Ik zou deze zaak niet aanbevelen voor een reparatie of servicebeurt. Ik bracht mijn elektrische fiets voor een service beurt maar vertelde ook welke andere klachten ik had opgemerkt. Bij het ophalen was er niks met de klachten gedaan. Dan vraag je ja af wat ze wel hebben gedaan. Pas toen een monteur ook een stukje fietste merkte hij mijn klachten op. Er was een reparatie nodig en ik ga akkoord met de kosten. Ik haal zojuist mijn fiets op maar helaas merk ik nog steeds klachten aan mijn fiets. Heb ik daar 120euro voor betaald? Helaas werd het er niet beter op. Na het afrekenen van 170euro verwacht je toch op z'n minst een bon. (Dat krijg je al bij de AH als je brood koopt van 2euro) Ik krijg een pin bon. Ik vraag om een factuur met de omschrijving van de verrichtte diensten. Die is er niet en ik krijg een handgeschreven bon op een notitieblaadje van Megabike. Belachelijk voor een winkel als Megabike. Je staat niet op de markt waar je niet kunt beschikken over een fatsoenlijke kassa met bonnen. Ik heb in totaal 170euro betaald zonder een fatsoenlijke bon te krijgen. Alles bij elkaar draagt erbij dat ik gewoon een slechte service heb gehad met de reparartiewinkel van Megabike Rotterdam. Bespaar jezelf de frustraties en slechte service en kijk verder. Doe ik volgende keer ook. Ruta Tzeggai 11-1-2021 Beste Koos, Ik zie nu pas uw reactie vandaar dat ik nu pas reageer. Ik herinner u wel want ik heb bij u mijn fiets afgeleverd. U was er alleen niet bij toen ik hem ophaalde. Ter verduidelijking heb ik ook de pinbon en handgeschreven bon. Ik heb in de winkel aangegeven dat het probleem niet was verholpen daarop fietste een monteur op mijn fiets om mijn klachten op te merken. Hij bracht mijn fiets weer naar binnen maar een andere monteur zei dat de trapsensor was vervangen en daarmee mijn fiets gemaakt. Als klant sta je dan machteloos. Ik voelde mij machteloos. Vooral als er een rij andere klanten staan te wachten. Jullie hebben het blijkbaar te druk om goede service verlenen. Maar goed dat is mijn mening. Ik ben eindstand naar een andere fietsenmaker geweest om het daar eventueel te laten repareren. Hij adviseerde mij ook om terug te gaan, maar ik had geen vertrouwen meer in jullie diensten. Daarom deel ik mijn ervaring op Google zodat mensen een overwogen beslissing kunnen maken. Inmiddels is mijn fiets gerepareerd door mijn vriend. Achteraf gezien was het niet eens zo moeilijk een of andere kabel was open en de draadjes gesoldeerd en met tape alles afgesloten. Ik zie dan ook geen reden om ooit van jullie diensten gebruik te maken. Ik hoop hiermee u voldoende te hebben geïnformeerd maar vooral dat (eventuele) klanten betere ervaringen opdoen.

Gloednieuwe fiets (uit een partij waarvan de verkoper NB nog zei dat die de dag ervoor razendsnel in elkaar was gezet) bleek binnen 4 dagen mankementen te hebben omdat een onderdeel aan de binnenkant niet goed was vastgeschroefd en het onderdeel daardoor kapot aan het gaan was - zowel volgens een fietsenmaker als (later) volgens een medewerker van Mega Bike een deur verderop. Dag erop naar Mega Bike gebeld. Medewerker zei dat het misschien een optie zou zijn om de fiets vanuit mijn woonplaats op te laten halen, maar dat hij dit niet zeker wist en dat ik de volgende dag maar terug moest bellen. Degene die mijn klacht over de e-mail beantwoordde, zei dat de fiets hoe dan ook niet opgehaald kon worden en dat ik er maar zelf achteraan moest gaan. Ik heb de fiets teruggebracht naar de werkplaats. Mij werd geïnstrueerd de fiets kort voor sluitingstijd weer op te halen. Na een paar minuten knarste het stuur wéér. Toen was ik al niet meer in de buurt en het filiaal sluit om 17:00. Volgens de klantenservice had ik moeten kunnen weten dat het probleem niet verholpen was, maar het stuur knarst alleen tijdens het sturen en niet als ik er recht mee fiets. Bovendien hadden ze de fiets op de werkplaats zèlf kunnen testen, maar dat is waarschijnlijk niet gedaan. Ik heb aan Mega Bike voorgesteld dat ze de te vervangen onderdelen simpelweg naar mijn woonadres op zouden sturen, omdat ik niet zeker weet of de fiets ook daadwerkelijk gerepareerd wordt als ik hem naar de werkplaats breng. Men ging hier niet mee akkoord. Mbt mijn eigen ervaring met Mega Bike moet ik constateren dat er van klantvriendelijkheid weinig sprake is. Kennelijk moet ik het maar dulden dat mijn fiets binnen 4 dagen mankementen vertoont, en zijn hun fietsen wel degelijk van goede kwaliteit. Hier koop ik hoe dan ook geen fietsen meer.

Fiets voor mijn zoontje gekocht.na slechts 3 maanden ging alles tegelijk kapot;standaard,handvaten,trappers en zadel. Direct gebeld:"geen probleem mevrouw dit is bekend bij deze fiets,komt u maar terug". Netjes! Tot zover... Wij terug met de betreffende fiets en onze aankoopbon met 1 jaar garantie. Fiets achtergelaten en er zou meteen een gratis servicebeurt gegeven worden.netjes! Tot zover... We gaan de fiets ophalen en krijgen de rekening gepresenteerd a €168,- euro!?!?! Daarnaast waren de handvaten niet vervangen (stond wel op de nota) en zat het spatbord nog los dus niks servicebeurt gehad. Volgens meneer was de schade zelf veroorzaakt....serieus!??? Uiteraard zijn wij niet akkoord gegaan met de kosten.je hebt kopersrecht en zeker met 1 jaar garantie. Daarnaast zijn ook mondelinge afspraken rechtsgeldig. Jullie service is om te huilen zo slecht en daarnaast ronduit brutaal.bij het aankopen van de fiets supervriendelijk.tot je de deur uit bent

İk mag van fietsplan gebruik maken en werd geadviseerd om eens naar deze zaak te gaan. Er klonk positieve dingen zoals goedkoop, vriendelijk en zeer veel keus. Wij zijn vandaag langs geweest en moet eerlijk bekennen, het is groot en te vol met zelfde modellen van bepaalde merken. Wij gingen per abuis naar de vestiging even verderop waar reparaties worden uitgevoerd en goedkopere (2e hands) fietsen worden verkocht. We keken binnen bij een open deur waar 2 oudere mannen aan het sleutelen waren. Daar en de volgende deur kon geen groet vanaf, laat staan een blik van waardering waardoor je welkom voelt. Dan maar naar de vestiging op de hoek met kwaliteits spul, misschien dat de vriendelijkheid daar op een hoger niveau ligt. Daar had de verkoper met tal van klanten zo druk dat het onmogelijk is om degelijk advies te krijgen. Het deed mij denken aan seats and sofa van 20 jaar terug. Snel verkopen en wegwezen.. Wij zijn met verbazing vertrokken.

Zeer slechte service. 5 mannen staan binnen, 4 ervan zijn bezig met niet-urgent werk maar weigeren te helpen met de fietspomp die niet fatsoenlijk werkt. Je *betaalt* namelijk voor de lucht gedurende twee minuten, uiteindelijk werkte de pomp maar voor de helft van deze tijd. Ik wilde nog wel een fiets voor mijn vrouw kopen hier maar als de service zo slecht is en ze alleen naar de reparaties kijken die het meest opleveren ipv potentiële consumenten winnen, dan liever niet. Niet slim natuurlijk want elke verloren consument gaat je 7 keer meer kosten om terug te vinden. Edit: Deze reply wat ik heb gekregen is onzin. De pomp werkt maar de helft van de tijd en ik heb van te voren én tijdens het proces om hulp gevraagd. Echter kreeg ik zo'n klantonvriendelijk antwoord dat ik het maar laat. Je kan me ook niet vertellen dat een montage die vooraf ingepland is met genoeg speling, urgenter kan zijn dan een klant die voor je deur staat.

Zeer ontevreden met de service van deze fietsenwinkel. 2 maanden geleden een roze Altec meisjesfiets gekocht voor me dochter. Toen we de winkel verlieten zag ik een vlek op de kettingkast, er was met een stift erop getekend. Vriendelijke verkoper zei dat dit geen enkel probleem is, er zou snel een nieuw model besteld worden en de kettingkast verwisseld worden. Na 3 weken werd ik gebeld om langs te komen. Bleek het om een andere kleur fiets te gaan. De kleur die ik had gekocht hadden ze niet meer op voorraad. Werd me als oplossing 20 euro aangeboden. Toen ik daar niet mee akkoord ging probeerden ze het eerst eraf te vegen in de werkplaats, toen dat niet lukte, zeiden ze alsnog het juiste model wel op voorraad te hebben. Vorige week kreeg ik een telefoontje om langs te komen weer naar de werkplaats. Baal hier heel erg van, me dochter vraagt nog steeds wanneer het opgelost wordt. Niet vertrouwen dus op hun woord!!!

1 maand geleden een e-bike gekocht Qwic 360i. Eenmaal en nooit meer. Betreft de reviews sluit ik mij volledig aan bij andere. Het advies en de ruime keus was niets mis mee. Juist door het goede advies daar de fiets gekocht. 1e service beurt ondergaan. Van de 4 klachten waren er 2 verholpen. Blijkt het achterwiel schreef te staan, voorwiel is meer aangedraaid. Deze fiets is nooit rij klaar gemaakt terwijl het wel gezegd is. Uiteindelijk door stug vol te houden met de klacht terug gegaan en de fiets niet eerder terugnemen voordat ze echt gezocht hebben naar de oorzaak en verholpen hebben. Ik durf niet te vroeg te juichen maar volgens mij is alles verholpen op 1 ding na. Weer na 2 keer te melden de achterrem nog steeds niet goed afgesteld. Remblokje sleept over de riemschijf. Eerst volgende service beurt gaat bij een ander fietsenmaker en neem de extrakosten maar voor lief. Advies, koop hier geen fiets.

Wat een geweldige behulpzame zaak en medewerkers werken er in deze zeer grote fietsenwinkel! Ik raakte in gesprek met een vriendelijke man, we praten wat over fietsen in het algemeen en toen kwam mijn probleem ter sprake. Sinds 2 dagen kraakte mijn motor, als ik wat kracht op de pedalen zette. Ik reed bij toeval langs Hordijk Tweewielers en die deden niets. Ben daarna naar Bike totaal Boom geweest, goed geholpen, man draaide mijn motor wat vaster. Hielp echter niet en er kon pas 1 1/2 maand later naar gekeken worden. Ik dacht al echt aan een nieuwe fiets en keek wat in het rond. Mega Bike Rotterdam XXL Bike Store heeft veel keuze. Toen mijn probleem ter sprake kwam zei de man direct, dat zullen je cranks wel zijn, ik zet ze wel wat voor je vaster! 2 minuten later en na flink aandraaien van de cranks was het gekraak weg! Wat een service, zo even gratis iemand helpen! Ik raad iedereen deze zaak aan!

Heb hier een jaar geleden een fiets gekocht van 200 euro, okay niet de duurste.. maar wel gewoon een degelijke fiets. Na 2 keer fietsen valt m'n trapper er af.. ik denk; dan ga ik even langs! dat zal toch wel zo gemaakt zijn, en valt goed binnen garantie. "Nee meneer ik kan uw trapper niet er op monteren, ik heb maar 1 monteur en 4 fietsen op de wachtrij" Wat een slechte service, er was maar 1 monteur aanwezig zei deze man (ik zag er 3 bezig maar goed). ik word gewoon naar huis gestuurd, geen andere oplossing niks. Ondertussen staat de winkel vol met personeel wat aan het verkopen is, maar niemand om je even te helpen als je fiets niet meer werkt. Met andere woorden: als je zelf handig bent, en de tools in huis hebt om aan je fiets te sleutelen.. dan kan je MegaBike proberen, mocht je service willen: kijk even ergens anders!

Ik belde voor de reparatie voor een slag in mijn wiel. Dat kon voor 20 euro meteen gerepareerd worden mits de staat van het wiel nog in orde was. Ik liet weten er ongeveer over 20 minuten te zijn. Ik deed er zo'n 10 minuten langer over om er te zijn dan aangegeven. Hier leek de monteur geïrriteerd over te zijn. Hij wierp kort een blik op de spaken en zei meteen dat het niet gerepareerd kon worden. Alleen met een reparatie van zo'n 120 euro kon er wat aan gedaan worden, 2 keer de waarde van het wiel. Binnen 2 minuten stond ik dus weer buiten de winkel, met nog een ruim half uur aan parkeergeld in de meter voor niks. Vervolgens bel ik een andere fietsenmaker, die heeft er wel serieus naar gekeken en zei meteen dat dit prima te repareren is. Dus tip, ga gewoon naar een leuke kleine fietsenmaker.

Dit is niet eens 1 ster waard. Niet eens een maand geleden een fiets hier aangeschaft. Langs gegaan om te vragen of zij mijn band konden oppompen gezien hij binnen een tijdsspan van 2 weken al zo goed als plat/zacht was. Personeel staat maar te eten achter de kassa. Volwassen werknemers achter de kassa zien mij met mijn fiets staan en komen niet even vragen of er hulp nodig is. Klein jongetje van ik schat een jaar of 13 die beweert er te werken verteld mij dat dit niet kan. Er is geen fietspomp. Een fietsenwinkel zonder fietspomp? “Nee nog nooit gehad”. Lijkt mij heel erg sterk. Jongetje rende daarna ook gewoon naar binnen zonder enige woord verder te spreken. Ik koop hier nooit meer iets. 1500 euro uitgeven aan een fiets en dan niet eens kunnen laten op pompen, ook niet tegen betaling. Bah.

Belachelijke service en een week lang mijn tijd verspilt. Ik had mijn fiets gebracht voor reparatie, moest ik tot eerstvolgende maandag wachten omdat er op die dag en op donderdag 1 iemand werkt die gespecialiseerd is in spaken. Vervolgens zou ik hierover gebeld worden, niet gebeurd, dus zelf gedaan, eindstand zou reparatie donderdag gebeuren en zou ik die dag een belletje krijgen als het klaar is. Inmiddels werd het 5 uur, dus 1 uur voor sluitingstijd en kreeg geen belletje. Dus ben ik erheen gegaan en dan kreeg je te horen dat 1 van de leidinggevende heeft gezegd dat ze er helemaal niet aan moeten beginnen. Dus als ik niet belde zou mn fiets daar zitten zonder reparatie zonder bellen zonder niks.

Verschrikkelijk een week geleden in deze grote winkel geweest voor een nieuwe Gazelle na heel lang wachten werden we geholpen door een Poolse/Duitse verkoper. Deze was zeer onvriendelijk en had totaal geen kennis van zaken. Hij probeerde mij een fiets aan te smeren die veel te klein was voor mij. Met een rot gevoel de zaak verlaten. Nu op internet bij fietspunt dezelfde Gazelle gekocht. Deze was 200 euro goedkoper en ook nog een van dit jaar 2015 en niet van 2013. Perfect afgeleverd en ik ben met deze fiets ook gewoon welkom bij de fietsenmaker bij ons in het dorp voor reparatie. ik raad iedereen aan Mega Bike die zeker niet de goedkoopste en ook geen echte Gazelle dealer is te mijden!

Had met deze fietsenmaker een prijs van 80 tot 100 euro afgesproken voor een beurt. toen de fiets gemaakt was bracht megabike 175 op de rekening aan, uit onwetendheid wat ik moest doen heb ik het maar betaald. toen ik thuis was en de bon nog even goed bekeek zag ik dat de fietsenmaker alleen al 85 euro in rekening bracht voor het arbeidloon. dat kan toch niet, dat was niet de afspraak. Toen ben ik terug naar huis gegaan op mijn fiets en de volgende dag was mijn voorband ineens lek, dus ben terug gegaan naar die zaak en "nee meneer wij gaan het niet weer repareren" echt een klote service noem ik dit. Ga hier nooit meer naartoe en deze zaak raad ik niemand aan.

Ik had net een nieuwe racefiets gekocht van marktplaats, eerste dag dat ik ermee ging fietsen kreeg ik een ongeluk waardoor er een hele erge slag in mijn voorwiel kwam. Deze winkel was om de hoek dus ik tilde mijn fiets daarheen en werd meteen geholpen. Eerst dachten ze dat er een nieuw voorwiel in moest, maar er waren geen spaken stuk gegaan dus ze konden het wiel weer recht buigen! Heel snel opgelost en ik was ontzettend opgelucht, toen ik hen bedankte en vroeg wat het kostte zei hij dat het goed was zo en wenste me een fijne dag. Super vriendelijk en fijne uitkomst van een nare ervaring. Ik raad ze heel erg aan en kom zeker terug als ik wat nodig heb :-)

Dit is oprecht de beste fietsenwinkel in Rotterdam. Mijn fiets had een probleem met de binnen- en buitenband en ik had de fiets ontzettend nodig voor mijn werk. Ik ben naar de werkplaats geweest om mijn fiets te laten repareren en ik ben een hele vriendelijke monteur tegengekomen. Hij sprak redelijk Nederlands. Toen ik vertelde dat ik mijn fiets nodig had, hielp hij mij gelijk. De fiets was binnen een halfuurtje klaar. Het was echt een aardige, vrolijke en behulpzame monteur. Ik raad deze fietsenwinkel enorm aan. SUPER BEDANKT MEGABIKE

1 jaar geleden de kleuter fiets van mijn dochter gekocht En nu 2 weken geleden voor mijzelf en mijn vrouw 2 e bikes Nu zijn ze veel te snel leeg en blijkt dat de fietsen en accu’s uitgelezen moeten worden. Nu wonen wij helemaal in Leiden dus langs fietsen is geen optie. Maar aan de telefoon waren ze heel vriendelijk en gingen ze kijken wanneer ze de fietsen kunnen komen ophalen om ons alsnog deze service te geven. Vindt dat echt top juiste wanneer dingen niet goed gaan leer je elkaar kennen en ik vindt dat dit bedrijf dat uitstekend doet.

Ik ben erg tevreden met de service van Mitchel. Hij heeft mij ontzettend goed geadviseerd mbt diverse merken, remmen, diefstalgevoeligheid en benodigde verzekering. Hij heeft de tijd genomen om alle fietsen met me af te lopen, hij heeft naar mijn wensen geluisterd en op basis hiervan een hele leuke fiets met benodigde accessoires verkocht. De fiets kon ik tevens bij een andere vestiging ophalen, wat mij ook weer geld heeft bespaard. Mijn complimenten voor je geduld, servicegerichtheid en klantvriendelijkheid Mitchel. Groeten Whitney

Wat een geweldige service. Vandaag met mijn dochter een nieuwe fiets uitgezocht. Om 5 uur koop je binnen. Elke fiets werd keurig netjes afgesteld voor een proefrit. Uiteindelijk na 4 fietsen en een half uur later een "Outlet" model gekozen en werden de verwachtingen overtroffen. De hele fiets werd meteen nog een keer nagelopen, afgesteld en gepoetst. Als klap op de vuurpijl krijg je nog een service beurt na 3 of 4 maanden bij cadeau. Geen website met lage prijzen maar een winkel met vergelijkbare prijzen en uitstekende service!

Duur en arrogant. Een van de hoogste fietsprijzen van Rotterdam. En dan zeggen ze dat ze goede service geven. En anderen niet zeker. En als je eenmaal laat blijken dat hun prijzen niet concurrerend zijn krijg je een arrogante opmerking en dan lopen ze gewoon weer weg. Kijk, ze mogen zelf hun prijs bepalen, maar ik verwacht op zijn minst een nette respons en een kans tot een gesprek. In plaats daarvan wordt ik aangekeken alsof ik een zwerver ben en ik zijn tijd niet waard ben. Afdeling kinderfietsen afgelopen zondag

Helaas de service en klanservice van zowel de werplaats als de verkoop, is super slecht geworden!! Betaald voor een nieuwe ketting en reparatie van eerder gekochte kinderfiets van Megabike Rotterdam...helaas binnen 24 uur de ketting is weer stuk, en de klantenservice is niet klantvriendelijk ..vandaag gebeld voor een kopen van een nieuwe fiets voor mijn zoon..now now die man praat net als een onbeschaafde persoon. Nooit meer naar MegaBike Rotterdam. Te slecht.....1 ster is al veel te veel...

Weinig klantvriendelijkheid te merken bij deze zaak. Ze nemen niet de moeite om je te helpen of een vraag te beantwoorden. We hebben voor een fiets de prijs gevraagd en gaven aan nog even na te willen denken. Wanneer je vervolgens terugkomt, word je doodleuk verteld dat het voor die prijs niet meer te krijgen is en dat ze het niet meer verkopen aan je? Onbegrijpelijk. Ik zie nu vergelijkbare reviews dat ze blijkbaar zo min mogelijk tijd aan je besteden en het is kopen of negeren.

Gisteren langs geweest voor een fiets voor onze zoon, eerlijk advies gekregen om nog even te wachten omdat hij te groot was voor een 20’ en te klein voor een 22’. Erg netjes. Toen wezen kijken voor een fiets voor mijn vrouwtje, echt top geholpen door Andre die op een drukke zaterdag ruim de tijd voor ons nam (1,5uur) en niets teveel was. Moet zeggen dat ik zeer tevreden wegging met een mooie fiets (die zich nog mag bewijzen uiteraard maar het begin was goed) DANK

Goed geholpen bij de verkoop van de fiets. Service daarna is er alleen niet meer. De remblokken waren al na 4 maanden volledig versleten aan beide wielen, bij normaal gebruik.. Valt niet onder de garantieservice en er wordt vervolgens een absurd hoog bedrag gevraagd voor het vervangen van de remblokken. Heb uiteindelijk nieuwe remblokken laten plaatsen bij een collega voor de helft van de prijs en zou hier door deze gang van zaken nooit meer een fiets kopen.

Waarschijnlijk gaat het ze gewoon te goed. Laatst een kleine reparatie willen laten doen, zou ik mijn fiets 3 á 4 dagen voor kwijt zijn. De goede man bezwoer mij er direct bij dat ik het wel ergens anders kon proberen maar dat dat echt niet zou lukken in Rotterdam. Toch maar weg, eerste de beste echte fietsenmaker deed de reparatie direct. Kostte nog geen 5 minuten. Kortom, Er zijn genoeg fietsenmakers en -verkopers die óók service bieden

Super fijn geholpen, mijn vriend mocht ook even op de fiets fietsen om te testen. Daarna gingen ze de fiets helemaal in orde maken, het enige minpuntje was dat dat best een poosje duurde en dat toen hij eindelijk klaar was, er niet naar alle schroefjes gekeken was waardoor het spatbord los schoot. We zijn meteen omgekeerd en dit werd alsnog binnen drie minuten gefixt! Al met al mooie fietsen voor een mooie prijs, mét goede service!

Waardeloze tent. Mn vrouw heeft haar fiets ingeleverd voor het opzetten van een stuurslot. Zou zeker op voorraad zijn. We horen niks. Moet ineens toch besteld worden en dat duur 3 maanden. Maar niet getreurd, ze willen wel een gratis beurt geven en een veer plaatsen. Na 3 x bellen niks gebeurd, ook geen bericht. Kortom 3 dagen fiets kwijt en NIKS aan gedaan én NIKS laten horen. Oftewel, je hebt niks aan deze lui!

Super winkel in Rotterdam. Een jaar geleden een fiets gekocht. Wilde er even over nadenken. Geen probleem, de fiets werd gereserveerd voor mij. Servicebeurt gratis bij aankoop. Helemaal goed. Afgelopen zondag 23 april even langsgereden om het voorspatbord vast te laten zetten. Dat bleek een klusje van zeker een kwartier. Maar Amin heeft het opgelost en er wordt niets voor gerekend. Ik kan de winkel echt aanraden.

Zo slecht onthaal zondag 5-9. We komen vol goede moed met onze dochter om een fiets uit te zoeke. Het is 16:30 ze sluiten om 17:00. Dus we komen binnen worden we door een oude mevrouw grijs haar zeer onprofessioneel ontvangen. Haar reactie als volgt. “ ja lekker op tijd. We zijn net aan het opruimen ! Nou dat was dus zeer onprofessioneel. We zijn wel geslaagd dus een deurtje verder bij de concurrent.

In mei vorig jaar hebben we een fiets gekocht voor onze dochter. Ik heb net gebeld met de winkel over een kapot zadel. Ze willen daar niets aan doen, ook niet een nieuw zadel met korting. We waren de gratis service beurt vergeten, daar willen ze ons niet in tegemoet komen. Dat is jammer, maar van dat zadel vind ik echt heel klantonvriendelijk. Ik raad niemand deze winkel aan.

We komen er al jaren en we krijgen een super service! En ondanks in mijn geval een slechte leverancier aan megabike waar ze niks aan kunnen doen. Doen ze altijd hun best om je te helpen. Ik had graag nog meer sterren willen geven aan Koos en Andrew want ze verdienen meer. Erg fijne en persoonlijke service als het nodig is. Enorme aanrader! Echt een hele grote en goede winkel.

Ik heb mijn lekke band laten repareren bij MegaBike en een paar dagen later was hij al weer lek. In eerste instantie dacht ik dat het puur ongeluk was, maar toen ik zelf aan de slag ging kwam ik erachter dat de maat van de binnenband (28diameter) niet overeenstemt met mijn buitenband (26diameter) ... slechte service, een simpel binnenbandje repareren is al te veel gevraagd.

Ik fiets al jaren op mijn bij MegaBike gekochte 2e hands heren fiets van Rotterdam Noord (huis) naar Rotterdam Zuid (werk) en steeds bij een klein of groot mankement (door het vele gebruik) laat ik hem in het centrum bij MegaBike repareren en wordt altijd goed en professioneel geholpen, redelijke prijzen en aardige Rotterdammers. Ben zeer tevreden over deze zaak!

Mijn elektrische fiets ging kapot. Het was nog binnen de garantieperiode. Ik kon dezelfde dag nog terecht voor reparatie. De volgende dag kreeg ik een telefoontje dat de fiets klaar was. Alles zonder kosten. Ik ben echt heel blij met de soepele afhandeling, ik heb geen auto dus mijn fiets is heel belangrijk voor mij. Bedankt Medewerkers van Megabike!

Kwam daar langs met een fiets die we ruim een maand geleden daar hadden gekocht waarvan het nieuwe slot plots niet meer open ging..(sleutel bleef half steken..). Zonder morren of extra kosten hebben ze het slot en bijhorende ketting vervangen.. Kreeg ook nog gratis een nieuwe achter reflector die ook was afgebroken.. Top service..!!!

Ik ben vandaag langs geweest bij mega-bike Rotterdam, voor een tik van de voor remschijf. Ik kan niets anders zeggen dan: dank je wel! Er werd gelijk gekeken en het euvel verholpen. Keurig netjes behandeld en ze wilde nog helpen met de fiets weer op de fietsendrager te zetten. Dank je wel voor de goede en prettige service!

Hier minder dan twee jaar geleden een fiets gehaald en er is al vanalles kapot zelfs de remmen, heb dit nog nooit meegemaakt. De fietsen zijn goedkoop maar je krijgt er dan ook iets goedkoops voor terug. De reacties op slechte recenties zijn ook niet echt professioneel. Ik raad aan om ergens anders je fiets te gaan kopen.

Vanmiddag helaas lekke band. Moest nog flink ver naar huis fietsen. Ondanks drukte vanwege het rijklaar maken van diverse fietsen kon ik toch direct geholpen worden. Binnen een kwartier (!) stond ik weer buiten met een gerepareerde achterband. Mensen met passie voor hun vak en hart voor de klant. een absolute aanrader!!

Grote zaak, groot assortiment, goede prijs kwaliteit verhouding. Desbetreffende medewerker was servicegericht. Probeerde ook mee te denken met de specifieke wensen. *Wel even opletten met de prijs!* De winkelprijs was hoger dan de adviesprijs van de fabrikant. (!?!) De winkel is goed bereikbaar met openbaar vervoer.

Ik ben heel goed geholpen door een medewerker van Mega Bike XXL. Ik had een fiets nodig die veel aangepast moest worden en dat is gelukt. Doordat ik een dwarslaesie heb, was het fietsen een beetje eng, maar de medewerker heeft mij veilig laten voelen door naast me te lopen. Super aardige medewerkers. 5 sterren!

Na aankoop is de service 0. Belde vd week voor de"gratis" service beurt. Werd er verteld dat je sochtends maar moet komen, geen garantie dat we geholpen worden. Op zaterdag kun je hiervoor niet terecht. Zo goedkoop was de fiets ook weer niet.. €250 voor een kinderfiets. Ik ga wel naar een echte fietsen maker!

Wat een top service! Met onze vorige elektrische fiets hebben we veel pech gehad. Maar werden keer op keer goed geholpen. Met mijn nieuwe ebike nu 2x iets gehad: zadel lek, direct vervangen. En vandaag met een kapotte accu die ook direct is vervangen. Super tevreden, ga zo door Mega Bike! Bedankt Koos!

Geweldige ervaring, het delen waard! Vandaag mijn nieuwe fiets geruild. Ik had spijt van mijn keuze. Mijn verwachtingen zijn overtroffen. Geen 'ja maar' of welke aarzeling dan ook: ik heb een nieuwe nieuwe fiets! Super blij mee. Hartelijk dank Hensley & Michel, jullie snappen wat klanttevredenheid is.

Garantie tot deur!!! Fiets gekocht en kom je terug en dan krijg je een antwoord " we weten niet wat er mee gebeurd is" En dus op alles geen garantie!!! Stelletje oplichters, nooit een fiets hier kopen!!! Oplichters XXL!!! Jammer dat je niet kan posten met een negatieve ster!! Dit is de tweede keer!!!

Na een telefoontje zijn we er samen gelukkig uit gekomen. Ben zeer tevreden met hun telefoontje, na gelezen recensies had ik niet verwacht dat ze op deze manier contact zouden leggen, ben zeer tevreden met hun service en dankbaar dat ze de fiets willen maken en in de garantie valt

De keuze , het personeel , de service is bijzonder te noemen. We hadden een klein probleempje met onze fiets en dat werd onmiddellijk opgepakt op Zondag !!! Fiets gehaald en dezelfde dag gerepareerd terug. Vader , zoon en personeel jullie krijgen van mij een dikke 10 !

Normaal goed geholpen maar nu moest ik een fietsbinnenband hebben bij de fietsenmaker en hij was bot, zei niets(ik moest bij t betalen zelf vragen wat t kostte) en spuugchagerijnig. Hij gaf me de verkeerde binnenband voor m'n racefiets mee … Meer

Berichtje voor Carl: jammer dat je niet meer op het Zuidplein bij ons werkt! Maar veel plezier op het Oostplein en dank voor je excellente service en vriendelijkheid. Het ga je goed en wellicht tot ziens, see you later alligator! Groeten van Anna

Wauw, deze werkplaats zit duidelijk niet op nieuwe klanten te wachten. Ik probeerde uit te leggen waarom ik had besloten om mijn band niet zelf te plakken, maar ik had mijn zin nog afgemaakt en kreeg te horen dat ik het dan toch maar zelf … Meer

Een uitermate slechte klantvriendelijkheid. Je kan daar een halfuur voor de kassa staan zonder aangekeken te worden door een van de 6 werknemers die daar lopen. De tweede keer dat ik daar kwam was er een vrouw voor me die hoog zwanger was … Meer

Enkele weken geleden terug gegaan met een tamelijk prijzige fiets die mijn (ex-)partner een paar jaar terug bij Mega Bike kocht. De fiets had voornamelijk in mijn berging gestaan en was hoogstens 15 keer gebruikt, maar er is vanalles mis … Meer

Waardeloze service ,fiets voor reparatie gebracht en na een week was er nog niets mee gedaan . Ik heb ook de indruk dat er nu óók weinig mee gedaan is. Het vreemde geluid zit er nog steeds. Iedereen hoort het, alleen de verkoper hoort het niet.

Ik wou een ander stuur op mijn fiets met lage opstap, maar wel ander stuur,omdat het soort moeder fiets is, en ik ben ouder,en geen kinderzitje aan het stuur,. Van de 72 sturen,( volgens verkoper) mocht ik er maar uit 2 kiezen,1 viel af … Meer

Ik heb een goede fiets gekocht (E-bike TREK) bij Megabike en ben goed geholpen door de verkoper, maar helaas,eergisteren de eerste servicebeurt laten geven en dat is echt slecht te noemen. Maak eerst telefonisch een afspraak , breng de … Meer

Ze zijn onprofessioneel en manipulatief Let op: Als je een fiets koopt in deze winkel. De fietsen die u koopt, zijn defect. Ze doen het expres. En je moet je fiets na een paar maanden repareren en extra geld betalen. Ze proberen je ook … Meer

Super nette service op afstand. Anderhalf jaar geleden een bakfiets gekocht bij Megabike, totaal niet om de hoek voor ons maar Megabike was veruit de goedkoopste. Wij kregen problemen met het display, de lokale fietsenzaak weigerde ons … Meer

Net bedrijf. Ondanks drukte, wordt er voldoende tijd vrijgemaakt om je te informeren en te adviseren. Bij de verkoop was iets fout gegaan met de uitlevering. Dit is zonder problemen opgelost. Wij zijn super tevreden.

Waardeloze service en geen kennis in huis. Zijn er alleen maar op uit je geld afhandig te maken. Laten je zelfs betalen voor banden oppompen of remmen bijstellen, zonder dat op voorhand te melden. Koop hier niet.

Heb laatst een fiets gekocht. Goede service met ruime keuze voor fietsen en aardige personeel. Je kan een proefrit maken op een fiets naar keuze voordat je besluit om het te kopen. Geeft goede voorlichting.

Vanmiddag om 12:45 mijn fiets gebracht bij Mega Bike Rotterdam, bij monteur Ed. Ik werd vriendelijk geholpen en er werd niet om heen gedraaid: Dit is het en dit gaat het kosten: lekker Rotterdams. … Meer

Snelle service, mijn spaken van mijn fiets moesten gerepareerd worden. Het wiel was niet meer te redden binnen 1 uur hebben ze het wiel vervangen en kon ik veilig de weg weer op! Heel veel dank! :)

Voor de 2e keer een fiets gekocht omdat mijn vorige Vogue Dolphin fiets is gestolen. Erg blij met mijn mooie nieuwe (merkloze) fiets en erg goed geholpen. Bovendien aardig personeel! …

Erg slecht zou nooit meer een fiets hier kopen of het wel mooi en goedkoop eruitziet! 1x band gerepareerd en nog geen eens enkele maanden weer een lekke kapotte band voor mij nooit meer!!

Klantvriendelijkheid heb je hier niet. “Kom je om een fiets te passen of om te kopen? Want ik heb potentiële klanten binnen” Nee nee ik koop hier geen ene fiets meer.

Vandaag een transportfiets gekocht het is een fijne en niet al te dure fiets ben er zeer blij mee ben ook netjes geholpen ik ben tevreden .

Mijn dochter is zo blij met haar nieuwe fiets. Hele aardige en behulpzame verkoper. En over 4 maanden een gratis servicebeurt. Super!

Reparatie duurde lang. Als genoegdoening en service was de reparatie wel gratis. Prima winkel voor prima fietsen!

Gebeld voor een prijs mbt binnen en buitenband, vervolgens aankomen en de prijs omhoog gooien, schandalig

Prijzen zijn bizar hoog voor reparaties. Ik vind dit een treurige praktijk.

Kijk #zelf