Doordat ik problemen had met mijn apotheek over het leveren van mijn medicijnen, eens gekeken of er andere mogelijkheden waren. Begin november 3 fijne gesprekken gevoerd met medewerkers van MedApp om te bepalen of zij mij als klant konden aannemen. Dit bleek het geval en in verband met drukte kreeg ik een intake gesprek op 30 november. Zij verzekerden mij dat zij alles zouden overnemen dus ook de recepten van mijn oude apotheek. Doordat de MedApp medewerker overtuigd was dat ik bij hun klant kon worden en ik door mijn oude apotheek klant onvriendelijk ben behandeld, heb ik me daar direct uitgeschreven. 28 november om 17 uur krijg ik een mailtje van MedApp met de melding dat mijn intake is gecanceld ivm drukte en dat ik twee keuzes heb: Wachtlijst of andere apotheek kiezen. Ik adviseer iedereen om heel goed na te denken voordat ze met MedApp in zee gaan want de manier hoe ze omgaan met klanten wanneer het druk is, terwijl een intake was afgesproken, getuigt mijns inziens niet van een professioneel bedrijf die klanten voorop stelt.

Aanbevolen door de zorgverzekeraar dus dan verwacht je een betrouwbare service, maar helaas. Automatische service liep niet goed, steeds achteraan bellen om de medicijnen alsnog geleverd te krijgen. Contact met de huisarts over medicijnen die je direct nodig hebt liep ook niet goed. Uiteindelijk maar terug gegaan naar de vertrouwde apotheek. Oja, de facturatievoor medicijnen die zelf betaald moesten worden werden pas maanden naderhand verstuurd met daarop kosten die 3 x zo hoog waren dan wanneer je het zelf in de winkel koopt, daardoor maanden te veel moeten betalen door hun te late facturering. Nadat ik dat had aangegeven volgt er een jaar van stilte en ineens een dreigement met een incassobureau. Nog nooit een bedrijf getroffen waarbij de service zo slecht is maar ook het financiële een bende. Onvoorstelbaar dat dit bedrijf wordt aanbevolen door de zorgverzekeraar.

Ontzettend tevreden en blij met deze online apotheek! Nooit meer overal achteraan bellen. Hier wordt je tenminste als mens behandeld! Altijd vriendelijk te woord gestaan. Een jaar later update: Nog steeds ontzettend tevreden met deze apotheek. Tuurlijk gaat er wel eens iets mis, dat er een bepaald medicijn niet bij zit. Het blijven nog altijd mensen. Je belt of stuurt gewoon netjes een email en het wordt gelijk geregeld. Medicijnen met spoed worden vaak dezelfde dag s'avonds nog bezorgd. En ja pakketjes komen wat later aan tegenwoordig, maar dit is niet de fout van medapp maar PostNL. Als er medicijnen niet bestelbaar zijn nemen ze altijd netjes contact op en overleggen ze. Dat in combinatie met medicijnwekkers en inzicht in voorraad. Heb zelf een reminder van 7 dagen als de medicatie dan bijna op is, krijg ik een melding en bestel ik nieuwe.

Fijne app, handige tips over het omgaan met de aandoeningen waarvoor je medicatie inneemt. Tot nu toe fijne ervaring. Werd snel gebeld na de online aanmelding om een intake met de apotheker assistent te plannen. Na de eerste levering van medicijnen zal ik de review updaten. Update mijn eerste levering: deze ging via spoed levering omdat ik door mijn voorraad heen was. In de avond netjes een kreeg ik netjes een kleine voorraad medicijnen in huis. Er is/was ook een tekort aan dit medicijn. Bij het gebruik van een nieuw medicijn werd ik netjes gebeld, vervolgens ook een levering geregeld van bovenstaand medicijn waar en tekort van was. Zojuist een melding ontvangen van MedApp app dat de zendingen onderweg zijn. Tot nu toe erg tevreden over de apotheek, goede snelle service en aardige medewerkers die met je meedenken.

Aangeraden door zorgverzekeraar. De eerste maanden liep het goed, hoefde niet zelf achter recepten aan en keurig aan huis afgeleverd. Maar toen begonnen leveringen van wat ik nog genoeg in voorraad had. App werkt niet. Alles keurig daarin bijgehouden maar dit synchroniseert niet met hun systeem. Afgelopen maanden alleen maar problemen, meerdere keren per week bellen dat leveringen veel te vroeg of juist te laat zijn of incompleet. Helpdesk lost problemen op waar assistentes dan weer niet van op de hoogte zijn.Werd er doodmoe van. Nu dus gestopt en terug naar de plaatselijke apotheek. Gaat mijn bloeddruk ws weer naar beneden na al deze ergenissen en heb ik minder medicatie nodig. Huisarts ook heel blij, moesten nl elk recept uitprinten en faxen en nu kan het met 1 klik naar apotheek gestuurd worden.

bij aanmelden duidelijk gevraagd of ik nog bij mijn oude apotheek kan halen als ik bij dokter ben geweest, ik naar de apotheek ik was uit geschreven kreeg het niet mee hop naar huis gebeld naar medapp moet dan maar recept op halen dan door sturen in tussen veel moeten regelen vandaag bellen drie keer uit gegooi dan maar andere nummer toets gebruik eindelijk gingen ze woensdag er mee bezig, achter af hoor ik bij de dokter dat mijn vrouw akkoord heeft gegeven om mij uit schrijven bij onze apotheek dit kan niet moet zelf toestemming geven verder. dokter had gelijk ze hebben er al druk onder gezet helaas valt dit mij zo tegen als ik wat nodig heb zelf moet regels of klacht indienen ergen weet niet zo waar, ik ga dus weer terug naar mijn eigen dit kost me teveel stress wat ik nu niet kan gebruiken

Heel tevreden over Medapp, waar mijn vorige appotheek weigerde te bezorgen (want volgens hun redenatie was ik jong en gezond) ondanks dat mijn specialist er op stond. Krijg ik van medapp het standaard gratis thuis geleverd. Waardoor ik als chronische zieke en bijna volledig huis gebonden niet continu over mijn grenzen ga. Verder bracht de oude appotheek 107,- per keer in rekening waar Medapp maar 12,- voor de zelfde medicatie declareren bij mijn zorgverzekering. Ze houden zelfs rekening met merk qua epilepsie medicatie! Binnen 4 dagen was mijn nieuwe recept binnen. Daarnaast geeft de app echt melding wanneer het tijd is voor je medicatie in combinatie met een smart watch is dat echt ideaal. Zelfs onderweg vergeet ik het nu niet meer! hele fijne service heeft MedApp.

Ik ben al +- 6 maanden bij medapp en middels zoekende naar een nieuwe apotheek. Het is ze eenmalig gelukt mijn medicatie tijdig te leveren. Andere keer moest ik er zelf achteraan bellen, goed inde gaten houden hoeveel ze leveren en daarna met spoed rondbellen of ze vooralsnog mijn medicatie konden leveren Ze zijn middels weer een week telaat! Ik gebruik (helaas) noodzakelijk benzo's, waarvan ik elke keer moet afkicken' als zij vergeten te leveren. Dus ik ben elke maand enkele dagen ziek, zweten, niet kunnen slapen of eten. Nachtmerries, pijn overal. Dankzij deze apotheek. Niet oke!!

Eerste keer mijn medicijnen gewoon op tijd ontvangen. Maar nu al 2 x na enkele dagen nog niets ontvangen en kunnen ook niet aangeven wanneer ik ze wel krijg. Vorige keer meer dan 2 weken moeten wachten en meerdere telefoontjes. Nu weer hetzelfde, vrijdag ochtend medicijnen besteld en dinsdag middag kunnen ze mij nog niets zeggen wanneer ik het ga ontvangen. Ik stap over op een lokale apotheek waar ik het gewoon kan afhalen de volgende dag.

Wat een waardeloze organisatie zijn jullie. Alvorens er een intake komt wordt er al fout over fout gemaakt. Vervolgens reclameer ikzelf wat er gaande is. Jullie bieden daarop je verontschuldigen aan en plannen eergisteren een datum voor een intake en die wordt daags daarna geannuleerd. Knap staaltje planning en organisatie. Als jullie net zo secuur om gaan met de medicatie van jullie klanten als dat jullie plannen, dan weet ik het wel.

Anderhalve maand geleden geregistreerd, maar ik krijg mijn noodzakelijk medicatie niet omdat mijn "aanmelding nog niet is afgerond". Morgen is na meerdere malen contact mijn medicatie op met alle gevolgen vandien. Voor de dienst die ze bieden is dat volkomen onacceptabel! Het zijn geen snoepjes! Als je bv wasmiddel bestelt maar gaat wat mis, vervelend, maar niet levensbedreigend. Ik hoef dit verder niet aan te vullen neem ik aan...

NOOIT OVERSTAPPEN. HET KLINKT HEEL MOOI DE 1E KEER: Onwijs goed en snelle service! Snel en persoonlijke contact..zo blij dat ik overgestapt ben!! Nu 6 maanden later, pakketjes raken vermist. Word gezegd dat er wel bezorgd is maar ik heb niks mogen ontvangen. Tot 4x toe zoniet vaker. Als patient zijnde krijg je de schuld. En GEEN nieuwe medicatie, want het is toch geleverd.. maar niet bij mij! Vandaag alweer 3 uur mee bezig

Nu al best een tijd klant van MedApp apotheek en nog steeds zeer tevreden. Soms doet PostNL er iets langer over maar ik heb bijna altijd mijn medicijnrol op tijd binnen. Zo niet, dan wordt er meegedacht over een oplossing en zo nodig een koerier gestuurd. En ook niet onbelangrijk, ze helpen je vriendelijk bij vragen of verzoeken, dat was helaas bij mijn oude apotheek echt niet altijd zo. Thanks MedApp, ga zo door!

Fijn dat het thuis bezorgd wordt. Alleen.... als er iets mis gaat, gaat er veel mis. Vooral welles nietus tussen huisarts en medapp en dan de patiënt als speelbal gebruiken. 3x(!) Moeten bellen met 3x hetzelfde verhaal toen eindelijk een apothekersassistente gesproken die met 2 klikken alles oploste. Doe wat aan die interne communicatie Medapp mijn geduld is bijna op. Dan zijn jullie ook mij weer kwijt.

Als ze de bestelling in orde gaan maken, komen ze pas er achter, dat er ze geen recepten van de arts meer hebben. Wat een logistieke puinhoop. Houden ze dat dan niet bij in hun ''automatisch '' voorraadsysteem. Eerst is de levering om allerlei redenen een week op 2 verlaat en als ze dan schijnbaar zo ver zijn, hebben ze geen recepten meer. Je zult de medicijnen maar nodig hebben i.v.m. vakantie toch!

Ze zijn over het algemeen behulpzaam en aardig. Alleen is dit de 3e keer op rij dat er iets mis gaat met mijn bestelling en ik dus niet de juiste medicatie bezorgd krijg. En dus ook niet op tijd. Ik zou Medapp niet aanraden voor iemand die op stipte tijden medicatie nodig heeft. (Ik krijg ook nog eens rekeningen op de mat voor verkeerde medicatie die ze me gestuurd hebben).

Ik had goede reacties gekregen van de medapp apotheek, maar helaas was t bij mij helemaal niet fijn, telkens weer problemen over leveringen te laat en afspraken gemaakt over wanneer het niet geleverd kon worden en dan werd t toch gedaan. En ik moest óveral achteraan zat regelmatig zonder medicijnen, jammer maar ik bén weggegaan en naar een ándere apotheek gegaan.

Het bedrijf belde mij op en nadat de telefoon die naast mij lag, 2x overging werd de lijn verbroken. Ik kreeg vervolgens een berichtje dat ze mij niet konden bereiken, of ik hun maar terug wilde bellen, nadat ik tevergeefs 10 minuten aan de lijn had verwacht heb ik ook maar opgehangen. Een berichtje kan je hun niet terug zenden.

Veel beloven en weinig geven doen gekken in vreugde leven! Trap er niet in zoveel belletjes moeten plegen,maar ze doen er niks mee(call center).Geen medicijnen leveren,recepten die uitgeschreven zijn verdwijnen! Nu terug naar Benu en heb binnen 1 dag al mijn medicatie voor 3 maanden!

Jullie leveren zo als jullie denken en vergeten nog al eens een medicijn waar je zelf weer achteraan moet en weer extra voor thuis moet blijven. Waardeloos denk terug naar oude apotheek einde straat die netjes leverde elke maandag avond 17.30 uur.en precies voor 7dagen levert.

Aangeraden door de zorgverzekeraar, maar wat een belabberde service. App werkt slecht en rommelig, medewerker bevoogdend. Voor sommige mensen zullen de wekkers en herinneringen best werken, maar die mensen zullen waarschijnlijk niet eens met de app overweg kunnen.

Fijn dat er online apotheek is. Alleen jammer dat je vaak zelf moet bellen voor herhaling. Zou fijn vinden dat al me medicatie automatisch in de gaten wordt gehouden met hoeveelheid dat het automatisch herhaling wordt gedaan. Verder zijn ze wel goed bereikbaar

Ik ben nog iedere dag blij dat ik ben overgestapt naar Medapp. Klantvriendelijk, betrouwbaar, professioneel en een minimum aan leveringsproblemen. Wat een verschil met mijn vorige, plaatselijke apotheek.

Het gaat vooruit. Ik krijg weer een melding om 9 uur . Je tabletten in nemen Jho. Maar ja , aangeven dat ik iets heb ingenomen , dat gaat nog niet .ik heb echter vertrouwen op een goede afloop .

Heel fijn erg tevreden medicijnen altijd keurig op tijd, communicatie via de mail ook heel snel. Ben heel blij dat ik naar hem ben overgestapt.

Over het algemeen ben ik super tevreden. Medapp houdt alles in de gaten en meestal is alleen contact nog voor iets extra’s.

Nemen de suggesties en ervaringen serieus, in tegenstelling tot mijn voormalige apotheek die alles wel mee vindt vallen.

Ik haal het tot de 22 november met wat ik nog heb dus hoef geen alternatief bedank voor het aanbod

heel blij met Medapp, nooit meer medicijnen bestellen,altijd je medicijnen op tijd, aanrader!