Kiedyś nawet nie za bardzo lubiłem zaglądać do OBI. Uważałem, że cenowo jest mało atrakcyjny. W tym roku robię duży remont i robię spore zakupy materiałów i narzędzi. Zakupy planuje i porównuje ceny. Wychodzi na to, że w większości przypadków w OBI najkorzystniej można kupić gres i glazurę oraz znaczną część chemii budowlanej - farby, niektóre kleje i zaprawy. Korzystam z OBI na Okęciu. Zaopatrzenie jest całkiem niezłe, a jeśli czegoś nie ma - np brakuje płytek, pracownicy ściągają z innych lokalizacji. Na serio starają się pomóc i o ile klient nie wrzeszczy ;) odbierają telefony i można się dogadać. Mowa o pracownikach działu z glazurą - bardzo pomogli i to oni zapracowali na 4 gwiazdki za całość. Niestety nie wszędzie chęci do pomocy są równie duże, Panie w informacji czasem są zirytowane swoją pracą i klientami, ale nie zawsze. Najsłabszym elementem, na który się natknąłem jest tzw. Projektowanie łazienek. To nie jest żadne projektowanie. Młody pracownik przyuczony do obsługi oprogramowania udaje, że projektuje. Zero inwencji, porad od siebie i własnych pozycji. Robi co się mu podpowie i niewiele więcej. Główne zainteresowanie tych "projektantów" skupia się na wyciskaniu dodatków - szafek, armatury itp. Kiedy dobrnie się do momentu, w którym płytki są "zaplanowane" na ścianie, "projektant" wyraźnie się odżywia i okazuje inwencję, sprzedałby wszystko, biega po sklepie i ciągnie za sobą klientów by pokazać gdzie jest na półkach to, co nam wrzucił do projektu... Mimo, że nie chciałem, bo zależało mi wyłącznie na projekcie płytek. Nie odpuszcza mimo, że mówię wyraźnie, że nie potrzebuje i że nie mam czasu. Na koniec wprost przyznaje, że oceniany jest wg sprzedaży, więc jeśli coś kupimy to prosi o informację. Za ten numer należałoby dać jedna *. Sam projekt mało czytelny na wydruku. Daleki od wizualizacji prezentowanych na ekranach w punkcie "projektowania". W efekcie glazurnicy pomylili kafelki. :(

nie mam w zwyczaju zostawiać opinii podmiotom, a zwłaszcza tych negatywnych. Ale do rzeczy. Zamówiłem za pośrednictwem strony internetowej drzwi łazienkowe w OBI. Z racji, iż były to drzwi do innego mieszkania, zamówiłem drzwi prawe, zamiast lewych. Jak tylko się zorientowałem, niezwłocznie (w ciągu 14 dni) zgłosiłem telefonicznie wniosek o odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Pani, z którą rozmawiałem, przyjęła wniosek i powiedziała mi, że w celu zwrotu towaru mam czekać na kontakt ze wskazanym sklepem OBI (w Alei Krakowskiej w Warszawie), a następnie udać się do niego z towarem. W międzyczasie zamówiłem w tym sklepie te same drzwi, tylko że lewe. Pomimo upływu prawie tygodnia NIKT się ze mną nie skontaktował. W związku z tym zadzwoniłem do sklepu i umówiłem się na zwrot towaru i odbiór zamówionych drzwi. Po przyjeździe do sklepu okazało się, że: 1) stare drzwi nie zostały przyjęte, z uwagi na mały odprysk w lakierze, który powstał prawdopodobnie w trakcie dowozu przez kuriera. Próba dogadania się z obsługą sklepu, w celu nawet POTRĄCENIA części kwoty nic nie dała. Kazano nam zabrać drzwi z powrotem, gdyż sklep nie chciał ich przyjąć. 2) zamówione drzwi, które miały czekać na nas, zgodnie z rezerwacją, NIE ZOSTAŁY ODNALEZIONE przez pracowników!! Z uwagi iż miałem zamówiony i opłacony transport drzwi do i ze sklepu, byłem zmuszony kupić nowe, droższe drzwi. Z uwagi na powyższe NIE POLECAM tego sklepu. W innych tego typu marketach, tylko z innym logo, pracownicy wychodzą naprzeciw konsumentom, a tutaj taki ZONK.

Od wielu lat moja opinia o obsłudze w marketach budowlanych nie jest niestety najlepsza. Jeżeli trafiały się niekiedy pozytywne wyjątki to raz czy dwa na kilka lat lub czasem było zaledwie trochę lepiej niż zwykle, a starałem się patrzeć życzliwym okiem na widoczny brak kompetencji i udawaną życzliwość. Jednakże dziś 22.04.2023 z pełnym obiektywizmem muszę przyznać że pani Agnieszka pracująca w OBI na Alei Krakowskiej to niezwykle kompetentna osoba. W sposób profesjonalny, zaangażowany, uprzejmy, z życzliwym nie udawanym! uśmiechem udzieliła mi wszelkich informacji i porad w temacie zaplanowanym na majowy weekend, czyli - malowanie kuchni i łazienki. Nie tylko spokojnie i uważnie wysłuchała moich pytań i wątpliwości ale twórczo starała się znaleźć najlepsze rozwiązanie. Pani Agnieszka wykazała się nie tylko cierpliwością, uwagą i zaangażowaniem ale także profesjonalizmem w zakresie doboru odpowiednich farb, najlepszych wałków i wszystkich innych naprawdę NIEZBĘDNYCH akcesoriów... Umiejętnością rzetelnego i życzliwego doradzenia która przekłada się na wielce zadowolonego klienta i udany zakup. Bardzo rzadko oceniam natomiast uważam, że błędem byłoby przemilczenie tak pozytywnych i wartościowych zachowań. Dodam tylko końcową obserwację, że gdy inni kupujący usłyszeli jak profesjonalnie jestem obsługiwany przez panią Agnieszkę za nami podążała już wkrótce grupka gdyż każdy chciał mieć możliwość uzyskania tak cennej i pozytywnej porady. To bezsprzecznie nowa jakość! Brawa zasłużone. Dziękuję ! A.O.

Lubię ten sklep ze względu na lokalizację, ale chyba będę wybierać inny - obsługa na bardzo niskim poziomie. Stoisko z choinkami, 10.12 godzina 17.00, tylko jeden pracownik pomagał klientom a 5 (!) pozostałych stało w strefie pakowania choinek bezczynnie. Dodatkowo głośno żartowali, no po prostu dobrze się bawili, szkoda tylko że byli w pracy. Wokół nich wielu klientów musiało samemu odpakowywać choinki z folii, żeby w ogóle zobaczyć jak wyglądają bo wszystkie były opakowane. Nie są to lekkie rzeczy, więc pomoc byłaby mile widziana (a szczególnie pomoc kobietom, które na ich oczach wybierały drzewko). Wisienką na torcie było ich zachowanie przy foliowaniu wybranej przez Nas choinki: nie odpowiedzieli „dzień dobry”, pan wziął od nas choinkę, rzucił ją na ziemię, po czym bez słowa „oddał” nam ją już zafoliowaną w taki sposób że ponownie się przewróciła. Naprawdę nie oczekujemy wiele, po prostu podstawy kultury. Proszę o wyciągnięcie konsekwencji wobec tych pracowników. Sama pracuję w handlu i takie zachowanie jest dla mnie nie do przyjęcia- brak jakiegokolwiek profesjonalizmu. Niestety nie wiem jak nazywa się jedyny Pan który wykonywał swoją pracę i pomagał klientom w części z choinkami w doniczkach.

Żenująca jakość obsługi klienta. 21.10 sprzedali mi płytki, których nie mieli. Opcja z dostawą Po osobistej interwencji (kontakt telefoniczny to osobna droga przez mękę) okazało się że jednak mają. Dostawa w terminie, 07.11 towar w skandalicznym stanie. Wszystkie opakowania gresu rozmoczone w zagrzybiałym papierze, w większości przypadków brakowało 2/3 do 3/4 opakowania (nie zawartości). Drobne płytki, których powinno być 120 dotarły w ogóle bez opakowań. Albo sklejone taśmą klejącą, albo w ogóle luzem. I tu niespodzianka, dotarł gres którego nie mieli na początku, za to nie dostarczono innego. Zero kontaktu, choć dostawa uzupełniająca powinna być dziś. Telefon odbiera pani, która wmawia, że nie ma bezpośredniego kontaktu z marketem na Krakowskiej, który zawalił po całości. Wisienka na torcie - w 5 minut ustalam, że brakujące płytki których nie są w stanie skompletować od 21.10 znajdują się w sąsiadującym markecie OBI. Pracownicy obsługi robią łaskę, że w ogóle rozmawiają. Nie znają podstawowych w tej sytuacji zwrotów grzecznościowych, Stanowczo odradzam - omijać szerokim łukiem. Dla mnie to ostatnia przygoda z tą firmą.

Zdecydowanie zasłużonych 5*. Obi to sieciówka, ale ludzie pracujący w tym sklepie są wspaniałymi ludźmi! Zaczynając od Pani Róży S., która zaprojektowała i doradziła nam łazienkę oraz kuchnię. Widać, że Pani Róża zna się na tym i potrafi doradzić. Towar przyszedł szybciej niż się tego spodziewałem. Rola Pani Róży nie kończy się tylko na sprzedaży - za każdym razem mogłem liczyć na Pani pomoc za co ogromnie dziękuję! Kolejne podziękowania dla Pani Magdaleny T. za zaangażowanie i szybkie znalezienie ekipy montażowej. Do tego przesympatyczni Panowie od stolarki. Teraz uwaga... nawet wydanie towaru odbyło się w niesamowicie miłej atmosferze! Niezwykle pomocni w załadunku i zabezpieczeniu towaru Panowie. Dziękuję i pozdrawiam również Pana z ochrony, który w czasie oczekiwania zamienił ze mną kilka zdań :) Mało tego... w pewnym momencie potrzebowałem na szybko podpowiedzi i nawet infolinia Obi zadziałała niesamowicie szybko. Już wiem dlaczego ten salon ma tak dużo pozytywnych opinii. Ci ludzie tworzą wspaniałą atmosferę, a przy tym znają się na swojej pracy! GORĄCO POLECAM I DO ZOBACZENIA! :)

Sklep z systemem parkingowym naciągającym ludzi na absurdalne opłaty. Brak szlabanu oraz czytelnych informacji o płatnym parkowaniu ale dzięki temu mają cudowne przychody dla sklepu i smutne rozczarowanie dla klienta (kogo obchodzi klient ;) ). Brzydzę się nieuczciwością i od tamtej pory nie robiłam tam zakupów. Dodatkowo sklep chyba tylko czeka na okazje, ponieważ wyszliśmy z samochodu obejrzeć domki ogrodowe i po kilku minutach "Pan Nijna" zostawił kwitek za wycieraczką (nie wiem jak on to zrobił staliśmy blisko, wystarczyło powiedzieć, że jest nowy regulamin i trzeba wydrukować bilet ale przecież nie wpadłaby nowa darmowa stówka).Gratuluje pomysłu na dochodowy biznes. Moja noga i pewnie wielu innych osób tam już nie stanie. Dodam, że w moim mieście jeden sklep wpadł na taki genialny pomysł ale wszyscy mieszkańcy/ klienci tego sklepu przestali tam przyjeżdżać i robić zakupy - pomogło! Sklep zrezygnował z tego systemu. Trzeba wspierać uczciwe miejsca a takie omijać szerokim łukiem. Moja nieprzyjemna sytuacja miała miejsce w lipcu 2022.

Zamówiłem 2 listopada na miejscu drzwi z dostawą, drzwi miały być dostępne od ręki i dostarczone w ciągu 2 tygodni. 21 listopada sklep skontaktował się z moją ekipą remontową (do której podałem im kontakt) z informacją, że nie mają drzwi na stanie i będą dopiero 18 grudnia, czyli de facto w czasie gdy remont będzie dawno skończony i nie będzie miał mi kto tych drzwi zamontować. Dwukrotnie dzwoniłem na infolinię, dwukrotnie sklep miał się ze mną skontaktować (podałem im mój numer), dwukrotnie zostałem olany - brak kontaktu. Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta, bez szacunku do jego czasu i pieniędzy, bez dotrzymywania umowy. Nie polecam i radzę robić zakupy u konkurencji, gdzie klienta traktuje się poważnie. Jeżeli ktoś będzie pytał mnie kiedyś o polecenia sklepów budowlanych i wykończeniowych to przynajmniej wiem, jaki sklep z pewnością odradzać.

Zmówiłam bombki online (https://www.obi.pl/bombki/bombki-gladkie-i-dekorowane-zlote-8-cm-9-sztuk/p/5841259z) z odbiorem w sklepie. Artykuł, który otrzymałam był totalnie niepodobny do tego na zdjeciu. Okazało się, że zdjęcie na stronie jest poglądowe, a producent może dać ten sam kod kreskowy na różnych przedmiotach, więc robiąc zamówienie nie ma się pewności co się otrzyma - nie dotyczy to tylko bombek, tak wytlumaczyl mi pracownik twierdząc, że nie ma w tym nic dziwnego. Rozumiem, że producent robi to w ten sposób, ale totalnie jest dla mnie nie do pojęcia, jak tak duża firma nie może nadać swoich własnych kodów kreskowych, wprowadzić ich do systemu i rozróżnić artykuły (tak jak robi to wiele innych firm). Kupując cokolwiek na stronie obi tak naprawdę kupuje się kota w worku. Nie zdecydowałam się na zakup, bo nie był to artykuł, który chciałam.

Kolejny sklep z systemem parkingowym naciągającym ludzi na absurdalne opłaty. Brak szlabanu oraz czytelnych informacji o płatnym parkowaniu generuje zapewne duże przychody dla sklepu - ja jednak już więcej nie skorzystam i będę odradzał wszystkim. Dodatkowo sklep chyba tylko czeka na okazje ponieważ moje wyskoczyłem z samochodu raptem po dwie paczki wieszaków samoprzylepnych i po 3 minutach miałem już kwitek za wycieraczką. Sklep się tłumaczy troską o klienta ale jeśli naprawdę o to by chodziło to można to załatwić w milion innych sposób nie narażających klientów na urojone mandaty za parkowanie.

Nie polecam. Byłem w sklepie 20 minut, zostawiłem u nich ponad 400 zł, nie widziałem ŻADNYCH informacji o konieczności pobrania biletu parkingowego. To nie prawda, że radiowęzeł w sklepie o tym przypomina bo też tego nie słyszałem. Przysyłają mandat po kilku miesiącach ze zdjęciem, że niby powiadomienie o mandacie było włożone pod wycieraczką - NIE MIAŁEM NIC TAM. Odwołanie od mandatu razem z potwierdzeniem zapłaty w sklepie nic nie daje, nie kupie nic więcej w żadnym OBI. Jak chcecie usprawnić parkowanie wystarczyło postawić szlaban i automat do biletów ale lepiej wystawiać bzdurne mandaty.

Kupiłam Nakładkę "marmurek"na parapet do kuchni..jest w odcieniu beżu z żyłkami ciemniejszymi..zdecydowałam się na ten kolor pomimo iż poszukiwałam w innym kolorze np.jasny popiel/jasny szary..wybór wszędzie ograniczony..to doskonałe i proste rozwiązanie przy oszczędzaniu w remoncie lub trudności na wymianę.... Polecam,bo cena jest przystępna i efekt pozytywny..Obsługa- pracownik stolarni jest super! i miła i profesjonalna....Sprawę załatwiłam expresowo..

Jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Na półkach brakowało cenówek, więc grzecznie zapytałam starszą panią na kasie w ogrodniczym, czy mogła bym mi je sprawdzić. Pani naskoczyła na mnie, że mimo widocznego brzuszka mam sobie sama przynieść leżankę do kasy. Łóżko ma prawie 2 metry długości i jest dość ciężkie. W domu na spokojne sprawdziłam sobie sama ceny i tym sposobem przez kasjerkę sklep stracił 1300 zł, bo do tego sklepu już napewno nie wrócę.

Fatalne traktowanie klienta. Brak czytelnej informacji o konieczności pobrania biletu z parkometru. Brak szlabanu. Aktualnie przyszło przedsądowe wezwanie do zapłaty. Do zapłaty 100 zł. To teraz wy zapłacicie 100 zł za usunięcie negatywnej opinii ;) Chociaż liczę że zostanie, jako przestroga dla innych kierowców, żeby szerokim łukiem omijali Wasz sklep. Oczywiście paragon ze sklepu nie jest jednoznaczny z opłaceniem miejsca parkingowego. Nie pozdrawiam.

Omijać OBI Al.Krakowska z daleka zakupiony towar mimo zapewnień odbioru nie przygotowany,strata czasu około godziny, rozmowa z zastępcą dyrektora na temat złej organizacji pracy ,braku informacji do klienta że towar jest gotowy lub nie ,w żaden sposób nie poczuwają się do winy,rozmowa ukierunkowana przez zastępcę dyrektora - winny jest Klient .Jedyny plus to kompetentny ,pomocny pan na dziale z glazura i na tym się kończy pozytywna opinia o sklepie!

Dostałem wezwanie do zapłaty za mandat z roku 2022, po roku. Biletu nikt nie przechowuje, odwołanie z potwierdzeniem płatności kartą jest niewystarczające. Obsługa sklepu bezradna, infolinia także. EDIT: Sprawa ta została już wyjaśniona przez OBI na NIEKORZYŚĆ KLIENTA. KLIENT NIE JEST PRZEZ OBI TRAKTOWANY POWAŻNIE. Proszę przeczytać wcześniejszą korespondencje, było mailowane, dzwonione, bez efektu. Firma ATPark może robić co chce.

Drogie OBI, ostatni raz byłem dziś w Waszym markecie. Pobrałem bezpłatny bilet parkingowy, mimo to za wycieraczką znalazłem mandat za brak ważnego biletu. Złożyłem właśnie reklamację, nie wiem, jak się sprawa zakończy, ale na 100% kończą się dziś moje wizyty w OBI. Przyjechałem na zakupy, a nie po to, że wyłudzić od Was pół godziny użytkowania parkingu!!! Gratuluję pomysłu, Castorama się ucieszy. Nie polecam i nie pozdrawiam.

Pan z plakietką "Ekspert" od płytek nie zasluguje na takie miano. Nie potrafił odnaleźć płytek, potem stwierdził, że nie ma, a potem sama odnalazłam. Gdy zapytałam o antypoślizgowość gresu zaczął bąkać jakieś niezrozumiałe słowa: "Nie no, gres... to nigdy nie... ten..." (to cytat) Przypuszczam, że nie miał ochoty tłumaczyć niczego kobiecie. Chyba nie widział we mnie potencjalnej klientki. Był nieprofesjonalny i niemiły.

Tragiczna obsługa działu „drzwi” Panowie zwracali się do mnie z brakiem szacunku, nie potrafili odpowiedzieć na najprostsze pytania i z wielką łaską sprawdzili moje zamówienie ale odpowiedz na kolejne pytania oraz sprawdzenie dostępności innych produktów było zbyt ciężkie wiec opryskliwie zaczęli mnie zbywać. Nigdy więcej nie wrócę do tej placówki i żałuje, że wcześniej zrobiłam zakupy w tym sklepie.

Jak zadbacie o kwiaty na dziale ogrodniczym to dam 4*. Kwiaty jak nie utopione to zasuszone a storczyki to porażka, jak to dać komuś w prezencie, sam wygląd opakowania już zniechęca. Dobrze wiecie że na każdym dziale powinna być obsługa z minimum wiedzy tak jak np. na oświetleniu. Pan trochę powolny i grymasi ale dokładny i w efekcie obsługa z jego strony jest w pełni profesjonalna. Powodzonka ;)

Wszyscy pracownicy bardzo uprzejmi, znają się na swoich działach. Pani Róża, która robiła projekt mojej kuchni - fantastyczna, uprzejma, rzeczowa. Ponowna wizyta w sklepie, znowu udana. Pozdrawiam Panów że stolarni, obiecałam 5 gwiazdek, mogę je ponowić jedynie w ten sposób. Pozdrawiam również Pana od sanitariatów, oraz Pana Andrzeja od elektryki. Dziękuję za pomoc Panowie. Bardzo polecam

Z dużą przyjemnością wystawiam najwyższą ocenę. Miałam dość nietypową sprawę,a podejście sklepu, zaproponowane rozwiązanie, przeszło moje oczekiwania. Poczułam się jak wyjątkowy klient. Serdecznie dziękuję Pani Magdalenie T.z zespołu Relacji z Klientem i Usług za szybką i skuteczną pomoc.Moje letnie wieczory zostały uratowane i nadal mogę się cieszyć pięknym zestawem wypoczynkowym :)

Duży wybór towaru. Sklep jest dość przestronny więc swobodnie można oglądać produkty. Pod tym względem jest dużo wygodniej niż na przykład w Ikea. Ceny sa dość przystępne porównując do innych sklepów. Można znaleźć dużo rzeczy do domu i mieszkania. Często w promocji sa kwiaty , które można kupić za naprawdę śmiesznie małe pieniądze , także polecam odwiedzać dział ogrodowy. Polecam

Market budowlany, który określił bym jako średni. Zdecydowanie nie jest moim faworytem, jeśli chodzi o miejsce do zrobienia zakupów budowlano - ogrodowych, jednakże zdarza się, że ostatecznie to w OBI dokunujemu zakupu, a nie w sklepach konkurencji, które mamy bliżej. Tak było ostatnio, kiedy okazało się że farba której potrzebowaliśmy, była w znacznie korzystniejszej cenie.

Wielkie podziękowania dla P. Seweryna i P. Sławka. Panowie mimo trudności z dopasowaniem zamówienia wykazali się chęcią pomocy, życzliwością i zaangażowaniem mimo późnej pory. W ostatnim czasie jestem często w marketach budowlanych, ale ten jest najlepszy dzięki takim ludziom! Mam nadzieję że kierownictwo doceni pracowników w odpowiedni sposób, bo tacy pracownicy to skarb!

Szczerze polecam kontakt telefoniczny ze sklepem.Dzwonilalm ze sprawą z pozoru błahą a spotkałam się że zrozumieniem, pomocą, kompetencją Pani Ani która odebrała telefon.Nie pamiętam kiedy ostatnio zostałam tak uprzejmie i kompetentnie potraktowana.Dziekuję serdecznie Pani.Życzę aby zawsze czuła się Pani doceniona w pracy bo wyjątkowo Pani na to w mojej ocenie zasługuje.

Obsługa klienta sklepu internetowego jak również kontakt z konsultantami Obi w celu wyjaśnienia błędu pracowników ,,Twojego zespołu Obi" na fatalnym poziomie Odpowiedź: Mieliście Państwo podany nr telefonu do klienta i mimo obietnic konsultantek nikt z się nie pofatygował, aby zadzwonić i wyjaśnić błąd pracowników przez prawie miesiąc, resztę macie Państwo w mailach

A ja jestem zadowolony z projektu łazienki za 1 zł, bo przy okazji kupiliśmy wspólnie z moją panią piękne płytki podłogowe i ścienne 3 razy tańsze niż w hurtowni łazienkowej. Tak spędziliśmy przy projekcie godzinę czy dwie. Ale przy kawie z projektantką Panią Katarzyną J. czas szybko minął. Jestem stałym klientem i przy dużych zakupach dostałem nawet upust cenowy.

Zachwyt to mało powiedziane.Ile różnych rzeczy budowlanych i nie tylko.Bardzo dobrze pomyślane. Alejki prze jrzyste.Istotne jest WC dla każdego.Personel wspaniały i bardzo dobrze zna się na produktach . Akurat kupowałysmy z Mamą oświetlenie.Pan wszystko doradził bardzo dobrze i jeszcze jakże istotny drobiazg. taśma uszczelniająca do drzwi. Dziękujemy Pani .

Sklep i obsługa jeden wielki dramat, jedyna osoba która trochę podratowała moja opinie o sklepie Obi jest montazysta drzwi Pan Zbigniew Łapacz. Konkretnie i rzeczowo naprawił błąd sklepu z brakiem dostawy ościeżnicy ale porządnie ja zamontował. To jest jedyna osoba ktoś zasługuje na wychwalanie z pośród pracowników Obi. Ocena sklepu -1 ale ocena Pana Zbyszka +5

Nie wierzę w opinie innych, że znalezienie pracownika graniczy z cudem. W niemal każdej alejce jest co najmniej jeden. Raczej skłaniałbym się ku stwierdzeniu, że jest ich aż za dużo. Wystarczy porównać ten sklep z niejednym hipermarketem, gdzie możliwość szybkiego zapytania się o cokolwiek nieraz graniczy z cudem. W Obi jest wszystko dla domu tak więc polecam.

Przyjechałam do tego konkretnego sklepu po jedną rzecz, wcześniej sprawdziłam w sieci, czy jest na pewno na stanie. Pani w punkcie informacyjnym potwierdziła, że przedmiot znajduje się na konkretnym dziale. Szkoda tylko, że dział w trakcie jakichś modernizacji, wszystko puste, więc nie tylko nie kupiłam tego, co potrzebowałam, to jeszcze zmarnowałam czas.

Miałem wczoraj przyjemność zrobienia małych zakupów i skorzystania z usługi stolarni. Miałem małą deskę do przycięcia z 80x20x15 na 76x16x15. Okazało się, że nie był to żadne problem, gdzie inne sklepy wykręcały się od jakiejkolwiek pomocy. Do tego bardzo pomocni doradcy i przyjemna atmosfera. Doskonałe miejsce do realizacji swoich projektów - polecam!

Pytam czy można odebrać zwrot kaucji za akumulator nawet gdy był zakupiony w innej placówce obi, odpowiedź jaką otrzymałem brzmiała "tak bez problemu" przychodzę 1 godzinę później z akumulatorem i nagle słyszę "musi Pan jechać do jablonnej my nie możemy tutaj Panu zwrócić pieniędzy. Bezczelni idioci dziękuję za zmarnowanie mojego czasu

Zdecydowanie polecam market Obi przy Al. Krakowskiej !!! Zgłaszałam reklamację i prawie natychmiast oddzwoniła do mnie przemiła Pani Anna Okliińska, koordynator spraw klienta, przekazując pozytywne rozpatrzenie mojej reklamacji. Z tak miłą obsługą jeszcze się nie spotkałam, w tych czasach taki pracownik to wyjątek. Pozdrawiam, Joanna

5 gwiazdek, ale to głównie za sprawą p. Mirosława, który z dużym zaangażowaniem pomagał nam w doborze baterii kuchennych - naprawdę, wielki szacunek za podejście do klienta i jego obsłudze. Gdybym częściej spotykała tak pomocnych ludzi w aranżacji lokalu to te remonty i wykończenia byłyby czystą przyjemnością! Jeszcze raz dziękuję :)

Kupiłem dziś choinkę w Obi Okęcie, która w domu rozsypała się, jakby była ścięta w ubiegłym sezonie. W efekcie tego dzieci mają zepsuty weekend, a ja kilka godzin sprzątania. Kierownik obsługi klienta chciał pomóc i dać voucher w ramach rekompensaty, natomiast dyrektor sklepu to zablokował. Nie polecam sklepu, będę omijał z daleka.

Market najlepiej wyposażony ze wszystkich Obi w Warszawie. Zawsze znajdziemy kogoś do pomocy, kto poświęci nam odrobinę czasu, nie jak w innych marketach. Sympatyczna Pani pomogła mi w krępującej sytuacji w jakiej się znalazłem. Doradziła mi świetny środek na karaluchy, prosty w obsłudze jakim jest strzykawka z żelem firmy ABC.

Jestem mile zaskoczona OBI w Al. Krakowskiej bo nawet gdy ktos jest bardzo kaprysny wyjdzie zadzowolony ze sklepu... imponujacy dzial elektryczny, budowlany czy dzial ogrodniczy... i nawet obsluga jest dostepna na sklepie jak potrzeba o cos zapytac a to juz absolutna rzadkosc w tego typu marketach budowlanych... Polecam...

Piękne kwiaty wybór ogromny . Widać tylko że obsługa te kwiaty ma gdzieś . Na środku maleńkich sadzonek leżała sobie szczota i szufelka przygniatając je . Może warto po zmieleniu położyć to na miejsce , więc za odsluge odejmuje 1gwiazdkę. Zróbcie coś z tym . Mimo wszystko polecam . Każdy z kwiatów coś sobie znajdzie .

Świetna obsługa, miła przyjazna atmosfera. Wielkie podziękowania szczególnie dla Pana Sławomira i Pana Piotra, którzy polecili jak zamontować płytki tapicerowane oraz pomogli spakować pudełka tak aby można było spokojnie przewieść je komunikacją miejską, nigdy nie spotkałam się z tak dobrą obsługą klienta.

Pomimo kilku nieprzyjemnych incydentów, mogę powiedzieć, ze sklep naprawdę stara się aby każdy klient był zadowolony i zaopiekowany. Dziękuje Pani, która jako jedyna z rzeszy pracowników pomogła rozwiązać mój problem. Polecam, widać ze kierownictwo stara się aby obsługa była na jak najwyższym poziomie ☺️

Zamówienie składane internetowo z odbiorem po 2 godz. P0 5 nie było info czy towar można odebrać. Dzwonienie na infolinię co z towarem. Następne 3 godz czekania... Gdyby nie zależało mi na produkcie, który zamawiałam, to szkoda zachodu, zabawa w podchody cały dzień. Poza tą wpadką, to sklep spoko ;)

Jacuzzi sprzedawane jako nowe pudla pożółkłe chyba kilka lat stały na magazyn a cena zawyzona w stosunku do innych miejsc. I etykiety że niby tanio gwarancja niskiej ceny. Wyjazd do sklepu oceniam jako stratę czasu. Można sprzedawać deadstocki ale nie w cenie 2yzszej od pełnowartościowych produktow

Asortyment duży, ceny też ok, ale ten brud! Całe zakupy bałem się czegoś dotknąć, a jeśli brałem coś do rąk to było czyste tam gdzie dotykałem - za to moje ręce już nie :/ PS: ilość zdewastowanego lub niesprawnego asortymentu na wystawach nie wzbudza zaufania do trwałości sprzedawanych produktów...

Duży wybór wszystkiego l, ale ja nie dostałem tego czego potrzebowałem, brak bateri prysznicowej do podłączenia słuchawki i deszczownicy, wszystko tylko w zestawach, dlatego tylko 4 gwiazdki, bardzo mała oferta okuć meblowych a do tego duże braki w asortymencie który jest wystawiony na kompozycje

Miejsce fajne, moge sie wypowiedzieć tylko na temat działu ogrodniczego, ktory jest calkiem dobrze zaopatrzony. Nie wszystkie rosliny byly niestwty zadbane( glownie owadozerne, ktore powinny stać w wodzie a byly wyschnięte) Obsluga jest miła i pomocna. Ceny przystępne. Monstera Dziurawa piękna !

Fachowa, profesjonalna pomoc. Dobrałam potrzebne rzeczy do remontu i jestem zadowolona z zakupu. Indywidualne podejście do klienta bardzo pomogło. Uśmiech i życzliwość na każdym etapie zakupów. Zespół ludzi, którzy lubią swoją pracę. Okazuje się, że zakupy budowlane... też mogą być przyjemne :-)

Serdecznie polecam i jednocześnie dziękuję Panu z wąsem z działu nr 37, który uratował mnie z opresji piekarnikowej i przed samym zamknięciem sklepu kombinował i wykombinował uchwyty do oberwanej rączki piekarnika. Serdecznie pozdrawiam Pana J oraz Panią, która również była bardzo pomocna …

Sprawdzam na stronie - jest towar ktory mnie interesuje, przyjezdzam , trace czas i paliwo, bo na miejscu sie okazuje ze niby jest ale nie ma , bo spakowany na zwrot. I wszyscy w sklepie zadowoleni bo kolejny klient przejechał i tylko się zirytowal bo nie moze kupic towaru ktory jest ale nima

Za płatny parking i czekanie na osoby, które zapomną biletu już nigdy do tego sklepu nie wejdę. A przecież ewidentnie widać, że kierowca wszedł do sklepu, a nie zostawił auto, żeby nie płacić za inny parking. Podkładki pod doniczki kosztowały mnie dodatkowo 75PLN. Ogólnie słabo, nie polecam.

Bardo duży wybór asortymentu. Fachowa obsługa która zawsze pomoże. Spory parking przed sklepem. Na duży plus zasługuje moim zdaniem fakt że sklep posiada specjalne wózki dla dzieci (na monety 1 zł, 5 zł lub 1 euro) dzięki czemu można zająć dziecko na chwilę i spokojniej zrobić zakupy ;).

Wielki minus za płatny parking. Firma pilnująca biletów ładuje mandaty nawet klientom posiadającym bilecik za szybą! Ja już więcej zakupów tam nie zrobię. Złodziejstwo. Aktualizacja: W 2023r na szczęście parking znowu bezpłatny. Bardzo dobra decyzja. Z dwóch gwiazdek podwyższam na 5.

Absolutnie nie polecam. Mimo informacji ze sklepu, że zamówione płytki są skompletowane i do odbioru, w magazynie okazało się, że wcale tak nie jest - i zamówienie było kompletowane na miejscu, przez 2 godziny… do tego płytki zostały przekazane w mokrych, rozpadających się kartonach.

Przemiła obsługa ze strony dwóch pań, jednej na dziale z roślinnością na zewnętrz, która była bardzo pomocna, na każde pytanie chętnie oraz cierpliwie odpowiadała Oraz drugiej, która pomogła mi z zapakowaniem się do samochodu. Niestety nie znam imion, ale jestem bardzo wdzięczna ;)

Duży wybór. Niestety ewidentnie w tym sklepie doskwierają braki personalne, na szczęście ci nieliczni obecni robią co mogą i pomagają klientom. Na plus usunięcie parkometrów. Na minus, najpierw sprawdzę w internecie, czy to co potrzebuje, jest dostępne w tym sklepie.

Robiłam zakupy w sobotę - kuchenka turystyczna gazowa- dział Ogród. Pani Małgorzata i Pani Zuzanna to spokojne,przemiłe profesjonalistki.Bylam bardzo miłe zaskoczona takim podejściem do" niezdecydowanej " klientki.Teraz częściej będę odwiedzała tę sieć handlową…

sklep super ok ale mandaty za brak uwaga "prtzeczytania regulaminu parkowania" po okazaniu paragonu tym dałnom z firmy obslugujacej parking nie rozpatrzyli reklamacji pozytywnie. nie zrobie tam zakupów wiecej, nie przez sam sklep ale firme z ktora sie związało obi

Warto zaglądać, jedne artykuły droższe, inne tańsze niż u pobliskiej konkurencji. Pewnie z powodu mniejszego oblężenia, obsługa działów chętniej ujawnia się klientom niż w Castoramie. Super dział Ogród i sporo ciekawszych rzeczy z wyposażenia i dekoracji domu.

Pierwsza wizyta w stolarni , zamówienie płyt, ustalenie cięć i umówienie się na odbiór. Po paru dniach odbiór towaru w umówionym terminie. Towar pocięty i przygotowany na wózkach, wszystko sprawnie, fachowa obsługa. Parking bezpłatny do 3h po pobraniu biletu.

Chcialem wymienic butle ga,owa yurystyczna. Niestetynie ma na wymiane, moze za mala, wszyscy teraz idą na duże zyski bo boją się że zostaną zamknięci przez pandemię a oprócz tego OBI traktowane jest jaką hipermarket i nie zwolnione jest z niedzieli handlowej

Pani Magdalena niesamowicie pomocna osoba. Załatwiła sprawę reklamacji niemal "od ręki". Poświęciła dla mnie sporo czasu załatwiając kwestie formalne bezpośrednio z producentem elementu (choć nie musiała tego zrobić). Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony.

Polecam obsługę w punkcie przy Alei Krakowskiej. Pan Sławomir z działu drzwi jest bardzo pomocny. Pomimo modyfikacji zamówienia po mojej stronie, zaangażował się mocno w poszukiwaniu zamienników i do końca asystował przy finalizacji zakupu.… Więcej

Oceniam jedynie Centrum Serwisowe. Zrobiłam rezerwacje przez internet. Ja rozumiem, ze może być kolejka i czasem trzeba poczekać, ale to co mnie spotkało w Centrum Serwisowym przy Al. Krakowskiej to jakiś żart. Stanęłam przy stanowisku,… Więcej

Jestem zadowolona z wizyty. Ogromny asortyment, zdrowe i piekne rosliny, dzial ogrod zarowno wewnatrz, z roslinami doniczkowymi jak i na zewnatrz, obejmujacy krzewa, byliny itp., pomocna obsluga, dobre ceny w porownaniu z innymi sklepami.

Zbyszek jest Superman. Jest jedną z najbardziej pomocnych osób w OBI. Wyjaśnił cały proces malowania i polecił najlepszy zestaw wszystkich produktów do malowania. To było takie proste radosne zakupy z Panem Zbyszkiem :) Dziękuję bardzo.

Dużo pięknych dekoracji świątecznych ,każdy znajdzie coś dla siebie,również duży wybór lamp do mieszkań i żyrandoli ,sklep dobrze zorganizowany ,łatwość w poruszaniu i duży wybór dekoracji wszelkiego typu jak na Obi przystało.

Miejsce lekko brudne pełno papierków na podłodze. Brak obsługi klientów cały czas wołają kogoś przez mikrofony ,a obsługa 10 osób w punkcie obsługo klienta gadają i smiechawki robią,ceny umiarkowane .ciężko cokolwiek znaleźć

Niestety nie udało mi się załatwić sprawy na miejscu, ponieważ na dziale projektowania kuchni i łazienki nie było nikogo, obsługa obok na dziale również nic nie wiedziała, więc po 15 minutach czekania udałem się do wyjścia.

Bardzo polecam projektantów OBI . Nas zainspirowała i pomogła w podjęciu decyzji różnych produktów i materiałów Lidia Danielewska-Suchan. Po rozmowie z panią Lidią czekający nas remont przestał być taki straszny. Dziękujemy

Duży market budowlany ze sporym asortymentem. Dla chcących kupić i przyciąć jakieś drewno mają na miejscu stolarnię. Przy parkowaniu trzeba pamiętać o pobraniu biletu z parkometru (uprawnia do 3 godzin darmowego postoju).

Bardzo miła Pani projektant Lilia cały proces przebiegł profesjonalnie widać zaangażowanie w prace a ciepło które od niej bije sprawia ze czujemy się jak byśmy byli na spotkaniu z ulubioną cioci. Serdeczna i miła Pani.

Po raz kolejny stany produktów sprawdzane przez pracowników się nie zgadzają. Z jednego sklepu wysyłają do drugiego - w każdym mówią co innego, w żadnym nie ma produktów które według systemu są w mnogiej ilości.

Super sklep budowlano ogrodniczy.Bardzo duży wybór roślin domowych i do ogrodu w dość przystępnych cenach.W tej chwili również duży wybór cebul kwiatowych do sadzenia na wiosnę.Polecam.Ja kupiłem takie.

Bardzo miła obsługa! Czy potrzebuję farbę czy mam fazę na kwiatki, zmianę czegoś w domu lub poprostu wymianę ze względu na zużycie, zawsze mogę liczyć na super obsługę. Dziękuję za to PRACOWNIKOM OBI

Dzień dobry. Obi w wyposażeniu jest podobny do Castoramy lecz mogę się mylić ale ma bardzo miłą obsługę i tańszy. Poprosiłem o wytłumaczenie w pewnej sprawie i dostałem wyczerpującą odpowiedź.

Flagowy sklep sieci OBI, o nieco innym układzie ułożenia produktów, jak w adekwatnych miejscach. Asortyment szeroki, dobrze zaprezentowany. Obsługa na dziale ogrodniczym była chętna do pomocy.

Sklep dobrze zaopatrzony. Za mało pracowników obsługi gotowych do pomocy, np. do wydania towaru o większym gabarycie. Jeżeli już ktoś się znajdzie, to jest pomocny. Miła obsługa przy kasach.

UWAGA!!! Wprowadzają klienta w błąd. Pokazują na stronie, że produkt dostępny. Konsultant na infolinii potwierdza... A 2 sklepie produktu brak... Stracony czas i pieniądze. Nie polecam.

Bardzo źle. Słaba informacja o płatnym parkingu. Szlabany pootwierane. Ten co jest pierwszy raz niewie że trzeba pobrać bilet. Odrazu wlepili mi mandat. Jestem tym bardzo rozczarowzny

Sklep w porządku, wybór towarów nie jest jakiś specjalnie duży. Jestem bardzo rozczarowana stanem przewijaka dla niemowląt, z którego został zrobiony stojak na mopa i szmaty.

Jak zwykle OBI na Alei Krakowskiej zdało egzamin. Tym razem Podziękowania dla Pana Sławka za fachową pomoc przy doborze odpowiednich podkładów pod panele. Tak trzymać …

Miła obsługa, bezproblemowy zwrot towaru, małe kolejki. Szkoda że nie mają żadnego programu lojalnościowego, chyba że tak się z tym ukrywają zw mi o tym nie wiadomo.

Oceniam na 5 gwiazdek wszystkich Panów z działu budowlanego, a dokładnie tam gdzie są panele podłogowe. Super Panowie doradzili, byli mili i sympatyczni …

Sklep jak każdy tej sieci czyli OK. Ciekawostka, sklep jest koło lotniska więc co chwile słychać huk startujących samolotów, sklepu póki co nie zwiało …

Zawsze pomocna obsługa i super wybór produktów. Polecam szczególnie p. Pawła na stanowisku choinek. Dobierze i doradzi super drzewko. Polecam :)

Bardzo polecam dział budowlany ,obsługa na najwyższym poziomie, doradztwo (p.Michał) od a do z ,bardzo rzeczowo i fachowo !!!serdecznie polecam!

Zbyszek is superman. He is so helpful and friendly. Unbelievable. he is saving the planet and also helping people at obi. He is best. Thank you!

Pan Michał z działu budowlanego 5 gwiazdek ! Super pomocny fachowiec! Z pewnością szukając kolejny raz płytek wrócę do Pana Michała po pomoc!

Market dobrze zaopatrzony. Ceny umiarkowane. Sprzedają jednak sprzęt do którego nie ma części zamiennych na polskim rynku, ale też i w OBI.

Dziwna firma a właściwie dziwne zarządzanie. Dobre fajne tanie towary zabierają i chowają a drogie które nie schodzą zostawiają na sklepie.

Bardzo szeroki asortyment. Duży wybór dywanów w dobrej cenie. Mili i pomocni sprzedawcy. Dziękuję Panu Czarkowi za pomoc w wyborze dywanu.

Polecam ten sklep, w miarę szybko udało się odnaleźć potrzebny produkt, obsługa wskazała miejsce. W środku czysto i przejrzyście. Polecam

Nigdy nie zawiodłam się na Obi'm, tym w kraju, jak i za granicą. To sklep dla wszystkich, którzy cenią sobie wysoką jakość produktów.

Dos często odwiedzam ten sklep. Blisko domu, Szeroki asortyment, sympatyczna obsługa. Kasy samoobsługowe super rozwiązanie. Polecam

Rzutem na taśmę udało mi się tu kupić świąteczną choinkę, bardzo ładną i niedrogo, połowę tego co żądali sprzedawcy w śródmieściu.

Pan Szymon z działu płytek wykazuje wybitny poziom Rozumu i Godności Człowieka. Dziękuję za pomoc. Ps. W Castoramie jest drożej

Porządny sklep. Lubię tu przyjść choćby po dobrą opinię czy doradztwo od fachowca. Wybór asortymentu też wystarczający raczej.

Lepszy sklep od konkurencji. Personel pomocny i uprzejmy. Znalazlam wszystkie artykuly potrzebne do remontu mieszkania.

Duży sklep, szukałam kwiatów na balkon i kupiłam. Tłoku klientów nie było. Ceny nie były na te moje kwiaty wygórowane.