Fuimos a México y de ahí a Pachuca, nos regresamos el día seis, jueves en la salida de las ocho de la noche a Monterrey, buscando llegar a las ocho de la mañana, pero había lluvia en el camino y el autobús venía en ocasiones a vuelta de rueda, llegamos a las diez de la mañana. El pequeño detalle es que el operador del primer turno, de las ocho de la noche a las cuatro de la mañana, puso música de banda a volumen alto, y el ruido se escuchaba en todo el autobús, esto le quitó el Plus que pregonan en Ómnibus de México, el siguiente operador que lo relevó, igual, pensamos que nos iba a dejar descansar. No, este puso al Tri, con Alex Lora ,también a todo volumen. Y como todos se tapan con la misma cobija no hay con quien quejarse, lo vamos a pensar la próxima vez que vayamos a la ciudad de México y tomar el mismo transporte. Los folios de los boletos son los siguientes: corrida número 000576. Salida a las 20.00 hs, a Monterrey asientos uno y dos. Lástima del comportamiento y actitud de estos operadores, ponen por los suelos el trabajo de mucha gente en esta agrupación de transporte, porque reconocemos la labor de los demás operadores, cada tres meses viajamos por esa línea y no nos había tocado esta desagradable experiencia Esperamos les sirva este comentario, pero lo vamos a pensar mucho para el siguiente vez para viajar con esta compañía. Estamos a sus ordenes para cualesquier opinión o réplica.

Casi siempre viajo en omnibus y todo bien, sin problemas ni nada pero en esta ocasión me molestó mucho el vendedor de la taquilla, tuvimos que hacer un cambio de fecha y hora de los boletos (nos mandaron del IMSS) el vendedor quería que pagaramos la diferencia del boleto ya que 1 de ellos era del Inapam, eran como $600, alegaba que ya no había cupo para personas del Inapam, que si queríamos irnos en ese horario teníamos que pagar y como no quisimos nos dio un boleto con la salida hasta la noche y todavía nos mandó a los últimos lugares del camión, cuál fue nuestra sorpresa que al subir al camión había muchos asientos solos en resumen el vendedor hizo lo que quiso son nuestros boletos y tiempos.

Súper mal servicio y atención al cliente en ómnibus mexicanos ! Mienten ! Primero : te venden una experiencia en compra por internet de tus boletos ...y llegando a subirte a la diligencia , te exigen un PAPEL impreso con el boleto además de tu copia de identificación ! Como?... Somos o no somos avanzados en tecnología ? Si al final tienes que hacer una cola en Taquilla de la central con un vendedor ineficiente . Otra: Venden un servicio VIP (en la página de internet) de excelencia con unidades súper nuevas y tecnología de última generación en entretenimiento y pantallas individuales y te entregan equipos viejos con tecnología del siglo pasado . Mala opción para viajar a usa .

El transporte no es lo que promete ya que la unidad no cuenta con internet como menciona o al menos en el transporte de Monterrey a Durángo El personal que te da los alimentos y audífonos , no sé si se deba a falta de pago pero pues atiende de mala manera, y pues ni hablar de las opciones , te ofrece una barra energética y un sándwich junto un agua Y no ofrece ni refrescó papás y galletas Es curioso que se tenga este tipo de atención y sin fijarse en la calidad

Servicio en mostrador mediocre, el personal no está bien informado sobre rutas o tiempos de transporte o bien no les importa y dan información equivocada con tal de vender, el servicio en ruta es malo, malas decisiones del chófer hicieron un viaje de 4 horas en casi 6 horas. Las condiciones del autobús son regulares, no destacan en nada y los baños estaban bastante sucios. No vuelvo ni por error a tomar esta línea de autobús.

No sé ni cómo decirlo, pero el pasado 17 Dic. 2022, aborde un autobús omnibus y lo que me encontré fue de coraje al ver que engañan a uno que son lo mejor en limpieza, etc. Etc. Etc. Pero nooooooo!!!!! Resulta que me salieron varias cucarachas de entre los asientos y las ventana ..... No sé que más decir simplemente allí están las fotos y 2 videos

El viernes15 de abril. Mi hija salio de la Central a las 9.pm en Sta. Catarina subio pasaje. Y antes de 30 min. Empezaron a ser asaltados por 2 tipos q' subieron ahí. No tienen quien revise a estos Ratas. Con pistolas estuvieron x más de 1 hora quitandoles todo. Es su obligación brindar y PREVENIR ESTOS ATRACOS. . Todos perdieron cuanto traían. Ojalá. Me contacten. Yó sí lo haré.

Pésimo servicio, no llegan a tiempo, los operadores mal encarados, quieres hacer un cambio de boleto por que llego tarde el camión, te piden tu copia del INE y ni siquiera te presta la Copiadora quien está el mostrador, te hace salir a 3 cuadras a sacar copias teniendo una copiadora en su mostrador, si no tienen necesidad de viajar por ómnibus de Mexico, no lo hagan , pésimo !

Pésimo servicio, no compren boletos por internet, los horarios y corridas no están actualizadas es decir, compras un boleto a una hora en la central y llegas y la corrida no existe, luego te "hacen el favor" de acomodarte en otro y ese otro llega tarde... Pésimo servicio, no compren por internet, no está actualizada la información...

Pésimo servicio, la salida a Poza Rica era a las 11:59, salimos de la central y se regresó, dizque, porque no había cargado diésel. Son las 6:22 am y tenemos casi una hora parados en la carretera porque se descompuso el autobús. Ignoro cuánto se irá a demorar. Y es el servicio Plus. …

Mediocre servicio en mostradores de terminal Colon me vendieron un boleto para tomarlo en universidad el cual nunca pasó a la hora señalada y nadie me pudo resolver nada además de que la línea telefónica Nunca contestaron en pocas palabras fui estafado con 2 boletos 0% recomendable

No es posible que no te puedan hacer el cambio de boleto o para ellos casi sea imposible, tuve que hacer una llamada yo misma porque la persona “ encargada” no me pudo resolver, de nada sirve llegar a tiempo a tu salida si tú camion jamás… Más

El personal de ventas no quiso vender a una persona de thercera edad por ser mayor. Cuando reclame al gerente ni iso nada. Me amenazó a llamar al guardia porque les tome fotos. Compren boletos en El internet porque aquí pésimo servicio

Les falta mejor actitud y mas creatividad al momento de dar un buen servicio, por ejemplo si uno quiere llegar de un origen A a un destino B y en determinado horario no hay, pues deberían sugerir Ir de A a B vía un punto C.

He tenido una buena experiencia al comprar en esta línea de autobuses. Siempre llegando sin contratiempos. Buen servicio por parte del personal. Choferes capacitados. He viajado varias veces sin ningún problema.

El viaje estuvo bien, pero su servicio es muy impuntual, la unidad no llega a tiempo para abordar a la hora marcada , las pantallas no siempre funcionan y le falta atención a sus baños ,tienen mucho por mejorar.

No me gustó la línea. Todos los viajes q he hecho.... Llegan tarde, tarde,tardísimo!! Primero pensé q era coincidencia.... Después ví q era normal... Porque no ajustan sus horarios a llegadas reales?

Muy mal servicio te venden el boleto para cierta hora y aun estamos esperando porque nunca dicen que es de paso y viene retrasado el camión. No los recomiendo si quieren llegar a tiempo a su destino.

Siempre es un problema con los paquetes tardan en entregarlos, se les pierden, etc y la actitud de la gente siempre es pésima, parece que tienen una fiesta en el mostrado y atienden súper mal.

Alguien a viajado a McAllen tx, siempre viajo con ellos dentro del país y todo es excelente, pero si tengo dudas en cuanto viajar a Estados Unidos. Si alguien sabe y a viajado ayudenme.

Hoy a las 16:21 horas de marzo 21/21 del número 800 la mujer telefonista súper altanera y de poca educación prefiero cambiar línea de autobuses que tratar con gente de esa clase

Los choferes (odm) son de los más prepotentes, cada semana viajó en autobús y no hay día que no los escuche contestarle a alguien de mala manera, no se porque se comportan así.

Que desagradable lugar todo muy sucio y los baños parecen de película de terror el autobús que nos tocó, con el aire acondicionado pésimo y le sonaba toda la suspensión……

Pésimo servicio al cliente. Esteban, el individuo al frente en la central de Monterrey no tiene nada de modales. Los empleados necesitan capacitación inmediatamente.

Pagas servicio plus y te dan incompleto el paquete de alimentos, en las demás sucursales te dan todo, solo aquí me ha tocado que se quedan con parte de los alimentos

He notado la mejora tanto en atencion, horarios de corridas e informacion disponible al publico, el personal es atento en todo momento y amable. Sigan asi... (Y)

Worts buses. There are a lot of ratas. They stole my suitcase last week. Between The drivers and the loader guys. Be carful guys. The worst company of the world.

Pésimo servició se retrasan los autobúses se descomponen ya no dan refrigerio para viajes largos ni audífonos van sucios no vuelvo a viajar con ustedes

Pésimo servicio, la señora de lentes de (50-60 años) se porta súper grosera, contraten gente con ganas de dar un buen servicio porfavor.

Pésimo servicio les preguntas sobre audífonos y refrigerio y te contestan de mala gana choferes y personas que trabajan en el lugar

Es buen servicio ómnibus Plus pero deberían extender los horarios de este servicio porque los de primero no lo recomiendo

Pesimo servicio ...... Primera vez que viajo y ultima No saben tratar al cliente Pesimos modales No se los recomiendo

Todo iba bien hasta que me dejo en la aduana de Laredo a mty ,ni cuenta se dio el chofer que yo faltaba …

Los recorridos son muy largos y las personas que viajamos a la región cotricola, no nos dan sillas de espera.

Buen servicio en ocasiones algunos retrasos, diferentes formas de pago desde la compra por internet

Ómnibus de México tiene muy buenos camiones cómodos y con grandes beneficios a un precio muy cómodo

Excelente servicio horarios de llegada y salida con calidad unidades limpias y confortables

Mucha desorganización en el área de paquetería. 1 hora esperando para encontrar 1 paquete.

Instalaciones recientemente remodelada, tienen un buen diseño y están con buena limpieza

Con la remodelación ya no parece central de autobuses, extraño los puestecitos de antes.

El autobús moderno, viaje muy a gusto y tranquilo, baño para damas y caballeros …

No ponen numero de telefono de Omnibus que es el que nos interesa para pedir info

Mejoren el servicio pls el la comida que me sirvieron me causo malestar...…

Alguien me puede conseguir él número de la traminal del norte de monterrey

Pésima atención por los trabajadores y el olor de las unidades es muy feo

Me gusta la atención y sobretodo lo cómodo k se viaja en estos autobuses

Viaje de Nuevo Laredo a Monterrey y El viaje fue de lo mas placentero

No funciona el clima esta muy caliente en la parte de los pasajeros

Buen servicio, y calidad, tanto en el personal como en las unidades

Cada vez mas incómodos los autobuses. Se nota que están viejos

Arribando de Durango, trato amable de su personal. A tiempo

La verdad genial solo que tengo sueño pero debo tomar fotos

No es tan agradable viajar en esta línea pero es economica

Pésimo servicio. Nunca volveré a viajar con esta línea.

Algun numero de telefono xfavor para preguntar boletos

Me entregaron mi maleta mordida por un perro y miada.

Excelente servicio , puntuales Monterrey , Reynosa

Los Autobuses Plus son lo mejor que puede haber...

Servicio de trasporte de personas a nivel nacional

tendra salidas a oklahoma y cuanto sale el boleto

Excelente atención y rapidez en el servicio.

Pésimo servicio super mal organizados…

Esta muy concreta y precisa es excelente

Se viaja muy comodo y dan buen servició

Estacionamiento, amplia sala de espera

Muy buenos accesos y mucha vigilancia

Bueno y barato ofrece viajes largos.

Excelente muy bien viajar con ellos

Muy bien transporte y muy cómodos

Es agradable el viajar con ellos

Excelente servicio al Zacatecas.

What do you expect its mexico!!

viajes en autobus muy buenos

Pesimo servicio en Omnibus

Me a tocado buen servicio

Su atención es excelente.

Rápido y buenos horarios

Exelente buen servicio.

Mejoro mucho la central

Muy buen viaje y bus

Excelente servicio!

Exelentes autobuses

Taller de autobuses

Muy bien servicio!

Excelente servicio

Muy bien y comodo

Excelente trato

Bien equipados

Todo muy bien

Buen servicio

Buen servicio

Buen servicio

I love this.

Muy buena

Regular..

Muyvien

Cómodo