Velká nespokojenost. Zarezervovala jsem si produkt, s vyzvednutím na prodejně. Tento produkt byl dostupný jen na dvou pobočkách, do Pardubic to sice bylo několik hodin autem, ale pořád blíž než do té druhé. Po příjezdu řekli, že se někde stala chyba a produkt nemají, ALE že nám ho objednají a zdarma doručí domů. Nadiktoval se telefon i e-mail. Druhý den produkt opět skočil skladem. No tak či tak, uběhlo pár dní, žádné info, tak jsem zkoušela volat. Dovolat se tam je skoro nemožné, buď to dozvoní do konce, nebo to někdo típne. Po víc jak 10 dnech jsem se konečně dovolala, zjistilo se, že tedy žádná objednávka udělána nebyla (měli na mě napsaný telefon i mail, mohli aspoň dát vědět), žádná omluva, nic, po telefonátu jsem se spíš cítila jako by to byla moje chyba. Pán slíbil že to zkusí ještě pozjišťovat a ozve se mi, znovu jsem diktovala číslo, ale od té doby opět nic. Čekala jsem dlouho, zda se ještě ozve, ale očividně je to marné.

Dobrý den, chování pána za pultíkem dnes ráno 16.4.2021 okolo 9:15 bylo arogantní a katastrofální ke mě jako zákazníkovi. Nejen že mi nepomohl, ale více méně si za všechno můžu sám a jsem neschopný. Děkuji že jsem se to dozvěděl právě zde. Snížit cena služeb nejde, protože se to nevyplatí, a nefunkční modem si mohu nechat, ale platit za něj budu dál. Takže moje rozhodnutí? Vypovědět smlouvu O2 a přejít jinam, kde si budou zákazníka vážit.

Velmi neprofesionální a hloupý pan Beran Michal, jenž se neumí chovat k zákazníkůn. Neodpoví na konkrětní otázky, nabízí nesmysly...Lituji návštěvy, pokud 02 bude nadále zaméstnávat podobné lidi, nemůže se divit, že zákazníky ztrácí... Služby drážují a nestojí zanic. Napište mi opak, který nebude pravdou...

Velké díky úžasné slečně Verče ,měla se mnou trpělivost dnes . Pomohla ,snažila se . Na to,že tam je první týden,tak úžasný přístup ,no prostě vše . Snad i Vy ostatní narazíte na tuto úžasnou osobu na této prodejně <3 :) Dala bych víc hvězdiček,bohužel 5 je maximum

Do prodejny se nelze dovolat telefonicky a navic mi Guru sdeluje v odpovedi nepravdu, v prodejne jsem vcera nakonec byl a prodejce mi sam sdelil, ze maji vypnuty reproduktor do prodejny a omluvil se

Opravdu zážitek při návštěvě pobočky!!! jednání s naprosto nekompetentním managerem, který nic nevěděl a stále mě odkazoval na IL nebo se dotazoval s někým po telefonu. … Další

Velice chválím ochotu personálu. Naprosto profesionální a vyřešili problém, který na pobočce v glóbusu byl neřešitelný. Ještě jednou mockrát děkujeme za vstřícnost a empatii.

Arogantni a hulvatske chovani k zakaznikum. Hlavne diky teto pobocce, kde slovo slusnost zrejme neznaji, jsme se rozhodli s touto spolecnosti ukoncit veskere smlouvy.

Prodavač se dnes choval absolutně nevhodně, byl arogantní a jeho přístup mě velice rozzlobil. S problémem mi nejen nepomohl, ale ještě se mnou jednal jako s volem.

Zkušenost s touto pobočkou NEGATIVNÍ. Nekompetentní personál odkazující neustále na vedoucí. Reklamovat svá zařízení sem opravdu nedávat... neuspějete.

Slečna Dominika byla velmi milá, vstřícná a poradila mi. Děkuji

O2 v Paláci je klenot a toho si musíme vážít …

neprofesionální jednání obsluhy

Skvělá práce obsluhy vedouciho

Špatny přístup od zaměstnanců

Parodie služeb pro zákazníka.

Super služby a přístup

Vše v pořádku

…