Сьогодні були з дружиною в даному кінотеатрі, після сеансу традиційно потрібно сходити в туалет ,щоб помити руки після попкорну, і тут найцікавіше: намилив руки, а води немає…весело, відкрив плечем двері, підходжу до стійки бару і кажу, що в туалеті немає води, видно що я не здивував дівчат за баром, вони відповіли, що я можу придбати в них вологі серветки по 2 грн/шт. Це просто сміх, на що я відповів чому просто не поставити вивіски що води в даний момент немає і що вони могли б в таких ситуаціях просто поставити контейнер з вологими серветками для зручності відвідувачів. А не ставити людей в дурне положення і заставляти приходити до до бару і купувати по 5 серветок в них. Якесь жебрацтво. Поки я говорив з дівчатами з бару прийшло ще 4 відвідувачів з тією ж проблемою, їм відповіли так само. Дуже прикро що такий класний кінотеатр псує такий ганебний сервіс. Фото квитків при необхідності можу добавити. (Для підтвердження що це точно було сьогодні) Вийшовши з кінотеатру пішли в туалет на 2 поверсі Спартака, поруч з кінотеатром, і тут чудо - вода там є.

Вперше бачу таке жахливе обслуговування. Ходимо на вечірні сеанси і щоразу натикаємось на стажерів, які не вміють нічого: нам двічі пробили квитки і не пускали на сеанс, бо квитки вже використані, цілий фільм біля нас сиділи дівчата, які фоткались, бавились на телефоні і дивились відео (так, все це в кіно), що вперто ігнорував той самий стажер. Окуляри перед переглядом фільмів у 3д як виявилось можна обирати самостійно, псувати їх і тд, оскільки працівники нічого вам не скажуть. Також ніхто не врятує вас від компанії мужчин 35+ які прийшли в кіно вже п'яні і цілий фільм продовжували випивати, смітити і голосно обговорювати різні проблеми. Також, якщо посеред фільму раптом зникне картинка з екрану ніхто її назад не поверне, поки глядачі не почнуть обурюватись і виходити з кінозали. Брати квитки через додаток також не надійно - останнього разу нам списали гроші, квитки не надійшли і якби ми самі не помітили цього, то лишилися б з носом. Той випадок, коли хороша мережа найняла некомпетентних працівників.

Ми всвєю сімʼю завжди відвідуємо Multiplex. Після перерви, вирішили відновити сімейні походи на фільми/мультики. Але наші враження були негативні.. Перше що нас здивувало це одна прибиральниця на весь зал, яка фізично не встигала прибрати і люди почали заходити в зал, і вона всіх просила ще зачекати, щоб до прибирати. Тоді до неї забігла ще одна і вони дуже швидко вдвох прибирали, і люди всеодно йшли в зал, тому що скоро мав бути початок фільму і кожен хотів зайняти своє місце. Двоє прибиральниць на один зал, це жесть..економія на працівниках дуже помітна, та вже відвертає від цього кінотеатру. Наступне було коли ми прийшли до наших покращених місць, а їх вигляд…я думаю достатньо подивитись фото. Чесно було огидно сідати і садити дитину. За що ми заплатили 400 грн?!за обідрані крісла?! Львів. Спартак.

Хочу поділитися враженнями від адміністрації.Емоції про зашкалює... Почнемо з фільму Мішка Фреді сьогодні прем'єра фільму ..Ми купили квитки на сайті 3шт.так я мала з собою дітей їм 12.13.13.При вході в кіно театр перевірка документів так як ми не мали 16+ потрібно було опікуна я пояснила що буду поруч так як не можу зайти в зал тому що в мене ще маленька дитина 2 роки а зал шити немаю з ким .Адміністрація категорично заперечувала щоб діти були в залі без повнолітніх. запропонували купиток собі з маленькою дитиною .Я сказала що куплю квиток але у залі не можу бути..Тоді важний п.Адміністратор сказав якщо Вас не буде в залі ми будемо змушені дітей вивести з залу.Отож у мене питання дітям з 2 років можна а 12 ні я в шоці від наших молодих людей.Також додаю фото

Вчора ходили на фільм у даний кінотеатр, настрій зіпсував персонал перед початком фільму, підійшли до каси аби купити попкорн і тд...до нас підбіг хлопчина, не привітався не сказав хто він взагалі а зразу у наглій манері :"Я вам три рази кричав підійти, ваші квитки.." окей показую з елект.пошти сказав завантажити, без питань завантажую, за секунд знову хамовитим тоном "То скачуєте чи ні.." (в думках хотів просто в зуби йому заїхати).. у кінці ні дякую..ні допобачення просто розвернувся і пішов хамити до наступних, можливо поганий день був у хлопця але мене це не хвилює..якщо вже вийшов на роботу то потрібно і відповідно працювати а не портити настрій відвідувачам. Доречі попкорн з беком до одного місця

Далеко не найгірший кінотеатр. Крісла не такі зручні як в планеті але цілком пристойні. Ціни доступні, асортимент достатній. За потреби можна придбати різні напої і наїдки. Це з плюсів. З мінусів - чистота залів. Не можу сказати що дуже брудно, але хотілося б дещо кращого прибирання. Не критично але доволі не приємно. З дивного в сьогоднішніх умовах - продаж квитків у цілий зал. Я не є прихильником ковід-істерії, але, якщо є рекомендації по обмеженню продажу квитків, то їх варто дотримуватися. В раді де випало мені сидіти на фільмі не було жодного вільного місця, як і в кількох рядах попереду.

Навіщо відкривати щось, що до кінця недороблене, я не розумію, але по-порядку: - кави ви тут не купите. Лише попкорн, солодкі води, пиво. Бару і кафешки теж немає. Після 22ої не поїсте - попкорн несмачний. Ціна якість - неок - запускають в зал за 5 хв до початку - некоректно працює сантехніка в жін.туалеті. кілька кранів просто течуть час від часу + квитки на нічні сеанси по 50 грн, але є вірогідність піти в кіно з купою бидла(пардон), яке персонал виводити чи заспокоювати не буде Загалом, особисто мені вертатися сюди не хочеться.

Весь сеанс непрвнолітні діти сиділи і бухали на першому ряді і заважали дивитись кіно - бігали і кричали. Буди чисельні скарги з боку відвідувачів і звернення до адміністраціі (Мар’яна привіт) - персонал Мультиплекс заходив в зал і бачив те що відбувалось втім ні персонал ні адміністратор не вжили ЖОДНИХ ЗАХОДІВ щоб це припинити. Це некваліфікований і неклієнтоорієнтований підхід де гроші відвідувачами буди сплачені дарма бо фільм подивитись так і не вдалось але адміністрацію це не цікавить

Не зачиняються двері в залах, в результаті під час темних сцен у фільмах видно жовтий прямокутник у правій нижній стороні екрану. Це дуже відволікає (Напевно, це не тестували, коли будували вхід, а потім знехтували). В деяких залах - брудне полотно екрану, наче хтось кидав або розлив щось на нього. Надто багато реклами перед кіно (навіть не трейлерів). З плюсів - дешевше ніж в Планеті Кіно, а також це єдиний кінотеатр в районі вул. Мазепи. Але врахуйте недоліки описані вище.

Після покупки квитків онлайн, кошти з картки зняли, а квитки так і не прийшли на пошту. На наступний день кошти повернулись на карту, а квитків на фільм вже немає. В результаті, настрій і вечір зіпсований. Менеджери гарячої лінії працюють жахливо, абсолютно не компетентні у своїй роботі, підвищують тон і відмовляються будь-що пояснювати. За 15 хв розмови на вибачення так і не дочекалась! Повна зневага до клієнта і хамство! Прохання зв’язати мене з керівником проігноровано.

Місце чудове, перегляди комфортні. Але є але... це не коректна поведінка відвідувачів, які поводять себе не прийнятно. На загальних місцях виставляють ноги на крісла, я вже мовчу про свинство, яке розводять навколо себе. Рагулізм - у його "найкращому" прояві. Було б чудово, якби працівники звертали на це увагу, і контролювали ще і зі свого боку поведінку таких "персон". Перегляди мають бути комфортними для всіх, на скільки це можливо.

Перебували сьогодні на перегляді фільму.Фільм чудовий ,що не можна сказати про працівників футкорну.Вікторія ,так звати менеджера до якого ми звернулись.Всю розмову переказувати не буду,мене лише цікавлять відповіді на такі питання: 1.Чому людина яка сама не дотримується правил елементарної гігієни ,робить зауваження 2.Чому між клієнтами робимо різницю(тобто подобається клієнт обслуговуємо,як ні то .....)

Завітали з чоловік на перегляд фільму на касі Ми запитали чи діють пільги так як чоловік учасник АТО ,нам відповіли що діють тільки для (інвалідів та студентів),для учасників АТО пільги непередбачені, дуже обурює те що коли наші хлопці в цей момент захищають нас а коли вертаються то потрібно оббивати пороги і відстоювати праваPS.Напевно студентам не навчатись потрібно,а використовувати пільги.

Одна зірка працівникам фудкорту з попрокном. Обслуговування неприємне, я купила 2 попкорн і після фільму попросила якись кульочок, мені відмовили і розвернулись. На сайті при купівлі квитків та попрокну написано, що я можу забрати товар без черги, в чому мені було відмовлено тим же працівником в неприємній формі. Я прийшла на фільм у свій день народження, більше не буду брати тут їжу. 24.08.2021.

2.07.2023 настрій зіпсован ! Продали великий попкорн карамель, абсолютно не солодки та не хрусткий . Викинули у смітник !І І це постійно ,я так зрозуміла на одній із зміні! В мене аудиторія у інстаграм майже 200 тисяч . Обовʼязково поділюся враженням зі своєю аудиторією . Реально якимь пізде через раз . Ну як так може бути ?. Один день ідеальний , на наступний раз «жах» 190 грн у смітник !!!!

В «Спортлайфі» гарні басейни. Персонал уважний і ненав’язливий. Багато інвентарю, яким дозволяють користуватись. З душових до басейнів можна дійти сходами два поверхи, або доїхати ліфтом, бажано мати халат, бо в коридорах прохолодно. Дитячий простір, на відміну від Спортлайф на Героїв УПА, досить різноманітний, дозволяють заходити у всі локації, і користуватись усім, що є на території.

Кінотеатр бомба, але виїхати з їхньої парковки майже нереально, якщо ви перебували більше двох годин. Щоб оплатити парковку треба пройти квест " знайди робочий паркомат". При виїзді оплатити не можна, треба зайнятися пошуками робочого паркомату!!! Враження негативні!!! При в'їзді ніякого попередження про оплату, не при виїзді біля шлагбаума, немає.печалька

Те, що тут рідко перевіряють білети, це на руку глядачу. Але, начальство, подивіться і пожалійте цю бідну дівчинку, яка єдина обслуговує таку кількість людей, які хочуть купити попкорн! Навчіться трохи розприділяти обов'язки, або візьміть більше людей на роботу. Ми чекали на попкорн 15 хв, і запізнилися на початок фільму

Завжди, коли відвідуємо Мультиплекс, купуємо карамельний попкорн і завжди він був смачним, але сьогодні дуже зіпсували настрій. Попкорн був не хрустким, скоріш за все, вчорашнім, з додаванням невеликої кількості свіжих хрустких смачних зерен. На моє зауваження бармену після сеансу, він відповів: "Вибачте".

Ходили спеціально на "Наші котики"! Швидко потрапили, хоч черги і швидко наростають, але персонал оперативно справляється: швидко обслуговують і в гардеробі, і в барі, і в туалеті:) Зали комфортні, звук і зображення класні. І фільм рекомендірен! П.с. Чисто, швидко, смачно. Приймають картку е підтримки!

Дуже крутий кінотеатр + Демократичні ціни + Практично завжди є місця + Багато сеансів на фільми + Є відкидні крисла та віп зал + Швидке обслуговування (був нюанс з поверненням коштів, через евакуацію, повернули за 10 хвилин - в першому залі трішки проблема з екраном виглядає ніби биті пікселі

Дуже зручне місце розташування. Демократичні ціни. Приємні зали з хорошими екранами та звуком. Достатня відмтань між рядами. Крутий зал LUX (обережно - на розкладеному кріслі можна заснути, якщо фільм виявився не таким цікавим). Останнього разу було не зовсім чисто. П‘ятірку поставлю авансом.

Однозначно рекомендую!!! Чудове обслуговування, приємні ціни, смачний поп-корн і просторі зали, роблять перегляд фільмів просто неперевершеним і комфортним. Один мінус 15-ти хвилинна реклама, проте і в ній є плюс, можна побачити круті фільми, які скоро мають вийти в прокат.

Дуже гарний інтер'єр, все класно, але є але... На вечірньому кінопоказі заплатили за місця в люкс зоні. Люди, які купили звичайні білети, зайняли наші місця ( ми спізнилися на 5 хв), роблю висновок, що трапилася така ситуація через відсутність контролера взагалі

Завжди купую поп-корн: супер-сир великий. Цього разу був жахливий, несмачний, без сиру. Ще трохи якості залишилось в карамельному. Ціна за великий супер-сир та маленький карамельний, майже 250 грн. Це, на мою думку, не дешево, тому і хотілось би якісного товару.

Придбав білети на Джон Вік 3 Купити «супер сир» попкорн не дозволили , притому що його було вдосталь, пояснили тим що необхідно купувати онлаін , але вже пізно до потрібно завчасно Білети бути в люкс зал, який абсолютно не прибраний, хоча рахується найкращим

В залі було 5 людей на сеансі. Пройшло половина фільма і до мене прийшов охоронець домахався щоб я пересів у своє місце, бо те на яке я сів дорожче. Так противно стало, ставлення до клієнта таке воно, більше туди не ходитиму і знайомим не радитиму.

Любимо ходити в цей кінотеатр через локацію. Є великий вибір попкорнів, пепсі на розлив була чомусь тільки 0,8, зали і туалети чисті, притензії тільки до lux ряду в 4 залі, ну прям дуже вже обдерті крісла! А квитки дорожчі на 100 грн!

Дуже неприємне ставлення персоналу на вході. Таке враження, що це не перевірка квитків та сертифікатів/тестів, а допрос у поліціі. Завжди полюблали з дружиною ходити у ваші кінотеатри, але зараз лишився негативний осад та обурення!

Хороше місце, великі кінозали з вилечезними екранами, зручні крісла особливо на 8-му ряді ) Рекомендую сюди сходити з рідними та друзями, з мінусів дуже багато людей потрібно завчасно приходити щоб купити попкорн, а так все супер!

Продавати продукцію, кажучи що то є аналог якоїсь популярної продукція, а по факту не є аналогом навіть на 1%, і по при це не хочуть повертати кошти за відвертий мусор, клієнтоорієнтованість на всі 100% у вас. Дно а не кінотеатр

Чому ви не надаєте можливості повторно переглянути фільм, якщо сеанс було перервано??? Це порушення прав споживачів!!! Або ви повинні, в повному обсязі надати послугу, за яку було оплачено, або ж поверніть кошти за квитки!!!

Досить круто. Зручні крісла, в залі спокійно можна сидіти на витягнуті ноги та не боятись що зачіпиш сусідів нижче. Величезні екрани достойний звук. Наявнісь дитячої зони. Ну і що саме приємне це ціни нижчі від всюди.

Просто вражена розмірами, надзвичайно гарним інтер'єром. Зали просто надзвичайно просторні, дуже багато місця між рядами і відвідувачі без першкод можуть рухатись. Ну і попкорн з трюфелем це вистріл у саме серце ❤

Жахливо сильний звук, можна оглохнути Скільки раз попереджала менеджерів, результату немає Таке враження, що звук для стадіону Львів. Погано сприймається фільм, особливо якщо в залі 10 чоловік.

Дуже сподобалась лояльність до клієнта. Було разок що купив білети не на той день, а прийшов пізніше. Так повернули гроші без питань. Такі от моменти якнайкраще характеризують компанію!

Доволі мила місцина з безкоштовним паркінгом, ідеально чистими санвузлами й великою кількістю залів. Ще й на вході посміхнулись! Відразу видно пропрацювали з персоналом Враження чудові!

Погане обслуговування, про повернення квитків взагалі мовчу. Працівники не слідкують за квитками, тобто купивши квиток на майбутню дату можна прийти сьогодні, що за діч?…

Все сподобалось. Зали гарні, чисті, комфортні. Один ньюанс- немає направляючих табличок де знаходиться туалет. Мій малий (6) років не знайшов і побіг в фуд зону…

Адекватні ціни, дуже затишно. Диванчики біля бару вже розвалюються помаленьку) не критично. Зали прибрані , ковід сертифікати перевіряють.

Гарний і затишний кінотеатр, особливо в останніх рядах. Сподіваюсь ця якість збережеться надовго. Персонал працює добре і ввічливо.

Сходив на татусів уїкенд, взяв середній супер сир, проте настільки поганої якості та не їстівний, що настрій витягував тільки фільм

Місця super lux виглядають не дуже люксово. Хоча ціна 250грн. Перешийте будь ласка ці крісла. Або зробіть однакову ціну для всіх.

Чудовий кінотеатр, все сподобалось, обслуговування швидке, кінозали зручні та чисті, вбиральні чисті і мають дитячі зони

Сучасний і компактний ТРЦ. Адміністратор Юля на своєму місці. Приємно спілкуватися з молодими і перспективними.

добре зроблено що можна кликати офіціанта. зручні крисла. зняла зірку за мало працюючих кас. Черги великі

Поки ми вибирали фільм,нам встигла нагрубіянити дівчина,яка сиділа при вході((( ми розвернулися,і пішли !

Найкращий кінотеатр Львова,як на мене)) Привітний персонал,смачна їжа,і просторі кінозали…

Все класно, лише немає покриття моб.зв'язку на території кінотеатру, тому ставлю тверду четвірку.

Ввічливий персонал Чистий зал❤ Є де зачекати на свій сеанс Навіть найменші взахваті …

Черги в бар останній місяць по 20 хв, працюює 1-2 каса і дуже повільно, задовбало

Жахливий кінотеатр, дуже грубі працівники ,інформація на сайті вказана не точно

В кінотеатрі дуже холодно, вчора була на фільмі, сьогодні хвора …

Цікавий новий ТЦ, дуже радію що у Львові багато роблять для міста

Чисті зали, приємний персонал і смачний попкорн Суперсир)

Класний кінотеатр! Ввічливий персонал, смачний попкорн!!

Чисто, просторо. Нові великі зали з зручними кріслами

Персонал вічливий. Кіно зал бомба. Всім рекомендую

Дуже класний кінотеатр, з Вікторією не порівняти

самий поганий кінотеатр! Не їздіть сюди