Cordial saludo. La atención del personal de taller y administrativo fue muy cordial, el servicio técnico cumplió con las expectativas. Manifiesto inconformidad con la asepsia para abordar el vehículo al hacer la inspección, el sócalo y el tapete quedaron con las huellas de polvo de las botas de los técnicos, y lo más decepcionante fue ver la persona que realizó el cambio de aceite, la rotación, el balanceo y calibración de llantas, para luego subirse y tomar el volante, palancas y demás, con los guantes puestos con que manipuló todos elementos engrasados. Detalle minúsculo; calibró presión de neumáticos y no repuso un capuchón que hacía falta.

Había llegado a los 50.000 kilómetros y requería urgentemente la revisión por asuntos de un viaje pendiente. Conté a los encargados del taller mi problema personal y me dieron el turno para el dia siguiente!! Entregué mi carro a la hora convenida. No tuve que esperar. La proverbial atención de la encargada del taller y de quien hace los inventarios y la revisión del vehículo, generan una tranquilidad de gran valor en mi como usuario. Me siento tratado con respeto porque mi tiempo es escaso y valioso y creo que los empleados de este servicio lo saben y practican el sutil manejo de hacerlo sentir a uno bien.

Buen día, en general quedé satisfecho con la experiencia de haber llevado mi carro a la revisión de los 2 años (20.000 km) en Renault Caldas Motor Belalcazar. Toda vez, que evidencié desde la recepción, un excelente servicio por parte de los empleados; a su vez, la enviada de las imagenes del paso a paso del proceso a través de Whatsapp, fue algo que me generó confianza. Igualmente, quedé a gusto porque me entregarón el carro limpio y lavado. Finalmente, al conducir el carro se notó el trabajo realizado. debido que se sintió suavidad y confort.

La atención fue oportuna, se interesaron por conocer mi experiencia con el vehículo, como se habia comportado en este tiempo. Informé sobre ruidos que escuchaba en el carro y se hizo prueba de ruta, auque no los evidenciaron, hicieron las anotaciones del caso y me dijeron que cuando los ecuchara de nuevo podía regresar y me atenderían de nuevo. Con el mantenimiento que le hicieron, hasta el momento está todo ok. 10/10 tanto el personal del taller como los administrativos.

Si quieren elegir una marca con la mejor atención, instalaciones y humanidad la elección es Renault y Caldas Motor! Siempre están dispuestos para tí, desde la adquisición del vehículo y procesos de entrega, hasta el taller y el servicio de mecánica. Todo el mundo es amable, cordial y los resultados y productos son excelentes y de la mejor calidad, mil gracias pues cumplí el sueño de tener mi carro y además ya he ido al taller y son altamente efectivos!

Me dieron la cita con anticipación y me fue recordada el día anterior. Llegué a la hora acordada y fui recibida por personal profesional quien muy atentamente me recibió el carro y tomó mis datos. Me solicitaron taxi para mi regreso como me lo habían anticipado. El carro me lo entregaron puntualmente y el costo fue como me lo habían pronosticado. Quedé muy satisfecha de la atención y del trabajo en el carro. Me llamó la atención la limpieza del taller.

Siempre hubo respuesta desde la recepción y buena atención, cuando se consulto sobre el problema enviaron videos evidenciando lo que se debía reparar, sin embargo la demora de los repuestos en mas de 45 días ha sido terrible, debimos asumir costos en transportes que no contemplamos, al giual que los costos de mano de obra son exagerados en comparación con los de otros talleres certificados.

A nivel general el servicio fue muy bueno, excelente atención por parte de sus funcionarios, se podría mejorar el tiempo de espera ya que desde el momento de entrega de vehículo hasta que iniciaron los reportes del avance en el mantenimiento transcurrió casi medio día, por lo demás el servicio fue muy bueno. Solo queda por seguir mejorando el tema de precios ya que continúan siendo altos.

La recepción del vehículo fue muy oportuna, el encargado de recibirlo fue extremadamente amable lo cual me hizo sentir como en casa, su presentación personal y lenguaje fueron muy apropiados, a demás me mantuvo informado de los procedimientos que le realizaron al vehículo y demostraron en lo que pude evidenciar por las pruebas enviadas que realizaron un trabajo honesto y rapido

Hola, me parece un excelente servicio el que prestan; valoro mucho el hecho de enterarme vía telefónica de los hallazgos en el mantenimiento y las alternativas de solución, las cuales fueron razonables. Como sugerencia, contemplar la posibilidad de ofrecer planes de mantenimiento para clientes fieles como "yo" don de se pueda abaratar costos. Mil gracias!!

Pues todo muy bien y chevre además del buen servicio, aunque lo malo es la demora en los repuestos y que cuando hacen los arreglos no corrigen los rayones que hacen en la partes donde colocan las cintas con el plástico para evitar que se manchen otras partes pero si dejan los rayones ahí, sería bueno que corrigieran esa parte

La agilidad para recibir, tiene en cuenta mi tiempo, y al mismo tiempo me informa todo por el chat. 2) la Atencion de todos, hasta la señora del aseo muy amable, de Diana en la recepción desde la cita hasta la entrega, en la caja, el encargado del taller para explicar lo que le paso al carro. Excelente servicio.

Positivo Buena atención, servicio rápido, de calidad. Cumplió con promesa de entrega en el tiempo indicado. Negativo No tenían el filtro del aire acondicionado. El radio se había reclamado ppr mal funcionamiento, hasta vidros se mostraron y la alternativa es seguir ensayando si vuelve a fallar.

CADA AÑO LLEVAMOS NUESTRA DUSTER A LA RESPECTIVA REVISIÓN, LA ATENCIÓN PERSONALIZADA, REPUESTOS ORIGINALES Y POR SUPUESTO LA GARANTÍA, TAMBIÉN COMPRAMOS NUESTRO SOAT ALLÍ, NUESTRO SEGURO A TERCEROS, CON LA ABSOLUTA CERTEZA DE QUE ADQUIRIMOS Y NOS EXPIDEN SIEMPRE PÓLIZAS LEGITIMAS .

Buenas tardes, me encanto que me tuvieran al día con el reporte de la camioneta diario, los tiempos fueron los indicados, la prueba de ruta me gustó porque le pude indicar al técnico lo que yo le sentía a la camioneta, lo que le arreglaron quedo perfecto, no hay tacha alguna

Excelente puntualidad en el momento de recibir el vehículo, entregado lavado y se informa todos los procedimientos realizados. No toco volver al sitio por falta de algún proceso. Empleados muy amables y comprometidos en realizar el mantenimiento del vehículo

Recibí muy buena atención. Todas mis inquietudes y solicitudes fueron oportunamente atendidas. Resalto la amabilidad de la persona encargada de la recepción, atención durante el proceso del mantenimiento del vehículo y la entrega oportuna y amable del mismo.

El servicio es excelente, lo único malo es el tiempo de espera como cliente entiendo completamente que hay cosas que ustedes no pueden manejar, pueden mejorar en mantener más informado al cliente del estado de su vehículo a pesar que lo… Más

El servicio fue excelente. me recibieron el carro e inmediatamente procedieron a hacer las labores para lo que lo lleve. además había una sala de espera. Además me revisaron las otras fallas que tenia el vehículo y me cambiaron las partes.

Me atendieron con mucha amabilidad y me suministraron muy buena información además muy oportuna y por buenos canales, me sentí muy bien atendido podía ser que se mejore entiempo aunque fui atendido en momento oportuno, gracias.

Supremamente amables, la información que suministran es clara, no se limitan solo a hacer las corrección programada si no que verifican que otras cosas pueden realizarse durante la revisión, tiempo de entrega fue el esperado.

Excelente servicio y atención, la asesora se tomó todo el tiempo en hacer todas las explicaciones y orientaciones para adquirir el vehículo. La Renault OROCH es un excelente y espectacular vehículo. Muy feliz con esta compra

Súper mal entregué el vehículo para arreglo por colisión y me lo entregaron fogueado de pintura blanca rines y parte trasera y no es la primera vez que entro el vehículo y me lo entregan en esas condiciones muy mal servicio

Hace años he estado con uds, realmente me ha ido muy bien, solo tengo que felicitarlos porque en todos los campos y servicios que me han prestado son excelentes tanto en la parte técnica como la humana. Bendiciones a todos.

Muy cumplidos para recibir, amabilidad y precisión. en la entrega Diana muy amable y respetuosa. igual que la señora que atiende los clientes ofreciendo agua , cafe muy amable. En caja eficiente , sala de espera confortable

Me parece que la recepción es muy formal todo el personal es muy formal y se comportan se manera apropiada, no sé brinda solución al tema relacionado con sonido de cascabeleo en motor, solo se sugiere usar gasolina extra

Como siempre y cada año, quedamos tranquilos y satisfechos sabiendo que nuestro Renault queda en las mejores manos. Está en inmejorables condiciones tal cual como se sacó del concesionario por primera vez.… Más

Muy buen acompañamiento en el proceso de generación de la cita, muy organizado y cumplimiento con la hora determinada de la cita y entrega del vehículo, además, me explicaron muy bien el procedimiento realizado

La atención fue excelente En cada una de las fases del proceso. Todos los funcionarios fueron muy amables y la información precisa y clara. Además escucharon cada una de mis inquietudes. Muchas gracias.

La atención es muy amable el precio y los detalles de los trabajos hechos hasta el momento son muy buenos. Si los precios de mantenimiento siguen adsequibles continuaré con la experiencia. Gracias.

La atención siempre es excelente, son muy rápidos, eficientes y el servicio es de calidad, el carro quedó en perfectas condiciones. La atención del personal es lo máximo.

Llegar a Renaul Minuto como yo conozco ese punto es un agrado ser recibido por Diana, con razon lleva 14 años con la empresa, que señora tan comprometida con lo que hace

Agencia de autos Renault,centro de servicio de mantenimiento y almacén de repuestos. Lo que NO tengan en bodega lo puedes pedir con referencia debes pagar anticipo.

Tenía un ruido en la puerta trasera de mi camioneta, la llevé al taller y lo resolvieron en menos de una hora. Excelente servicio y disponibilidad de los muchachos

Malos trabajos y no responden como debe ser en las garantías de vehículos nuevos como la Duster 1300 Turbo. Muchos problemas con esta camioneta, no la recomiendo.

Estoy súper feliz con el servicio realizado en el taller caldas motor belalcazar, todo lo que les pedí que le organizaran a mi carro se lo hicieron muy bien

Lo que he pedido realizale al vehículo, se ha hecho de la mejor manera. El empleado siempre tiene la mejor disposición para realizar el trabajo que le pido

Fue entrega rápida y eficiente. Muy buena comunicación con respecto al trabajo a realizar. Honestidad y transparencia hace resaltar mucho más la marca.

Excelente servicio y reporte sobre cada cosa que realizaban, recomiendo siempre a Renault, estoy muy contenta con elegir a Renault en mi compra …

Deberían de ser un poco más atentos con las personas que son fieles a la marca, que compran varias veces o que entre la misma familia se recomiende.

Lo que se pacto que se hiciera se hizo y las piezas que no requerian cambio todavia se me explico que se pueden hacer en el proximo matenimiento

Todo Estuvo muy bien, el asesoramiento fue excelente me ayudaron a lograr lo que realmente quería con mi carro, cumplieron todos mis objetivos

Ubicación perfecta, personal amable y atento a cualquier inquietud , muy eficientes, observacion: precios altos en repuestos y mantenimientos

Diana Restrepo y Emmanuel son muy amables y atentos siempre. Lástima que el carro molesta mucho en la parte eléctrica desde que lo compré.

Excelente atención , muy comprometidos con sus labores tanto técnicas como logísticas. Oportunos con el tiempo de entrega del vehículo

La comunicación por parte del área de colisión fue constante, me entregaron el vehículo limpio y con reparaciones bien realizadas

Reconocieron la tapa del refrigerante (creo que así se llama), y revisaron todo lo que les pedí, la atención fue excelente

Me recordaron la cita por correo, me atendieron a tiempo, cuando llegue dona Diana muy amable, el carro quedo muy bien

Excelente atención, piensan más en el cliente: por su honestidad, puntualidad, responsabilidad, eficiencia y respeto

La atención fué rápida, oportuna y muy amable. Me brindó opciones acorde a mis necesidades y la comunicación eficaz

El servicio en general fue muy bueno, la información puntual y clara, las instalaciones ordenadas y muy agradables

Muy buena atención, excelente servicio, honestidad en el trabajo realizado y por consiguiente cliente satisfecho.

Excelente atención, muy buen servicio para el vehículo, y muy buena información de las reparaciones realizadas.

Muy atentos, buen agendamiento, buen recibimiento. Me avisaron a tiempo para recogerlo. Muy limpio y brilloso.

La atención fue estupenda por parte de la asesora Maritza y todo se cumplió respecto de nuestras expectativas

La atención excelente. El carro quedó como nuevo. Luisa es una persona de buen trato, amable, colaboradora.

Excelente atención e información por parte de las asesoras ,Luisa una chica muy profesional y colaborativa

Felicitaciones por que cuentan con un equipo capacitado, profesional , su atención es formal y confiable .

La Atencion fue excelente al igual que la asesoría, la comunicación constante del trabajo fue maravillosa

Excelente atención, servicio, comunicación y el tiempo fue manejado dentro de los términos establecidos.

Excelente atención, el personal muy atento en el proceso y muy agradecida con el servicio prestado.

Muy buena atención, muy buen trabajo son los mejores en Marca y calidad quede satisfecho.Gracias!

Excelente atención de los colaboradores, muy profesionales, cómoda y tranquila su sala de espera

Fui por la segunda vez de daño del pito pero está vez fue muy rápido en Av belalcázar Gracias

La atención del personal es agradable, siempre están dispuestos a brindar un buen servicio.

Fue una experiencia agradable, el servicio con el cliente y las instalaciones excelente.

La puntualidad es clave. la claridad en la informacion de la intervencion del vehiculo.

Muy buena atención, el personal muy amable siempre dispuestos ante cualquier situación.

El trato fue muy cordial, la sala de espera es agradable y no tuve que esperar mucho.

La atención y el servicio de mantenimiento fueron excelentes. Me sentí muy a gusto.

Muy agradecido con el servicio prestado, todo el proceso y la información muy bien.

Todo fe excelente. La atención, el servicio y la amabilidad del personal fue unica.

AGILIDAD Y EXCELENTE TRABAJO. DEBO LLEVARLO POR UN SONIDO PEQUEÑO EN EL MILLARÉ

Buen servicio, atentos, pendientes de la necesidad del cliente con su vehículo

Muy buena atención un personal exelente en especial la asesora que me atendio

Excelente servicio. Buena atención. Información suministrada con precisión.

Excelente atención y apoyo con todo lo necesario para adquirir el auto

Mi experiencia fue de la mejor la atención del personal es súper buena

Excelente atención, servicio y prontitud en la entrega del vehículo!

La atención me gusto mucho muy educados y lo recomiendo ampliamente

Buena atención y comunicación, cumplimiento y labor bien ejecutada.

Muy buena la atención, una asesora muy cordial y comprometida

Son los mejores, una excelente atención y el servicio 10/10

El video de lo que van desarrollando me parece maravilloso.

Todo muy bien, estaba cotizando unas piezas de reemplazo.

Excelente servicio, por eso siempre acudo a uds. Saludos

Bien atendido muy satisfecho alta calidad en el servicio

Concesionario muy completo y con una excelente atención

Claros en la información muy atentos Amabilidad siempre

Muy buen servicio. Cumplimiento y calidad. Gracias

Buena atención y solución de dudas e inquietudes

Excelente asesoría por la persona que me atendió

Buena atención, trabajo rápido y excelente …

Mucha responsabilidad Todo muy bien y a tiempo

Revisión y reparación general. Todo excelente

Excelente todo, muy bien atendió Siempre

Todo muy bien la atención y el servicio

Amabilidad. Agilidad servicio excelente

Todo bien. Profesional honesto, rápido.

Personal muy atento y servicial