He tramitado una carta de invitación y las dos oportunidades en que he estado en esa comisaria de la calle Guadalajara el trato a sido Impecable; me atendio una oficial por demás de amable y me ayudó a resolver las dudas; muy agradecido por la extraordinaria atención! Voy flipando por la vocación de servicio de esta persona!

Trato muy profesional y con muchísima educación por parte de los agentes de la policía nacional, grandes profesionales, por cierto señor ministro del interior...ponga aire acondicionado en condiciones en las instalaciones que bien que no escatima el señor Marlaska en grandes cenas por Chueca, trate a sus agentes con respeto.

Recibir un rapapolvo por llegar 10 minutos tarde para renovar DNI creo que no era necesario. Llegué corriendo y pidiendo disculpas. Quizás con más disponibilidad de horarios para no tener que salir corriendo del trabajo se solucionaría no? El trámite fue rápido y excepto la persona de la entrada, el resto de personal amable

Professional, i am very grateful that how they treat all people. Peaceful and stress free environment. I don't know the name of the officer but he was very kind and generous. Also the other two officers were respectful to everyone. The police man at the entrance room was sympathetic. I really appreciate their service.

Estaba muy enfadado por no poder renovar el DNI hasta después de un mes. En la entrada me atendió un agente con cabeza rapada extremadamente amable. Me ofreció información, hace cuatro días, de que se abrían citas y hoy mismo renuevo el DNI. Me ha sorprendido, y la comisaría ordenada y limpia( No todas son así)

Tras 6 horas de espera. Finalmente me atendieron. Llegue a las 6 de la mañana para poder tener hueco y salí 6 horas más tarde. Aunque el personal amable, estoy decepcionado por esta demora. Ya que considero que debería ser un proceso eficaz al ser un documento oficial que todos los españoles tienen que renovar

Una vergüenza el trato que me dieron el cualquier compañía privada el funcionario estaría en la calle. Tuve que hablar con la responsable. Cuiden esas formas los funcionarios no pueden abusar de su posición. Ahora hay más transparencia y las cosas salen. En fin me dieron la mañana al renovar el pasaporte.

Una verguenza, tenía hora a las 9:00 (1a hora), tardaron más de 50 minutos en atenderme. Había 8 mesas de los cuales solo trabajan 2 funcionarios. Si van así a las 9:00 de la mañana, ni me imagino a lo largo del día. Por favor, que vuestra jornada acaba a las 14:00, no es normal.

Imprescindible pedir cita previa. Avisas al guarda de la entrada para que te "tachen" de la lista, y luego coges ticket. Hay varias salas con televisores que van mostrando los números. Fui a renovar el pasaporte y fue todo muy rápido y sobre la marcha.

Lamentable gestión de la renovación de los documentos. Fuí para renovarme el DNI con cita previa. Mi sorpresa al llegar fué que me habían cancelado unilateralmente la cita y que al no estar en la "lista" se negaban a atenderme con la excusa… Más

Es absolutamente imposible comunicarse con un ser humano por vía telefónica para una simple consulta, te salta una maquina que después de hacerte marcar varios números te vuelve al principio sin posibilidad de "hablar" directamente con un… Más

La verdad que como siempre que he tenido que hacer una gestión ahí, el trato ha sido exquisito, esta última vez hice varias gestiones para mi hija en la unidad de seguridad privada, y la verdad que la amabilidad y el trato ha sido el… Más

Fui a renovar pin y certificado del dni,en las máquinas de la entrada , la chica de la entrada CNP fue amable , me explicó mis dudas , pero si vas sin cita no te atienden para un dni ni aunque sea muy urgente como era mi caso

I went through amber light on a bike and they gave me a €100 fine , few other people went at the same time with me but they only stopped me because I’m the tourist… Racist police… non of them spoke a word of English..… Más

Hace un año fui a renovar el pasaporte con cita previa, me atendió un señor muy amable. Me salió un viaje regalado y lo tenía caducado por unos días. En poco más de 5 minutos lo tenía en mis manos. Gracias!!

Después de que la comisaría haya estado cerrada durante meses por la COVID-19, cuando finalmente abren, todas las máquinas para renovar los certificados digitales están estropeadas. Me parece una vergüenza.

Patetico el policia que esta en frente recibiendo la gente, desagradable, mal educado y despota!hoy lunes a les 12h dia 25 de julio del 2022, estoi decepcionada con el trato que ma dao! Que horror

He ido esta mañana a renovar el dni de mi hija pequeña. Las dos policías de la puerta, muy amables. Iba un poco perdida pues pensaba qué ya no hacía falta fotografía para renovar dni..… Más

La experiencia no ha sido muy buena. La policia de la entrada muy borde y prepotente. En la sala de espera sólo habian 4 personas y de tres máquinas, una estaba… Más

Necesitaba el DNI con urgencia y me han dado cita a los 7 días de solicitarla. Atienden con amabilidad y rapidez