Ostatnio dostaliśmy w prezencie ślubnym bon, który obejmował... obiadokolację, butelkę wina na powitanie, dostęp do strefy SPA, masaże, nocleg i śniadanie... po zameldowaniu Pani z recepcji zrobiła nam rezerwację na obiadokolację. Zamówiliśmy jedzenie i drinki (i tu liczyliśmy się z tym, że za drinki trzeba będzie za nie zapłacić). Poprosiliśmy o rachunek i tu nasze zdziwienie kelnerka poinformowała nas, że ma nam doliczyć butelkę wina z pokoju (KTÓRA BYŁA JUŻ OPŁACONA W RAMACH BONU). Pokazaliśmy bon... a pani na to: że ją to nie obchodzi i mamy SE wyjaśnić to w recepcji, a tutaj opłacić. Przyniosła nam rachunek na kwotę prawie 400zł bo obiadokolację też nam doliczyła... finalnie zwrócili nam pieniądze, które zostały naliczone niesłusznie... Menażer nas przeprosił, ale duży nie smak pozostał... hotel może i ma 5 gwiazdek, ale chyba białostockich bo do standardów światowych mu daleko... ogólnie jedzenie smaczne gdyby nie fatalna obsługa wracalibyśmy często... podsumowując: NIE POLECAMY!
W grupie
W parze
Pokoje: 1
Obsługa: 1
Lokalizacja: 1

Lokalizja rewelacyjna, w restauracji świetne jedzenie i lokalne piwa. Strefa wellness super, zwłaszcza sauny. To wszystko z pewnością na plus. Stanard pokoi na przyzwoitym poziomie. Można by się przyczepić do wyboru kanałów TV, który skrojony jest pod fanów TVP i nic więcej, no ale przecież nie korzysta się z hotelu żeby oglądać telewizję. NIESTETY obsługa na recepcji mimo, że miła to trochę nieogarnięta. Przy zameldowaniu wszystko grało, zaś przy wymeldowaniu potrzebna była pomoc kierowniczki by wystawić fakturę i zapłacić. Najgorszy okazał się jednak serwis sprzątający. 3 godziny do wymeldowania, jedna osoba w trakcie prysznica, druga się przebiera, a do pokoju wchodzi pani sprzątająca i wielkie zdziwienie. Frustracja i zażenowanie. Pobliski hotel z mniejszą ilością gwiazdek zapewnie znacznie wyższy standard pokoi i obsługi. Także przy wyborze noclegów w Białymstoku nie ma co sugerować się gwiazdkami. Można wybrać lepiej.
Pokoje: 3
Obsługa: 2
Lokalizacja: 5

Hotel jakich mało w Polsce. Zaskoczyli mnie nawet tym, że mieli miski dla pieska. Bardzo czyste pokoje, bardzo pomocna obsługa, przyjemny basen, sauna i siłownia. Szczerze mówiąc żałuję, że nie jest to ogólnopolska sieć. Na pewno szukałbym Ich LOGO wybierając hotel na pobyt w wielu miastach. Fantastyczny hotel, naprawdę. Restauracja na dole genialna! Mają swój Browar robiąc piwo piętro pod Waszymi stopami :-) Obsługa zarówno w hotelu jak i w restauracji na najwyższym poziomie
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Pokoje
Komfortowe i przestronne. Czyste, nawet kosmetyki w górnej półki firmy LALIQUE
Atrakcje w pobliżu
Hotel jest w samym rynku, nic dodać, nic ująć. Położenie idealne
Jedzenie i napoje
Fantastyczne śniadania, pyszna kawa, bardzo dobra restauracja hotelowa
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Spokojny, Przystępny cenowo

Podobało się: Świetne miejsce w samym centrum miasta. Hotel to eleganckie wnętrza połączone z doskonałą obsługą, bardzo dobrą kuchnią. co uczyniło pobyt przyjemnym. Restauracja browar serwuje bardzo dobre jedzenie oraz piwa warzone na miejscu. Sympatyczna i bardzo pomocna obsługa. Zwłaszcza boy hotelowy od początku bardzo pomocny. Do hotelu wracaliśmy dosyć późno, co było wyzwaniem z powodu małego parkingu (centrum miasta). Pracownik zawsze pomagał znaleźć miejsce do zaparkowania. Room service prawie doskonały (o tym niżej) i bardzo miła/pomocna obsługa w restauracji. Same pokoje zadbane i czyste. Zdecydowanie polecam hotel dla każdego odwiedzającego Białystok. Nie podobało się: Małe zastrzeżenia co do room service. Jedzenie pyszne, ale za każdym razem dostarczone było zimne albo prawie zimne. Drobnostka , którą można poprawić.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Na początku to porysowalem sobie auto o kamienie po słupkach przy hotelu, gdyż na hotelowym parkingu nie było miejsca. Przy przyjeździe, pomimo zaznaczenia "kings bed" zastaliśmy dwa oddzielne łóżka. SPA - mikro basen, sauna sucha nie grzała, nie ma żadnego stolika pod książkę czy napój przy leżakach. Ogólnie ocena SPA to 0/5. Restauracja miala inne menu na stronie internetowej a inne gdy przyszliśmy do niej. Śniadanie hotelowe 2/5. Jak na polski hotel 5gwiazdkowy to znacząco poniżej innych hoteli. Przy wyjeździe okazało się, że parking nie był zapłacony i konieczna była dopłata co było bardzo nie miłą niespodzianką, gdy w rezerwacji wyraźnie widać było, że jest uwzględniony w cenie. To co na plus no to Hotel na samym rynku, więc lokalizacja super i wnętrza hotelu bardzo ładne. Obsługa bardzo miła.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Lokalizacja hotelu świetna - na samym rynku. Z zewnątrz wyglądał dosyć niepozornie, jednak w środku zwraca uwagę gustowny wystrój. Wszystko wygląda bardzo elegancko. Pokój Prestige nie za duży, ale jednak wystarczający. Strefa wellness naprawdę w porządku, polecam skorzystać zwłaszcza z łaźni parowej i jacuzzi. Obowiązują limity przez wejściem do strefy i bardzo dobrze, że są przestrzegane. Gabinet masażu na najwyższym poziomie, cudowna wizyta. Śniadanie w porządku, można się najeść do syta, a kuchnia jest różnorodna. W naszym pakiecie była mowa o butelce wina na powitanie, jednak niestety trzeba było się o nią upominać i zamiast "na powitanie" była na wieczór. Całość na plus oprócz tej jednej rzeczy, choć mały niesmak przez to pozostał.
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Gdybym mógł wystawiłbym minus 1, jest godzina 0:38 pokój 110 od 1,5 godziny szuraniu stołów przerzucania krzeseł nie ma końca o spokojnym śnie w tym pseudo "5 gwiazdkowym" hotelu nie ma mowy od dwóch dni kiedy tutaj przyjechałem. Totalna pomyłka i nigdy więcej tu nie przyjadę! Wybór okazał się totalnie nie trafiony, a podobno jakość zobowiązuje. Nie dotyczy tego hotelu. Na zgłoszenie problemu w recepcji padła lakoniczna odpowiedz, że przecież to centrum miasta, a restauracja właśnie się zamyka. Po prostu ręce mi opadły. Ja tu przyjeżdżam odpocząć i nie jestem zatrudniony w waszej restauracji żeby brać czynny udział w jej sprzątaniu do 1 w nocy. O standardzie pięcio gwiazdkowego hotelu na pewno tu nie ma mowy. Rozczarowany klient na maksa!
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Obsługa: 1

Obsługa fatalna, jeśli w 5 gwiazdkowym hotelu mówi mi się, że mam kończyć piwo, bo za 3 minuty myją podłogę i mam spadać. To to nawet nie jest poziom hostelu. Jeżeli NIKT w restauracji nie potrafi mi powiedzieć jakie mają rasy mięsne, to pewnie biorą mięso z makro. Właściciel nie szanuje obsługi, obsługa nie szanuje klienta. Takim osobom jak on nie chce dawać ANI GROSZA. Wszystkim odradzam. Jeśli oczekujecie 5 gwiazdkowego doświadczenia to lepiej się przespać w hostelu i zjeść obiad w barze mlecznym. Będzie milej i smaczniej. Odradzam każdemu, naprawdę! Niska cena za 5 gwiazdek to już wyznacznik tego, że tych 5 gwiazdek nie ma.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
Z rodziną
Obsługa: 1
Lokalizacja: 4

Wspaniały hotel. Przyjechałem turystycznie na weekend. Obsługa bardzo miła, pozdrawiam panią Agnieszkę z recepcji, o wspaniałym uśmiechu, niezwykle pomocna i życzliwa osoba. Cały personel z restauracji, z Browar Stary Rynek ( gdzie warzą własne piwo ), zasługuje na podziękowania za taką postawę podczas wykonywania swojej pracy. Rewelacyjny wybór dań w restauracji, bardzo smaczne i starannie przygotowane. Bardzo fajne sauny i basen umieszczony na trzecim pietrze z widokiem na miasto. Z miłą chęcią wrócę ponownie. Byłem w wielu hotelach ale w tym podobało mi się szczególnie. Serdecznie pozdrawiam i do zobaczenia.
W grupie
Indywidualnie
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Jak na hotel 5gwiazdkowy obsługa i traktowanie gości na najniższym poziomie. Sporo podróżujemy i pierwszy raz spotkaliśmy się z taką niekompetencją. Pomimo wcześniejszej rezerwacji okazało się że nie ma dla nas pokoju, bo pani przyjmująca rezerwację pomyliła daty. Pani na recepcji nie zaproponowała żadnego rozwiązania w ramach przeprosin. Byliśmy po całym dniu podróży, pytaliśmy o inny pokój, z nadzieję że w sytuacji obowiązku 50% obłożenia ten jeden mogą zwolnić. Okazało się że pomimo obostrzeń hotel ma zajęte wszystkie pokoje i nic nie są w stanie zrobić. Skandal!
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
W grupie
W parze
Pokoje: 1
Obsługa: 1

Jeden z najlepszych hotelu w Polsce, które odwiedziłem podczas moich wojaży. Składa się na to nie tylko wygląd, czystość, ale także miła obsługa (a wiadomo, że to ostatnie czasem waży na całkowitej ocenie). Odwiedziłem Royal Hotel, gdy ten był jeszcze 4-gwiazdkowy i starał się o 5, ale już wtedy na nią zasługiwał. Poza doskonałą lokalizacją, pięknymi wnętrzami, posiada browar miejski, w którym można dobrze zjeść i zasmakować lokalnego piwa. Z wielką przyjemnością powtórzę te miłe doznania kulinarne oraz przenocuję na wygodnym łóżku w miłych dla oka okolicznościach.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Hotel raczej ok, ale te 5 gwiazdek nie różni się wiele od zwykłych 3 lub 4-gwiazdkowych sieciówek (ok, jest spa i basen, ale nie korzystałem bo czas mi nie pozwolił, przy krótkim pobycie to niepotrzebny dodatek). Pokój spory i w miarę ładny, ale na dywanie sporo plam, przydałaby się wymiana lub porządne pranie. W nocy słychać głos z windy - "jazda do góry", "jazda w dół". Parking malutki, ciasny, bez wyznaczonych miejsc. Śniadanie smaczne i zróżnicowane, ale w restauracji dość ciasno Największy plus to lokalizacja przy samym rynku.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
W grupie
Indywidualnie
Pokoje: 4
Obsługa: 4
Lokalizacja: 5

Nocleg z pieskiem nie stanowił dla Hotelu żadnego problemu. Miła obsługa, pokoje czyste, dobrze wyciszone. Niewielki parking prywatny z wystarczająco szerokimi miejscami. Wysokiej jakości kosmetyki w łazience. Co zasługuje na dodatkowe plusy to wydajna klimatyzacja z czterech punktów w suficie równomiernie ochładzająca cały pokój (a nie wieje tylko z jednego miejsca) oraz wysokiej jakości sprzęty na siłowni w strefie spa. basen wystarczający do tego by się kawałek przepłynąć czy po prostu zrelaksować. Hotel w bardzo dobrej lokalizacji. Polecam
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Znakomity, luksusowy hotel w idealnej lokalizacji. Bardzo dobra restauracja. Wróciliśmy z żoną po dwóch i pół roku - hotel cały czas na stałym, równym i wysokim poziomie. Miejsce godne polecenia.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Atrakcje w pobliżu
Wyjście z hotelu wprost na Rynek Kościuszki - to już pierwsza atrakcja. Pałac Branickich z jego ogrodami o rzut kamieniem od hotelu. I wiele innych atrakcji w zasięgu spokojnego spaceru, że o licznych kawiarniach i restauracjach nie wspomnę.
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Spokojny, Przystępny cenowo

Pokoje Perfecto, lokalizacja Perfecto samo centrum, obsługa? poza najwyższą oceną gwiazdek muszę dodać !! Wyszedłem z klubu na rynku nie daleko bez kurtki i obsługa bez żadnych problemów odebrała mi kurtkę kilka dni po powrocie do domu, paczka przygotowana do wysyłki i jeszcze miła wiadomość, że cieszą się że mogą pomóc !!! najwyższa opinia za obsługę trudnego klienta :)))) Polecaaaaaaam !!!!!
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Pokoje
Petarda !!!
Istotne informacje
Obsługa na najwyższym poziomie !!!
Główne zalety hotelu
Luksusowy

Mało brakuje do 5 gwiazdek. Super lokalizacja, miła obsługa, w pokojach wszystko co potrzebne, smaczne śniadania, mała, ale nowoczesna siłownia. Minus za dwa złączone łóżka zamiast jednego pomimo podanych takich preferencji, na basenie dość zimno, woda w basenie chłodna, a jacuzzi w słabym stanie, płatny parking.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 4
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Pokoje
W wyposażeniu czajnik, deska do prasowania z żelazkiem, suszarka, tv, sejf, barek.
Jedzenie i napoje
Smaczne śniadania.
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Z pięknym widokiem, Spokojny

Hotel wspaniały naprawdę najwyższa półka, ale jeśli chodzi o restauracje w hotelu to chyba nawet nie zasługuje na jedną gwiazdkę. Rosół z warstwą 3 cm tłuszczy ( uzbierałam prawie połowę szklanki ) po prostu skandal, chyba chcą zeby ludzie zawału podostawali po takiej zupie. Makaron z sosem pomidorowym ( kucharz twierdził ze to tylko pomidory, czosnek i oliwa) w rezultacie poprosiłam osobno sos i makaron, okazało się że to po prostu zwykły ketchup. Ja nie wiem co to za kucharz w takim razie. To nie powinno miec miejsca w hotelu 5☆.
W grupie
Z rodziną
Pokoje: 5
Lokalizacja: 5

Bardzo fajne miejsce, dobra lokalizacja, miła obsługa, jedzenie w restauracji jest ok, ale w bliskiej okolicy ma mocniejszą konkurencję. Na minus dałbym sporadycznie działające jacuzzi, a jeżeli nie przyjeżdżasz na weekend to trzeba poprosić o włączenie sauny z wyprzedzeniem - idiotyczne podejście moim zdaniem bo jak coś jest w ofercie hotelu to powinno być dostępne, a nie jak łazienka u Solskich w "Kogel-mogel" - owszem łazienka jest żeby ludzie nie gadali, ale i tak jej nie używamy.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 4
Lokalizacja: 5

Hotel na naprawdę dobrym poziomie. Pokoje przestronne, wyposażone w wysokim standardzie, łóżko bardzo wygodne. Obsługa hotelu - zarówno recepcja, room service jak i panie sprzątające - bardzo pomocna i miła. Na duży plus również przepyszne i urozmaicone śniadania - niestety brakowało nam jedynie produktów bezglutenowych lub np. mleka bez laktozy. Lokalizacja w samym centrum, do Pałacu Branickich zaledwie 10minut spacerem. Polecamy i odwiedzimy ponownie!
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Odradzam Bardzo słabe śniadanie - po 9 nie za wiele jeszcze jest na śniadanku dodatkowo jako dodatek można znaleźć włosa W basenie pływały śmieci, a sauny były nieczynne o czym dowiedzieliśmy się podczas zameldowania. Restauracja pomimo wyraźnej prośby i sugestii nie zarezerwowała odpowiedniego stolika- otrzymaliśmy zupełnie nie to czego oczekiwaliśmy. Nie tego się spodziewaliśmy po tym hotelu. . Brak jakiejkolwiek sensownej reakcji ze strony obsługi.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
Z rodziną
Pokoje: 1
Obsługa: 1
Lokalizacja: 5

Ogromne Rozczarowanie... Hotel zdecydowanie nie zasługuje na 5 gwiazdek. Śniadania bardzo skromne a obsługa w restauracji dosłownie co 5 minut dopytuje o numer pokoju- (poczułam się jak intruz). Teraz juz wiem po przeczytaniu komentarzy ze problem z dostępnością kanałów innych niż tvp jest od dana. Gdy zadzwoniłam do recepcji z pytaniem kiedy naprawią awarie telewizji, rozbawiona pani powiedziała ze to nagły poważny problem z którym nie poradzi sobie przez weekend, nie czekając na moja odpowiedz rozłączyła się. Jedyny plus to basen i super lokalizacja.

Jedzenie w restauracji smaczne. Niestety arogancki i prostacka obsługa popsuła całą wizytę. Wybraliśmy się do restauracji ze znajomymi w niedzielę 3 lipca. Poprosiliśmy kelnera o podział rachunku na dwie pary. Kelner odmówił. Dopiero po stanowczym zwróceniu uwagi raczył przyjąć dwie oddzielne płatność kartami kredytowymi. Nie poczuwał się przy tym do wyliczenia ile powinienem zapłacić ja z żoną oraz para naszych znajomych. Stwierdził, że sami możemy sobie policzyć.... Przy rachunku za ponad 440 zł taki poziom obsługi to kpina.
Obsługa: 1

Obiekt jest bardzo luksusowy tuż przy samym rynku. Wyposażenie w miarę nowe i w bardzo dobrym stanie. Wystrój wnętrza to połączenie tradycji z nowoczesnością. Fajnie że jest tez basen i sauny w obiekcie. Mimo tego że jest to dość małe, to jednak jest dobrej jakości i naprawdę warto z tego skorzystać. Ze względu na lokalizację parking hotelowy jest dość mały i ciasny. Ale takie są uroki mieszkania tuż przy rynku. Restauracja na śniadania wydaje się zbyt mała jak na ilość pokoi co zwłaszcza w sytuacji pandemicznej może lekko przeszkadzać.

Elegancki hotel z bardzo wygodnymi łóżkami. Czysto, jest wszystko, czego potrzeba. Bardzo dobre śniadania i świetna restauracja z browarem, idealna zarówno na szybkie wyjście na piwo i ciastko, jak i na obiad czy kolację. Bardzo przyjemny, ciekawie zlokalizowany basen i dobre sauny. Jedyny minus to nieaktywne jacuzzi. Podobnie było podczas naszego pobytu rok temu - nie wiem, czy tak pechowo trafiamy, czy jest ono nieczynne przez cały ten czas.
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 4
Lokalizacja: 5

Niestety hotel nie spełnił naszych oczekiwań i popsuł nam wyjazd rocznicowy. Zaczęło się niewinnie od niedziałających saun. Następnie zarezerowaliśmy stolik na kolację z okazji rocznicy, poprosiliśmy na uboczu dostaliśmy na środku sali. Następnego dnia odnaleźliśmy włosa w jedzeniu na śniadaniu (o 9.30 nie było już nic ciepłego do zjedzenia) a i jeszcze bym zapomniała - w basenie pływały śmieci.. Obsługa - nie robiło to na nich wrażenia. Po całej sytuacji zaproponowano piwo jako rekompensatę.. Absolutnie odradzam.

Doskonały hotel w Białymstoku, chyba najlepszy w mieście. Pokoje przestronne, jasne, w stylu glamour. Dużym plusem jest restauracja i bar (bardzo popularny), którego główna zaletą jest przemiła i porfesjonalna obsługa. Barmani są otwarci na klienta i mają wysokie umiejętności w przygotowaniu wszelkich koktajli, czy też drinków. Miłym akcentem, jest kameralny basen hotelowy oraz jacuzzi, które mieści się na 3 piętrze. Byłem bardzo zadowolony z pobytu tutaj.
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Hotel w samym centrum B-stoku. Zaprojektowany z wielką dbałością o detale i przy użyciu najlepszych materiałów. W restauracji pyszne jedzenie, ważą nawet własne piwo (pychota). Wieczorami przychodzą do części browarowej niezliczone rzesze Bialostockiej śmietanki biznesmenów i bizneswomen którzy chętnie zawiązują nowe kontakty przy czym są otwarci i mili (wbrew stereotypom o podlaskiej ksenofobii).
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Jak zawsze przy okazji pobytu w Białymstoku, wybraliśmy hotel Royal and Spa! Nigdy nie żałowaliśmy i tym razem też nie ! Pracownicy tego hotelu są bardzo profesjonalni i mili. Pomogli mi z każdą moją prośbą i bardzo za to dziękuje. Niespodzianka urodzinowa dla mojego taty było mega! Dziękuje jeszcze raz każdej osobie z tego hotelu a przede wszystkim pani Agnieszce, pani Klaudii, Pani Ewie i pani Patrycjii Do zobaczenia :)
W grupie
Z rodziną
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Świetny hotel usytuowany na samym rynku. W hotelu znajduje się restauracja, w której serwowane są przepyszne dania (makaron z krewetkami, tatar oraz golonka). Hotel posiada strefę spa, w basenie zimna woda więc na zimne wieczory raczej trzeba korzystać z jacuzzi. Pokój mały, ale zadbany i czysty. W pokoju dostęp do mini barku oraz czynny całodobowo serwis room. Hotel posiada płatny parking. Ogólne wrażenia bardzo pozytywne, spędziliśmy z partnerem cudowny weekend, wrócimy napewno! Polecam..

Plusy: Piękne miejsce, bogato wyposażone, z przywiązaniem do szczegółów. Wygodne, ogromne łóżko. Bardzo obfite śnieadania, nie byliśmy w stanie zjeść wszystkiego (plus za to, że można je zamówić do pokoju). Idealna lokalizacja. Bardzo miła obsługa od razu załatwiająca zgłoszenia. Minusy: Strefa spa dosyć mała, gdy jest więcej niż 8 osób, nie ma gdzie usiąść. W hotelu jest browar, w którym gra głośno muzyka do późna w nocy (przynajmniej z soboty na niedziele), co utrudnia zaśnięcie.

Ładny hotel, pokoje czyste, obsługa miła i tu koniec plusów. Spędziliśmy w nim jedna noc - raczej ostatnia. W TV - tylko TVP (podobno awaria). W basenie hotelowym zimna woda, Jacuzzi nie działa a sauny wyłączone (włączają na życzenie) ale czekanie na technika, czas nagrzewania itd - wszytko trwało godzinę. Sauna sucha nigdy się nie nagrzała - wiec raczej tez awaria. Ogólnie nie było jakoś bardzo zle, ale 5* to to nie jest zdecydowanie.

Hotel Royal to przede wszystkim bardzo gościnni ludzie. Korzystam z ich uslug regularnie. Pokoje są czyste, przestronne, często na wstawce są owoce, że o mikro czekoladce nie wspomnę. Śniadania wyborne, dużo regionalnych produktów, wyciskane soki owocowo-warzywne, dobre pieczywo i Prosecco dla chętnych. Jak dla mnie prawdziwe 5* na Podlasiu
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

NIE polecam nikomu !!!! Podczas pobytu oraz kolacji w gronie biznesowym zostałem kilkukrotnie obrażony publicznie oraz mi grożono przez pseudo właściciela, jeden z innych klientów został uderzony a obsługa nie reagowała !!! Nie zostałem nawet przeproszony. Jezeli planujesz pobyt i kolacje w Białymstoku omijaj to miejsce z daleka .
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 2
Obsługa: 1
Lokalizacja: 3

Bliżej temu hotelowi do 3 gwiazdek, niż 5. Obsługa, poza nielicznymi wyjątkami, sprawia wrażenie jakby pracowała za karę. Pokoje niewielkie jak na standard hotelu. Basen mikroskopijny z letnią wodą, wymaga przynajmniej solidnego czyszczenia, jeżeli nie remontu. Dobre śniadania. Cztsto. Dobra lokalizacja w centrum miasta, co niesie za sobą hałas - zwłaszcza w nocy. Czasami kłopoty ze znalezieniem miejsca parkingowego.

Właśnie wróciliśmy dzisiaj z przyjaciółmi z tego hotelu, którzy już tam byli z 6 raz my z rodziną po raz pierwszy. Mega hotel , superr jedzenie czyste pokoje, a obsługa Pan Irek który nas obsługiwał godny polecenia Wrócimy na 100% do tej samej obsługi Pana Irka i Pani Marty i do tego hotelu. Szczęśliwa z wyjazdu Alina z rodziną
W grupie
Z rodziną
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Świetne miejsce w centrum miasta. Wysoki standard. Cena prawdę mówiąc też, ale nie znam na chwilę obecną lepszego hotelu.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
W grupie
Indywidualnie
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Atrakcje w pobliżu
Deptak, ścisłe centrum, zabytki.
Jedzenie i napoje
Własny browar, restauracja.
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Spokojny

Uprzejmi i bardzo pomocni pracownicy to chyba najmocniejsza strona hotelu, ale doceniam tez dobry standard pokoi oraz brak zbednych formalnosci przy rzeczach typu check-in. Swietna lokalizacja. Dziekuje za mily pobyt i pozdrawiam.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Z pięknym widokiem

Pracownik hotelu zrobił błędną rezerwację (pomyłka w dacie) przez co zostaliśmy odprawieni z kwitkiem. Hotel jedyne co nam zaproponował to poszukanie miejsca w innym hotelu, okazało się że pomimo iż Hotel powinien mieć zajętość 50% miejsc miał zajęte wszystkie pokoje. Dużo podróżujemy i nigdy nie zostaliśmy tak potraktowani. Nie polecam
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze

Jest to jeden z najlepszych hoteli & SPA w Białymstoku. Lokalizacja w centrum miasta ale wgłębi od ruchu samochodowego. Jest własny parking, restauracja. Miły i przyjazny personel, osobom przy recepcji dodatkowe 5 gwiazd. Można tu odpocząć, zlekaksowac w cudownym SPA i pospacerować w centrum miasta. Naprawdę warty polecenia
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Najlepszy hotel w Białymstoku i okolicach, super lokalizacja, bardzo profesjonalny i miły personel, własna restauracja, dobre jedzenie i spory wybór. W pokojach bardzo czysto. Jedyna niedogodność że nawet nawigacja nie mogła sobie poradzić aby podjechać pod hotel, ale miłe Panie z recepcji pomogły. Hotel godny polecenia.
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Wysoki poziom, bardzo czyste pokoje. Hotel w centrum Białegostoku z własną restauracją i browarem. Deski z regionalnymi wędlinami i słoniną - rewelacja!!! Naprawdę super miejsce. Lubię tam wracać.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Spokojny

Wszystko byłoby dobrze gdyby nie próbowano nas oszukać. Rozumiem coraz gorszą sytuację przedsiębiorców, ale podanie na carpaccio ementalera zamiast parmezanu prowadzi do utraty klientów. Najpierw od kelnera padło pytanie czy w karcie jest parmezan , potem w ekspresowym tempie dostarczono go w miseczce. To było ukartowane.
Obsługa: 4
Lokalizacja: 5

Luksus. Wysoki standard i poziom świadczonych usług. Gość czuje się komfortowo. Obsługa hotelowa jak i panie z restauracji uśmiechnięte i pomocne. Osoby z nietolerancjami pokarmowymi się tam odnajdą. Mile widziane zwierzęta. Łózka, co zazwyczaj istotne są wygodne. Super wspomnienia i wrażenia.
W grupie
W parze

Bardzo dobra lokalizacja tuż obok rynku, a przy okazji przyjemny kameralny hotel. Przepyszne piwo własnej produkcji.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Z pięknym widokiem, Romantyczny, Spokojny

Pobyt w hotelu był bardzo udany. Obsługa miła, pomocna, a pokoje bardzo czyste i zadbane. Nie ma się do czego przyczepić. Podczas następnego pobytu w Białymstoku na pewno ponownie wybiorę ten hotel.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Obsługa bardzo miła. Atrakcją jest napewno basen umiejscowiony na ostatnim piętrze Hotelu.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Jedzenie i napoje
Mała sala do spożywania posiłków.
Główne zalety hotelu
Spokojny

Lokalizacja doskonała, pokoje czyste, przestronne, śniadanie smaczne, każdy coś dla siebie znajdzie. Minus - Mikro basen i jaccuzi - jest tylko bez wody Obsługa uprzejma, pomocna
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 3
Lokalizacja: 5

Świetna kuchnia, profesjonalna obsługa. Lokalizacja genialna w samym centrum miasta. W końcu to jedyny 5 gwiazdkowy hotel w Białymstoku.
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Spokojny

Z ulicy było słychać dużo hałasu. A tak w ogóle, to naprawdę świetnie.
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 4
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Luksusowy, Z pięknym widokiem, Romantyczny, Zaawansowany technologicznie

Można miło spędzić czas na rozmowie w restauracji Monte Carlo. Nie ma uciążliwej muzyki i jest spokojnie. Karta ciekawa, potrawy smaczne. Można zamówić z karty "barowej" nie tylko restauracyjnego menu, co jest zdecydowanie na plus. Ceny potraw dość wysokie.

Hotel w samym centrum miasta. Wszędzie jest blisko. Ładne pokoje i świetna strefa relaksu z basenem i siłownią. Możliwość zamówienia bardzo dobrego śniadania do pokoju. Warto skorzystać także ze spa dr Ireny Eris, które jest w hotelu. Gorąco polecam …

Moja recenzja dotyczy restauracji Monte Carlo. Jestem pod ogromnym wrażeniem. Ceny przystępne, chociaż wystrój może sugerować ceny wysokie. Obsługa bardzo miła, profesjonalna. Pani kelnerka, pomimo młodego wieku, w pełni profesjonalna. Zna… Więcej

Całkiem ciekawy hotel z dobrym jedzeniem ale ma kilka minusów :) nie działające jacuzzi, w telewizji tylko TVP, nocne trzaski i jak na 5- gwiazdkowy hotel to nieładne zachowanie starszej Pani sprzątającej w stosunki do klienta - niedopuszczalne.

To nie jest hotel zaslugujacy na 5 gwiazdek. Meble jak z ikea, zyrandole z aliexpress, za 1,2 pln, to nie to. Jak zobaczylem poduszki, materac i malutka kolderke, to smialo mozna okreslic, to jest Hostel!!! O naburmuszonej recepcjonistce… Więcej

Sylwester 2019/2020. Świetnie zorganizowany sylwester, extra zabawa, wyśmienite jedzenie, niezapomniana atmosfera, super obsługa. Jedna z najlepszych imprez sylwestrowych na jakich się bawiliśmy. Polecam wszystkim chcącym spędzić tą… Więcej

Byłem gościem Royal Hotel już kilkadziesiąt (przekroczyłem dawno temu 20 :) ) razy, więc wydaje mi się, że mogę coś na temat hotelu powiedzieć. Tak naprawdę równie wiele mógłbym napisać o innych hotelach Białegostoku, ale tylko ten… Więcej

Kameralny, miły hotel w centrum Białegostoku. Czysto, jedzenie smaczne i urozmaicone.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Spokojny

Świetny hotel położony w dogodnej lokalizacji. Pokoje czyste i przestronne, plusem jest dobre wyciszenie. Jestem zadowolona z pobytu, obsługa na najwyższym poziomie.
W grupie
Z przyjaciółmi
Pokoje: 5
Obsługa: 5

Oceniam kolację w ramach #Restaurant week. Jedna z lepszych, o ile nie najlepsza kolacja, miejsce oraz obsługa w ostatnim czasie. Żabie udka w tempurze, pieczona gęś ze śliwką i deser - PETARDA. Top knotch! Polecam, warto! Więcej

Super zabawa sylwestrowa, miła obsługa w restauracji i na recepcji. Dobra kuchnia . Sernik wyśmienity Spa czyste. Pokoje duże i czyste .
Rodzaj podróży
Urlop
Pokoje: 4
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Rotacja personelu sprawia że obsługa jest mocno nierówna. W pokojach również zaczęło być widać cięcia kosztów. Szkoda, ale następnym razem zatrzymam się gdzie indziej.
Pokoje: 4
Obsługa: 3
Lokalizacja: 5

Profesjonalna obsługa, cudowny klimat, pobyt zorganizowany zgodnie z ustalonymi planami, pyszne jedzonko i miłe podejście do klientów. Polecam serdecznie!:)
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Uprzejma obsługa, super śniadanie, basen z widokiem na miasto, duży plus za to ze czynny od 7 rano:)
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
Z rodziną
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Mieliśmy pokój prawdopodobnie pod basenem przez co cały czas było słychać pracę jakiejś maszyny co było denerwujące, poza tym wszystko ok
Pokoje: 2
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Pobyt oceniamy słabo. Wszędzie zimno. W pokoju zapowietrzone grzejniki, a opcja grzania w klimatyzacji zablokowana. Nie udostępniono nam nawet dodatkowego grzejnika elektrycznego… Więcej

Najlepszy hotel i restauracja w Białymstoku.
W grupie
Z rodziną
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5
Główne zalety hotelu
Luksusowy

Nie byłem nigdy w gorszym hotelu, a przyłączony do niego kasyno to wogole dno totalne. Obsługa z PRL
Pokoje: 1
Obsługa: 1
Lokalizacja: 1

Mule w wydaniu Royal Hotel bardzo dobre. Polecam serdecznie.
Rodzaj podróży
Podróż służbowa
Pokoje: 5
Obsługa: 4
Lokalizacja: 5

Miejsce na poziomie, fajna, profesjonalna obsługa, pokoje czyste, zadbane, fajny basen i sauny, plus bar piwny na parterze, mały minus za mini parking.

Lubię to miejsce. I zawsze chętnie wracam. Organizowałam tutaj imprezę urodzinową - obsługa rewelacyjna, jedzenie bardzo smaczne!! polecam każdemu

Fajny hotel, czysto, miła obsługa, dostęp do saun, jacuzzi i basenu, dobre jedzenie w restauracji hotelowej. Miło spędzony czas. Polecam! Więcej

Ładnie, czysto. Obsługa miła. Lokalizacja świetna.
Rodzaj podróży
Urlop
W grupie
W parze
Główne zalety hotelu
Luksusowy

Polecam serdecznie, przemiła obsługa, super jedzenie w hotelowej restauracji.
Pokoje: 5
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Powiem krótko obsługa chamska i okropna szczególnie pan w okularach
Pokoje: 3
Obsługa: 1
Lokalizacja: 5

Super wysoki poziom ale 5 gwiazdek niech się uczą od mikołajki leisure i spa mimo wszystko warto bo w okolicy śmierdzi sandałem

Świetna obsługa, super jedzenie, wszystko na najwyższym poziomie, polecam na 100%
Obsługa: 5
Lokalizacja: 5

Najlepsza golonka jaką do tej pory jadłem. Za każdym razem jak jestem zamawiam. Smak pozostaje wciąż ten sam … Więcej

Beznadzieja obsługa po pobycie. Problematyczna obsługa, robienie pod górkę i obracanie kota ogonem.
R…
Więcej

Interesujące miejsce dla konkretnych klientów …
W grupie
Indywidualnie…
Więcej

Hotel na wysokim poziomie, a przy tym stosunkowo tani.
Rodzaj podróży
Po…
Więcej