Jamais voltarei a alugar carro com vcs ! Inadimissivel eu ter que ligar 93 vezes e ninguem , absolutamente ninguem atender ao telefone ! Tentei ligar na sexta dia ( 06/1-23) 57 vezes e ninguen atendeu ! Tive problema no carro e tentei ligar no dia seguinte e nada foram 28 vezes Hoje domingo foram 93 vezes e ninguem atendeu ! Tive que ligar pra central e infelizmente eles nao poderiam me ajudar pq eles nao fazem alteracao de contrato ! Eu teria que sair do local que eatou a 80km longe de manaus pra me dirigir ao aeroporto . Ja aluguei diversas vezes o carro e essa vai ser a ultima vez ! Vou pagar mais caro em outra locadora mas nao vou passar a raiva que passei esses dias com essa locadora ! Impossivel uma loja do aeroporto ter essa atitude , e se quer colocarem um telwfone celular pea contato em caso de nao conseguir contato com a loja ! Pra alugar sao bons mas pra ajudar ao clientes em informacoes sao pessimos ! Fora as atendentes que ficam la cochinhando e rindo na frente dos clientes. E DETALHE, quero excluir meus dados da movida e eles dizem que eu preciso baixar o app para fazer, porem nao consigo fazer o cadastro porque minha habilitacao é internacional e o app nao reconhece minha habilitacao, depois fui na loja e eles me mandaram ligar, eu liguei e depois de ter ligado eles me falaram que nao poderiam excluir e eu novamente teria que baixar o app,..enfim, fica que nem gato e rato . EU NAO QUERO MAIS NENHUM DADOS MEUS COM A MOVIDA. ENTREI em contato com a movida e ate hoje nao entraram em contato comigo.

Deixa a desejar quanto as informações na hora da contratação. O seguro do carro não cobre pequenas avarias, como retrovisor e parabrisa. Paguei o seguro do carro e precisei trocar o parabrisa e tive que pagar um parabrisa novo, ou seja, não adiantou de nada o seguro. Nesse caso a franquia deveria ser reduzida e não foi. Além disso cobram 12% de taxa administrativa. Contratei o carro em uma agência de viagem e paguei antecipado. Quando fui devolver o carro tive que pagar mais 12% do valor do contrato. Sendo que não fui informado com antecedencia sobre essa taxA. Além de ter que trocar o parabrisa que foi avariado por uma pequena pedra lançada de um caminhão, furtaram do carro uma cadeirinha de crianca. Tive que pagar uma cadeira nova, o que é normal, entretanto, paguei um valor bem superior ao valor de mercado. Fiz cotação em 4 lojas para comparar. Ou seja, recebi no carro uma cadeira mediana e usada, mas tive que pagar o preço de uma cadeira top de linha. Dei uma estrela por esses fatos, mas ressalto que fui bem atendido pelos funcionários.

Péssima experiencia, reservei um carro para pegar no aeroporto, pra minha surpresa qdo cheguei ‘em Manaus minha reserva tinha sido cancelada sem nenhuma explicação. Tinha uma fila enorme e fui diretamente com a funcionária só pra saber a justificativa do cancelamento, a mesma me disse q eu teria q aguardar na fila, ok, esperei uma hora e meia e qdo chegou a minha vez a mesma disse q eu teria q ligar pra central pois no sistema dela não diz o motivo do cancelamento, a mesma nem sequer pediu o número da minha reserva. Pq ela não me disse isso logo início qdo fui lá só pra pedir informação?!?!?! E me mandou esperar?? Palhaçada dessa empresa. E lendo outros comentários vi q os cancelamentos sem justificativas acontecem frequentemente. Nota zero pra locadora, zero pra funcionaria.

Carefull - they charge you extra washin without letting you know! The whole process of renting a took at ~45min (waiting in the queue + getting the car). The person at the counter was nice After we started, we heard a wired noise of the right side wheel. I checked the pressure of the tire and it was a bit too low, the rest was ok. We only rented for 1 day Before returning the car we washed the car by hand, so it was clean.The person person who checked the car, didnt speak english,, and he just put a thumb up and said ok,and let me sign on his tablet, without showing me that i have to pay an extra amount of washing: now I had to pay an additional fee of 40 reals, why??  This is simply not ok! Andreas Butry CHECKLIST referente ao contrato de locação Nr. 20418528.

Fuja da loja aeroporto!o!!m Fomos bem atendidos na loja do centro em Manaus, porém ao devolvermos o veículo na loja aeroporto, nos separamos com uma atendente despreocupada e sem paciência. Ficamos meia hora circulando pelo estacionamento do aeroporto, não havia sinalização. Quando ligamos para pegar informações, a atendente Lucilene, disse é era para lermos a placa enorme na nossa frente e desligou na nossa cara. Ao ligar novamente, ela não atendeu. Depois do meu marido deixar o carro no estacionamento e correr ao aeroporto, ela limitou-se a mandar nos dar a volta e pegar outra saída, sem nos orientar adequadamente.

Minha experiência com a movida sempre foi ótima, excelente atendimento e boas condições de aluguel, porém, infelizmente desta última locação não foi das melhores! Aluguei um carro e tive a infelicidade de causar um pequeno e leve arranhão na lataria do porta malas e na devolução do veículo me cobraram a pintura de toda a peça, R$ 280,00. Achei um absurdo! Se fosse assim, no momento de alugar o veículo, teriam que descontar, também, os arranhões que o carro já tem, concordam? Por esse motivo estou dando apenas 1 estrela.

Que experiência horrível, fizemos a reserva pelo app, recebemos o comprovante por email. Ao chegar ao balcão para retirar o veículo fomos informados que a movida cancelou a reserva e não nos avisou nada, o pior de tudo foi o atendente nos informar isso sorrindo e falando que não poderia fazer nada, para procurar na localiza. Fomos a localiza e saímos com o veículo por um valor ainda menor, certamente não procuraremos mais a movida nas próximas viagens!

Experiencia horrivel, já é a terceira vez que a fatura do carro vem superior ao valor da reserva, valor da diaria vem totalmente diferente do valor que pegamos na locadora. Atendentes super rispidas e grossas, gerente mal educado, não sabe dar resposta alguma, não resolvem nada, um fica jogando para o outro, mas o boleto não chega nem a vencer e já estão cobrando no mesmo dia, e deixam os clientes constrangidos no atendimento. Totalmente horrivel.

Tentei alugar pela primeira vez e já não gostei! Aluguel super burocrático! Atendente do aeroporto super indiferente com o cliente! Da impressão que não somos bem vindos! Como a empresa permite uma postura dessa? No final das contas o resultado financeiro depende da experiência e diferencial competitivo da empresa. Vide Localiza, sempre sou muito bem atendido lá embora seja mais caro! Não volto e não recomendo!

Comentário Antigo: Sou cliente a anos da movida.. o atendimento é excelente e a frota de carros sempre nova e completa Atual: Se tornou a pior empresa , toda locação é uma dor de cabeça.. acumulei uma duzia de reclamações no último ano.. tenho próximo de centenas de locações fechadas .. mas nos ultimos 2 anos a empresa so piora… saiu da melhor empresa para a pior em atendimento . Movida nunca mais

Daria 5 estrelas pelo atendimento, muito atencioso e prestativo. porém estou avaliando o descaso da movida, fiz uma reserva para o dia 22/05 Sai de São Paulo, tudo ok, ao desembarcar do avião recebo um SMS confirmando o cancelamento da minha reserva, simplesmente cancelaram minha reserva me deixando na mão, sem nenhum motivo, fui “socorrido” pela Localiza.

Eu aluguei um SUV que foi baixo para o chão. E comprei o melhor plano de seguro quando o aluguei. Porque o carro estava muito baixo Eu bati em uma barreira em um estacionamento. Meu carro é mais alto. Pelo menos com o melhor plano de seguro ainda tive que pagar R$3.800,00! Cuida em Manaus! Entre buracos nas ruas e tantos motos você é melhor com Uber.

Terrible customer service. I was very pleased with movida Rio, Sao Paulo and Port Alegre offices. But not at MAO. The agent was trying to force me download movida app in order to give me a car. Not helpful at all. I refused; and got a car from the next door. But I am glad that they care enough to start staff education and correction.

A pior agência do Brasil... Comprei um pacote d pra Manaus com a reserva do veículo e tudo confirmado, mas quando cheguei na agência no aeroporto em Manaus os agentes falaram que a minha reserva tinha sido cancelada. No mesmo momento fui na agência da localiza do lado fiz a reserva retiro o veículo e tudo certo. Pra movida nota "0"

Atendimento horrível. Atendente foi super indiferente, não consegui alugar pela Internet e nem presencial pois alegou que estava sem sistema. Parecia que não queria alugar, muita má vontade. Profissional totalmente despreparada. Prefiro alugar mais caro na Localiza master um bom atendimento.

O carro que aluguei estava em um excelente estado, porém a demora para liberar o carro (check in) foi de 1h! O atendimento da movida no aeroporto de Manaus é péssimo, as atendentes não são nenhum pouco gentis. O carro veio com uma multa da zona azul no qual eu tive que arcar. Não recomendo!

Alugar um carro na Movida é uma mão na roda. Com o stande no sub-solo do aeroporto, não tem erro. O atendimento foi bom, rápido e desburocratizado. Movida está sendo uma das melhores empresas no ramo, com as melhores taxas. Recomendado para quem deseja ter um final de semana motorizado.

A minha experiência com a movida sempre foi boa, nunca tive problemas. De fato, há uma demora no processo por conta da alta demanda e o quadro de funcionários não suprir a necessidade, uma dica, contratem mais gente 1 funcionários pra atender 10 clientes é complicado demais.

Quando precisei não havia carro disponível, somente com reserva antecipada. Os atendentes pareciam desinteressados, parece que o cliente é um inconveniente. A poucos metros fui muito bem atendido em outra locadora com transfer e carro disponibilizado em poucos minutos.

Cuidado ao viajantes por profissão. Esta empresa loca carros para Uber e esperam um viajante desavisado que, por excesso de trabalho e confiança não confere todo o veículo na retirada e colocam "avarias" na nossa conta. Se puderem, usem outra locadora.

Experiência agradável. Como já tinha alugado uma vez antes e usando o mesmo cartão de crédito o aluguel foi bem rápido, a retirada do carro também foi bem rápida já que os mesmos ficam no estacionamento do aeroporto.

Filas sempre muito longas, mais de 1 hora de espera em todas as vezes que estive em Manaus este ano. A movidas poderia ter mais guichês para melhor atender a demanda. Nos recomendo e passarei a reservar na Localiza.

Fila de espera enorme para pegar o carro, má sinalização para chegar onde pega o carro, poucos funcionários, local sem estrutura nenhuma dentro do estacionamento do aeroporto. A concorrência agradece tudo isso!

PÉSSIMA! Parece que meu voo de Brasília pra Manaus foi mais rápido do que a espera por um carro que já havia sido reservado. Nitidamente a equipe deveria ter no mínimo o dobro de pessoas. Fujam dessa cilada!

A retirada demora muito, o atendente vai buscar o carro lá não sei aonde quando chega tira zilhares de fotos do carro até que finaliza e vc pega o carro, porém o aluguel mais em conta que outras locadoras

A minha experiência não foi e parece que não será! Os funcionários que lá estão ou deveriam estar não atendem O TELEFONE QUE ESTÁ EXPOSTO NO GOOGLE ! Para que o número de telefone na Internet ?

péssimo atendimento na unidade do aeroporto de Manaus atendentes mal educados mal informados entrega do carro demorada local de recebimento calor e sem conforto viva a concorrete Localiza

Péssima, atendente mal educado, confirmaram a reserva por e Mail, chegando no aeroporto para alugar o atendente simplesmente falou q não teria o carro, e q não poderia fazer nada.

Depende, se aquela Luciene ainda tiver no atendimento fuja da loja do aeroporto! Atendimento péssimo! A loja da torquato é um pouco melhor. Mas boa mesmo é a Localiza! …

Ótima locadora de carros, uma das melhores. Atendente Denilson gente boa demais, nos atendeu super bem tirando todas as nossas dúvidas, com certeza iremos alugar mais vezes.

O valor mais baixo não compensa o tempo de espera. E não foi um evento isolado, as últimas 4 vezes tive que aguardar quase uma hora pra pegar o carro. NÃO ALUGUEM AQUI.

Pior locadora que eu já vi na minha vida. Meu pai pagou pelo carro eles não tinham o veículo disponível e ainda não ressarciram o dinheiro!!!! …

Movida do aeroporto de Manaus tem os melhores profissionais!!!! Agradeço especialmente o Sr° José Carlos parabéns movida Manaus!!!!! …

Atendimento excelente... rápido, facilidade para pegar o carro...carros novos. Eu precisei renovar, foi super rápido, liguei no 0800 e rápido resolvi.

Excelente locadora! Atendimento nota 10, funcionários atenciosos, serviço de atendimento ao cliente perfeito, e veículos novos! Simplesmente a melhor!

O atendimento é bom. Mas a empresa deveria dar uma instrução melhor para os funcionários sobre o plano flex da movida.

É simplesmente displicente. O cliente quer um atendimento o qual se dermos sorte em 45 minutos.. Ou mais..

Atendimento muito bom. Funcionarios simpaticos e atenciosos. Pode ter filas em horarios mais movimentados.

Muito ruim. Sem carro disponível, mesmo com reserva. 2hs e meia de espera no aeroporto de Manaus.

Rápido para entregar, mas para retirar o carro foi lento. O atendimento é bom porém demorado.

A fila sempre é grande e apenas um funcionário no balcão de atendimento

Otima locadora de veículos, o melhor preço no quesito veículos 1.0.

Muito boa.. Lugar para estacionar e atendimento de excelência

Muito bom. Ótimos carros e higienizados internamente

Um pouco demorado para a retirada no balcão

Muita praticidade e cuidado com os clientes

Muito boa minha primexperiência

Tratam o cliente como lixo ...

Foi ótimo serviço excelente

Experiência estressante!

Atendimento horrível!!

Atendimento excelente

Sempre um bom negócio

A movida é nota dez.

Super... Recomendo..

muito bem localizado

Um pouco complicado

Muito bom mesmo

Recomendo

horrivel

Good