Ich habe ein Stevens E-Bike dort gekauft. Die Beratung war ganz in Ordnung. Die ersten beiden Mängel wurden schnell und fachmännisch beseitigt. Als ich wegen einem lauten Knacken welches ich bei meiner ersten Reklamation schon beanstandet hatte zum zweiten Mal dort war, wurde mir von dem Mitarbeiter erklärt, dass ich das Fahrrad mit dem Hochdruckreiniger gereinigt hätte, er aber trotzdem zahlreiche Arbeiten vorgenommen hat. Das Fahrrad wurde nie mit einem Hochdruckreinigen gereinigt, dies war wohl ein hilfloser Versuch die Ursache auf den Kunden abzuwälzen. Jetzt war das Bike zur kostenlosen Erstinspektion, es wurde wohl auch überprüft. Ein lautes Geräusch an der vorderen Scheibenbremse wurde mir als "normal" vermittelt. Ich habe es dann selbst beseitigt, indem ich die Bremsbeläge demontiert und gereinigt habe! Aktualisierung: Ich hatte nach 1,5 Jahren einen defekt am Fahrrad. Ich konnte problemlos ohne Termin kommen. Das benötigte Ersatzteil wurde schnell besorgt. Die Reparatur wurde kostenlos durchgeführt.

Gestern hatte ich während einer Radtour einen plattfus. Vor Ort fragte ich höflich ob sie mir kurzfristig den Schaden beheben könnten. Dieses wurde mir trotz nochmalige höfliches Fragen vehement abgelehnt u mir gesagt wie sie nach Hause kommen ist ihr Problem. Wütend verließ ich den Laden mit unetschuldbaren Worten den Ort. Kundenservice sieht anderst aus. So begab ich mich zu fusses in die ritzlerwerkatatt in die oststadt. Dort wurde mir sofort geholfen. So das ich den netten Mitarbeiter sogar 10 Euro Trinkgeld gegeben habe. So sieht Kundenservice aus. Schämt euch

Erster Eindruck war super, freundliches Personal und schnelle Hilfe. Ich habe mein Fahrrad zur Inspektion und einfacher Wartung vorbei gebracht und am Ende wurden aber Teile ausgetauscht, ohne mich vorher um Einverständnis zu fragen.! Sehr ärgerlich, weil beim abgeben des Fahrrads gesagt wurde, dass die Teile an sich gut aussehen und z.B. die Kette auch mit einem Werkzeug geprüft wurde. Anstatt geplanten 45€ waren es am Ende 210€! Sehr ärgerlich, da es fast wie Abzocke wirkt. Sehr schade…

Cooler laden, nette Jungs! Verkaufsgespräch war gut. Was ich mir gewünscht hätte, wäre eine tiefere Instruktion für das neue Bike...Grade weil sie merkten, dass ich null Ahnung habe. Da hat mir einfach das Interesse gefehlt den Einstieg so angenehm wie möglich zu machen. Auf fragen wurde geantwortet, mehr eben leider nicht. Da fehlte mir das, ,,an die Hand nehmen,,. Trotzdem empfehle ich den laden, habe mich wohl gefühlt und korrekt sind die Jungs definitiv!

Zwischenzeitlich haben wir auch ein zweites Fahrrad hier gekauft, da wir sehr zufrieden waren und sind. Sehr kompetente Beratung, absolute Empfehlung für einen Fahrradkauf, sehr einfache Abwicklung des Kaufs über Jobrad. Der Preis hat auch gepasst. Was ich mir wünschen würde, wäre, dass man kleinen Reparaturen wie Erstinspektion auf Termin machen könnte, damit man auf des Fahrrad warten kann und nicht zweimal vorbeikommen muss.

Super Service, meine Frau war heute spontan kurz in der Werkstatt, da ihre Gänge immer gesprungen sind und ihr wurde sofort geholfen. Das Fahrrad wurde im Sommer 2022 gekauft und auch hier wurde wir fachlich und kompetent beraten,dafür gerne ***** Überzeugt hat auch die Preisleistung gerade bei Reperaturen gebe ich mein altes Fahrrad gerne dort ab, da mir immer die Zeit/Lust fehlen es sebst zu reparieren.

Wir wurden sehr kompetent beraten und konnten mehrere E-Bikes Probe fahren. Der Mitarbeiter von Radwerk ist auf alle unsere Fragen eingegangen und hat uns darüber hinaus auf verschiedene, weitere Aspekte hingewiesen, die uns bei der Auswahl des passenden E-Bikes geholfen haben. Es ist schon das zweite E-Bike, das wir beim Radwerk gekauft haben. Das erste wurde innerhalb der Familie weitergegeben.

Kaum Auswahl für Kinder/Jugend. Leider kann man sich auch kein Rad anschauen, da überall außenrum alles durch Erwachsenenräder zugestellt ist und man so nichtmal in die Nähe der Jugend/Kinderräder kommt. Schade, wir hatten mehr erwartet. Beide Verkäufer waren zudem beschäftigt, insbesondere dann ist es wirklich unpraktisch wenn man sich nicht selbst umschauen kann...

Personal spricht mich per du an. Sehr respektvoll gegenüber Kunden. Nachdem ich dankend abgelehnt habe würde ich von den Verkäufer schnell abgewimmelt. Man sieht hier nur das schnelle Geld aus der Tasche ziehen. Ich vertraue euch kein einziges Fahrrad mehr an. ich will nicht wissen wie sie Dort die Leute übern Tisch ziehen. Kundenorientiert? Nicht in diesem Laden.

Ich lasse hier regelmäßig mein Rad reparieren bzw. warten. Das klappt eigentlich auch immer kurzfristig. Nicht jeder Ansprechpartner gewinnt hier einen Preis für seine Kommunikationsskills, am Ende wurde man aber beraten und die Arbeit wurde erledigt. Unnötige Arbeiten werden vermieden, Nachjustieren statt Austauschen. Gehe hier jederzeit wieder hin.

Haben dort ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Die Beratung war gut und wir hatten hierzu keine Wartezeiten was in heutigen Fahrradläden wohl kein Standard mehr ist. Die Werkstatt hat sich Gedanken gemacht und unser Gepäckträgerproblem sehr gut gelöst. Unser Sohn ist glücklich und hat nun genau das Fahrrad was er wollte. Danke.

Ich habe mit meiner Tochter ein Fahrrad gekauft und kann mich den positiven Rezensionen nur anschließen. Kompetente, nette Beratung und vernünftige Tipps. Auch beim Zubehörkauf war ich jedes mal sehr zufrieden. Reparaturen und Inspektionen sind auch immer zur vollen Zufriedenheit ausgefallen. Wir kommen gerne hierher.

Ich habe mich für ein Bikeleasing Fad beraten lassen und schlussendlich das Leasing abgeschlossen. Sehr angenehme Beratung mit dem Gefühl eine ehrliche Meinung zu erhalten. Man kann alle Fahrräder ausprobieren und alle Fragen werden mit Hintergrundinformationen und Erklärungen beantwortet. Rundum eine gute Beratung.

Ich habe hier vor ca. einem halben Jahr ein Fahrrad gekauft und wurde kompetent und freundlich beraten. Auch wurde anstandslos noch die günstige Erstinspektion gemacht, obwohl der Kauf schon knapp länger als die angegebenen 6 Monate her war. Ich bin sowohl mit dem Service als auch mit dem Fahrrad absolut zufrieden.

Wollte Kette wechseln lassen. Wurde mir direkt vorgerechnet: 550€, dann lieber Rad auf den Müll und Neues kaufen, laut Verkäufer. Klar, für die wäre das ganz cool, aber nicht jeder will Müll produzieren, was abgesehen davon noch kein Müll ist. Jetzt krieg ich die Kette in der City gewechselt, kein Problem.

Vor einigen Jahren dort gewesen, wobei mir auf sehr unfreundliche Art ein überteuertes Service-Angebot vorgerechnet wurde (habe es dann woanders dann tadellos sehr viel günstiger machen lassen). Jetzt nochmal dort gewesen und wieder die gleiche unfreundliche Art erlebt. War dann auch das letzte Mal :-)

Hier zählt nur der Verkauf! Ich benötigte eine Schraube. Mir bot man eine Reparatur für ca 600€ an. Die Reparatur meiner Bremse wurde abgelehnt. Leicht verzweifelt bin ich zum nächsten Fahrradgeschäft in KA und, tataa, die Bremsen an einem Stevens sind reparabel. Nur eben nicht im Radwerk.

Ich habe heute ein Mountainbike (Stevens Devil‘s Trail) bei Radwerk gekauft und wurde super nett, ausführlich und umfangreich vom Verkäufer beraten. Er hat sich echt viel Zeit genommen und war sehr höflich. Der Preis hat auch gestimmt, alles bestens. Von mir eine 5-Sterne Bewertung. …

American living in Scotland. I visit Germany ever 3 to 5 years for a massive bike tour. I have purchased 2 bikes and gear from Radwerk in 2018 and again in 2023. Their selection, service and personnel are excellent. I specifically sought them out this time and was not at all disappointed.

Sehr gute Beratung für die aktuell eingeschränkte Auswahl. Daher war preislich wenig möglich. Dafür gab es auf das gesamte Zubehör einen ordentlichen Rabatt. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und mir das Fahrrad sogar für einen Tag reserviert. Mit dem Rad bin ich auch sehr zufrieden.

Super Radgeschäft! Ich habe mich dort für ein Jobrad beraten lassen und schlussendlich dann auch dort gekauft. Die Auswahl der Räder, die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind nur weiterzuempfehlen. Daher volle 5 Sterne von mir. Fahrrad läuft einwandfrei, sehr zufrieden.

Das Geschäft bietet eine Riesenauswahl an Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör. Der Service ist freundlich und die MitarbeiterInnen fachlich sehr gut ausgebildet. Ich bin mit meinem neuen FALTER-Rad sehr zufrieden und kann diese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Meine Frau und ich haben im April und Juni diesen Jahres beim Radwerk Karlsruhe zwei Pedelecs für uns gekauft. Die Beratung war gut und all unsere Fragen wurden beantwortet. Bei kleineren Problemen nach dem Kauf wurde uns immer sehr freundlich und schnell geholfen.

Sehr guter Fahrradladen in Karlsruhe. Ich habe mir hier vor 2 Wochen ein Trekkingrad (Morrison T8) und Fahrradschloss gekauft. Dabei wurde ich ausführlich beraten. Das Fahrrad durfte ich ausgiebig Probe fahren und alle meine Fragen wurden fachkundig beantwortet.

Wir waren heute mit unserer 5-jährigen Tochter da. Hab gestern extra angerufen um zu fragen, ob 16 bzw. 18- Zoll Räder verfügbar sind. Es war lediglich 1 18-Zoll Bike da. Der Verkäufer war lustlos und total ahnungslos - nie wieder !!!

Nette und kompetente Beratung. Komme gerne wieder. Nachtrag: Leider hat mich der Service im folgenden sehr enttäuscht. Ich musste mein Rad 4x vorbei bringen bis das Problem ernst genommen und zufriedenstellend gelöst wurde.

Haben wir nicht.. Kennen wir nicht.. Muss man bestellen.. Unhöflich.. Ich würde dort niemals ein Bike reparieren lassen.. Vertrauen gleich null Desweiteren.. Verkaufen die ihren überteuerten misst.. Nicht im Laden.. … Mehr

13.06.2023 geordneter Empfang und Begrüßung..Fachlich super kompetente Beratung und Information ist absolut immer wieder weiter zu empfehlen...Wir kauften darauf hin ein Stevens Damen I-Bike 52 Zoll Mitgründer.. BRÜCKMANN

Da ich mich als Kunde dort gut beraten fühle, hat mein Mann sein neues Rad mit fachmännischer Beratung auch dort gekauft. Desweiteren ist das gesamte Team sehr hilfsbereit und schnell im Service. …

Danke für die gute Beratung und die Hilfe bei der Suche nach einem passenden Fahrrad. Bin mit der Wahl zufrieden und freue mich auf die Touren. Der Verkäufer hat sich genug Zeit genommen und war geduldig :))

Super Beratung und schnell ein passendes Fahrrad gefunden. Wünsche und Vorstellungen mitgeteilt und direkt ein passendes Rad empfohlen bekommen. Großzügige Probefahrt bei der ich das Fahrrad testen konnte.

Sehr angenehm, ich kann in Ruhe die Räder ausprobieren und alle Verkäufer waren sehr nett und zuvorkommend. Das Fahrrad wurde sogar gleich fertig gemacht und es nach kurzer Wartezeit sofort mitnehmen.

Tolle Auswahl u.a. an Stevens Fahrrädern! Habe mir vor 2 Monaten hier ein Trekking-Bike gekauft und bin nach den ersten 900 km rundum zufrieden!! Würde meine Wahl jederzeit wieder so treffen...

Gute fachliche Beratung, Probefahrt mit dem neuen Fahrrad. Sofortiger Umbau der Diebstahlsicherungen. Sehr kompetent und nett, das nächste Fahrrad wird hier auch gekauft.

Haben hier 2 Fahrräder gekauft. Beides Mal freundlicher und ehrlicher Service. Top Beratung. Jederzeit gerne wieder. Hier ist der Kunde noch Kunde …

Ich kann die positiven Bewertungen überhaupt nicht verstehen War schon mehrfach dort und habe immer das Gefühl zu stören Ich komme jedenfalls nicht mehr

Habe mir bei Radwerk ein E-Bike gekauft. Beratung war super und mit dem Service war ich sehr zufrieden. Bin mit meinem Rad sehr happy .

Super Beratung, toller Kundenservice. Und nett sind sie auch alle. Ach ja, und mit meinem neuen Fahrrad bin ich total glücklich.

Gute Beratung. Wenn man kommt wird sofort Hilfe angeboten. Mit dem Fahrrad bin zufrieden und meine Erwartungen sind übertroffen

Freundlich, kompetent und hilfsbereit, allerdings einen Stern Abzug, da ein Rad min 2 Tage zur Reperatur dort sein muss.

Top Beratung! Top Qualität! Seit Jahren Kunde mit der ganzen Familie! Würde mein Fahrrad sofort wieder dort kaufen!

super kompetente und freundliche Beratung sowie top Fahrrad und top Preis wir kommen gerne wieder

Prima Beratung, nachher hatten wir genau das Rad, das wir brauchten! Und haben es nicht bereut!

Sehr kompetente und hilfreiche Beratung. Ich bin mit meinem neuen Rad vollstens zufrieden!

Kompetente Beratung und freundlicher Service, habe 2 Räder gekauft und bin sehr zufrieden.

Sehr freundliche, geduldige und super kompetente Beratung! Das ist MEIN Fahrradladen!

kompetente Beratung, wir haben ein passendes Rad für eine längere Radtour gefunden

Sehr hilfsbereite Mittarbeiter Riesige Auswahl an Fahrrädern und. E-Bikes

Kompetente freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, technisch versiert.

Super Rabatt für Fahrradkauf im Juli 23 und gute Beratung