Dommage pour moi, expérience plutôt mitigée et malheureusement c'était la première... Je réserve une pédicure esthétique avec, dans mon souvenir lors de la réservation au téléphone, pose de vernis semi-permanent. J'arrive à l'heure mais on me dit qu'il y a 20 minutes de retard. Soit, j'attends. Ça ne m'arrange pas pour mon planning dans la journée mais je ne dis rien. Finalement le soin commence 40 minutes après mon arrivée. On me dit que la pose de vernis semi-permanent n'a pas été notée à l'agenda. Je suis étonnée mais tanpis, de toute façon je n'ai plus trop le temps. Je suis accueillie avec le sourire par une jeune fille qui, je l'apprends pendant nos échanges, est encore étudiante. Je n'ai rien contre, la formation doit se faire. Si je peux me permettre une remarque constructive, j'aurais trouvé intéressant qu'elle soit un peu secondée pendant la prestation ou au moins que son travail soit vérifié à l'issue... Car à la fin du soin, je m'attendais à une goutte d'huile sur les cuticules, une pose de vernis "classique" (car j'avais au moins demandé cela au téléphone) mais non... Quand je remets mes sandales, moi qui pensais avoir de jolis pieds pour l'été, c'est la déception... Dommage! Je pense qu'il y a eu une mauvaise communication dès la prise de rendez-vous, et de mon côté j'aurais dû mentionner mon désarroi à la fin du rendez-vous, avant de quitter le salon. Les expériences, quelles qu'elles soient, ainsi que les commentaires servent à comprendre les erreurs et évoluer. Donc bonne continuation à la jeune fille dans sa formation !

Cliente depuis des années, je vous ai suivi dans vos déménagements et pourtant, j’annule pour la première fois un rdv ce matin parce que j’ai malheureusement eu un accident de voiture et suis dans l’impossibilité de me déplacer pour 15h15 et je suis débitée de 32,50€ pour frais d’annulation. Quelle déception. Je ne vous ai jamais trouvé particulièrement sympathique mais le travail effectué par vos employés a presque toujours été bien. Il y a 3 ans, je me suis déplacée pour rien lorsque j avais pris un rdv pour un tatouage des sourcils avec vous. Vous n’aviez pas prévu assez de temps dans votre agenda et m’avez demandé qu’on reporte le rdv. Sans broncher, je suis rentrée chez moi alors que j’avais fait le déplacement pour rien et je suis revenue une semaine plus tard sans me plaindre. Je constate que cela ne va que dans un sens. Sachez que vous avez perdu une cliente. Et je constate en lisant les avis que je ne suis pas la seule. Bonne continuation

Mon microblading n'a absolument pas tenu et je devais payer pour des retouches, aucun geste commercial. La patronne est antipathique. Je ne recommande pas du tout. Réponse : si, je suis venue, mais il y a longtemps c'est vrai, en novembre 2021, j'ai des preuves madame. :) Je n'avais pas posté d'avis sur le moment mais j'ai rencontré récemment une autre personne qui a eu une mauvaise expérience de votre établissement et cela m'a rappelé la mienne. Étant donné que nous sommes plusieurs à ne pas être satisfaites j'ai pensé nécessaire de donner mon avis. Je n'ai aucun problème à payer pour des retouches. Mais dans la mesure où il ne restait aucune trace de la première prestation je n'appelle pas ça des "retouches". Et j'ai une quinzaine de tatouages donc vous ne m'apprenez rien et ma peau n'a aucun problème à garder les pigments. C'est uniquement le microblading mal réalisé par votre employée qui n'a pas tenu.

Personnel sympa et pro, malheureusement la patrone est antipathique. Nulle en relationnel clientèle, hautaine. Conseil pour les mamans : si comme moi vous n'avez pas d'autres solutions que prendre votre petit avec vous, vous ne serez pas bien accueillies par la patronne... Elle vous demandera de faire taire votre enfant... Même si il n'y a pas d'autres clientes dans le centre. Alors pour répondre au commentaire de Mme la patrone :être antipathique c'est une chose mais mentir sur un petit enfant de 11 mois disant qu'il n'a pas arrêté de hurler ç'est hilarant et je vous rappelle que suite à votre demande de faire taire mon fils j'ai demandé devant votre nez à votre employée si il y avait quelqu'un dans les cabines , cette dernière m'a répondu non ! devant vous mais apparemment vous n'êtes toujours pas gênée pour revenir avec ça.

If you don't want emotional damage for you and your children better avoid this salon, the landlady so unfriendly and trying to argue to you even if she knows she is wrong. I even don't want to explain situation because she will try to answer as if she is right. She even harassed my husband by calling him 3 times trying to prove that she's is right. Believe me living in 5 different countries and knowing how this business works I've never seen something like this. The worst experience in my life. No boundaries and knowledge how to work with clients.

Déçue par le manque d'humanité de cet établissement. Je viens d'annuler un rdv pr une pose de vernis car ma fille de 6 semaines est hospitalisée (moi avec) depuis hier soir. On m'a répondu que tout le monde avait des urgences et qu' on préleverait le paiement sur ma carte... quand on regarde leur agenda, je me demande si le nombre de disponibilités dans ne reflète par leur manque d'empathie. Il est certain que je n'y retournerai pas!

Endroit très propre et soigné.J’ai été un modèle pour une amie... je trouve que les explications ont été très brèves, pas très bien expliquer, à savoir aussi que l’on a failli me laisser partir avec un sourcil complètement raté... aucun accompagnement pour mon amie... Qui a dû elle-même me rectifier le coup sans savoir comment faire?J’ai mon point de vue de cette expérience...Aussi non très bel institut

Cela fait plus de deux ans que je fais mes ongles chez cette dame. J’en suis plus que satisfaite ! Mes ongles n’ont jamais lâchés, ils sont toujours réalisés avec beaucoup de précision et de professionnalisme ! L’accueil est toujours très chaleureux. C’est un vrai moment de détente pour un résultat au top. Je la conseille vivement !

Après avoir essayé plusieurs salons dans le Namurois, Naïades est vraiment mon préféré! Le personnel est non seulement très compétent mais aussi adorable. Je suis passée ce jeudi et j’ai été reçu par Salomé qui s’est occupé de mes pieds. …

Très bon accueil, hôtesse et esthéticienne attentionnées. Soin visage sensitif avec des mains professionnelles et une jeune esthéticienne très pro. Le tout dans un moment de relaxation et un petit thé servi à la fin du soin. Merci

Top Qualité service propreté mais surtout leurs professionnalisme et leurs gentillesse a l’écoute des clients… En toute simplicité vous vous retrouvez dans un cocon de bonheur… Je vous recommande cet institut …

Un service de qualité et des professionnelles à l'écoute, qui prennent le temps nécessaires et donnent des conseils avisés... Encore merci à Salomé pour ma pose de vernis permanent et cette French si bien réalisée!

Service vernis permanent par l'étudiante. Votre étudiante est très accueillante très sympathique je vous recommande très bon travail. Merci beaucoup à elle. À bientôt.

Ma femme a du se rendre aux urgences, elle a téléphoné pour annuler et déplacer le rendez-vous. Rien à faire, le règlement c'est le règlement. 30€ facturés. Dommage.

Je recommande cet institut les yeux fermés! Le professionnalisme pour les services proposés est juste au top! Équipes et patrons très agréables Un sans faute …

Très bon accueil. Personnel professionnel. J'ai testé et je recommande si vous souhaitez faire votre épilation définitive, vernis semi-permanent ou une pédicure.

J'ai du me rendre aux urgences, j'ai téléphoné pour annuler et déplacer le rendez-vous. Rien à faire, le règlement c'est le règlement. 30€ facturés. Dommage.

Moi qui avait peur pour mes cils, elles ont su me rassurer et faire du magnifique travail . Et mes cils vont toujours bien …

Super salon ! Travail soigné et méticuleux :-) le personnel est souriant et à l’écoute… je recommande sans hésiter. Merci …

Super! Établissement très propre, les esthéticiennes sont vraiment gentilles et font un travail nickel. Je recommande vivement.

Super contente du soins et du vernis L'étudiante est très professionnelle Je recommande vivement

Je recommande vivement cette institut, personnel très sympathique, à l’écoute de la cliente.

Institut très propre et personnel très agréable La patronne est super …

Travaille propre et soigné, très bon accueil, esthéticienne de qualité

Très agréable moment pour le soin Tahiti avec Alicia ! Je recommande !

Super endroit et très professionnel je recommande vivement …

A l'écoute, et toujours prête à faire plaisir :) Je recommande !

travail soigné et professionnel - déco d'artiste - super travail

Je reviens tout le temps la meilleure de Namur

Meilleur institut!! Des personnes extra❤️❤️❤️

Salon sympa avec une chouette ambiance …

Très contente du résultat. A recommander

Très gentille et professionnelle

Mon lieux de détente ... …

Chouettes personnes.

Juste parfait!

Très bien

Au top!