Rower RedLipstick piękny, jednak nie wart swojej ceny. Od 30 lat moim środkiem transportu są rowery, a Embassy miał być wisienką na torcie, wahałam się między trzema firmami, zwyciężył kolor lakieru i polska produkcja... jednak: źle wyregulowana piasta i niewłaściwa zbyt gruba linka( naprawił to miejscowy serwis po 7 dniach jazdy koszt 40zl i obyło się bez wymiany linki), brak oświetlenia z tyłu ( w cenie grubo ponad 2tys koszt retro stylowej lampki to 69zl) a odblaski na kołach 4zl/sztuka może warto doposażyć?.Ale ok.Dokupiłam za kolejne 72zl. siodełko ciężkie, niewygodne...po trzech tygodniach tak zaczęło skrzypieć, że nie dało się jeździć, do tego puściła obręcz mocująca siodełko...obręcz lepszej jakości kosztowała mnie 19zl. Siodełko kolejne 39zl a jest lepsze zdecydowanie od oferowanego, sprzedawanego na allegro po 119zl. Wymieniłam również opony, ponieważ te w komplecie są za grube, rozmiar cieńsze dały sporą różnicę w komforcie jazdy.koszt 92zl z dentkami plus 40zl za serwis. Do tego to co odkryłam w trakcie jazdy- hamulec przedni nie hamuje a tylko lekko zwalnia...malowana obręcz to uniemożliwia, więc hamulec ten służy tylko celom estetycznym a nie bezpieczeństwa...a szkoda. Myślę, że cena promocyjna rowerów w sezonie zimowym była wysoka jednak do przyjęcia ( wiadomo, że na tym się zarabia), ale z perspektywy mojego wkładu poza normalną ceną zakupu roweru- nie było warto, nie wybrała bym już tej firmy nigdy z uwagi na stosunek jakości do ceny, choć rower już teraz po poprawkach mnie cieszy, jeśli nie myślę o rachunku końcowym.

TRAGEDIA! Rower śliczny tylko na zdjęciach, bo na żywo go nie zobaczyłam. Zakupiony 28/06, potwierdzenie rat z santandera 01/07. Dnia 14/07 info mailowe, że realizacja opóźni się o 5 dni i później zero informacji o opóźnieniu. 25/07 nie wytrzymałam i odstąpiłam od umowy, prosząc o zwrot gotówki. Telefonicznie otrzymałam info, że zwrot zostanie wykonany maksymalnie do 26/07 i oczywiście się wtedy nie pojawił, przyszedł dopiero 29/07 i to w pomylonej kwocie. Przed odstąpieniem sklep zaproponował rabat wysokości jednej raty, ale się nie skusiłam po takim czasie. Totalna porażka! Zostałam bez roweru, bez możliwości odstąpienia od ratalki i zdążyłam zapłacić 1 ratę zanim zwrócili mi pieniądze. Obsługa telefoniczna miła, ale po zakończeniu rozmowy okazuje się, że to firma wyjęta z ubiegłego stulecia. Podejście do klienta olewcze, na zasadzie "kocha, to poczeka i niech się za bardzo nie interesuje" ZDECYDOWANIE ODRADZAM.

Podzielam powyższe zdanie. Obsługa klienta w sklepie na Kopernika to pomyłka. Co prawda mogłam się przejechać przed zakupem (i to niezły kawałek, ulicą Świętokrzyską po ścieżce) , ale zaraz po złożeniu zamówienia poczułam się jak klient drugiej kategorii. Odbiór roweru był opóźniony, o czym poinformowała mnie telefonicznie sfochowana pani. Jak już po odczekaniu opóźnienia wybrałam się po rower do sklepu, to okazało się, że: 1. nie ma wybranych wzorów obić, bo akurat się skończyły 2. przedni błotnik zahacza o koło i "szura" uniemożliwiając jazdę 3. pani nie dałaby mi koszyka, gdybym się o niego nie upomniała (był w cenie) Wszystko to odbyło się w atmosferze, którą uznałabym za "drętwą" i to nie z mojej winy, a pani ekspedientki, która najwyraźniej była tam za karę. Ogólnie rower mi się podoba i mam nadzieję na długie i intensywne użytkowanie, ale to zachowanie obsługi zepsuło mi dzień zakupu.

Rower bardzo ładny, ma porządny lakier. Jednak absolutnie nie jest wart swojej ceny biorąc pod uwagę jakość wykonania jak i podzespołów. Rower kosztował mnie 3 tys. Po pierwszej przejażdżce testowej rower wrócił na serwis gwarancyjny. Problemem były przerzutki, mimo poprawnego wyregulowania nie działały jak powinny. Często coś w nich trzeszczało lub "strzelało". Dodatkowym problemem były scentrowane koła. Problem przerzutek został naprawiony, nie wiem na jak długo, póki co zrobiliśmy tylko przejazd testowy. Koła dalej wróciły krzywe. Po serwisie dostałem tylko sms, że rower naprawiony. Na smsa z pytaniem co zostało naprawione już odpowiedzi nie dostałem. Podsumowując uważam, że dla samego wyglądu nie opłaca się kupować tych rowerów, można kupić za pół ceny rowery równie ładne.

Rower jest prześliczny! Jeszcze piękniejszy niż na zdjęciach w internecie. Jazda na nim to prawdziwa przyjemność. Jest leciutki i wspaniale się go prowadzi. Obsługa sklepu Embassy na najwyższym poziomie! Miałam kontakt telefoniczny i mailowy z Panią ze sklepu, ponieważ rower kupowałam przez internet - wszystko super!!! ( a nie należę do łatwych klientów). Przemili ludzie z ogromną pasją pracują nad tym, żeby klient mógł spełnić swoje marzenie o rowerze Ja jestem przeszczęśliwa. Nareszcie mam rower o którym marzyłam od lat! Jeżeli ktoś się zastanawia nad zakupem, to polecam z całego serca! Embassy jeszcze raz dziękuję za wspaniały rower! Kupowanie w tak przemiłej atmosferze sprawiło, że to nie jest zwykły rower Pozdrawiam Emilia

Nie lubię wystawiać negatywnych ocen, w szczególności jeśli chodzi o rowery bo uwielbiam nimi jeździć, lato czy zima bez znaczenia, nie jestem sezonowcem. Zakupiłem rower w prezencie dla przyszłej żony , wygląd obłędny jednak płaci się za to jak wygląda. Rozumiem, że rower jest złożony i gotowy do wysyłki i trzeba sobie wszystko ułożyć i dostosować, dokręcić do siebie. Po pierwszej przejażdżce mało nie straciliśmy dzwonka, przekładnia przerzutek tez odpadła. Osłona zębatki i łańcucha nie wygląda na wygięta ale ociera, musiałem dodać podkładkę by zrobić dystans. Śrubki jakieś marne bo bez użycia siły odkształcone, Zacisk siodełka zakupiłem nowy. Mam nadzieję, że nie będę musiał kupować kierownicy bo się może złamać.

Cóż ja mogę powiedzieć… wizyta w tym sklepie to czysta przyjemność. zdecydowałam się na rower tej firmy i nie żałuje! Jak tylko weszłam do sklepu przywitała mnie uśmiechnięta dziewczyna(niestety nie znam imienia, wiem tylko, że była świeżym pracownikiem) która mimo krótkiego stażu doradzała jak prawdziwy fachowiec! Obie panie sprzedające w tym sklepie bardzo pomocne i miłe. Spędziłam tam dość sporo czasu i w żaden sposób nie odczułam, ze panie są zmęczone tak wymagającym klientem. Atmosfera cudowna , wybór rowerów ogromny, obsługa na najwyższym poziomie. Z czystym sumieniem będę polecać ten sklep i myśle ze jeszcze kiedyś na pewno wrócę. Klientka, która kocha różowy :)

sklep to są jakieś jaja. obsługa sklepu to jakaś pomyłka .sama mam na codzień styczność z klientem ale brak szacunku do drugiej osoby.... zamowiłam przez internet ,wszystko cacy informują ze 4 dni robocze- teraz już czekam 7 dzień na przesyłkę a nadal nic... a najfajniejsze jest to że ciągle paczka nie została skompletowana. Nadal w ogóle asortymentu nie ma u nich ... Mogę jedynie powiedzieć że P.Hance zdołała odebrać telefon i załatwić w końcu sprawę do końca. Obiecuję nigdy w życiu nie mam zamiaru juz kupować w tym sklepie. każdej osobie która pyta się o rower mój odradzam zakup , nie tylko ze względu na jakoś ale na obsługę klienta.

Polecam Państwu sklep rowerowy Embassy Warszawa. Profesjonalna miła i szybka obsługa. Pan Mateusz odpowie na wszystkie pytania i wątpliwości, doradzi przygotuje rower do jazdy. Przepiękne stylowe rowery. Można spersonalizować każdy rower. Szeroki wybór kolorów. Rower jest bardzo wygodny i solidnie wykonany. Można uzyskać rabaty. W sklepie jest duży wybór dodatkowych akcesoriów do roweru. Bardzo dziękuje i szczerze polecam rowery Embassy. Pozdrawiam Aneta.

Rowery Embassy to styl, wyjątkowy design, dbałość o detale, ale przede wszystkim wygoda. Czytałam wiele opinii, w których klienci opisywali, że rowerami Embassy nie jedzie się, a płynie. I to prawda! Ale czym by to było bez fachowej i rzeczowej obsługi? Pan w sklepie był przesympatyczny i wyjątkowo cierpliwy, a trochę się ze mną namęczył, zanim wybrałam ostatecznie swój rower. Jestem baaaardzo zadowolona! Będę Was polecać. :)

Przyszliśmy do sklepu z żoną po dwa rowery dzisiaj. Wchodząc ani dzień dobry na dzień dobry ani jakiegokolwiek kontaktu ze strony dziewczyny za ladą. Była inna para klientów, a dziewczyna z obsługi bawiła się kłódką. Na pytanie czy może nam pomóc usłyszeliśmy ”raczej nie” xd Na pytanie czy ktoś inny może z nami porozmawiać, odpowiedziała że nie, bo musi rachunek wystawić. Smutno było więc wyszliśmy kupić w innym sklepie.

Super Firma, tolles Bike, so wie konfiguriert. Und super Service, da Sie in Deutschland nur wenige Shops haben haben wir per E-Mail kommuniziert und ich habe auf alle Fragen eine Antwort. Ein besonderes Fahrrad welches sicher als Geschenk gut ankommen wird. Wenn es montiert ist. Aber mit der Anleitung und dem mitgeliefertem Werkzeug sollte es kein Problem sein. Ich kann nur die beste Bewertung abgeben. Vielen Dank Steve

Już dawno nie spotkałem tak NIEprofesjonalnego podejścia do obsługi klienta, realizacji zamówień i dotrzymywania ustalonych terminów. Żenujący poziom komunikacji z klientem na pewno nie licuje z wizerunkiem firmy. Nie mam jeszcze wyrobionej opinii na temat jakości samego roweru (mamy go klika dni) ale doświadczenia z procesu zakupu powodują, że zdecydowanie ODRADZAM kontakt z tą firmą.

świetny sklep z pięknymi rowerami, który naprawdę z czystym sumieniem mogę polecić! rower wybierałam właśnie w tym sklepie, obsługa bardzo pomocna, telefonicznie także uzyskałam pomoc i to niejednokrotnie! . serwis roweru w moim przypadku okazał się wręcz ekspresowy, za co bardzo dziękuję! no i mam przepiękny rower :)

Embassy to rowery, które spełniają marzenia! Każdy może wybrać rower, który jest blisko jego sercu. Są bardzo wygodne, a w dodatku wyglądają na drogach jak najpiękniejsze rowery na świecie. Dodatki oraz różnorodność kolorów ożywiają rower i dodają mu szyku. Klasa sama w sobie. Polecam z całego ❤️!

Świetna, dobrze przeszkolona obsługa. Znaja odpowiedz na kazde pytanie dotyczace specyfykacji rowerów, widzą czego klient szuka i potrafią doradzić. Przy okazji wybór roweru staje się miło spędzonym czasem z fajnymi ludźmi. Nie mam zastrzeżeń, tylko przyjeżdżać chociażby napompować koło:)

Świetne miejsce gdzie można znaleźć idealny dla siebie rower w przystępnej cenie. Dzięki profesjonalnej i przesympatycznej obsłudze jeżdżę rowerem, który jest zarówno stylowy jak i bardzo wygodny. Polecam to miejsce każdemu kto chce złapać kolarskie bakcyla oraz tym którzy już złapali :)

Przesympatyczna i profesjonalna obsługa. Bardzo pomocna przy wyborze odpowiedniego roweru. Sklep bardzo fajny, posiada duży asortyment, każdy znajdzie tam coś dla siebie. Rower super, otrzymałam w terminie bez żadnych problemów, zgodny z zamówieniem. Zdecydowanie polecam!

Sklep godny polecenia, tak samo jak Pani która tam pracuje. Cierpliwa, kompetentna. Kiedy pojawiły się problemy natychmiast zrobiono wszystko żeby je rozwiązać jak najszybciej. Co do roweru poprostu mega, śliczny z wyglądu jak i wygodny. Polecam w 100% Dziękuję Embassy ❤️

Nareszcie mam rower o jakim marzyłam! Wybór rowerów Embassy jest bardzo duży z czego większość modeli jest obłędnych. Doświadczyłam bardzo uprzejmego i profesjonalnego podejścia do klienta dlatego czuję wręcz potrzebę podzielić się moją pozytywna opinią. Polecam!

Rowery nie dość, że cieszą oko, to jeszcze są niezwykle wygodne. Obsługa bardzo cierpliwie odpowiadała na moje pytania i pomogła wybrać najbardziej odpowiedni rower. Bardzo im za to dziękuję, a wszystkim innym polecam gorąco. Nie będziecie żałować :)

Bardzo miła obsługa. Pomagałem przy wyborze roweru dla siostry i Pani była bardzo pomocna, odpowiadając na każde nasze pytanie. Sklep co prawda mały, ale myślę, że każdy znajdzie tutaj coś dla siebie. Siostra z roweru zadowolona. Polecam.

Powiedziano mi, żebym odwiedził sklep z dzieckiem, żeby sprawdzić czy rower jest dobrej wielkości ale dopiero na miejcu dowiedziałem się, że rowerów nie można przetestować. Można na nie popatrzeć i "przejechać się po sklepie". Dziwne.

Bardzo miła i pomocna obsługa w sklepie. Pomagają przy wyborze roweru i przy odbiorze wszystko jest dostosowywane do Klienta. Wybór rowerów bardzo duży, wiele cudnych kolorów. I ogromny wybór wzorów materiałów do koszyczka.

Wybieraliśmy pomiędzy dwiema markami- po dotarciu do Embassy jako drugiego sklepu, zostaliśmy w nim aż do sfinalizowania zakupu. Rzeczowa obsługa i pomoc, Pan Mateusz poświęcił nam tyle czasu ile potrzebowaliśmy. Polecam!

Tanie, ładne rowery. Ta taniość sprawia, że po 2 latach rower nadaje się już na złom (poza ramą, kierownicą i przerzutkami shimano). W 2 lata non stop coś nowego się psuje, skrzypi, odpada. Już 5 razy był w serwisie.

Piękne rowery, świetnej jakości. Właśnie zamówiłam drugi do kolekcji i jestem mega zadowolona. Piękny design, rower starannie wykonany. Zgodnie z obietnicą został wysłany przed majówką o co prosiłam. Polecam :)

Bardzo dobra obsługa. Mimo kilku klientów Pani (dodając na zastępstwie tak jak mówiła) zajęła się nami wyśmienicie oraz profesjonalnie. Jestem meeeeggggaaaaa zadowolony ze sklepu i obsługi. Polecam bardzo.

Zaprojektowałam swój wymarzony rower z pomocą przemiłej obsługi. Przy odbiorze wszystko zostało wyregulowane pode mnie i teraz mogę się cieszyć ze ślicznego roweru. Dziękuję pięknie! Polecam!

Bardzo miła i pomocna obsługa. Rower wybierałem w sklepie z dostawą do domu. Pracownicy cierpliwie pomagali mi dobrać pasujące akcesoria a rower doszedł szybko pod moje drzwi. Polecam!

Fenomenalne miejsce! Piękne i wyjątkowe rowery oraz przemiła obsługa, znają się na rzeczy i doradzą na każdy temat! Gorąco polecam! Napewno wrócę jeszcze nie raz!

Rower Embassy jest wart swojej ceny. Precyzyjnie wykonany i w końcu plecy i nadgarstki nie bolą po dłuższej przejażdżce. Do tego obsługa bardzo pomocna. Polecam!

Bardzo bardzo miła obsługa. Młody sympatyczny Pan, wszystko wyjaśnił, wytłumaczył :) cierpliwy ♡ polecam. Odbierałam rower i jestem zachwycona!

Przepiękne rowery i obsługa na najwyższym poziomie! Profesjonalnie i indywidualnie pomogą wybrać najlepszy rower. Serdecznie polecam :D

Daję piąteczkę bo rower sprawuje się znakomicie. Obsługa też na najwyższym poziomie - uprzejma, miła i konkretna. Nic dodać nic ująć!

Wspaniałe, piękne i porządne rowery! Obsługa w sklepie wykwalifikowana i bardzo pomocna. Polecam <3 Uwielbiam Was Rowery Embassy!

Super pomocna obsluga i piekne, funkcjonalne rowery przywolujace wspomnienia ze slonecznej Kalifornii. Absolutely polecam!

Bardzo polecam to miejsce! Przemiła obsługa. Pani sprzedawczyni doradziła w każdej kwestii od koloru roweru po parametry.

Miejsce super przyjemne, obsługa ultra pomocna i rzeczowa, a rowery piękne i super się na nich jeździ. Polecam, polecan!

Dziękuję za super zaprojektowanie roweru. Bardzo miła i profesjonalna obsługa Pana Mateusza. Polecam wszystkim gorąco.

Profesjonalna obsługa klienta, świetnie zaprojektowane ramy, piękne kolory i detale. Dziękuję za wymarzony rower <3

Profesjonalna obsługa klienta, duża możliwość personalizacji rowerów, niepowtarzalny design i super wygoda!

Zakupiłem już 2 rowery embassy. Jakość klasa światowa Te rowery są po prostu niesamowite …

Profesjonalna obsługa i pomoc w wyborze roweru. Świetny sklep z bardzo dobrym sprzętem. Polecam

Dziękuje bardzo za szybkie rozwiązanie sprawy :) Zamek na rower jest super! Polecam bardzo :)

Wlasnie otrzymalam swoj piekny rower. Super jakosc i szybka realizacja zamowienia. Polecam:)

Miła i dobrze zaznajomiona ze swoją pracą obsługa. Nie zawiodłam się, polecam serdecznie

Bardzo miła pomocna pani znająca się na rzeczy na pewno tu wrócę i kupię żonie rower

Bardzo polecam :) Kupiliśmy już drugi rower tej marki, oba piękne i bardzo wygodne.

Świetna obsługa! Rowery piękne, do wyboru do koloru. Wszystko terminowo. Polecam!

Bardzo miła, przyjemna i fachowa obsługa. Polecam serdecznie wszystkim kolarzom!

Piękny rower warty swojej ceny. Błyskawiczna wysyłka i super obsługa. Polecam.

Rower dostałem w terminie.dobrze złożony. Obsługa ok . Polecam . Silver rocket

Fajna atmosfera, możliwość jazdy testowej - duży plus, wybor kolorow i wersji

Swietne miejsce i rowery, przesympatyczna obsługujaca mloda osoba

Przemiła obsługa, rewelacyjna oferta rowerów. Serdecznie polecam

Fachowe porady i klasowa obsługa! Pani Kasia świetnie doradza

Super rowery, uśmiechnięta obsługa, czego chcieć więcej! :-)

czekałam ma rower miesiąc ( miało być 10 dni roboczych)

Everything you need to bike with a kid. Friendly stuff!

Super obsługa :) bardzo pomocne dziewczyny! Polecam!

Piękne rowery, szeroki wybór, miła obsługa …

Permanently closed, it's now a beauty salon

Super obsługa i ekstra rowery!!!! Pole am

Jest to co się oczekuje po asortymencie.

Super miejsce polecam rower 100 procent

Fachowa , miła obsługa .Piękne rowery

świetne rowery i przemiła obsługa :)

Poprostu super. Rowery jak z bajki!

Super rowery, super obsługa…

Gorąco polecam super obsługa :)

nie polecam, słabe wykonanie.

Po 2 Kolka to tylko tu!

Swietna jakos i wygląd

Super