Depuis la rénovation de l'accueil (guichets) de la gare de Namur, il y a du bon comme du mauvais. Parlons d'abord du bon. On peut noter, d'une part, une amélioration esthétique. En effet, je trouve, pour ma part, que les anciens guichets étaient ternes et triste alors que maintenant, je les trouve plus dynamiques et accueillants. D'autre part, on peut noter, également, une amélioration du matériel mis à disposition des usagers avec un changeur de billets ainsi que des tablettes permettant de planifier nos voyages et également une télévision montrant la carte des trains en temps réel. Maintenant parlons du mauvais. Le problème, ici, est la nouvelle organisation des guichets rendant souvent les temps d'attente extrêmement long causant à de multiples occasions de rater son train. Le problème se décline en deux points. Le premier est le nouveau système de tickets d'attente. Soit, vous avez un ticket A (pour l'achat de billets), soit un ticket B (pour tout autre question). L'ennui, c'est qu'on ne sait jamais si le prochain ticket tombera sur un B ou un A. En prenant en compte aussi que les demandes relatives au ticket B demandent généralement plus de temps de gestion. Le deuxième point est l'organisation du personnel. Je la trouve, juste catastrophique et totalement illogique. Ils sont, généralement 3 à gérer l'accueil. 2 au guichet et 1 aiguillant les gens soit vers le guichet soit aidant les personnes aux machines. L'ennui cette 3 personnes passe plus son temps à renvoyer vers le guichet augmentant donc la file et donc le temps d'attente au guichet. Alors qu'il n'y a que seulement 2 guichets utilisé sur 4. Il aurait mieux fallu que cette 3ieme personne aille ouvrir un guichet supplémentaire au lieu de surcharger la file d'attente surtout que généralement, les usagers sont aptes à utiliser les machines sans aide apparente surtout que actuellement, ils ont plus de matériel à leur disposition. En conclusion, je trouve cela navrant d'avoir améliorer l'accueil à ce point au niveau matériel (machine, tablette, télévision) l'accueil pour qu'au final, une mauvaise organisation du personnel gâche tout se potentiel mis en place et nuise à la bonne organisation de la gare de Namur et de la SNCB.

Que se passe-t-il avec le train à Marche-les-Dames direction Namur ( train venant de Liège ) ? depuis lundi 1er octobre ou il est tellement en retard que mon fils rate le bus pour aller à l'école à jambes (8h10 gare de Namur. ) ou il est carrément supprimer mardi 2 ne sachant pas le conduire il a dû prendre le train et attendre , il est donc arriver à 9h à Sainte-Marie . mercredi 3 quand nous sommes arrivés le train de 7h25 arrivait seulement en gare , le contrôleur a refusé qu'il monte dedans il était trop bondé ! et celui de 7h48 avait bien sûr du retard , je l'ai d'ailleurs croisé à 8h14 quand je rentrais à la maison il venait juste de démarrer. jeudi c'est simple supprimer ! il y a eu une exception vendredi 5 tout s'est bien passé, oufff 1 jrs de la semaine . Ce lundi 8 octobre à nouveau je l'ai conduit à l'école , hier mardi 9 octobre, j'ai une gentille voisine qui l'a conduite elle-même et ce matin..... et oui à nouveau direction Sainte-Marie en voiture j'aimerais franchement savoir ce qu'il se passe ?

Gare très bien agencée ,bien aérée et propre.Fonctionnelle avec tout ce qu'il faut pour voyager en toute quiétude(cafés,petite restauration,librairie etc..) gare de Namur est une gare ferroviaire belgesituée à Namur, au nord de la Corbeille, le centre historique de la ville. Le sillon ferroviaire est établi sur un ancien bras de Sambre qui ceinturait anciennement le rempart nord de la ville. Elle est un élément essentiel du réseau wallon du fait de sa situation géographique : les lignes raccordant les parties est-ouest et nord-sud du territoire wallon passant toutes par Namur. Elle est d'ailleurs la première gare wallonne en termes de voyageurs, avec 18.649 passagers entrants par jour ouvrable en 2012, devant la gare d'Ottignies (17.240) et la gare de Liège-Guillemins (16.807)[1].

C est une honte.la gare est jolie certe mais point de vue mobilite des personnes handicapées c 'est 0. Oui, il y a bien des ascenseurs mais ceux qui donnent bld du nord sont toujours en panne...et personne pour venir aider au cas où la personne est munie d un deambulateur.Cela fait plus de 10 ans que la situation reste pareille.On ne sait jamais si ma maman saura rejoindre les quais en venant du bold du Nord.Si l ascenseur est en panne comme souvent mm le wkend..elle doit faire le tour par le parc Marie Louise..ah oui puisque les bus ne sont pas tous adaptés. Imaginez vous le détour pour une mami handicapée avec un deambulateur. Une honte et ça vient faire des pubs pour les personnes à mobilité réduites...Capitale de la Wallonie...j ai du mal à le croire.

Bienvenue à la gare de Namur - le lieu où les trains et les bus se rejoignent pour vous transporter vers des destinations lointaines et des aventures palpitantes ! La propreté et la sécurité sont au rendez-vous, mais malheureusement, le parking vélo sécurisé est aussi rare qu'une licorne arc-en-ciel. Si vous voulez garer votre bicyclette, vous êtes obligé d'opter pour l'abonnement - mais, seulement une vingtaine de vélos peuvent y trouver leur place ! Malgré cela, ne laissez pas cela vous empêcher de venir découvrir cette gare incroyablement pratique et confortable. Alors, préparez votre billet et votre vélo et en route vers de nouvelles expériences ! Attention aux abords de la gare, saleté et toxicomanes vous y attendent.

Au lieu de construire des nouveaux guichets, engagez quelqu’un pour assurer le service aux guichets à l’heure de pointe. 45 minutes d’attente pour au final ne pas passer car je dois prendre mon train (qui pour une fois est a l’heure d’où l’étoile. Bien sûr, compliqué de faire avancer la file quand on rigole entre collègues au lieu de faire avancer un peu plus vite les choses ... il serait également temps de faire quelques chose pour les pickpockets présents dans la gare et surtout au niveau des escalators Mais bon j’imagine que la hausse des prix aura comme résultats une amélioration au niveau des points cités précédemment

Ce matin à la gare de Namur, un seul guichet "international" ouvert, j'ai attendu 20' dans une chaleur étouffante (pas d'air co) j'avais essayé ce week-end de réserver mes billets TGV sur internet mais (site inaccessible) du coup, j'ai loupé les offres intéressantes Enfin, j'ai mes billets mais pratiquement au double du prix vu ce week-end sur internet Je voulais payer avec mes ecco pass mais pas permis pour les trains internationaux et de plus n'acceptent pas la carte sodexho ecco pass.....très déçue !!!!!

une gare sale et les odeur je n'en parle pas , en plus une véritable insécurité car des bon a rien fumes des joint et boivent des alcool derrière la garde ou il y a aucune surveillance et ils insultes les gens si on ne donne pas de l'argent franchement il devrait y avoir plus de surveillance et je ne parle pas des guichet car pour le moment ils mettent des Etudiants qui ne savent pas faire un ticket correctement la gare de Namur est une vrai honte et avec un laisser aller franchement c'est honteux

Namur, malgré son statut de capitale de la Wallonie, reste une ville à taille humaine où il fait bon vivre. La betonisation gagne cependant du terrain. Les commerces sont nombreux, le centre-ville regorge d'enseignes de tous types. Les rues y sont propres et animées et les gens sont agréables. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la politesse des namurois, par exemple, les usagers saluent et remercient le chauffeur du bus quand il en descendent, je n'avais jamais vu ça ailleurs

La gare fut assez bien rénovée en son temps mais malheureusement un certain public contribue à entretenir un sentiment d'insécurité depuis ces dernières années, notamment dans la salle d'attente à l'étage... Et je ne parle pas des odeurs. Les ascenseurs en direction du Boulevard du Nord empestent l'urine quand ils ne sont pas tout bonnement en panne. Idem pour les escalators, souvent mis à l'arrêt par des mauvais plaisantins... Bref, il y a des choses à améliorer !

Très belle ville, capitale de la Wallonie, région francophone de Belgique. Citadelle avec téléphérique, vieilles rues, bordées de deux cours d'eau La Meuse et La Sambre. Belle offre de restaurants, hôtels, ... Accès faciles (trains, bus, autoroutes, ...). Musées, beaux monuments historiques, Université, Cinéma, ... Festival Kikk (digital smart cities) Festival du Film Francophone, Fêtes de Wallonie (chaque long we du 3ème dimanche de septembre), ...

En terme de gare peut être on va Dire ok … Mais les trains plzzzzzz quoi c est du gros importe Quoi. Les contrôleurs qui annonce pas les trains et qui donc si votre train a du retard et qu’un autre train passe devant vous pour aller à la même destination,… bah nan ils disent rien ces cons le service est de plus en plus cher et de plus en plus pitoyable. Ma première penser quand on me parle de train, c est vivement ma voiture enfaite …

J aime vraiment pas cette ville qui est vraiment remplie de gens qui souri pas ses rempli de personne qui harcèle de personne sans papier qui malheureusement on a envie d aide mais il sont tellement trop que la ville la laisse la sans rien faire vraiment pour la capital de la wallonie ses honteux Il serait bien plus judicieux de rendre ses lettre de noblesse à la ville de liege qui est elle pour moi la vrai capital de la wallonie

Worst train transit during 2 months of rail travel in Europe, two elevators to platforms not working (9 and 5) and no escalators going downstairs. Myself and others with baggage were missing one train because of having to carry suitcases downstairs and the same with the next available train after moving from platform 9 onto platform 5! Horrendous experience and staff notable absent from thise hotspots! Barbs galore!

Cette gare est horrible, cela fait 3 ans qu’elle est en travaux sa n’avance pas, une gare vraiment qui fait peur, sale, et les escalators qui marche une fois par an, c’est inadmissible, même l’ascenseur fonctionne rarement, pour les personnes à mobilités réduites ou gros bagages ? Poussettes ? Sa reste Namur et on ne peux pas s’attendre à beaucoup vu la ville. En espérant une grosse amélioration!

J'ai donner rdv à un cuck pour un 1vs1, en l'attendant j'ai pu faire quelques pompes sur les rails, rails de qualité il faut l'avouer. Ensuite j'ai pu faire des tractions sur les cables à hautes tensions, impeccable. Le seul défaut de la gare à mon avis serais la présence de Wallons dans la gare, un genre d'hybride entre un français et un beauf mais bon tant qu'ils parlent pas y'a pas de soucis.

Bonjour, Je me suis présenté à la gare de Namur ce vendredi 19/08 vers 12h50 pour un remboursement d'un billet thalys, émis par cette gare, suite à l'annulation de mon train. Nous étions environ 8 personnes à attendre, après 20 minutes les deux guichets ouverts (3et4) n'étaient toujours pas opérationnel. Résultat plusieurs personnes dont moi sommes parties. Honteux.

Aujourd'hui à la gare de Namur à 11h20 il y a 7 employés qui jouent et s'amusent dans le bureau de réservation et un employé qui travaille. J'ai attendu plus de 25 minutes pour réserver quatre billets. Malheureusement, le train est parti car les employés sont occupés. Je n'ai pas Je ne sais pas à quoi ils sont occupés. Merci pour votre travail dur et fatigant.

It is a city. It has buildings, streets, cars, and everything you expect a city would look like. The main tourist attraction.us the citadel, which I never made it to, as I was distracted by the beers and food on the way there. There is a river here. It looks cool, but essentially it is just a river. No reason to come here to see that.

La gare ... Glaciale, laide, couleur triste, pas même une salle d'attente correcte (juste des bancs), pas d'endroit calme pour travailler en attendant le train... seule pièce potable c'est les guichets de la sncb même (et ne dites pas que c'est à cause des travaux, cela a été toujours ainsi ... attendons la fin des travaux?)

Une gare moderne au centre de Namur. Ici vous pouvez trouver : des guichets automatiques vers les magasins et les toilettes. Au rez-de-chaussée se trouvent un café Starbucks et un magasin de location de vélos, ainsi qu'un hub où vous pouvez louer des batteries externes au cas où votre téléphone serait à court de batterie.

Une ville intéressante lorsque les lieux culturels sont ouverts, je recommande aussi la montée à la citadelle s'il fait beau (il y a un téléphérique bien pratique) ce téléphérique vient de réouvrir refait à neuf, l'ancien avait brûlé il y a plusieurs décennies

Dommage qu il y a pas la note zéro les ascenceurs. Escalators sont 9 sur 10en panne aucun autre moyen pour des personnes handicapées ou des personnes avec des poussettes à part trouver une bonne âme a les aider à monter les escaliers une honte

La gare de namur alors elle est devenue plus belle c'est un faite c'est plus agréable d'y aller toilette vraiment propre mieux qu'avant. Mais toujours autant sdf etc qui rentre demander de l'argent.. enfin c'est la faute de la gare

Gare agréable, bien placée et propre. Nombreux panneaux d'informations et quantité de snacks suffisantes. Présence de quelques ATM pour retirer de l'argent. Chauffé en suffisance et accès pour les personnes à mobilité réduite.

An amazing city with beautiful and pleasing atmosphere, kind people and plenty of different places to visit (shops, restaurants, bars etc.) The surrounding nature is astonishing and very hiking-friendly. I'll be back for more.

I'd rate higher if it wasn't for the hideous amount of construction happening on the south side of the station. Inside, the station is modern and functional with sensible signage and staff willing to assist if you need help.

C’est honteux pour une capitale de Wallonie,les ascenseurs toujours en panne toujours toujours ça pue l’urine un conseil ne passez plus par cette gare les drogués sont là. A éviter Merci Mr prévôt et aux responsables sncb

BUS DE REMPLACEMENT Merci au personnel sncb de m'avoir indiqué le mauvais bus, j'ai demander si il allait à jambes le monsieur me l'a confirmé puis je me suis retrouver à lustin UN TRES GRAND MERCI A CETTE PERSONNE.

Une gare délavée en bas mais d'un blanc éclatant en haut avec le milieu qui a une partie blanche et une partie délavé. La transition est très brutale en voie 1 mais c'est ça aussi la magie de la gare de Namur.

Namur est une magnifique ville mais devenue un px risqué en soirée et je trouve que il y a énormément de travaux cela peut j'usque à prendre énormément de temps et la circulation est alors très difficile

Me refuser l acces au toilettes car madame demande 0.50€, je n'ai que 0.40€ en monnaie. Pour excuse " je ne vais pas payer pour vous hein." Lamentable. Payer pour aller aux toilettes. Welcome in Belgium.

Top city! I have lived there for 3 years before moving in Brussels. If you’re looking for a chill city, nice people and a very good lifestyle then you must visit Namur. I have only good memories there!

Cette gare est une honte monumentale ascenseur non fonctionnel, escalator qui font de la figuration, pour toute personne a mobilité réduite elle devrait être mise a l'amande tout les jours de l'année.

Un vrai coupe-gorge vraiment mal fréquenté le sentiment d'insécurité y est permanent aucun service d'ordre a l'horizon bien représentatif de la ville de namur qui devient un vrai trou-a-ras !!!!!

The station is really good only the platforms bellow need some renovations and you encounter the ocsasional beggars, I do not recomend giving them money cause they are likely on drugs.

Qu'il y ait des travaux je veux bien, mais que rien ne soient mis en place pour assenir toute cette eau, pense-t-on aux PMR ? La SNCB n'est donc plus un service public ?

Une honte! Train en retard tout le temps et même pas prévenu alors que les gares en direction de Ciney sont neuves avec un nouveau système de transmission d'infos.

Les toilettes sont infectes… de la moisissure, des dalles casées, le plafond qui manque de nous tomber sur la tête, des « dames pipi » désagréables…

L'ancien bâtiment est très joli , la rénovation moderne à l'intérieur également Les quais sont plutôt sombre et les voies sont jonchée de déchets...

Ce n est pas possible d avoir un personnel aussi désagréable... Juste quelques question et il soupirait... Gare tres sale, escalotor en panne

Namur n'est pas l'endroit le plus bon marché et les fréquentation ne sont pas les meilleurs mais cette endroit est très agréable à visiter

Ville constamment en travaux pour peu de résultats, de moins en moins inaccessible, la plupart des commerces ont fuit en périphérie...

On voit clairement que l'homme est moins performant que les machines Guichets inefficaces. J préfère les distributeurs automatiques

Namur n'a jamais fait partie des mes ville favorites personnellement je ne me sent pas en sécurité quand je passe par la ‍♂️ …

Je n'ai pas vu grand chose de la ville à part la gare et ses environs proches mais pour ce que j'en ai vu j'ai bien aimé.

Pour le moment Namur est en travaux dans tous les coins ! C'est triste, vivement le renouveau et ma ville d'antan.

250€ d'amende à payer à la sncb parce que le train était en retard ... J'ai envoyé un mail mais aucune nouvelles

La gare est en rénovation depuis plusieurs années, elle laisse à désirer pour l'instant. Très froid en hiver.

Toujours du monde sur place et les explications reçues du personnel ne sont pas forcément compréhensibles

Très belle ville et architecture. Ont y mange de bonne gauffre juste un petit kiosque en face de la gare

En travaux depuis un long moment, de moins en moins de petits commerces et de plus en plus d'insécurité

Ça pue la pisse les train sont toujours en retard les Escalator sont bloqué h24 les gens désagréable

Escalators et ascenceurs souvent en panne... Nouveaux commerces carrefour, night and day en gare.

So good city and small. Recommended to visit the citadel of namur and enjoy walking in the river

Very nice town, not that big but it's on a continuous development. The citadel is just great ❤️

Very beautiful and disyractive and especially a delightful landscape !!! Recommend! ❤️ ❤️ ❤️ ❤️

It is O.K. But it could improve in terms of organization, clarity of information and cleanness.

Gare très moderne à l'intérieur avec un aspect extérieur ancien. Et un accès facile aux quais.

Namur est en transformation et je pense qu'elle va être plus belle et le bord de Meuse …

Superbe ville mais envahie par trop de personne toxicomane c'était pas namur comme avant

A very good train station. Great services, good location, and interesting architecture.

Namur est une ville magnifique, à faire absolument, ... son tout nouveau téléphérique.

Les entrées de namur ne sont malheureusement pas entretenues, tout comme certaines rue

Tous les commerces sont réunis sur peu de distance. Convivial et facile d'accès en bus

Une honte pour les personnes handicapées, aucun ascenseur ne fonctionnait ce soir

The smell of urine in the underground and the North exit of the station is bad.

État lamentable, plus de guichets, gare froide sans place assise pour attendre

Je n'en reviens toujours pas, il faut payer 1€ pour utiliser les toilettes !

Facilité d'accès , choix variés, bonne qualité et quantité bien suffisante,

Escalator côté bomel souvent à l arrêt. Ferme après minuit malheureusement.

belle gare propre, en phase de rénovation. Avec sandwicheries et mistercash

Super. Ville et beau endroit à visiter et des balades a faire en bateaux

Bien, mes beaucoup de personnes qui font semblant de pas avoir de sous.

Pas mal, dommage pour les odeurs de cigarettes sur les quais couverts.

Quite functional. No issues at all with the trains to and from Namur.

La mentalité du personnel sncb a perdu le lustre d'antan. Triste!

Ville sympathique conseillé,bien garnie de fleurs de toute sorte

Plusieurs Access,lieu pour manger, agréable lieu de rendez vous

Encore de nombreux travaux, néanmoins reste une ville agréable

J'aime pas Namur, en tout cas les quartiers autour de la gare

C est ma petite ville chérie et une région magnifique. …

Je trouve ca dingue que des toilettes soient payantes..

No clear rail number in the changing bridge …

Escalateurs jamais fonctionnels, ascenseurs non plus.

Très bon vendeur de lunettes, j'en suis très fière

Nouveau guichet entraînant une longue attente ..

Beaucoup de choses utiles et intéressant à voir

Jolie ville mais on y est bof serein quand même

Pignon du bâtiment remplaçant l'ancienne poste.

Train Namur Bruxelles Midi de 6h45 supprimé ...

gare pas très belle les gens ne son pas gentil

C'est magnifique, très bien et je reviendrai.

La gare craint, la SNCB est un service infâme

They have great view and cosy bars i love it

super endroi calme et dynamique a la fois

C’est une ville en or en barre …

Belle ville. Porte vers les Ardennew

Dommage pour les nombreux travaux...

C est ma ville . Namur la belle....