Para el presente señor alcalde Castro y los anteriores, es lamentable como mi ciudad se encuentra de mal en peor, no es posible que todos los alcaldes se esten preocupando solamente en cambiar las baldosas del centro de la ciudad, y no se hagan reparaciones de todos los hoyos que se encuentran en las diferentes calles de la ciudad, yo pregunto si la municipalidad ¿paga los daños por reparaciones de nuestros vehiculos y accidentes por caidas ? señor alcalde pregunto a usted ¿donde estan los dineros del patrimonio?¿quien esta haciendo uso de esos dinero?es lamentable señor alcalde que en nuestra ciudad no se vean los avances para que se cumpla las normas para ser patrimonio. Ahora bien señor alcalde, no se si usted se moviliza en helicoptero desde su casa hasta la municipalidad, por que aparentemente usted no observa como esta la ciudad y los hoyos de todas las calles. señor alcalde no basta candidatearse y pedir los votos de todos nosotros y presentar falsas expectativas de adelantos para la ciudad; no nos engañe señor alcalde en tiempo de elecciones pidiendo el voto a cambio de un vaso de vino y una empanada Ahora bien señor, como es posible tanta diferencia entre dos ciudades ( viña del mar y valparaiso), siendo que la alcaldesa de viña se preocupa el 100 % de hermosear la ciudad, en consecuencia los dineros del patrimonio, pago de parquimetros,etc. son para mantener y hermosear nuestra ciudad para cumplir con el patrimonio. Señor alcalde no basta salir en television en cada ceremonia,si usted no cumple con su cargo para el que fue elegido. Saluda atte Un ciudadano contribuyente.

Sr. JORGE CASTRO MUÑOZ. ALCALDE ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE VALPARAISO. QUINTA REGIÓN. Por intermedio de la presente me dirijo a usted Sr. Alcalde de Valparaiso para solicitarle una respuesta a mi reiterado procedimiento para que alguien o algún funcionario Municipal se digne a cumplir de poder realizar la ENCUESTA para la FICHA DE PROTECCIÓN SOCIAL CHILE. Mi nombre es Luis Antonio Rojas Araneda,Edad 53 Años, Nacido un 13 de Febrero de 1962 en Valparaiso, Rut 8.811.152-4, con Domicilio Legal en Calle 7, casa 347, Población Porvenir Bajo, Sector Playa Ancha, Valparaiso, Fono de Casa red fija 2281447, Celular 54624578. Mi situación es que soy una persona Jubilada por Discapacidad Física, sufro de una Enfermedad que deteriora mis huesos y posibilidades de moverme fuera de otras complicaciones. Esperando poder tener el apoyo de mi querido Municipio desde ya muchas gracias y si requiere documentación medica se las puedo hacer llegar para que me visite una asistente social, ver la posibilidad de atención del consultorio en domiciliaria, y ayuda en alimentos no soy un aprovechador pero mis condiciones no me permiten trabajar . sin otro particular me despido de usted esperando una pronta noticia y buena acogida. atentamente a Usted LUIS R. ROJAS ARANEDA CHILENO.

Cómo es posible, qué su personal encargado del alumbrado público, no cumpla con su trabajo. Se informa de corte en mi sector a las 6:00 de la mañana, quedan de acudir lo antes posible, a solucionar el problema, pasan las horas y nada, oscurece nuevamente, quedan de venir, y siendo ya las 23:30 horas ni luces del técnico, la operadora atiende de mala forma y se niega a dar su nombre. Cuando Chilquinta tenía la concesión del ALUMBRADO PÚBLICO, nunca sucedió ésto. Si no cuentan con personal idóneo, entreguen este trabajo a quién cumpla y respete a los ciudadanos.

Fue rápida la atención, la ejecutiva muy gentil, ahora a esperar que el resultado sea favorable. Esta vez fui a renovar la licencia de conducir, encontré muy engorroso el trámite, solicité la hora en febrero y me la dieron para el 19 de abril, una vez ahí te llaman entre 4 a 5 veces para completar antecedentes y dar los exámenes, con una espera de 20 a 25 minutos entre una y otra. Estuve casi tres horas, creo que ha sido la vez que más me he demorado en realizar el trámite y las bancas y sillas son duras.

Pésima atención. En plena pandemia todo desorganizado gente sin el mínimo de distancia social y nadie ve nada. Yo baje hoy 25 de mayo estuve de las 8 AM y me puede hasta las 12:00 PM y no logre que me atendieran y el tramite que debo hacer es cambiar en el registro de hogares la parte socioeconómico. Esto deberían habilitarlos en los cerros para no bajar que yo por mimparte no e salido para cuidarme y capaz que con toda la gente que había hoy haya un contagio masivo.

¿Cuál es la dirección de correo electrónico de la Ilustre Municipalidad de Valparaíso? Necesito ponerme en contacto por correo con el Director de Aseo y en la página de la Municipalidad no aparecen los nombres, los cargos ni los correos de ninguna de las autoridades. Me gustaría que esto mejorara, ya que es muy importante la transparencia y la comunicación expedita con las autoridades. De esta forma, también los propios vecinos ayudaremos a mejorar la ciudad.

Muy ineficiente la atención, son amables y todo, pero lamentablemente la organización de turnos y entrega de números es un problema que históricamente nunca han podido resolver, prepárese para esperar. Cómo anécdota, está última vez que fui esperé una hora por un trámite que me dijeron (ahí mismo en puerta) que tenía que hacer en el segundo piso y que finalmente tenía que hacer en otro edificio, en otro lugar

No me gustó por la demora de entregar los documentos, he ido 3 veces a buscar un certificado y esta última vez me han dicho que no estaba redactado desde el 2 de febrero, y desde mayo del año pasado no me tienen el permiso de edificación de una ampliación. Por lo ocurrido SUGIERO se reemplaze la persona ya que se encuentra enferma y se han retrasado mucho tiempo los documentos.

Trámites que podrían ser mejor y más rápidamente efectuados si hicieran un estudio de flujo de usuarios. Se pierde demasiado tiempo en esperas. Baños sucios, y demasiado personal conversando en los pasillos. Falta gestión administrativa de calidad. Se nota mucho la diferencia de una Municipalidad a otra en estos temas. Ojalá mejoren, los usuarios contribuyentes se lo merecen.

Excelente, porque la srta. que me atendió fué muy amable y clara en la información que me dió...lo malo es que otras srtas. que están para atender,sacan la vuelta y cuando llegan a su módulo se ponen a hablar por el celular. Ojalá haya un jefe que supervise la atención al público ya que habíamos varias personas esperando que pasaran los números.

Las personas que atienden publico desconocen las tramitesa seguir te envian de un lugar a otro y te hacen perder el tiempo y a su vez lo pierden ellas. No estan capacitadas en cuanto a conocimiento para poder resolver en forma correcta y encauzar al publico y solucionar y ayudar a las personas que solicitan ayuda y tener un buen resultado

El servicio en general es pésimo, son supremamente desordenados. Hablare en el caso puntual de transito, para dar el examen no hay orden, demasiado ruido y cuando se notifica sobre estas inconformidades, los guardias municipales actúan de manera hostil, la atención es terriblemente mala, una municipalidad mediocre.

Expedito .Seguro . Buena atención. Limpio .agradable . Fuí a actualizar mi RSH y fuí muy bien atendido ,,no obstante ser pobre . Fuí de nuevo hoy 29/11/22 e hice una felicitación a srta que me atendió....Karina Santibáñez ....por su excelente atención... Todo Genial. Valparaíso TE AMO . Y sigue así por favor .

Hola este tipo todos los días se estacionamiento de minusvalidos cuando le sacaran un parte para que entienda que no es para el estacionamiento ? Hay gente que lo necesita y se tienen que ir a estacionar lejos porque están ocupados por personas que no tienen problemas físicos. Es realmente incomprensible

EN REALIDAD NADA ESPECIAL VALPARAISO CADA DIA MAS POBRE NO SE COMO PUEDEN LLAMARLE EL PATRIMONIO TODAS LAS CALLES SUCIAS, HAY TANTOS HOYOS NUNCA SE HAN PREOCUPADO.ABANDONADO TOTAL. LA ATENCION AHI NOMAS ,DEL ANO 2011 TODAVIA ESPERO QUE ME LLAMEN PARA TRABAJAR DE QUE ESTAMOS HABLANDO MUY DECEPCIONADA.

Pesima la atencion de la persona que da informacion para el depto de transito, deberian enseñarles educacion, estaba haciendo una consulta y se pone a conversar con una persona dejandome al telefono, si una respuesta. Aparte de lo despotas para responder, dan respuestas incompletas.

Pésimo servicio al público. A la gente de valparaiso; jamás atienden el teléfono publicado y si atienden te dejan esperando y hasta a veces te cortan el llamado después de una larga espera. Pésimo servicio; debieran renovar todo el personal pero con vocación de servicio público.

El caos vial en la ciudad es desolador. El departamento de fiscalización debe ser robusto, y utilizar TODAS sus herramientas fiscalizadoras. La situación se escapó de las manos. Hay autos mal estacionados por toda la ciudad, no solo en el centro, sino que también en los cerros.

Hola un cordial saludo a todas las personas de la municipalidad todos fueron muy atento en especial la Sra. De la casilla numero#9 permiso de circulación y de igual forma el Sr. Miguel agradecido primera vez q fui y fue excelente y rápido gracias y Bendiciones a todos.

Te hacen perder mucho el tiempo se supone que comienzan a trabajar a las 9 a.m. y hay trabajadores que llegan 9:30 además es mucha la espera de un documento que KO pueden hacer en horas en el computador te manden a esperar 15 días hábiles y se ve gente dando vuelta

Como buen porteño, debo hablar bien de mi municipio; al margen de lo anteriormente dicho, no puedo decir que en la muni, la atención es mala, al contrario, pese a que el público que a este lugar viene, con calma y paciencia, se logran los objetivos requeridos.

Mí hijo, solicitó cambio he fecha para rendir examen de conducir el 20 de septiembre,....le dieron fecha para el 5 de octubre a las *10:30,...pues bien, llegamos a la hora....pero no estaba en la nómina que tenían los encargados de tomar la… Más

Buenas atención, rápida y con personas capacitadas, lo que sí se podría hacer ingreso más temprano, para no tener que estar afuera a la interperie, desde las 07:00 a.m. o antes de esa hora y en invierno debería haber un plan de contingencia.

Cómo todo institución pública, la burocracia gana... Siempre de un lado para otro... Nadie parece saber nada... Unos tratan de ayudarte, pero, los burócratas de siempre no los dejan . Debiesen contratar personas con más vocación de servicio.

Llevo tres días tratando de hacer un pago en línea a través del sitio de la Municipalidad y no me resulta posible. No sé para qué ofrecen un servicio que no funciona... como casi nada, salvo el negociado de los estacionamientos y los partes.

Excelente...el asistente social Edison guerra es un profesional expectacular....muy comprometido con cada persona y un gran apoyo...de verdad muchas gracias porque la municipalidad tiene un personal de primera Gracias, gracias gracias

Se da una muy mala información fui para un tramite donde me dijeron que era de lunes a viernes fui hoy viernes estuve una hora esperando que atiendan para que me dijeran que no se atiende los viernes que es de lunes a miercoles

Muy bien atendido por la funcionaria de la plataforma modulo 8 con gran disponibilidad a solucionar cada requerimiento ( ojala fueran todos los funcionario con la misma atención) un diez para la funcionaria felicitaciones.

Como es posible que el personal de aseo no pasa completamente en mi cerro baron de Valparaíso no sacan la basura de la calle gutenber 125 cerro baron o acaso la municipalidad no le pasa petróleo para los camiones de aseo

Están bien organizados, el personal de la entrada organiza a las personas de acuerdo a sus necesidades, protocolos sanitarios se cumplen, sin aglomeraciones, buena experiencia tomando en cuenta que seguimos en pandemia.

En una opinión me equivoqué y puse que no había acceso para silla de ruedas y la respuesta es SI. BUENA ATENCION, PERSONAL PREOCUPADO POR NUESTRAS NECESIDADES. Lo único malo es la espera. Pero la atención es muy buena.

Sienpre me solucionan mis problemas ,ahora fui a firmar papeles de un petitorio para hacer un festival con la ayuda de muchos chicos-as lo llevaremos a cabo en el parque merced en febrero del 23 ojalá me vaya bien.

Pregunté por teléfono y me dijeron que tenía que ser presencial, fuí y sé habían acabado los números no le costaba nada darme ésa información que tenía que ir temprano para no perder tiempo y dinero, mala voluntad

estimados, para reportar que en la bajada santos ossa hay un basural que afea demasiado .. creo que no debe costar mucho disponer un par de camiones y se soluciona el problema. gracias un aporte a vuestra gestion.

Me atendieron muy bien. Soluciones nada, dos años reclamando y cada departamento le hecha la culpa al otro. Más encima me iban a cobrar 34.000 pesos por presentar un reclamo. Un chiste de mal gusto.

Excelente atención desde que entras hasta que te retiras,respuestas precisas, tiene entrada para discapacitados, y encuentras todo el material, apoyo etc que necesites para tu comunidad.

Fue muy buena la atención al trámite que fui a hacer, lo único negativo es que dónde debía ir está en el cuarto piso y el ascensor estaba en mantención, llegué con el corazón en la mano.

Fue muy rapida la atención. Recepcionaron los documentos y solo demore 10 minutos y mi trámite empieza el mismo día. Solo en Julio sabre sabre la respuesta, solo esperar con mucha FE.

Se necesita una acción ahora ya! las calles están llenas de basura, La Municipalidad nos debe dar una respuesta a los ciudadanos, tenemos el derecho de vivir en un ambiente limpio!

Las señoritas amable ,pero la atención al público debiera ser más temprano ya para algunos certificado hay dos días a la semana no lo están entregando a los 15 días como se dice

solo es bonita la municipalidad, pero la burocracia horrible. por éste tipo de cosas somos el pais de estos días. después reclaman por sueldos bajos si la atención es pésima

muy bn la atencion rapido ordenado tomando los resguardos necesarios y me solucionaron el problema la srta muy amable felicitaciones por tener trabajando personas. como ella

Pesimos funcionarios, niun interes en ayudar a la persona que lo requiere, espero que con el nuevo alcalde cambien las cosas, gente mas inoperante no e visto, una lastima.

Muy capacitado todo el personal de la Oficina de Avda. Argentina, muy atentos y rápida atención! Gracias. De otras oficinas no puedo opinar porque casi no las ocupo!

Falta aseo a las dependencias. Polvo en superficies, las sillas de la sala de espera tienen mal aspecto y los pisos con mucho polvo que termina en suspensión.

Hola buenos días la atención municipalidad de valparaiso fue muy muy buena una amabilidad increíble sobre todo depto trancito gracias por tanta amabilidad

Muy contenta con la experiencia en la Municipalidad. Muchos funcionarios para atender a la ciudadanía!! Todos amables y eficientes! Felicitaciones!!

El Palacio Consistorial,muy bonito, limpio y con control sanitario,me extendieron excelente,y en la Municipalidad nada que comentar,no pude ingresar

Muy mal ciudado el edificio, se ve desde afuera la gran desopreocupacion en pintar el edificio, largas filas pero es normal especial por la hora.

Rapida y eficiente atencion, felicitaciones a Romane en particular, muy profesional y gentil.. bien por los porteños en el servicio publico!

Atienden mal, se demoran y mientras tanto ellos se toman un cafecito su desayunito y después si se les para la raja y si quieren te atienden

Es un colapso ... son horas de espera 4horas 30 min para realizar un tramite que fue agendado con meses de anticipacion ( desde enero)

Muchos módulos de atención, rápido y la atención fue muy cordial y eficiente. Además muchos de los trámites están disponible online.

Laboratorio Popular Municipal, excelente atención precios bajos. Muy expedito, se recomienda visítelo y lleve a cabo sus exámenes.

Buena atención, infraestructura del edificio a muy mal traer, falta modernización del edificio. Pero los funcionarios muy amables.

Fui a realizar un trámite. Todo expedito, atención amable de todas las personas. Espacio amplio y buen aseo. ¡Felicitaciones!

Mala no tienen claro la person de informaciones quien tiene que atender a tu solicitud de permiso en trabajos en altura calle

Después de estar 4 meses esperando hora para renovar la licencia de conducir, hoy salen con la tipica frase "no hay sistema"

Muy pocos módulos para las licencias de conducir... La verdad sería mucho más expedito si tuvieran más mesones para atencion

Cómo siempre mala atención del personal .que manera de demorarse y sacar la vuelta .. y el sistema que se cae mil veces

Atención rápida y ejecutiva, en la entrada me guiaron muy bien y en cobranzas solucionaron mi problema. Muchas gracias.

Mucha experiencia no tengo,solo pase por la municipalidad a saber de un proyecto,pero la encontré muy grande y ordenada

Como siempre con problemas, ahora estaba "sin sistema " además la DOM solo trabaja 2 días a la semana, martes y jueves

Vivo lejos de Valparaíso, llamo para preguntar ciertas dudas y me cortan! Una gran falta de respeto a los ciudadanos

Atención para pagar permiso de circulación bastante rápido para la cantidad de personas que van por este trámite.

Buena eficiente ..los.protocolos covid demoran las cosas pero ya cuando se está en los tramites es rapida la muni

Fui recién a las 15:00 horas y estaba cerrado en la página dice hasta las 17::00 deberían actualizar la página...

Excelente atención de los funcionarios en general. Espacios amplios y cómodos. La fila de atención avanza rápido

La burocracia y la cantidad de funcionarios públicos calentando asientos es increíble, es lo que hay nomás...

A pesar de la mucha demanda de atención, todo es muy rápido. Me tocó ser atendido por personal muy amable.

Mala sucia y lenta atención , no recomiendo ir a gastar el tiempo ,trabajadores paseándose de mal a peor

Primera vez que funciona a la primera jajjajaja un poco elevado el valor del trámite pero hay que pagar.

Cordialidad de la gente que trabaja ahí , simpatía y que dan solución al problema que a uno lo aflije

Exelente la atención para sacar el permiso de circulación muy rápido y bien organizado muchas gracias

Tan eficientes como siempre...esperar desde las 13:10...hasta las 15:30...que pésima atención …

Lo positivo...es la atención y la amabilidad de los empleados...como lo expedito en los trámites...

Demasiado lenta la atención, falta personal para obtener hora para renovar licencia de conducir,

La señorita de la caja donde pagué el aseo me atendió en forma excelente, estoy muy agradecida.

La atención es buena, pero debe mejorarse el respeto a los números entregados para la atención.

Excelente atención cumple con todas las normativas covid y expeditos para realizar los trámites

Poco público pero muy lento la entrega de certificados..muchos días hábiles y un poquito caro..

En estos tiempos están trabajando con personal limitado, todo lo demás se ve mediante Internet

Execelente actitud de todo su personal para brindar una excelente atención. Felicitaciones!!

Muy lento y poco eficiente... funcionarios de dudosa competencia en determinados puestos

Trámite super rápido y con toda las medidas de seguridad. Permiso de circulacion listo.

Exelente atención ..solo me demore 15 minutos en el trámite del permiso de circulación

El servicio está muy expedito y ordenado, ha mejorado mucho la atención. Recomendable.

Trámites de Renovación de Licencia de Conducir, una tortura, 3 horas para 10 minutos.

Me fui a anotar para recibir la canasta de ayuda.y me atendieron bien y no me demore.

Muy buena la atención de las personas que trabajan ahi, muy limpio. Felicitaciones.

la peor munocipalidad, desorden, flojera, falta de comunicacion entre ellos,.pesima

atención expedita en caja.. hay que solicitar un número de atención en información

6 horas de espera por aforo, levántese temprano muy temprano si no quieren esperar

Muy expedito, se aplican de forma adecuada los protocolos de pandemia, buen trato

No atienden, hay que llamar antes mejor para pedir hora, sino pérdida de tiempo

Carismáticos para atender a la gente, pero no dan soluciones a los problemas

Atienden muy poco solo hast la una para ser servicio público encuentro poco

Excelente atención, amable y diligente en Departamento de Obras Municipales

Darle una estrella es mucho . lleno de gente inepta de mal humor mala gana

Hoy tuvimos hora con el kinesilogo y la atención es excelente lo felicito