Increíble la atención al cliente, estoy muy satisfecha. Hice un pedido online a la tienda y la empresa de mensajería (no Naturanimal) perdió mi paquete y además me entregó uno que no era mío. En todo momento Naturanimal hizo un seguimiento del caso, estuvieron muy al pendientes para que tanto el que debía recibir el paquete que me llegó como yo, lo tuviéramos lo más pronto posible. Finalmente la empresa de mensajería fue desastrosa y el mismísimo gerente de Naturanimal se presentó en mi casa para hacerme entrega de mi pedido personalmente y llevarse el que era de la otra persona y entregárselo. Además incluyeron unos regalitos extra por las molestias. Desde luego que así da gusto comprar en una tienda, donde está tan cuidado el cliente pese a no ser su responsabilidad sino de la empresa de mensajería. Podrían haber "echado balones fuera", pero ni mucho menos fue el caso. Se encargaron ellos, con mucha atención y cuidado. Alucinando. Recomendadísimo 100%, no solo por el cuidado al cliente, ¡mi perro adora sus snacks saludables!

Siempre compro ahí la comida de mis hijos. Toda la comida que venden es natural y de ingredientes muy buenos. Hoy en día es difícil encontrar alimentos de calidad para mascotas(en mi caso gatos) así que da gusto ver locales que te facilitan el trabajo si te preocupas un poco más de la alimentación de los peludos. A parte de que dependientas son majisimas y siempre te ayudan en todo y te atienden con muchas ganas.

*ESTOY SUPER FELIZ* por haber encontrado esta empresa de Naturanimal. Todo lo que venden es de primera calidad, una alimentación totalmente natural, accesorios etc, etc. Tengo varias mascotas, perros gatos y siempre estaban con algún problema hasta que encontré Naturanimal. La atención es de lo mejor, gente muy experta competente y super cercana. te aconsejan muy bien y son de total confianza.

I've been traveling in Europe with my service dog for the past 2 months. This is by far the nicest pet supply shop I've found. About 4 days ago I finally ran out of all my dog's treats that I had brought with me. I was able to find everything to replace them here! The staff was courteous and helpful, and even had a few treats in their pocket for my dog! Thanks so much!

Buscaba buena alimentación para mi gata y encontré por casualidad está tienda. Tienen buenos productos para darle lo mejor a tu mascota. Tienen bastante variedad donde elegir. Los envíos son rápidos y si en algún momento no disponen de algún producto contactan contigo para solucionar el problema. Me encanta haber encontrado esta tienda.

Tiendas de referencia para hacer más feliz a tu peludo! Oscar siempre tiene de todo y está a la última en cuanto a nuestra familia de 4 patas... calidad y servicio es lo que les diferencia del resto! Gracias por todo chicos! Por cierto, el que lleva las redes es majisimo nos ha sacado de alguna ya!! Gracias por todo! Sois Muy Top!…

Best pet store I've ever seen! I'm from London and I found many items that I can't find in my local pet store. They sell quality products, have various interesting treats that can be hard to find (bull stick, cow feet, etc) at a good price. The staff knew their stuff and could help us even in English, we ended up buying a lot of stuff

Hace poco que he descubierto esta tienda y he realizado el primer pedido online. Sorprendida gratamente por la magnífica atención al cliente por teléfono, da gusto encontrarte con personas así, y rapidez del envío. Volveremos a pedir seguro en que se nos vayan acabando las cositas. Mil gracias!! Recomendable 100%

Productos seleccionados de alta calidad a buen precio - sobre todo los piensos/latas etc. son de las mejores marcas que hay en comercio. También los accesorios (comederos, camas, etc) son de design bonito, y el precio es el correcto. Yo, mis perros y mi gata somos muy fan.

Excelente trato de los dependientes. Productos de una gran calidad que nuestro perro siempre devora. Hemos probado su nuevo servicio de envío a domicilio y hemos quedado encantados, se reciben los pedidos al día siguiente o incluso ese mismo día. 100% recomendable!

Soy cliente de hace muchos años de Naturanimal en la tienda de Malasaña. Esta nueva es más grande y mantiene el mismo estilo moderno y elegante. Los productos como siempre de primera calidad y cada vez tiene nuevos productos. La atención es inmejorable.

Mi gato estaba gordo, pensábamos que le dábamos buen pienso y nos recomendaron está tienda. Nos explicaron todo genial y desde que nos aconsejaron un nuevo pienso para nuestro gato, él está mucho más delgado, el pelo más brillante y no se le cae tanto

Productos de gran calidad para nuestras mascotas. Hemos notado una gran mejoría en nuestras gatas. El personal es encantador, destacar en especial la amabilidad y profesionalidad de Carlos y Óscar . Siempre te asesoran , resuelven tus dudas… Más

Los productos son realmente buenísimos. Llevo dos meses usando solo sus productos (comida, premios e higiene) y he notado cambios significativos en mi perro, desde su forma de comer hasta su pelo y todo es super rendidor porque al final es… Más

¡¡Una tienda para animales muy especial!! Dependientas súper amables, atentas y con una solución siempre a tus preguntas o dudas sobre la alimentación y los cuidados de tu mascota. Desde luego que me han ganado ya para siempre. ¡¡Enhorabuena!!

Nos hemos cambiado de barrio y seguimos yendo a la tienda para todo lo relacionado con nuestro perrete. Tienen un montón de pienso, comida húmeda y chuches súper naturales. Tienen también barf preparado y productos para el cuidado y la… Más

Productos de muy buena calidad, a mi gato le encantó su comida y ya le noto diferencias en la calidad del pelo que me tenía muy preocupado. El trato por parte de los dependientes muy gratificante, con asesoramiento personalizado a las… Más

Una tienda increíble. Oscar y su equipo son super queridos. Ya a 3 años, desde cuando sólo estaban en Malasaña, fazem mis perritos felices con los “chuches” naturales, la comida sea en ración o congelada de super buena cualidad. Un 10!

Mucha variedad de productos y de buena calidad. Trato amable y los perretes se sienten como en casa. Genial la dependienta Lían, en el trato y la amabilidad y el conocimiento de los productos. Muy buena asesora.

Maravillosa tienda, con productos de maxima calidad, con asesoramiento para las mascotas personalizados, excelente trato por los empleados. Mil gracias a Andrea por su eficiencia y trato. Lo recomiendo 100×100

Una maravilla tener una tienda así en nuewtro barrio y en Madrid en general. La atención de la chica de la tienda es de lo mas profesional, además es super cariñosa y atenta con nuestros peludos.… Más

Si tienes mascota tiene que ir. Para mí es el mejor sitio para comprar comida sana y natural a buen precio para mis gatetes. Y el equipo de personas que suelen estar por allí son super majos.

This is one of my favorite pet stores. I come here often to pick up food for my pup and the service is always great. They offer a lot of great products. Highly recommend!

Super la atencion. Mi perrita esta acostumbrada a comida asi. Asi q es El lugar Para comprarle comida natural y buena Para mi perrita. Les recomiendo a todos ir ahi.

Excelente tienda con variedad de productos, quiero destacar la atención personalizada de Andrea y Lian, siempre con buena predisposición para brindar lo mejor.

Excelente sitio, los chicos geniales y muy buenos productos. Me encanta ir a comprar allí para mi perro. Mi lucas siempre bien alimentado. Gracias naturanimal

Una tienda con un gran surtido de mordedores naturales para tus animales☺️. De todos los precios. También al fondo tienen accesorios y transportines.… Más

Es una tienda que tiene muchas cosas para tu mascota y todo natural. Los dependientes son encantadores y te ayudan en lo que necesites. Volveré sin duda

Tienda de comida para tus hijos peludos y buen servicio, precios en cuanto a la calidad del producto bien. A mis gatos les gustó lo que les compré

Destacó la atención del personal. Siempre súper atentos con nosotros. Nos encanta ir ! Los productos son de excelente calidad , clientes fijos

La chica muy muy amable ,buscaba una cosa especial para él pero y he salido con tres ‍♀️gracias a ella !‍♀️…

Vengo siempre a esta tienda a recoger mis pedidos de comida BARF. La atención por parte de todos los empleados es de 10.

Fabuloso negocio de perros y mascotas. Muchas cosas de regalo para ellas. …

La mejor tienda para mascotas que he visto nunca! Buena variedad de productos a precios razonables

Me encanta este espacio,amplia variedad de productos y marcas.Personal siempre muy amable.

Excellent shop, and the staff is very nice and helpfull.

Muy buena atención y ayuda al cliente, buenos productos.

Excelente atención y buena comida para mí perrito

buen productos y muy competentes y profesionales

Tienda muy recomendable, volveré sin duda