas resultó que nunca metieron mi documentación. Actitud desinteresada de la vendedora Ana Lilia, muy descuidada y poco atenta, cómo si no fuera una compra importante y no ganará una comisión por hacer su trabajo , se convirtió en un proceso demasiado frustrante, estuve apunto de cambiarme de agencia debido al pésimo servicio de esta persona. Consejo, si verdaderamente les gusta la marca no vayan a Pedregal, puesto que me cambie a la Del Valle y en cosa de 2 días aprobaron el crédito.

Pésima experiencia con Ivonne. No tiene la información clara de su producto estrella además que su personalidad es nefasta y muy subida los humos. Me cuestionaba si yo tenia dinero para adquirir un auto por mi edad (25) varias veces. Además que hace preguntas para ver mi nivel económico como la marca de mi celular y el modelo. Si lees ésto, tengo 25 años 2 autos y si no puedes captar que alguien menor que tu tenga más dinero que tu, es tu problema. No compraría un auto de esa agencia por nefasta experiencia. Me da risa que sea el estereotipo de alguien que cree que tener dinero es gastarlo en artículos caros para demostrar que uno tiene dinero

pues les comento que queria comprar un mg5 elegance y los excelentes vendedores te quitan todas las ganas no saben hacer una simple cotizacion te dicen que ya no hay no saben cuando va a llegar y que si se tardan en llegar no te pueden respetar promociones . QUE BUEN SERVICIO PARA UNA MARCA QUE APENAS LLEGA A MEXICO Y YA CON INEPTITUD PESIMO PARA UNA MARCA QUE SE ANUNCIA COMO BRITANICA PERO QUE ES CHINO EN SU TOTALIDAD . MG DEBEN DE TENER MAS CUIDADO CON SUS VENDEDORES YA QUE POR MI PARTE QUERIA COMPRAR EL MG 5 .Y YA NO ES EL CASO SALI CORRIENDO DE AHI PERO SUERTE.

Pésimo servicio el del taller, son flojos, el Bluetooth no sirve bien y me dejaron sin coche , no me marcaron para avisarme nada ,ellos se comprometieron a algo y no lo cumplieron, la señorita de recepción incompetente me dice" cierran servicio a ñas 630 y me transfiere la llamada a las 645 para ver si alguien contesta ,puro huevonazo trabajando ahí , los gerentes no quieren dar la cara y lo peor de todo NADIE RESUELVE, lastima que no puedo poner 0 estrellas

Es una pena que sean Yam mal quedaría. Compré de contado un auto hace más de dos semanas. Es día que me traen vuelta y vuelta sin entregármelo. Mi asesora parece en otro planeta . La contadora está peleada con ella . La de la caja súper grosera con la misma asesora y conmigo por solicitarla . En verdad es una pena . Y verán que mañana que pida la devolución tampoco será rápido .

Cuando vas a preguntar te atienden y te engañan diciendo que hay entrega inmediata pero una vez que firmas pasa un mes y no te entregan el vehículo y la vendedora no es para buscarte para darte una fecha de entrega y si envías mensaje te deja en visto. Engaño total con las fechas de entrega.

la marca podría defenderse por si sola pero las personas que la manejan y dan su palabra a nombre de la marca son pésimas en cuanto al servicio al cliente, prometen cosas que no solo por lograr las ventas, en verdad estoy muy decepcionado de la agencia MG Pedregal.

La atención fue amable y atenta pero no me hicieron llegar la información para saber si podría dejar mi auto para pagar mi enganche ni la información del crédito. Tampoco me dieron las promociones que anunciaba el facebook . Pero en general, bien.

La vendedora es bastante atento y sabe de los detalles técnicos, de primera mano se ven bien los autos y de buena calidad, muy buen costo/beneficio son relativamente nuevos en México y solo el tiempo dirá la fiabilidad de los mismos.

Buen lugar, buena atención, una buen alternativa para quien está buscando auto. CREO QUE LES FALTA UN POCO DE ORGANIZACIÓN, LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS AVANZAN MUY MUY LENTE, ESPERO QUE EL TEMA DE POSTVENTA SEA MENOS COMPLICADO

La vendedora Adriana ofrece un excelente servicio, pero me recorrieron 2 veces la entrega de mi automóvil ya pagado. Intentaron dar soluciones pero la entrega se retraso 2 semanas más que lo originalmente pactado

La atención adentro es buena las señoritas bastante atentas y amables, pero está un hombre que se dedica como a acomodar coches de actitud bastante grosera eso hace que tú primer percepción sea muy desagradable

Excelente servicio! El asesor Mario del área de servicio y mantenimiento te brinda una información oportuna y muy atinada, entregas en tiempo y forma, aveces antes de lo planeado. La mejor sucursal de MG.

Excelente servicio por parte de todo el personal de MG Pedregal, gracias Pamela Cuevas, Carlos y Sergio, el carro está hermoso, la entraga rapidísimo y la atención al 100% muchísimas felicidades

Agencia organizada y limpia al ingresar atenta la señorita y te referencias un vendedor, a los vendedores les falta conocimiento acerca de la marca que representan y más pro actividad

Muy subidas las chicas deben de ser más humildes no por que estén en una agencia sean modelos o compradoras de autos usados pero en fin se que es el perfil que les pide la agencia

Pésima atención, no respetan las citas para mantenimiento del auto y no tienen el mínimo interés en el servicio al cliente. Si quieren evitar un mal rato no vayan a esta agencia

pesimo servicio, prometen unidades y no tienen, piden el enganche y tardan muchisimo en devolverlo, el contador de la agencia un verdadero inepto y el gerente de ventas mas

Se encuentra arriba de Juguetrón y enfrente de Office Max. Muy buena atención, el Showroom es muy agradable, espacioso, iluminado y con buena vista hacia el Periférico.

Cuando llegas a la agencia luego luego te atiende un ejecutivo y te empieza a mostrar los tipos de carros que hay y te los muestra tal cual y te dan buen precio

Hasta ahora en la ciudad solo hay dos agencias que hacen servicio a los coches MG, su servicio es algo deficiente, así como mala organización por el personal.

Excelente atención, solo las promociones no son parejas, le dan más promoción a los autos de entrada que a los equipados! Ayudaría a jalar más compradores.

Pésimo servicio las vendedoras 0 capacitadas los gerentes no tienen información de nada. 0 atención POS venta no compren en esta agencia pésimo.

Great service great attitude and attention really I felt that they took me in count even they call me minutes later to gave me more information

Actualizacion. Mi apartado fue regresado, aunque con demoras. Muy grosera y despectiva la encargada de Contabilidad en las oficinas centrales.

Buena atención por parte de su vendedora. Modelos de autos con los que cuentan limitados pero los necesarios para las necesidades actuales.

Pésimo servicio postventa. Quedan en una hora pero organizan su evento navideño y no cumplen la hora acordada. Tan fácil que es avisar.

Buen lugar, el problema es que no hay en existencia los carros y te tardan o te dan la opción del que hay y no color que quieres...

Pésimo servicio por parte de la vendedora Ivonne! Y el gerente es un cobarde por que nunca da la cara y no contesta las llamadas...

En el taller de servicio el personal es muy profesional y amable, lo mas importante, muy formal en su tiempo de entrega.

Me entregaron los documentos de otro vehículo y el asesor esperaba que yo los llevara de regreso a la agencia, terrible

Excelente atención, muy amables y atentos, te explican bien las características de las unidades. Lugar seguro y limpio.

Son engañadores te ofrecen un producto y luego no cumplen, te quieren embaucar, vayan de preferencia a otras agencias

Excelente servicio desde recepción, área de ventas, caja y hasta de Gerencia. Buen valor y calidad por lo que pagas.

Mal servicio, no pueden cumplir con su política de atencio no tienen vehículos y prometen entregas sin unidades

Cuenta con estacionamiento dentro de la plaza. Con autos para mostrar y pruebas de manejo. Excelente atención

Muy buen lugar y la atención de todo el personal que labora ahí excelente si lo recomiendo saludos a todos

Fui ala presentación de la x5 y fue un éxito ya me decidí por ella gracias a la Srita Ivon ramos tavares

Pues muy desepcionada ya q no hay vehículos para comprar y tengo q esperar mucho tiempo muy mal servicio

Muy bien la marca pero aún no llegan los modelo 2023, las otras marcas ya tienen los nuevos modelos

Cuenta con una buena atención. La vendedora Lorena y el área de servicio para los autos, genial!

Muy buenos vehículos, el personal súper capacitado, el trato excelente y excelentes promociones

Excelente atención por parte de asesor Fernando Suarez , la recepción, instalaciones muy bien

Terrible el servicio y atención tardan más del tiempo prometido para entregar los vehículos

En general muy bien, aún que hay algunas personas un poco déspotas a la hora de atender

Interesante autos con la tecnología de vanguardia para los próximos años buen servicio.

excelente servicio muy atentos y cordiales el sr. Quintana muy buen asesor

Las instalaciones son muy amplias y bonitas y la atención fue muy buena

Apenas conocimos la marca pero al parecer se ven de muy buena calidad.

Una agencia de Autos padrisima, con excelente atencion personalizada

Excelente atención y servicio la estética de mi auto excelente

Un servicio, si no del todo eficiente, por lo menos es cordial

Taller de servicio MG, concesionario autorizado de la marca MG

Nueva agencia, marca diferente, propuestas interesantes

Muy buena atención. Y los autos están con buen equipo.

Excelente agencia buen trato en general todo excelente

Magníficos pre ion buenos autos y atención maravillosa

EXCELENTE ATENCION DESDE EL POLI HASTA LOS VENDEDORES

Buena atención, todos los trámites fueron rápidos.

Muy buena atención, el lugar en excelente estado

Muy mal servicio, engañan con tiempos de entrega

Excelente servicio y los vehículos bellísimos.

Ecxelente atencion instalacion muy buena…

Excelente atención y muy bien la explicación

Hermoso lugar para encontrar juguetes chidos

Atienden muy bien y está bonita la agencia

Excelente servicio muy bonitos autos

Exelente servicio merecer un re diez

La gente de servicio es muy amable,

Excelente lugar, hermosos autos.

Atención y calidad en servicios.

El asesor nos dejó en el olvido!

Buen servicio ,excelentes autos

Excelente atención de Luis Ocho

Excelente gente muy profesional

Excelente atención y los autos

Buena atención de su vendedor

Pésima atención al cliente

Gran servicio y rapidez.

Buen servicio y atención

Mi nueva casa de trabajo

Pues le doy un 8 de 10

Excelente servicio!!!!

Muy amable el personal

Muy buena la atención

Dan muy buen servicio

Muy buena atención!

Excelente atención.

Excelente atención.

Excelente atención!

Muy buen servicio.

Excelente atención

Muy buena atención

Excelente servicio

Ya tienen servicio

Excelente servicio

Excelente atención

Excelente atención

Muy buen servicio