Bohužel po opravě mého vozidla v rámci pojistné události mi bylo předáváno vozidlo se svítícími chybovými hláškami na infotainmentu - tedy žádná výstupní kontrola provedené opravy. Vozidlo při předávání neumyté. A to mi bylo sděleno ze vozidlo již týden stojí opravené na parkovišti, ze se čekalo na krycí dopis od pojišťovny. Při reklamování opravy jsem tedy požádal zdali by nemohli vozidlo aspoň umýt. Bohužel při druhem pokusí o vyzvednuti auta mi technik nebyl schopen vysvětlit proč auto po opravě hlásilo chybové hlášky ani proč opět není auto umyté. Celkově s dlouhými čekacími lhůtami na termín opravy a samotným 20-30 min čekáním při každé návštěvě na technika na příjmu - špatná zkušenost - doporučuji v případě nutnosti návštěvy autorizovaného servisu vybrat jiného partnera skoda v Olomouci Perlička na závěr vymontovaný pas mi nechali v kufru

Tuto recenzi bych shrnul jedním slovem: nedoporučuji. Má zkušenost s autoservisem SAMOHÝL MOTOR v Olomouci je naprosto katastrofální. Objednal jsem se na opravu svého vozidla 29. srpna 2023 s termínem 3. října 2023, který jsem akceptoval, abych vyřešil škrábanec na autě. Nikdy bych si nedokázal představit, co mě čeká. Dnes je 6. listopadu 2023, a mé vozidlo stále není opraveno. Opakovaně jsem se snažil kontaktovat servis, a vždy dostanu stejnou odpověď: "Auto je v lakovně." Pokud zvažujete servis pro své vozidlo, rozhodně nedoporučuji dát ho do SAMOHÝL MOTOR v Olomouci. Tato zkušenost ukazuje, jak nefunkčně a nekvalitně se zde o zákazníky starají při řešení problémů. Jen pro představu za stejný čas se stihl opravit hlavním průtahu Olomoucí přes ulice Pražská, Foerstrova a Albertova. Škrábanec viz. foto.

Už nikdy více. Na vyplněný objednávkový formulář mě nikdy nikdo nekontaktoval (zkoušel jsem se objednat asi 4x tímto způsobem v rozmezí půl roku). Nakonec jsem se objednal telefonicky. Měsíc jsem čekal na termín (výměna zadního nárazníku a světla na pojistku, nic víc). Po dalších pěti týdnech, kdy jsem bez auta, mi dnes opět (stejně jako před 14 dny) oznámili, že se čeká na karosáře a začnou na tom dělat možná příští týden, ale spíše přespříští, takže mám počítat ještě s třemi týdny. Čili v ideálním případě 8 týdnů na relativně jednoduchou opravu...? Není to trochu moc? Kdybych to byl tušil, obloukem bych se tomuto servisu vyhnul! Jednu hvězdu dávám jen proto, že žádnou dát nelze.

Tenhle servis bych všem doporučil. Skvělý přístup,velmi vstřícné,příjemné jednání slečny Dezortové na příjmu , která vše vysvětlila a zařídila. Výborná káva,odvoz taxi a hezké prostředí v čekací zóně.Jednalo se o servis mého vozidla - prohlídka s výměnou oleje,kdy při prohlídce bylo zjištěné prasklé čelní sklo,kterého jsem si nevšimnul..Bylo mi nabídnuto,že vše vymění a vyřeší s pojišťovnou,kdy jsem opravdu nemusel skoro nic udělat jen nahlásit na pojišťovně a zařídili vše za mě, což oceňuji(servis i s výměnou čelního skla trval 3dny). Kdyby to šlo, tak tento podnik hodnotím 10ti hvězdami. Děkuji celému personálu za rychlé vyřešení a budu se těšit na další budoucí návštěvu.

Po poslední zkušenosti musím prohlásit že jejich naprosto skandální přístup k zákazníkům je až zarážející. Ca. měsíc se vymlouvali na to že nemají náhradní vozidlo které slíbili po dalším dohodnutém termínu (den kdy mi měli předat náhradní vozidlo) mi pár minut před příjezdem sdělili že ho nemají ať zavolám další den. Následující den mi řekli že je náhradní vozidlo nabourané a oprava bude trvat asi týden a jiné náhradní nemají. Další týden jiný kolega tvrdil že je náhradní vozidlo půjčené, když jsem mu řekl že mi tvrdili minulý týden že je nabourané tak mi řekl že o tom nic neví... Tak nevím co si o tom mám myslet. Po měsíci jsem to vzdal a šel jsem ke konkurenci.

Otresny servis (Samohyl Olomouc). Nejdriv mi ztrati auto, nikdo mi po dvou dennim telefonovacim maratonu neni schopen rict, proc mam tri tydny auto v oprave (prdle celni sklo, dulky..). Toho casu, kolik jsem stravila cekanim na “my Vam za chvili zavolame a rekneme, kde auto je a v jakem je stavu” a dalsi osobni navstevy ...hodiny prosezene v kresle bez jedineho ...”moc se omlouvame”. Sem uz nikdy!!! Otresny, otresny, otresny!!! A pokud se sebou chcete nechat zachazet jak s nejvetsim hadrem, doporucim konkretne pana: Miroslava Mišíka. Opravdu nechapu, co takovy clovek dela na sluzbach zakaznikum, takoho radeji schovat nekam do dilny.

Jedno z nejlepších servisních středisek. Vždy vyjdou vstříc, nikdy nebudou dělat to, co není nutné, - aby vydělali, naopak: často za drobnou opravu nevezmou ani korunu. Jednou nám dolili chladící kapalinu jen tak, potom opravili drobnost za 10 minut a zdarma. Vždy při servisní prohlídce nám umyli auto. Uskladnění kol dohromady s přežitím - do 500, a přitom vyvážení zdarma. A i oddělení prodeje je super. Ještě měsíc po koupi auta jsem občas volala paní Dosedělovi z oddělení prodeje nových vozů, s tím, že mi něco nebylo jasno: kde má auto co, jaké nastavení apod. Vždy mi vsechno vysvětlil a pomohl. Děkuju.

Tak tady se rozhodně o své auto bát nemusím! V Samohýl Motor je každý člověk na správném místě, čekejte pouze skvělý a profesionální přístup. Vždy se mi snažili vyjít maximálně vstříc s termínem a vpodstatě provedli pravidelný servis téměr na počkání:)) A navíc ta kávička při čekání a sympatická a milá asistentka? To byl velmi příjemný bonus! A pánové na servise AUDI se mi vždy maximálně věnovali a vše dopodrobna vysvětlili. Tak si představuji přístup autorizovaného servisu. Bohužel v Olomouci jsem se setkal u jiných servisů často s pravým opakem. Každopádně už hledat nemusím a jinam už nepojedu!

I když jsem si koupil své AUDI z německa, ochota personálu v servise Samohýl motor v Olomouci byla vždy maximální, jak kdybych měl auto kupované přímo u nich. Servis byl vždy pečlivě provedený, na termínu se vždy dalo dohodnout tak, aby mi to pasovalo a vyšli mi v mnohém vstříc. Ke všemu jsem dostal vyčerpávající informace, detailní popis servisního úkonu a nikdy mě na faktuře nic nepřekvapilo. Takto si představuji práci v autorizovaném servise! Bohužel se toto říct nedá o jiných Olomouckých servisních střediscích. Mimochodem velmi sympatická slečna asistentka v servise AUDI :)

Zdravíme, v první řadě musíme vyzdvihnout přístup zaměstnanců, který byl od prvního kontaktu skvělý. I přesto, že jsme zde vůz nezakoupili, nebylo to nijak poznat. Ochotně nám se vším poradili, servis proběhl na výbornou a vše šlo, jak bychom si představovali. Moc děkujeme p.Chytilovi, který se nám věnoval od prvního telefonátu až po následné předání vozu (neustále jsme byli informováni, věděli co se s vozem děje a kdy bude ready to pick-Up ). Zároveň poděkování p.Horáčkovi, který jak je vidno vede svůj team na Výbornou. Honza & Natálka

Se samotnou koupí nového vozu problém nebyl,ale před objednáním vozu poměrně složitá komunikace. Chtěl jsem předváděcí jízdu, dohodl jsem si i čas a přesto, že jsem se ještě v den schůzky ujišťoval na předváděcí jízdu, předváděcí vůz při mém příjezdu nebyl k dispozici. Byl zapůjčen na celý víkend. Uvažoval jsem o financování, přes dvě urgence mi nic prodejce neposlal. Prodejce na mě nepůsobil dojmem, že má zájem vůz prodat a stále dokola mi tvrdil, že má velmi mnoho práce. Proto ta hvězdička dolů.

Jeden z nejochotnějších auto obchodníků co jsem v životě zažil. Přijel jsem v tehdy dva roky starém BMW 3 coupé a s neméně luxusní blondýnou a zajímal se o Audi 5 coupé. Byli jsme skvěle přivítáni, bleskurychle byla připravena projížďka i cenová nabídka více než přijatelná. Nakonec jsem auto nekoupil, ale důvody byly zcela jiné, než že bych byl s ním nebo s firmou nespokojen. Budu-li někdy kupovat nové Audi, zavítám určitě nejdříve sem.

Klasika jeden z těch hodně slušných autosalónu, obsluha na profi úrovni, příjemná, ochotná. Nyní se ještě navíc přístavuje servis jinak je denně otevřeno od 8:00 hod do 18:00 hod v sobotu od 8:00 hod - 8 do 12:00 hodin a neděle zavřeno. Do prodejny je bezbariérový přístup taktéž i velké parkoviště co dodat vřele doporučuji těm kteří si chtějí koupit nový vůz.

Auto bylo dáno na opravu v úterý, v pátek mělo být. Po domluvě jsme přišli v úterý další týden, kde po půl hodině ignorování, jsme zjistili, že auto půjde ještě do lakovny. V další pátek mělo být a po telefonátu z naší strany jsme zjistili, že v lakovně nebylo, ale že další úterý po 10. hodině určitě bude. Nehorázné chování a neschopnost!

Oprava na pojistku vyřešena rychle a kvalitně, k mé plné spokojenosti. Po celkem nic moc zkušenostech s jinými autorizovanými servisy to bylo vážně velice příjemné překvapení. Prosím vyřiďte pochvalu všem zaměstnancům kteří mou pojistnou událost řešili, přesně takhle si představuju profesionální, vstřícné a příjemné jednání. Doporučuji.

Velka spokojenost s provedenym servisem, vse i navzdory nelehke situaci, v karantene probehlo rychle a bezproblemove. Vstricny, mily personal, ktery dokaze poradit. V prubehu servisu jsem dostala k zapujceni perfektni vuz. Nemam servisu co vytknout a v pripade potreby se milerada na Samohýl obratim znovu. Skvele sluzby. Dekuji.

V žádném případě nemůžu doporučit. 3x jsem si jel vyzvednout auto, pokaždé auto v hrozném stavu po výměně kapoty vůbec nelícovala, nikdo už to se mnou nechtěl řešit (asi to lépe neumí opravit), bohužel si toho každý všimne i teď. Už jsem neměl energii a čas to řešit, auto nechám opravit znova v jiném servisu. Už nikdy víc....

Profesionální přístup, vstřícné jednání, rychlé vyřešení všech problémů týkajících se firemních aut. Rychlé řešení pojistných událostí od začátku do konce, přezouvání pneumatik včetně hlídání vzorku. Nemám žádnou výtku k tomuto servisu, mohu jen doporučit.

Při první prohlídce nebylo sděleno, že nabízené vozidlo (dodávám rok a půl staré) bylo dvakrát bourané. Oprava dělaná na koleni. Po odborné prohlídce bylo auto ohodnoceno minimálně o 100.000 CZK méně oproti nabízené ceně prodejcem.

Řešil jsem sundání kol z Audi A4, byl tam bezpečnostní šroub, na který neměl žádný servis okolo klíč, tak sem zajel přímo do Audi, řekl jsem jaký mám problém. Vzali mě hned a během 30min jsem měl šrouby vyměněny za normální.

Pouze jeden zaměstnanec na příjmu servisu. Neprofesionální přístup, arogantní prodejce náhradních dílů ze skladu. Příjem neví co dělá sklad a posílají si zákazníky mezi sebou. Nevydržel jsem a servis opustil bez opravy.

Nabijim zde automobil,tři stojany,u jednoho auto a můj stojan měl závadu, velké štěstí,že zde mají tři stojany a já mohla preparkovat!Závadu jsem nahlásila ČEZu.....příště už bude opravený...snad.

Velmi nápomocní a ochotní zaměstnanci ve všech směrech :-) ... Servis Tiguanu = 100% spokojenost termíny/kvalita/ochota ... zvažuji další VW Tiguan Allspace(nástupce) / Touareg …

Хорошее место, из не достатков- не совсем удобное расположение- на дороге наблюдается постоянное оживленное движение, маленькая стоянка- через дорогу есть закрытая стоянка больше.

Velké zlepšení kvality služeb. V pondělí jsem předvedla nabourané auto (ne mou vinou) a v úterý jsem ho již mohla přivézt na provedení opravy . Ochotný a vstřícný přístup. …

Nepřistupují k zákazníkům jak by si zasloužily. Umí jen slibovat. Nejsou schopni když něco nestihají zavolat aby člověk nejezdil zbytečně. Za mě nespokojenost s tímto servisem.

vyreseni nahle pojistne udalosti bez problemu. vse vyresili u pojistovny za mne a nemusel jsem se o nic starat. servis provedl kvalitni praci. za mne vse ok a dekuji.

Velmi příjemný servis s profesionálním přístupem. Mohu doporučit. Jedinou nevýhodou je cena, která odpovídá autorizovanému servisu, ale každá věc něco stojí...

Několikrát jsem tu předával a vyzvedával pracovní vozy skrz garanční prohlídky. Vozy byly předávány včas a v pořádku. Personál je příjemný a profesionální.

Naprostý nezájem o zákazníka. Slečna si dělá nehty, pan kouká z okna. Tady své peníze neutracejte. Od me poslední návštěvy před 5 lety se nic nezměnilo

Výměna předního nárazníku po DN-čekal jsem déle, ale to pouze z důvodu nedostupnosti dílu. Jinak skvěle odvedená práce, lak moc pěkný vše jak má být.

Velmi vstřícné, osobní a rychlé jednání prodejce. Vše probíhalo hladce. Tento přístup u mě rozhodl mezi koupí vozu u konkurence. Všem doporučuji.

Když přijdete do značkového autosalonu, tak čekáte všechno možné, ale že je výrobek 3x dražší než ve specializovaném eshopu ☹️ 4000 proti 13000

Již po několikáté a vždy spokojen v maximální možné míře. S paní Brázdilovou velmi příjemná komunikace, prostě člověk na svém místě. Doporučuji

I když znám hodně lidí, co na Samohýl vzpomínají jen špatně, já osobně mám velmi dobrou zkušenost s drobnými opravami v servisu v Olomouci.

Chválím přístup, ochotu a vysvětlení všeho potřebného od personálu. Na čem jsme se dohodli bylo splněno. Jen tak dál …

Absolutní spokojenost s provedeným servisem na mém voze. Příjemné prostředí a ochotný personál.Mohu jedině doporučit.

Byli jsme se podívat na nové auta. Prodejce byl ochotný a podal nám vysvětlení ke všemu, co nás zajímalo . …

ok předání intaktních dílů těžko dostupných na trhu. Za oknem Octavia z r.1960 cca. …

Využil jsem z důvodu nabiti elektromobilu. Stání na pět elektromobilů, nabíječky ČEZ 50kW.

Bol som veľmi spokojný s prístupom veľmi serióznym a všetko bolo vybavené rýchlo výborné

Oceňuji perfektní jednání ze strany managementu, když se zjistilo, že se stala chyba.

vždy profesionální přístup služby na úrovni. Spokojenost! Se vším všudy. …

Krásný salon, prodejce se nám rychle venoval, ale dvakrát moc se nesnažil :).

Moc se omlouvám ,byl jsem jako vždy spokojen. Vše doporučuji servis zde

Nespolehlivá komunikace, k ničemu jinému bohužel ani dojít nemohlo

Velmi pěkná provozovna, milý a vždy ochotný personál, doporučuji!

Rychlost , preciznost a profesionální chování, za mě spokojenost

Se servisem jsem byl naprosto spokojený. Rozhodně doporučuji.

Pochvala pro paní Rozsivalovou ochotná vzdy sežene VŠE děkuji

Nové moderní prostory ochotný personál a velký výběr vozidel.

Profesionální přístup, rychlé vyřízení opravy, spokojenost.

Cítila jsem se zde dobře. Prodejce byl trpělivý a laskavý.

Dal jsem auto na servis a vše proběhlo v naprostém pořádku

Profesionální servis s perfektním přístupem k zákazníkovi.

Rychlý a kvalitní servis jsem vždy moc spokojená! …

Perfektní ceny , perfektní prodejci, nemám co vytknout.

Auto opraveno perfektně, ale dlouhé čekací doby

Nám pomohli rychle..asi je to individuální...

Vstřícné ochotné jednání můžu jen doporučit

Velmi rychlá oprava a překvapivě nízká cena

Všechno super, náhradní díly trošku dražší.

Ochotný personál, profesionální přístup.

Moc hezky autosalon a sluzby na urovni.

Dobrá domluva, cítil jsem se zde dobře

Nedodržují slíbené termíny, opakovaně!

Krásné pristředí a super personál

Na toho Golfa bych si dal pozor

Profesionální přístup,rychlost

Vše v pohodě podle očekávání

Pěkná a moderní prodejna ...

Rychlý a kvalitní servis.

Jeden z lepších servisů

Profesionální přístup.

Nikdy žádný problém

Příjemné prostředí.

Dobrá poloha …

Rychlost, kvalita

Ochotný personál

️ …

Za mě vše super

Kvalitní servis

нормальні тачки

…

Vše v pořádku.

Vedle je audi

Great service

Top Service!!

Servis auta

Pěkné auta

závodníci!

Kvalita

ujde:)

Vpoho

Ok