Good afternoon. Here is constructive criticism to improve the organization involving bathing & grooming by pet arrival time (Friday and Saturday), I left my animal at 10:03 and was informed that they had 7 animals for bathing, and that they would be able to deliver it after lunch time . As there was no possibility of booking a time, I left my pet. It is also worth mentioning that on Instagram they posted a link to schedule an appointment on their story, contradicting what was said in person at the establishment. Anyway, it was 2:11 pm and my animal hadn't started grooming yet. I am sad and dissatisfied with the lack of transparency and organization, if they don't have enough employees to meet supply and demand, don't take more animals than they can handle. If the animal is locked for 4 hours in a “box” space, it is clear that it will become stressed and will not cooperate with the grooming. In relation to service, you need to instruct employees on how to handle situations involving poor service delivery. When I pointed out the delay in service, they returned asking if I wanted to pick up the animal without completing the requested service. It is essential to improve the organization and quality of service. I rate you as a customer who will not stop coming, but rather, who supports the evolution and growth of your business.

Decepcionada com este lugar ! bom estou acostumada a levar meus pets no bola de pelo , até mesmo pela confiança que eu TINHA. Acontece que no último banho minha cadelinha voltou estranha pra casa , eu fiquei avaliando mas não consegui entender o motivo. no próximo banho eu mesma dei em casa, e quando fui retirar a "xuxinha" dela percebi que a orelha estava decepada , estranho né? o fato é que amarraram com muita força e não no pelo e sim na orelha, o que ocasionou falta de circulação sanguínea e conscientemente a orelha necrosou. No dia fui imediatamente no pra lá ,afinal a dona e veterinária, eu só queria uma assistência , mas ela não me deu atenção e disse que devia ser outra coisa, eu levei e..um.veterinario e estou tendo todos os cuidados. E o pet ? nem.ligou pra saber como ela. está. Fiquem atentos !!isso e grave !

Quero deixar bem claro minha indignação com esse estabelecimento. Lugar onde fui totalmente destratado, o proprietário e sua equipe totalmente desqualificados... Levei meu pet lá, eles acabaram com o pelo do meu cachorro, Ele voltou todo machucado, algumas partes ainda sangrava, o pior de tudo foi a doença que ele adquiriu nesse pet, odeio expor um local assim, mas, gostaria de avisar a todos e se possível, repense, se la e o pet confiável!

Levei meu pet para banhar neste lugar e a saúde dele nunca mais foi a mesma, ele não tinha problema de pele, voltou todo coçando e vive com dermatite, sem falar que o atendimento e péssimo e indiferente, tbm observei os produtos de péssima qualidade, usam sabão de coco no pet isso não recomendo a ninguém.

Péssimo, vieram aqui buscar meu cachorro e só pq pedi pra tomar cuidado na hora da tosa pois ele já quebrou a bacia a alguns anos eles se recusaram a tosar meu cachorro, achei desnecessário, pois cuidado é algo que nem precisa pedir, tem que ter com todos os pets Muito triste com isso !

Terrible. They sell fish-shaped food that, probably because it's old, is already full of insects that look like fleas or whatever, I don't even know what that insect is. Food so bad that my pets don't eat it and have already lost absurd weight. I do not recommend.

Pet shop incrível minhas pequenas sempre voltam lindas , pacote de banho ótimo e com valor bem acessivel ,bem pontuais. Atendimento top sempre bem humorados e carinhosos com os animaizinhos.Banho minhas shih tzus desde bebê e não troco …

Liguei para saber sobre os precos das raçoes,fui bem atendido e além dos preços estarem bem em conta entregaram pra mim muito rápido, estão de parabéns certamente comprarei lá outras vezes.Recomendo

Péssimo atendimento, produtos com valor bem acima que o mercado e se pedir desconto, os donos te trataram com maior desprezo e arrogância, não indico esse lugar nem pro meu pior inimigo. Detestei.

Cheguei primeiro procurei o preço da mercadoria , e esperei minha vez . Porém outro cliente pós mim estava sendo atendido em minha frente. Talvez poderá ser aparência que fala mais alto . . .

Ótimo atendimento, tanto o casal proprietário quanto os funcionários são muito atenciosos e carismáticos, com certeza o melhor Petshot do setor Novo Horizonte.

Excelente equipe, agradeço sempre pela atenção e cuidado com meu bb, meu vira lata é meu bb e sempre foi muito bem tratado com todos da equipe lá.

Atendimento, preço e qualidade incomparável Dra Josileny cuidando sempre dos meus bichinhos com muito amor e carinho. Obrigada. …

Ótimo para deixar seu Pet... Banho, tosa e um atendimento do Vitor e sua esposa são sensacionais... Não são exploradores e tem ótimos produtos.

O proprietário muito mal educado nunca tem o produto que vc procura incompetência total jamais voltarei lá não recomendo a ninguém.

Tossa e banho bem feitos, bom atendimento, produtos de boa qualidade. O casal de donos são simpáticos. Recomendo!

Ótima experiência... Meu bichinho foi muito bem cuidado,eles são muito cariosos com o meu cachorro falcão.

O trabalho é ótimo de qualidade. Agradeço muito pelo cuidado,ele ficou muito lindo. Vc são nota 10.

Grande variedades em mercadorias, preço bom, atendimento personalizado, busca e leva seu animal.

Me sinto em casa, Bola de Pêlo é tudo de bom.Sou cliente a muito tempo. Super recomendo. ❤❤

Atendimento maravilhoso, todos muito atenciosos. Super indico …

Atendimento muito bom pessoal dedicado a ajudar sempre.. recomendo sempre …

Confio literalmente nossos bixinhos a eles atendimento diferenciado. …

Ótimo atendimento, sempre prefiro ir lá pelo atendimento que é maravilhoso.

Preço excelente Extremamente carinhosos no banho e tosa Muito profissionais

Otimo atendimento equipe a disposição indico e virei cliente brigado galera

Ótimo atendimento e trabalho. Parabéns aos proprietários e funcionários.

Péssimo atendimento, proprietários muito arrogantes, e funcionários.

Funcionários bem atenciosos e experientes. Meu pet saiu de lá lindo

Pet shop super excelente atendimento bom logal reservado muito bom

É o mais completo da Vila Boa e região, atendimento de qualidade!

Proprietários e funcionários sempre prestativos e atenciosos.

Lugar acolhedor Bom atendimento Preço bom Serviço agradável

Alguns preços meio altos , mais atendimento muito bom !

Ótimo, vendedores maravilhosos, atendimento impar

Muito atenciosos,esclarece bem as nossas dúvidas!

Fui bem atendido , E sempre tirá minhas dúvidas

Não gostei , o banho e tosa mal feito e caro .

Atendimento amigo! Cuidados com seu bichinho.

Excelente atendimento e produtos fantásticos

Veterinária ótima, atendimento excelente...

excelente atendimento,preço muito justo.

Gostei ótimo atendimento lugar agradável

Lugar pra cuidar do meu dogzinho, …

Meu bebezinho voltou super cheiroso

Loja e atendimento top, recomendo.

Pet shop de excelência, recomendo

Muito bom, ótimo atendimento

Atendimento e atenção otima.

me passe o whatsapp de vcs.

Tem variedade em pescados

Excelente banho e tosa

Seu bichinho mas feliz

Uma boa loja de pets.

São incríveis …

Vocês tem WhatsApp?

Ótimo atendimento.

Banhos excelentes.

Bom lugar !!!!!!!

Wonderful service

Bom atendimento

Muito boa loja

E bem completo

Tem Whatsapp?

Great service

Good service

Great place.

Good class !

Excelente!

Muito bom.

Ótima loja

% …

Ótimo

Great

Amei

Bad

Er