Délais d'attentes terriblement long, même si vous appelez pour faire préparer vos médicaments 6h30 avant de passer les chercher. Malgré toute la "situation" et les excuses possibles, cette pharmacie est vraiment très désorganisée et lente. Je le savais déjà, mais ma dernière expérience me l’aura vraiment prouvé et aura été ma dernière. Je prends 2 nouveaux médicaments qui doivent être pris en même temps. L'un des médicaments était backorder, mais devait revenir sous très peu. Ils m'ont donc proposé de le faire préparer par une pharmacie spécialisée qui charge 10x le prix pour le même médicament. J'ai donc accepté puisque c'est un traitement et que je dois le respecter. Ils ont cependant fait une erreur dans leur commande et ont reçu le mauvais dosage 6 jours plus tard. C'est alors qu'ils m'ont indiqué par téléphone que finalement il leur restait un peu de mon médicament, celui qui ne coûte pas 10x le prix, pour 20 jours (). J’aurais vraiment apprécié avoir cette information dès le début, disons. Lorsque je suis passé chercher mon médicament 6h30 plus tard, il n'était toujours pas préparé. J'ai alors attendu un autre 30 minutes. Le lendemain, ils me contactent de nouveau pour me dire qu'ils ont tout de même fait préparer le même médicament dans la pharmacie spécialisée. Celui qui coûte 160$ au lieu de 16$. J'indiques que je ne comprends pas puisqu'ils m'ont déjà remis le médicament, que je n'irais pas le chercher et que de toute façon vu mon expérience actuelle je changerais de pharmacie. Alors que j'était en train d'expliquer le tout à la technicienne au téléphone, elle me fait de l'attitude passive-agressive en me coupant en plein milieu d'une phrase avec un petit "Au revoir" et me raccroche la ligne au nez. Bref, j'ai changé de pharmacie, j'ai maintenant 6 jours de retard sur un médicament, deux renouvellements qui n'ont pas les mêmes dates de renouvellement et j'ai payer des frais de préparation pour une service médiocre.

Je suis allé à cette pharmacie pour la première fois aujourd'hui. Il y a une bonne sélection de produits, mais le service est pour ainsi dire non-existant. On pourrait croire qu'il y aurait plus de personnel aux caisses un samedi, mais non; toutes les caisses étaient désertes avec des pancartes "Allez à la caisse suivante svp". Au bout de quelques minutes à attendre comme un con, j'ai réussi à établir un contact visuel avec une employée, qui est enfin venue à la caisse. Elle m'a servi sans vraiment s'attarder à moi tout en jasant avec une amie/collègue, un peu comme si je la dérangeais. Puis une fois que j'ai payé, elle a omis de me proposer un sac alors que j'en avais clairement besoin. Son amie/collègue le lui a fait remarquer, et c'est seulement à cet instant qu'elle m'en a tendu un pour que je mette moi-même mes produits dedans. Encore une fois, j'avais l'impression de déranger. Si je compare le service reçu aujourd'hui à ce qui est habituellement offert chez Jean Coutu ou Uniprix, c'est le jour et la nuit. Quand je magasine, je n'aime pas sentir que je dérange les employés, qui sont pourtant payés pour nous servir. Bref, je suis peut-être juste tombé sur une mauvaise journée avec les employés les moins bons/professionnels. Je vais probablement y retourner, car c'est celle qui se trouve le plus près de chez moi. Si les choses sont mieux la prochaine fois, j'ajusterai ma note en conséquence.

Services trop lent et courtoisie minable. J'appelle 4h à l'avance pour faire préparer mes médicaments, on me dit que dans 3h ce sera prêt pour venir récupérer. J'arrive sur place, 4h après avoir appelé, on me dit vous devrez attendre entre 45 minutes et 1h supplémentaires, puis on m'invite à m'assoir ou revenir le lendemain. Très sincèrement, le pharmacien Marc L., de cette pharmacie, ne donne pas un bon service du tout. Il a été désagréable avec moi plus d'une fois et très impoli. Lorsque je cherche à comprendre pourquoi on me fait déplacer inutilement, il me dit que son travail n'est pas simple, qu'il est débordé et que sa job est plus complexe que juste compter des pillules. Ses explications ne répondent en rien à ma question. Pourquoi on fait déplacer un client inutilement? Bref! J'espère ne plus avoir affaire à lui, sinon je devrai changer de pharmacie. C'est dommage car sinon je n'ai pas de commentaires négatif sur les autres membres du personnel. Ça fait plusieurs années que je fais affaire avec cette pharmacie. D'habitude, lorsque je tombe sur d'autres employés, je recois mes médicaments dans un délai acceptable.

The place is old and badly maintained, employees are always talking to each other. It's hard to find what you need and when you ask for help they don't even bring you to the item you're looking for they just point some section and tell you to just go look to there. Pharmacy counter is so passive, it takes so long to get your medicine, once I waited for an hour and a half for my prescriptions. As someone that has to go everyday I expect my order to be ready when I get there. Moreover the chef pharmacist is impatient and arrogant. I had to change pharmacy because it wa always too complicated to get my prescription which is the same everyday.

Worst place to go! Very bad experience! J’ai mal à l’oreille - j’y vais pour des gouttes! Temps d’attente pour consultation 10-20 minutes! Armée de patience je reviens 30 minutes plus tard au comptoir pour demander ce qu’il en est de cette consultation. On m’annonce qu’on m’aurait déjà appeler donc le temps d’attente serait d’un autre 30 Minutes - alors que j’étais la! Donc je vais jusqu’à Jean Coutu! Temps attente 5 minutes pour une consultation personnalisé avec bonnes recommandations! En gros épargner vous ces voleurs de temps! Et visiter Jean Coutu dorénavant! Bien à vous les amis

Ça fait deux fois que j'attend 4-5h pour des transfert de prescriptions... pourtant dans d'autres pharmacie ca prend moin d'une heure. L'autre jours on ne me donnait pas de détails de quand (malgré que j'en ai besoin le jour, j'attend de prendre ma dose...) et j'ai attendu tous la journée... cette journée la j'ai décidé d'appeler pour demander quand ca serait pret et je me suis présenté car on m'a dit que c'était prêt et quand j'arrive ils me disent que ce ne l'est pas et ca va prendre longtemps. Ca faisait 5h que j'attendais déjà. De plus on me parle de façon impolie..

C'est la deuxième fois que je dois insister pour obtenir ma prescription (prescription à vie). La technicienne est convaincu que c'est à moi à faire la.demande à mon médecin spécialiste pour renouveler les médicaments. J'ai encore un fois tenter d'obtenir le document auprès de l'hôpital et on me répond que c'est la pharmacie qui doit en faire la demande par télécopieur. Bon. Pas si grave. Il y a d'autres pharmacie pas très loin...

Cette pharmacie est de loin, la pire d’hochelaga/Maisonneuve, le personnelle est horrible, une technicienne m’a crié d’aller m’asseoir car ON TRAVAILLE, je ne disais rien et regardais mon cellulaire. Cette même personne a fait le même coup à m’a femme la semaine d’avant. Le pharmacien qui n’a pas de cheveux n’était guère plus sympathique, bête comme ses 2 pieds. Une pharmacie extrêmement crasseuses!

J’ai demandé un conseil à la pharmacienne et on m’a répondu avec beaucoup de condescendance et zéro empathie. En plus elle et des collègues riaient de moi (ce qui veut dire assez fort pour que j’entende) pendant que je cherchais des produits dans les allées. Je ne sais pas si c’est de travailler dans Hochelaga Maisonneuve qui fait que le personnel se donne le droit de lever le nez sur ses clients.

Fantastic, though the tape on the floor makes me worry they're going to kill the location like they have the others, removing all the actual cashes along with any reason to go. On the bright side, if they do remove the last nearby location that's worth a damn, there are plenty of good -- and in that case infinitely better -- places to get things.

C’est une excellente pharmacie! Le service au laboratoire est fantastique ! J’avais une question importante pour le pharmacien, les 20 minutes d’attente pour pouvoir lui parler en valaient vraiment la peine ! Ses conseils ont répondu à mes besoins et ça m’a évité d’aller à l’urgence. Si je pouvais donner 8 étoiles, je le ferai !

Wow point card 10$ purchase on it arrives at the cash register c 10$ before taking something else scans the milk is not accepted in the 10$ takes something else scans missing 24 cents I tell him writes 24 cents I'll give it to you take something else the c the bottle consign which is not to count anything VIVE JEAN COUTU

Horrible service! Je sortais de l’hopital Après mon accouchement avec mon bb et mon chum ils nous ont fait attendre 1 heure au comptoir ! On leur a expliqué qu’il fallait rentrer à cause du petit et des anti douleurs et rien a faire ils nous ont fait attendre ! Pire que dans une salle d’attente d’un cLSC! P’us Jamais!

Tablettes presque toujours vides, personnel blasé, peu courtois et pas intéressé à travailler, intense rotation de personnel qui favorise l’incompétence, erreurs fréquentes dans les prescriptions des médicaments, etc. Rendez-vous service, trouvez donc une pharmacie digne de ce nom. Vous ne vous en porterez que mieux.

Le service de prescriptions est très lent et il faut faire plusieurs suivis par téléphone pour savoir où en est rendue notre commande. Il m’est aussi arrivé à deux reprises de devoir retourner des médicaments en vente libre expirés. Le personnel est sympathique et professionnel, cela dit.

L'une des employés qui travaille au comptoir et répond au téléphone de la pharmacie n'a aucune empathie. Elle est brusque avec les clients et son attitude ne me donne aucun autre choix que celui de changer de pharmacie. Dans le contexte où …

C'est transcendantal. Entrer dans cette pharmacie c'est comme arriver au paradis. Une quiétude incroyable nous saisie dès qu'on entre tandis qu'une chaleur et un émoi irradie dans tout notre corps à partir de notre cœur. Déambuler dans ses …

Désolé, mais le service à la clientèle aux caisses est primordial. Lorsque le client arrive avec ses sacs, la caissière devrait en théorie lui donner un coup de main pour l'emballage des articles payés. En pratique, c'est tout autre chose …

on reebee or in the circular until August 11 there is saputo mozzarellissima cheese 500gr for only 4.99 I went to 5 pharmaprix who told me that they did not carry this product (the 5 stores said the same thing) but they have 300 and 700

This pharmacy's professional fees are off the chart. For a medicine that costs 33$ at jean coutu, it costs 46$ there. It is also very small and does not have a lot of stuff. People are nice though so only go if only necessary.

Pharmacist with no customer service, impossible to speak to a pharmacist, even for a pregnant woman, pharmacist charges customers even if we arrive before, because they do not want to give two minutes to a pregnant woman

Service impeccable au comptoir des prescriptions. Bravo à l’équipe du laboratoire, avec une mention spéciale au pharmacien Marc Lapierre pour son professionnalisme, son analyse, son écoute et ses conseils.

Excuse moi mais la caissière noire, t'as pas l'air aimer ta job et t'as des misères de compter même avec ta caisse. Peut être tes fatiguée ou quoi mais t'es dans le sector de service clientèle.

Daniela aux cosmétiques est une esthéticienne très compétence. Elle m'a super bien conseillé. Je vais clairement aller la revoir :) Grand choix de produits cosmétiques, crèmes, shampoings, etc.

Un service hors paire, jamais eu un aussi bon service par la propriétaire Sophie et les pharmaciens, que de bon conseil qu’il vous donne. Un grand merci et continuez votre très bon travail

Amazing pharmacy with a very professional staff! This pharmacy has an extremely knowledgeable and kind team, always ready to answer all of your questions and give you the best advice!!

Les pharmaciens sont très condescendants. Service à la clientèle mediocre. J'espère que vous n'êtes pas pressés pcq vous allez attendre longtemps au comptoir des prescriptions.

Nous fréquentons cette pharmacie depuis 2 ans pour toute la famille, et nous avons toujours un très bon service. De bons conseils, une grande disponibilité, et un bon suivi.

Service rapide et courtois. La technicienne Pascale m’a accueilli avec un sourire et le pharmacien Simon m’a bien conseillé sur mon médicament. Je conseille fortement !

Those are the waiting chairs for the pharmacists. In a pandemic, the owner is happy to repair garbage dirty chairs with zip ties and let customers use them. Profits?

Si vous chercher à vous faire envoyer promener en plus de vous dire que c’est à vous de vous démerder vous êtes à la bonne places quasi à chaque visite garantie !

Really helpful staff but nail section seemed a little unorganized so it took me a little extra time to find what I wanted but was lucky to find it

If you want to be served by condescending staff with the added bonus of a slightly aggressive pharmacist this pharmacy is for you

Poor service. The pharmacist didn't give me any advice, or even try to understand my symptoms. Probably too busy counting pills.

Sophie-Audrey and the others are very friendly! Large pharmacy, with lots of stock, but nevertheless a human and warm approach!

Great pharmacy, the staff is great. Oddly I find the atmosphere very pleasant compared to other pharmacies and/or Pharmaprix.

The wait at the pharmacy is very long. But the service and information are good. The store is very clean and well stocked.

I just had my medication transferred to this pharmacy and it's better than Jean Coutu on Ste Catherine

Slowness and waiting. After 20 minutes, the prescription clerk hangs up the poor service line.

Service minimum, effort minimum, tablettes de premiers soins pratiquement vides… un gros bof…

Kind of sad that its all self checkouts (no jobs) but pharmacy staff is wonderful.

Well organised, when I dont have the mood I go shopping because its little quiet .

Worst service I've had in my life by Melina at cosmetics, disrespectful.

Super service, la pharmacienne propriétaire est fabuleuse! Bravo

J'ai toujours eu de bon services . A la pharmacie ou autres.

Staff is super friendly and pharmacists very helpful!

They are like other PHARMAPRIX

consistently understaffed

Wait a little long for rx

Decent pharmacy