J’ai eu un problème avec mon système de refroidissement. Il on rajouté du liquide de refroidissement et du liquide à transmission (why???) et on finalement découvert une fuite du liquide de refroidissement. Jusqu’à maintenant aucune réparation de faite seulement de l’ajout de liquide. La facture était de 800$. Après avoir découvert la fuite, ils disaient devoir changer la hausse et l’embout du radiateur qui était cassé pour environ 360$. J’ai refusé qu’il continue sur mon auto. 800$ pour avoir ajouté des liquides ??? J’étais offusqué, bien sur il avait pleins de “bon” argument. J’ai été à un autre garage. En 15 minutes ils avaient réparé mon problème qui était seulement la bague de l’embout qui était brisé, ça ma coûté moins de 100$. Ils on essayé de monter une facture salée non nécessaire à une jeune femme qui connaît absolument rien à la mécanique. La cliente parfaite pour eux. À noter que mon auto est resté au garage plus de une semaine. Il on osé m’appeler après avoir mis du liquide à refroidissement pour me dire que mon système avait aucune problème, qu’il cherchait une raison au surchauffage du moteur. Après plusieurs vérifications plus tard et essaie routier c’était une fuite sous l’auto. C’était ÉVIDENT pour des gens qui on une base en mécanique, surtout que j’avais filmé une flaque sous mon auto à mon arrivée. J’avais montré la vidéo aussi. Donc je recommande à personne cette endroit. Il sont mal honnête et font absolument n’importe quoi.

Ça fait deux fois ( malgré un entreposage) qu’on m’arrive la journée de mon rdv avec la joyeuse surprise que mes pneus sont finis … Ça fait plusieurs années que je suis avec ce garage … cependant, ce matin sera le dernier rdv avec eux ! On me dit que probablement j’étais sur la liste d’appel pour m’avertir que je dois changer mes pneus … MAIS pas d’avertissement de leur part … Je trouve ça simplement navrant comme surprise ce matin !!! On me dit que j’ai 3 pneus à 6 et à 5 ils les retirent car c’est dangereux… On me dit l’avoir écrit sur ma dernière facture … excusez-moi… je ne suis pas mécanicienne alors non … je ne savais pas … on me dit que j’ai une jante de bossée, je réponds à la personne que je veux la voir… Finalement au final ça changeait rien et les garagiste me l’ont remis … Ils parlent en « langage de garage » je travaille en santé avec ma voiture alors lorsque la personne me dit « vos pneus sont à 5 et que je lui réponds que je travaille avec ma voiture et SI c’est pour être dangereux je n’ai pas le choix de payer 700$ aujourd’hui il me répond « je n’ai pas dit ça !!! » Bien, moi je n’avais pas 817.00 à mettre sur ma voiture car on a omit de m’appeler !! Et qu’on me parle en jargon de garage!!

***UPDATE*** J'y suis allé pour une réparation. Le problème était un peu particulier et n'a pas pu être réglé du premier coup. Je les ai rappelé lorsque j'ai constaté que le problème était toujours présent. Ils ont été très avenants, m'ont donné un second rendez-vous à ma convenance (la même journée), ont trouvé de nouvelles directives auprès du manufacturier et procédé à la correction du problème sans frais, la même journée. Service impeccable lors de l’achat et l’installation de pneus. Ils ont vérifié les autres composantes du véhicule sans frais et m’ont expliqué ce qu’il en était avec transparence. Le personnel a été courtois et avenant. En ce qui concerne les prix, ils sont dans la moyenne de ce qui m’avait été proposé ailleurs. Excellente expérience!

Very unhappy with my experience at this establishment. I was late for my appointment to change my tires and was turned away after I drove 50 minutes in solid traffic to get there. I was spoken to as if I am too stupid to get that it takes at least half an hour to change tires....too bad they don't get that you don't treat clients this way. No efforts were made to find a solution, I was told I could take another appointment at 7h30 the next morning, not very helpful. I would be embarrassed if I owned that business. Who turns away clients and in their busy season? Anyways, I got my tires that I already paid to have stored there and left, another 40 minutes to get back home...Goodbye Jack, never going back.

This place used to be pretty good. Last time I went there (car problems while on vacation) they ripped me off every possible way. My alternator died, they couldn't/wouldn't give me a time estimate for completion (at least they finished on time and didn't exceed what's a good replacement time). They completely screwed me over parts prices (100%+ uplift on what I would have paid at a parts store) and changed things that didn't even need to be changed. They replaced a brand new battery that had been installed 3 weeks before. Told me it tested bad. When I got back home, I brought it back to the parts store that re-tested it and it came out clean. I would NOT recommend this place to anybody.

Nous sommes clients de ce garage pour les changements de pneus depuis plusieurs années. Pour la première fois, nous avons fait faire l'un de leurs forfaits d'esthétique. W-O-W! Je crois que notre voiture est encore plus belle que lorsqu'elle était neuve (si ça se peut). L'intérieur - dont l'état posait certains défis (traces de calcium dans un tapis) a été ramené à la vie. Impeccable! Qualité vraiment exceptionnelle de travail. Dans les délais. Et un prix qui - considérant ce qui était inclus dans le forfait - était raisonnable. Excellent rapport qualité prix. Et personnel toujours courtois au service. Merci.

Ok garage and generally does good quality work. Been a customer for over 10 years and all the repairs have been completed satisfactorily and my Toyota Corolla 2010 runs smoothly after every repair. I recently had an issue with a specific cost for a shock change and was not too happy about it. The Management/operations staff was very responsive to my concern and after a phone call with the manager....the issue was addressed and rectified promptly! So, I am a satisfied customer because of their quick response and will continue to be a customer of Fredette.

During my experience, I was pressured into purchasing new tires despite the fact that my current ones were still in good condition and had been in use for five years without any issues. The salesperson attempted to convince me that my tires were worn out, but I knew better and did not fall for their tactics. In my opinion, this garage attempts to appear professional to deceive customers and take advantage of them. My father-in-law, a retired mechanic, found their actions and practices to be quite amusing and lacking in competence.

Used to be a good place to get your car fixed with friendly staff and competent mechanics but things have changed. Mr. Fredette who now seem to have developed a taste for fancy and very expensive cars thought that WE, the customers should be abused with over-priced service to pay for his lust for very expensive bling-bling on 4 wheels. Sorry bucko... find another cow, I'm done! You will understand that I do not do business with that place anymore and that I surely do NOT recommend it.

Garage avec vieille mentalité, pas clair! Garantie non honoré avec des excuses surprenantes, de grosses excuses de garage. Apparemment Il fallait permuter les pneus a tout les 2 mois (5,000 kilos).. Qui fait ça dans la vrai vie? Allez au garage 6 fois par année? Allô la terre! Surtout on ne m’a PAS avertit lors de l’achat, seulement lors de la réclamation. Pneus foutu à zéro (3/32em) après 36,000kilos, supposé être garantie 60,000 kilos. Voir photos avant et après:

Unable to fix brake vibrations. Charge 150-200$ for test drive (this is the only garage that has charged me for this) Edit : This would be my 4th warranty claim for the same brake problem - i drive less than 10km per year and mostly highway. I am not setting foot again in this impossible to park garage unless it is to get refund for the hundreds if not thousands i have spent for a problem that still exists

Not your typical mechanic, by far. Fast, courteous and efficient service. They go out of their way to make sure that you’re satisfied. One event worth mentioning: I found the tires I wanted at a cheaper price elsewhere, told them about it and they beat it without hesitation. They know the technical intricacies of European makes.

Super! J'ai eu deux crevaisons en moins de 10 jours et à chaque fois, juste avant la fermeture, la préposée Veronique, m'a trouvée une place malgré l'heure. La 2e fois, vendredi avant le congé à 16h00, la réparation était gratuite parce-que le pneu neuf avait été acheté chez Fradette. Un grand merci à toute l'équipe.

I have been going there for over 10 years, with three different cars. They have always been honest and helpful. On one ocasion they even told me to go to the dealership since the guarantee still applied to the reparations I was requiring, saving me money. So it shows that they care about their customers.

Drôle de service je me présente pour un alignement et pose de deux nouveaux pneus, l employé au comptoir me repond Non qu il ne peut pas me faire l alignement et la pose de pneux à cause qu ils sont neufs et je ne les a pas acheté chez eux parcontre s il étaient usagé il l aura fait wow …

Excellent service, ils ont même ouvert leurs portes 15 minutes avant l'ouverture! On peut y laisser notre voiture le matin et la récupérer le soir sans problèmes! La facturation est très claire et précisée d'avance. Aussi la possibilité de prendre rendez-vous en ligne est très simple et efficace.

Went to change my winter tires. After waiting 30 minutes they told me they don’t change new tires that they didn’t sell you.I found a good deal online. I spent over 1500$ on new winter tires the year before at the same garage. Never again will I go there. Overpriced and bad service. Beware

My elderly sick mother used to go there but she hasn't driven her car in years. They had her tires and rims and recycled them without trying to contact her. We called months ago to explain her situation and they did not warn us of the impending destruction of her wheels.

Il offre beaucoup de services mais certain son en sous-traiter se qu'il les apporte a plis voyager les véhicules, il on un petit stationnement peu pratique. Mais les prix restent abordables pour la qualité avec norme CAA et point s pour les pneu

They did a great job... although they told me that something was broken in my car that was a danger for my life... my friend is my mechanic we know about it and it is NOT. When i said i didn't want to take care of it... they looked at me

I had a good experience with my tire change. Even tho it's not the most difficult job, gotta give it to them, they have been fast, honest, reliable and courteous, thank you. I'll come back.

Très cool et courtois Danny! Il m'a arrangé de quoi pour m'aider même si y pouvait pas à moins de me vendre des pneus + install et j'avais pas les moyens... merci encore!

Le service est rapide et efficace. J'ai eu une crevaison et j'ai pu avoir un rendez-vous dès le lendemain matin même durant la période de changement de pneus.

Took them 1 hour and 15 minutes to change my tires. I saw my car sitting outside for at least 30 minutes before they called my at the desk to pay.

Super service. Compétent et réaliste sur la présentation des travaux à faire, et du temps requis pour arriver à un diagnostic.

Professionnel. Compétent. Organisé. Le proprio s'occupe visiblement de ses affaires et ça donne de bons résultats.

Always outstanding services Dany,Raymond, Véronique and the others are just amazing always great customer service

Service douteux,il faut faire tout qu' il disent, même si, certains pièce ou réparation,ce n'est pas nécessaire

L'année passé ils ont changé mes amortisseurs 1 an après un des amortisseurs est deja fini.

People with a lots sperience and very good constumer service

Awesome Staff, fast appointments and very well priced.

Excellent service. Have been with them since 2008

On time as promised work well done

Excellent service …

Good service and quick

Excellent service.

Super service

So expensive

My client :)

Good service