Niska ocena wynika z realizacji zamówienia internetowego. Zamówiłem telefon z odbiorem w sklepie i oczekiwany czas dostawy wynosił od 3 do 5 dni. Po siódmym dniu zadzwoniłem na infolinię i otrzymałem informację, że nie wiadomo co dzieje się z zamówieniem ale zostanie wysłane ponaglenie do sklepu. Z każdym kolejnym dniem nie dostawałem od sklepu żadnej informacji, więc dzwoniłem dwa razy dziennie na infolinię, która jedyne co mi oferowała to wysyłanie kolejnych ponagleń do sklepu, które nic nie wnosiły i mimo moich próśb o kontakt ze sklepem nie zrobili tego, mówiąc że nie mają takiej możliwości (nie chce mi się wierzyć, że biuro nie ma kontaktu z kierownikami sklepu). Postanowiłem więc pojechać osobiście do sklepu (do którego swoją drogą mam spory kawałek drogi) i usłyszałem, że rzeczywiście przychodzą maile i ponaglenia, jednak nie ma mojego telefonu na magazynie i nic nie mogą zrobić (dwie sprawy: 1.Dlaczego nikt nie mógł mnie łaskawie o tym poinformować w mailu lub smsie? 2. Dlaczego na internecie widnieje towar jako dostępny w 3-5 dni i mogłem go kupić?). Ostatecznie, dzięki pomocy Pana Radosława z obsługi zamówień i Pana Karola z działu telefonów (dla których akurat należy się pochwała za profesjonalne podejście) jakimś cudem w końcu otrzymałem telefon (którego wcześniej podobno nie było). Przykre jest to, że kosztowało to tyle zachodu, czasu i stresu, i że Media Markt nie zaoferowało swojemu stałemu klubowiczowi jakiejkolwiek formy zadośćuczynienia (dodam, że telefon wart był 3400zł). Zdecydowanie odradzam jakiekolwiek zamawianie przez internet w sklepie Media Markt.

Udaliśmy się do sklepu z chęcią zakupu wybranego wcześniej modelu telewizora. Sprzedawca, którego poprosiliśmy o wydanie go, zaczął nas dość ostro przekonywać do zakupu innego modelu (innego producenta). Po zastanowieniu się i krótkim researchu zdecydowaliśmy się jednak pozostać przy swoim wyborze. Usłyszeliśmy, że to "zły wybór", "z takim telewizorem możemy zrezygnować z najlepszego wariantu NETFLIXa" (mimo, że oczywiście posiada wszelkie technologie pozwalające na wykorzystanie pełni możliwości owego pakietu), że "NA PEWNO nie będziemy zadowoleni" i jeszcze kilka podobnych opinii. Rozumiem wszelkie techniki sprzedażowe, ale wypadałoby wymagać od sprzedawców uprzejmości i kultury osobistej. Informacja, że musimy z pewnych rzeczy zrezygnować przy tym modelu była albo dowodem niekompetencji albo (co uważam za bardziej prawdopodobne) świadomą próbą wprowadzenia klienta w błąd. Widać hasło "MediaMarkt - nie dla idiotów" odeszło do lamusa i może takich klientów cenią teraz Państwo najbardziej. PS. Z telewizora jesteśmy bardzo zadowoleni :)

Kupiłem słuchawki Sony WF-XB700 za 300zł i posiadam telefon Huawei p30 pro, każdy doradca ze sklepu proponował te słuchawki, a urządzeń nie można testować w sklepie. Słuchawki nie działają z telefonami Huawei i nie można ich zwrócić (ani zareklamować) w żaden sposób bo: "działają normalnie, tylko nie z telefonami Huawei". Komedia. Z tąd pytanie do Media Marktu: W jaki sposób mam wiedzieć że urządzenie nie działa z moim telefonem, jak nie wolno ich testować? W internecie nigdzie nie ma wzmianki o tym, że huawei nie jest kompatybilny, jak i samo Sony o tym nie informuje (dzwoniąc na infolinię Sony nie wiedzieli co się dzieje). 0/5 gwiazdek, a nawet niżej, nie pierwszy raz już mi się zdarzyła sytuacja z wadliwym systemem zwrotów, nigdy więcej nie kupię nic w tym sklepie i prześlę to wszstkim znajomym żeby wiedzieli o tym jak Media Markt parszywie wyzyskuje klientów.

Żona pojechała kupić dla mnie kabel HDMI/display port aby podłączyć monitor. Upewniliśmy się dzień wcześniej że takowy znajduje się na stanie w sklepie. Na miejscu żona poprosiła o pomoc jednego ze sprzedawców, niestety nie był on w stanie pomóc więc poprosił innego, który też nie umiał pomóc i tak samo jak poprzedni poprosił następnego. Ten pan z kolei znalazł kabel mini display port/HDMI i oświadczył, że powinien być ok bo na rysunku jest monitor(sic!). Żona na szczęście spytała mnie czy to ten i oczywiście nie był, po czy pan "doradca" uznał, że mają tam bardzo dużo różnych kabli i znalezienie tego właściwego zajęło by mu za dużo czasu(sic!,sic!,sic!!!) i żeby sobie zamówiła przez internet. Dodam tylko, że wymagany kabel w końcu znalazła sama w kompletnie innej lokacji niż ta wskazana przez "experta". Brawo Media Markt obsługa klienta na level światowy.

Zostałem oszukany przez punkt zajmujący się sprzedażą ratalną 07.04.2022 zostałem poinformowany ,że przy ratach 0% ubezpieczenie kredytu jest obowiązkowe. Wyraziłem swoje zdziwienie i zapytałem pracownika ,że pierwsze słyszę o takich praktykach i po co bankowi zabezpieczenie kredytu na taka kwotę przecież to nie hipoteka po czym dowiedziałem się ,że teraz banki tak się zabezpieczają i jest to obowiązkowe. Po kontakcie z bankiem okazało się ,że niestety zostałem wprowadzony w błąd a ubezpieczenie jest dobrowolne …. Mógłbym oczywiście złożyć reklamacje , wypowiedzieć kredyt i szarpać się z oddaniem używanego produktu ale nie mam naprawdę na to czasu i na takich sytuacjach żeruje oszust. Pani w ciemnych włosach do ramion i okularach. Około 50. Jeżeli chodzi o obsługę przy dobraniu towaru trafiłem na naprawdę pomocnego i bardzo miłego Pana.

Chciałam serdecznie podziękować za pomoc i fachową obsługę Panu ,który 29.09.2021 sprzedawał mi ekspres Jura.Niestety nie znam imienia, bo w ferworze zakupów nie zapytałam, ale na wystawionym potwierdzeniu zakupu widnieje ten nr pracownika 26956 566.Sprzedawca odpowiadał bardzo fachowo na każde moje pytanie,był bardzo zaangażowany i pomocny.Czekałam na męża, więc zaniósł mi osobiście ciężki towar do kasy.Jeszcze w międzyczasie jak poszedł sprawdzić czy to konkretny model, którego szukam inny Pan w białej koszuli (kierownik lub manager podejrzewam)podszedł i zapytał czy kolega mnie już obsługuje.Jestem bardzo zadowolona z takiego podejścia do klienta,inne sklepy powinny się od Nich uczyć. Bardzo chętnie będę wracała na zakupy a Panu ,który mnie obsługiwał gratuluję podejścia do klienta.Odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu .Polecam

NIE POLECAM DANEGO SKLEPU!! Miałem dostawę z danego sklepu po zakupie na dużą sume Takiej brzydkiej dostawy nigdy nie miałem w życiu : 1) dzwoni do mnie osoba na telefon i tak hamsko rozmawiał ze mną , że jakby to on zapłacił za zadostawe , a nie ja )) po rozmowie mówi do mnie - pani 2) z 4 budynków nie mogli znaleźć odpowiedniego , nie mówiąc jusz o mieszkaniu. Co buło po raz pierwszy , za wszystkie dostawy . 3) Hamskie mali zachowanie przy żonie, która czekała na miejscu doswy i która jest na ostatnim miejscu ciąża !!!! 4 ) Po wszystkim, jeszcze kombinowali z dostawą, że nie wygodnie jest dla nich. Miałem przez danych osób z dostawy masakrucno zepsuty dzień!!! Był to ostatni raz kiedy robiłem zakupu w danym sklepie , NIE POLECAM DANEGO SKLEPU!!

Kupowalem telewizor i wieszak na telewizor. Pan ktory nas obslugiwal, najpierw twierdzil, ze telewizor ma funkcje i jej wczoraj uzywał - nie potrafil pokazac. Potem poproszony o pomoc w znalezieniu wieszaka na telewizor o jak najwiekszej powierzchni z pochyleniem proponowal mi doslownie 4 ktore albo miały malutką powierzchnię albo nie miały pochylenia i wieszak z dużą powierzchnią i pochyleniem był jego piątym strzałem!! Doslownie zmarnowal nam okolo 15 minut na idiotyczne gadki po czym przyszedl jego kolega ktory powiedzial, ze telewizor nie ma tej funkcji o którą pytaliśmy, a którą ten pierwszy dzien wczesniej uzywal i dzialalo). Więc jest dwojako - ten drugi mezczyzna był rzetelny, natomiast mozna trafic na kogos kto nie wie nic i kłamie w żywe oczy żeby ukryć swój brak wiedzy

Telefon, który chciałem kupić został mi bardzo fajnie przedstawiony przez młodszego chłopaka w dłuższych włosach z działu smartphone, niestety jego starsza koleżanka zajmująca się kwestią rat wprowadziła mnie w błąd i poinformowała, że raty 0% są możliwe tylko z ubezpieczeniem, inaczej nie wyda mi sprzętu :) Po weryfikacji i kontakcie z osobą rozumiejącą temat okazało się to nieprawdą. Telefon koniec końców kupiłem w media expert :) Dwie gwiazdki tylko i wyłącznie za pracę kolegi, który nie stał i pachniał jak w większości przypadków tylko szybko reagował i pomagał w wyborze sprzętu nowym klientom. REASUMUJĄC - ludzie, nie dajcie sobie wciskać czegoś, czego nie musicie mieć w umowie i jest to tylko opcja :)

Dramatyczne działanie sklepu. Specjalnie sprawdziłam dostępność na stronie internetowej produktu, który mnie interesował. Wybrałam się wiec do marketu. Obsługa oczywiście jak zawsze zajęta, w końcu przyszedł Pan i powiedział, ze nie sprzeda mi towaru (słuchawki bezprzewodowe) ponieważ są za gablota a akurat dzisiaj wszystkie gabloty im się zepsuły (większej ściemy nigdy nie słyszałam). Gabloty sprzed 20 lat - zaawansowanej technologii tam nie ma , przypuszczam ze ktoś zgubił pęk kluczy do gablot, ale żeby robić ze mnie klauna i wmawiać ze nagle im się zepsuły. Zero rozwiązania problemu - nie da się i koniec. Dlatego oceniam na wzorowa 1 gwiazdkę ten sklep i można go postawić jako wzór „jak nie sprzedawać”

Obsługa jest tragiczna. Wiele komentarzu jest o Panu który zlewa klientów, możliwe że trafiłam na tego samego. Na stronie była informacja o dostępności produktu, stał Pan i 2 Panie, sobie rozmawiali, gdy podeszłam po pomoc w znalezieniu nawet nie sprawdzili czy mają na stanie, Pan spojrzał powiedział że nie ma, że błąd systemu i źle pokazuje (przypominam że nawet nie sprawdzając i też nie zaproponował nawet nic innego). Ale jednak mu nie uwierzyłam i zrobiłam po chwili zamówienie przez stronę z odbiorem w sklepie, produkt był do odbioru za 10 minut w tym samym sklepie. Nagle się magicznie pojawił czy może jednak Panu nie chciało się wysilać jeżeli produkt nie kosztował kilku tysięcy?

Najgorsza obsługa i najgorszy sklep we Wrocławiu z elektronika. Podmieniają sprzęty przy oddaniu do serwisu, sprzęt był oddany wyczyszczony, z awaria spieniacza mleka. Sprzęt był czyszczony zgodnie z zaleceniami producenta i oddany do serwisu czysty. Otrzymałam upierdzielony ekspres kawa, jakby pracownicy serwisu albo sklepu z niego korzystali i robili sobie kawki na przerwie. Pracownik wydający sprzęt kpiąco się uśmiechnął, wyśmiał nas i stwierdził że to napewno ten ekspres. Przyjdę napewno jeszcze raz oddac ten ekspres tym razem dokumentując wszystko zdjęciami oraz filmem i przy kierowniku sklepu. Nigdy więcej nie dokonam zakupu w tym śmiesznym sklepie i odradzam kazdemu.

Okropna polityka sklepu. Kupiłem sprzęt, zapłaciłem i razem z paragonem podszedłem do konsultanta (przed czym czekałem jeszcze jak kogoś znajdę bo każdy jest zajęty pustym gadaniem z innym konsultantem a jedna kobieta w ogóle masaż robiła swojemu koledze) z prośbą o sprawdzeniu poprawności działania , na co on mi odpowiedział ze nie da się bo ni ma na to pozwolenia. Pytanie do Właściciela : Dlaczego osoba jaka kupiła coś w waszym sklepie (jaka przyniosła swoje pieniądze do WASZEGO sklepu) nie ma szanse na sprawdzenie towaru? A jak osoba mieszka za miastem? To co, ona ma spędzić cały dzień żeby jeździć do was i z powrotem do domu? Okropna obsługa

Mega rozczarowanie! Przesyłka opłacona dn.25.11 czekam już ponad tydzień gdzie realizacja miała być w ciągu 3-5 dni. Pieniądze pobrali a towaru nadal nie mam... A konsultanci tak pomagają, że nadal nie wiem co z opłaconym towarem i moimi pieniędzmi. Odp do właściciela - wystarczy przejrzeć ponaglenia zamówień z dnia ww.- 6.12 nadal zero konkretnych informacji o przesyłce z braku cierpliwości do opieszałości Mediamarkt została wysłana prośba o anulowanie zamówienia mam nadzieję, że pieniądze za zamówienie szybciej oddacie niż wysyłacie zamówienia. Pierwsze i ostatnie zakupy tym sklepie. Nie polecam...

Miledia markt w Magnolia Patologia +. Najpierw 20 minut czekania żeby ktoś się nami zainteresował. W końcu podszedłem na inny dział zapytać o iPhona fioletowego młody sprzedawca, bardzo znudzonym głosem stwierdził że musiał by sprawdzić bo mu się ,,nie wydaje,,. Jak już sprawdził stwierdził że teoretycznie jeden jest ale musiał by sprawdzić bo z jednym na stanie to różnie bywa. Jak zapytałem o raty 0% to stwierdził że Appla nie można na raty 0%. Pół godziny później kupiłem w Media markt na Bielanach raty 0% bez problemu i profesjonalnie. A niby Appla nie w można. Nie polecam

Zakupiłam nawigacje tomtom za 2tys. Pan który mi pomagał wybrać nawigację zarzekał się ze właśnie ta nie potrzebuje połączenia z internetem aby aktualizować trasę w razie wypadków na drodze. A dane pobierane sa z satelity przez GPS. Mało w tym prawdy. Owszem mogę wybrać trasę i używać map. Ale jeśli jest wypadek, korek, zamknięta droga nawigacja tego nie widzi dopóki nie polacze jej z internetem. Nie sądziłam ze obsługa może być tak zle poinformowana. Pan ewidentnie był pewny tego co mówił. Albo wcisnął mi ją kłamiąc prosto w twarz albo macie bardzo kiepską obsługę klienta.

Jestem naprawdę zadowolona. Należę do klientów niezdecydowanych i ciężko było mi wybrać odpowiedni laptop do pracy. Na szczęście trafiłam na Pana Mikołaja, bardzo sympatyczny, a przede wszystkim z dużą wiedzą nt sprzętu. Bardzo dziękujemy za pomoc, bo pewnie do tej pory byśmy się zastanawiali nad zakupem . No i muszę dodać, że mimo później pory zostaliśmy obsłużeni naprawdę dobrze, dziękujemy również Pani Agnieszce, że poświęciła nam swój czas, mimo, że tak jak wspomniałam było już pozno i zostaliśmy sami w sklepie Polecam ☺️☺️

Nigdy więcej- pracownicy niedoinformowani, zakup nowego tableta za 7tysi były wyboistą koszmarną drogą. Sprzedano mi w kredycie osłonę na ekran ktorej nie można było wykonać( zbyt duży ekran nowego tableta samsung s9) Brak możliwosci zwrotu gotówki- wciskanie karty podarunkowej do sieci Media Markt co wymusza u nich kolejne zakupy. Przeszlam przez rece 7 pracownikow, nabiegałam sie po sklepie jak nienoramalna i na koniec zdawkowe no przepraszamy. ZERO radosci z zakupu. Jestem zniesmaczona, wstyd. NIGDY NIKOMU NIE POLECĘ TUTAJ ZAKUPÓW.

W zeszłym tygodniu zdecydowałam się zgłosić usterkę telefonu do „szybkiego serwisu media markt” powiedziano mi, że czas oczekiwania to tydzień ze względu na braki magazynowe. We wtorek dostałam powiadomienie, że moja cześć jest już na sklepie wiec mogę przyjechać na naprawę. Dotarłam, w czwartek i dowiedziałam się, że osoby odpowiedzialnej za naprawy nie zastanę już w tym tygodniu. Czy tak ciężko było wspomnieć o tym w SMS? Zmarnowałam ponad godzinę mojego czasu pracy aby tu się dostać a zostałam odprawiona z kwitkiem.

PORAŻKA NIE POLECAM !! Jeżeli chodzi o obsługę przez pracowników to porażka. Odsyłają klienta od jednego do drugiego z informacją ( gdzieś tam ktoś jest). Jeżeli chodzi o Pana z ochrony to jedno wielkie nie porozumienie- podczas wizyty za każdym razem czy to ja czy moi znajomi chodzi za klientem obserwuje bardzo nachalnie i podejrzliwie. Klient czuje się bardzo niekomfortowo podczas takiego traktowania przez ochronę. Była to ostatnia wizyta w tym sklepie gdyż u konkurencji podejście jest na profesjonalnym poziomie

Kupiony 30.10.2023 Xiaomi 12 pro 8/256. 16 listopada 2023 roku odkryłem w telefonie wadę matrycy. Następnego dnia przyniosłem i powiedzieli mi że muszę wymienić matrycę, cena ok 1000 zł. Wyjaśnili mi, że jest to problem techniczny; powiedzieli, że naciśnięto przycisk na czujniku. Więc bądź ostrożny, bo w tym sklepie sprzedają Ci jakiś..., a nie telefon. Ale nie, wymyślą coś takiego, że nie będzie można oddychać przez telefon, w przeciwnym razie pokryje się on warstwą dwutlenku węgla i przestanie działać.

Nie polecam, obsługa to tragedia. Przyszedłem chcąc kupić konkretny smartwatch. Niestety pracownik musiał mi go wyjąć z szafki zamkniętej na klucz. Nie dane mi było po prostu go wziąć i iść do kasy, ponieważ pracownik, będąc strasznie nieprzyjemnym, najpierw próbował mnie zniechęcić do zakupu tego konkretnego modelu, kłamiąc w żywe oczy, twierdząc, że ten smartwach nie będzie działał z moim telefonem, ani w ogóle w Polsce, a potem próbował mi wcisnąć smartwatch innej firmy, paręset złotych droższy.

A to to miejsce gdzie pracuje ten grubol, co mi wciskał obowiązkowe ubezpieczenie kredytu 0% xD chciałem z partnerką wziąć telewizor i xboxa. Na witrażach RRSO 0%, a ostatecznie wyszłoby nam kilka stówek drożej. Ostatecznie wziałem kredyt w banku na kwotę, która była potrzeba i zakupu dokonałem w Galerii Dominikańskiej. Sytuacja miała miejsce w maju 2021, wiem że to dawno i mogą mi Państwo zarzucać bezpodstawny hejt, aczkolwiek jeżeli Państwo poszukają w prywatnych opiniach to Państwo znajdą.

Obsługa w sklepie była na 5+….. , ale DOSTAWA to porażka….!!!!! Niemal tego że nie wnieśli lodówki do mieszkania… bo za wysokie schody… to jeszcze uderzyli świeżo pomalowaną ścianę pralką. Jeżeli mają państwo opcję dostawy z wniesieniem, to mogli by być chociaż jakoś przygotowane do tego- żadnego narzędzia … żadnego.( Informacje na temat piętra i mieszkania tez mieli….) Sklep który sprzedaje sprzęt, mógł by być bardziej profesjonalny. Teraz stoję ta lodówka na dworze przy wejściu …

Obsługa w sklepie to tragedia. Przyjechałem z żona kupić całe wyposażenie kuchni za ponad 20 tysięcy a Pan z obsługi nas po prostu zlał i w niczym nie pomógł i nawet nie chciał nic opowiedzieć o żadnych sprzęcie.. jeszcze nigdzie się nie spotkałem w żadnym sklepie z takim podejściem do klijenta.. nie wiem co na to właściciele bo jeżeli klijent przychodzi z konkretnym celem zakupów a obsługa ich zlewa to nie wiem po co sklep prowadzić …

Kupując towar po wystawowy(mikrofalówka ) dobrą praktyką i miłym gestem w stronę klienta było by udzielić takowemu klientowi choćby symbolicznego rabatu o który grzecznie pyta na dany produkt ,który nie posiadał oryginalnego opakowania i jak się później okazało instrukcji w języku polskim. Przekonywanie pana z obsługi że to stoi dopiero trzy dni na półce było słabe . Być może szkolenia nie idą w tę stronę co trzeba.

Serdecznie chciałam podziękować chłopakom z serwisu Kacprowi i Marcinowi za super załatwienie sprawy i przy okazji kupę śmiechu :) mega pozytywni goście, którzy sluza pomocą i rada :) dzień wczesniej kupiłam kabel hdmi display jak się potem okazało jednostronny i to nie w ta stronę co trzeba. Szkoda ze Pan który mi doradzał wczesniej nie zwrócił na to uwagi, może od razu bym dobrała odpowiedni kabel dla siebie :)

Zakupy kolejne udane i z pełnym profesjonalizmem. Troszkę chaotycznie no ale poszło. Jeżeli chodzi o płatności, ubezpieczenia wolałabym mieć to przedstawione na kartce, bo wprowadzone na fakturę trochę się różnią i robi się zamieszanie. Wiem premia jest ważna od sprzedaży ale zadowolony klient również. To takie małe ale. Niestety nie wszyscy w załodze są zaangażowani w prace6i posiadają odpowiednią wiedzę.

Nie polecam. W tym sklepie powiedziano mi: Chcesz szybciej naprawić? Kup od źródła, a my jesteśmy pośrednikami. Miesiąc czekał na naprawę laptopa, oddano go i nic w nim nie zrobiono. Oddałem go ponownie do naprawy, a teraz czekam na mój laptop od 2 tygodni. Zadzwoniłem do centrum serwisowego i powiedziano mi, że laptop został zwrócony do sklepu po 12 dniach. Sklep postanowił oddać mi go za 22 dni.

W sklepie jest wielu pracowników, więc w razie potrzeby jest kogo spytać o pomoc. To największy media market, w jakim do tej pory byłem. Jest rozbity na dwa piętra więc żeby dostać się na drugie piętro trzeba użyć zwykłych schodów wewnątrz sklepu lub w razie potrzeby wyjść na zewnątrz i użyć schodów ruchomych czy windy. Dla poszukujących elektroniki do kupienia na szybko stacjonarnie polecam.

Oszustwo. Na jednej tabliczce dwie ceny DOKŁADNIE tego samego przedmiotu (model słuchawek, kolor itp), z jednej strony wyższa, a od strony lepiej widoczniej przy wyborze przedmiotu prawie o 80zł niższa. Przy kasie i w systemie oczywiście jest tylko ta wyższa cena. Nie miałem czasu się wykłucać więc odpuściłem zakupy, ale następnym razem uważajcie na UOKiK bo ludzie mając dosyć naciągania :))

Dostałem informację od sprzedawcy że jak nie kupię dodatkowa gwarancje to nie bede mial raty 0% a tylko 23-26%. Powiedziałem ze ok ale nie za te pieniądze które proponuje sklep bo to jest droge, sprzedawca powiedział że będę miał gwarancja na 2 lata z rabatem 50% później się okazało że dostałem na 1 rok i nie miałem żadnego rabatu. Jak to jest że nie będę miał 0% beż dodatkowej gwarancji?

NIE POLECAM . Dzwonisz na infolinię żeby dowiedzieć się czy można wybrać się na zakupy z pieskiem . Pan mówi że oczywiście . Przechodzisz całą Magnolię bez problemu . I kiedy wchodzisz do tego przybytku luksusu - Pan ochroniarz po konsultacji z szefostwem Cię wyprasza . Super zakończenie świątecznych zakupów . A WYSTARCZYŁO O TYM POINFOMOWAĆ NA INFOLINI , NIE JECHAŁBYM TYLE KILOMETRÓW .

Sklep fajny ale czasem czeka się po pół godziny żeby o coś zapytać, zdecydowanie za mało pracowników. Kadra zarządzająca oszczędza na pracownikach ale jednocześnie traci klientów. Sama nie raz wyszłam bo nie mogłam dłużej czekać będąc z małym dzieckiem. Trochę to dziwne w czasach gdy każdy sklep walczy o klienta. Aha i brak możliwości płatności na górze, trochę to uciążliwe. Bezsens

Po zakupieniu lodówki dowiedziałam się że zostanie dostarczona w ciągu trzech dni roboczych. Ok Na drugi dzień roboczy o 9.00 dzwoni kierowca że bedzie za godzinkę u mnie z lodówka. To jakaś kpina! Mam 3 dni siedzieć na urlopie i czekać na lodówkę bo firma Zadbano taki czas sobie wybrała A ja mam się dostosować? Jak można zlecać transport tak nie profesjonalnaonalnej firmie? Kpina!

Nie wiem kogo oni tam zatrudniają ,ale chcąc kupić lodówkę - więcej dowiedziałam się o sprzęcie z internetu niż od Pana obsługującego ten dział- tragedia (wiedza poniżej podstawowej) . Do side by side polecił mi postawić butelkę 5 litrową obok lodówki by sama ciągła sobie wodę‍♀️( bo nie mieli na stanie z pojemnikiem na wodę ,tylko z bezpośrednim podłączeniem do sieci).

Ponad 15 min szukania pracownika z działu ze smartfonami. Nikogo nie było prócz Pani z ochrony. Alarm na stole marki Apple ciagle się włączał uniemożliwiając komfortowe zobaczenie modeli tej marki. Niech kierownik zorganizuje swoją kadrę do pracy bądź niech chociaż sprawia jakieś pozory, że w tym sklepie jest jakakolwiek obsługa oprócz kasjerek.

I bought new PS5 station and within 2 days i am facing issue with sudden power off , i will never buy anything from mediamarkt It look's they are selling faulty products ,really disappointed with the mediamarkt , i have asked multiple times to them to check it before selling but looks like no one cares for the customer in the store.

Sklep popełnił błąd wystawiając fakturę do zamówienia internetowego. Następnie strata czasu przy wystawianiu noty korygującej, zamiast wystawienia skorygowanej faktury. Z procesu obsługi zamówienia nie jestem zadowolony. Kontakt telefoniczy okej, ale nie zmienia to faktu, że uzyskanie korekty nie jest szybkie i przyjemne.

W telefonie miałem odklejoną baterię. To dosyć drobna naprawa, w żadnym innym serwisie jednak nie mogli wykonać jej od razu. Tutaj została ona przeprowadzona dosłownie od ręki, szybko i precyzyjnie. Byłem bardzo pozytywnie zaskoczony, i najpewniej znów tu się zgłoszę jeżeli znowu będę potrzebował serwisowania telefonu

Oszukują klientów, strona pokazuje że towar dostępny od ręki a w sklepie okazuje się że jest jedna ostatnia sztuka ekspozycyjna. Pracownik nawet nie podjął próby zaoferowaniam nam jakiegokolwiek produktu zastępczego. Pieniądze zostały wydane w takim razie u konkurencj która była bardziej zainteresowana klientem.

Obsługa klienta mało uprzejma. Podejście zniechęcające-odstraszające od robienia zakupów. Lepiej iść na spacer i poszukać w innym miejscu. Pani doradzająca przy telefonach zła za prośbę zmiany koloru, panowie towarzyszący mocno namawiali aby nie kupować produktów może chcieli zrobić własny biznes

Jeśli chcecie coś kupić na raty to zarezerwujcie sobie wolny dzień bo w moim przypadku Pani od rat dwa razy się pomyliła i wszystko zajęło tylko skromne dwie i pół godziny oczywiście w tym czasie Pani znalazła czas na pogaduszki z koleżankami kiedy czekałem przy stanowisku aż wypełni dokumenty.

Obsługa Nie wiem czy jest sens kupować w TYM sklepie, jeżeli doświadczenie nie różnie się od zakup przez internet , zwrucić towar w idealnym stanie nie można (a zakupy przez internet są tańsze ) Polecam nie kupować w tym sklepie (polecam kupować przez internet u innych sprzedawców /alegro )

Jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi. Pan Bartosz, który nas wczoraj obsługiwał to niesamowicie profesjonalny pracownik. Ogromna wiedza jaką posiada na temat zarówno pralek jak i całego rynku agd sprawiła, że wszystkie wątpliwości jakie mieliśmy co do naszego zakupu zostały rozwiane.

Miałam okazję mieć wymieniany wyświetlacz w MediaMarkt w Centrum Magnolia- określenie, że jestem zadowolona jest dużym niedpowiedzeniem! Pan Wojtek z działu naprawy wymienił mi cały ekran w zaledwie 4h- otrzymałam go wraz z od razu naklejoną nową folią ochronną! Stanowczo polecam:))

Poszedłem tam żeby mi nakleili na telefon szybkę i obsługa dała mi paragon i miałem iść na pierwsze piętro i tam mieli mi nakleić poszedłem tam i obsługa mi powiedziała że zamykają i nic z tym nie zrobią mimo że zamykali za 30 minut więc w skrócie mieli we mnie wyrąbane

Decent range of products, whatever is not available in the shop can be reserved for pick up the next working day for free. Returning products is quick and easy, the money is returned to whatever card you use (it doesn't have to be the same card used during purchase).

Phone repair point - Media markt @magnolia, Wrocław - is great. Put 5-6 years old phone with broken screen and headphones jack for repair. No other point had the parts. Service employees imported the parts and repaired it, good as new. Recommended without hesitation!

Sklep oferuje szeroki wybór produktów związanych z elektroniką i agd od telewizorów i laptopów po pralki i lodówki można tu znaleśc praktycznie wszystko co związane jest z nowoczesnym sprzętem wybór jest imponujący na plus personel który służy pomocą gorąco polecam!

Obsługa ignorując klienta i odsyłającą do innych sprzedawców którzy odsyłają klienta dalej. Brak kompetencji w sprzedaży klimatyzatorów. Obsługa nie potrafi podać podstawowych parametrów sprzedawanego sprzętu. Lepiej udać się do konkurencji i nie marnować czasu!

Sklep Media Markt w centrum handlowym Magnolia oferuje szeroki wybór elektroniki, sprzętu RTV/AGD oraz akcesoriów komputerowych. Duży wybór produktów, konkurencyjne ceny i przyjazna obsługa sprawiają, że jest to popularne miejsce dla miłośników technologii.

Szczerze mówiąc to kompletna porażka... Przyjechałem dużym autem kupić wyposażenie kuchni. Tanio nie było. Zrezygnowałem gdy pani powiedziała żebym sam sobie wrzucił na pakę lodówkę side by side. Widocznie klient który zostawia ponad 7k to ch... Nie klient.

Cóż duży wybór, ale nie polecam zakupów na raty. Pani z tatuażami wciska klientom raty z ubezpieczeniem, nie pytając czy w ogóle je chcesz-twierdzi, że tak jest najkorzystniej, ale nie chce zrobić symulacji. Bardzo niemiła i bardzo nie polecam!

Excllent repair shop. Had old Xiaomi redmi note phone, broken screen. No other repair shop even had the old parts. This shop imported the parts and I had the phone fixed with brand new screen in less than 4 hours. Recommend without hesitation.

Grupka 5 sprzedawców na stoisku telefony-raty rozmawia o rzucaniu pracy. Kto pracuje w niedziele handlowa, o klientach którzy im przeszkadzaja w rozmowach. Totalny olew klienta, który kręci się po dziale przez 10 minut. No gratuluje ekipy.

Obsługa fatalna, równa 0. Niekompetentna, mająca czas na rozmowę między sobą, ale nie z klientem. Po godzinie oczekiwania na zainteresowanie, okazało się, że żaden interesujacy mnie produkt nie jest dostępny, gdzie wystawy się uginają.

Bardzo miły personel z punktu obsługi klienta na parterze. Często tam bywam w sprawie faktur, zamówień internetowych itp. Zawsze czekam, aż będą wolni pracownicy, których twarze kojarze od lat. Wtedy jestem szybko i sprawnie obsłużony.

Bardzo miła obsługa na stanowisku reklamacji, wszystko idzie sprawnie i bez problemów, starają się załatwić problem jak najszybciej. Zarówno pracownicy jak i ich przełożony wykazują się zainteresowaniem i chęcią pomocy klientowi.

Obsługa nie zwracała na mnie uwagi, mimo kilku pytań o produkt nie otrzymałem ani jednej odpowiedzi. Sklep jest brudy a wiele produktów jest w pogniecionych pudełkach. Zakupy w tym sklepie nie należą do przyjemnych.

Thanks to guys at the Service GSM for polite and good service fixing a small damage on my favorite headphones. I'm quite a picky person, and I can confidently say job is done clean and quick. Highly recommend …

Gorąco polecam, kupujac pralkę obsługa poświęciła dużo czasu dla mnie, pomocna, sympatyczna, profesjonalna a na szczególną uwagę i pochwałę zasługuje Pani Marta i Pan Kamil. Dziękuję i pozdrawiam serdecznie

Obsługa w punkcie serwisowym jest na bardzo wysokim poziomie - osoby tam pracujące są bardzo komunikatywne, potrafią doradzić. Cały proces reklamacji przebiegł w bardzo przyjemnej atmosferze. Polecam!

Od 2 tygodni czekam na kupioną u nich pralkę. Nawet ponowna wizyta w sklepie nic nie dała, pieniądze wzięli a ja nie mam gdzie prać.Lepiej kupić w innym sklepie, choć dostanie się zakupiony towar.

Totalna porażka, pracują tam osoby ani trochę nie kompetentne, bardziej ja się znam niż Panowie, a gdy zaufasz i wyjdzie na twoje nie chcą przyjmować zwrotu. Radziłabym przeszkolić personel.

Niekompetentna pani na dziale z komputerami (ciemna szczupła blondynka). Chamskie odpowiedzi, głupie zachowanie na poziomie przedszkola, jestem zniesmaczona rozmową z tą panią.

Panią blondynkę która dziś stała przy kasie na 1 piętrze proszę nauczyć rozmawiać z klientem. Zachowanie karygodne. Za to dolna obsługa na 5+. Klient odbierający telefon

czekasz ponad 20 minut zeby kupic zegarek za prawie 2k a jak sobie usiadziesz to ochrona cie wyrzuca ze sklepu, gratuluje podejscia do klienta, polecam kazdy inny sklep

Słaby wybór. Niby sprzętu dużo ale jak pytasz to albo nie ma, albo ekspozycja. A do stacjonarki chodzisz bo chcesz na już. Na za 3 dni to w necie jest

Przyszłam kupić mikrofalówkę i blender, ale wyszłam z niczym. W ciągu 20 minut nie przyszedł ani jeden konsultant, choć klientów było bardzo mało.

Szeroki asortyment, miła obsługa, można tutaj kupić lodówkę z funkcją telewizora, ale telewizora z funkcją lodówki nie znalazłem (to chyba dobrze)

Niesamowite ,400 zl zakup ,mini glosnik i musialem doplacac 1 zl za mini plastikowa torebke I to jeszcze reklamujaca ten business. Nie ladnie.

Beznadzieja. Obsługa klienta na poziomie dna i wodorostów. Na stanowisku smartphonów nikogo niema tłumaczą się tym że wszyscy na L4. Nie polecam

Świetny supermarket z elektroniką, konsultanci zawsze powiedzą co Cię interesuje. Bardzo duży wybór, duże rabaty, doradcy mili i uprzejmi.

Nie polecam. Obsługa na najniższym poziomie. Żadnej wiedzy, brak zaangażowania, zero profesjonalizmu. Omijać ten sklep szerokim łukiem.

Media markt is always a Premium quality shop with full of polite and helpful sales persons. I always reccommend Media markt.

Bardzo niekomfortowe jest stanie raz w kolejce do kasy i za chwilę w kolejnej po fakturę. To juz antyczne rozwiązanie.

Jak dla mnie wbrew pozorom bardzo miła obsługa personelu, kupiłem to co chciałem w miłej atmosferze POLECAM

stare niemile babsko zrobi wszystko żeby wcisnąć dodatkowe ubezpieczenie warte ponad 1/3 sprzetu!!☠️

Miła i profesjonalna obsługa. Polecam i dziękuję za szybkie rozpatrzenie reklamacji gwarancyjnej.

Sklep utrzymany w czystości,spory asortyment ale nie ma obsługi w sklepie a i fajny robocik (;

Nie fajne naprawdę ,miałem dwie pary słuchawek i w 2 nie działa lewa słuchawka i mitrofon

Spory sklep . Obsługa bardzo pomocna i z dużą wiedzą. Obsługa działu klienta również ok.

Bardzo nie miła obsługa na kasie, pani totalnie bez jakichkolwiek chęci do życia.

Pomimo, że nie znalazłem odpowiedniego towaru, mogę z czystym sumieniem polecić.

pan Jakub z serwisu to totalny kozak i az milo przyjsc nawet z reklamacja pozdr

oddałam telefon do naprawy, obsługa fachowa, terminowa i słowna. Polecam!

Bardzo miła obsługa, każdy pomocny i bardzo uprzejmy. Polecam :)

Profesjonalne doradztwo.Suszarka Bosch na razie suszy...

Mili i uprzejmi sprzedawcy. Dziękuję.