Royal Films Acqua C.C

4052 reviews

a 8-285 865 Calle 60, Ibagué, Tolima, Colombia

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Royal Films Acqua C.C is a Movie theater located at a 8-285 865 Calle 60, Ibagué, Tolima, Colombia. It has received 4052 reviews with an average rating of 4.4 stars.

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Frequently Asked Questions

  • The address of Royal Films Acqua C.C: a 8-285 865 Calle 60, Ibagué, Tolima, Colombia

  • Royal Films Acqua C.C has 4.4 stars from 4052 reviews

  • Movie theater

  • "Si no eres de Ibagué, en El Centro Comercial no tiene señalización para la entrada al parqueadero, es más, la ruta habitual está prohibida el giro a la derecha"

    "Muy mala atención si pudiera darle ninguna estrella es mejor que una no se lo ganan para los salones VIP hace una semana fuimos con mi familia A mirar el muñeco asesino que es Chuqui no habíamos sino ocho personas con nosotros y nos ofrecieron el más caro que no había más nada si no es que te queríamos ver esa película tiene que ser ahí la cuestión es que estemos llamar para que nos atendieran ahí no llevan algo de comer y nunca llegó ya que tan recato eso el costó timbramos más de 10 veses y nada nunca llegó nadie atenderlos se acabó la película y nos quedamos sin comer nada así que no lo recomiendo para nada si alguien ve esto y 20 muy bien no lo compensa te dije cuando bajen las películas de precio y ya nos pongan más económicas aguántese no vaya fallar la gana por esa gente no saben atender los dueños somos empresarios de eso si menos serán cuenta de hacerlo no vaya no sé si están caros muy mala atención Nunca volveremos a eso!!!"

    "Muy buena la película y la atención"

    "El servicio no es bueno, las películas de estrenos y más interesantes solo las ponen en la sala VIP Que aunque es espectacular para ir en pareja, por su comodidad, es más costosa"

    "El lunes 4 de julio visité el cine junto a mi familia, y la verdad se ha desmejorado mucho en los siguientes aspectos: Comida: perros calientes con sabor de sus papas como si estuvieran "pasadas" o quizás almacenadas de forma incorrecta"

Reviews

  • Carolina Ponton Reina

Si no eres de Ibagué, en El Centro Comercial no tiene señalización para la entrada al parqueadero, es más, la ruta habitual está prohibida el giro a la derecha... y la entrada está diseñada de tal manera que parece que es solo rampa de salida.... En la salida del cine, que es por la ruta de evacuación hay un letrero que dice "validar parqueadero en taquilla" y la taquilla está cerrada, no hay ningún empleado que de información, al final después de buscar y buscar, informaron que en la noche se debe hacer con un vigilante pero ya saliendo del parqueadero, vi muchos clientes buscando la misma solución. Y además de eso, entre a la sala de cine VIP, en dónde pedi las crispetas hasta mi silla, las cuales estaban todas hechas moronas, literalmente trituradas. Fue horrible poder comerlas.... Esa sala también tiene la opción de llamar a que te hagan el pedido de comida, pero los empleados nunca llegaron, hice el pedido por un mesero que pasaba por casualidad a dejar el pedido a otra persona. Las sillas si son perfectas... aunque una de las sillas estaba defectuosa.

  • EDNAMAR ARTISTA ENPRESARIA

Muy mala atención si pudiera darle ninguna estrella es mejor que una no se lo ganan para los salones VIP hace una semana fuimos con mi familia A mirar el muñeco asesino que es Chuqui no habíamos sino ocho personas con nosotros y nos ofrecieron el más caro que no había más nada si no es que te queríamos ver esa película tiene que ser ahí la cuestión es que estemos llamar para que nos atendieran ahí no llevan algo de comer y nunca llegó ya que tan recato eso el costó timbramos más de 10 veses y nada nunca llegó nadie atenderlos se acabó la película y nos quedamos sin comer nada así que no lo recomiendo para nada si alguien ve esto y 20 muy bien no lo compensa te dije cuando bajen las películas de precio y ya nos pongan más económicas aguántese no vaya fallar la gana por esa gente no saben atender los dueños somos empresarios de eso si menos serán cuenta de hacerlo no vaya no sé si están caros muy mala atención Nunca volveremos a eso!!!

  • Leidy Aviles

Muy buena la película y la atención... Solo una sugerencia se que de mil uno salí a comprar una gaseosa si me la vendieron muy amables pero si quisiera comprar algo más no se puede por qué ya está cerrado cajas y demás y están haciendo aseo... Al menos una y una que otra cosita para vender además el tema del parqueadero me pareció muy incómodo ya que la máquina no da la opción para pagar solo una hora entonces que le toca a uno ir hasta donde el vigilante para que le pase por las tres horas de cine y devolverse para la máquina para pagar el adicional de sugerencia deberían arreglar mejor el tema del parqueadero gracias.

  • Erika Torres

El servicio no es bueno, las películas de estrenos y más interesantes solo las ponen en la sala VIP Que aunque es espectacular para ir en pareja, por su comodidad, es más costosa. Muchas veces se promocionan películas que a la final, nunca se estrenan. Si tienen buenos precios en los combos, sin embargo la hamburguesa es fatal, en definitiva no la recomiendo y nunca volvería a comprar una así. La carne no tenía buen sabor, parecía que se hubiese fritado en aceite estando aún congelada (como de hace 3 meses). Las salas normales son mucho más pequeñas que las de otros cines, aunque las sillas son cómodas.

  • Manuel Herrera

El lunes 4 de julio visité el cine junto a mi familia, y la verdad se ha desmejorado mucho en los siguientes aspectos: Comida: perros calientes con sabor de sus papas como si estuvieran "pasadas" o quizás almacenadas de forma incorrecta. Horario: película iniciaba a las 12 del día pero pasadas las 12 y 40 aún esperábamos que habilitaran el ingreso. Sala de cine: aproximadamente estábamos allí unas 40 personas. Quizás más pero durante varias oportunidades, se suspendió el aire acondicionado de la sala #2, sintiéndose un bochorno horrible. La verdad muy desmejorada la calidad y el servicio

  • Ismael Kalet Peña Zarate

Tienen la peor atención y servicio que se puede encontrar en los cines de Ibagué lastimosamente. 1. El servicio es demasiado demorado en confitería. 2. En muchas de las ocasiones no hay crispetas dulces y si hay saben a quemado. 3. El tamaño de las crispetas es demasiado pequeño, del paquete solo llenan la mitad y la otra la enrollan. 4. Las gaseosas que dan en vaso casi siempre están sin gas. 5. En ocasiones la película no se ha terminado y ya están abriendo la puerta de salida que ilumina toda la sala.

  • geiner Vera

Buen servicio, buenas salas y buenos precios. Me gusta royal por sus combos y si tienes la tarjeta royal tendrás descuentos especiales. Si no la tienes puedes ir los martes y miércoles como en otros cines y tendrás descuentos de entrada. Lo general si voy a cine y no tengo tarjeta pido a alguien que me la preste y ahorrar unos pesitos. La atención no tiene nada del otro mundo y siempre el cine esta en constantes estrenos de cine nacional e internacionales.

  • diego ospina

Buenas salas ( ibague ) pero como siempre la falta de cultura respecto a los empleados e irrespeto a los cinefilos deberían terminar las películas para ver los créditos con las luces encendidas ya que en los créditos aparecen los actores,organizadores y las personas que se esforzaron para lograr el film, y la fresa en el helado el acomodador diciéndome "será que pueden salir , no debería ser así pero esa es la cultura de royal fil.s creo . Buenas salas.

  • Yajaira Ramos

Es muy bueno, me gusta el hecho de que si llegas antes a una película tienes el espacio de espera, el cual siempre está súper limpio y es muy tranquilo, sin contar que hay un espacio de espera solo para niños, con sus sillas pequeñas y de muchos colores, además de esto la boleta se me hace muy económica en especial si la compras por internet te puedes ahorrar hasta 3.500 por boleta, lo único es que solo la puedes adquirir con tarjeta de crédito.

  • Mario Raul Paramo Prada

Espectaculares las salas. Nunca había visto en el país ni en el exterior este tipo de días. Da la sensación de estar viendo cine en familia. En la casa con lo mejor de tecnología. en las sillas tiene un botón de servicio. Y te toman el pedido en la silla mientras vez la película. Las sillas son gigantes y muy cómodas. Tienen control eléctrico se ve convierten prácticamente en una cama. Los felicito. Excelente servicio. Luego adjunto fotos.

  • Luz Martha Páez Rodriguez

Desafortunadamente, nos fué muy mal. Entramos a ver la película, y cómo a los 15 minutos de estar " disfrutando las palomitas " nos salió un cabello. Salí a reclamar, y hasta que llamarán al encargado, para hacer la devolución de 13. Mil- el valor de las crispetas, o me daban un paquete pequeño de papas fritas. Perdí 20 minutos de película, y tocó dejar hasta la salida para dicha devolución. Demasiado inconforme con esta experiencia. :)

  • César Augusto Prías Márquez

La atención es pésima, los funcionarios siempre están de mala cara y son poco amables. Por vía telefónica no es diferente, parece que atienden de mala gana. Además se equivocan al brindar información sobre las películas: fui a ver una película subtitulada y resultó que la proyectaron doblada. Lo único bueno del cinema son los precios y las sillas cómodas. De resto, dejan mucho que desear como empresa de entretenimiento.

  • sandra milena garcia vaca

Estuve en una piñata! Pero la verdad no tienen un salón adecuado para hacer este tipo de eventos! Los niños corrían por todos lados pero no se integró el grupo ni se hizo ninguna actividad con ellos pues el sitio no lo dispone! La película buena las crispetas ricas! Y la fila para comprar la boleta es muy larga... En una oportunidad dure 1 hora para poder comprarlas ... Solo había una persona vendiendo

  • TATIANA BARRERO

Es un cine, muy cómodo cuenta con instalaciones, bonitas, es limpio , el personal de la taquilla muy servicial, se recomienda ir con tiempo a la función ya que siempre hay colas, los baños no me gustaron se veían un poco deteriorado, el servicio de confitería no lo probé, la verdad en esta última ocasión nos tocó una sala pequeña, pero si l sonido de la sala de al lado , nos interrumpió varias veces..

  • Elsy Cortés

Es super cómodo moderno eficaz responsable económico para todos los gusto edades es lo mejor que puede tener una ciudad. agradable para disfrutar las familias seguro higiénico es escelente moderno última tecnología no lo cambio por ningún otro lo recomiendo es asequible. Gracias por estar en Ibagué y ofrecernos tan espectaculares servicios pensaron en todo ya era hora de tener algo cómodo y elegante

  • ALEJANDRA VILLALBA

Pésimo servicio compré boletas para ver trolls con mis hijas y al llegar una hora después de la compra, me dicen que no van a proyectar la película porque tienen problemas con el proyector y no saben cuándo lo solucione. Para que venden boletas si saben que no tiene la sala en servicio Como lo informo la administradora? Argumentando que todo el día la sala había estado sin proyector?

  • Catalina Blanco

Si pudiera darle menos de 1 estrella, lo haría. Algunos empleados son groseros, abusivos y les falta un curso de atención al cliente. Aparte la comida nos la dieron en muy mal estado y no nos hicieron devolución, al otro día amanecimos intoxicados. Les recomiendo Cinemark o cinecolombia,son una opción mucho más viable que este cine tan maloooo

  • Cosa Bella

Mala experiencia no me gusto. Entre por VIP pague adelante con media hora antes de empezar la película y no llegaba el pedido de 2 margaritas que en realidad era agua con limón y sal picante pero licor ni una gota eso es un rrobo Descarados VIP es basura más nunca volveré a sus teatros eramos 11 personas y nada ustedes son los que pierden clientes Porque por ahí no vuelvo.

  • Ricardo Arias

Me gustan las salas, son muy cómodas y la experiencia es excelente. Sin embargo, muy de vez en cuando proyectan cine alternativo o incluso cine taquillero que no tiene el único propósito de entretenimiento. Las salas están ubicadas en el centro comercial Aqua. Si lo tienes mucho dinero el día para ir son lo miércoles, o incluso los jueves aunque con menos opciones.

  • Carolina

Este es el peor cine que pueda existir en mi ciudad, los trabajadores son humillativos te MANOSEAN chequeandote todo cuerpo a ver si llevas algo de comida como si uno fuera a un ladron, si tienen la oportunidad de saltarse la oportunidad de venir a este cine, saltensela, les puedo garantizar que es la peor experiencia en un cine, que realmente no vale la pena.

  • Diana Montero

Sus salas de cine son muy cómodas tienen tarifas competitivas y realizar la reserva por la página es muy sencillo. Ahora en tiempos de pandemia al comprar tu entrada bloquean todas las sillas a tu alrededor para que nadie quede cerca, eso me gustó mucho porque ayuda a disfrutar del cine sin correr riesgo d e contagio, la atención y todo me pareció muy buena

  • Diana Torres

El sitio es muy bueno, nos hemos vuelto clientes frecuentes, pero hoy nos decepcionó porque no tenían perros calientes para la función de 5 p.m. Se veían las salchichas en el asador pero se excusaron diciedo que eran para un evento. ¿Cómo ésta empresa no evita esta situación comprando mercancía suficiente para satisfacer al cliente??? Inaudito!!!

  • cesar andrey reina molina

Peor experiencia en muchos años, el personal, especialmente el administrador no tiene mucho conocimiento de servicio al cliente ni mucho menos esta enterado que la sucursal de una ciudad no es una empresa independiente, q hace parte de una empresa nacional y como tal debe resolver situaciones asi las boletas se hayan comprado por internet.

  • Felipe Londoño

Es una buena opción por su economía y precio. Me gusta mucho el contenido que ofrecen, actualizado y bueno. Además, sus salas cuentan con buen ambiente y ventilación lo que lo hace muy acogedor a la hora de ver la película. Sin duda, una opción para no desaprovechar, no sólo por sus películas si no por su comida y la buena organización.

  • martha oliva hoyos herrera

Que mala logística. Estamos para función ee 6:35 p.m. y nada que nos dejan ingresar porque la película anterior se retrasó. Ni siquiera llega alguien a disculparse o a dar alguna solución. Me toca darle una ⭐ para poder publicar, pero los usuarios deberíamos tener la opción de opinar sin TENER QUE DAR ESTRELLAS cuando no s lo merecen.

  • Harry Carranza

Como es posible que hagan ir a las personas a una entrevista de trabajo los tienen mas de 4 hrs disque en pruebas, pero tienen que lavar baños, atender clientes, barrer, trapear y asi, cuando preciso les hacen falta personal, me parece muy mal que se aprovechen de las necesidades de las personas para hacer este tipo de cosas nefastas.

  • Gustavo Campo

Venta de boletas, muy lenta. Atención en venta de pasabocas, más lenta, con dos y tres filas para pagar y luego igual para esperar la entrega. Dejan acumular filas. Servicio al cliente, pésimo, atienden con displicencia y fastidio. Venir a este cine resulta un plan tedioso y más si uno viene con hijos pequeños.

  • nhorman w. rodriguez lozano

La atención es excelente, el personal tiene buena disposición hacia el cliente, las instalaciones son cómodas marcando la diferencia con la sala vip , pero le hace falta personal en la cafetería o mejorar la logística porqué es algo demorado el servicio pero no por el personal si no por el sistema implementado.

  • Charles Bonilla Vidal

Cuando compras en línea y vas a la sala vip es buena la atención las sillas muy cómodas pero siempre con royal films es la imagen de la pantalla es un poco oscura de resto es un buen sitio para ir a ver cine para agregar las palomitas mixtas son equilibradas poco dulce me gustaron más qué en otros cines

  • Ana Cristina Mora Saavedra

El área operativa podría emplear estrategias de mejora para optimizar la atención. En Ibagué llegan haber filas donde se evidencia más de 150 personas y solo 2 chicos en taquilla. No hay preferencia para clientes adultos de la tercera edad, ni para mujeres en embarazo. Deberían contratar más personal.

  • angie tijaro rodriguez

El día de ayer el servicio fue deficiente Ya compre 8 entradas las cuales me parecieron un fraude ya que le pelicula estaba completamente borrosa y oscuro, era huérfana pero la verdad se perdí la platica, solo sirve para cobrar, miren la calidad de las películas antes de ponerlas al público.

  • wilmer suarez mesa

Pésimo primero por la sala 2 ni cuenta con aire y se sintió un calor como estar en un sauna y dos para acabar de ramatar nos tocó pagar el parqueadero porque el Cine no cubre toda la película no lo recomendó y no pienso volver muy pésima atención por los colaboradores del parqueadero

  • Mauricio Vallecilla Florian

Royal films los vendedores de las comidas muy mala aptitud ,la persona encargada de vender las boletas solo se preocupan en vender de una manera muy simple no informan que el parqueadero es gratis por 3 horas y me tocó pagar casi 10000 mil pesos pero porque no recibí la información

  • Jesus Orlando Tovar Parra

ubicado en el centro comercial acua en ibague tiene algo que me gusta mucho que son sus sillas tipo Poltrona es limpio las salas no son grandes pero tampoco pequeñas no le doy las ,5 extrellas por su atención en la confitería y sus precios tan elevados de resto esta bien

  • Dahian Carrillo

Ayer estuve en royal films, como tal el servicio de la película, calidad y vídeo ninguna queja, muy bueno. Pero la comida si muy malita, calidad, sabor y precio. De verdad debería mejorar ese aspecto. Por qué de volver la verdad no volveré a comprar allí comidas.

  • mathius reyes

Las salas más pequeñas lo cual me parece más agradable, menos gente es mejor, a la hora de salir de la sala es mejor también, la confitería del cinema si me parece algo elevada en precios y no muy amplia, creo que la confitería del cine Colombia es mucho mejor.

  • Juan Manuel

Las pantallas se ven extremadamente oscuras y están manchadas. Una verdadera verguenza pasar peliculas con una calidad tan precaria. Cinemark y Cinecolombia son opciones mejores, que por lo menos sí cumplen con los mínimos requisitos y respetan a sus clientes.

  • Angie Paez

El servicio en el despacho de comida es muy malo, no hay personal y se hacen filas enormes para comprar comida y que la despachen. Las salas son muy cómodas y la VIP me gusta mucho, pero el servicio me hace re evaluar si volver al lugar.

  • Sergio Diaz

La pantalla es excelente, la nitidez excelente, hay problema con las sillas de atrás ya que las puertas de salida quedan al lado y se escucha ruido de afuera y la atención al cliente fue pésima nada comparado con las salas de Girardot

  • Pablo Mayorga

Es de los mejores cines de la ciudad. Si Sala VIP es genial y excelente atención. Los precios son cómodos y está ubicado en una zona central de la ciudad para acceder fácilmente desde casi cualquier lugar. Recomendado el maíz dulce.

  • SOLTTEC

Malo no es la palabra,perverso el servicio.,no están pendiente a la hora de terminar la película y queda uno secuestrado porque no abren la salida a tiempo. además no dan la información completa sobre los precios de las boletas.

  • Sebastian Valencia

Boletas a buen precio. La función inicia puntual. El servicio de snacks deplorable. Muy lento, se enredan los trabajadores de dicha área. Por último. La reserva debería cobrarse únicamente una cuota por servicio, no por boleta.

  • medico internista cardiologo

Muy agradable y comodas las sillas reclinomatic que tienen, y con espacio suficiente entre cada 2 sillas, donde esta uno con su acompañante. Delicioso recibir sus antojitos culinarios en el mismo sitio donde estan sus sillas.

  • daniel devia

La atención es buena, en la confitería mucha demora y lamentablemente la silleteria muy deteriorado, la última vez que fui la silla se movía ya que estaba partida y otra quedaba ta acostado que incomoda a la persona de atrás

  • Carolina Chaves NM

En pleno siglo XXI y no se puede comprar las boletas por internet hay que hacer una fila de 1 hora para poder comprar las boletas una fila bien grande y sólo dos personas atendiendo, parte les falla el sistema …

  • mario alberto romero cardozo

Rápida y buena atención e instalaciones, muy buen sonido y calidad de imágenes en el cinema , comodidad de sus sillas con espacios para poner bebidas , su cafetería ofrece diferentes bebidas y alimentos de excelente calidad

  • Deby amanda Diaz Rodriguez

Excelente por favor mantenimiento en el tema de las tarjetas con el parqueadero, y mejor servicio con la señorita en la tiquetiadera de los cascos que señora tan ofensiva! Pero se le sobrellevo ... De pronto estaba cansada

  • Daniel Biancha

Es el cine más tranquilo en Ibagué, las sillas mas comodas tanto en económico y en VIP ni hablar, precios justos en los combos y buena calidad en los productos. Salas limpias, sin olor, baños siempre limpios. Mi favorito.

  • Alejandra Santa

A pesar de que Aqua no se encuentra al 100% en su funcionamiento locativo, es un lugar muy organizado limpio. Encuentras de todo y es perfecto para quienes nos gustan las cosas que no están tan copadas y llenas de gente.

  • Kelly V

Generalmente no mantiene muy lleno pero es un poco demorado el servicio de la confitería. Muy recomendada la sala VIP, te sientes como en casa. Recomendación: adquirir la tarjeta para que ahorres en todos los productos.

  • Ronald Martinez castellanos

La sala VIP es impecable, muy muy cómoda, sillas reclinable 150°, quedas casi acostado, estoy unos por unos días de paso, pero nada que enviarle a la sala VIP de plaza claro en Bogotá, con precios mucho más accesibles.

  • Jaime Orlando Ordoñez Perez

En lo personal, de los 3 cinemas de Ibaguè, este es mi favorito, sobre todo por la sala VIP, es una sala muy cómodas y una experiencia diferente. Es recomendable comprar las entradas antes por qué se llena bastante.

  • MAURICIO CAMACHO

En la ciudad de Ibagué, es el único Cine que tiene convenio con una caja de Compensación, este es un plus que permite que las personas tengan la posibilidad de ver sus Películas Favoritas a un precio más económico.

  • Arley Sanchez

Muy buen sitio, lo único feo es que no hay suficiente personal y se colapsa en horas pico, debes llegar con una hora de anticipación si quieres ver la película. Volví nuevamente a este cine y empeora cada día más.

  • Julian Tique

Es un buen cine. Sus salas son cómodas y adecuadas para la ocasión. Los precios de la confitería si me parecieron un poco excesivos. Además no hay gran variedad en los combos. De resto, las salas son muy cómodas.

  • Johana Salazar

El lugar está muy bien, las sillas, el sonido, pantalla, son muy buenas, pero la atención deja mucho q desear, ven una fila larguísima y mantiene uno dos cajeros, al final se pierde uno la función haciendo fila.

  • Valentina León

Excelente cine, espacios amplios y limpios, buenos precios, para las películas 3d las gafas las venden en taquilla, salas de cine amplias, ventiladas, sillas cómodas, buenos precios en la confitería y variedad

  • Navegando Ideas

La Sala ViP es Excelente!, Los Asientos son muy cómodos y se pueden acostar con reposadero para los pies, te traen la comida los meseros hasta tu silla y el Menú tiene muy buena variedad, incluso licor.

  • Johana Guzman

Deberían capacitar a los empleados en atención al cliente, las filas demasiado largas, falta de organización fila para comprar fila para recibir, se supone que en VIP la atención debería ser presencial

  • Cristian Aguiar

Vi un cine desorganizado, empezando por la fila para comprar las boletas. En la confitería hay que hacer dos filas una para pagar y otra para que le entreguen. El ambiente se ve desorganizado y sucio.

  • María Fernanda Payán

Tiene buenas sillas, pantallas, audio. Un lugar para esperar antes de la película y la confitería ofrece las opciones que usualmente se esperan de un cine. Los baños están limpios y son suficientes.

  • CAMELOT EVENTOS INTEGRALES

Muy mal servicio iniciando desde la compra de las boletas dos personas poco productivas y ágiles, la sala el aire hoy le tenían a toda...... Este cine le queda grande tener varias personas a la vez

  • Yazmin Buitrago

Pésimo servicio para compra de boletas y dulceria filas demás de 30 min, además en la dulceria se debe hacer doble fila para pagar y otra reclamar, en total hicimos 1 hora y 30 minutos de fila

  • Pilar Andrea Martinez Manrique

Es cómodo pero el tamaño de los combos no son proporcionales a los precios. Un combo grande q es más grande la bolsa que lo q viene de producto. Ser generosos con los clientes no está de más!

  • diego alexander ramirez garcia

Es una gran sitio, con un agradable servicio al cliente, últimamente está fallando en el tema de la comida rápida (perros y hamburguesas) pero son fallas menores que pueden ser corregidas.

  • Daniela Moreno Moreno

Un cine excelente, las salas son grandes, los asientos son bastante cómodos, el lugar es muy cómodo para todos, gran sitio para estar con amigos y familia y disfrutar de una gran película

  • sandra guerrero vargas

Me gusta ir a Royal Films, lo que no me gusta, a veces hay un sólo vendedor en la taquilla y esto ralentiza la compra y la fila de clientes se hace más larga, Punto Negativo por ese lado

  • Nelson Velasco

Me encantó, sillas cómodas, excelente atención y si compras todo el combo completo por la página te tratan como un Rey!!! No haces fila en confitería, te cubren 3 horas de parqueadero.

  • James Augusto Uribe Naranjo

Las instalaciones se encuentran en buen estado, pero la comida no es muy apetecible. La condición del maíz pira era lamentable, mal sabor, mala textura y olor a aceite reutilizado.

  • DH DM

Las filas son incomprensibles. No tienen un buen sistema de atención al cliente en horas pico o en los estrenos. Las dos ocasiones me han tocado sillas averiadas

  • Andrés García Zuluaga

Siempre limpio, siempre cómodo, la mayor parte del tiempo son puntuales en el inicio de sus funciones. Económico con TCR. Los costos de alimentos son elevados.

  • Everth Zapata Gonzalez

Buenas películas pero cuando hay mucha afluencia de público solamente hay dos taquilleros y eso hace que sea lento la entrada a la salas De resto todo es bueno

  • Gabriela Nuñez

No fue muy buena por que hay que llegar aproximadamente una hora antes, para poder comprar la boletas, y luego otras dos filas para pagar y reclamar la comida

  • Natalia Acero

Muy malo este cine y el servicio de atención que manejan. No te solucionan las inquietudes y te retienen las cosas como si estuvieras llevando algo ilegal

  • Alfonso Medina Rey

Me encantaron las salas de cine, la comodidad de la silletería y su sonido son espectaculares y allí vimos el Gato con botas 2, muy buena, vayan a verla!!

  • Sandra Viviana Porras Zapata

Casi no nos dejas terminar de ver la película y prendieron luces y empezaron a barrer y y a limpiar la sala. Además ahora toca pagar por las gafas 3d.

  • TERRY MONTENEGRO

Definitivamente es una sala muy cómoda, sonido genial... Enamorada pues. Además con el precio justo, muy buen aseo y excelente atención al cliente...

  • Sara Roldán Ramírez

No tienen abierta la confitería en la sección de VIP, entonces la experiencia no es tan chévere porque te toca hacer fila para comprar comida.

  • Sury Hernández

Royal films es un lugar muy aseado, el personal en términos generales atiende bien. Lo único que me parece es que la comidas son muy costosas.

  • Jesus Cardozo

Buena atención, tanto el aire acondicionado como el nivel de volumen de la película de la sala, deberían moderar un poco. Pero solo un poco.

  • Visión de Reino Ibagué

Demasiadas filas, son exageradas...de casi 2 horas , una para comprar las boletas, una para comprar palomitas y otra para que las entreguen.

  • John Correa

Creo q deberían mejorar la atención en el área de las golosinas y alimentos, y encender los aires acondicionados de las salas de proyección

  • Monica Avila

Tiene sillas cómodas, lugar aseado y limpio pero no tiene una mesa para cambio de pañales así que por ese aspecto sufrí un poco con mi bebé

  • ruben dario conde carvajal

bien grande la pantalla y comodas sillas, aunque entre funciones no hacen un aseo rápido y pues hace que se vean un poco sucias las salas

  • Modoly Millan

Como Es posible que un viernes noche tengan a 2 personas en taquilla atendiendo con una fila de más de 70 personas? Gestión señores !!!

  • Mauricio Alejandro Navarrete

El servicio de compras en taquilla fue algo demorado. En la dulceria la compra fue rápida. El combo de perro y maiz pira estaba rico.

  • Laura Lucía Rivera。

La esculcadera para entrar se vuelve fastidiosa, te agarran las pertenencias sin reparo solo para revisar que no lleven comida

  • Katiuska Vásquez

Muy lenta la atención para comprar ticket solo 2 operadores para tantas salas y tanta gente. Más de media ho para ser atendido

  • Leonardo Vargas

No tiene aire acondicionado y los subtitulos se ven cortados porque no se ve toda la pantalla ! Horrible calidad de imagen

  • Enzo Reyes

Cuando viajo a la ciudad y quiero ver películas este es el sitio que prefiero, de lejos es el más cómodo y agradable.

  • Mauricio Campos

El servicio de la sala VIP ha desmejorado terriblemente, las sillas dañadas y la comida se ha vuelto muy fea y fria.

  • luis david

El peor cine de mi ciudad, los trabajadores son muy groseros , terrible experiencia, espero nunca volver a este cine

  • Eliana Marcela Miranda Sierra

Buen lugar para disfrutar de unas buenas películas, recomendada la sala VIP las sillas se reclinan casi como camas

  • aitor peñuela

Triste lugar desprecio por el cliente. Palomitas grandes hasta la mitad Te a 8.500 pesos una cola para los snacks

  • Fernanda Cifuentes

Buena atencion, sillas comodas, el sitio en muy buenas condiciones y aseado. No me gustaron las palomitas

  • Luz Dary Sierra Gongora

Normal mucha demora para comprar las boletas y si lleva uno las de convenio debe hacer la misma fila.

  • Yoldy Bautista Flórez

Excelente atención nos brindaron en un servicio exclusivo, que personal más amable, felicidades!!

  • wilmar rojas

Largas filas los fines de semana por tener convenio con la caja de compensación y otras empresas.

  • ALBA ROCIO MEDINA MARTINEZ

Organizado, lugar fresco, sugiero que el sonido dentro de la sala sea un poco menos fuerte.

  • Cristian joan Rodriguez leal

La sala VIP es la mejor sala de cine de la ciudad, si tiene la tarjeta sale muy económico

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