В течении гарантийного периода выпала кнопка переключения режима у фена Xiaomi Soocas H3S Electric Hair Dryer. При обращении через АЛЛО (по какой-то причине при покупке в данном магазине получаешь гарантию от АЛЛО) в авторизованный сервисный центр Робим Гуд, было отказано в гарантийном обслуживании по косвенному признаку (сломана кнопка). При этом экспертизы причины обламывания усиков крепления кнопки и качества примененных материалов не проведено, но в паспорт устройства внесена запись «Отказано в ГО». При телефонном обращении в сервисный центр, получен ответ о том, что это механическое повреждение, которое служит причиной отказа в ГО, а вопрос некачественных материалов покупатель должен самостоятельно решать с производителем путем обращения через независимую экспертизу. На вопрос, почему запись выполнена без применения диагностических средств, отправляют на независимую экспертизу за собственный счет. Поэтому при покупке в данной сети магазинов, будьте готовы к тому, что некачественное изделие не будет подлежать гарантийному ремонту в силу некомпетентности сервисных центров.

Покупка телевизора завершилась полным пересмотром отношения к бренду. Возможно, у меня были завышены ожидания, если даже сам продавец сказал, что стоит обратить внимание «на бренд более высокого качества». И это на просьбу посмотреть другой телевизор, так как были битые пиксели в двух предыдущих. Понимаю, что тех допустимость и т.д. Это я знаю и без неоднократного повторения консультантов, но, думаю при покупке стоит ориентироваться на тех. допустимость положительных критерий, а не допустимость брака. Более того перед покупкой. Если владельцу магазина интересно мнение покупателя, то всё-таки стоит ужесточить критерии, но не для техники, а при подборе персонала.

Я купил робота-пылесоса в субботу, пошел домой, в среду включил робот-вращатель на пару минут и перешел в режим ошибки. Я сбросил его, все еще не работает. Я принес его обратно в магазин на следующий день, но они не захотели менять его на новый, противозаконно, и заставили меня принести его в эксплуатацию. зачем мне доводить его до обслуживания и ждать 2 недели, когда вы продаете бракованную продукцию и отказываетесь ее заменять по украинскому законодательству? с такими магазинами вам остается только надеяться, что вам повезет, в следующий раз будете покупать у партнеров Xiaomi.

друга купівля підряд і знов проблеми. що перший раз чекав хв 20 щоб забрати свій товар, що другий 25 хв так і не дочекався і навушники не забрав (ні ні, не з-за черги, просто в них якісь бази постійно "висять"). і що ви думаєте? хтось набрав вибачився? запропонували курєра доставити мій товар? НІ! керівництво цього магазину не зробило нічого задля продажу! маг. Mi Store Здолбунівська, 17 найгірший магазин в місті! Однозначно не рекомендую нікому!

21.09.21 купил телефон. Убедили заказать у них защитную пленку стоимостью 450 грн. Поклеили плохо. Криво отрезали саму пленку. Убеждали, что нормально. Классная фраза прозвучала от сотрудника: "Я ЧЕЛОВЕК, я не могу сделать ровно". После этого попросил снять пленку и вернуть деньги за нее. После чего последовало бурчание в мою сторону и насмешки. Решил вернуть и телефон. Не намерен тратить деньги у ХАМОВ.

Покупал тут умный чайник от Xiaomi, к персоналу и покупке нет никаких претензий, позвонил, заказал, на след день доставили сюда на выдачу, пришел, забрал. Дали товар, гарантию. Всё хорошо. Это я все к тому, что не совсем понимаю откуда столько негатива)

Сегодня посещали данный магазин ходили за Телефоном Магазин (Mi Store) маленький,но очень комфортный без всякого пафоса ✨персонал обыкновенный без короны на головена Любой вопрос дадут ответ✨ моё первое…

Оригінальній магазин продукції сяомі я фанат сяомі і всім рекомендую завжди коли запитував у консультанта завжди відповідь була точна та адекватно якщо попосрити вам розкажуть все що вам незрозуміло чи цікаво ось так.

Не все консультанты компетентны несколько раз были ситуации когда уверенно они доказывал мне то что не являлось правдой чем вводили в заблуждение

Ужасно!!! Простоял пол часа в ожидании консультанта.. всем все равно!!! Все продавцом занимаются какими то своими делами!!! Черти что!!

Все на вищому рівні , консультанти привітні та добре знають свою справу, відвідував магазин 14.09.2021 року

Добрий і відзивчивий персонал. Було приємно купити телефон.

Покупкой и обслуживанием очень доволен. Ребята молодцы

менеджеры не компетентны

…

Пойдет