06/09/2023 entre 3:30 y 5:30 pm Vean las cámaras y de cómo atienden a los clientes 1. Me venden un televisor Xiaomi con la caja abierta, lo acepto porque era el último. 2. Viene defectuoso y procedo a los 7 días de la compra a cambiarlo. 3. llamo a los teléfonos de atención al cliente y me informan que puedo cambiarlo en cualquier tienda. 4. Voy a la tienda de colon cojo mi ticket y espero 47 min. 5. 2 personas atendiendo 1 para los clientes y 1 para los GLOVOS al parecer son más importantes que el resto de servicios. 6. Me atienden hace. El proceso de verificación constata que la TV está en mal estado y proceden a darme el cambio. 7. Lo facturado no coincide con la caja del producto ( me facturaron un producto y me dieron otro) para mí era igual porque yo pagué el precio del producto que pedí y recibí el producto que pague. 8. Me dicen que tengo que ir a la tienda donde lo compre porque eso no está bien y alegan que en la tienda donde lo compre suelen hacer las cosas mal 9. Les digo que al menos llamen a la otra tienda para averiguar que pasó y la respuesta me dejó atónito " las tiendas no atiendes las llamadas de los clientes" deberían quitar la opción del servicio de atención al cliente telefónico. 10. Hablo con el supervisor de la tienda el cual empeoró las cosas , más arrogante y mal educado que su compañera que en algún momento le dije que ellos no me estaban haciendo un favor. 10. Procedo a marcharme de la tienda dejando el TV con ellos porque ya estaba en su poder y con prisa el supervisor lo deslizó por debajo del mostrador a sabiendas de que me marcharía y me grita desde unos 10 MTS el televisor se quedará allí y mira que ya tú lo pagaste, te vas sin el dinero y sin televisor entre sonrisas de él y su compañera. 11. Después de 1 hora tratando de hablar con la tienda media mark de el CC Aqua y no tener respuesta decido volver a buscar el TV porque al final yo lo que quiero es tener mi TV . 12. No me lo entregan porque las personas con las que habla no estaban y me llaman al supervisor que es el mismo del incidente le digo que me dé el TV y que ya yo me apaño. 13 . Me dice que empecemos de nuevo y le digo bien. 14. No te puedo hacer la devolución por los motivos antes expuestos y le bien creo que tienen que mejorar el trato al cliente porque ni en el ayuntamiento me trataron de forma tan humillante como ellos. 15. Se vuelve a ofender el supervisor y vuelve a escalar las cosas , yo seguía repitiendo dame tu l TV que ya me apaño yo. 16. Como yo hablo gesticulando con las manos algo más de costumbre que indicativo de nada el genio del supervisor infirió de mis gestos que yo los llamaba monos a ellos aunque estoy seguro que era su forma de llamarme mono a mi. " tu me hablas moviendo los brazos como si nosotros fuéramos monos" 17. No entro en subjetividad de ningún tipo pueden mirar las camara y hacer un análisis profundo del maltrato a mi persona y de cómo los trabajadores ofrecen de forma inmediata ante una queja la hoja de reclamación sin ninguna intención de solventar el problema. 18. Si miran las cámaras solo esa hora que estuve en espera 3 personas les fue ofrecida la hoja de reclamación para que con ese reclamo se les ayudará a arreglar las ventas on line que Les estaba causando problemas. Subí fotos de los recibos de compra pero a Google le parece inapropiado que suba la factura de compra

Definitely a place not to shop. I bought an Apple phone from here. When I bought it, they told me that you need to have private insurance to be able to stand in line, so I got it. They also said that this insurance coverage covers everything. When I went to the store after my phone was damaged, every employee said something different. While a good friend said it would be done in 1-2 days, the repairman friend below did everything he could to help and told me it could be done in 14-40 days, if you want, go to the Apple store. Then why did you get me private insurance? The same mechanic friend said that I could have this done at the "MediaMarkt" store in my country, but it was a lie. When I contacted Turkey, they said this was not possible. Since they knew that I would return to my country in 3-4 days, they did not want to deal with me by making a false statement. The employees here did everything to victimize me. When I read the text of the insurance company, it said that they should do it within 1 hour. When I went to the store again with my girlfriend who speaks Spanish, the blonde girl downstairs, Erika, was absolutely not interested and used false expressions. When I tried to express myself in English, she told my Spanish friend next to me that she wasn't listening to me and tried to act as if she didn't speak English and she definitely didn't talk to me. When I went to the Apple store, they replaced my device within half an hour with AppleCare insurance. When you shop here, they force you to sell insurance and then they don't care about the insurance. If you don't want to be a victim, this is a store you should definitely not visit. Anyway, the last time I went back to the store, I canceled my insurance and cut ties with the store. Since I could not get what I was entitled to and because they did not help their customers and tried to victimize them, I and 50 of my sailor friends who were working in Spain decided not to shop at this media market anymore. While they were trying to chase 2-3 euros, they lost the customer who earned thousands of euros.

Compré un televisor el día 22 de noviembre del 2023. El día 29 lo recibí en casa y el día 5 de diciembre vino el instalador a colgarlo en la pared. Cuando desembaló la tele vimos que estaba rota. Tenía un golpe en la pantalla de cristal, arañazos en la parte posterior y no estaba correctamente embalada. Era una tele usada. Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y ahí empezó mi pesadilla, llamadas constantes cada día detrás de ellos para tramitar la devolución y reposición de la tele, emails, viajes a la tienda física, horas y horas de tiempo que nadie me va a devolver por culpa de la pésima gestión y organización de esta empresa. Me costó dios y ayuda que se llevaran el televisor dañado, pero es que 16 días después todavía no lo ha visto el técnico. Hoy me he presentado en la tienda donde compré el televisor, después de toda la semana llamándoles por teléfono (que, por cierto, si sabéis ingles escoged esta opción porque así tenéis más posibilidades de que os contesten la llamada) y les he dicho que quería un reembolso, que se queden la tele que a estas alturas no me interesa, ya me he comprado otra en Amazon y está colgada instalada y funcionando. Pues me han dicho que hasta que el técnico no revise la tele no me van a hacer el reembolso, y llevamos esperando ya al técnico una semana, vivirá en Laponia y tendrá que venir andando porque si no, no me lo explico. Pues nos dicen que no saben cuánto tardará el técnico. Vamos que puede ser un mes como cinco. De vergüenza lo de esta empresa, no hay organización, nadie se entera de nada, los tiempos son increíblemente largos, la atención al cliente a la altura del betún, francamente te sientes desprotegido. Ya van dos reclamaciones presentadas a la generalitat y desde luego que si no me devuelven el dinero iremos a juicio. Deberían cambiar su eslogan y poner "Compra en Mediamarkt" "Sé el más tonto". Desde luego yo no volveré a comprar aquí ni a pisar ninguna de sus tiendas en mi vida. Nunca había recibido una atención tan pésima. Lamentable.

Hice la reserva de un teléfono en esta tienda que en un principio según me dijo el comercial se me iba a entregar en el plazo de dos a cinco días asegurado, me comentó que para hacer la reserva era obligatoria la contratación de un seguro de pago para el teléfono de al menos tres meses y que tenía que dejar en depósito cincuenta euros. A los tres días de hacer esta reserva, me llega un mail como que mi pedido ha sido cancelado por falta de existencias e investigué por internet y la marca del teléfono no obliga a la contratación de ningún seguro por lo que es un tema interno de Media Markt para sacar dinero. Obviamente hoy he ido a cancelar la reserva con ellos y a qué me devolviesen el depósito que deje para la reserva. Entiendo la falta de existencias ya que lista de espera para el teléfono que quiero es larga, pero el tema del seguro es un auténtico robo, no podéis engañar así a la gente, no es obligatorio, es algo que vosotros coláis en factura. Agradecer a Adrian de telefonía su amabilidad y disposición en todo momento, ya que es quien me ha estado informando cada vez que he ido a ver el estado de mi reserva.

Hemos comprado una TV y al encenderla vemos que está rota la pantalla, nos dirigimos a atención al cliente y nos dan un teléfono para llamar a la marca de la tv en la llamada nos dicen que ese no es el proceder para el cambio donde nos dicen mediamarkt debe responder a uds y nosotros les llamamos. Volvemos a mediamarkt me dicen que van a retirar la tv por la mañana me dan un albarán de retirada y veo que me han dado un albarán de un “soporte para tv” en ningún lado del albarán aparece la tv. Volvemos y nos tratan mal diciendo que la rompimos sacándola de la caja.Cómo pueden decir eso sin ni siquiera ver el fallo en la tv??? Me dicen que es imposible retirarla si no pago de nuevo el transporte… aún estamos esperando respuesta la tv aquí en casa sin solución. Es frustrante que compres un producto en mediamarkt… Acaso son ofertas de blackfriday donde te dan equipos averiados??? …… Como es posible que confíes en una marca y su post venta cuando tengo un TV recién comprada y que no he logrado encender aún? Peor aún acudo y me dan como solución una hoja de reclamación? Una vergüenza todo esto! Espero puedan ayudarme

El jueves 16 de noviembre compré una encimera eléctrica Primero me cobraban un precio que no correspondía al marcado en la etiqueta Después de dialogar , consigo que me cobren el precio marcado pero......las dependientas no sabían gestionarlo Estuve esperando un buen rato para que viniese la persona que lo podía solucionar Me toman nota para un envío y cuando ya me había marchado , me llaman que el envío no podía ser cuando habíamos concretado Bueno cambiamos la fecha de envío , quedamos el lunes de 10 a 12 de la mañana y no aparecen Intento contactar y no me pueden solucionar este problema por teléfono Muy mal Espero que Media Marck se ponga en contacto conmigo y entienda que yo para poder recibir el pedido , he tenido que llegar más tarde al trabajo Martes 21 de noviembre Continuó sin recibir el material Les llamo y solo puedo hablar con la central de Barcelona Su solución es que tengo que desplazarme a la tienda y poner una reclamación Tendría que pedir de nuevo permiso en el trabajo, que atención más lamentable

Vergonzoso. Quería dejar constancia de lo ocurrido el día 3/10 a las 12:30h del medio día en la planta de ordenadores. Después de un rato en la tienda , decido buscar la ayuda de un empleado, aparte de que hay pocos para la cantidad de clientes que hay, a un chico en concreto le pregunto : “perdona?” Y me responde “rapidito “ (con mala cara y a penas parándose a escucharme ) ; le pido si él u otra persona puede atenderme y me responde “no, yo estoy ahí cobrando” y se va corriendo sin ofrecerme ningún tipo de solución ni decirme amablemente que busque a tal compañero. Me fui de la tienda y compré el ordenador en El Corte Inglés , cuya reseña positiva ya está publicada por lo bien que me atendieron desde el principio. Siempre entenderé el apuro de un empleado que tiene mil tareas / personas en su tienda, pero la amabilidad y unas pocas buenas palabras hubieran evitado mi mala reseña de hoy, porque yo he sido dependienta y jamás he tratado así sin importar el día o agobio que hubiera podido tener.

He comprado en estas tiendas durante decenas de años, para mí satisfacción. Pero ahora me he encontrado con algo que no me ha gustado nada: los teléfonos móviles pueden venir con los precintos de la caja rotos. Bien sea simplemente rotos o bien sea rotos y tapados por precintos propios de la tienda, con la excusa de que les han puesto un protector de pantalla. En el precinto del fabricante (que viene roto) dice que no debes aceptar el producto en ese caso. Hay varias razones que desaconsejan recibir un móvil o un ordenador con el precinto del fabricante roto: - Puede tratarse de un producto usado y devuelto por otro cliente. Puede ser incluso un producto robado. - La persona que lo abrió, puede haber introducido un virus incluso grabando un nuevo firmware en el equipo, de modo que no se pueda desinstalar e incluso que pase desapercibido para antivirus. Para decir verdad, una vez que presenté la reclamación me devolvieron el dinero sin mayor problema.

He ido esta tarde a comprar un ordenador y la dependienta Sara de la sección de Apple lejos de ayudarnos ha hecho el proceso incómodo. Me surgían las típicas dudas que te pueden surgir cuando estas gastando 1.200€ y no sólo no me explicaba nada si no que me hacía sentir estúpida, por ejemplo cuando no me cuadraba el precio desglosado en la factura (porque el precio final era más caro que el marcado en el ordenador expuesto) me responde "vete y miralo" (efectivamente el precio era distinto). Tambien se puso a hablar por teléfono mientras nos atendía y ha tenido comentarios bastante bordes cuando no me estaba reconociendo la tarjeta de crédito por motivos ajenos a mi. En conclusion, una expereiencia que en otros establecimientos suele ser agradable y sueles ser tratado bastante bien en este caso ha sido algo para no repetir.

Muy molesto con el servicio de entrega. Compramos el 21/12/2023 una televisión, pagamos 7'90 euros de transporte para que nos la entreguen en el domicilio, se fija en tienda de MEDIAMARKT COLON,VALENCIA, un horario de entrega de 10:00 a 12:00 del día 22/12/2023. En ese horario no llega la tele,me llama el repartidor sobre las 13:30 y me dice que me entregará la tele entre las 16:00 y las 17:00 de la tarde. Les llamo porque tampoco me la entregan en ese horario,me hacen la entrega a las 18:30 + o - . Veo desde mi balcón como llega la furgoneta del repatidor,donde van dos personas y se baja uno,el otro se queda en la furgoneta y el que se baja lleva la caja arrastrando por toda la calle hasta mi domicilio. Así que estoy muy decepcionado con el servicio de reparto de MEDIAMARKT COLON.

Buenas noches, Me gustaría saber qué entienden ustedes cuando se les especifica, en reiteradas ocasiones, que quieren comprar una impresora con impresión a doble cara automática. Con cada una de las impresoras que me han recomendado esta tarde le he preguntado a la vendedora si la impresión a doble cara era automática, es más, he dicho textualmente "quiero darle a imprimir a doble cara y que se impriman los documentos sin tener que hacer nada más" (a propósito la insistencia porque con una impresora para el trabajo me hicieron lo mismo en otra tienda de la cadena). En fin, que parece que para Mediamarkt "sí que soy tonta". Muchas gracias por su afán por vender a toda costa, supongo que el nivel de devoluciones es proporcional al mismo. Saludos.

Quiero recomendar esta Tienda en Valencia ya es.sabido por Los Valencianos que conocen esta cadena en España yo personalmente llegue a visitar por primera vez,que sorprendido con tantos artículos mi intención era solo ver y comparar pero nos encontramos con su vendedor estrella de nombre Quique quien nos atendió con todo su conocimiento y nos vendió una máquina de cortar pelo y una máquina para cortar los pelos de nariz. La verdad que nos brindo un servicio especial nos explico todo. Quiero felicitar a la gerencia de la Tienda por tener alguien como Quique,yo le dije que era muy importante lo Felicito por todo su servicio. Muchas Gracias y espero volver muy pronto.

Mala atención. Más de una hora esperando a que nos atendieran para devolver un producto, no éramos más de tres personas; y habían 4 chicas y 2 chicos todos jóvenes para atendernos; dos de ellos parados sin hacer nada y las chicas muy pero que muy lentas, en alguna ocasión se reunían las tres para resolver un problema. Es insufrible tener que dirigirte a hacer una devolución o para recoger una compra online. Contraten a personal con más espíritu, más ánimo para trabajar y más eficiente. No vuelvo más. Deben aprender mucho de otras superficies comerciales; prefiero ir a ellas aunque tengan precios más elevados, pero vale la pena por la atención que te dispensan.

Estoy muy insatisfecho con sus servicios de entrega recibí un SMS y un correo diciendo que el día 13/12/2023 llegaba mi pedido de tres productos, solo me llegaron dos productos,no pude salir de casa esperando el tercer productos les escribí al número de WhatsApp nunca me contestaron y me mandaron un correo a las 10 de la noche disculpándose por las molestias hoy 14/12/2023 a las 21.20 sigo esperando mi paquete ya que hoy es el día de entrega máxima, quiero dejar claro que han perdido un cliente, han jugado con mi tiempo y cuando llamo a servicio al cliente, solo saben decirme estamos gestionando para que su pedido llegue, muy mal como empresa.

La verdad es que "si soy tonto" pues después de un par de problemas otra vez he ido a comprar, y otra vez problemas. Casi compro un reloj amazfit para regalar, con mi consiguiente espera para que me informen, estaba más económico y lo compré. En la caja al ir a pagar me doy cuenta que la caja de reloj está con un precinto no original. No le pago a la cajera y le digo que me explique este hecho, ella no sabe nada, salgo de la cola y me voy al que me atendió. El reloj era de una devolución....me estaban colocando un reloj usado como nuevo. Lo considero una vergüenza!!!!!! Patético mediamark. Evidentemente no lo compré, tiempo perdido únicamente

En general muy mediocre todo , falta de stock y de organización. Pero el colmo de hoy ha sido la mala educación del personal. No me han querido devolver el dinero de unos auriculares sin usar alegando que es un producto de higiene. Cualquiera puede comprar una tablet pasársela por el tema y luego devolverla.. pero los auriculares lo tratan como si fueran tampones. Estando dentro de plazo han de devolver el dinero, además no se avisó en el momento de la compra que no había devolución. Si no pueden volver a poner a la venta los auriculares, que los devuelvan al distribuidor. Pero como consumidora , tengo derecho a la devolución.

Pésimo servicio, traje mi móvil a reparar dos veces porque estaba en garantía y tenía un problema con el software y en ninguna de las dos ocasiones lo arreglaron correctamente. La segunda vez que lo traje me dijeron que tardaría menos de 15 días en repararlo porque le darían la condición de "urgencia", a día de hoy han pasado dos meses y todavía no han sido capaces de devolvermr mi móvil, ya he venido cuatro veces a reclamarlo y cada vez me cuentan una historia distinta sobre el estado de mi móvil, puede que incluso lo hayan perdido y ya no lo recupere. La encargada es una borde, muy poco profesional.

Waited for over 15 minutes to ask a simple question: "what's the price for this item?". Please allow me to clarify that I do not mind waiting 15 minutes or (much) longer for assistance at all. The reason I'm leaving this two star review lies in the fact that the salesperson did not even acknowledge us or grant us one look. A simple "I'll be with you soon" (even when "soon" means another 30 minutes) goes a long way. Chances were also that she could have helped us within 1 minor minute if she'd had bothered to check in with us. Such rudeness and disrespectful attitude are not acceptable in sales.

Fui una vez y me encantó el trato y como me aconsejaron para comprarme un móvil nuevo. Volví a ir de nuevo por la atención recibida anteriormente, ya que me sentí muy bien y esta vez ha sido todo lo contrario. El personal ha sido frío, distante y apenas recibí ayudas o recomendaciones , solo quieren intentar venderte las cosas a toda costa sin priorizar tus necesidades. Además, al final de la compra de un teléfono nuevo me entero de que no llevaba cargador incluido, y me lo dieron sin una bolsa para guardarlo... son detalles que marcan la diferencia. Desgraciadamente dudo que vaya a repetir!

Media Market store located at a convenient location near to Colón Metro Station, Valencia, Spain . It is one of the best electronic and appliances stores in Valencia. It contains wide range of products such as laptops, computer accessories, home appliances, personal care devices, art & craft supplies etc at an affordable price. Some of staff are friendly and very helpful in assisting customers. While others are not and shall be trained to take of customers. I would recommend this place to grab your deal on discounts and offers season, especially Gran Aniversario .

El servicio de atención al cliente efectivamente no proporciona ningún servicio. Comprè 3 productos online, los cuales se entregan por separado y debo retirar 1 en un quiosko. Contactè 3 veces con Atenciòn al cliente, me prometieron contactarme en el transcurso de 24hs y JAMAS sucediò. Estoy ahora mismo en la sucursal Colòn (desde donde se entregaràn mis productos, segùn la atenciòn telefónica) y NADIE puede darme informaciòn certera sobre la entrega de mis productos. Ojalà lleguen en algùn momento y en perfectas condiciones. El servicio es realmente decadente, un horror.

Estafa. Me compré por 70 euros unos auriculares JVC HA-A30T B U. Resulta que los auriculares JVC HA-A30T A U valen 40 euros también en Media Markt. Cuando fui a ver cuáles eran las diferencias entre ambos productos productos resulta que no hay. Si te metes en la página de JVC no encontrarás diferentes versiones, solo hay un único modelo, el JVC HA-A30T. Total, que al mismo producto le habéis puesto una "B" en el nombre y le habéis doblado el precio. Muy mal. Encima, solo conque la caja esté abierta ya te impiden devolverlos y/o cambiarlos. Última vez que compro aquí.

Mi reseña va para el seguridad de la tienda!!!! Ha sido vergonzoso!!!Hoy por la mañana me dispongo a entrar en los servicios del establecimiento con mi hija de 13 años , hay un cartel en la puerta en el que indica que no se puede entrar con mercancía de la tienda pero no de fuera ni con mi bolso, bueno pues este sr no nos ha dejado entrar la bolsa ni con mi bolso, hemos tenido q entrar por separado sino no entrábamos , se lo hemos comentado a un vendedor muy muy amable y le damos las gracias pues ha sido quien nos ha pedido dsculpas por lo sucedido

Media market six month story, well we bought there a tv…they came out tv and the screen was broken, than two months we were calling to come and take broken tv, well they came took it and after 2 months got tv repaired…well you buy tv they bring broken than they repair tv than supposed to be new( 4months)took them….and right now they brought me that I should install bymyself with missing pieces!never ever I will buy smth from them…service poor, customer service poor and 4 month without tv!!!i guess is already a layer job

A pesar de ser una franquicia, le falta personal... Hora punta y solo 2 personas en caja además he ido por soporte técnico y solo estaba una chica, pero esta chica parecía un PULPO ... Atendía el teléfono, daba soporte, entregaba pedidos online, servicio técnico, atiende los clientes encima sin tomar un vaso de agua...muy amable eso hay que decirlo pero sólo 1 persona para atender todo lo que se viene me parece muy mal... Encima tienes que esperar un monton...Por ahorrar dinero explotan a una persona...

Fui a por el reloj Samsung wacht 4.cuando voy a pagar me doy cuenta que la caja está abierta y el reloj está usado.lo comento al vendedor me dice que es nuevo.No me lo creo está usado caja abierta no voy a pagar por ese producto.llega un supuesto encargado me dice que el reloj es de exposición.en ningun momento me lo dijeron ni habían carteles especificando 2 mano,vendían en todo momento un reloj nuevo que es a lo que vine.Conclusion me intentaron vender por el mismo precio un reloj gastado no apto para regalar.

El otro día intenté comprar un móvil pero fue una experiencia humillante. Dos vendedores tocandose las bolas sin ganas de nada. Yo ya había elegido uno solo tenían que dármelo, me pasan de uno a otro. Lo dejan en la caja de cobro donde no había más que una persona esperando a que le cobrarán y encima me di en que no puedo pagar en otra caja. Ahí ni venia nadie ni fueron a llamar a nadie por lo que ante su desinterés me fui. He comprado uno más barato y com más memoria en pc componentes. Un saludito

Ya en dos ocasiones he comprado y los artículos ( móvil y cascos) salen defectuosos, al hacer la reclamación los envían por garantía, lo cual se repite 3 veces y quedan sin funcionar, osea pagas por un artículo nuevo y ya después no te regresar tu dinero, ni un producto nuevo, sino reparado y en mal funcionamiento. Cómo se evidencia en la factura, compré los cascos el 3 de mayo y hoy es 11, no había venido antes por trabajo y ya los envían a reparación, osea, esa dinerito se perdió

Absolutamente terrible: esperando media hora para una gestión, con la cola de compra del otro lado a rebozar, una persona en caja y una en reparaciones: mientras tanto un miembro del staff haciendo un cubro de rubick. Pero de risas, como si la cosa no fuera con él. No vale la pena entrar en este sitio: lo que compres prepárate para devolverlo o mandarlo a reparación, y como te toca hablar con alguien…mucha suerte. Muy poco profesional, más siendo una cadena asentada como la suya.

La atención ha sido muy muy buena, tanto por parte de Richi, el vendedor de telefonia y la chica que nos atendió después con una breve encuesta, que no recuerdo el nombre, pero muy agradable. Te asesoran en todo y siempre con una sonrisa. Las chicas de abajo del mostrador igual. Lo único que no me ha gustado mucho, es con la compañía con la que trabajan del seguro de los móviles , deja mucho que desear, pero esa es una opinión mía. Volveré con mucho gusto.

Fui el 28/09/23 con la idea de cambiar mi móvil por otro nuevo y en la sección de telefonía me encontré con David de Xiaomi. Quería destacar la labor de él, ya que gracias a su paciencia,su amabilidad,su trabajo y su buen hacer por la compañia,pude encontrar una oferta de la que no pensaba cuando llegue a la tienda,quedando muy satisfecha y muy contenta. También quería agradecer a los chicos que están en la sección de financiación,que fueron muy amables.

He estado más de 30 minutos para hacer una devolución, y finalmente me he ido sin poder hacerla. Eramos menos de 10 números esperando, y dos personas atendiendo. Una de las personas que atendían, una chica, parece que no tenía ganas de trabajar porque estaba tan tranquila y la cola no hacía nada más que desesperarse. Me parece de muy mal profesionalismo por su parte. La gente esperando, y ella tan tranquila hablando con compañeros y trabajando sin ganas.

Precio bien , sitio muy concurrido y una sola cajera atendiendo una cola con más de 30 personas, una vergüenza, en la cola peleándose la gente y una sola persona de verdad en Navidades y un domingo como hoy a medio día , la triste espera por no poner más gente, pero sobre todo estoy harto de las numerosas colas y un solo cajero , perder tiempo así? Llegué tarde a la reserva de la comida por el desastre de falta de personal , no, no sé si volveré.

Servicio terrible y grosero. Literalmente perdieron mi computadora pagada al momento de pagar. En mi nueva visita, me vendieron el monitor equivocado que pedí. Ya lo encontré en casa. Pedí un televisor con entrega, estoy esperando la segunda semana, es imposible comunicarme con el mensajero por teléfono, nunca contesté el teléfono. El soporte técnico de Lazy no tiene idea de dónde está mi pedido porque se realizó a través de la tienda.

Hace un calor fuera de lo normal, no hay aire, habían señores limpiándose con una servilleta del calor .. increíble. Hemos ido a mirar un móvil y una lavadora para casa , hemos empezado por los móviles y no hemos terminado nos hemos ido del calor que hacía . Mi segunda Estrella va por la chica que nos ha atendido en telefonía , muy Simpatica y dispuesta a ayudarnos, a ella le doy un 10 . Sino mi calificación hubiera sido de 1 Estrella

Es una vergüenza. Errores en la venta, poco resolutivos y pérdidas de tiempo injustificadas. Esta tarde he comprado un móvil en esta tienda y por error del dependiente me dan un aparato equivocado. Leo en la caja que no se corresponde con el móvil quería comprar. Sin abrir la caja acudo vendedor, me envía a una caja, donde me remiten a otro lugar para hacer la devolución y tomar un número de una máquina y una espera de 30 minutos.

Hoy fui por primera vez a esta tienda para comprar una afeitadora y una tostadora, ya eran las 14 hs. Y tuvimos que hacer una cola larguísima y lenta muy lenta, había un solo chico cobrando, mientras que en los pasillos los empleados charlaban entre ellos para matar el tiempo. Los clientes mirándolos porque no podían creer la mala atención . No sé cómo serán las otras tiendas pero a la de calle Colón no vuelvo.

No he visto servicio al cliente más lento que en este Mediamarkt. Si quieres descambiar, devolver, recoger, etc ve mejor a otro que te va a salir más rentable el viaje. Además, hay empleados a los que les preguntas algo, te dicen que esperes un momentito y nunca más vuelven a atenderte. Y en caja más de lo mismo, 3 personas para todo. Son pocas, pero es que encima llevan una empanada encima brutal.

Esta mañana Me ha atendido Borja de taller de reparaciones. Mientras me solucionaba mi problema con el móvil, le ha sincronizado la radio a una señora q ha llegado y también estaba arreglando el móvil a otro señor. Hacía tiempo q no me tataban así de bien. Los 3 q estábamos allí lo hemos nombrado "trabajador del mes". Nos ha solucionado el problemas a los 3 con una sonrisa. Gracias Borja.

El día de ayer vine a solventar algo de la adquisición de un nuevo móvil y tuve el honor de ser atendida por Marvet. Sin duda hizo que la experiencia de compra fuera única y una atención del más allá. Volvi hoy a resolver un problema de la empresa de luz y agua, me atendió Laura y también fue una experiencia muy agradable . Gracias Media Markt por tener un personal increíble

Todos sabemos lo que es MediaMarkt... mi experiencia siempre es buena si sabes lo que quieres. Pero si no sabes lo que quieres hasta que encuentras a un dependiente te puedes morir en horas punta. Desde hace unos años aquí te cuelan un seguro para garantizarte el uso durante 3 años. Es una pena pensar que un electrodoméstico solo va a durar 3 años. Antiguamente eran eternos !!!!!

Muy mal servicio No tienen suficiente personal y son muy lentos. En una fila de 6 personas tienes que esperar media hora para pagar!!! Y con 2 chicas en la misma caja !!! El servicio de devolución y recogida es más lento que tortugas ! Una sola chica y una fila de 5 personas esperando 40 min para ser atendidos ! No recomiendo esta tienda . El peor servicio del mundo mundial

No tuve una buena experiencia, me atendió un vendedor poco empatico y con mala higiene bucal! Fui a consultar para obtener un crédito y no intento ni siquiera hacerme la gestión para ver si calificada, adicional deberían de cuidar la higiene bucal para el trato con el público! Me fui a otro local donde me brindaron el servicio y pude salir con el artículo que quería!

Te mandan a "servicio al técnico " y no saben nada y ni si quiera te cogen el móvil para revisar solo dicen no tengo idea luego los vendedores con tal de vender el producto se tiran la pelota marean 2 veces llegando para solucionar el problema del móvil que les compre y nada ninguno sabe pero ala hora de vender te meten las cosas hasta por los ojos PÉSIMA ATENCIÓN

He comprado unos electrodomésticos, me dijeron que pasaban por la mañana y nada. No hay teléfono directo con ellos y el teléfono general de Media Markt no te soluciona nada. Por el dinero que te cuesta podrían ser más atentos y no estar esperando un día entero a ver a que hora vienen sin darte una solución ni cogerte el teléfono. Pésimo servicio al cliente.

He ido esta mañana para comprar un teléfono iPhone a mi hija. Hemos encontrado una oferta estupenda. La chica que nos ha atendido, Sara, ha sido muy profesional y amable. Nos ha explicado muy bien las características del teléfono que buscábamos y nos ha informado fenomenal. Impecable atención, amabilidad y buen asesoramiento. Muy contentas con la compra.

Sólo una persona disponible en atención al cliente/facturas/tax free/recogida online. Una vergenza, 30min esperando y me tuve que ir despacienciado porque no sacan el trabajo. Habían 8 clientes más esperando y no dan a basto por falta de personal, un servicio posventa malo de verdad. Se quejó un cliente y además la dependienta se puso borde con él...

La chica de nespreso pesima y mentirosa. Me aseguró que me enviarían unas cápsulas de promoción y que tendría facilidad de pago, y cuando ha llegado el chico con el pedido tenía que ser en persona y en efectivo, y no estaba en casa para recepción arlo. Un fraude. Estuvimos 20 minutos para nada y solo tengo spams en el correo electrónico y en el mvl.

¿Habéis subido el precio de la placa de inducción Balay 3EB967FRE de un día para otro de 400 a 669 en los días previos al black friday para poder rebajarla unos euros ese día y aún así venderla más cara que cuando no esta en oferta? Sois muy piratas. O el lunes la ponéis a 400 o Email y reclamación a Consumo. A ver si no intentáis estafar a la gente

En pleno centro de Valencia es una tienda cómoda si te pilla por el centro de compras, tiene un parking justo abajo así que el aparcamiento es fácil tiene dos pisos y la ubicación de los productos hace fácil que encuentres lo que buscas, como siempre el personal que atiende muy educado y siempre al día de cualquier novedad que pides, lo recomiendo.

La que nos ha atendido ha sido amable y rápida, nos ha solucionado todas las dudas. Pongo 2 estrellas porque falta mucho personal, es Miercoles, no hay mucha gente pero aún asi la espera es de 1 hora para que te atiendan. No es culpa de los trabajadores, ellos seguro que también notan y cargan con la falta de personal. Espero una mejor gestión!

Para comprar un cartucho de impresora necesitas hacer una fila eterna para poder pagar. Muy mal organizados. Poco personal. Hay que esperar mucho tiempo para lograr que alguien te asesore, y muchísimo para poder pagar. No vale la pena ir. Conviene ir a una tienda más pequeña de otra empresa. Aquí es siempre igual, no vuelvo más.

Unos incompetentes 20 min esperando adelante para comprar más de 500 euro de cosa y me dejaron allí como un tonto sin me tenían que contestar a la pregunta echa me pidieron la documentación y me dejaron allí tirado ... dejé la compra. así es como trabaja el chico alto que parece el que lleva más tiempo... a comprar en otro lado

Compré un producto online. La web me asignó esta tienda a 400 km de mi domicilio. Todo fueron problemas. Estoy a la espera de que lo resuelvan con la dificultad que conlleva la distancia y que no devuelven los emails. La foto muestra como llegó el producto: al abrir el paquete salieron cristales rotos.

El personal está muy bien capacitado para asesorar lo que requieras. Excelente atención. Pero hace calor en la tienda. Me explicarón que es una ley que regula la temperatura a las tiendas a 27 °C, pero la tienda estaba como a 29°C , es muy desagradable y hace que la experiencia no sea del todo buena.

Trato impresentable hacia los clientes. Nos obligan a hacer colas interminables para pedir una factura o para cambios y devoluciones, porque ponen escaso personal, mal formado y con pocos medios. Muy lejos de lo qué debería ser una marca de calidad. Para ellos, sí que somos tontos.

Trabajadores sin ganas de trabajar ni de vender, cuesta mucho que te atiendan y cuando lo consigues te atienden como si les molestara ayudarte. Es la cuarta vez que vamos a comprar un producto y terminamos comprándolo en otro sitio. Nos vamos de la tienda disgustados. No volveremos

La parte de devolución fatal!! Una sola persona entendiendo. Más de 50 minutos haciendo fila y con un montón de personas esperando. No es la primera vez que me toca devolver algo en la tienda y horrible la experiencia. Con lo fácil que es todo hoy para comprar y devolver

Los precios son geniales pero el trato profesional es nefasto, desde al que le pides ayuda como el que te cobra en caja. Te responden seco, como si les molestara atender y con prepotencia. No volveré aunque me encanta simplemente por lo desagradable que es el personal.

Mandé a reparar un producto y me lo devolvieron roto. Llevo 2 meses sin mi producto y ahora me dan un bono por un importe menor al de mi producto, en vez de reemplazarte el producto. Además de una pésima atención, me avisaron para recoger un producto que no era el mio.

Voy siempre que necesito un smartphone. Tienen una amplia gama de modelos diferentes y además, los vendedores saben asesorar bastante bien. Hay que saber lo que quieres de antemano porque te intentan vender todos los extras. Pero es lógico. Forma parte de su trabajo

Bought an iPhone After putting the protective film they told me it cannot be switched on during one hour. When I got home and switched it on I figured out, that it was broken. I had to wait 1,5 hours next day to exchange it for a new one.… Más

Me encanta comprar en Media Markt porque siempre encuentro lo que busco y más. La tienda tiene una gran variedad de productos de electrónica, informática, videojuegos, electrodomésticos y mucho más. Además, los precios son muy competitivos… Más

Decent selection of goods. However they have refused to accept returned faulty goods in the past because the packaging had been opened. Of course it had. Jow else would I have know the item didn't work? Others have reported similar issues… Más

Viajeros de paso Nacionales e internacionales, así como las personas locales, tienen acceso a este sitio bien ubicado,cerca al ayuntamiento de la ciudad; allí encuentras una gran variedad de artículos electrodomésticos, telefonía y video… Más

Tener que ir a buscar el producto que quiero comprar a otra tienda por el simple hecho de que no HAY NADIE PARA ATENDER es una falta de respeto hacia el cliente y/o consumidor, 21 de noviembre voy en la mañana esperanzado que por fin me… Más

Pésima experiencia para recoger un producto comprado por Internet. Llegas, coger turno en una máquina pero no sirve para nada porque para cambios, devoluciones, recogidas online y atención hay UNA persona. Una tienda grande en la calle… Más

45 minutos para hacer una simple devolución. Cuando llegue había 3 personas en la cola delante de mi pero han atendiendo antes de mi los 10 que han llegado después de mi. Porque? Porque los 10 recogían pedido online y tenían preferencia.

Destacar la atención de María del departamento de telefonía. Ejemplo de profesionalidad, buen hacer y una gran experiencia de compra. Me ha ayudado en todo momento y me fui super contento con mi nuevo teléfono. Muchas gracias!!

We placed an order for two TVs on November 3rd. The maximum delivery time was until November 15th. The 1st TV was delivered on November 8th, but the second was still not delivered. No one answers by mail, or by phone either.

I ordered TV on November, 27, got a call it will be delivered on December, 4, but I didn't receive my order until now (December, 19). My order number is 201974121. And I see that same TV is available online on MediaMarkt

I would love to have shopped here, given a great review and more stars. That was my intention today at around 13:00. I checked to see their opening hours here on Maps and was happy to see they were open until 22:00.… Más

My contenta con la sección lavadoras , la srta Laura me atendió amable y profesionalmente, la entrega ,instalación y retirada perfectas . Muy agradecida , debería ser lo normal, pero no todos ponen interés en su trabajo

Falta de personal y el que hay ineficiente, lento y desorganizado. De chiste que un jueves por la mañana haya que esperar media hora para hacer una simple devolución porque no hay nadie atendiendo a los clientes.

simpre tengo experiencia trabajadores no tienes educacion simpre habla fuerte cuando te vas praguntar algo(ayuda) o habla como q estas enfadad@ simpre te mandan uno a otro y otro a otro. muy muy mal servicio

Estupenda la atención y profesionalidad de la señora que me atendió está mañana en la sección de lavadoras. Me resolvió todas mis dudas muy amablemente sin saber si iba a comprar o no. Volvere.…

Nadie para resolver dudas o darte el producto que quieras, 4 personas en la caja y nadie ayudando a los clientes, 20min esperando, lo he comentado dos veces en la caja. Al final me voy sin comprar

Grande tiene 2 plantas ,variedad de productos y modelos.personal amable.los precios un poco caros.Hay cosas que no están stock y hay que pedirlas por la web, deberían tener un mínimo en tienda.

Sus tikets en algunos casos, casi no se pueden ver, por tener poca tinta. Siendo que es el único justificante en caso de avería para ser atendidos con garantía. Deberían cuidar ese detalle.

Aporto mi granito de arena. En general los precios estan inflados. Una vez que me ahorrro 10€ y son todo problemas. Comprra en otro lado, ni garantias, todo con defectos y todo problemas.

No service to be found in this business! Wanted to buy for more than 500€, but they do not care. Had to leave due to lazy employees and bad management. Too bad! Now Bezos is richer…

Pésima atención. Quieres consultar algo y tienes que esperar una hora. Nadie te asesora, solo tienes que hacer fila y esperar. Mucha gente y pocos empleados. Pésimo servicio.

Tienda perfecta pero para encontrar una persona que te atienda es un drama. He ido varias veces no es un caso aislado. Para comprar sin atención ya tengo amazon...

Nos atendió Marvet y genial. Fue rápido, resolutivo y muy amable. Nos explicó todo muy bien y no nos quedó ninguna duda. Un placer que te atienda gente así!

Excelentes productos pero muy mala y escasa atención. En tecnología deberías tener un asesor casi que por cada 2 clientes. Las cajeras las unicas atentas

Bought an oil filled heater there and a cover for my tablet, both products are fairly priced and good quality, I'm very happy with my purchases.

Gran variedad de productos, pero un servicio deficiente del personal. Has de saber bien qué buscas porque allí no te lo van a solucionar.

Nunca más visitaré este lugar la atención pésima. Sin darte ninguna solución a los problemas que surgen por mala gestión de los pedidos.

Muy buena atención de Bruno al solicitarle información sobre un repetidor de señal wifi. Gracias

La atención es muy buena y los precios también .