Powiem tak, zamawiałem tam rok temu pierwsze swoje akwarium i były problemy (jedną z rzeczy którą zamówiłem zamieniono na inną), ale zdaję sobie sprawę, że zawsze coś można przeoczyć, do tego była to bardzo tania rzeczy. Kolejne dwa zamówienia i towar na stronie dostępny po czym dzwoniono do mnie, że tego towaru nie ma. Teraz dałem ostatnią szansę zamówiłem towar, jako że jestem osobą niepełnosprawną lepiej jest mi w Internecie zamawiać towar, i co? I oczywiście jedna z rzeczy która zamówiłem, niedostępna, jest to korzeń, idealnie pasuje do mojej wizji, Pani dzwoni do mnie że nie ma tego korzenia wysyła 2 zdjęcia innych korzeni która w niczym nie przypominają tego co ja zamówiłem. (Dodam że ten korzeń dalej jest dostępny na stronie i każdy z Państwa może go kupić) Nie mówiąc już o tym, że infolinia to jakiś żart, dodzwonić się graniczy z cudem !!! Edit: W piątek pani z obsługi klienta obiecała mi że zostanie w poniedziałek z samego rana wysłany towar, oczywiście jakbym ja w poniedziałek o 14 nie zadzwonił i spytał czy towar został wysłana to pewnie bym czekał kolejne dni na przesyłkę, DRAMAT tak traktować klienta to szok i niedowierzanie !!!

Najgorszy sklep z którego zamawiałam produkty , oszukują ludzi przed zakupem 1-2 dnia wysyłki po zakupie zmienia się na 2-4 po czym paczka zostaje spakowana po 6 , chociaż zostaje mówione ze po 4 napewno wyjdzie , paczka następnie 2 dni stoi aż zostanie wręczona kurierowi , po rozmowach z presonelem który się rozłącza nic nie robią, zwrotów nie zrobią nawet jeśli paczka od nich nie wyszla to masz sobie czekasz aż dojdzie odesłać i czekać następne 2 tygodnie na oddanie pieniędzy. Jednym słowem oszukują ludzi i życzę panstwu zeby was tak traktował przy zakupach, przelew na konto byl to reszta juz ich nie obchodzi , kierownika badz dyrektora sklepu nie osiagalny wiec personel robi co chce !!! To mój ostatni zakup w tym sklepie i każdemu radzę trzymać się z daleka od tego sklepu

Kolejny dzień absurdów po dwóch dniach dostarczania zamówienia przez firmę kurierską wspolpracujaca ze sklepem oraz telefonicznym anulowaniem zakupu w dniu wczorajszym w godzinach porannych firma kurierska w dniu dzisiejszym 29.11.2023 podejmuję kolejną próbe dostarczenia mi anulowanego dzień wcześniej zamówienia. To co dzieje się w tej firmie oraz firmie dostarczającej od niej przesyłki to żart nadający się do nagłośnienia w szerzej pojętych social mediach bo sama opinia na google oraz jedna gwiazdka nic nie zmieni jeden drugiego klepnie po plecach i tyle to da.

Absurdalne podejście do klienta, zero przekazywanych informacji. Paczka doszła po uwaga ponad tygodniowym opóźnieniu i to bez części zamówienia. Na wiadomości mailowe nie dostałem przez ten czas odzewu, dopiero po zainicjowanej rozmowie telefonicznej dostałem odzew mailowy, który nie zgadzał się z uzgodnieniami z rozmowy telefonicznej. Musiałem udać się do innego zoologicznego, aby kupić część rzeczy które u Państwa zamówiłem i na ich dostawę czekałem. Nie polecam, brak kontaktu z klientem, brak organizacji i totalny brak profesjonalizmu w tak prostych kwestiach.

Sklep internetowy tragedia. Po oczekiwaniu na zamowienie 3 dni, zpytałem kiedy mam spodziewać się dostawy. Po moim mailu, dostałem odpowiedź, że nie mają całości towaru i mogę poczekać kolejne 3 dni, aż otrzymają dostawę (być może), albo zrezygnować z części zamówienia i wysyłkę zrobią dnia kolejnego. Biorąc pod uwagę, że w sklepie nie byli pewni czy będą mieli towar zrezygnowałem z częście zamówienia. Planowana dostawa po 8 dniach. Zobaczymy czy dojdzie... Nie polecam tego sklepu, a na rynku są zdecydowanie bardziej profesjonalne firmy jak Trzmiel, Invital itp.

Zamówienie złożone więc czekamy na wysyłkę . Minęły dwa dni i cisza . Wykonałem telefon i okazuje się że brak jednej z pozycji towaru na magazynie i będzie dostępny dopiero za tydzień. Wystarczyło zadzwonić i poinformować że nie ma obecnie tego towaru i czy możemy zastąpić go innym . Oczywiście zastąpiłem ten towar innym ale zależało mi żeby towar doszedł do Piątku. Jest już Piątek a w inpost widnieje dalej że towar nie wyszedl od sprzedawcy . Uważałem tą firmę za profesjonalną ale widzę że nie ma sensu zamawiać tutaj kolejnego asortymentu na następne projekty

Poziom obsługi działu reklamacji oraz serwisu totalne dno i żenada. Niekompetencja na każdym kroku. Proces reklamacyjny trwał 2 mc, gdzie otrzymałem sprzęt ( filtr)uszkodzony i niekompletny. Ps rada otrzymana od Pana serwisanta, że jak filtr będzie przeciekał to mam go sobie wstawić w miskę - poziom hard! Przy zakupie wszytko fajnie i przyjemnie , zaś później obsługa posprzedażowa totalne nieporozumienie. Proszę wziąć pod uwagę , że kierowanie się tylko ceną przy zakupie to jest błąd. Przekonałem się na własnej skórze.

Nie polecam sklepu. Zamówienie zrealizowano z bardzo dużym opóźnieniem (sklep sprzedaje rzeczy, których nie posiada na stanie i nawet o tym nie informuje klienta). Kontakt ze sklepem i obsługa FATALNA. Koszt dostawy 119,99zł jak się później okazało nie zawierał wniesienia do domu ( na pytanie dlaczego sklep o tym nie informuje, otrzymałam odpowiedź: "nie pytała pani to nie mówiliśmy". Ogólnie kpina z klienta. Nie polecam nikomu i sama niczego tu ponownie nie kupię ! Jedna gwiazdka to stanowczo za dużo...

Kupiłem zestaw co2 butla i inne rzeczy paczka w miarę na czas (spoko) niestety butla przyszła otwarta gazu brak (nigdzie nie ma informacji, ze zestaw jest z pustą butlą, jest za to informacja, że powinna być fabrycznie nowa). próbowałem dzwonić ale nikt nie odbiera nie polecam; Update po kontakcie mailowym firma oddzwoniła. zapytali jak wyglądała przesyłka itp. ponieważ nie mogłem czekać napełniłem butle na własną rękę zaproponowali zwrot kosztów napełnienia. Po 3 dniach miałem pieniądze na koncie.

Bardzo dobry sklep akwarystyczny, jestem klientem już od 3-4 lat i do tej pory się nie zawiodłem. Praktycznie wszystko, co potrzebowałem do mojego 200 litrowego zbiornika, plantica miała w ofercie. W porównaniu do konkurencji, tutaj naprawdę jest szeroki wybór, a przede wszystkim dobre, ale to dobre ceny. Polecam gorąco. Jeśli chodzi o gwarancje i reklamacje, to tutaj też na duży plus, bo jak miałem problem z biomasterem, to dostałem całkiem nową głowicę i od dwóch lat filtr działa bezproblemowo.

Bardzo dobrze wyposażony sklep akwarystyczny w którym można skompletować pełne zamówienie do swojego akwarium, czy oczka wodnego. Obsługa pomaga w znalezieniu optymalnych rozwiązań co do pojemności, roślinek, jak i rybek które będą w nim żyły. Ceny konkurencyjne, jak czegoś nie ma na stanie to realizacje przebiegają dość sprawnie i o wszystkim inforumują telefonicznie. Zdecydowanie warto sie do nich wybrać zaczynając swoją przygodę z akwarystyką lub kiedy już potrzebujemy konkretnych rozwiązań.

Przede wszystkim sklep akwarystyczny w którym można znaleźć wszystko do stworzenia akwarium od podstaw szukając samego akwarium, dekoracji, podłoża, techniki, roślinności, czy również karm dla rybek. Licząc jednocześnie na profesjonalne podejście obsługi, która jest w stanie skutecznie pomóc i jednocześnie pomoże w podjęciu przemyślanej decyzji zakupowej aby dobrać wszystko zarówno do akwarystyki słodko i słonowodnej. Do tego też pojemności, aby woda nie była zmęcona czy o nieodpowiednim pH.

Najgorszy sklep akwarystyczny z jakim miałem nieprzyjemność do czynienia...Pierwsze zamówienie , wysyłają co innego niż zamówione, kolejne zamówienie na cito potrzebne produkty pod klienta i mają ostatnie sztuki w najtanszej ofercie, po zakupie brak wysyłki , po czym dostaje informacje , że produkt był na zamówienie co jest karygodnym kłamstwem oczywiście nowy zakup w droższej cenie...Debili robią z klienta. Choćby sklep miał 50% promocji to nie zostawię tam ani złotówki.

Świetny sklep z bardzo profesjonalną i rzetelną obsługa klienta. Warto wybrać sie do nich również jeśli nie macie jeszce doświadczenia w akwarystyce. Fachowe doradztwo, rozbudowana oferta dekoracji, roślin oraz techniki i podłoży. Można znaleźć u nich również zamienniki w przystępniejszych cenach. Naprawdę znają się na akwarystyce i swoją wiedza również się dzielą. Oby ten poziom udało im się utrzymać z tak dużą różnorodnością dostępnych produktów.

Dramat, 15go listopada złożyłem zamówienie - towar na stanie, wysyłka w 24h. 16go brak listu przewozowego - dodzwoniłem się - tak, udało mi się :-) przeprosili, miało wyjść być może jeszcze 16go, na 100% 17go. 17go dalej cisza. Dodzwoniłem się, pracownik przekazał że jest już paragon ale... wyślą najwcześniej jutro. Odmówił przekazania kontaktu do właściciela, nie chciał się przedstawić. Próbowałem się dodzwonić, niestety nikt nie odbiera :-(

Pełen profesjonalizm, niezwykle pomocna obsługa, ceny rozsądne. Wielki wybór akcesoriów. Kilka miesięcy temu gdy u nich kupowałam, spotkał mnie deszcz, a musiałam czekać na taksówkę przy wjeździe do ich hurtowni. Jeden z pracowników wybiegł i do przyjazdu taksówki stał z parasolem nad moją głową Pomógł mi również wnieść wszystkie ciężkie zakupy (akwarium, korzeń, substraty) do auta. Polecam z całego serca

Zamawiałem trzy raz z tego z sklepu. Pierwszym razem wszystko ok. Dwa kolejne to jakaś masakra!!!! Zamówienie zostało wysłane z opóźnieniem 10 dni i dopiero po interwencjach telefonicznych. Żadnej informacji ze strony sklepu o tym że takie opóźnienie będzie miało miejsce, żadnych przeprosin. W dobie możliwości wyboru różnych sklepów zdecydowanie kolejnym razem wybiorę inny sklep.

Nie polecam nikomu, komu zależy na czasie i szybkiej dostawie. Zamówienie złożone jedynie z produktów oznaczonych "wysyłka w 24h". Po kilku dniach i kontakcie telefonicznym uzyskałem informacje, że wysyłka będzie na drugi dzień. Od telefonu minęło 6 dni a przesyłka dalej nie została wręczona kurierowi, mimo że dane elektroniczne do przesyłki zostały utworzone już kilka dni temu.

Nie polecam tego sklepu. Zero kontaktu z klientem, zamówienie złożone w niedzielę, dopiero po którymś z kolei mailu otrzymałem informację że lampa zostanie wysłana po 1-2 dniach. Tak się nie stało więc poszedł kolejny mail, tym razem bez odpowiedzi ale dostałem automatyczną odpowiedź że zamówienie spakowane, a jest już piątek. Żenada, omijać ten sklep szerokim łukiem.

Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym zadzwoniłem, że nie dostałem żadnego potwierdzenia. Pan z infolinii powiedział, że wszystko jest ok i że zamówienie wyjdzie jutro. Po 3 dniach zadzwoniłem ponownie i mówię, że dalej nie mam tego zamówienia na co Pan pracownik infolinii mówi, że koleżanka anulowała i że pieniądze bedą zwrócone .

Zakupiłem w Plantica kompletny zestaw CO2. Otrzymałem zestaw bez butli. Po reklamacji butlę dosłano, ale po 3 dniach CO2 się skończyło (miała być pełna). Po kolejnej reklamacji zamieniono butlę i tym razem gazu starczyło na 10 dni... Proponuję dycydując się na zakup CO2 tutaj od razu założyć napełnienie butli we własnym zakresie.

Bardzo miła obsługa. Pan doradził odpowiednie akwarium dla poczatkujacych, powiedział jak zacząć i od 3 tygodni akwarium cieszy oko. Nie posiadają w sprzedaży ryb. Uzyskaliśmy jednak poradę, gdzie można je zakupić i się nie zawiedliśmy! Polecam serdecznie! Na pewno będę wracać!

Obsługa online dramat za to -5 gwiazdek. Tydzień czekania na przesyłkę i jeszcze nie dotarła z Chin przychodzi w 14 15 dni. Asortyment mają bardzo duży na stronie a większość produktów brak. Termin wysyłki 2-4 dni potem 3-5 dni i tak robią ludzi w c..ja Omijać szerokim łukiem

Po zakupach aż sie chce mieć więcej akwariow. Super oferta i bardzo pomocni panowie - chociaż zgłosiłam się już 3 tygodnie po zakupie z problemem to sami zaproponowali naprawę, łącznie z odebraniem ode mnie zestawu i odesłaniem go. Miejsce z pasją, polecam!

Jedna gwiazdka to zdecydowanie zbyt wiele dla tej firmy. Sprzedają towar, ktorego nie mają. Mimo tego była informacja o wysyłce w 24 godziny. Na zwrot pieniędzy czeka się tygodniami. Nie polecam tego sprzedawcy jest nieuczciwy w stosunku do swoich klientów.

Obsługa sklepu internetowego tragiczna. Kontakt ze sklepem na najniższym poziomie. Produkt przyszedł uszkodzony. Na poniedziałek sklep miał zamówić po niego kuriera. Jest środa, kuriera oraz kontaktu brak. Dzwoniąc pod podany nr telefonu nikt nic nie wie.

Zakupiłem 3 lampy do roślin, żadna z nich nie działała, co jest jakimś nieporozumieniem, zostały odesłane, po telefonach i mailach Dostałem zapewnienie, że otrzymam zwrot pieniędzy, było to 2 tygodnie temu a pieniędzy na koncie nie ma. Kpina i tyle

Spoko sklep. Morszczyzny jeszcze niewiele, ale powoli wprowadzają nowości. W końcu Reef Scirpionfish we Wrocławiu. Fani roślin na pewno będą zadowoleni. Jest też na czym oko zawiesić, jeśli mowa o akwariach. Obsługa miła, nienachalna. :)

Kontak na infolinii beznadziejny. Olewanie klienta. Na pytanie o zamówienie, gość lekceważąco odpowiada, po czym odrzuca połączenie. Dzwonienie z innego numeru, ten sam efekt. Zdecydowanie nie polecam. Szkoda czasu i pieniędzy.

Polecam zakupy na Plantica.pl. Doradztwo fachowe, dostawa ekspresowa - na następny dzień. Duży wybór asortymentu. Firma sprosta nawet marudzącym i zmieniającym zdanie klientom. Opcja opłaty za pobraniem. 5+/5 Pozdrawiam

Bardzo duży asortyment akwarystyczny, przez filtry, siateczki aż po wężyki i preparaty. Dobre ceny, ALE nie sprzedają żywego towaru. Zdjęcia akwariów pełnych ryb/krewetek trochę mylące. Podjazd i wejście troszkę ukryte.

Żenada. Złożyłem reklamację korzystając z odpowiedzialności sprzedawcy. Nie odpowiedzieli w terminie i wykręcają się gwarancją, z której nie korzystają. Odradzam zakupy. U konkurencji jest ten sam asortyment.

Pierwszy stacjonarny sklep we Wrocławiu. Duży asortyment, świetne ceny. Świetne mi doradzono odnośnie wymiany podłoża/restartu akwarium. Nie zostałem naciagniety na drogie podłoża aktywne. Dziękuję

Sklep nie zrealizował zamówienia przez ponad 2 miesiące. Brak kontaktu ze strony Sprzedawcy. Przy próbie kontaktu telefonicznego ze sklepem p. Marcin rozłącza rozmowy i nikt nie odbiera telefonu.

Super profesjonalna obsługa! Fachowo i szybko. Życzę sobie tylko takich wizyt w sklepie. Asortyment najwyższej klasy w korzystnej cenie. Sprzedawca miły i życzliwy. Będę wracał. Pozdrawiam

Warto odwiedzić sklep akwarystyczny Plantica w którym można znaleźć różnego rodzaju oczka wodne z kaskadą. Do tego potrzebny osprzęt i akcesoria do przygotowania go w swoim ogrodzie.

Niepoważny sklep. Zakup przez Allegro 06/06, po reklamacji i anulowaniu zakupu po tygodniu gość wysyła paczkę, teraz bujam się ze zwrotem pieniędzy od ponad 2 tygodni. Patologia

Niestety nie miałem przyjemności być w sklepie natomiast korzystałem z usługi doradcy telefonicznie Te pięć gwiazdek to za wspaniałą obsługę Pani Agnieszki Pozdrawiam serdecznie

Mam za sobą kilka zakupów w tym sklepie i jestem bardzo zadowolony. Ceny przystępne, zawsze znajdę to co szukam - duży asortyment, szybka wysyłka. 5 gwiazdek to i tak mało :D

Pełna fachowość i konkretna wiedza w temacie akwarystki. Warto się doradzić i podjąć przemyślaną decyzję, aby akwarium było w jak najlepszym stanie wraz ze wszystkimi rybkami

Produkty -wykonanie i cena w porządku, szybka przesyłka - pracownik odpowiada na wszelkie zapytania, specjalnie sprawdza wszystko, żeby klient był zadowolony. Dziękuję

Z czystym sumieniem polecam. Zakupów dokonywałem stacjonarnie jak i zdalnie. Panowanie jak i Panie wiedzę maja ogromną także warto korzystać z ich doświadczenia.

Mają naprawdę duży wybór akcesoriów i dekoracji dla pasjonatów akwarystyki morskiej i słodkowodnej, dobre ceny. Warto się wybrać stacjonarnie do sklepu Plantica!

Bardzo miła i fachowa obsługa, duży asortyment, wszystko to czego potrzebuje Akwarysta jest na miejscu. Tylko lokalizacja na uboczu Wrocławia.

Ceny są konkurencyjne, a dostępność zamienników jest na odpowiednim poziomie. Dodatkowo, można tutaj kompletnie wyposażyć akwarium.

Jakaś masakra paczka spóźnia prawie 2 tygodnie a jak paczka przyszła to była źle zapakowana i mogło coś z niej wypaść. NIE polecam.

Nie polecam, oszuści wysyłają o kilkanaście szt mniej niż w zamówieniu, bardzo długi czas na realizację wysyłki (ponad 3 tygodnie)

Najlepiej wyposażony sklep akwarystyczny w jakim byłem. Duży wybór chemii oraz filtrów do oczek wodnych dostępnych na miejscu.

Na skałach scenery z plantica i wielu innych produktach zbudowałem baniak konkursowy iaplc 2023 ! Polecam duży wybór produktów

Sklep godny uwagi, dbają o zadowolenie klienta. Paczki docierają na czas, zarówno sprzęt jak i tło strukturalne super :)

Profesjonalna obsługa, służy pomocą informacją w razie wystąpienia problemu na początku tworzenia swojego akwarium.

Zaopatrzenie sklepu jest naprawdę imponujące, a obsługa jest profesjonalna. To naprawdę dobrze wyposażony sklep.

Pełna profeska. Doradztwo na najwyższym poziomie, rozbudowana oferta karm, dekoracji, podłoży, czy techniki.

Zamówiłem paczke przez allegro przyszła po 2 dniach bez żadnych mankamentów wszystko się zgadzało. Polecam!

Szeroki wybór dekoracji, podłoży, czy też roślinek. Będąc amatorę można się doradzić (bez wyśmiewania).

Mają w swojej ofercie świetne propozycje, jeśli chodzi o napowietrzacze również do większych akwariów.

Porządnie wyposażony sklep akwarystyczny zarówno w zakresie akwariów, dekoracji, podłoży i roślinek.

Wykwalifikowana obsługa, można znaleźć różne akwaria i otrzymać pomoc w zakupie całego wyposażenia.

Mają w ofercie duży wybór, jeśli chodzi o podłoża do akwarium typu roślinnego. Konkurencyjni cenowo

Polecam! Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, przystępne ceny za dekoracje, podłoże i karmy dla rybek.

Bardzo dobre zaopatrzenie i profesjonalna obsługa. Naprawdę dobrze rozbudowany sklep akwarystyczny

Można u nich znaleźć praktaycznie każdy rodzaj karmy dla rybek. Niezłe ceny, szybka realizacja

Polecam, sklep dużo pięknych roślin, i akcesoriów do wyboru. Świetna obsługa. Wrócę napewno.

bardzo dobrze zaopatrzony sklep akwarystyczny, jestem częstym klientem, serdecznie polecam.

Sklep akwarystyczny z imponującą ofertą dla każdego. Obsługa fachowa i kompetentna Polecam

Jeden z największych tego typu sklepów w mieście. Warto się również wybrać stacjonarnie!

Polecam, świetny wybór w zakresie roślin akwariowych. Duża wiedza obsługi w sklepie!

Świetny sklep, profesjonalni sprzedawcy, którzy interesują się akwarystyką. Polecam!

świetny wybór jeśli chodzi o oświetlenie akwarium. Dobrze zabezpieczone w dostawie!

Sprawa wyjaśniona, zabieram tylko 1 gwiazdkę za Pakowanie... można to poprawić

Widać że obsługa zamówień internetowych pracuje "za karę" kiepska jakość

Jest wszystko, różne pojemności akwariów, podłoży, dekoracji i pokarmów

Kupiłam tutaj w okazyjnej cenie całe wyposażenie do akwarium. Polecam

Pomogą w wyborze filtrów i techniki CO2, ceny konkurencyjne …

Rozbudowana oferta, pomocna obsługa i szybkie dostawy do domu.

Najpiękniejsze ryby w mieście! A obsługa pierwsza klasa!

Świetny sklep akwarystyczny, profesjonalni sprzedawcy

Super obsługa, można na ich pomoc realnie liczyć.

Obsługa pomocna, cierpliwa. Świetne zaopatrzenie.

Super sklep . udane zakupy. Mila obsluga