Гарний просторий супермаркет. 18/08 купував продукти, на касі після розрахунків, по одному із товарів виявив невідповідність ціни вказаний на ціннику в залі. Перевірив, викликав адміністратора. Адмін Ірина Бабенко виявилася дуже чемною і професійною. Після перевірки в залі, викликала відповідального працівника і разом з нею втрьох перевірили знову - помилка насправді мала місце. Запропонувала два варіанти вирішення питання: повернення товару або виплата різниці на мою користь. Обидва варіанти відповідають чинному законодавству. Варто зауважити, що мало які маркети в особі адміністратора повідомляють клієнтам про обидва варіанти. За що окрема повага адміністратору та Новусу в цілому.

Дуже подобається цей магазин і за те що поруч, і за асортимент, але цього разу, розчарував!! Крабові палички замість охолоджених, були заморожені, а потім типу - розморожено/охолоджені, які розлізлись. Асортимент після Нового року і Різдва такий, ніби відбувся апокаліпсис. І було б добре, якби камери для схову речей були відремонтовані, а то з 10 якщо половина працює, то добре. Відчуття що ви не тільки не несете відповідальність за речі в камері, але і за самі камери для схову!!!

Сьогодні, 8.12.23 працівник, який стежить за візками, підкотив мені на вході візок від минулого покупця з кількома використаними рукавичками для овочів і зім'ятим використаним пакетом. Я попросила прибрати сміття. У відповідь було: "А я до чого?" Адміністрація Новуса на Григоренка! Розберіться хто має наводити порядок із візками. У лінійці припаркованих візків багато з них постійно стоять зі сміттям. Та навчіть працівників чемно розмовляти з покупцями

Новус завжди на рівні! Завжди чисто, сітло і приємно. Смачна і доступна кулінарія, причому в усіх Новусах. Завжди в наявності термінали Приват банка, що дуже зручно, також банкомати різних банків. Є доступний туалет, що теж важливо, особливо покупцям з дітьми. Ціни трохи вищі, ніж ціни в іньших супермаркетах і магазинах (крім кулінарії, яка не має конкуренції в Києві), але це своєрідна плата за висококласний сервіс. Новус - супер!

Останнім часом простежуються ознаки недобросовісної поведінки магазину до покупців. Наявні товари з акційними знижками, які після знижок коштують стільки ж, як у сусідніх супермаркетах без знижок. Наприклад, приправи, кава тощо. Взагалі магазин не самий дешевий. Недоліки в організації роботи 2-3 працюючих каси, а решта закрита - це взагалі правило... Вказане стосується Новуса на пр-ті П.Григопенка.

I love this supermarket. The best quality product, great assortment of food, beverages, daily care, etc. The matter I've chosen this place is that products are allways fresh. In case you purchase Iicecream, you won't get defrosted one. Everything that is dubious quality is sold with discount up to 60%. Average prices are maybe a little bit higher, but you may be sure that you but fresh

Великий магазин, великий вибір товарів на різний вкус. Ціни трохи завищені, але в нормі. Після 20:00 вечора на кухню розпродаж 50%. На скільки можу судити кухня і товор свіжий. На касі один чек можна півсуми розрахувати карточкою пів Суми. Налічними зручно, ситуації бувають різні. В самому магазині присутні і інші аптека, табачний, сувеніри. Біля магазину є своя парковка.

Гарний магазин з паркінгом, місцями для інвалідів, безкоштовними туалетами. В магазині є аптека. Гарний вибір свіжого м'яса, хліба, овочів, фруктів. Великий вибір алкоголю та сирів. Є відділ з готовим стравами та салатами на виніс. В Новусі готують піцу та багато випічки власного виробництва. Є відділ з копченостями та ковбасами, що виробляють тут.

Уже в друге за останніх 4-5 місяців мені попадається зіпсована(тухла) риба. Цього разу купувала червону рибу... Дуже прикро, що в такому великому супермаркеті не слідкувати за якістю продуктів! Отруєння рибою - це дуже серйозно... Ви повинні уважно слідкувати за тим, що викладаєте на вітрину!

Хороший великий супермаркет, ціни трошки вище середнього. Продукція завжди свіжа, є великий вибір товарів. В кулінарії дуже смачна випічка. Ретельно слідкують за чистотою та термінами придатності. Влітку дуже комфортна температура, є туалет. Достатньо кас для обслуговування

Краще, якби у Новус була кнопка для відгуків, які передавались керівництву магазину, цього відгуку не було б в гуглі. Навчіть ввічливому спілкуванню охоронця. Враження, ніби покупці - ув’язнені колонії, а охоронець - надзирач. До іншого персоналу нарікань немає.

Маркет мені подобається, всі продукти, які купили -якісні, ковбаски для грилю свіжі і таки, м'ясні. Не зразу зрозуміли, з якої сторони в'їжджати на парковку і що парковка безкоштовна. Тому рекомендуємо поставити додатковий знак про в'їзд, намалювати розмітку.

Магазин розрахований на тупеньких, заможних відвідувачів, яким все одно на ціни. А як інакше, якщо більшість акцій - це ціни збільшені вдвоє і пропонують купити два за ціною одного, хоч воно і вартує як дві одиниці. Просто розраховуєте на баранів? - удачі.

Жахливі відношення до покупців, у м'ясному відділу немає працівника потрібно чекати 20хв.,цінники вказані невірно, на касі вже знижки дивом зникають, касир на самокасі зневажливо відноситься до покупців. Адміністрація, навчіть своїх підлеглих ввічливості!

Акція, якби є, не стерто з дошки надпис в рибному відділі. А персонал по факту не знає чи є в наявності товар. Десь ідуть, в когось питають, а потім кажуть, що товару акційного нема. Здається на те, що просто не продають товар по акції(

Нормальний магазин, - є всі потрібні продукти. Є парковка. Але працює неясно з якої години. Магазин працює з 8 ранку. Декілька разів їздив за продуктами з 8 до 9 години ранку, - на парковку ні разу заїхати не зміг. Завжди зачинено...

Хороша мережа магазинів і асортимент товарів досить хороший. Було б добре, щоб розташування товарних груп більш помітним зробили. Бо у одному магазині легко зорієнтуватися по вказівниках, а в іншому потрібно питати працівників. :)

Мені подобається мережа супермаркетів новус, - середні ціни і достатньо високі стандарти якості, їхня кулінарія завжди свіжа і смачна. Після 21.00 коли починаються скидки на кулінарію всі залишки резметаються за лічені хвилини.

Чудовий асортимент, багато здорових та корисних продуктів, смачна кулінарія, ввічлива охорона, великий паркінг. Найбільший недолік постійні черги в кулінарії та хамка продавчиня в кафетерії, не вчасно поповнюють полиці товарів.

Люблю Новус, щось смачненьке завжди знайду. Можна придбати якісні товари за акційними цінами. Все свіже та якісне. Але є недолік! Хотілося мати магазин Новус ближче до дому. Від Рембази трохи далеко, через що відвідую рідко

Один з кращих супермаркетів Novus які я зустрічав у Києві! Гарне обслуговування, привітний персонал та свіжі якісні продукти! Великим плюсом є каси самообслуговування, це дає змогу швидко розрахуватися за придбаний товар.

Навчіть робітників мʼясного відділу нормально обслуговувати клієнтів. Коли черга, можна залишити прибирання та відпустити клієнта, а не перекидати свої зобовʼязання на іншу робітницю яка зайнята обслуговуванням.

Будьте уважні з цінниками і весь час перевіряйте чеки на касі. Вони дуже часто відрізніються від цін по факту. Три рази вже сварилася з адміністраторами, які пояснювали, що начебто не встигли перебити ціни.

Нормальний маркет, бувають непогані акції але ціни високі порівняно з іншими маркетами.Чисто ,завжди прибирають. Товар виставлений доступно і по категоріях,просрочку не знаходила.В принципі ходити можна.

Жахливий сервіс. Такого відношення до клієнта немає ні в одному з мереж. В АТБ касири просто мега ввічливі на фоні з персоналом вашого магазину. Ціни високі, а сервіс просто фуууу.

Заїбали тим, шо не можна з собаками. В який час ми живем? Що це за ставлення, мерзко. Охоронник кричить як різаний, коли люди заходять з собакой

Новус на Григоренка - Зверніть увагу на своїх кухарів, в олівʼє сира картопля, печінковий торт жах, одне борошно, навіть запаху печінки немає

Кончєний магазин. Люди з собаками на руках трусять шерсть і бруд над продуктами. Охорона каже що це нормально для Новусу))

Це взагалі нормально? Продавати таку продукцію?! Цукерки з пліснявою, смакота, дякую!!!!! Таке не можна продавати!

Ні одна шафка для зберігання речей не працює. Не має ключів, та якщо вони є, вони всі не працюють!