¡El vendedor es un mentiroso y un tramposo! Envía artículos incompletos y miente que ahora el fabricante no equipa el producto. Mientras tanto, en otras tiendas lo que se supone que es. Compré un filtro de líquido de lecho y una bomba para ello. Me envió el filtro sin las mangueras necesarias y la bomba sin En la explicación escribió que desde hace más de un año los filtros no están equipados con mangueras, lo cual no es przwda. Compré el mismo filtro a otro vendedor hace menos de un mes. Hace más de seis meses, las mangueras estaban en una caja de cartón. Lo más interesante es que el filtro que compré antes fue embalado más de seis meses antes por el fabricante. Tampoco quiso responder por las deficiencias de la bomba, explicando que las bombas baratas le llegan defectuosas. ¡Por eso vende deliberadamente productos defectuosos!

Lástima, compré online unos helechos uno de java, que tenía una hoja bien, el resto para cortar y un Bolbitis para el acuario, y este ultimo me lo cambiaron a su juicio por una palmera, como lo cuento, una palmera como las de salón, pero del tamaño de una mano y toda empapada. Intenté llamar nada más recibir el pedido y me dice que el buzón de voz lo tienen completo. Para colmo pedí también roca volcánica 1 kg. Pues si, no me enviaron el volcán en la caja por qué no cabía, pero me metieron un pedrolo enorme, la palmera y una hoja de un helecho. Total, 24 euros que se quedaron ellos. Y añado, que trabajan con la peor agencia de transportes de toda españa. No pasan en todo el dia y a eso de la hora que le viene bien te notifican de una incidencia de que no has estado.

Ayer compre neones y otros mas, y apenas los puse despues de ciclarlos para que se ambienten como hago siempre, se murieron todos, siendo que tengo en el mismo acuario muchos mas desde hace mucho tiempo, ya cuando los compre vi que al ponerlos en la jarra el vendedor, ya un par se davan vueltas, este me dijo que un hacia dia que los habian traido, hoy reclame y me dijeron que no se hacen responsables y que compre en verdecora, es logico que eso lo hare, pues siempre compre y nunca se murieron, crio peces marinos, ciclidos etc, y en verdecora no los venden hasta que los tienen aclimatados, estos los venden y encima no se hacen responsables, son de cuarta.

Después varias compras por Internet en esta tienda he de decir que mi experiencia es pésima. En primer lugar no tienen los productos actualizados, en todos los pedidos tuve algún problema con algún producto o bien por que después te dicen que no tienen o bien porque te hacen esperar hasta que disponen de stock. Lo último me envían un producto en mal estado, diría que usado y encima te ponen muchísimas pegas para devolverlo y en cuanto les dices las cosas como son (por mi mosqueo evidente) te bloquean en el WhatsApp y adiós muy buenas. Una autentica vergüenza, no lo recomiendo para nada, hay muchísimas tiendas mucho más serias y sobre todo con educación.

Todo era fantástico mientras compraba. Acuario, sustrato, plantas ...Todos muy amables y todo perfecto. El otro día compré peces y al llegar a casa uno estaba medio muerto, era sábado tarde e hice unos vídeos para que lo vieran y me acerque el lunes a ver que me decían.( Con el precio de la gasolina ...es más caro el viaje que el pececillo). Pues cuando hay un problema es donde ves cómo trabaja una tienda. Las primeras palabras fueron " es culpa tuya". En vez de explicar de buenas formas que eso puede pasar , solo supieron ponerse a la defensiva y de muy malas formas. Me dijeron que me llamaría el encargado, porque no estaba y aún sigo esperando.

Es la segunda vez compraba en este sitio , se trata de comida escamas eco, en la primera ocasión el pedido fue normal , en esta ocasión compre 650gr de escamas , ya el trasporte no me gustó una bolsa deformada sin protección, solo cubierta plástico burbujas, al abrirlo me di cuenta que escamas muy poquitas estaban todas machacadas prácticamente polvo , me comunico por whatsap por qué telf no lo cogen y su única respuesta es que así les llego a ellos y disculpa las molestias, no se hacen responsable de nada, no recomiendo comprar nada serios

sigo diciendo lo mismo una tienda con un trato muy agradable y precios muy asequibles estos son algunos de los peces que me lleve de Oceanoshop siendo pequeños y ahora se ve lo grande que están como digo gente seria animales en muy buenas condiciones y bien cuidados y precios asequibles Os estoy agradecidos por como sois y el trato que nos dais y consejos para mantenerlos en plena forma ,la prueba todos vienen de sus instalaciónes y de enanitos que los cogimos mirar Como estan creciemdo Gracias a todos los colaboradores de OCEANOSHOP

He realizado compra por internet , una vez hice pedido, intenté llamar y no hubo manera ,luego me di cuenta que es por imail o wassap y ahí dude de la compra plazo etc.... Al final han llegado antes de tiempo y los ciclidos Malawis más bonitos que he visto y eso que son jóvenes y aún tiene que salir el color pero la genética salta a la vista que es muy buena,especies difíciles de encontrar no hubo problemas. Recomiendo comprar por internet a esta tienda por su gran calidad, eso sí, no teléfono por wassap jejeje.

Hace unos meses hice una compra en esta tienda y fue muy rápido el envío. Recientemente me he puesto en contacto con ellos para que me asesoraran en cosas para mí acuario. La experiencia no ha podido ser mejor, contestan super rápido por washap, explicaciones precisas, se han tomado la molestia de hacerme videos explicativos. En conjunto super contenta y con pena de no poder visitar la tienda por la distancia, pero tengo que decir que la atención vía online me ha parecido increíble!!

Pone en su web que los envíos los hacen en 1 o 2 días Más bien en 1 o 2 meses. Suelo comprar bastante online y este es el sitio de largo donde peor se puede comprar. No repetiré sin duda alguna. Además no contestan los emails ni los whatsapp Como si se los hubiera tragado la tierra. La próxima vez miraré las "verdaderas reseñas" Es muy raro que haya reseñas muy positivas, puede que de los propios empleados, y otras muy negativas seguramente de los compradores, las verdaderas.

Tienda online nada fiable (en persona no he estado). Son unos estafadores. Pedí un calentador de acuario y se notaba que estaba usado y con una pegatina mal puesta para cerrar la caja. El termómetro que pedí me pone que la temperatura del agua esta a 35 grados (En noviembre y sin poner el calentador). Hablo con ellos para ver si me lo cambian y ni contestan. 0 recomendable. Hay otras tiendas online mejores que sí son profesionales y no tratan al cliente como tonto.

Grandes profesionales, realicé un pedido(online) y antes de enviarlo se pusieron en contacto conmigo, me explicaron varios temas y dieron opciones. Para mí eso es profesionalidad, no enviaron sin más. Todos los mensajes fueron respondidos antes de 24h y siempre fueron muy amables. El pedido me llegó perfectamente embalado y protegido. No realicé fotos porque mi prioridad fue abrir. Pero todo perfecto, recomiendo las compras en este establecimiento.

Antes de ir a la tienda les hice una consulta por email y me respondieron rápidisimo. Una vez en la tienda me atendieron fenomenal y me explicaron todo muy bien (eso que soy novata). Incluso me dieron un teléfono por si quería hacer más consultas o para llamar preguntando si tienen algunos artículos y a que precios. Sin duda, aunque me pille en la otra punta de la ciudad, volveré porque me parece que cumple en calidad precio y atención al cliente.

Estafan por internet. Publican bolas de algas de 4 a 6 cm y las envían de 1,5 a 2 cm que son mucho más jóvenes y baratas. Si quieres que te devuelvan el dinero cuando descubres la mentira tienes que pagar tú los portes de devolución. Yo pagué los portes y devolví las algas y ha pasado casi un mes y siguen sin devolverme el dinero y se han quedado con la devolución. Expertos piratas. Su anuncio sigue colgado a ver si pillan a más incautos

Una tienda de 10 son muy amables y serviciales y cualquier duda que tengas te lo aclraran yo suelo comprar por via online y e de decir que los envios super rapido e comprado ya varias cosas y estoy muy contenta con sus productos, son muy buenos asesores por lo que te asesoran el mejor producto para cubir tus necesidades en el acuario la verdad que estoy muy contenta y os lo recomiendo 100%

Muy buen trato. Primero nos asesoraron para mantener nuestro acuario y los peces que ya teníamos en él, pese a no haberlo comprado en su tienda. Queríamos comprar una piedra porque teníamos un problema con una raíz que teníamos, y pese a perder esa venta, nos aconsejaron dejar la raíz. Acabamos comprando algunas plantas y un par de productos. Tienda aconsejable 100%. Volveremos seguro.

Es la primera vez que venía desde hace muchos años y me sentí como cuando era un niño . La dependienta es una maravilla , tiene mucha paciencia y excelente atención , sabe exactamente recomendarte lo que necesitas para el cuidado de tus mascotas , se nota que son amantes de los animales. Tienda 100% recomendada volveré pronto para comprar lo que necesito para mi dragoncito adulto.

Tienda con muy mala presencia los dependientes no tienen ni idea de acuarios ni de peces le preguntas por precios y no te saven responde en la tienda hay temperaturas muy altas . Tiene muchos peces muertos en los acuarios y ademas mucho productos chinos. Habia un cubo de fregar el suelo que el agua parecia chocolate y el mocho todo desecho muy mala imagen no volvere nunca mas !!

No conozco la tienda física, pero soy usuario del servicio de venta online, y estoy encantadísimo. Es una de las pocas (o única tienda española) que hace envíos a Canarias, y es de agradecer, los productos que compré son de primerísima calidad, la comunicación con el vendedor es eficiente y amable. Sin duda volveré a confiar en ellos.

E realizado un pedido de ciclidos y a l verdad muy contento con los ciclidos todos vivos y pasado un día de adaptación se les ve muy sanos Y buenos ejemplares llenos de color Lo único que tengo, que decir es que el envío me parece caro pero la calidad disposición de diferentes tipos de peces que no todos disponen también se paga

Un chico muy tranquilo, por lo q hay q ir con tiempo, pero q te asesora super bien. Nos fuimos con una pecera/acuario y todos los acesorios, aclimatando todo en casa, y otro dia vinimos a por el pez, siguiendo indicaciones q además contestaba por WhatsApp si teniamos dudas de lo q haciamos como primerizas. Mi hija encantada.

Hoy miercoles he recibido un pedido hecho el lunes. Una importante cantidad de plantas, y aunque quisiera criticar algo, el pedido aparte de haberse servido rapido, es escepcional en cuanto a calidad. Lo mismo puedo decir de otros pedidos que he hecho a Oceanoshop. Muy, muy recomendable. Buen servicio y buen genero.

Ayer decidí comprarme algunas cosas para empezar un acuario. He de decir que el vendedor fue muy amable, atento y considerado. Me explicó todo lo que necesitaba saber tranquilamente y me aconsejó muy bien qué comprar y qué no comprar para la idea de acuario que llevaba yo. Definitivamente voy a volver a comprar ahí.

Hice un pedido online, el cual finalmente tuve que anular por problemas en mi acuario. En todo momento me atendieron estupendamente, todo por whatsapp. Me dieron opciones y decidí que me devolvieran el dinero. Sin ningún tipo de problema, rápido y eficaz. He de decir que la atención ha sido de 10. Muchas gracias.

Excelente atención. La persona que atiende a whatsapp es super amable. Pedí una planta para el acuario, pero con la huelga del transporte llegó varios dias más tarde y la planta llegó muerta, pero en cuanto retomaron el transporte normal me enviaron una nueva que ha llegado al dia siguiente y en perfecto estado.

Gran profesional , les he comprado muchas veces en persona y por internet y siempre perfecto ,me han podido ayudar donde otros lo único que han hecho era que gastará en productos nada más . Me han aconsejado y asesorado para utilizar simplemente lo que hace falta. Eso ya dice mucho de la buena fe que tienen.

Me remitieron por equivocación um producto de color diferente al que había comprado. Me lo solucionaron rápida y eficazmente hablando por WhatsApp. La empresa de mensajeria con la que trabajan me hizo llegar el producto correcto en 24h. Muy buena experiencia de compra y comunicación postventa online.

No cumple el plazo de entrega, ponía 24/48h ala semana escribí para ver qué pasaba, me dijeron que estaba en mal estado las plantas que pedía, i llegaron alas dos semanas de pagar el pedido, muy tarde para mis planes, el paquete llegó chafado i las plantas dañadas, aún que eso ya no fue su culpa.

Tienda ESPECTACULAR, los empleados súper profesionales, con un trato al cliente magnífico y un conocimiento sobre peces de 10. Cualquier consulta es resuelta con un profesionalismo ejemplar. Sin mencionar la cantidad de peces que pueden conseguir a precios increíbles. MUY RECOMENDABLE!

Lugar obligatorio si quieres un gran servicio de personas especializadas que te ayudarán y con casi total seguridad te resolverán cualquier duda que tengas. Mencionar en especial al trabajador Joaquín ese chaval no tiene que ser humano ...Es una enciclopedia andante…

Hice un pedido de plantas y han llegado en apenas 48 horas a Madrid y en condiciones excepcionales, la cola de zorro abundante y frondosa , la anubia bonsai estupenda , y otra tamizarte fenomenal , calidad precio estupendo !!! Repetiré!! % recomendable !…

No he encontrado otro sitio igual en toda Valencia . Gran variedad en peces acuarios y accesorios increíble. Lo mejor el asesoramiento del dependiente muy muy recomendable. Es la primera vez que voy y he de cruzar Valencia pero merece la pena volver

Mala experiencia, hice el pedido de una planta que ponia que se entregan 6 y me entregan 1 (con casi todas las hojas partidas), se lo digo y me dicen que ha debido ser un error al publicarlo (que por cierto a raiz de decirselo lo cambiaron,… Más

Atención impecable y personalizada. Totaente enfocado a las necesidades del cliente, de su acuario, sus plantas y sus peces, sin intentar endosarte nada. Nunca saldrás de ahí con algo que no necesitas, y además te vas con una sonrisa porque… Más

Fui a la tienda porque me la recomendaron y quedé más que satisfecho. Compré plantas acuaticas de mucha calidad y precios muy buenos cosa que ninguna tienda en Valencia tiene. Además me asesoraron muy bien ya que son profesionales y además… Más

El personal de la tienda ha sido muy agradable y super paciente con nosotros a pesar de que hayamos tardado un buen rato para hacer una compra pequeña. Definitivamente volvemos sin importar lo lejos que nos pille y no dudaría en recomendarlo.

Hace poco pedí un producto para comida de gambas… Tuve un pequeño inconveniente con la recepción del pedido, pero gracias a la profesionalidad de esta tienda se solucionó todo prácticamente en horas…tienda de confianza!!! Volveré a repetir!!!

Somos de Málaga y coincidio que viajabamos a Valencia y llevabamos tiempo buscabamos una pecera, vimos por la web que coincidía con lo que queríamos. Sin duda un acierto, muy contentos con la compra. Personal amable, cercano y profesionales.

Hice un pedido a través de su web y por equivocación pedí algo que no quería. En ese momento les mandé un mail diciendo que si podía cambiarlo por otra cosa del mismo importe y me contestaron a los 2 días diciendo que no había problema.… Más

Aqui encuentro todo lo necesario para mis acuarios..tengo 7 y ademas visto y comprobado son los precios mas competitivos de valencia...que yo conozca y les aseguro he recorrido la seca y la meca...un detalle estoy en plena renovacion de… Más

Gran personal muy profesional. Productos con mucha variedad, distintas marcas y precios muy competitivos. Puedes encontrar todo tipo de productos par tus acuarios y para tus peces. Os recomiendo ir a la tienda a visitarla!!! Vale la pena

Tienda muy recomendable tanto por el producto como por el trato y profesionalidad del vendedor,me he llevado 5 escalares preciosos a muy buen precio,no solía ir por qué me pilla retirado pero a partir de ahora les visitaré semanalmente

Gran lugar y con grandes profesionales. Tuve un problema con mis peces y al comentarle mi situación supieron en el momento de que les pasaba, me recomendaron el tratamiento para los animales y en una semana ya estaban recuperados.

La tienda está genial, ya los conocíamos de Internet pero el trato personal fue increíble, son unos expertos. Estamos muy contentos con nuestro beta además tienen de todo para perros, gatos y demás mascotas. Muy buenos precios.

Me encanta esta tienda. Siempre me han ayudado con todas mis dudas respecto mi pequeño acuario. El trato es excepcional. Muy profesionales. Se nota que saben del tema y te dan buenos consejos. Sin duda, los recomiendo al 100%.

Nota 10 para oceanoshop, yo y mi esposo tenemos un acuario de 450 litros y otro de 120l y siempre estamos comprando productos y peces con ellos, además si necesitas algún pez en especial, te lo traen por encargo …

Lamentable, esa es la opinión que tengo sobre esta empresa. Según su web tienen stock del producto, resulta que pago mi dinero para una entrega rápida en domicilio y a parte de que me llega el producto con 6 días de… Más

Gran compromiso por parte de la empresa en todo momento. Me llegó la primera urna rota por causas de la compañía de envío y se hicieron cargo de mandarme otro en perfectas condiciones sin coste adicional. Gran trabajo ⚒

La compra muy bien el filtro exterior para acuario funciona perfectamente, la lámpara uv llegó rota, después de enviar fotos me han enviado la lámpara sin ningun coste, muy contento gracias por ser tan profesionales

No puedo poner 0 estrellas? Hoy me ha llegado el pez que pedí hace más de 3 semanas cunando se indica de 1 a 2! Dan respuesta a los mensajes tarde y con muy poca disposición a dar una atención adecuada al cliente.

Muy mala atención por parte de los trabajadores, no se dignan ni a saludar cuando entras, tampoco te atienden ni asesoran, se limitan a estar sentados frente al ordenador y pasan olímpicamente del cliente.… Más

La atención al cliente es pésima. Los dos dependientes hablaban en voz alta de los mismos clientes y hacen caras raras. No vuelvo a ir nunca, tenian el producto que queria y ni me lo he llevado por el trato.

Compre dos acuarios pero no los tenían así que me enviaron unos más grandes que la verdad lo agradezco muchísimo lo enviaron todo rapidísimo y en perfecto estado más feliz imposible y a un precio único.

El chico que nos atendió a parte de encantador nos pareció muy profesional. Con la poca idea que tenemos del mundo acuático hemos quedado satisfechos, con dudas resueltas. Recomendable 100%

Serios y comprometidos, pedido gestionado rápidamente, con envío a Islas Canarias. Las opiniones aquí mostradas no hacen justicia, han sido formales rápidos y correctos desde el minuto 1

He puesto buena puntuación por los precios y por qué te aconsejan sobre los productos que realmente necesitas y de calidad, no como en otras tiendas que solo intentan vender lo máximo.

Me encanta todo lo que tenéis , ademas el buen trato con los clientes es genial, lo recomiendo , hemos empezado con el acuario desde cero y estamos más que felices con el resultado

La tienda en si no está mal. Hay de que elegir, lo único que el personal de la tienda tarda un poco en atenderte, pero sin contar esto, la tienda me ha gustado bastante.

Ésta es la vergüenza de plantas que te venden en este sitio. Limnobium spongia. Llena de larvas de mosquito, llenas de ALGAS y más de la mitad de hojas trinchadas.… Más

tienda espectacular y personal muy amable, he venido a por accesorios para mi gambario y salgo muy contento, volveré sin duda. tienen de todo a muy buen precio

Personal muy amable. Me asesoraron sobre comida para peces e incluso me dieron una muestra para que probase en mis acuarios el pienso de su marca.

Experiencia positiva en la compra de espirulina en polvo Envió rápido Además incluyeron en el mismo una pequeña nuestra de alimento. Repetiré

El servicio ha sido muy bueno. No me vendieron por vender, si no que me recomendaron lo que necesitaba para ese momento. Volveré sin duda.

Gran variedad de productos y peces. Además tienen ajolotes a buen precio que no son fáciles de encontrar en tiendas de Valencia.

Muy buena atención, amables, atentos. Recomendable 100%. Abren puntual, q para algunos q venimos d otra ciudad nos viene bien.

Tienda con muchísima variedad y vendedor excepcional en las explicaciones, pros, contras de cada especie etc. Un 10. Gracias!

Buena atencion, compre un acuario a medida y sin problemas. En breve comprare las plantas que tambien tienen y a buen precio.

No cumplen con las entregas de pedido, y ni si quieran contestan a los mensajes, jamas volveré a comprar ahi

De las mejores tiendas que puedes encontrar en valencia, gran trato profesional y todo de primera calidad

Trato increíble, personal atento y satisfacen todas tus dudas la verdad muy profesional y gran diversidad

Buena atención y envío rápido.he tenido. Un problema con un producto y me lo han cambiado sin problema.

Sitio perfecto para peces y otras mascotas. Trato estupendo, mucha variedad y muy buenos precios.

Todo genial! tanto la atención que nos han dado como la variedad de cosas de las que disponen.

Excelente atención al cliente y tienen materiales de calidad a muy buen precio.

Local amplio, personal muy amable y buenos productos ....mejor calidad precio

Muy buena tienda y muy buena atención un 10 volveré a comprar!!!

Muy buena atención y buenos precios buena atención

100% recomendable. Muy buen precio y muy amables

Tienda con muy buena presencia de sus productos

Muy agradable la chica..el trato espectacular