Potrzebowałem wpłacić pieniądze. Zasuwałem na rowerze 3,5 kilometra w jedną stronę (7 km. w dwie), aby na miejscu dowiedzieć się, że prowizja za wpłatę w oddziale macierzystego banku, a nie obcego, wynosi 10 zł. Straciłem ponad godzinę czasu - czas to pieniądz. Pierwszy raz w życiu spotkałem się z lichwą. To ja mam płacić bankowi, za to, że pożyczam mu pieniądze? Powinno być odwrotnie. Dowiedziałem się, że można wpłacić bez prowizji we wpłatomacie Euronet. Tylko, że na Okęciu nie ma żadnych wpłatomatów Euronet. Najwyraźniej moje pieniądze im śmierdzą. Już i tak zabrałem od nich 50 tys. Zabiorę drugie tyle, bo widocznie mają nadmiar gotówki. A pieniądze, które chciałem wpłacić do Nest, wpłaciłem na moje konto w PKO. Obsługa banku, to totalna porażka. Wszystkiego dopiero się uczą. Na początku epidemii Covid, kiedy wpłacałem większą gotówkę, tak zwany doradca finansowy chciał mi zaproponować inwestycje w fundusze z akcjami i obligacjami. Nie muszę tłumaczyć opłacalności takiego biznesu? Zainwestowałem w złoto i to była jedna z moich najlepszych decyzji w życiu.

Około godziny 16 zadzwoniła do mnie mama, która obecnie pracuje w Niemczech z informacją, że po zgłoszeniu błędu systemowego dla konsultantki - Pani AGATY MAGIEROWSKIEJ, jej dostęp do konta został zablokowany i że została odcięta od jakichkolwiek pieniędzy. Co było dla mnie po prostu jakimś HITEM. Dzwonisz do banku, informujesz o błędzie jaki jest w ich systemie po czym pada podejrzenie, że jesteś oszustem, podszywającym się pod samą siebie. JAK TAK MOŻNA POTRAKTOWAĆ KLIENTA, DO TEGO BYĆ W STOSUNKU DO NIEGO OZIĘBŁY I CHAMSKI. Co jak co, ale jeśli się powierza pieniądze instytucji bankowej, to ich zadaniem jest sprawienie 100% zadowolenia klienta. Zwłaszcza, że za to jest im płacone. PO PROSTU MASAKRA, ZAWIEDLIŚMY SIĘ NA TYM BANKU. ZWŁASZCZA, ŻE JA TEŻ MAM TAM KONTO. OD DZISIAJ KONIEC - JUTRO ZGŁASZAM WYPOWIEDZENIE UMOWY.

żenująca wręcz obsłiga. przyszedlem o 945 i pocalem klamke. pracownicy sobie w srodku siedza i zero informacji o co kaman. mlodzieniec przez ochylone okno mnie poinformwal ze licza kase i mam wrocic za 5min. wrocilem po 10 a drzwi dalej zamkniete. chcialem zlozyc wniosek o wczesniejsza splate kredytu. oczywiscie pani ktora sie za to zabrala nie miala pojecia jak to zrobic. przeklikala wszystkie opcje w aplikacji i nic nie znalalazla wiec wezwala zastepce kierownika. tamta tez szukala pare minut w koncu znalala zeby sie okaalo ze elektroczniny wniosek trzeba wydrukowac i wyslac elektronicznie :D Pani powolywala sie ze TAKIE MAJA procedury a oczywixsie łazila bez maseczki ... tak sie procedur przestrzega. Nie znam drugiego tak zlodziejskiego banku z tak niekompetentna obluga. żenada

Bezbadziejna obsługa. Chciałam zmienic numer telefonu. Pani zapomniała napisać nowy numer we wniosku! Po 4 dniach został on odrzucony. Poszłam więc do banku po raz drugi. Pan przygotował nowy wniosek, powiedział że to naprawdę skandal, że tak się stało i skieruje wniosek do kierowniczki aby był zmieniony od razu tego samego dnia(to był piatek). W poniedziałek numer nadal bez zmian. Zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się, że zmiana może trwać do 4 dni roboczych. Dobrze o tym wiem, wcześniej jednak, że względu na okoliczności, zostałam zapewniona, że zostanie zmieniony od razu. Miałam też problem z przelewami, znikały, nie dochodzily. Jedynym plusem było dla mnie dość korzystne przewalutowanie w euro. Czas chyba poszukać nowego banku.....

Dno i jeszcze 4 tony mułu nad tym. Wejście do oddziału o 16:10. 2 osoby przede mną. Wyszedłem o 16:55, ponieważ nie została obsłużona żadna osoba. Prawie godzinę były obsługiwane osoby i nie wiadomo czy dalej tam nie siedzą Nawet na Poczcie Polskiej już dawno temu tak długo nie czekałem na obsługę, nawet jej nie doczekawszy. Dobrze, że nie udało mi się potwierdzić założenia konta w tym banku, jeśli w ogóle można to 'coś' nazwać bankiem. Jeśli bank ten działa podobnie jak ten oddział, to podziwiam ludzi mających tam konta. Zawsze uważałem, że w bankach jest bardzo dobrze rozumiane pojęcie słów 'czas to pieniędz'. Tutaj zdecydowanie nie, powiedziałbym że to taki świetlany PRL...

Najgorszy bank w Polsce. Pół roku czekam na wypłatę pieniędzy z konta zmarłego taty i końca nie widać. Całkowity brak profesjonalizmu, kompetencji i empatii, ignorancja klientów, niewywiązywanie się z terminów mimo złożenia przeze mnie odpowiednich dokumentów. Bank sprytnie przetrzymuje pieniądze wciąż zarabiając na nich odsetki zamiast je wypłacić. Przestrzegam każdego przed korzystaniem z „usług” tej archaicznej instytucji, która nie odpowiada na maile i telefony, a w jedynych dwóch placówkach stacjonarnych jakie prowadzi w Warszawie zatrudnia do obsługi klientów zaledwie po jednej osobie! Ryzyko, ze nie odzyskacie swoich pieniędzy gwarantowane.

W ogóle żadnemu nie polecam tego banku Totalny koszmar, jeździliśmy 2 razy do Warszawy (chociaż mamy ponad 100km), poprzednio rozmawialiśmy przez telefon z konsultantem, wszystko zostało rozjaśnione i byliśmy zaproszone do oddziału. Kiedy byliśmy już na miejscu - Pani konsultantka uzupełniała umowę przez 2 godz, a później powiedziała, że odmówiono w otwarciu rachunku (bez żadnej przyczyny na to!!!) i dowiedzenia! Żadnego profesjonalizmu, nigdy w życiu nie polecam tego banku! Postawiłabym 0 gwiazdek, niestety nie moge.

Uwaga!!!!!!!!!! Lichwa nie bank. Za obsługę to może 3 gwiazdki ale za bank to jedna jest za dużo, oszustwa i kombinacje, w trakcie mojego pobyty w placówce banku trzy osoby z tym samym problemem tzn zmiany taryfy opłat w trakcie umowy. Umowę podpisałem na innych warunkach i bank w trakcie umowy zmienia tabele opłat i z 2 % za wcześniejszą spłatę kredytu robi się 5 %. Prowadzenie rachunku ze 150 miesięcznie jest 185 zł i to bez informowania klientów. Żenada i złodziejstwo, omijać Nest Bank wielkim łukiem i zdala.

Wszystko w porządku do czasu kiedy zadzwonisz przez infolinię, samo przejście do konsultanta to dobre 2min a potem czekasz w kolejce. Po połączeniu kilka razy przełączają do innej kolejki bo to inny dział i na załatwienie prostej sprawy potrzeba 30min. Podstawowe dane do weryfikacji nie wystarczają potrzeba jeszcze numer umowy, numer klienta numer dokumentu tożsamości podanego w umowie, co jeszcze numer buta?

To nie bank, a wielki oszusta. Kontakt z bankiem przez infolinie, na pytanie jedna odpowiedź proszę czekać i skontaktujemy się. Zamykają rachunki, blokują przelewy i czekasz na przelew po 2-3 dni i jeżeli dostaniesz na konto, to jest wielka radość. Potrafią przetrzymać kasę po 2 tygodni, a kontakt to wielka porażka. Uważajcie na tych oszustów, odradzam!!!

Zero gwiazdek!!! Jedna osoba do obsługi całej sali!!! Nawet wiedząc, że poprzedni klient utknął na infolinii i sprawa ciągnie się już 40 min, nikt łaskawie nie raczy pomóc w obsłudze klientów. Wyniosły pan z pomieszczeń służbowych poinformował jedynie, że nie ma uprawnień "na kasę" nie pytając nawet w jakiej sprawie czeka interesant. Obsługa to dno!!!

It you are a foreigner they won't be able to put non Polish letters to their system. Was sitting there for over 2 hours! Welcome to Polish Europe.. People were trying, but this is absurd. P.s. Open IKO at Bank Polski - they opened account and gave me debit card in 10 minutes! All it took was ID and one signature.

Aktualizacja danych i wniosek o zamknięcie konta zajęły ponad 40 minut, głównie dlatego, że pracownik ledwo ogarniał system i samą klawiaturę. Na koniec jeszcze zza drzwi cofnęli, bo nie wiedział/zapomniał, że dostanę kod SMS potwierdzający. Dobrze, że to moja pierwsza i ostatnia wizyta w oddziale.

Zlodziejski bank, który jest w spisku z komornika. Bez żadnych informacji bez niczego przesyła im pieniądze. To są fikcyjne wyłudzenia. Teraz zaczyna to się wyjaśni to minie kilkanaście miesięcy. Nie polecam nikomu współpracy z tym bankiem.

Przestrzegam. Beznadziejny bank, brak komunikacji, drugi miesiąc bez decyzji o wakacje kredytowe. Bezwzgledność konsultantów. Nie ważne, że chodzi o placówke medyczną w czasie pandemi. Cytuję: 'nic nie zwalnia Pani z płacenia kredytu "

Najgorszy bank dla firm ,konto miało być darmowe a pobierana jest opłata 49zł, dwa razy w roku życzą sobie dokumenty do monitoringu sytuacji finansowej firmy, a w przypadku braku dostarczenia obciążają karą 500zł.

Miałem tam konto jeszcze jak był to smart bank , prosta strona internetowa bez wodotrysków i istotne bez spamowania, wchodzisz i wszystko jasne , nawet w Grecji można wypłacać i nie ma problemów . Ja polecam.

Polecam, zadnych problemow z przelewami, wyplatami czy placenia karta. Posiadam to konto od ok roku, mila obsluga telefoniczna, jasne odpowiedzi na watpliwosci i szybka reakcja na zaistnialy problem.

najchetniej dalabym zero gwiazdek, przyjmuja zgloszenie i daja odpowiedz ze sprawe mozna zalatwic elektronicznie (po co im glowe zawracac); drwiace usmieszki pana kierownika, olewczy ton, żenada

Gdybym mogła dałabym 0. Odniosłam wrażenie jakby pracownicy byli tam za karę.. nie dość że czekałam długo mimo iż doradcy byli wolni , to jeszcze kompetencje pozostawiają wiele do życzenia.

W regulaminie przeczytałam , że gdy komornik wejdzie na Twoje konto Nest bank policzy Ci ok 30,00zł kary. Nest Bank nawet z nieszczęścia człowieka czerpie zysk. Czytajcie regulaminy!

Żenada, jeden z 2 punktów w Warszawie z obsługą kasową i co widzimy w środku? Smutna karteczka, że kasa nieczynna od 23/6 do odwołania. Widać, że problem kadrowy przerasta bank.

chciałem zmienić pin. Na stronie nie ma takiej możliwości, przez telefon zaproponowali mi nową kartę. Sama strona tragiczna i nieczytelna. Niskie opłaty - coś za coś

Placówki które działają do 17... na terenie całej Warszawy, są poprostu do... I oni jeszcze mają placówki które działają od 10 do 15 to w ogóle masakra.

Absurd próbowałam się dodzwonić od tygodnia zero kontaktu , dziś odebrała pani przy 4 połączeniu bez przerwy …. Nie polecam

Zamykają placówkę kiedy chcą, na Google oczywiście widnieje, że jest czynne do 17. Profesjonalizm na minus 100.

I waited 2 HOURS in the branch, this bank is a WASTE Of Time! Only 1 lady dealing with all the customers!

I must wait 2 hours for waiting take money. Muszę czekać 2 godziny wypłaty

Brak możliwości wplaty gotówki na konto w godzinach pracy banku :), słabo.

Fatalna obsługa! Nie polecam, 2 tygodnia potrzeba na otwarcie konta.

Brak placówek czynne od 10 do 15 kpina.. w niczym Ci nie pomogą

Miła i sprawna obsługa. Wniosek potwierdzony w 10 minut.

Mnóstwo ukrytych opłat, nie polecam najgorszemu wrogowi!

Czas obsługi to jakaś porażka.. omijać bank i placówkę

Przemily pracownik pan Maciej made our day!

Szybko i sprawnie. Bardzo miła obsługa.

Tragedia zero poszanowania klienta

Polecam. Sprawna i miła obsługa.

Brak bankomatu w oddziale …

Just Awful , words are useless

jestem zadowolony z obsługi

Bardzo dobry BANK

spoko polecam