Recientemente visité la tienda Petco y quiero compartir mi experiencia positiva. Quedé impresionado por la limpieza impecable de la tienda y, lo más importante, el excelente cuidado que se brinda a los animales que se encuentran allí. Desde el momento en que ingresé a la tienda, noté que todo estaba ordenado y limpio. Los pasillos estaban libres de desorden y los estantes estaban bien organizados. La atención al detalle en cuanto a la limpieza generó un ambiente agradable y acogedor para los clientes y los animales. Lo que realmente me impresionó fue cómo los animales en la tienda parecían estar bien atendidos y cuidados. Los acuarios y las jaulas estaban limpios y mantenidos adecuadamente, lo que indica un compromiso con el bienestar de los animales. Además, el personal parecía estar bien informado y dispuesto a responder preguntas y brindar asesoramiento sobre las necesidades de cada mascota. Es alentador ver una tienda de mascotas que pone tanto énfasis en el cuidado y bienestar animal. Es evidente que Petco se preocupa por la calidad de vida de los animales y se esfuerza por brindarles un entorno saludable y feliz. Recomendaría encarecidamente visitar Petco a cualquier persona que esté buscando productos y servicios para sus mascotas. La limpieza impecable de la tienda, combinada con el cuidado ejemplar de los animales, demuestran un compromiso auténtico con el bienestar animal. Felicito a Petco por ser un modelo a seguir en la industria de las tiendas de mascotas. Gracias, Petco, por proporcionar un entorno limpio y por cuidar tan bien de los animales. ¡Definitivamente volveré a visitar su tienda en el futuro!

Descartemos la tienda si es muy bien de todo , mi.enojo señores es con el hospital desde el sábado 21/03/2020 fui a consulta con mi mascota enferma no podía caminar ni comer y respirar, me le sacaron 2 pruebas de sangre 1 pruebas ultrasonido , y no supieron que tenia me dijeron que era problema del riñón no podían hacer mas que repetir a su recuperación con las pastillas que me dieron . La próxima.cita es el 22 /03/2020 cres petco que.mi perro sufrirá un mes por tener doctores incompetentes estudiantes pasantes, que solo te sacan dinero que comprara comida de 500 para perro mayor . Sacar dinero es fácil para ustedes que no saben ni idea de traducir unos exámenes y aparte para la siguiente cita se le vuelve hacer los mismos.estudios mas aparte rayos x que no pudieron hacer en ese momento . Que les pasa como pueden ser tan sensibles y lucrar solo por sacar dinero y luego le pedí una cartilla para llevar el control de estudio y la cajera de hospital ni te ve a los ojos y me dijo solo.si lo vacunas te la puedo dar . Lo llevo a una veterinaria sin prestigio y solo gastar 600 con medicinas y consulta porque tu ser de prestigioso lugar dejas que actúen así . Lo estoy nebulizando su problema era sus pulmones . Y para sacar dinero solo supiste quedar bien . $450 ultrasonido que jamás me dieron pruebas de que lo hicieron CD o foto . Que quieres que piense de ese personal .

PÉSIMA ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO GROOMING Tenía cita para mis perros (2 Shih Tzu) a las 6pm, llegué poco antes y me percate que a la misma hora habían bastantes perros más citados. El servicio era baño y corte. Estuve esperando que me llamaran para recoger a mis mascotas y jamás llamaron, me estacioné enfrente y miraba que atendían a otros perritos y no a los míos, así dieron las 9pm, veo que cierran para que ya no entren más clientes y jamás me llamaron, voy a la puerta me permiten pasar y me salen con los siguiente: En 3 horas solo los pudieron bañar, porque se quedó solo una persona después de las 7pm a atender a todos los perritos y está aprendiendo... ¿Cómo se les ocurre dejar a alguien que está aprendiendo sin supervisión, en viernes, un día antes de navidad con tantos perritos citados??!!! Solo se disculparon y me pidieron que lleve a mis perros al siguiente día para continuar con el corte. Si están viendo que no les va alcanzar el tiempo llamen! Avisen! No nos tengan 3 hrs esperando, porque si no es porque voy a ver qué pasa ya que estaban cerrando ni me entero. Que necesidad de tener a los perritos horas enjaulados, avisen si ya podemos ir por ellos!! La chica del GROOMING se disculpó amablemente, y entiendo que no es su culpa si no una PÉSIMA ORGANIZACIÓN DE LA TIENDA.

Excelente atención de los empleados, sobre todo el interés y amor de los empleados de piso y veterinaria, súper amables y atentos tanto con los clientes como con los animales. Se ve que constantemente son capacitados en los productos que ofrecen. El lugar es grande, limpio, con mucha oferta de alimento y accesorios para diversas especies. Tienen zona de adopción de mascotitas. La veterinaria está al fondo, atienden con cita, son muy atentos y los precios parecieran altos pero también cuentan con el equipo para hacer diferentes tipos de exámenes y te comentan el costo Antea de realizarlo. Los precios en todos los servicios y productos varían, hay de todo para todos los bolsillos. Aceptan tarjeta. Tienen app de socios con cupones. Lo malo es el parking feo.

Siempre dan un buen servicio en la tienda, además esta muy limpia y organizada. Últimamente no tienen muchos productos disponibles pero se que ese no es su problema, sino de el proveedor. El problema es cuando llamas a este lugar para cualquier cosa. En el plazo de un año he llamado para consultar información o sobre productos, y solo me han contestado 2 veces!Todas las demás veces se escucha que levantan el teléfono y cuelgan inmediatamente. Esta bien si quieres ir y sabes que van a tener lo que necesitas, pero es inconveniente ir ahorita que no tienen muchos productos recetados, es una pérdida de tiempo y gasolina ir y que no estén disponibles los productos. Por eso la importancia del servicio telefónico.

El día Domingo 5 de marzo fui ala petco en busca de arena para mi gato y comida, habían dos muchachas bien lindas en las cajas una que me cobro y la que estaba a un lado les pregunté si tenían y solo me vieron una de ella camino hacia el cuarto de atrás y me trae una caja que tenían extra a dentro me alegro tanto, ya que e estado buscando la arena en Tijuana y pues ella fueron un bombón un amor espero verlas y darles propina no tenia cambio así que no pude darles algo para el lonche o un tío de agradecimiento ya que no tenia cambio pero fueron un amor la verdad Gracias muchachas bonita

Excelente sitio para compras de mascotas. El lugar cuenta con extensa variedad de productos para mascotas, además de servicios de estética canina, atención médica y entrenamientos. También tienen una sección de área de adopción. Los precios no son muy económicos en algunos productos pero por la calidad vale la pena. El personal es muy amable y atento. Les recomiendo registrarse en la aplicación para recibir buenos descuentos. La plaza cuenta con amplio estacionamiento. Respetan bien las medidas ante contingencia sanitaria.

No recomiendo comprar ahí. Mi experiencia: compraba por easy buy y no me surtieron el producto por error de ellos pero eso sí, el cargo a mi tarjeta fue de inmediato, esto con fecha 27 de abril del 2023. He hablado en varias ocasiones para la devolución de mi dinero pero solo puras evasivas y eso que no es una cantidad del otro mundo son de $ 894.06. Marrulleros para regresar el dinero que mal por esa empresa. Hasta el día de hoy 12 de Julio del 2023 sigo esperando la devolución de mi dinero.

Todo para mascotas de diferentes especies, gatos, geckos, perros, tortugas, diferentes aves, tarántulas, hámsters, etc. Desde alimentos, juguetes, ropa, peceras, jaulas, cajones, jaulas para transporte y diferentes accesorios para acondicionar sus espacios. El personal es atento y conoce su trabajo, así como saben recomendar y sugerir diferentes opciones para lo que tu mascota necesite. Aceptan pagos en efectivo y tarjetas de crédito y débito.

Me encanta!! La mejor tienda para comprar todo producto de calidad y para exóticos. Lo que si creo es que deberían hacer una estrategia de venta en donde al cliente se le mande cupones o descuentos de productos conforme a sus mascotas(hacer un sistema automatizado para cada cliente y sus mascotas) ya que a mi me mandan descuentos de comida para perros pero yo tengo ratas y obvio ese descuento jamas lo voy a usar...

Me encanta esta tienda! - Todo muy limpio y ordenado. - Excelente atención del personal ya sea para comprar presencial o recoger pedidos solicitados en la tienda en línea, que por cierto, también es muy buena. - Variedad de productos (comida, higiene, juguetes, casas, etc.) con buena calidad y promociones. - También se ofrecen diferentes servicios para las mascotas (veterinario, estética y entrenamientos). Recomendada.

Tienen todo lo que buscas y más, las personas que laboran ahí tienen un excelente sentido de servicio y atención al cliente. Dos puntos que no me agradan es saber que tengo que hacer 40 min de fila para pagar ya que sólo tienen una caja abierta y los clientes que llegan a cajas preguntan todas sus dudas sobre otros servicios una vez que van a pagar. La otra es el exceso de iluminación.

No recomiendo petco easy buy, te hacen el cargo de madrugada aun sin tener el producto, por obvia razón cancela paquetería, me comunico al teléfono nunca responden, envío correo y me dan opción de cambiar producto o reembolso, pedí mi reembolso y es día que aún no lo hacen y la única salida que veo viable es acudir a profeco y jamás volver a hacer una compra con ustedes en línea

El rincón perfecto para encontrar casi todo lo que necesita tu mascota. Precios por encima de la media, pero completamente necesario hacerse miembro de su club para obtener precios en casos, con un muy buen descuento. Solamente como "pero", me hubiera gustado que tuviera un poco más de amplitud en sus pasillos, muy angostos. Por lo demás, excelente tienda

Mala atención, precios elevados y les falta capacitación, pregunte por alimento vivo y el muchacho ignorante me dijo que no era correcto que mi mascota se alimentará con un ser vivo, en la naturaleza los animales no comen pellets señor!!! Ya que hemos decidido tenerlos en una pecera, lo menos que podemos hacer es recrearles su ecosistema lo más natural que se pueda.

En Petco hay variedad de articulos para mascotas, desde ropita, hasta accesorios para que muzca mejor tu perrito o gatito Tambien hay área de grooming para llevar a perros y gatitos tambien¡ tienen variedad de servicios en la estetica y precios muy accesibles con solo requisitos minimos En fin de semanas hay muchas ofertas especiales en varios productos¡

La verdad, no sabía que existieran tantas cosas para las mascotas!! Yo tuve que ir porque a mi gatita Kira la operaron y ocupaba comida especial... Que por cierto está algo cara, pero era necesario obtenerla!! Todo sea por mis gatunos Buena tienda especializada en mascotas, muy bien surtida!! Si la recomiendo ya que si encontré lo que ocupaba

Me encanta que puedas entrar con tus mascotas y detenerte a saludar a los otros perritos que visitan la tienda. Hay mucha variedad de productos y los empleados son muy amables. Recomiendo el programa de entrenamiento. Gracias, Alejandro. Eres un excelente instructor y se nota que tienes un interés genuino en mejorar la relación entre los perritos y sus dueños.

Extraordinarias instalaciones como siempre como en cada tienda que he ido en todo el país son iguales a excepciones de las versiones express pero todo igual incluso los precios cosa tan positiva pero de pronto llegan ofertas en alimentos de mascotas que son muy atractivas de hecho es el único lugar donde venden comida orgánica para mascotas

La clínica dentro de petco (chapultepets), es genial; te atienden rápido, son amables con las mascotas y con uno, despejan dudas y contrario a lo que se podría pensar no es caro. La tienda siempre está ordenada y limpia, tiene varias ofertas y sus cajas siempre abiertas si aumenta la clientela. En general muy amables

Muy mala experiencia con quién se encargo de mi Se pidió y pago servicio de baño con deslanador de cabello ( en el que ellos dicen cortan uñas) y no lo realizaron. Se pagó por corte de bello púbico y tampoco lo realizaron. Mi perrita salió demasiado estresada . Primera vez que acudimos y pésima experiencia

Se fijan en lo que necesita tu mascota muy buena empresa muy buenos empleados y con el servicio mejorando siempre, muy limpio desde que entras a la tienda, todo bien acomodado, todo el producto que venden es de calidad, y con diversas formas de recibir tus artículos se sacaron un 10, por el servicio a domicilio

Excelente lugar para ir acompañado de mascotas, hay insumos para limpiar apropiadamente las heces de las mascotas. Tienen mucha variedad de alimentos y de productos para el cuidado genera, pero los precios estan algo altos, el estacionamiento esta amplio pero tiene muchos baches. El personal es muy atento.

Tiene variedad de cosas para las mascotas. Me gusta que puedas entrar con tu mascota y que tengan a disposición articulos para poder limpiar en caso de que tu mascota haga sus necesidades ahi. Todo el personal que me ha atendido siempre muy cariñoso con mi mascota y muy amables a cualquier duda que tenga.

Muy grande esta tienda. Tiene todos los productos que pudieras requerir o siquiera imaginar pqra tus mascotas. Incluso aquí venden mascotas y tienen un área de veterinaria.los costos son los adecuados a altos, aunque puedes encontrar buenas ofertas. Está justo sobre la vía rápida, mucho estacionamiento

Antes de ir llama y pregunta si tienen lo que buscas, vale mucho la pena hacerlo así, proporciona tu correo y recibe buenos descuentos, los juguetes de ahí son los únicos que le han durado a mí perro, los peces a muy buen precio, el personal esta muy bien capacitado para responder tus dudas.

Los empleados son extremadamente amables y siempre están dispuestos a ayudarte en tus compras. El lugar está muy bien organizado y lo mantienen limpio. En cuanto a la mercancia tienen productos de altísima calidad, sin duda alguna la mejor tienda de mascotas que hay en la ciudad.

La tienda excelente. Pero el área de acuarios siempre le tengo que decir al encargado del área los nombres de las plantas y peces. Solo una chica me sorprendió sus conocimientos pero ya no está laborando ahí.precios en acuariofilia es caro así que no me sorprende sus precios.

Muy buen servicio por parte del personal, e de decir que esta caro a comparación de otros lugares y su sucursal de EU, pero tienen lo que necesitas y te va bien sobre todo si sabes usar sus descuentos y cupones que te regalan con las compras que realizas.

Pésimo servicio de veterinaria de esta sucursal, no son nada considerados, llevaba a mis 2 perros y mi gatita a vacunar, tuve un ligero retraso y solo no se me quizo atender, deberían de guardar el tiempo necesario para las mascotas que uno lleva

El personal es muy amable, yo fui buscando un arenero para mi gatijo y la señorita que me atendió me explicó muy amablemente las opciones que habían en el momento así de como usarla... Tienen una amplia sección de accesorios para mascotas,… Más

Muy buen surtido para todo desde premios para tu mascota, ropa, alimento, juguetes, estética canina para los consentidos de la kasa y una variedad de venta de mascotas y adopción de perritos muy reconendado, pechera roja de buena calidad …

Los juguetes para perros/gatos económicos (menos de $100) no los tienen en exhibición, me parece una molestia tener que comprarlos en línea y recogerlos, creo que hasta les convendría tenerlos cerca de la caja antes de pagar. Fuera de eso… Más

Realmente no es tan buen servicio como lo aparenta, ya que, cuando lleve a mi perrita a petco, me la regresaron con daños los cuales me habian avisado que no iban a suceder; y con toda seguridad la deje ahí, pero cuando regrese tenia un… Más

Excelente lugar si de mascotas se trata, quede fascinada con los acuarios que tienen, gran variedad de peces, tortuguitas , lagartijas grandes y chiquitas , todo tipo de ropa para los amigos peluditos ,hasta carritos con control… Más

5 cajas y 1 abierta ‍♂️ y la pareja pagando preguntando sobre cada 1 y todoa los 30 pares de outfits de ropa y vestidos para su chihuahua. No ahí alguien que los pueda ayudar aparte llevamos más de 25 minutos esperando solo a ellos…

Tienda pequeña. Poco espacio para tantas personas, incluyendo mascotas. La atención del personal es excelente. El baño es espacioso, limpio y en perfecto estado. Los productos al ser la mayoría de importación se entiende el alto precio.

Excelente atención! De hecho gracias a su orientación pude descargar el app y obtener un producto de la tienda con un buen descuento. Cuentan con todo la tu mascota. Y para muchos tipos de mascotas. Muy fácil estacionamiento.

Me sorprende lo bien surtida que está la tienda, hay buenos servicios adicionales aunque creo que la actitud de algunos empleados no es la mejor. Un poco caro en general pero es comprensible por tasas de importación.

La tienda tiene todo lo necesario para las mascotas, el personal está calificado para resolver las dudas, sugerirte o recomendarte lo que buscas. Estoy por probar la compra directa en línea, veamos si me funciona.

Una empresa dedicada a nuestras mascotas, usted puede encontrar un surtido muy amplio de alimento balanceado, juguetes, ropa, arena para heces de gato, líquidos inhibidores de olores y muchas cosas repito.… Más

Gran surtido en alimentos, juguetes y accesorios para mascotas. Precios razonables. Cuentan con instructores para adiestramiento canino los cuales son muy profesionales en su trabajo así como estética canina.

Ampliamente recomendado Tienen muchísisma variedad para todo tipo de mascotas Todo se encuentra limpio y ordenado Cuentan con las medidas de seguridad Todo el personal es bastante amable y muy servicial

La atención y la información de una de sus empleadas en el área de acuario .me sirvió tanto que se salvo uno de m8s bbs peces .Gracias por la información tan acertada y con la paciencia increíble

Excelente tienda, los trabajadores te informan muy bien de lo que buscas y te sugieren cosas. La veterinaria a cargo es muy amable y te asesora muy bien para los que somos primerisos en mascotas

Muchas variedad pero a veces no tienen alimento especializado y sus costoa son un poco wlevados, no encontre Glycobalance de Royal canine pero es de los pocos lugares que lo manejan

Muy amable Todo El personal y muy Bien surtida su tienda tenian Todo lo que necesitaba...very nice people that work there , and very well stocked ..they had everything I needed

Hay mucha variedad de productos no solo para perros y gatos si no también para otros tipos de mascotas, en cuanto a precios si es un poco más elevado que en otras tiendas

Sin duda alguna el mejor lugar para consentir a tu mascota, el grooming de lo más seguro y no se diga la clínica veterinaria, limpia, atenta y con personal capacitado.

Muchísima variedad, buena atención, precios medios, ni barato ni muy caro, buena ubicación, limpieza y aceptan tarjeta, está en una plaza con estacionamiento amplio.

Nunca tienen nada en existencia, solo una fila que llega al otro extremo de la tienda. Ya parecen Walmart u Office Depot en el trato tan deficiente que dan

Buena atención de los trabajadores en piso,gran surtido de alimento y accesorios para la mascota en específico fui a conseguir para perro y gato …

No tienen baños para los clientes, solo hay un sanitario para empleados y clientes , como puede ser posible que les autoricen permiso de construcción.

Muy buena atención de los empleados desde q uno llega se ofrecen a apoyarte en lo q uno busca almigual te digieren según su experiencia FELICIDADES

Para regresar un artículo necesitas llevar nota. Hay estacionamiento. Las señoritas que atienden ahi son amables. Obligatorio uso de cubrebocas.

Excelente lugar! recomendado para la atención médica de sus además muy amplio surtido en accesorios y alimentos, y atractivos cupones.…

Todo de lujo,personal amable y atento,por lo menos las chicas de recepción para baño de los perrijos se les nota el cariño....todo de lujo!!!

Un groomer de 12 años de experiencia, analizó el corte a mi frensh y me dijo todas las trasquiladas y mal trabajo que realizan en Grooming,

Excelente lugar, dónde la prioridad es la atención al cliente y ofrecer los mejores artículos de la mejor calidad a nuestras mascotas

Instalaciones muy limpias y gran variedad de productos. Personal muy atento y siempre los vez acomodando y dejando todo presentable.

Me encanta el lugar, más por el hecho que puedes llevar a tus mascotas y elegir lo que les gusta, y sobre todo que pueden socializar

Buena tienda de productos, solo que maneja los precios muy altos en comparación con otras tiendas y proveedores físicos y en línea.

Siempre muy limpio y encuentro los productos que necesito, algunos son más caros, pero en general es mi primera opción siempre

Falta de organización en su sistema y fallas en los pedidos para recoger en tienda. No recomiendo para nada comprar en línea

Las mejores compras por sus descuentos son en linea,con entrega a domicilio gratis o recoger en la tienda de tu preferencia

Gran variedad de productos y alimentos, área de farmacia para tus mascotas, y su app muy completa en variedad de servicios.

Buen lugar para conseguir algo y mas para tus perritos, la atención es buena y todos sus productos de buena calidad.… Más

Muy buen trato en cajas, pero en piso como que no te ponen mucha atención:/ No había mucha variedad de pellet para cuyo.

Excelente tienda, atención y variedad, el "pero" es por los precios un poco elevados pero valen la pena por la calidad.

Muy agradable lugar hay todo para las mascotas a demás cuenta con veterinarios y estética canina, recomiendo el lugar

En Petco encontramos todo lo necesario para nuestros peques y podemos ver bellas mascotas como este par, jejeje …

Siempre enuentro todo lo que busco, los empleados son muy atentos, algunas cosas las considero exageradamente caras.

Muy bien surtido aunque precios un poco altos, lastima de estacionamiento que esta muy grande pero muy deteriorado

Excelente lugar para comprar snacks,y juguetes a mis perritos me encanta el concepto muy estilo americano…

Ideal para dueños de mascotas, cuenta con estética, zona de entrenamiento, veterinaria y centro de adopciones.

Trato amable y precios accesibles, solo que el tiempo de entrega de la mascota fue superior al mencionado.

Siempre es un gusto llevar a mi peludita a Petco son TODOS muy amables y sobretodo muy profesionales

Personal amable. Parece que tienen buen surtido. Precios un poco altos. Estacionamiento gratis.

No están grande como Home Depot pero tienen mucho de dónde escoger es más económico eso sí..!

Muy buena aquí encuentras de todo para tu mascota, el servicio de veterinario excelente …

Encuentras lo necesario para tus mascotas y su atención muy buena te sacan de cualquier duda

Tienen buena variedad en juguetes y accesorios para mis gorditos y la atención es muy buena!

Muy buenos productos, pero falta personal para dar atención en cuanto a dudas e inquietudes

Muy abastecido, pero los precios son elevados y no entiendo porqué si el dólar está barato.

Muy bonito el lugar y con gran variedad de productos, aunque más caro que en otros lugares

Muy surtido. Atencion personalizada, servicio completo para tu mascota. Desde veterinario.

Me encanta Petco , sus productos. Sus promociones, excelentes descuentos solo registrate

Muy buen lugar para estetica de la mascota y médicos también algo caro pero vale la pena

Aunque es dificil llegar en transporte público si tienen el surtido y precio que busco

Muy buena tienda para todo amante de su mascota. Precios accesibles para toda persona

Atención amable, variedad de productos para mascotas, estética canina a buen precio.

Solo pase a ver pero desconozco como sea el trato hacia las personas y los animales

Fabuloso, encontré casi todo a los mismos precios q usa, muy poquita diferencia.

No hay mejor lugar en TJ para comprar la arena de gato que en Petco. Comprobado.

Muy buen servicio del personal, pregunta y te orientan lo mejor para tu mascota

Muy caro en accesorios que en walmart de usa encuentras a la mitad de precio.

Esta muy bien ubicada las instalaciones muy limpias y el personal muy amable

Me gusta que puedo entrar con mi mascota y le gusta ver a más cachorritos

Súper buen servicio, son tan amables y cuidadosxs con mi perrita…

Encontre todo y mas de lo que necesitana mi mascota. Y muchas ofertas