Tuve una experiencia muy buena en National Car de Aeropuerto y Reforma en la Ciudad de México. Cesar (sucursal aeropuerto) me atendió para la reservación y entrega de mi auto, fue muy amable y me explico a detalle todo lo que me cubría el seguro que contraté, me dio 3 horas de tiempo de cortesía para la entrega del vehículo y me ofreció una camioneta SUV como promoción si hacía el prepago de la gasolina, lo cual me pareció excelente y acepté, me dijo que era una X-Trail 2022, pero como no había, me dieron una de mayor categoría que era la Captiva 2022, hice mi viaje muy contento en esa camioneta, estaba en excelentes condiciones, no le fallaba nada, la llantas estaban casi nuevas. Al regreso no tuve ningún inconveniente o sorpresa, me convino entregarla en la sucursal de Reforma por cercanía a mi casa (sin costó extra) , me atendió Alejandro y fue super amable, la entrega fue muy rápida y no tuve ningún cargo sorpresa. Lo que aprendí fue que es recomendable hablar al teléfono de cada sucursal que te quede cerca para ver si tienen disponibilidad para la fecha y auto que quieres, y una vez confirmado que tienen disponibilidad, hacer la reservación vía internet ya que sale más económico y te puedes ahorrar de $600 para arriba. Si no haces eso, el probable que puedas llegar a la sucursal y no tengan disponibilidad del auto que quieras o incluso no cuenten con ninguna unidad, ya que en la página de reservación por lo que vi, no checa disponibilidad, te deja hacer la reservación pero no es garantía de que haya vehículos , suena raro porque se supone que por eso estás reservando y pagando, pero en internet muchos se quejan de las reservaciones en línea, sin embargo parecer ser problema de algunas sucursales nada más, es por eso que recomiendo hablar directo a la sucursal y preguntar la disponibilidad ya que ahí tienen la información al día. Espero les ayuden estos comentarios.

Pesima compañia de renta de autos, Me toco recojer mi auto en Santa Fe y no habia nadie. Tuve que investigar el telefono y hablar al corporativo para que menviaran a alguien desde reforma, como es de esperarse llegue tarde a mi destino. Por otro lado nunca te avisan con anticipación que van a hacer una retención de credito adicional (Bloqueo) en tu tarjeta por mas de 12mil pesos solo por una semana de renta. Y finalmente en la entrega del auto, fue un dolor de cabeza la facturación, y de hecho ya pasaron varios dias y aun no se resuleve nada, y no me quieren facturar... En resumen si quieres tener una renta rapida en donde te respenten como cliente y que requieras factura NO eligas National rentar Car. ¬¬

En verdad es un excelente lugar para rentar un automóvil, las camionetas son un poco complicadas de conseguir debido a su alta demanda, pero si realizas una reservación con anticipación se respesta. Yo reservé y prepagué una camioneta tipo Van con casi mes y medio de anticipación vía internet y me dieron un bono de descuento, en cuanto fui por el vehículo la atención es increíble a pesar que demoré 15 minutos después de la hora de tolerancia que la agencia presta para recojer el auto. Muy amables todos los gerentes. Mi única observación, es que las tarifas de grantía son elevadas en comparación con otras agencias, per en general excelente, es un hecho que en mi próximo viaje rentaré ahí nuevamente.

Llevo rentando en esta sucursal casi cuatro años con una frecuencia quincenal y puedo decir que en mi experiencia son una muy buena agencia arrendadora de autos. Son amables, serviciales sin ser sumisos, atentos y dispuestos dentro de lo razonable para atender las necesidades. Los precios—particularmente si se utiliza la página Internet con los códigos de descuento incluidos en los correos electrónicos de registro—son razonables; especialmente si se realiza el prepago a través de la página Internet. En conclusión, recomiendo ampliamente rentar un auto en esta agencia realizando el prepago a través de su página Internet utilizando los códigos de descuento.

En verdad me salvadoron, trate de renta coche en Hertz y en Avis, los dos una basura total. Avis cobra 1000 pesos por seguro diario mas la renta y hertz te dan un precio fantasma y cuando llegas a renta el coche te salen con mil cobros de seguros, aparte las dos me retenían 25 mil pesos en TDC. pero NATIONAL no tiene sus precios escondidos y me cobraron lo que tenia que sea, mas barato que la competencia y me retuvieron nadamas 4mil en TDC. El servicio increible, en verdad sigan asi, me gusto el servicio y los precios

Para esta empresa su tiempo no es importante, no importa que hagan una reservación con dias o semanas de anticipación porque para ellos el que los clientes tengamos que esperar 30 o 45 minutos despues de la hora pactada no es un problema, y tampoco se molesten en llamarlos antes para confirmar porque ellos siempre les van a decir que todo esta listo con su vehiculo, la informalidad y poca seriedad de esta empresa es increible, les recomerdaria otra empresa pero tristemente esto no existe en CDMX.

No respetaron precio con descuento, me hicieron dar 2 vueltas y no había autos disponibles en ninguna de las dos ocasiones. El personal es verdaderamente inútil para dar soluciones.Less sugiero contratar el seguro Wibe en vez del seguro con precio prohibitivo que ofrecen(ej: 1000 por dia en hertz vs 988 en wibe x mes). Adicionalmente pague por adelantado y el dinero lo devuelven hasta dentro de 7 dias . Es frustrante que en este pais el servicio de esta empresa sea tan malo

Excelente servicio, lo que me cobraron el línea fue el total que pagué, no hubieron sorpresas en mostrador, renté un March y cuando llegué no estaba disponible, pero lo resolvieron inmediatamente dándome un Aveo. El proceso desde que llegue a la oficina hasta salir con el vehículo no me tomó mÁs de 20 minutos, un servicio rápido, el depósito en garantÍa fue de $4,000.00 por cobertura amplia y me lo devolvieron al tercer día que cerramos contrato. AMPLIAMENTE RECOMENDADO.

Recomiendo muchísimo la sucursal de Reforma, ha sido muy buena experiencia puesto que el auto que reservas es el que te dan y también el precio que aparece en tu reserva lo respetan. No salen con sorpresas de que debes pagar otros montos, seguros, etc. O que ya no tienen el auto que habías elegido sino uno de precio superior. Nada de eso. Muy transparente!!! La reserva, la recolecta y la entrega del auto son procesos rápidos y amigables. Sin duda vuelvo a rentar acá.⭐

super recomendados los autos al dia, el servicio es el mejor por parte de todos los que ahi laboran, Daniel, Michel, Alejandro, Karla, Veronica y Martin todos tienen un buen trato, te explican a detalle todo y siempre al pendiente de tus necesidades, los precios son accesibles y mucha variedad de vehiculos desde economicos hasta premium Pero la atención de corporativo no me están respetando la membresia emerald por vía Telefónica ni saben ni me apoyan cuidado

He rentado con otras y siempre me llevo un disgusto. Esta sin dudas, es la mejor arrendadora de autos por MUCHO. Los precios de renta y coberturas de seguros son claros desde el momento de la reserva, no hay sorpresas. A mí me dieron un ascenso de categoría en cortesía y el vehículo estaba en perfectas condiciones. Lo mejor sin duda fue la atención, todos super profesionales y amables. De verdad no vayan a ninguna otra agencia, no hay comparación.

Es un lugar excelente, puedes realizar la reservación con anticipación por su página de internet, los autos están en buen estado, limpios y sanitizados, puedes realizar tu pago en diferentes modalidades, la única desventaja es que si te hacen esperar un poco de tiempo para la entrega del auto cuando son días de alta demanda, las políticas son claras y no hay cargos extras ni sorpresivos, en conclusión un gran servicio.

Michel y Daniel son increíbles. A pesar de que tenemos oficinas de National Rental más cerca de donde vivimos, ¡seguimos haciendo el viaje adicional solo por ellos dos! Incluso podemos devolver el coche a otros lugares de la ciudad, pero volvemos aquí por Michel y Daniel. Siempre agradable, complaciente y dispuesta a que todo salga bien! Gracias a los dos. Nos vemos pronto. Lee, como Bruce Lee jaja

Magnifico servicio, los autos están en excelente condición; la atención al cliente es una maravilla, nos respondieron todas nuestras dudas, nos dijeron cada una de las cosas que nos cobran (que por cierto fue muy barato), el depósito que dimos fue mínimo; la entrega fue rápida. Me llevo la mejor experiencia del mundo. Quién nos atendieron fueron los Sres. Alejandro Sánchez y Ricardo Rodríguez.

Solían ser buenos, ahora tienen cargos ocultos que son obligatorios, muy decepcionada, de un cargo de 2,300 terminamos pagando 5000 y eso desestabilizó nuestras vacaciones It used to me good, they have hidden charges now, very disappointed. The initial charge was 2300, ended up being 5000 due to an obligatory assurance that they double charge. It messed up our vacations

Excelente establecimiento para la renta de autos. No hay sorpresas en los cobros. Vehículos en muy buenas condiciones. En mi experiencia, la atención de todo el personal es muy buena. La atención por parte del agente Asael, es de primera. Siempre está atento a las necesidades del usuario. Sin lugar a dudas recomiendo mucho a National Car Rental.

Agradezco a Michel Gil por sus atenciones. El proceso de alquiler fue rápido y eficiente, y el vehículo que me proporcionaron estaba en perfectas condiciones. La limpieza y el mantenimiento del automóvil eran evidentes. Además, los precios son muy competitivos y justos. No encontré cargos ocultos ni sorpresas desagradables en mi factura final.

Recientemente tuve el placer de alquilar un coche en National, y debo decir que Michel Gil proporcionó un servicio al cliente excepcional. Se esforzó al máximo para asegurarse de que mi experiencia fuera fluida y sin complicaciones. No puedo agradecerle lo suficiente por toda la ayuda que recibí. ¡Un servicio realmente notable!

La mejor atención que puedas recibir comparado con otras arrendadores,vehículos en excelentes condiciones, la atención de su personal de lo mejor y los costos más accesibles ,solo la recomendación, con ninguna arrendadora renten en el aeropuerto por el pago de derechos, busques las oficinas en la CDMX, se ahorran un dineral.

Excelente atención de parte de todo el equipo de National, me agradó la transparencia de poder reservar por internet y no recibir sorpresas en el mostrador. Suri fue muy amable y clara en su atención, Omar nos dió recomendaciones de cosas para hacer y el señor que nos dio el auto también fue muy amable, muchas gracias!!

El servicio es amable aunque es lento si vienes de rentar en EEUU donde sin más te eliges un carro y te vas. Los precios son competitivos pero abusan algo con los seguros donde sacan bien de dinero. El carro bien y buena localización. No tienen para pagar peajes automáticamente así que necesitas efectivo en los viajes.

Excelente atención por parte de los asesores Martín y Verónica, amables y resolvieron todas nuestras dudas, no sólo en el momento de la renta, sino nos brindaron su número (lo dan en el contrato) y resolvieron sin problema las dudas que tuvimos, también al momento de la entrega. El carro en excelentes condiciones.

Excelente servicio, personas amables y honestas, precios justos. Me dieron un auto nuevo. Solo hubo error, registraron alfombras pero olvidaron ponerlas, sin embargo, el encargado de preparar los carros aclaró que no había puesto dichas alfombras y no tuve ningún inconveniente. Los recomiendo

Los llamo y les pregunto si tienen un auto para ahorita y me dicen que si. A los dos minutos ya estoy ahí para llevármelo. Me dicen que el auto tuvo un problema y se lo llevaron para el aeropuerto. PARA QUE TE LLAMO Y ME DECÍS QUE SI REINA. PREGUNTA. Abigail, sos una inútil

La verdad esperaba los típicos problemas que se tienen cuando se renta un coche pero no fue así. El servicio siempre fue transparente y no tuvimos problemas al recoger y devolver el auto. El servio en especial de Daniel, Michel y Omar es excelente.

Buen lugar si deseas rentar un auto a buen precio aunque su catalogo es limitado es buena opción, solo si pon atención en como te entregan tu unidad ya que de lo contrario te cobran cosas que ya no traía y tendrás que reponer por no poner atención

Un excelente servicio, atención desde el primer momento que entras a la oficina. Acompañamiento durante la duración de la renta. Lo que te mencionan a la hora de firmar el contrato es lo que aplica sin letras chiquitas, cargos sorpresas. A… Más

Fue la 1a vez que mi novia y yo rentamos un auto, pero podemos decir que desde que hicimos la reservación hasta el momento de regresar el auto el servicio fue excelente. Michel, la persona que nos atendió fue muy atento y claro en todo… Más

Excelente servicio, desde contact center hasta counter, fuimos atendidos por Sra. Verónica y Sr. Omar, vehículo en excelente estado y mejor tarifa. National Rent Car siempre estuvo 24 Hr disponible para las asistencias. 100% recomendado.

Hice reservación un día antes y respetaron los precios del portal web, entregaron el auto en buenas condiciones y el personal siempre fue muy amable, fueron unas excelentes vacaciones. Si cuidas el auto no te salen con sorpresitas.

He rentado en esta sucursal 2 veces ya. Estoy muy satisfecho con la confianza que me da el personal y la atención que me han ofrecido. El auto ambas ocasiones en excelentes condiciones, la última vez incluso fue una unidad nueva.

Excelente servicio y precio accesible. Tuve un problema con las luces del auto y en muy poco tiempo se hicieron responsables y me lo cambiaron por uno de mejor calidad. Definitivamente usaré esta arrendadora en el futuro

Buen trato, y tarifas dentro del mercado, el tema es la mala ubicación ya que no cuenta con espacio para recibir o entregar los vehículos, siempre en doble fila y los policías solo están esperando para llegar a multar

La mejor agencia de renta de coches que he probado, la atención al cliente es muy buena, brindan información de manera detallada acerca del proceso completo para la renta de vehículos y la entrega es muy eficiente

Excelente servicio y atención, gracias Daniel, Vianey, Michel y Alejandro. El vehículo en excelentes condiciones garantizando un recorrido seguro con el total respaldo ante alguna situación adversa. Felicidades!!

Excelente servicio y precios. El crew (Diana, Ricardo, Miguel, Alejandro) son muy atentos y resuelven todas tus dudas y recomendaciones. Siempre se esmeran para que estés contento y regreses nuevamente. …

Excelentisimo servicio por parte de Daniel. Siempre salgo enojado con otros lugares de renta de carros porque te encuentran cada adicional para cobrarte mas. Pero no con esta sucursal. Lo recomiendo altamente.

Esta sucursal cuenta con una excelente calidad en la atención y el servicio. Fui atendido por Michel Gil, de una manera excelente. Es el mejor lugar para la renta de un automóvil a un excelente precio.… Más

Tome un seguro full y al llegar me dicen q tiene deducibles, que solo cubre unas partes, es full o no? Eso es publicidad engañosa, cuándo se toma seguro full,en caso de un siniestro no se responde por nada!

Excelente atención de Omar y Daniel y en gral de todo el equipo de National Car Rental. Los vehículos se encuentran n buen estado y funcionamiento ,excelentes tarifas .....muy recomendable…

Sin duda la mejor experiencia en arrendamiento. El servicio excelente, precios transparentes, y la amabilidad de los colaboradores es muy buena. Sin duda la mejor arrendadora, la recomiendo 100%

Todo fue perfecto con esta empresa, el personal fue muy amable, nos atendió Daniel y todo muy bien, lo que se reservó fue lo que realmente se pagó. Volvería alquilar acá, totalmente recomendado!

Excelente servicio de el equipo que me atendió el fin de semana Michel Gil, Luis y Asael. Todo bien explicado, sin cargos sorpresa y si no lo entiendes te vuelven a explicar con calma. Saludos!

En junio del año pasado renté un vehículo, el cual me cobraron doble! He tratado por todos los medios que me devuelvan mi dinero y no he recibido respuesta!! Me robaron 6,500 pesos mx !!!

Excelente servicio!. De todo a todo. Todos los que trabajan ahi son super profesionales y atentos. Todo es claro y sin dudas. Siempre regreso por el alto nivel de servicio que brindan!

Excelente atención al cliente, muy rápido el servicio, muy agradecido con la Atencion de Daniel y Karla, hicieron el trámite muy ameno y rápido. Hasta botella de agua me dieron!!!!

La mejor agencia de renta de autos, siempre súper amables te hacen sentir siempre bien durante todo el proceso de tu renta, así mismo te guían paso a paso Gracias Michel y Karla

Excelente atención. Es importante reservar con tiempo. Te aclaran tus dudas y hacen todo lo posible por ofrecer un servicio genial. Los precios y las unidades son de lo mejor.

Fuimos el 23 de agosto a CDMX. El servicio fue excelente! De verdad es que son personas que si te ayudan y súper amables. Muchas gracias a Luis, Michel, Karla y Daniel!

Excelente servicio. Todos los chicos dispuestos a ayudar. Han reducido el tiempo de espera y toda la información que manejan es clara y detallada. Siempre volveré.

Excelente servicio , muy buena atención al cliente, gracias a Víctor y al Gerente Jahaziel por resolver los inconvenientes y superar todas mis expectativas :)

Excelente servicio por parte del personal de la oficina de reforma. Fueron claros en todo momento para el servicio que recibí en mi renta con chofer.

Buena atención Escogí el plan más económico ya que había comprado seguros de otra empresa Pero me pidió un depósito de 100.000 pesos por este plan

Excelente la atención de Daniel, Vianey y Alejandro; sin duda la mejor experiencia al momento de rentar un vehículo, los recomiendo ampliamente

Excelente servicio de todos, especialmente de Karla y Verónica. Me explicaron por completo el proceso, me ayudaron mucho y todo muy seguro.

Excelente sitio para rentar auto, bueno, bonito y barato... he rentado en varias ocasiones y siempre me han dado un muy buen servicio...

Excelente servicio por parte de Michel. El servicio fue perfecto las 3 ocasiones que rente autos allí. Mejor servicio de la CDMX.

Damos testimonio de haber sido atendidos plena y sabiamente, enaltecen a la empresa a la que pertenecen Michel y karla

Siempre he tenido buena atención, los autos están en perfectas condiciones y me han cumplido con lo que me ofrecen.

Muy buena atención y servicio muy correcto. Hay que estar atento con las letras pequeñas de los contratos.

Muy buena opción para rentar auto, buena atencion, el auto en buen estado, todo en órden y comodidad

He tenido buenas experiencias rentando autos, el servicio es rápido y el personal siempre es amable

Nos encontramos teniendo una mala experiencia derivado de un seguro que no quieren validar. PÉSIMO.

Excelente servicio y todo claro al momento de la renta. Los vehículos están en muy buen estado

Excelente atención y buen precio. Fue rápido el trámite para rentar un auto. Muy recomendable.

Muy buena atención de los empleados, rapidos y eficientes Michel, Daniel, Vianey, y Karla

Muy buen servicio de Michel Gil!! Fácil rentar en linea y sin costos escondidos, gracias

Michel fue muy amable, me explicó muy bien y todo salió bien. Muchas gracias!

Buen servicio de renta de vehículos, accesibles, amables, excelente servicio.

La experiencia fue gratificante. Profesionales y considerados con el cliente

Excelente servicio, el personal es muy amable y resolvieron todas mis dudas

Excelente atención al cliente y precios. Los autos en buen estado y limpios

El servicio fue muy amable y flexible. Nos atendieron Oscar y su colega D.

Me parece bien el trato al cliente y los vehículos que tienen a la renta

La atención super bien así como el trato del personal, son los mejores

Rente un auto en febrero buen servicio cumplieron con lo que ofrecian

Tienen flotillas disponibles, super amables y todo el trámite rápido!

Michel, Karla y Alejandro son muy eficientes y con trato muy amable.

Un muy buen lugar para la Renta de cualquier carro o camioneta

Servicio excelente. Fácil estacionarse.