Las vendedoras tienen un trato bastante fuera del protocolo; solicité amablemente a una vendedora que me desamarrara un pantalon wados a lo que accedió pero cuando le indiqué qué pantalón era antes de desatarlo me refirió: este pantalón no está con descuento, parada frente a mí sin sacarlo. Luego de llevarlo a la caja debía cambiar el mío por este mismo pero además decidí comprar un par de zapatillas y pagar la diferencia, la vendedora que estaba en calzado pelo rubio y largo cuando fui a dar mi boleta, en sistema se registraba solo un producto de los dos que llevaba a lo que refirió " lo que está en sistema es lo que corresponde" haciendo caso omiso a la mercadería que aparecía en mi boleta en dos ocasiones, hasta que la otra vendedora amablemente llamó a su jefa para arreglar el problema. Las vendedoras tienen un pésimo trato con el cliente deberían reforzar las palabras que utilizan al momento de concretar la venta o de entregar el producto que está solicitando el cliente, es el único ripley donde en una sola compra dos vendedoras contestan pésimo.

Como sé lo difícil que es la atención de público, trato de ser afable con los vendedores, pero la atención en caja fue muy grosera. Quise comprar en las cajas de autoatención pero sólo funcionaba una de tres, así que estaba esperando segunda en la fila y la cajera me dijo que fuera a la caja normal para que nos atendieran en seguida. Pensé que lo decía literalmente y nos corrimos a la caja normal donde había más fila y cuando llegamos al frente, la otra cajera dice sin mirarnos "me voy a colación" y se fue! Podría habernos atendido (ya que no había nadie más detrás) o haber avisado antes para no hacer la fila ahí. Nos quedamos parados viendo como la caja de autoatención avanzaba sin problema y la cajera que nos había mandado para la caja normal nos ignoraba y respondió muy mal cuando mi marido fue a pedirle a ella que nos atendiera para no quedar ahí botados. Quedé muy impactada porque creo que no se merecía ese trato, sobre todo para haber sido en un horario poco concurrido en día de semana.

Me tuve que acercar al Ripley del Mall Florida Center para realizar un cambio de producto, lo cual no pude realizar, ya que mi producto fue comprado en una boleta donde se compraron varios productos más. Todos esos productos fueron regalos de navidad. Lo que pasó fue que alguien ya había cambiado su regalo y se generó una nueva boleta. Entonces de qué sirven los tickets de cambio? De nada sirven los tickets de cambio en Ripley, ya que si se compran varios productos para regalo en una boleta y si alguien quiere cambiar su productos, el resto no lo podrá hacer. Ahora, para cambiar mi regalo (que es por talla), necesito ubicar a la persona que hizo el cambio, conseguirme el RUT para rescatar esa nueva boleta y recién ahí poder hacer el cambio. Mal el sistema que tiene Ripley.

Creo que esta es una problematica de la mayoría [o todas] las grandes tiendas. Podría mejorar en la variedad de ropa de mujer. Que si, hay muchas marcas, pero todas son del mismo estilo o se parecen mucho, pero almenos Ripley varía un poco más. Mientras que en ropa de hombre hay pocas marcas, pero se ve más variedad de estilos. No quiero sonar "unica y diferente" ,pero en su mayoría, la ropa está pensado en tipo "basicos" (que si no son basicos son tipo Boho), con colores estandar que rotan segun la temporada y para personas con un tipo de cuerpo delgado, alto y reloj de arena; mientras que en Chile, la mayoría de mujeres son de estructura circular o de tipo pera y la estarura promedio no alcanza a se del alto de la mayoría de pantalones.

Se volvió como sodimac, para encontrar 1 vendedor que te oriente diciendo siempre hay poco personal para hacer consultas, ya que contratan personal solo por temporadas full, en servicio al cliente con suerte hay 2 personas entre las 13:30 y 15:00, siempre me a tocado una señora de muy malos modales para atender prepotente y mal educada de muy mal carácter para responder pregunté su nombre y es Alicia A. Una señora de pelo crespo largo como de 56 años, a mi abuelo lo trato muy irrespetuoso. Deben contratar gente más educada, y la jefatura parece que hace caso omiso a este tipo de situaciones ya que seguramente recursos humanos no quiere contratar más personal, y deberían porque Colapsan.

Horrible la atención,para comprar te dan la famosa caja express pero no consideran que hay un alto % de que tengas que volver a cambiar la talla,para ese efecto te hacen hacer una fila aparte con un promedio de atención medido de 10 minutos por persona mientras entra y entra gente al lugar y se forman aglomeraciones exponiéndonos de manera gratuita al contagio. Todas las cajas en todos los pisos son igual,brillante el gerente de tienda para distribuir y optimizar el rrhh en la tienda. Mientras tanto,caja express vacía...

Las compras por Internet, te avisan que están listas para retirar y cuando uno llega hasta allá te dicen que no está. Te dicen que elijas algo similar, ni siquiera alguien te guía o te ayuda, te mandan a hacer su pega, ya que uno ya eligió que comprar y sino, dan la opción de devolución de dinero, para lo cual tampoco lo hacen ahí sino que te siguen peloteando. Nefasto. Además puse reclamo escrito en un libro roñoso que tienen para ello y ni respuesta he tenido.

Pésimo servicio de cajeras y de supervisora. Reclame porque me estaban cobrando más por un producto y tuve que fotografiar el cartel donde decía en oferta. Desde ahí comenzó el mal trato de parte de la supervisora Casa vez que voy, tengo problemas en cajas con el personal lo que me hace seriamente pensar en devolver la tarjeta Ripley y no comprar mas en esta tienda Deberían capacitar a todo su personal en buen trato al cliente porque son pésimos

Mal servicio de compra por su página web , compré varias cosas, decía ,entrega en 5 días y pasaron 10 , nunca llegaron los correos fui a la tienda Huérfanos me indicaron: 1 °no es su responsabilidad ya que eso es de la web , y 2 que las compras por Ripley de Market Place tardan mas por ser proveedores externo ,(esto fue antes del ciber day)Cancele mi compra , tiempo perdido nada más

Habiliten personal para la atención de las cajas en la tienda del Mall Plaza Tobalaba. Pasé urgente a comprar un regalo y estuve 30 minutos por lo bajo haciendo fila para poder pagar. Inaceptable para un tienda de la magnitud de Ripley. Sin mencionar que no tienen cajas preferenciales para embarazadas, personas mayores o en situación de discapacidad. Mal ‍♀️

Excelente local, fui buscando ropa de hombre y encontré buenas ofertas, me sorprendió agradablemente que lo que encontré no era solamente ropa cara, sino que las prendas que escogí marcaron la diferencia con respecto a lo que vi en otros locales . Está bastante bien el área de los probadores, aunque solamente te dejan entrar con un máximo de tres piezas.

Teníamos que comprar unos regalos, y preferimos hacerlo en un solo lugar, y está tienda también está en el mall Florida Center, el cual estaba con poca gente y estacionamientos cercanos a la entrada. La tienda al tener poca gente, nos fue fácil desplazarnos para buscar los productos, al igual que en las cajas, por lo cual fue rápido.

La atención es buena, los pisos están limpios, lo que sí aún ni me acostumbro a ver tanta gente junta, los guardias andan ahí siempre atentos pero siento que les falta más personal, al haber mucha gente no faltan los mecheros y carteristas, los de los perfumes venden productos no muy buenos en cuanto a los productos que ofrecen.

Pocas cajas tradicionales habilitadas. La gente haciendo filas interminables para cancelar sus compras, porque nadie se atreve a ocupar las "cajas autoservicio", aún. No hay máquinas para consulta de precio, por lo que si se desconoce el valor del producto, conseguir a una vendedora en esta época puede ser toda una odisea.

Tienda ancla del Mall con variadas alternativas de productos. Extraño ver estas tiendas en días de semana casi vacías. Fuimos a realizar trámites. Un detalle no menor, el costo de la administración de la tarjeta Ripley, carísimo, injustificable, un abuso. Sugiero no usar la tarjeta y comprar con otros medios de pago.

No tienen fila para embarazadas o personas mayores. El personal es poco amable con personas que requieren de pagar más rápido. Su respuesta fue "las otras cajas están peores y una señora en silla de rueda tuvo que hacer la fila así que ustedes también" terrible Ripley. Nunca más vengo aqui

Cajas express sin sentido. No tienen para sacar alarma de producto por lo cual igual debes esperar a que cajera (o) presencial este disponible para que sea quien contra boleta y revisión del producto sea quien quite alarma. Procedimiento absurdo más si hay 4 cámaras encima del cliente.

Tienda muy ordenada, con productos de final de temporada en oferta bien convenientes. Lo único que no encontré bien, fue la atención en el sector de las cajas que están cerca de Aeropostale. Las cajeras con mala disposición para corroborar los precios que consulté y aclarar mis dudas

ahora está limpio y ordenado. en verdad en la tienda falta productos en exhibición, sobretodo en sección tecnología de gama alta. lo malo es que empieza a cobrar estacionamiento. 13 pesos el minuto. ni que fuera una zona de oficinas. en resumen evitaré ir para allá desde ahora.

Una excelente tienda ideada para adquirir casi todo lo que necesites en cuanto a ropa, calzado, perfumería, juguetes, línea blanca, computación.... Tienen de todo un poco! Solo deben estar pendientes de las ofertas para poder sacar buen provecho de tu dinero

Mi calificación es para Ripley Mirador. Es por la poca variedad de calzado que ofrecen. Generalmente es en todas sus tiendas. Trabajan solo con algunas marcas. La atención en caja igualmente más o menos, ya que se conversa más de lo que se atiende.

Limpio, ordenado y la atención de los colaboradores es muy buena, pero hay una persona gritando por los parlantes cada 30 seg que hay ofertas de perfumes, parece una feria llega al punto que provoca salir sin comprar nada... Atormenta…

Lugar limpio y ordenado, habían buenas ofertas (considerando los precios de hoy en día) pero la atención de la gente horrible, mal educadas, cero amabilidad, no tienen idea de los productos que venden, pésimo servicio en ese aspecto.

Me. Gusta la ropa de la tienda pero me molesta el sistema que esté todo amarrado. Uno no puede apreciar la ropa. Y. Si un vendedor está ocupado tienes que esperar mucho para que la saqué o te la pueda mostrar. Se pierde mucho tiempo

Pésimo...vine a retirar un producto que compre por internet,saque hora para retiro y no respetan la hora,hay que sacar número y esperar igual..un asco la atención de los vendedores..por lo menos en Florida center no comprare mas

Casi siempre voy hacer retiros o atención al cliente y la verdad tengo muy buena experiencia, son amables, aclaran dudas y te ayudan a resolver rápido. Un 7 de 7 para atención al cliente ripley

Uno de mis ripley favorito, estaba ordenado y tenía bastantes marcas que por ejemplo en Ripley Tobalaba no encontré. Lo que si tienen poco personal y las cajas estaban llenas a la hora que fui

Encontré juegos de servicios, desde 6 unidades: cuchillos, cucharas, tenedores, y maletitas. Cómo para quedar como rey al hacer un regalo personal atento a lo que uno necesita. Me gustó.

Centro comercial expedito, con poca afluencia de público. No obstante, el patio de comida, en mi opinión es poco variado y no muy cómodo. Faltan algunas tiendas en este centro comercial

De todos los vendedores disponibles,todos con el celular pegado en las manos,las jefaturas muertos de la risa en los pasillos y los ggss marcando a cualquiera,menos a los mecheros...

Que decir de un Ripley. Productos bonitos pero caros... un Bowl con diseño de 15 cm a $7990 Si me preguntan que comprar diria.. SS PRO ubicado en Meiggs. Misma calidad china a - 90%

Hartas ofertas, pero como siempre te los mejores descuentos son con la tarjeta de crédito... El retail nunca pierde. Hoy había rebajas en calzado de mujer incluyendo zapatillas.

Que mal que no se pueda probar la ropa en esta tienda, solo basta con hacer normas o protocolos para que esto suceda. Además todo muy caro, y no hablar de sus créditos …

Variedad y calidad. Me gusta cada vez más está tienda, sus precios son muy convenientes y usando la aplicación Chek ahorras un tanto. Las devoluciones son rápidas también.

Me gusta Ripley...gran variedad en todo lo que se busca. De todo el retail, para mi es la mejor tienda en variedad , calidad y precios siempre hay buenas ofertas.…

Siempre hay poca disponibilidad de cajas abiertas... Y en las cajas "rápidas" nunca hay para sacar la alarma por ende igual se debe igual recurrir a las cajas normales

La atención en las cajas es pésima, cerca de 40 minutos esperando y el tercero en la fila. Además, las cajas express no dan el precio real marcado en la etiqueta.

Lo mejor, mas alla de si te gusta o no la propuesta de articulos, es el servicio, cajas autoservicio y sistema de pagos chek. Ahorras tiempo y filas.

Hola consulta tendran stocks de jostyck de xbox? Casi en ningún ripley tiene por lo menos eso me pareció cuando fui al mall sur y plaza oeste :(

Me gustan más que nada los precios, las ofertas, su app check, es buenísima los descuentos son super atractivos y la forma de pago es my rápida

Excelente experiencia todo maravilloso un lugar increíble la cabaña una maravilla su vista la piscina todo vale la pena la tinaja increible

Ripley Florida Center siempre ordenado y con ofertas especiales. En mi caso, compre ropa de niño y tuve buena atencion y tambien en caja.

Exquisito el terremoto,la reineta con ensalada sabrosa rica fresca, el cantante muy adoc al lugar ,muy buen lugar para comer y tomar .

Pésimo, me hicieron esperar tanto para que corríjan el precio y nunca se apareció la jefa de caja, al final tuve que dejar la prenda

Muy buenas ofertas..lo que todos andamos buscando y las señoritas que ordenan son muy amables en ayudarte a buscar lo que necesito.

Todo lugar al que voy a comprar y me cobra estacionamiento lo califico mal, Sin todos lo hacemos van a sacar los cobros abusivos

Atentas , amables sobretodo la tienda siempre está ordenada , por favor mantener ese hábito es muy importante el orden, gracias

Hoy fue una experiencia bonita, fuimos muy bien atendidos por todo el personal, nos aconsejaron cosas útiles y eso se agradece

Es muy bueno ya que tiene variedades de tiendas, hay precios muy razonables y siempre piensan el niños,adolescentes y adultos

Muy buena tienda en especial yo compro casi todo ahí , me atienden súper bien. Y encuentro siempre lo que ando buscando!!!

Esta tienda tiene variedad de productos, buen espacio, ubicación y atención de sus colaboradores a excepción de zapatería

Local muy amplio, con mucha variedad y buenos precios... Solamente topé con stock de bicicletas, habian muy poquitas.

Grande, limpio... Buenas ofertas.. Lo malo es que cuando sacas la tarjeta no la puedes usar de inmediato....…

Super grande la tienda, se encuentra de todo, ademas el estacionamiento es barato en comparacion a los otros mall

Fui renovar mi tarjeta de crédito.y resultó bastante engorroso el proceso. La compra fue bastante más expedita.

Buena tienda, ordenada y con bastante stock en productos. Siempre es un agrado visitar el Mall Florida Center.

Se ve pobre, sin variedad, visito el de costanera y se nota la discriminación social vs La Florida, una pena

Tienda con bastante mercadería surtida, pero encontré los precios más altos que en otras tiendas retail.

Variedad de productos, así debería ser en iquique ahh...bien atendido en caja…

Linda tienda, muchas ofertas con tarjetas, pero, siempre la debilidad es en las cajas para pagar

Estaba ordenado y con muy buenas ofertas, lo malo nadie atendiendo practicamente autoservicio

Es cómodo las tiendas me encantan Todo ordenado Falta si en las tiendas personal de atenciin

No tiene mucha variedad ni tantas ofertas pero si vas al florida no pierdes nada en pasar

Relajado a esta hora para vitriniar y realizar comparaciones entre la ropa que se busca.

Es muy completo y bonito, es el mall mejor equipado de entre todos los que hay cerca mio

Lleno de gente, poca variedad de cosas, sin muchos dependientes para atender al público.

Escala mecánica sin funcionar esto se ve frecuentemente a la entrada del metro Mirador.

Fui a comprar unos Levi's, y estaban a más del doble que en otra tienda del mismo mall

A veces bien. A veces mal. Depende que día de toque para que alguien te pueda ayudar.

Voy a jugar tetris... Que? Es una tienda! Y aun esta el nintendo switch con las demos

Se nota que viene navidad, como los viejos en florida Center lleno. Cómodo y rápido

Me parece excelente, hay variedad y si buscan bien pueden encontrar buenos precios

Ordenado, algunas ofertas interesantes aunque en vestuario no hay muchas novedades

Es bastante completo y sin tanta acumulación de gente. Se puede andar tranquilo

Buena experiencia , buen lugar , más tranquilo qué otros centros comerciales !

Tiene gran variedad de tiendas, muy limpio, buen ambiente y muy ordenado todo

Actualmente tienen buenas ofertas de temporada en ropa 2*1, buena oportunidad

Falta de mercadería en la tienda no hay voluntad para ir a bodegas y reponer

Muy bien , super arreglado, bonito, amable su personal de atencion, saludos

Buena la atencion nos dieron buena informacion compramos lo que nesecitamos

Buen servicio y hay menos gente. Eso hace que el vitrinao sea más expedito

Mucha Ropa y Cosas Bonitas para comprar❤️ y Regalar para La Navidad …

Un poco desordenado en el sector de los juguetes, pero el resto todo ok

Es lindo y la atención suele ser buena pero suele estar muy lleno

En particular me encanta ésta tienda ... Súper rápida la atención

No tenían casi nada de lo que andaba buscando, todo por Internet.

Carísimo!!! Cero ofertas buenas para época de Navidad, una pena.

Amplio pero poca variedad de ropa rn cpmparacion a otros ripley

Aum cerrado y la persona que está en mesón dice que es a las 11

Amo ripley florida center. Su amables vendedores. Los jefes .

Precios variados y gran cantidad de productos. Recomendado.

Tienda con gran variedad de marcas y precios competitivos

Buen sortimento, los vendedores aconsejan y son amables.

se demoran en entregar pedidos con retiro en tienda xd

Es que es una de mis tiendas favoritas para mi gusto

Tranquilo, buena seguridad y rico ambiente familiar.

Me encanta es grande y hay variedades de cosas

Retiraré comprá , por Saber Ripley en tienda.

Súper rápido el retiro en tienda. Me encanto

Todo muy limpio,ordenado,una buena atención