C'est une longue histoire, tout à commencé en 2021 dans le mois qui a suivi mon achat sur le site decathlon un vélo pliable électrique "legend monza" 80km autonomie optimale. C'est une entreprise espagnole. Bref à peine j'ai commencé à utiliser mon vélo l'autonomie réelle se trouve d'être de 20km. Bref je le contacte non sans mal et acceptent finalement de voir mon velo et m'ont envoyé c'est repar and run avenue voltaire à Paris. Je n'ai pas été bien reçu ni correctement pris en considération. Le problème a été résolu après 2 longs mois. Dernièrement j'ai eu besoin d'un changement de la chambre à air et du pneu arrière pendant ces travaux basiques ils mon égaré le capuchon du commodo de rapport électrique. Je les ai appelé, effectivement le capuchon traînait depuis 3 jours dans leur atelier. Ça peut arriver monsieur nous l'avons retrouvé. Pouvez-vous me l'envoyer par la poste j'habite en banlieue. Oui pas de souci je vous le poste aujourd'hui (mercredi) Lundi suivant toujours rien J'appelle le magasin repar and run de Paris voltaire ! Le monsieur me répond que ça a été expédié avec le même ton autain qu'ils ont quand on rentre physiquement dans la boutique. Bref j'en reviens à l'expédition. J'ai appelé la direction ai tout expliqué dans les moindres détails, comme là. J'ai reçu ma pièce le lendemain !!! Incroyable et l'employé que j'ai eu au téléphone après lui avoir dit que j'allais mettre un mauvais commentaire sur leur site. Il m'a répondu. "Vous pouvez mettre les commentaires que vous voulez, on s'en fout on à suffisamment de clients comme ça " À bon entendeur bonne nuit et joyeuse vie.

Je m’y attendais bien vu la faible concurrence, mais oui c’est chaud les prix. J’ai payé 400 euros pour diagnostic et changement de contrôleur (fait en 2 mois, le temps que les pièces arrivent). En m’affublant d’un « display » que je n’avais pas avant mais obligé pour eux d’en mettre (la blague) : 115 euros avec la pose pour ce truc (voir photo) sans écran qui ressemble à ce qui se met sur des VAE premier prix. Bon, je sais pas reparer moi même et ça a l’air de fonctionner, à peu près (le display/interrupteur s’éteint sans raison, il faut le rallumer et ça repart), alors voilà, comme pour la plupart des services commerciaux dont l’interet est avant tout de faire le plus de profit possible, nous sommes des pigeons payeurs. Juste une bonne note au mécano qui a fait ce qu’il a pu pour ramener ma facture au montant prévu au devis (à l’arrivée un manager avait en plus cherché à gratter 10 euros de supplément, probablement car je suis trop bon trop con)

3 prestations jusqu'à maintenant. 1 : électrification de vélo. En deux temps car le premier travail n'était pas satisfaisant pour l'un des employés (pro-actif). C'est rare et précieux d'avoir des employés perfectionnistes. 2 : Révision de mon vélo et réglage de mon guidon (jeu) que deux autres centres n'ont jamais pris le temps de régler. 3 : Pièce détaché (introuvablex3) de fixation de selle sur tige Cane Creek remplacée en improvisant une pièce d'un autre fournisseur. C'est vraiment agréable d'avoir des interlocuteurs qui maitrisent leur domaine (réparation vélo, VAE, e-trot...) Je suis d'accord que parfois l'accueil souffre d'un débordement d'activité mais bon....On vient voir ces gens que pour des problèmes donc forcément y'a parfois un peu de surmenage mais c'est compréhensible SURTOUT : Le résultat a toujours été conforme à mes attentes.

Le 29 Novembre 2023 je suis allez au Repair and run du Darty de République pour signalez un problème sur ma trottinette électrique de marque Pure air 3 pro. Alors le monsieur du repair and run de république a analysez le problème et a remarquer qu’il n’avait plus de dégraissant Wd40 et il m’a conseillez d’aller au repair and run le plus proche celui de Voltaire. Quand je suis arrivée ils y avaient 3 personnes, celui qui m’a accueilli ne m’ont pas bien accueilli ni pris en considération quand je lui ai signalez le problème , peux après il pris en charge ma trottinette et là donna à un réparateur qui donna un tout petit coup de dégraissant en rigolant puis il me l’a rendu en me disant que c’était bon en sortant le problème était toujours apparent j’ai préférez retourner à celui de république. Très mauvaise expérience à fuir !!!!

Horrible accueil, On me refuse un changement de pneu avant à 30minutes de la fermeture, qui plus est, un des ouvriers m’a clairement dit que ça « l’embêtait » (si vous voyez ce que je veux dire) de changer mon pneu crevé vu qu’ils allaient fermer. Il a finalement décidé de me le changer jusqu’au moment où il a cassé un outil, puis m’a rendu ma trottinette, après avoir craché tout un tas d’insultes, limite en me balançant ma trottinette et en me disant qu’il ne pourrait rien faire et que mon pneu n’avait jamais été démonté ou alors très mal remonté et que donc elle était irréparable. Je suis donc allée voir ailleurs, et bizarrement, on m’a prit en charge à 15minutes de leur fermeture. Je ne trouve pas très professionnel travaillant également dans le commerce. Merci quand même de m’avoir envoyé paître comme jamais .

Après 3 visites chez Repair and run Voltaire, je poste ici mon avis. Je suis allé chez ce bouclard pour faire réparer mon vélo Radwagon 4 suite à divers accidents. Les 3 réparations ont concernés respectivement un changement de pneu, un changement de moteur de vélo éléctrique et enfin un changement de la couronne de pédalier suite à un énorme choc qui avait tordu la couronne. Dans les 3 cas, l'équipe a été extrêmement arrangeante et agréable. Leur diagnostic pour détecter la panne est précis et évite de remplacer des pièces qui sont encore bonne. Typiquement pour mon pédalier, ils auraient pu me faire changer le boitier de pédalier, le pédalier et la couronne mais ils se sont contentés de la couronne. Bref, une équipe jeune et sympa qui est là pour réparer votre matos de manière honnête.

Quand l'un travaille et que les deux autres racontent des histoires ! En tant que client de cet atelier, je me suis permis de poser une question en cherchant une pièce. Ayant un client devant moi et le temps qui semblait passer, j'ai osé demander des excuses pour parler aux deux qui racontaient des histoires (qui travaillaient dans le même atelier). Immédiatement, j'ai été interpellé par celui qui bougeait très lentement. Son ton laissait à désirer, je peux dire qu'il y a d'autres façons de parler à un client et en aucun cas de parler avec méchanceté ! Ainsi, vous avez perdu un client de plus et vous avez gagné un avis positif ! Conseil pour les futurs clients : soyez prudents et n'osez pas poser trop de questions, car vous pourriez rencontrer le monsieur qui n'a pas bien dormi !

Avis propriétaires Vanmoof: Ne soyez pas leur vache à lait. Je suis propriétaire d'un vélo életrique Vanmoof. J'ai apporté mon vélo électrique Vanmoof à cette boutique de réparation pour un problème de frein arrière. Le frein était défectueux et ne fonctionnait pas correctement. J'ai amené le vélo 3 fois dans cette boutique et à chaque fois, le réparateur a affirmé l'avoir réparé. Cependant, le frein ne fonctionnait toujours pas. J'ai payé 143 euros pour ces réparations, et je n'ai reçu aucun résultat. Je suis très déçu du service que j'ai reçu. Les réparateurs sont de simples bricoleurs qui n'ont aucune compétence en réparation de vélo. Ils ne savent pas ce qu'ils font, et ils ne sont pas capables de réparer un vélo.

Très satisfaite de la prestation. Le moteur de mon vélo électrique ne s'enclenchait plus et il s'avère que cela était lié au réglage de mon frein. Ils ont été très réactifs (j'ai pu prendre rendez-vous en moins de 24h en plein mois d'août) et la réparation s'est faite dans la foulée pour un prix raisonnable. Ils m'ont conseillé de faire une révision prochainement et je pense que je retournerai chez eux les yeux fermés :)

J'ai réparer ma batterie de trottinette électrique, ils m'ont fait payé le prix d'une batterie neuve pour au final (sans me le dire) reconditionner ma batterie j'aurais pu payer 2 fois moins cher. ceci est une arnaque . Édit: après avoir vu mon avis ils m'ont proposer un avoir de 150€ (j'avais payer 350) pour que je supprime mon avis, faites attention à la note qui peut être faussée

Bon accueil, diagnostic précis et rapide. Réparations rapides sur trottinette speedway 5 : changement de freins étriers + plaquettes, réparations vis cassée, réparation disque de frein voilé, pannes électriques sur boitier de démarrage. bon suivi d'informations et tarif au juste prix. Très satisfait de leur service. Une bonne adresse sur Paris.

Très efficace, sympa est de bon conseil. Ça fait mon 2e vélo que j’amène chez Repair and Run pour des réparations et ils sont très pro. J’y suis aller au mois de juillet suite à la livraison de mon Rad Power Bikes 3 plus, et la encore une fois très efficace dans les explications du vélo est de l’entretien avenir. Je recommande !

Travail lamentable. Je suis venu pour changer chaine/cassette mais le dérailleur a mal été remonté et est entré en collision avec la roue lorsque j'ai voulu changer de vitesse. Pour l'instant, l'équipe du magasin n'a été aucune aide. Le nom du magasin représente bien la qualité du travail mais à part ça je ne recommande pas.

J'ai laissé mon Vanmoof, il y a 15 jours pour remettre du liquide de freins (moyennant 20 euros...) pour le système de frein à disque arrière uniquement, il faut déjà en rajouter car ma poignée de frein touche la poignée du guidon. En résumé, travail vite fait - mal fait, je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

Après avoir fait deux autres ateliers pour réparer ma trottinette je suis tombé sur une équipe au top, accueillante qui a su remettre en état ma trottinette. Là où d'autres proposaient des réparations alambiquées. Rapide, efficace et devis clair. Très pro je recommande. Vous avez gagné un nouveau client. Merci

Trottinette avec un peu crevé, je vais les voir lundi debut d’après midi. Il m’indique que la trottinette sera prête au plus tard le lendemain matin. Au final la trottinette sera prête 1h après. Rapide efficace et très attractif. 90€ : - Pièce roue PLEINE - Main d’œuvre - Révision. Je recommande !

La roue arrière de mon vélo a crevé et je me suis stoppée à cet atelier en chemin. Ma roue a pu être changé et l'équipe a été au top malgré le monde qui venait récupérer ses équipements/véhicules. De mon côté je trouve qu'ils portent bien leur nom comme j'ai pu repartir en 20 min. Au top

Prix plus qu'excessifs, limite insultants... 150 euro un rayonnage sur une roue 20 pouces (sans la jante). Je vous conseille de fermer votre boutique sur Bd Voltaire et d'en ouvrir de nouvelles à St-Cloud ou bien St Germain en Laye (ou bien Cannes, Biarritz...). Vous serez plus utiles.

Très pro ! Je suis venu pour un pneu crevé sur ma trotinette à 12H, ils m'ont appelé à 15H pour me dire que je pouvais venir la chercher. En plus ils ont fait une verif compléte et ont resserrer des vis du cadre sans que ce soit demandé. Un grand merci. Je recommande vivement.

Je me suis retrouvée dans la panade samedi matin car mes pneus étaient dégonflés et ma pompe ne marchait plus et je partais pour une journée de vélo dans l'Oise; ils m'ont regonflé les pneus en quelques minutes et ne m'ont rien facturé. Encore merci, j'y retournerai !

Très bonne surprise puisque j'ai à peine eu le temps de laisser ma trottinette que j'ai reçu l'appel 20 minutes après pour me prévenir qu'elle était déjà réparée ! Une équipe attentionnée, à l'écoute et avec des tarifs raisonnables, que demander de plus?

J’ai déposé ma kaabo mantis 8 pour un changement de pneu arrière et cela a été fait très rapidement et en plus j’ai eu le droit à une vérification et un ajustement des frein, que demande de mieux. Je recommande fortement cette boutique de réparation

Je confirme les nombreux avis qui mentionnent un relationnel très problématique, surtout de la part d'un vendeur, qui n'hésite pas à mettre certains clients à la porte quand la réparation ne lui semble pas assez rentable. Je confirme aussi … Plus

Deux fois que j'apporte mon vélo et que je suis reçue par des personnes souriantes, arrangeantes et très professionnelles. Merci à toute l'équipe Repair and run, Je n'hésiterai pas à revenir chez vous malgré mon éloignement !

Je suis venue avec une trottinette avec une roue crevée, moins d'une heure après ils m'ont appelé car elle était déjà prête. En plus de ça ils ont resserré mon feint. Je recommande vivement ! travail tres pro et rapide !

Super pro et super sympa ! Le charmant réparateur a gentiment remis la roue de ma trottinette qui était désaxée. C’était pas grand chose mais il a fait ça rapidement et avec le sourire. J’y retournerai sans hésiter.

Choquée par leur non professionnalisme sur les vanmoof : vélo soi-disant réparé (retombe en panne au bout de 3 jours) pour une facture de 180€ et aucun moyen de se faire rembourser … honteux (+ manque de politesse)

Je suis passée pour la chambre à air de ma trottinette avant l'ouverture 10h celle-ci à été réparé dans l'heure avec un bonus le réglage des freins équipe très sympa et de bon conseils adresse à retenir

Réparation faite rapidement pour un souci de valve. Personnes pro et efficace Cependant j’ai constaté en rentrant des rayures bien visible sur le pneu qui n’était pas présente lors du dépôt..

il me manquait une vis sur ma trottinette, une prise en charge immédiate (sans même me connaître) et une réparation en trois minutes : un super accueil et du bon boulot : bravo et merci

DANGEREUX : vends 4 patins de frein, n'en pose que 2, dont un pas serré, ne change pas le câble de frein dont plusieurs fils sont sectionnés au niveau de la vis de serrage. À ÉVITER !

Je suis passé aujourd'hui sans réserver et ils ont resserré les vis de ma béquille et de mon guidon. service rapide, impeccable et ils ne voulaient pas être payés pour le dérangement.

Je suis venu pour une révision de mon Radcity et notamment des problèmes de frein. Très bien accueilli chez Repair and Run, devis clair et sans surprise. Réparation impeccable.

Première expérience chez Repair and run, j'ai rencontré une équipe au top, réparation express comme ils le mentionnent, à l'écoute et savent trouver des solutions. Merci à eux.

trop trop sympas! ils ont repare le velo de mon fils super vite, ce qui m'a sauvee d'une crise de larmes, mille mercis et je recommande vivement! et je reviendrai bien sur xx

Voleurs voleurs J'ai déposé mon vélo en septembre pour changer le boîtier de pédalier. Ils me le facturent 50€ alors qu'il en coûte 20 )sans compter la main d'oeuvre) … Plus

Bon accueil, on n’essaie pas de nous faire faire des réparations inutiles. Ça parle vélo ! / À noter tout de même : le timing des réparations n’est pas toujours très clair

Lundi passage en boutique pour problème de frein VanMoof. Gérant du moment super sympa. Réparation effectuée en 15 min. Très arrangeant, commerçant, aimable et serviable.

Rapide, efficace et fiable. J’ai un vélo électrique depuis 13 ans, j’ai découvert cette adresse il y a 3 ans et depuis je leur confie régulièrement en toute confiance.

Réactivité, gentillesse et professionnalisme ! L'équipe s'est rendue disponible pour m'aider à l'improviste et résoudre mon problème en quelques minutes. Merci :)

Je me suis présenté chez eux car j’avais un petit problème avec mon vélo. L’équipe a été très réactive et en plus ils m’ont dépanné très rapidement gratuitement!

On m'a fait une réparation sur le pouce gratuitement, alors que j'étais bien embêtée avec une pédale qui était tombée de mon vélo, super sympa !

je suis passer hier soir le magasin était fermé mais il mon aider a réparer ma chaine vélo rouge très bon magasin 5 étoiles pour moi (Jovany)

Des réparateurs de qualité qui prennent le soin d'expliquer avec pédagogie même à quelques minutes de la fermeture je recommande vivement!

Super efficace et bon accueil ; rapide et excellent travail ; je recommande cette petite boutique de réparation de vélos et trottinette

Accueil très chaleureux et disponibilité immédiate, je recommande ce réparateur qui réalise un travail de qualité ! Encore merci.

Top, service et accueil très agréable! Le staff est à l'attention, Momo meilleur réparateur vanmoof, au ptit soin sur les vélos!

Super accueil Ils m'ont diagnostiqué et réparé ma trottinette Speedtott ST12-GX à un prix très compétitif. Je recommande à 100%

Équipe serviable et efficace ! Prise en charge immédiate pour le petit problème que j’ai rencontré avec ma chambre à air.

Rapide et efficace, je suis toujours satisfait par les services de Repair and Run pour l'entretien de mon vélo VanMoof.

Je suis venu pour une réparation qui a nécessité 5 min d'intervention ! On m'a rien demandé ;) Super ;) Je recommande

Merci pour tout le service de réparation by epair and run est vraiment génial très respectueux Poli et professionnel

Excellent! Compétents, sympas, rapides. Une association de caractéristiques rare de nos jours, surtout à Paris ;-)

Exceptionnel service, rapide , ultra rapide même face à la complexité, toujours une solution ... Bravo Valentin

Très bien! Ils ont m'aider avec tout les problèmes de mon vélo électrique.Des professionalles du métier!Merci!

très gentils messieurs ont pris sur leur temps pour réparer gratuitement mon vélo qui avait salement déraillé

Très consciencieux dans leur travail rapide et efficace je vous recommande de venir réparer votre trottinette

Changement de pièce sur un Rad Power Bikes Rhino 6 Plus impeccable. Compétent et efficace. Je recommande.

Un magasin de pros qui bossent vite et bien. Je suis allé plusieurs fois et j’ai toujours été satisfait!

Bonjour à tous, Troisième fois que je passe chez eux pour ma bonne vieille Speedtrott qu'aucune … Plus

Merci pour cette réparation rapide et vraiment sympa ! Vous m’avez sauvé la journée ! Bonne soirée !

Super je vous recommande ils sont changer mon pneu en même pas 1mn et son super gentil merci encore

Équipe au top ! !! Très réactifs merci Je reviendrai sans hésiter pour mon velo et ma trottinette

Equipe super sympa, serviable et efficace. Merci au mécanicien et au responsable de la boutique

un problème sur le premier passage, vite révisé sur le second avec geste commercial à la clé.

Très accueillant, rapide. Et spécialiste Van Moof… par les temps qui courent, c’est le top

Service rapide et parfait. Super contente à chaque fois que je passe. Merci beaucoup Momo✨

Superbe expérience ! Ils ont été très efficace et de bon conseil. Je recommande fortement

Réparation rapide d' un contrôleur HS ! La personne à l'accueil cool rien a dire de plus

Équipe au top, accueillante et serviable ! Merci pour vos conseils pour ma scelle !

Vraiment très professionnel mon soucis a été réglé dans l'heure, merci infiniment

Rapide visite d'entretien à l'oeil sur un Shimano Alfine en perdition Merci !

Dépannage sans rdv. Efficace, rapide et sympathique. Parfait rien à redire

Je suis venue sans rdv. Réparation faite directement. Contente du service

Je n'avais pas rdv et ils ont pris et réparés mon vélo dans l'heure.

Rapide et efficace ! Je ferai désormais suivre mon fat bike ici.

Super service. Merci pour les conseils et le super réparation .

super ils ont pu me changer mon pneu dans la journée …

Tre cool réparation dans les 30 minutes ras personne super cool

Super accueil, rapide et efficace ! j'ai été très bien servie