Ci tengo a dire che il signore alto, pelato che lavora alla sezione handicap / oggetti ritrovati è una persona arrogante che non sa fare minimamente il suo mestiere. Infatti ho ritrovato il mio portafoglio grazie all'intervento del personale SNCF e alla sicurezza di stazione. Il signore troglodita invece mi ha urlato addosso senza capire un cazzo di quello che gli stavo spiegando. Tipica persona ignorante. Le biglietterie sono tutte automatiche: se sei costretto a pagare in contanti per tue ragioni, non puoi. Non verrai calcolato da nessuno. Se è di Domenica non funziona alcun ufficio, e dovrai cavartela da solo, qualsiasi cosa accada. J'ai envie de dire que le monsieur grand et chauve qui travaille au rayon handicap/objets trouvés est une personne arrogante qui ne sait pas du tout comment faire son métier. En fait, j'ai retrouvé mon portefeuille grâce à l'intervention du personnel de la SNCF et de la sécurité de la gare. Le monsieur troglodyte m'a plutôt crié dessus sans rien comprendre à ce que je lui expliquais. Personne ignorante typique. Les guichets sont tous automatiques : si vous êtes obligé de payer en espèces pour vos propres raisons, vous ne pouvez pas le faire. Vous ne serez calculé par personne. Si c'est un dimanche, aucun bureau ne fonctionne et vous devrez vous débrouiller seul, quoi qu'il arrive. I want to say that the tall, bald man who works in the handicap / found objects section is an arrogant person who doesn't know how to do his job in the slightest. In fact, I found my wallet thanks to the intervention of SNCF staff and station security. The troglodyte gentleman instead shouted at me without understanding a thing about what I was explaining to him. Typical ignorant person. The ticket offices are all automatic: if you are forced to pay in cash for your own reasons, you cannot. You will not be calculated by anyone. If it's a Sunday, no office is functioning, and you'll have to fend for yourself, no matter what.

Très beau bâtiment. La gare elle-même est aussi très bien maintenue - ce qui est dommage parce que le personnel qui travaille là-dedans ne mérite aucun respect. Je me suis approché d'une dame qui portait un t-shirt rouge appelant aux gens de lui demander de l'aide, mais tout d'abord elle m'a ignoré, et puis elle m'a répondu en disant que c'était pas à elle de me donner un coup de main et qu'elle travaille pour les trains TGV et pas les TER. D'accord, ça va, je comprends, mais quand je me suis dirigé vers le bouton à côté qui sert à nous connecter à un agent pour aider avec les demandes TER, j'étais confronté à un 'homme' qui me hurlait dessus et qui me parlait d'une manière très offensante. Il m'a traité comme si j'étais un enfant troublé, même si je me comportais de la manière la plus polie possible, simplement parce que je ne pouvais pas comprendre ce qu'il disait. Le français n'est pas ma première langue et je fais plusieurs fautes, mais il m'a ridiculisé et m'a fait me sentir très embarrassé. Il a 'essayé' de m'expliquer ce qu'il fallait faire en anglais aussi, mais je ne l'ai pas compris non plus, étant donné la mauvaise qualité de l'appareil dont il se servait, en plus de son anglais horrible. J'aime trop la France - c'est un beau pays et la plupart de ses habitants sont polis et généreux. Je n'ai jamais eu une telle expérience, malgré les stéréotypes qu'on entend toujours sur les français - mais cet incident m'a fait penser, ne serait-ce que pendant quelques minutes, que la France ne mérite pas tous les touristes qu'elle reçoit chaque année. Si on est accueilli de cette manière même en étant poli et en parlant français, comment peut-on gagner? Ce comportement est inadmissible et j'exhorte la SNCF à s'assurer que la qualité de son personnel soit meilleure. Je rentrerai en France et à Nice avec impatience, mais cette expérience était inacceptable.

La gare est dégoûtante en plus d etre très mal organisée. Les voyageurs OUIGO bloquent l accès aux portiques des tgv en s amoncelant devant et ne sont pas dirigés par les contrôleurs… les voyageurs tgv inouï ne sont pas renseignés par les contrôleurs de s avancer, et de toute façon les contrôleurs sont d une antipathie sans nom. Ils déambulent juste derrière les portiques en ne rien faisant. Nous n avons même pas pu dire au revoir à notre fille de 18 ans qui repartait en tgv pour ses études et qui a d ailleurs failli rater son train du fait de cette mauvaise organisation. Heureusement nous étions 20mn en avance. Malgré le fait que nous ayons dû acheter des billets uniquement pour pouvoir accéder aux quais, cet accompagnement nous a été refusé par la contrôleuse car nous avions payé des billets ter et non tgv. Nous souhaitions juste pouvoir passer les portiques sans soucis alors qu elle a laissé passer un couple juste en leur disant que normalement il n y a pas d accompagnant mais que bon ils pouvaient y aller. Du grand importe quoi… sur nos trois billets un seul a fonctionné et nous avons demander de l aide au contrôleur qui a juste répondu les ter c est le bouton la bas.. les voyageurs ter ne valent pas moins que les autres . après on va encore dire que l on se plaint de la sncf mais franchement il y a de quoi

Ayant décidé de me mettre aux transports en commun, je me renseigne sur internet et pour le pass sud azur, je regarde les horaires et observe à mon grand étonnement qu'ils ont un guichet ouvert le dimanche à la gare de Cagnes-sur-Mer, je m'y rends : espace fermé. Le lendemain au guichet, on m'informe que le pass ne peut que se prendre à la gare de Nice Ville si mensuel. Je regarde les horaires, je vois les mêmes horaires, j'y vais donc un samedi à 14h en me disant que c'est un horaire où les guichets de la gare doivent être en fonction. J'y arrive et le bureau est fermé, pire encore une petite feuille A4 indique que les horaires ont changé depuis 03/2022 et que le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 15h45 ... donc je n'avais aucune chance au final de tomber sur le bureau ouvert depuis le début ! Il aurait été si simple depuis 6 mois de changer les horaires sur internet pour éviter des trajets pour rien... Aucun numéro pour appeler n'est indiqué non plus... vraiment déçue, que tout le blabla écologiste pousse à nous faire la pub des offres sur les transports en commun mais que ce soit le parcours du combattant pour les souscrire ...

Gare de Nice ville, samedi 18/02/2023 guichet TGV (récemment changé, avant il y avait plusieurs machines pour acheter des billets ter) à peine franchi la porte une femme la cinquantaine, maghrébin, brune, 1. 50metre cheveux court, me saute comme une chie.. e enragé même pas bonjour, je lui demande pour les machines elle réponds agressivement puis elle me dis sa.. pe alors que je juste posé une question ! Je ne suis pas en France ?? Mais d'où la sncf trouve de la racaille pour accueillir du public ? Du caniveau on dirait! Insulter les usagers , on dirait une matone de prison ! Frustrée a s'en prend aux clients ! Même son supérieur est sorti mais en soutenant son comportement digne d'une gangster donc c'est pas la faute aux usagers si elle est mal payée, c'est ignoble et donne une image à la sncf qui embauchent n'importe qui je retourne, mais de loin je prends des photos et un vigile fraîchement débarque en France me saute comme un sauvage à me dire interdit des faire des photos! casse toi etc voici photos et vidéo.

Gare SNCF Nice ville , Jeudi 10 août 2023 5h30 J’ai été témoin du comportement inadmissible et scandaleux d’une agent SNCF, à 2 reprises, lors de l’embarquement pour le train de Paris à 6h01. Séquence 1: une dame veut passer avec sa fille handicapée en fauteuil roulant. Ça ne passe pas au portique. Madame SNCF lui dit de passer plus loin. Sans l’aider d’aucune sorte. La dame et sa fille handicapée ne trouve pas le passage et elle panique. C’est un passager qui lui montre le passage … Séquence 2 : un couple et son chien veut passer au portique avec un ticket papier que la machine ne veut pas prendre en compte. Madame SNCF contrôle le ticket et dit au couple de passer plus loin … aucun portique n’accepte le ticket. Le couple panique car il est 6h58. Retour vers madame SNCF qui les renvoie aux mêmes portiques sans les aider. Le couple a raté le train. Si cette personne ne veut pas travailler ou aider les gens , qu’elle laisse la place à d’autres. Bravo et merci à la SNCF

Cette bonne vieille Sncf. Je ne voyage pas souvent en train et ces notes sont probablement candide. Ce mercredi 3 août, tous les trains au départ de Nice sont annoncés avec plus de 2 heures de retard dû à "un accident de personne" en gare d'Antibes. 2 heures pour secourir cette malheureuse personne et reprendre la circulation paraît étonnant. Est-ce que cela déclencherait un arrêt total du trafic dans toute la région? Avec une grosse valise, je décide de prendre la direction de la consigne pour trouver celle-ci fermée. Un conseil, évitez de voyager le mercredi, la consigne étant fermée ce jour-là ainsi que le dimanche. A moins que vous soyez un adepte des bains de foule plutôt que de ceux de mer, éviter de partir de la gare de Nice car une foule invraisemblable semble y résider en permanence. Je ne sais pas si c'est toujours le cas mais une question me tourmenté depuis longtemps: Pourquoi les réservations ne peuvent pas se faire plus de 2 mois avant le voyage?

Une gare à touristes totalement inadaptée. Les machines sont archaïques, on est en 2023 est on a un système de molette au lieu d'un touch screen comme partout dans le monde. Ce qui génére des files d'attentes de plusieurs dizaines de minutes. Une seule machine à composter les billets, évidemment elle ne fonctionne pas. Des portiques de sécurité qui ne parviennes pas à lire les billets, encore plus de files d'attentes inutiles et deux personnes sur toute la gare pour aider les personnes en difficulté... Rien ne va. Quand on arrive enfin à prendre un train, il est plein à craquer, on doit rester debout et la clim ne fonctionne pas, heureusement que personne n'a fait de malaise... Quelle organisation pour la capitale de la cote d'azur... Il ne faut pas s'etonner si les touristes ne reviennent plus... On est en 2023 mais en se croirait en 1993...

Ne trouvant pas de personnel pour une information, je me suis dirigé vers le bureau d'information réservé aux pmr comme il n'y avait personne dans la file d'attente. Le résumé de l'échange : Agent :*tape sur son clavier* Moi : Bonjour. Agent :*continue de taper sur son clavier* Moi : Euh... bonjour ? Agent : Vous voyez pas que je suis entrain de finir un truc ?! Vous pouvez pas patienter ?! Moi : Et je fais comment pour le deviner si vous ne me répondez pas ? Agent "gna gna gna, chipotage" Moi : Bah laissez tomber, vu que vous servez à rien je vais me démerder. Je ne remercie pas ce crâne d'œuf qui fait visiblement parti des quotas d'inutiles des agents sncf. Je plains les personnes pmr qui ont et auront affaire à cet agent pas aimable. Et j'ai fini par trouver l'information que je cherchais.

Ah, la gare de Nice Ville, c'est vraiment un endroit à part ! Les portails automatiques, on ne sait jamais vraiment quand ils décident de se prêter au jeu de l'ouverture. C'est comme une loterie à chaque passage ! C'est bien connu, la surprise et l'anticipation sont les meilleurs compagnons de voyage. Et l'accès aux voies B à G, c'est une expérience inoubliable à part entière. Qui a besoin de ces escalators ou de cet ascenseur pratique quand on peut grimper des escaliers avec enthousiasme ? C'est un véritable défi pour les personnes âgées, les voyageurs chevronnés et les courageuses mamans avec des poussettes. Après tout, qui a besoin de simplicité quand on peut ajouter une dose d'adrénaline à son voyage ? La gare de Nice Ville, toujours là pour pimenter votre journée de voyage !

Très mal organisé il y a énormément de monde comme dans beaucoup de gares et très peu de bornes pour acheter billet qui fonctionne du coup énormément d’attente puis personne aucun employé pour aider les voyageurs, Puis les toilettes de la gare on en parle ? Faire payer 1€ déjà faut que sa soit nickel et c’est jamais le cas la fille qui étais présente et antipathique pas agréable sa pue et c’est très sale !!! Les urinoirs 1 sur 3 qui fonctionne 1€ pour financier l’entretien des toilettes c’est ce qui a écris !! C’est une blague quand on voit l’état de vos toilettes et l’amabilité de vos personnels ?? Donc changez vos prix ou alors surtout que sa soit nickel car déjà c’est très cher !!! Je ne prend rarement le train et sa a toujours étais comme sa c’est pour dire !!

J’ai souvent pris le train dans ma vie et cette gare est la pire en terme d’explications et d’accueil. Nous voulions prendre un Ter direction Menton. Pas de panneaux distinguant RER ou Grandes lignes. Juste des bornes «embarquement ». Le Qr code de notre billet ne fonctionnait pas. On a interpellé une personne de la sncf : elle ne s’occupe pas de ça et nous renvoie vers une autre borne assistance. On se retouche sur un quai à côté d’un TGV est- on au bon endroit ? Finalement on se retrouve dans le couloir et heureusement nous avions eu l’information que notre départ était en ligne D par l’office de tourisme en amont sinon cela aurait été encore plus difficile de trouver. Bref, il y a énormément de touristes étrangers et je les plains.

Bonjour. Le système de bornes de compostage ne fonctionne pas toujours. Mais il y a un personnel (rare) d'une grande patience-gentillesse-efficacité (très rare:-). Je trouve, et ce n'est pas nouveau, que les signalisations en gare, dans le tunnel piéton et sur les quais, si elles sont sans doute très claires pour les habitués et les cheminots, ne le sont peut-être pas assez pour les voyageurs occasionnels. Ce sont pourtant ces derniers qui en ont le plus besoin. Peut-être serait-il intéressant de s'inspirer du métro ? Pour le reste, je me suis déjà exprimé abondamment et en compliments récemment. Bonnes fêtes de fin d'année aux cheminots, et qu'ils ne se fassent pas trop rares pour nous en ces temps difficiles... Merci de m'avoir lu.

La gare est jolie quand on est sur les quais, mais elle n’est pas pratique. Vidéo projecteur pour les départs mais on ne voit rien du tout quand il fait grand jour… pas assez d’écrans pour checker son train du coup… Beaucoup trop de queue devant les machines à billets TER, quand on est pressé et qu’il y a 15 personnes devant chaque machine c’est vraiment pénible. Les bornes de lecture du billet sont loin d’être réactives…ça lit très mal les QR Code du ticket et on met parfois de longues minutes avant que les portiques ne s’ouvrent. Autre petit point, les gares sont sensées être non fumeur, mais les voies sont jonchées de centaines de mégots, que font les agents pour verbaliser les fumeurs sur les quais ??

C'est une gare bien austère en comparaison avec des gares d'autres villes de taille similaire. Y'a pas de bulle d'information. "l'agence" Inoui (pour les TGV) a des horaires d'ouverture à la con tout comme l'agence régionale Zou. Dans tous les cas elles ne sont jamais ouvertes au moment des horaires de pointe, là où logiquement il y en aurait le + besoin. Aucun personnel SNCF en gare en dehors des embarquements pour TGV Inoui et IC de nuit (quand il roule mdr). Le reste du temps on trouve un agent de sécu de la sous traitance et parfois des médiateurs "Zou" qui ne servent tous autant à rien. Attention aux portiques d'embarquement de style aéroport, ça en copie l'idée mais pas la fiabilité.

Mauvaise expérience dans cette gare. J’arrive en avance et attend pendant 20 min devant l’écran affichant les trains. La voie de mon train ne s’affiche pas, je patiente. 5 min avant l’heure de départ prévue de mon train je m’interroge et cherche un autre écran. C’est là que je vois le personnel de la gare indiquant aux personnes que mon train est actuellement sur la voie !!!! Il est 11h50, mon train part à 11h53 et me voila courant sur le quai pour trouver ma voiture ! Il aurait été appréciable d’afficher la voie sur l’écran OU de faire une annonce dans la gare car je pense que de nombreuses personnes ont du louper leur train. C’est très mal géré !

La gare de Nice est fonctionnel, elle procède un beau plafond bien rénové, il y à plusieurs casiers pour récupérer des colis, Amazon ou autres. Il y a aussi un espace attente avec des chaises, ou les voyageurs s’entassent le temps que leur train arrive. Il y à plusieurs point de restauration. La commande de tickets se fait sur des bornes il y a en pas mal. Un guichet avec un humain et ouvert dans la journée. Il y a un dépose minutes et la liaison avec le tram ce fais sans problème. Attention travaux en ce moment, dans la rue entre la gare et le tram risque d’attente. Il y a une office dû tourisme sur le parvis de la gare.

Dix étoiles pour cette escape room ! Tout n'est pas clair, vous devez courir à travers un mur car votre piste n'existe pas et les escaliers non plus. Il n'est pas indiqué où votre train part et comment vous y arrivez. Le panneau sur la voie indique uniquement le prochain train. Au distributeur automatique de billets, vous devez remplir tout un quiz avec des informations personnelles pendant que quelqu'un halète dans votre cou. Aussi un conducteur inutile. C'est comme être dans un village linguistique pendant que votre train s'éloigne. Comme cerise sur le gâteau, j'ai été électrocuté en chargeant dans le train

Sous le charme de cette belle grande ville de bord de mer. A la fois chic et populaire on s'y sent très bien. Chacun peut y trouver son compte. De très bons restaurants. Une cuisine meditteraneene haute en couleur et en saveur. Une ambiance qui donne envie d'y revenir sans plus tarder. Ville pour tous les portes monnaies. Du soleil à en revendre, quel bonheur ! Venir au moment du carnaval en Février est vraiment recommandé. La gare est très fonctionnelle avec, entre autres, un TER pour Monaco qui longe la mer. Beaucoup d'ascenseurs pour accéder aux différents quais.

J’étais très contente lorsque je suis arrivé à la gare, j’ai trouvé qu’il avait des ascenseurs pour les personnes en fauteuil ou en poussette. J’avoue ma joie lorsque j’ai vu les accès aux ascenseurs . J’étais dans des grandes villes telles que Paris et Marseille, pourtant il n’y a pas des ascenseurs pour faciliter le déplacement. Il n’y a pas que la gare qu’il y a les ascenseurs , il y a partout dans les Metro également. Nice est une charmante ville à visiter en transport en poussette comme en fauteuil roulant. Bonne année à vous

Il est triste de constater qu’il n’y a aucun agent en gare pour aider les multiples touristes à acheter un billet, flasher les codes des portiques, indiquer les voies de départ. Seuls des voyageurs de bonne composition, où les agents de sécurité s’en préoccupent et aident . Dans la guérîtes en verre à côté des automates se trouvent des agents qui eux ne bougent, répondent ou n’aident jamais. Triste image de la SNCF et de l’engagement de ses agents dont bcp semblent ne pas connaître le sens de « service » même minime, à la clientèle.

L’homme en charge de répondre à la borne à côté des portiques est juste d’une incompétence inouïe, il s’est permis de se plaindre en hurlant que mon QR code ne marchait pas, et n’a pas voulu m’ouvrir à la suite de la présentation de mon billet via la caméra sur la borne, ce qui m’a fait rater mon train ! Les habitués savent que les machines bug pour scanner les QR codes… Quand on prend le train pour se rendre sur son lieu de travail c’est inadmissible d’être traitée de la sorte et d’obtenir de telles conséquences !

Un service assistance voyageur handicapé ( très bien ) avec 2 agents en plein centre hall de gare, VIDE ! Et proportionnellement aucune assistance pour le FLUX ÉNORME de voyageurs lambdas, notamment l'été. Des machines billetteries longues, ud'un autre âge qui surchauffent ( toujours l'été ) à cause des touristes. Un grand écran énonçant les horaires ILLISIBLE et à contrario 3 pauvres petits écrans au milieu de la piste ( voir photos ) Sinon belle gare et personnel sympa quand il est volontaire et disponible

La plus mauvaise gare que j'ai jamais utilisé : les bornes automatiques ont un affichage tellement mal fait, ça m'a pris 15 minutes pour acheter mon billet ; la préposée au guichet a fait comme si elle ne me voyait pas pendant 3 longues minutes devant elle, ce qui m'a fait partir ; l'affichage pour prendre le TER est de la même couleur que celui des grandes lignes ; le scanner du billet est très lent. Bilan : 30 minutes pour louper mon TER. Nice, va falloir rattraper vos 20 ans de retard là. Sérieusement.

Cette gare est exceptionnelle, elle bénéficie d'une organisation hors normes. Des portiques automatiques sont mis en œuvre en nombre limité, ce qui permet d'être en avance sur le train suivant du fait du nombre disproportionné de voyageurs. Les indications sur le quai sont fausses ce qui vous permet d'attendre un train qui lui ne vous attendra pas. Il serait bon d'offrir une promotion aux responsables de cette gare pour qu'ils fassent bénéficier la gare de trifouilli les oies de leur savoir faire.

Portiques d'accès aux trains TER et Intercités généralement non fonctionnels pour moi et la plupart des passagers. Pas de personnel pour aider. Je suis résolu à me faufiler derrière quelqu'un d'autre une fois sur 2 pour arriver à mon train alors que j'ai un billet valide. Quand tous les portiques sont en panne, il faut les laisser ouverts pour ne pas faire louper leur train à la plupart des passagers ! Environ 30min de queue pour le guichet TER. Expérience catastrophique dans cette gare.

Cette gare....un calvaire, surtout pour les touristes étrangers qui cherchent à obtenir un billet TER. J'ai compté,il y a plus de 300 personnes qui poirottent dans les files d'attente des machines à distribuer les billets.avec la SNCF,tu passes plus de temps à prendre ton billet que de voyager ! Et parlons du prix 38 euros aller simple Nice Marseille en seconde,20 euros en blabla bus. Y'a pas un souci ? Et un Euro pour aller aux sanitaires ! Elles font comment les familles nombreuses ?

Je voulais demander un renseignement que je n'ai pas compris, je suis donc revenu demander à la borne, le mec m'a carrément hurlé dessus, en plus on comprenait rien à ce qu'il disait. On l'entendait dans presque toute la gare, étant devenu mal à l'aise je suis partit sans même l'écouter car je n'entends que les personnes qui parle calmement et poliment. La SNCF je vous jure, faites passer un test de courtoisie avant d'engager vos employés ou tenez les en laisse. Merci.

Le bâtiment est très beau mais le parvis est très sale. Et dire que c'est la première image de Nice pour beaucoup de touristes. Il y a une faune de gens pas forcément bien intentionnés prêts à soutirer argent ou biens personnels en employant des ruses. Un samedi matin à 8h45 il n'y a personne pour renseigner aider et rassurer les gens. Qu'ils se débrouillent il faut croire que les touristes qui prennent les trains sont moins interessants que ceux des avions ...

Une nouvelle fois je perds de l'argent parce qu'il n'y a personne et que l'affichage n'est pas clair. Il est écrit qu'il n'y a pas de train jusqu'à Antibes, mais en fait il n'y a pas de train du tout. J'ai encore perdu 6,40. Ce n'est pas beaucoup mais au bout de la 10e fois c'est désespérant. Vivement que la SNCF ne soit plus nationalisé, qu'il un est un réel service. Je bosse 50 heures par semaine et ça c'est juste la honte de notre économie nationale.

Déplorable! Impossible d'acheter un ticket si on ne peut payer qu'avec des billets, tous les agents se renvoient la balle. J'ai fait 4 fois l'aller retour dans la gare! Une billetterie automatique sur deux est en panne, les qr codes sur le téléphone ne fonctionnent jamais, ça crée des embouteillages monstres devant les quais, résultats tout le monde se bouscule pour gruger. Pour le prix d'un voyage en train en France, on se croirait en Inde!

Gare de Nice ville... Désastreux !... Aucun point d'information, indications aléatoires, renseignements inexistant, bornes incompréhensibles !... Heureusement que je parle français et que j'ai tapé un scandale !... Une charmante agent sncf, chose rare, a eu pitié et nous a renseigné... Merci à elle !!!... Mais comment font les étrangers/touristes ?!?!?!... Bonjour l'accueil français ! D'autant plus en pleines vacances !!! Une honte !!!!

Aucune information passagers sur les différentes suppressions de trains, tous les matin, quasi sans exception. Des trains beaucoup trop court aux heures de pointes, donc des wagons archi bondé, même au départ de Nice, ne parlons même pas de la gare de Riquier. Les seuls agents ne s'occupent que des TGV, les TER sont complétement délaissés. Les prestations fournis aux usagers sont tout simplement une honte....

La SNCF Un scandale a l'état pure comme ont en fait plus aujourd'hui 13 mai 2023 J'ai voulue prendre un billet en espèces avec des billet impossible car les guichet sont fermés et ya que des caisse automatique qui 'e prennent que des pièces Breff la SNCF plus ça va moins ils en font Ils faut pas s'étonner que personne ne payé le billet c'est normal Quand vous j'arrêterai de prendre les gens pour des pigeons

Une aberration cette gare aucun personnel pour vous renseigner !! Il a fallu négocier pour avoir accès au quai pour récupérer un enfant au train qui voyage avec un service junior solo alors que vous devez être présent devant l’ouverture des portes. Très mal fréquentée à l’intérieur comme à l’extérieur l’insécurité est de mise dans cette gare. Sans oublier les tarifs de parking prohibitifs bref une honte.

Comme toujours une mauvaise gestion... Les pratiques d'accès au train ne fonctionnent pas avec les billets TER, les étrangers ne comprennent pas comment faire mais personne n'est là pour leur expliquer... une seule solution, acheter son billet, le composter, puis frauder au portique d'accès au quai. Point positif : pas de personnel de la SNCF, donc personne pour empêcher de frauder.

Si la gare est bien situé, l'accès aux quais est inadapté : si vous souhaitez accéder aux quais b et suivant, il est nécessaire de passer par le contrôle d'accès avec scan des billets (qui fonctionne mal). J'ai raté plusieurs trains à cause de ça. Peut être qu'avec des agents SNCF présent dans le hall j'aurai pu les avoirs. A revoir. D'autant qu'une gare est un espace public.

Pire gare de France, l'accès aux quais est protégé par des barrières automatiques ou il faut scanner son billet.. jusque là ok mais ça crée des bouchons montres et surtout les appareils dysfonctionnement énormément et sont lent Ensuite ici on vous verbalisé pour l'erreur d'une gare entre Nice et Nice St Augustin... 50€x2 pour un billet de différence à 1€ par personne

La gare de Nice a sûrement l’une des meilleurs architecture de la Côte D’azur. Ayant des services ainsi que une bonne orientation, la gare devrait juste s’améliorer sur la sécurité ainsi que les vols. Trop de pick pockets, il faut absolument mettre de la sécurité même sur les voie de chaque train. Mais dans l’ensemble reste véritablement satisfaisante !!!

La pire gare que nous avons jamais fais. Si j'aurais pu j'aurais mis - 400 étoiles. A tout vouloir automatiser les seuls représentants SNCF présents agissent comme des robots. On a faillit rater notre train avec votre système de m**** , tout le monde se plaignait sur place. Et les conseillers a fuir !!!! Ils ont oublié le sourire et la parole à la sieste.

Toujours plein de problème dans cette gare . Les trains affiché disparaissent par magie , ils n entrent même pas en gare et les agent SNCF disent qu'il est parti . Comment l écran du quai affiche destination les arc Draguignan et au final on vous raconte qu il était pour Marseille . Merci a la SNCF de prendre ces voyageurs pour des pigeons . Honteux

Le personnel de la gare reste statique sur les quais ou derrière les passages avec billets, seul un aimable agent de la sécurité est disponible et disposé a renseigner les voyageurs alors que ce n'est pas son rôle. Il serait temps que le personnel derrière les passages passent à l'avant pour exercer leur métier dans une gare pleine de touristes...

Gare refaite à neuf bien plein de bornes pour acheter son billet TER mais gare a celui qui à le malheur d'oublier sa carte bleue et d'avoir que des billets en poche puisque là c'est punition : direction le guichet qu'il faut arriver à trouver car mal indiqué et surtout ne pas arriver à l'heure du déjeuner. Heureusement le personnel est agréable

Le train TER c'est terminé. Les gens sont complètement fous, il y en a qui se sont battus dans le train, moi j'ai été insultée alors que je n'avais strictement rien fait. Tant pis pour le réchauffement, je préfère encore prendre ma voiture. Une honte ce TER, entre les touristes et les personnes infréquentables qui y montent...

Correspondance incompréhensible les voies ne sont pas indiquées en cas de correspondance et la seule solution est de sortir et la bingo on tombe sur les barrières de contrôle qui bloque les gens au lieu de permettre un accès fluide même avec le billet sur SNCF-Connect … vivement la concurrence pour ne plus utiliser la SNCF …

L'orientation, et la gestion du flux voyageur est à revoir complètement. On ne voit pas les écrans depuis les sièges où attendre. Impossible de voir où prendre le TER après le scan des billets. Aucun agent dans la zone TER. Bref un grand stress, alors que tant d'aéroports et de gares ont déployé des standards clair.

C’est un enfer! On pourrait croire que c’est plus simple sans les panneaux d’information et sans les personnes à l’accueil mais c’est pire que tout… C’est déjà pas simple pour des gens équipés de téléphone, alors imaginez les personnes âgées et les touristes étrangers (qui sont loin d’être en minorité ici…)

La gare est bien située et accessible. Le service y est bon et assez pratique si on achète en ligne. Par contre le lieu est souvent mal fréquenté dans les alentours même la surveillance y est là. Un autre facteur important pour les gares : les WC payants.. quand on voyage souvent c'est quand même dommage.

Les portiques ne marchent pas correctement avec les QR codes. Aucun personnel pour vous renseigner. Les sans papiers qui occupent le hall. Machines TER très lentes ....bref une mauvaise image de la ville de Nice et surtout la SNCF...ils sont plus efficaces en faisant la grève, c'est incontestable.

Chouette gare dans cette belle ville. Proche du centre-ville et à côté de la mer !! Belle organisation et le personnel est sympathique et coopérant (CF : pbs sur la voie pour aller jusqu'à Monaco !) je vous conseille de visiter la gare si vous êtes de passage sur Nice c'est un sacré monument

Gare SNCF avec des agents INUTILE et hautains. C’est une HORREUR d’avoir à y passer tous les jours. La sécurité y est inexistante plus des borne pour scanner les billets qui déclenche la carte de crédit. La cerise sur le gâteau ?? L’air de dénie des agents lorsqu’on ose demander de l’aide.

Dommage de ne pas avoir trouvé de kiosque d'information avec une personne à cette gare pour aider à comprendre le fonctionnement des trains et pour l'achat des billets qui doit se faire via une machine. Assurez-vous d'être bien informé sur les procédures avant de faire votre premier achat.

Depuis tant d'années que je la fréquente, la gare s'est enfin adaptée aux personnes ayant des difficultés, ou poussettes,....enfin un aménagement escalators et ascenseurs. Le bâtiment est très beau avec une belle esplanade redessinée. Y déposer quelqu'un reste un parcours du combattant

Seulement 4 sièges à partir de 19h00 dans la gare car les sièges avec prises sont en travaux jusqu'à fin août et l'accès est donc interdit. Obligé de s'assoir par terre pour attendre la correspondance. C'est vraiment hallucinant en plein été ! Comment font les personnes âgées

Lamentable si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait avec plaisir. 16h30 guichets grandes lignes fermés. Je demande de l'aide sur les bornes. Personnel désagréable, incapable d'apporter une réponse. Si une seule réponse "passez par internet". Sans autres commentaires

Ça vient pénible de prendre le train. C'est vraiment des cas sociaux, faignant, des incapables. Nous qui travaillons dans le bâtiment, on a plus un travail pénible et on se plaint jamais. Pourtant j'ai plein de problème usé par le travail et je suis un battant.

Trop petite !!! Une queue interminable pour acheter 1 billet, pas assez de points de vente et sièges inconfortables, pas pratiques. Les voyageurs les uns sur les autres, Bref, pas top du tout !!! Il faudrait peut-être agrandir le hall en prenant sur l esplanade

Belle gare, mais manque cruellement d'agents SNCF, ce qui est très curieux pour une ville comme Nice. Les agents de sécurité et de nettoyage doivent parfois interrompre leur travail premier pour aider les touristes égarés. J'espère qu'ils sont payés plus.

Trop de clochards et de clandé qui dorment en gare. Ce n'est pas un hôtel, sauf erreure de ma part. Je ne leur en veux pas particulièrement mais la ville devrait faire quelque chose pour abriter ces gens-là. Sinon les trains et services sont a l'heure.

Gare non adapté au flux de voyageurs. Et des toilettes à un euro... ??? Une galère et impossibilité de rentrer des valises!! Ss prétexte qu il y a top de monde. Dans ce cas il vaut m mieux prendre l avion moins cher et wc plus adapté que ds les gares

J ai adoré ! Nice est une très jolie ville . Très vivante,touristique,le soir vous avez tout les restaurants d ouvert . Et un grand bravo aux boutiques qui sont ouvertes le Dimanche .(ils sont tour compris) Venez là découvrir.

Des retards affichés qui changent chaque minute que Dieu fait, une proposition d’aller prendre un TGV après plus d’une heure de retard injustifié, pour que les agents du TGV inouï ne soient pas au courant. Scandaleux, a fuir.

Petite gare mal agencé. Des trains remplis à un stade où on ne peut même plus fermer les portes !!! Des pickpocket à chaque train et rien n'est fait pour régler ça. Comment peut-on proposer un service pareil c'est honteux !

Des toilettes payantes à 1€ je trouve ça pitoyable pour la plus grande gare de Nice. Payable uniquement par espèces en plus alors que le payement par CB est priorisé de nos jours. J’espère que ce système sera vite changé.

En ce moment, tout va bien, les trains sont déjà en gare 5 à 10min avant le départ, ils partent à l'heure, incroyable. Dommage de voir des dizaines de personnes rater leur train parce que vous annoncé le mauvais quai

Une honte cette gare, un type doit aider une personne mal voyante à aller sur le quai pour le mettre dans on lui refuse l'accès et au bureau d'aide au handicapé personne le mal voyant à du aller seul à son train

Des amplitudes horaires trop réduites de 10h15 à 16h00 du lundi au Samedi et de 12h15 à 16h00 le dimanche... C'est regrettable car pour payer en chèques vacances papier il faut passer par un guichet SNCF !!

23 rue biscarra a nice,restaurant japonais YORU, très bonne expérience et un certain dépaysement, très bien accueilli,très peux d'attente et des plats vraiment délicieux. Je vous le recommande vivement.

J'arrive pour le train à 8h25 en courant sur le quai à 8h23, "l'agent de quai" pour ne pas dire autre chose me voit arriver en courant, il fait exprès de siffler et me dit non c'est fini. Incroyable !

Très belle gare ferroviaire pour départs et arrivées de Trains à Grande Vitesse (TGV) et Trains Express Regionniaux (TER) qui desservent les régions Grand Sud de France, la France entière et l'Europe

belle ville mais trop de monde j aime les boutiques de l avenue Jean Medecin le centre Commercial Nice Étoile Hema le magasin hollandais etc et la Place Massena qui mène à la Promenade des Anglais

20h30, plus de personnel sncf !!!! Assistance à distance sur occupé !!!! Comment passer les portails si vous ne trouvez pas une solution pour que les iphones fonctionnent avec vos bornes!!!!

Se faire refuser l'accès au train 1 minutes avant son départ Ne pouvoir offrir une solution pour le billet de retour car les frais changement de train ont la valeur du billet. …

Gare où il n' y a personne pour nous renseigner. Toujours pas de lumière au bornes automatiques pour prendre un billet. Merci de faire un effort pour les personnes handicapées

Très belle gare, dans un style un peu gothique. Je regrette cependant le manque de sièges pour s'asseoir, nous sommes souvent obligés de rester debout pour attendre le train.

Ville sympa Pratique magasin ouvert dimanche Le maire estrosi s' occupe bien de la ville il fait au mieux Vieux Nice magnifique endroit proche de Monaco Italie antibe Ext Ext

Une honte ! Plus d’humain SNCF dans la gare passé 16h… et des portiques qui empêchent d’aller voir les agents sur le quai Une grande réussite du service public !

Gare propre, des agents à disposition. Petits bémols,trop d'attente sur les distributeurs, et le sens de cicurlation on fait tout le tour car des portes fermées

Grande gare avec de nombreux services (office du tourisme, bagagerie, magasin, café, restauration). Du personnel est présent pour aiguiller les passagers.

gare sale....très peu de poubelles sur les quais...les voies sont extrêmement sales......l'entree nous accueille avec ses gens qui dorment parterre

Une très belle ville, elle ai très jolie beaucoup de choses à voir. La mer et belle d un bleu Azur . De très belles villa j ai adoré le vieux Nice

J'adore cette ville!La promenade des anglais, la mer, les plages publiques, Place Massena, les transports rapides et pas trop chers! Magnifique!

Belle gare au centre ville et à deux pas du tramway. Les tranches horaires d'ouverture de l'agence TGV Inoui mériteraient d'être élargie.

Indication pratiquement inexistante, Une file d'attente interminable pour l'achat de billets. Bravo la France, très désorganisé

1€ pour pouvoir aller au toilette ! 1€ c'est inadmissible comment je suis aller faire mais petite affaire a l'extérieur....

Enfin une gare bien conçue avec ascenseurs pour vélos et handicapés ainsi que des escaliers roulants qui fonctionnent

J'adore cette ville. Bien entretenu. Bord de plage magnifique. Mer d'un bleu azur. Tout simplement magnifique.

Aucun agent de sécurité dans la gare. Soyez prudents aux escaliers car il y a des hommes malintentionnés ⚠️

S’il vous plaît mettez plus de bornes surtout si il y a des problèmes pour acheter vos ticket en ligne …

On ne peut pas mieux pour un hiver soleil, lumière en bord de plage ou du haut du parc Éstienne d'Orves

J'adore la vieille ville!! Ses petits passages, ses magasins!! La mer et la plage merveilleuse!!;)

Toujours du monde dans les rues, de toutes nationalités, ce qui en fait un lieu plein de vie !

Portique à billets qui fonctionne une fois sur dix et vous font manquer votre train...

Il y a assez de bornes. Sinon l'été c'est un four dans la gare

La gare à l'avantage de ne pas être très loin de la mer

La propreté laisse une belle image de la ville...

Toujours bondés mais bon c’est une gare

Lieu très fréquenté en saison

Propre et hygiénique.

Très sympa